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每一分钟诞生一位顾客读后感

时间:2018-01-21 14:20

《杰出青少年的七个习惯》读书笔记分5篇

读 《杰出青少年的七个习惯》有感假期中,我读了肖恩.柯维写的杰出青少年的七个习惯,并学到了很多好的而且实用的习惯。

柿子制作我们都渴望成为一个成功的人,肖恩•柯维的这本《杰出青少年的7个习惯》就告诉了我们如何做一个成功的人。

书中列举的实例,都是取自现实生活中像我们这样的青少年每天都要遇到的问题,我们都有着自己的梦想,并且为实现梦想我们都做着各种努力。

他用他的经历,来教导我们怎样走出困难,成为一个成功的人。

书中介绍了成功的青少年所共同拥有七个习惯,一是积极处世,二是先定目标后有行动,三是重要的事情要先做,四是双赢的想法,五是先理解别人,再争取别人理解自己,六是协作增效,七是磨刀不误砍柴工。

这些习惯,一个建立在另一个之上。

习惯一、二、三是自我完善,可称为“个人的成功”。

习惯四、五、六涉及感情关系和团队工作,可称为“公众领域中的成功”。

在成为称职的团队一份子之前,你必须首先完善自己的个人行为。

这就是为什么个人的成功要先于公众领域中的成功。

最后那个习惯七,是让自己得到休整恢复和充电更新的习惯。

很显然,这些习惯正是招灾邀难的好法子。

然而,我们很多人(包括我自己)经常沉溺于其中而不自知。

既然如此,生活当然有时会让人受不了。

习惯究竟是什么

习惯是我们反复做的动作或事情。

但大部分情况下我们根本没意识到有这种习惯。

它们是自动起作用的。

好的习惯可以帮助人走向成功,受益一生,不良的习惯则可能把人引入歧途,毁掉人的一生。

所讲述的七个习惯是坚实生活基础的基本原则。

在生活上的竞赛场上获胜比其他的胜利更为重要,如何制定及实现目标

如何肩负起责任及采取主动

作者以他非凡的洞察力,向我们传达正确、可靠、经得起时间考验的指导及最重要的信息,并且每章后面都有立即行动的建议,使我读后感触很深。

读完这本书,我领悟到:我们总是渴望自己做一个成功的人,但是常常事与愿违,是努力付出的不够多,还是因为缺少自信,发挥失常。

虽然常言道“失败乃成功之母”,但是面对失败我们更多的表现是懊恼和灰心,面对失败我们坚信自己是个彻彻底底的失败者。

《杰出青少年的7个习惯》就是胜者

它教会我们只要懂得一起努力工作、制定目标并抱有明确的梦想,就能使我们成功,即使是失败的时候,也一样会坚信自己是一个成功的人。

如何做一个优秀员工读后感

市场调研的四要素:(1)产品,(2)价格,(3)地点,(4)促销。

你可以通过访问亲朋好友、邻居收集市场调研数据。

这里有几个问题,你可以用在你自己的产品或服务上。

?? 1?你打算买这种产品或服务吗

? 2?你愿意付多少钱

? 3?你想从哪里买

? 4?你如何改进它

?? 比如,你发明了一种设计,把它印在几十件白色T恤衫上。

6,你只卖出了6件。

朋友告诉你,如果满足下面条件,他们会买你的产品。

?? ●T恤衫是红色或蓝色的;? ●T恤衫有不同的尺码;? ●用不同的图案设计的。

?? 做一点市场调研,你就可以在做T恤衫之前,知道顾客的需要和愿望,你会卖出更多。

? 了解你的竞争对手? 研究竞争对手是市场调研的另一重要部分。

你查明了你所在的地区还有谁提供与你同类的产品或服务吗

访问你的竞争对手的商店或网址,和他们的顾客谈谈,从你的竞争对手那里购买一些东西,确定你是在他们的邮寄单上。

这样,你总能听到关于他们的销售和其他促销方面的消息。

? 你的市场调研应包括收集你的竞争对手的具体数据,列出他们的名字和价格,并把你的产品质量与他们的相比较。

? 竞争对手的名字 产品\\\/服务价格质量 1 2 3 4 为什么你的产品将打败你的竞争对手

记住,要开发一个品牌,你只需决定你希望公司的名字在顾客的心中代表什么。

你公司的竞争优势是什么

