2010年上市公司年报读后感
[2010年上市公司年报读后感]到现在一些上市公司已经发布了2010年报，还有更多的公司发布了快报，多数喜洋洋，2010年上市公司年报读后感。
总结一下个人看法：1，一些公司之所以赚钱是因为社会上货币太多，老鼠掉进了米缸。
2，一些上市公司经营好转是因为寅吃卯粮：全靠原料涨价，而它们正好2010年还有一批库存原料，等要用2011年新价格的原料，可能又会恢复本来面貌。
3，一些上市公司在做朝三暮四、朝四暮三的财务游戏，配合市场资金炒作，或许大股东也在从中牟利。
4，还有些上市公司之所以多赚钱，是因为花去了更多比例的成本的；根本不能说明他们有多好，可能正好说明他们有多么无能，读后感《2010年上市公司年报读后感》。
形象地说法是：原先他们一小瓢鸡蛋糊能摊一个鸡蛋饼，现在两小瓢鸡蛋糊，他们居然只能摊出一个半鸡蛋饼；你能说，他们改善经营了吗
5，还有些上市公司的靓丽报表给我的忧虑、困惑、恐怖，远远超过那些亏损的公司年报表。
6，一些上市公司在遭遇金融危机后，随着经济的复苏，它们也起弱（死还谈不上）回生。
7，一些地方政府就是一些上市公司的干爹；这些上市公司不学好，花天酒地，完了到年底，“干爹”们就会送它们一笔钱（财政补贴），叫他们“打扮打扮”，过年时好收别人的红包，顺便保住门户。
无耻之极
8，当然，也有许多公司是实实在在经营出色的；其中有些公司对我来说，除了股价高不好外，其它都好。
9，新上市的创业板、中小板公司，还不敢轻易下结论。
古训是：小时候胖不算胖。
对上市公司的高转增，最“周星驰”的是TCL集团的李东生了，看样子李先生已经从收购汤姆逊公司CRT部门的失败中完完全全、彻彻底底总结出了“投其所好”的商业精髓了。
不过我还是要忍不住嘀咕：如果高转增是股价上涨的理由，李先生就该来个每10股转100股，哈哈，这真是每10股就给股民来一手
〔2010年上市公司年报读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
急
观2009年度感动中国人物颁奖晚会有感
2009年感动中国年度人物颁奖盛典观后感 整个颁奖典礼看下来，感到心境爽朗无比，清澈无比。
从身残志坚，身挑生活重担的老人，到为西藏盲童带去知识与希望的德国女郎；从鞠躬尽瘁的人民父母官，到九死一生以为证明中国人能行的航海家……他们身上无一不闪动着人性的光辉。
再不可一世的人，都要为他们的精神而折服。
为他们洒泪，我觉得，值。
其实，我最喜欢、最佩服的，是滇池护卫者张正祥。
三十年如一日，把滇池当作自己的母亲，不停地视察，写报告，非法矿主的恐吓没能使他止步，以自己的生命健康为代价他毫无怨言，而他的努力也最终的到了回报。
更令人难忘的是这个农民的朴实。
“他们才是疯子，连‘妈妈’都不要了，他们就只想要钱了。
”他毫不掩饰地表达了自己对滇池的热爱和对破坏滇池者的痛恨。
他的言谈举止，憨厚中透着洒脱。
他是现场博得掌声最多的一位获奖者。
我相信，在他最初开始做这项工作时，一定没有想到会得到任何荣誉，他简单而唯一的愿望，就是让自己深爱的滇池恢复其本来的美貌，拿上万份凝聚他心血的报告就是很好的见证。
由此便可以看出他的不平凡之处。
我们普通人做些事情，大多为了养家糊口或者自个儿舒服享乐，为他人伸出援助之手就算是高尚了。
但是张正祥却不同，他有着自己独特的理想，或者说，是一种信仰，这和宗教信仰以及我们平日所说的“有种信仰叫科比·布莱恩特”是完全的两码事，那是一种原生态的，超脱的追求。
他的生活或许是清贫的，但他的精神是富有的。
我不禁惭愧起来
我们学生学习，大多不也是为了自己的前途吗
父母常指着路旁的拾荒者对我们说：“不好好学习，将来就是这个下场。
”却很少有父母说“你将来要成为一个对国家、对社会有用的人”。
是的，为了将来上大学、找好工作、拥有舒适的生活，我们不惜将自己的童年“荒废”在课外班的海洋中，可是，又有几个人不是为了自己未来的名与利呢
当然，“学习为自己，为父母”早已成为了主流思想，和张正祥也没多大关系。
我只是想说，人活一辈子要有自己的追求
对于名利的追求当然也算追求，但我们应该拥有更加高尚的追求。
北齐的颜之推在《名实论》一文中说“忘名者体道合德，享鬼神之福，非所以求名也”。
显然，张正祥便是这样的一位“上士”。
我和他的境界比起来，实在是相差太远了。