在竞争中它如何脱颖而出

? 从竞争对手那里购买东西,上他们的邮寄单。

? 分析你的购买过程? 你如何为公司确定潜在顾客

首先,问自己你的产品可以满足什么需要。

阿尔姆与汉默公司(Arm & Hammer)通过开发牙膏、空气和地毯清新剂以及除臭剂产品,把这个营销上的问题变成了一座金矿。

? 紧接着,想一想实际上谁会买你的产品。

记住,使用者并不总是买主,比如,母亲给孩子买衣服。

因此,如果你制作小孩做游戏时穿的衣服,要做那种容易洗的。

? 分析一下使顾客买你的产品的“购买过程”。

下面的MBA课程里会讲到(你在阅读的时候, 想想每一步你在营销上怎么做):?? 1?意识。

消费者意识到需要什么东西。

广告就是设计用来使消费者意识到他们的潜在需求,无论去头屑洗发水还是汽车。

? 2?信息研究。

消费者寻找能满足他们需要的产品信息。

想买多种维生素的消费者可以从当地一家保健食品店的柜台上拿到一本这类商品目录手册。

? 3?对替代产品的评价。

寻找一种多种维生素的消费者可以挑出当地保健食品商店的所有的维生素,比较它们的价格、含量,并与超市里卖的品牌食品比较。

? 4?决定购买。

第一次购买是种测试,消费者通过试用产品看它的效果如何。

? 5?购买评价。

如果产品的效果好,消费者会在当地购买那个牌子。

?? 你如何把这位消费者变成你的顾客呢

当你清楚了这种产品\\\/服务可以满足什么需要,谁会购买以及如何购买之后,你会对如何做营销有更好的观念。

?请采纳。

求一篇《傅雷家书》的读后感 以题目为《我感触最深的一段话》 急~~~

傅雷家书读后感1000  ~浀蔠~亾潵~ 回答:2 人气:2 解决时间:2009-07-23 17:31  当要回头写读后感时,我觉得很不容易。

因为全书收录的这些家书,可谓篇篇精彩,字字珠玑,做笔记或任何总结概括都有可能损害这部经典之作。

所以,在这里我只是记录一些一读该书后的重要印象,以及我所理解的作者所表达的重要思想。

  首先,从形式方面看,《家书》让我了解了什么是细致入微,无微不至,严谨认真……相信所有读过家书的读者对这些特点都深有感触吧。

根据自己很少的经验,我觉得,之所以能够如此,很大程度因了书信这种表达、交流或写作方式。

只有通过这样的方式,才能有如此涉及广泛、自然舒畅的作品诞生。

他不仅谈艺术学习,还谈生活、恋爱,谈做人,谈修养,甚至于儿子写错字,父亲也会“郑重其事”地指出并耐心分析、纠正。

也正是这种方式而不是其他方式(如论文,译作),使得我们可以直截地清楚地感受到,著名文艺评论家、文学翻译家傅雷先生做人、做学问的细致、严谨、认真的态度和作风。

如果说《傅雷家书》是一部‘最好的艺术学徒修养读物”或者经典的“教子篇”,那么,我想首先而最具这种意义的应当是这种态度和作风。

但绝不仅限于此,还有,傅雷先生由于自己的学识、思想而能将任何大事小事阐发出深刻但绝不艰涩的道理,从而给人以启发。

  当然,我不认为它仅仅是“最好的艺术学徒修养读物”或者“教子篇”,对于像我这样并非艺术学徒(狭义)的读者,这些家书仍不失其伟大。

书中处处闪耀着智慧的光芒,时时给人深刻的开导。

其中贯穿始终,我以为最重要的一点,就是关于做人、修养以及学问的关系实为一体的思想。

  (找了很多篇,都思想太深邃,就这篇还凑合)  回答人的补充 2009-07-12 10:23 再来一篇  刚接触这本书时,我总觉得有点怀旧的感觉。

因为自己长期和父母生活在一起,所以无法体会到那种互通家书时因距离而产生的淡淡的忧愁和丝丝的甜蜜。

现在网络高速公路是如此便捷,不论是QQ还是Email,只要想起需要回复的亲人,立刻就能把自己思念的情愫得以表达。

但是当年那种“家书抵万金”的成就感已经渐渐从我们的视野中退去……我很向往这种感觉,因此我拜读了这本《傅雷家书》。

  傅雷教子是以严厉而著称,我以为他们父子的关系固然是不太好的,而读了此书之后,想法有了极大的改变。

傅聪至海外留学,与父亲的联系自然只能依靠书信(局限于那个特定的年代),于是父子之情便在一封封家书中表露无疑。

他们通过书信一起讨论艺术,研究乐曲的内涵,交流对事物的看法,虽然没有母子通信时那种嘘寒问暖,但他们之间的默契却是其他无论什么都无可代替的。

  掩卷后对书回想起来,最大的感触就是傅雷对艺术甚深的造诣。

傅雷对于艺术尤其是乐曲的领会,颇有一番自己的见解。

这便使我不禁想到,大凡在文学上有所建树的人,在艺术领域也有着较高研究。

也许便是因为文学和艺术是相同的吧。

不同的优秀的文学作品,让人读完了会产生不同的心理效果;而风格迥异的各类乐曲,也会带来相似的结果。

秀美的散文,带来的是有如欣赏了欢快的咏叹调后的愉悦;沉重的小说,带来的便是如同悲恸的交响曲给人的震撼;诙谐的杂文,带来的会是歌剧般幽雅的场景和事后无尽的思考。

细读完这本《傅雷家书》,感觉是像戏曲那样给人以不俗的氛围和回味的余地。

  《傅雷家书》全书是一个父亲在循循善诱,读来很亲切,既饱含了对儿子的深情,也有着父亲独有的不可抗拒的威严。

有时候我还会想,要是我能与父亲通上几封这样的家书,那该是什么有滋味呢

于是,在看完这本书后,笔尖不时地流露着一星星墨迹。

希望这封信远方的家人能够早日收到……  本书通翻最大地觉得父爱给予的帮助和教育,其次才是话题内容。

就傅聪言,正因为傅雷长期不略地写信,努力成了这个更有道德有水平的艺术家;就个人而言,我也多同感,常更老爸谈谈又长知识长道德,真的不错。

傅雷家书是父子爱的结晶,是不作广告的教育宝典。

确实精彩

要回头写读后感时,我觉得很不容易  。

因为全书收录的这些家书,可谓篇篇精彩,字字珠玑,做笔记或任何  总结概括都有可能损害这部经典之作。

所以,在这里我只是记录一些  一读该书后的重要印象,以及我所理解的作者所表达的重要思想。

首先,从形式方面看,《家书》让我了解了什么是细致入微,无微不至,严谨认真……相信所有读过家书的读者对这些特点都深有感触吧。

根据自己很少的经验,我觉得,之所以能够如此,很大程度  因了书信这种表达、交流或写作方式。

只有通过这样的方式,才能有如此涉及广泛  、自然舒畅的作品诞生。

他不仅谈艺术学习,还谈生活、恋爱,谈做人,谈修养,甚至于儿子写错字,父亲也会“郑重其事”地指出并耐心分析、纠正。

也正是这种方式而不是其他方式(如论文 ,译作),使得我们可以直截地清楚地感受到,著名文艺评论家、文学翻译家傅雷先生做人、做学问的细致、严谨、认真的态度和作风。

如果说《傅雷家书》是一部‘最好的艺术学徒修养读物”或者经典的“教子篇”,那么,我想首先而最具这种意义的应当是这种态度和作风。

但绝不仅限于此,还有,傅雷先生由于自己的学识、思想而能将任何  大事小事阐发出深刻但绝不艰涩的道理,从而给人以启发。

当然,我不认为它仅仅是“最好的艺术学徒修养读物”或者“教子篇”,对于像我这样并非艺术学徒(狭义)的读者,这些家书仍不失其伟大。

书中处处闪耀着智慧的光芒,时时给人深刻的开导。

其中贯穿始终,我以为最重要的一点,就是关于做人、修养以及学问的关系实为一体的思想。

在我看来,这就是重视和强调“一般修养”的重要。

在其他信中,这种思想都有出现,比如关于去博物馆、去森林等建议,便是希望通过这些方式提高一般修养,而不是一味练琴、搞音乐。

对我的启发则是,读书只是修养途径之一,另外还应有其他。

即使读书,也不应仅限某某学科。

一般修养的建立和提高即要求  文学艺术,科学、哲学、社会学、经济学,历史诸领域都需阅读。

因为,人生或生活绝不像大学学科分类那么规范齐整。

各领域都只是我们所生活的世界的一个侧面,要理解我们生活的世界以及我们自己,广泛  阅读是有好处的。

其实我早就受了***的影响而这么要求  自己了。

除此之外,其他比如,关于感情(激情)和理智的关系,应当以理智控制感情;常以星际或宇宙的视野看待人生的一切事物,因而明白人的局限性,等等,皆为真知灼见,无不闪耀着理性的灵光