其实，我也经常告诫自己，要懂得“为中华之崛起而读书”，不要总是想着自己的利益但是在社会的大背景下，我还是会是不是想像起来“平凡小市民的安逸生活”。
在看了“感动中国”之后，我心中的那份追求便会被唤醒，提醒我要多一分淡泊，少一分虚荣。
我自然便会觉得神清气爽。
随着时间的推移，这份信念也许还会几经浮沉，，但只要我们身边有像张正祥那样纯正的人，我的人生追求便不会改变。
每个人的一生相对于漫漫历史长河是极其短暂的，但如果他能在短暂的一生中为社会发展和人类文明做出贡献，人生价值变得以彰显，他的生命也因而获得永生。
《中国智慧城市发展研究报告》读后感
我国经历了三十多年的高速城镇化建设时期，城镇化率也从1983年的21%左右提升至了2013年的54%左右。
我国城镇化高速进程仍将持续很长一段时间。
但是在高速城镇化的同时，我国城镇化也出现了许多负面影响。
包括城市中的交通拥挤、医疗卫生保障、大量的人口流动、城市管理难度大等问题都成为了如今的“城市病”。
而智慧城市的建设则可以成为有效化解“城市病”的方式之一。
如何解决“城市病”实现可持续发展一直是政府的重要议题，而智慧城市的建设带来的信息化是一种可行且非常必要的方式。
例如智能交通系统的建立，可以极大程度上缓解交通拥堵现象；平安城市系统的推广可以一定程度上降低犯罪率并为事后侦破提供重要线索；智慧医疗对于提升医院诊断效率，缓解医患矛盾成效显著；智慧食品安全可以从溯源的角度保障食品安全，抑制掺假、造假等行为的蔓延。
智慧城市所涉及的产业环节非常多，通过相关测算显示，智慧城市相关投资总额达到了9700-41000亿元之间。
智慧城市涉及产业环节众多，我们通过测算，智慧城市相关投资总额或达到9700-41000亿元，将成为政府下一轮投资周期的重点。
我国智慧城市建设经历了2013年的试点报批高峰期后，在2014年有望迎来规划初步落地，由于193个试点城市中目前大部分尚处于规划阶段，我国智慧城市建设行业投资增速将明显提升。
智慧城市中的融资问题一直都是大家比较担心的，但是随着BT模式在智慧城市建设中的应用可以有效的解决庞大的资金需求。
另一方面，智慧城市的建设主要是信息化的投入，信息化的投入占财政支出的比例较低，且政府对于信息化的投入意愿较强。
且随着国家对信息化战略的日益重视，未来信息化投入水平将与国际接轨。
智慧城市建设融资模式的多元化在一定程度上保证了智慧城市建设的资金来源。
前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国智慧城市建设发展前景与投资预测分析报告》预测显示，未来10年我国智慧城市建设相关投资有望超过2万亿元，涵盖智能交通、公共安全、数字城管、智慧医疗等解决方案市场。
2010年以来我国智慧城市建设投资保持年均14%左右的增速，加上未来智慧城市的大范围落地，行业投资增速将继续保持上升的趋势。
读后感的格式
…………（题目） —— 《 》读后感我这几天看了几本书，其中给我印象最深刻的就是《 》……(开头应该都会写）（“概括你要写的这本书的主要内容”约占全文1\\\/3）（写出读后的感受 约占全文2\\\/3）（结尾）可以变通，套话也要适量，以提高你这篇文章的思想觉悟和境界不能只概括没有感受，变成缩写更不能只感受没概括，让人不知所云给点分吧，追加的50就不要了
看完一本书之后的读后感
在学校开展的“读好书”活动中，我读了《红岩》这本书。
《红岩》描写的是解放战争时期，在山城重庆，中国共产党领导下的地下工作者受到国民党反动派的特务机关的残酷镇压和迫害，但是他们不畏强敌在监狱中与敌人进行不屈的斗争。
虽然最后他们大部分人都牺牲了，但他们的精神激励了无数的革命同志坚持到了最后的胜利。
在这本书中我认识了一位伟大的女性：江姐。
她面对老虎凳、钉竹签，不但没有被吓倒，而是大声呵斥了敌人的卑鄙行径。
她的英雄事迹深深激励着监狱中的革命志士。
我还认识了可怜的“小萝卜头”，他长着大而有神的眼睛，因为营养不良身体很瘦，头显得特别大，所以狱友们怜爱地叫他“小萝卜头”。
虽然小萝卜头那样小，但他却一点也不惧怕敌人，他一直担负着为狱友们送信的任务。
人们在狱中相互鼓励，互相支持，坚信胜利一定会属于人民，属于中国共产党。
他们甚至在狱中悄悄缝了一面鲜艳的五星红旗，时刻准备着庆祝胜利。
然而恶魔般的国民党特务，就在革命胜利前夕，残酷地杀害了饱受酷刑的革命志士，甚至也没有放过可怜的“小萝卜头”。
看完这本书，“小萝卜头”那大大的眼睛一直晃在我眼前，江姐的声音时时回荡在我耳边，我深深地被他们的英雄气概感动着。
在他们面前，我显得那么渺小而惭愧。
他们为革命，为国家的解放献出了宝贵的生命，与之相比，我们现在在学习与生活上遇到的困难又算得了什么呢
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2017年小学语文教师年度考核述职报告(工作总结)
2017年小学语文教师年度考核述职报告(工作总结)2017年上半年我担任五（2）班语文兼班主任工作，下半年担任六（2）班语文兼班主任工作，一年来，我认真履行小学高级教师职责。
我在师德上严格要求自己，认真学习科学发展观理论，践行发展观，忠诚党的教育事业，自觉遵守教师职业道范，爱岗敬业，为人师表，廉洁从教、尽职尽责,甘于奉献。
在工作中，我做到服从领导安排，早来晚走，处处发挥党员的先模作用。
在教学上，多听课、学习新理念新方法。
认真钻研教材、认真备课。
课上做到合理运用教学手段，以学生为主体，教师为主导，引导学生自主合作探究学习，创设和谐的课堂气氛，调动学生学习积极性，关注学生个性，培养学生能力，提高有效课堂。
作为一个班主任，注重常规培养，形成良好的班风、学风。
我做到有爱心献给每一个学生，尊重学生，不歧视后进生。
动脑做好后进生的转化工作，开展一帮一的学习活动。
还注重培养小干部，民主选举班委会，培养班干部自我管理能力。
坚持每周上好主题班会，带领学生开展丰富多彩的主题班会活动，提高学生素质。
一年来，我圆满完成各项教育教学工作，所带班级多次被评为“卫生班”、“文明班”等，班级在各项比赛中取得较好成绩，指导学生作文获区一等奖。
我写的教育故事获区二等奖，读后感获区最佳读书征文奖，安全论文获市一等奖，获历下区书香教师称号。
我将不断探索教育教学的方法，争做一名优秀教师。
二、对复习方法的大胆尝试
初中读书感悟报告(关于名人传)的，要有感
“伟大的心魂有如崇山峻岭,我不说普通的人类都能在高峰上生存。
但一年一度他们应上去顶礼。
在那里，他们可以变换一下肺中的呼吸，与脉管中的血流。
在那里，他们将感到更迫近永恒。
以后，他们再回到人生的荒原，心中充满了日常战斗的勇气”——罗曼·罗赏析：罗曼·罗兰的一生都试图以“革命戏剧”对抗陈腐的戏剧艺术。
罗曼·罗兰被认为是法国当代最重要的作家。
他是20世纪上半叶法国著名的人道主义作家。
《名人传》非常好地印证了一句中国人的古训：古今之成大事业者，非惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志，伟大的人生就是一场无休无止的战斗。
因此，我们应该学习名人传中的人物个性，学习他们坚韧不拔的精神，这些，正是我们所缺失的“我的体能和智力比以往任何时候都有增无已„„我的青春，是的，我感到我的青春才刚刚开始。
我已经隐隐约约看到目标在前，虽然尚不清楚，但正在一天天地接近„„啊
如果我能摆脱这种疾病，我一定能拥抱整个世界
„„除了睡眠，我不知道有其他的休息。
可惜我不得不花更多的时间睡觉。
但愿我能摆脱疾病，哪怕一半也好，那时侯
„„不，我不能忍受下去。
我要扼住命运的咽喉，它永远不能使我完全屈服。
啊，如果能活上千百次那就太好了
”——《贝多芬传》
看完销售书籍后怎样写读后感和总结
《全能销售》读后感 《全能销售》这本书从心理，口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售，这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践，深刻而形象的讲述了营销的玄机。
书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简单的销售，要做好销售就必须要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。
销售是一种本事，营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系，通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。