以上  便是一读《傅雷家书》后的一些  感想。

所谓“书不尽言,言不尽意”,读后感只能记录我的一部分收获,更多的则写不出来,而是要融入身体。

本来读书笔记、读后感之类就是手段而已,理解并践行其中的道理才是最重要的。

求稻盛和夫的《创造高收益的阿米巴模式》读后感,急,十分感谢

道成智聚”网站里面有,也可以在线咨询他们。

读后感大概是:即是追求销售最大化、成本最小化的独立经营核算,其实它的核心就是每天算明细帐,让老板每天都知道为什么赚了为什么亏了,好采取即时的措施。

如果要做好阿米巴经营,要先学习稻盛和夫的“六项精进”,其实这才是真正的经营之道,但是国人的执行力与拼劲能不能真正学到他的精髓就是未知数了。

可以读读稻盛和夫的《活法》、《阿米巴经营》、《阿米巴模式》、《在萧条中飞跃的大智慧》等书籍。

也可咨询:道成智聚,一对一在线讲解说明。

一颗螺丝读后感

我读了一个叫《一颗螺丝》的故事,这篇故事对我启迪很大,因此至今我还念念不忘。

故事中揭示的是朋友的真诚,还有他的真诚为他赢来的巨大成功。

整个故事是围绕一个五金店的老板来展开的。

作者的这个朋友是个五金店的小老板,并从小老板变成做百万生意的大老板。

身边人都说朋友有财运,运气好。

但我却不这么认为。

我觉得成功必然有原因的。

尽管这样,疑惑总是填满了我的头脑。

终于有一天,我解决了让我疑惑很久的问题。

我也终于知道朋友怎么从一个小老板做成了大老板的。

我也明白,有时成功不简单,但是有时成功就那么简单。

整件事情还得从头说起。

有一次,我来到了朋友的店里,他正在签“百万合同”,并很高兴地跟我说,对方是个老顾客,因为多年的交道,已经很信任他这人,所以给了他一笔大订单。

突然,这时来了个小伙子。

他拿着一颗破损得厉害而且很少见的螺丝着急地快步进来,一边走一边还大声嚷嚷,“老板,有这样型号的螺丝吗

”朋友拿过那个螺丝,脸上露出惊诧的表情,他对那个小伙子说,“您得多等等。

这个螺丝还真不多见。

”然后,他顾不上签那个重要的合同,上上下下,到处翻找着,终于给找出一颗螺丝钉来了。

最后,他以三毛钱的价格把那颗螺丝卖给了顾客。

小伙子道谢过后,兴高采烈地离开了。

我很惊讶地看着他。

费了那么多功夫找到的一颗螺丝,仅仅以三毛钱的价格就给卖走了。

那个顾客那么着急的想要,其实多卖一点点钱,完全可以接受的呀。

再说了,就三毛钱,那么费心地去找,要是我,肯定不做这个生意了

我这么去问他,他低着头,回答我说,“顾客需要就要尽量地满足。

钱多钱少,还不是一样的生意

不能因为钱少就不做生意了

他也是顾客。

”从店里出来,我感到空气格外清新,天空格外晴朗,我的心情也格外舒畅。

是啊。

这颗螺丝已经不是一颗一般的螺丝了。

三角钱也只是它的价格,而不是它的价值。

不帮他,可能机器停运;不帮他,可能工厂关闭;不帮他,可能还有他们无法想象的更为严重的后果。

而我的朋友,那个五金店的老板,也不是以生意的赚钱多少来衡量,他是以顾客的价值来衡量。

我知道了,我的朋友的成功之路是必然的。

也许此时,那个顾客也在感动之中,想着朋友的真诚,有责任感,是个可信的人。

再回想起朋友汗流浃背地像宝贝一样将一颗螺丝钉捧在手心里的场景,我感到他的成功与这些是密不可分的。

原来,成功就这么简单。

有些人为了成功,绞尽脑汁;有些人为了成功,耍尽手段;有些人为了成功,呕心沥血;有些人为了成功,抛弃太多;但是,对某些人来说,成功就这么简单。

只要真诚,坚持,只要有责任感,成功必然会降临。

企业是怎样进行市场定位的

企业如何进行市场定位  【内容摘要】市场定位对于一个企业建立其产品的市场特色有着十分重要的意义,有效的市场定位,可以确定产品在顾客心中的适当位置并留下深刻的印象,从而吸引更多的顾客,帮助企业取得目标市场的竞争优势。

本文从市场定位的概念、作用、步骤、策略、方法及应该注意的问题六个方面来论述企业该如何进行市场定位。