要想做好市场营销，就如书中所述，第一就是要了解客户心理，掌握销售心理学。
把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的前提。
顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要，这些都是人之所以为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现形式，这受文化和个性的影响。
在得到购买能力的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进行购买商品的活动。
当我们掌握客户的心理时，就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺利。
这样获得客户之后，就需要创造顾客价值，为顾客提供满意的服务，让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务，并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。
客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响，在大多数情况下，营销人员很难控制这些因素，但是我们可以考虑这些因素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的，从而促使购买的决策行为。
本书的第二部分是关于销售口才方面的，这是在与客户交流中很重要的一个影响因素，能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。
而在这方面极为需要增强的就是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。
他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量解决顾客问题。
这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的，所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。
如何让顾客认识自己，让顾客相信自己，如何激发客户的好奇心，让顾客想买我们提供的产品服务等等。
书中的很多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升自己。
需要别人帮忙前要先帮自己，让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，服务并请教顾客，因为很多顾客的经历是自己所没有的，甚至很大部分是自己需要学习借鉴的，而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。
在不断地学习中也要尝试给客户创造机会，帮助客户给足面子创造里子，这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。
还有极为重要的是对于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友谊，所谓资源所谓生意和交易，最后通通绕不开饭局!因此，如何创造饭局，进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程，《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多，不管现实的情况到底怎么样，希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟，就努力的做吧。
销售类书籍读后感 《怎样赢销》内容概要：销售员的使命是完成销售目标。
在这本书中，乔·吉拉德集中展示了他在万千实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。
通过亲身经历和感人故事，他告诉每位读者，销售员真正销售的不是他所卖的商品，而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀…… 《怎样赢销》读后感，来自卓越网首页网友：这本书作者通过本人的亲身经历与读者探讨了营销技巧，赢销取决于对细节的把握，更是一种营销的态度。
开始阅读此书时，本人觉得作者过于描述自己营销的过人之处，所以并不赞赏，通过后文方知作者所写处处精辟，颇有受益…… 怎样赢销的读后感，来自当当网的网友：其实有关于销售的书,市场上很多,也读了很多。
但正如作者所说的，其它那些写的销售类书籍的作者，并一定是真正从事销售这一职业，或是做过销售，后来转行，或是培训类导师，或是管理人员，写出来的是经验之谈，初看是很有道理，但操作起来却不实用。
作者站在自己的销售的立场，跟我们分享了他从事销售的经验之谈，并讲述他是如何成为“世界最伟大的销售员”，并4次列入《吉尼斯世界记录大全》。
这?一个真实的故事，虽然作者从事销售的年代与我们现在相处甚远，但阅读起来，却发现如今也非常实用。
不管是销售也好，管理也好，从书中收获的不紧紧是有关于销售的方法，还有如何确定正确的心态，信念决定行为的成功，如何有效的沟通以及怎么样与顾客成为朋友等。
平时见过的，或是知道的，在这本书中读来却是豁然开朗，以往的点滴放映，重叠对比后，发现我应当如此做。
好的方法需要要坚定的信念，不断的坚持才能获得成功，那么在了解更有效的方法的时候，我是否有准备好呢…… 动感新势力 《动感新势力》是2003年初基于《电子游戏软件》杂志社出版的《电玩新势力》热卖的基础上，以动画为对象出版的全新型动画影像读物。
《动感新势力》与以往的动漫资讯书籍最大的不同之处，是对于动画不但有图片和文字的介绍，还配有影像和音乐，从而使读者对所需了解的动画有直接的感性认识。
鉴于对动画市场的分析，《动感新势力》将办刊的方针定位于导购资讯和精华短篇欣赏。
读者通过《动感新势力》可以了解到时下最经典与最流行的动画节目与产品，不但可以把握时尚动画的脉搏，更可为选购动画产品提供最有效的参考与借鉴。
影像欣赏为部分读者网罗最难购买到的动画影像，还配有编辑特别剪辑的动画MTV等独家栏目，从而极大程度上提高了《动感新势力》的欣赏性与收藏性。
而作为主题的动画特辑更是集介绍、回顾、评选与欣赏于一身，成为每辑的高-潮部分。
经过近一年的调整，《动感新势力》的影像部分基本由新作速递、动画作品介绍、动画MTV、动画特辑，音乐欣赏以及特别典藏等几个板块组成。
其中动画作品介绍、动画MTV、动画特辑，特典是比较固定的板块。
导读手册除了对影像介绍进行补充以外，还开设了DVD鉴定团，动画销售与排行、动心一刻等特有栏目。
在以后的时间里，为了进化到读者最喜爱的形式，《动感新势力》还将进行很多尝试和调整，请继续期待每月《动新》为大家带来的动心。
《动感新势力》分两个版本，一个是普通版，定价是9.8，还有一个是豪华版，定价是15元，豪华版比起普通版容量大，通常《动感新势力》中的《动心DVD》栏目只有豪华版可以看，因为普通版的容量小，装不下。
细节营销读后感 近期学习了柏唯良教授的《细节营销》，此书生动活泼的写作风格，可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。
良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。
我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
细节营销，就是指企业营销工作的每一细节设身处地为消费者着想，借以最大限度满足其物质和精神需求的营销工作。
在《细节营销》中，他这样描述营销之道：营销之道，即是通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。
在书中，他也多次提起这条原则。
但的确，从客户的角度看事情，说起来容易做起来难，多半是做不到的，做不到是常态，做到是例外。
公司口口声声“以客户为导向”，说得热闹漂亮，横幅标语高高挂，使命愿景众口夸，客户为先，客户为上。
然而，说归说，做归做，日子照常过。
教授在书中列举了一个身边的例子，荷兰的银行列有中午时间不予办理的费力耗时的业务清单。
当时他也以为，那是因为中午比较忙的缘故。
谁知，出纳给他的答案却是“中午我们有的出纳出去吃饭了”。
这就是营销中常常出现的问题。