    【关键词】市场定位市场定位策略市场定位方法    一、市场定位的定义    当今,社会商品市场日趋同质化,消费者需求日趋复杂、商战空前激烈,企业利用有限的资源,为消费者提供什么样的产品,又为自己的产品找到更恰当的市场位置,这些问题都可以通过市场定位得到解决。

    在企业的营销战略中,企业只有明确了市场定位,才能依靠自身的具体实际进行战略设计。

正如美国营销学专家菲利普.科特勒所说:“重大的定位失误会毁掉企业的市场营销战略”。

可见,市场定位是整个营销工作的第一步。

    市场定位是20世纪70年代由美国学者阿乐.赖斯提出的一个重要营销学概念。

所谓市场定位是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性并将其形象、生动地传递给顾客的一系列活动过程。

市场定位的实质是使本企业产品与其他企业产品严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到了这种差别,从而在顾客心中占有特殊的位置。

    二、市场定位的作用

谈谈你对物流的认识

有解释和范文,希望 物理(Logistics Management)是指在社会在生产过程中,根据物质实体的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。

现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。

物流的概念 解释一: 物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

物流构成:商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节。

物流活动的具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。

解释二: 在我国国家标准《物流术语》的定义中指出:物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

” 解释三: 物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料。

“流”是物理性运动,这种运动有其限定的含义,就是以地球为参照系,相对于地球而发生的物理性运动,称之为位移。

流的范围可以是地理性的大范围,也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动,小范围位移。

“物”和“流”的组合,是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式。

其互相联系是在经济目的和实物之间,在军事目的和实物之间,甚至在某种社会目的和实物之间,寻找运动的规律。

因此,物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合,而更重要在于,是限定于军事、经济、社会条件下的组合,是从军事、经济、社会角度来观察物的运输,达到某种军事、经济、社会的要求。

解释四: stream :在化工生产过程中,需要进行化学或物理变化的物料常常以气态或液态参与生产过程,并以管道输送,这样参与过程的原料、中间产物、产品等称为物流。

在连续操作过程中不断地加入或排出的固体物料也可称为物流。

物流管理主要有4个特点 (1)以实现客户满意为第一目标; (2)以企业整体最优为目的; (3)以信息为中心; (4)重效率更重效果。

[编辑本段]实施物流管理的目的 实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平,即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡,并由此创造企业在竞争中的战略优势。

根据这个目标,物流管理要解决的基本问题,简单地说,就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。

物流管理强调运用系统方法解决问题。

现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。

各环节原本都有各自的功能、利益和观念。

系统方法就是利用现代管理方法和现代技术,使各个环节共享总体信息,把所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理,以使系统能够在尽可能低的总成本条件下,提供有竞争优势的客户服务。

系统方法认为,系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加。

系统方法意味着,对于出现的某一个方面的问题,要对全部的影响因素进行分析和评价。

从这一思想出发,物流系统并不简单地追求在各个环节上各自的最低成本,因为物流各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的倾向,存在着交替易损的关系。

比如过分强调包装材料的节约,就可能因其易于破损造成运输和装卸费用的上升。

因此,系统方法强调要进行总成本分析,以及避免次佳效应和成本权衡应用的分析,以达到总成本最低,同时满足既定的客户服务水平的目的。

[编辑本段]物流管理的发展经历 物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。

物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。

在战后这些技术被广泛应用于工业界,并极大地提高了企业的运作效率,为企业赢得更多客户。

当时的物流管理主要针对企业的配送部分,即在成品生产出来后,如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户,并尽可能维持最低的库存量。

美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会,而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。

在这个初级阶段,物流管理只是在既定数量的成品生产出来后,被动地去迎合客户需求,将产品运到客户指定的地点,并在运输的领域内去实现资源最优化使用,合理设置各配送中心的库存量。

准确地说,这个阶段物流管理并未真正出现,有的只是运输管理、仓储管理和库存管理。

物流经理的职位当时也不存在,有的只是运输经理或仓库经理。

现代意义上的物流管理出现在20世纪80年代。

人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效。

通过分析物料从原材料运到工厂,流经生产线上每个工作站,产出成品,再运送到配送中心,最后交付给客户的整个流通过程,企业可以消除很多看似高效率却实际上降低了整体效率的局部优化行为。

因为每个职能部门都想尽可能地利用其产能,没有留下任何富余,一旦需求增加,则处处成为瓶颈,导致整个流程的中断。

又比如运输部作为一个独立的职能部门,总是想方设法降低其运输成本,但若其因此而将一笔必须加快的订单交付海运而不是空运,这虽然省下了运费,却失去了客户,导致整体的失利。

所以传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产,而横向的物流管理却可以综合管理每一个流程上的不同职能,以取得整体最优化的协同作用。

在这个阶段,物流管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等,以系统化管理企业的运作,达到整体效益的最大化。

高德拉特所著的《目标》一书风靡全球制造业界,其精髓就是从生产流程的角度来管理生产。

相应地,美国实物配送管理协会在20世纪80年代中期改名为美国物流管理协会,而加拿大实物配送管理协会则在1992年改名为加拿大物流管理协会。

一个典型的制造企业,其需求预测、原材料采购和运输环节通常叫做进向物流,原材料在工厂内部工序间的流通环节叫做生产物流,而配送与客户服务环节叫做出向物流。

物流管理的关键则是系统管理从原材料、在制品到成品的整个流程,以保证在最低的存货条件下,物料畅通的买进、运入、加工、运出并交付到客户手中。

对于有着高效物流管理的企业的股东而言,这意味着以最少的资本做出最大的生意,产生最大的投资回报。

[编辑本段]物流管理的内容 物流管理的内容包括三个方面的内容:即对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理;对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。

物流管理科学是近一二十年以来在国外兴起的一门新学科,它是管理科学的新的重要分支。

随着生产技术和管理技术的提高,企业之间的竞争日趋激烈,人们逐渐发现,企业在降低生产成本方面的竞争似乎已经走到了尽头,产品质量的好坏也仅仅是一个企业能否进入市场参加竞争的敲门砖。

这时,竞争的焦点开始从生产领域转向非生产领域,转向过去那些分散、孤立的,被视为辅助环节而不被重视的,诸如运输、存储、包装、装卸、流通加工等物流活动领域。

人们开始研究如何在这些领域里降低物流成本,提高服务质量, 创造第三个利润源泉。

物流管理从此从企业传统的生产和销售活动中分离出来,成为独立的研究领域和学科范围。

物流管理科学的诞生使得原来在经济活动中处于潜隐状态的物流系统显现出来,它揭示了物流活动的各个环节的内在联系,它的发展和日臻完善,是现代企业在市场竞争中制胜的法宝。