你和你的客户完全生活在两个完全不同的世界里，那么你就很难见其所见，于是站在客户的角度看问题也就成了现代公司营销战略中的最大障碍。
对于企业如何学习“和客户感同身受”，他提出了6种具体办法，它们是： 1。
看清现实：看清现实，说来简单做起来难，我们很多领导只专注与自己的产品，只知道自己产品的诸多优点。
从来不去了解竞争对手的产品优缺点，也很少成立专门的竞争对手产品研究小组，所以很容易别自己产品蒙蔽双眼。
办公室应把竞争对手的产品和自己的产品摆放一起，随时了解对手的产品，这才叫看清现实。
2。
找离你而去的客户谈话，找客户丢失的原因：如果哪天我们上班，发现电脑桌上电脑不见了，当然大家第一反应应该是报案，叫保安。
然后保安会到你那办公室调查原因，比如问你最后一次看到电脑是什么时候，窗户有没有关等。
然后保安会向全体员工发邮件，提醒大家要小心，去吃中午饭时也要锁门，等等。
也许，从此以后，公司还会出一条新规定，所有的电脑都必须要链子栓好。
但是当我们的客户在你这里买了一次货以后，第二次去了别人家买，或者是以后再也不来买了。
我们有没有重视过，有没有组织安排分析客户不来的原因。
我们的答案是很少有。
实际上这样的客户流失造成的损失远比电脑失窃的损失要严重的多。
因此，需要经常重视离去的客户的统计，并时常去倾听他们怎么跟你说，找出他们离你而去的原因。
不高兴的客户不会我们觉得心头暖热，但是他们会让我们知道很多东西。
3。
至少一部分销售人员、市场营销人员，甚至首席执行官来自客户：正如中国的一句古话，：不识庐山真面目，只缘身在此山中。
很多时候，我们竞争对手对我们自己的弱点分析要比我们自己分析的更透彻，竞争对手自己一些好的经验我们也是很难搬过来，予以实践。
所有我们应该学会善于从我们的客户中招贤纳士。
4。
让你的客户帮你管理：实际上最了解你的客户的专家是客户自己。
做任何的产品定位和开发，要学会利用客户来评估，让客户从他们的自身的角度和专业来评估。
比如张总一直在强度，有些产品我们介入市场之前，大家都觉得很复杂，难度大。
但实际上所有的产品，不管多复杂，关键是能实现满足客户的使用就可以了。
这就需要客户对一些使用性能的基本要求从另一方面来重新诠释了。
5。
做你自己的客户：有时候自己一直以为自己最了解自己的公司流程，实际上的操作与理论上的操作还是存在很大的差距的。
比如，你打个电话给你自己公司的服务热线求助，质量异议投诉反馈等等，看他们如何处理，感受一下他们是怎么折磨客户的。
有或者我们假设(模拟)自己从公司签订了一个订单，看从合同签订到合同执行，最后结束合同，所有流程自己站在客户的角度，让他们服务一遍，看还有哪些不满意和需要提高的。
6。
做你竞争对手的客户。
自己可以和竞争对手合作，看看他们做事的方式有何不同，再想想为什么。
接受竞争对手的服务，这样可以更全面更深入地了解客户的视角，并且可以借鉴竞争对手的做法。
如果他们的做法行之无效，你也不会失去什么，如果他们的做法行之有效，你的“印钞机”就会运转的更好。
另外一方面，柏教授在《细节营销》中特别强调着眼于细微之处的营销，我的理解是，魔鬼和上帝都在细节中，细节体现深度。
常人是肉眼，往往见表不见里，见近不见远，局限于常识，只能叫看懂;专家是慧眼，透过现象看到事物的本质、变化、因果关系，这叫看透。
世界不复杂，是我们看复杂了;事情不复杂，是我们弄复杂了。
大道至简，最深奥的道理寓于最平常的生活中，最复杂的事情是用最简单的方法解决的。
如果我们学会用哲学的眼光看问题，了解事物的本质，掌握事物的规律，弄清事物之间的联系，就能纲举目张，一通百通，观察事物的结构就能明白许多事情。
细节营销是企业经营管理理念上的转变。
精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。
细节营销必然会给企业带来四大转变，随意化到规范化的转变，经验型到科学型的转变，外延式到内涵式转变，粗放式到精细化转变。
细节营销有较强的可操作性，为了不只是停留在一些原则上，细节营销的规范应遵循的步骤是： (1)研究市场需求的变化趋势及收集目标消费者的意见及建议; (2)研究有关个案，总结共同的细节问题; (3)制定让消费者满意的细节标准; (4)在营销实战中检验和不断完善这些标准; (5)企业管理者明确相应监督机制。
希望我们能够在今后的市场营销中，重视细节营销的作用，并把其5个步骤付诸于