日前,中华英才网根据一年来对网上空缺职位的监测数据分析总结出2005年年度职场行情。

数据显示,去年职场经历了从缓慢发展到节节攀高的过程,年底的就业指数首次突破750点大关,IT技术人员最吃香,广告公关人才薪情看涨,房地产人才遭遇寒流,快速消费品人才升级,高端理财人才缺口大,物流管理人才年薪高。

有资料表明,物流人才目前已被列入全国12种紧缺人才之列,而物流规划人员、物流管理人员、物流研究人员、物流师全面紧缺。

许多企业在招聘物流管理人才时,都需要硕士以上学历,3年以上管理经验,5年左右行业经验,最好有过在大型外企的物流部门工作的经验。

烽火数据也显示,在物流业相对比较发达的北京、上海、广州、深圳四地,储运经理年薪中位数在10-12.7万元左右,高位数在21-26万元左右;进出口事务主管(商务职能)年薪中位数在5.8-6.6万元左右,高位数在8.1-9.5万元左右;而一般的物流管理员(IT行业)年薪中位数则在5.3-6.2万元之间,高者能达到17-20万元左[编辑本段]物流管理的三个阶段 物流管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段,即计划阶段、实施阶段和评价阶段。

一、 物流计划阶段的管理 计划是作为行动基础的某些事先的考虑。

物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备性工作。

物流计划首先要确定物流所要达到的目标,以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。

其次,要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响,尤其是不利因素,并确定对这些不利因素的对策。

第三,做出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。

二、 物流的实施阶段管理 物流的实施阶段管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理。

它在物流各阶段的管理中具有最突出的地位。

这是因为在这个阶段中各项计划将通过具体的执行而受到检验。

同时,它也把物流管理与物流各项具体活动进行紧密的结合。

(一) 对物流活动的组织和指挥 物流的组织是指在物流活动中把各个相互关联的环节合理地结合起来,而形成一个有机的整体,以便充分发挥物流中的每个部门、每个物流工作者的作用。

物流的指挥是指在物流过程中对各个物流环节、部门、机构进行的统一调度。

(二) 对物流活动的监督和检查 通过监督和检查可以了解物流的实施情况,揭露物流活动中的矛盾,找出存在的问题,分析问题发生的原因,提出克服的方法。

(三) 对物流活动的调节 在执行物流计划的过程中,物流的各部门、各环节总会出现不平衡的情况。

遇到上述问题,就需要根据物流的影响因素,对物流各部门、各个环节的能力做出新的综合平衡,重新布置实现物流目标的力量。

这就是对物流活动的调节。

三、 物流评价阶段的管理 在一定时期内,人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析,这便是物流的评价。

通过对物流活动的全面剖析,人们可以确定物流计划的科学性、合理性如何,确认物流实施阶段的成果与不足,从而为今后制定新的计划、组织新的物流提供宝贵的经验和资料。

按照对物流评价的范围不同,物流评价可分为专门性评价和综合性评价。

按照物流各部门之间的关系,物流评价又可分为物流纵向评价和横向评价。

应当指出无论采取什么样的评价方法,其评价手段都要借助于具体的评价指标。

这种指标通常表示为实物指标和综合指标。

[编辑本段]物流管理四核心 为了建立合理高效的连锁经营物流体系,我们先来解剖物流体系。

物流体系的四个核心是:采购、仓储、配送、运输。

一、采购 任何企业离不开采购,连锁企业亦是如此,商品采购是连锁企业经营活动的起点。

连锁企业的采购必须是整个连锁分店的要货计划,配送中心汇集各连锁分店提出的要货计划后,结合总部的要求和市场供应的情况,制定采购计划统一向市场采购商品和物料。

对连锁企业而言,采购环节是一个创造性部门,其所经营的商品均需通过采购环节的引进来创造效益。

然而目前过年很多连锁企业的现状是,很难准确掌握本部及下属连锁超市的商品和采购信息,常因库存不足而影响销售。

有时甚至因采购交易时间过长而致使商品长期脱销。

二、仓储 连锁店与其他商店一样,需要有常年销售的商品,需要销售产销不同时间的商品,如果对常年销售的商品,在各连锁店每次发出要货请求后,配送中心就到市场上采购,势必增加成本和采购费用,也不可能最大限度的享受到批量优惠。

这就要求配送中心在保证商品储存品质的限度内大批量购进,在连锁分店提出要货请求后,就直接调运分送。

对季节性商品,配送中心也应保持一定的仓储量,以保证异时销售的需要。

范文: 对物流的认识与理解现代物流,从接触到初步认识此概念,时间很短,仓促间阅读了几篇有关物流的文章,感触良多,实有太多不经思考之语,班门弄斧。

  20世纪90年代以来,越来越多的企业正在改变传统的物流体制,逐渐向现代物流与供应链管理方向发展,物流和供应链如今已成为企业寻求长远发展、增强竞争力的主要源泉。

特别是我国,物流管理已与电子商务和特许经营一起,已作为深化企业改革、加强科学管理和战略管理的重要举措之一而得到全社会的高度重视。

  现代物流的短短几十年的发展,如今已经成为独立的行业,随着电子商务的飞速发展,现代物流已经与电子商务紧密相连,现代物流在一定程度上成为一个现代交易的不可缺少部分。

本文是我对现代物流的一些肤浅认识和我对现代物流的个人看法,本文我将从三个方面去阐述我对现代物流和中国物流的理解,主要分为现代物流概念的理解,现代物流价值的再认识,中国物流发展的瓶颈。

  现代物流概念的理解   对于现代物流概念的理解,我在这里首先先引用2000年颁布的《物流术语》的国家标准: 物流 ( Logistics )的定义:物品从供应地向接受地的实体流动过程。

这样的定义甚为准确,没任何可敲击之处。

但是我认为这并不能完全体现和表达现代物流的含义,我认为现代物流的概念应该定义为:在仓储空间的极限压缩条件下,转为时间与地点下的物品流动,此是我对现代物流的新的认识。

  在这里我想借用一个简单的物理公式V=S\\\/T (V:速度S:路程 T:时间),或者此公式与物流有一点点的联系,当然这里并非指以上定义。

对此我做了如下新的定义:V=S\\\/T ,V:物流价值.VALUE S:地点.SPACE T:时间.TIME,即物流价值由两个地点物品状态和中间时间的一定数学关系所决定。

  在物流发展上,仓储在一定程度上已经有时间的量化所代替,而这种趋势也将更加的明显,因此,从这一点上讲,物流的价值产生因素就会由物品本身在目的地与供应地的所处形式以及在运动过程的时间因素决定,而在物流的一个实际定义也就是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能的有机结合,是否就用V=S\\\/T 模型将其阶段分清,同时其反映在物流链中,是物资流、资金流、信息流的一个流动过程,最终的价值也就是企业所追求的价值。

  讲到物流我不得不引述两个案例去解释以上观点,虽然这两个例子我们已经非常之熟悉,它们就是:   1.海尔物流JIT、3PL仓储   海尔国际化中心立体仓库建立后,2000年年底,海尔库存时间由原有的30天减至12天,2001年的目标是确保7天,大宗原材料、进口件不超过15天,某些零部件力争维持仅3天的库存量。

海尔在集团内部实行库存管理的JIT。

配送管理突出两点:一是减少库存;二是保证二十四小时的快速反应,确保生产线的正常运转,推行4HJIT送料,即控制物资在线时间不得超过4小时,超过4小时立即退库查明原因,按照SST契约进行处理,1小时之内的立即补料,使现场明亮整洁,呆滞物品减少50%。

  2.戴尔   Dell公司成绩的取得用其总裁迈克尔.戴尔的话而言,是归功于物流电子商务化的巧妙运用。

Dell通过国际互联网和企业内部网进行销售。

在日常的经营中,Dell仅保持两个星期的库存(行业标准超过60天),其存货一年可周转30次以上。

基于这些数字,Dell的毛利率和资本回报率也是相当高的:分别是21%和106%。

这些都是Dell实施电子商务化物流后取得的物流效果。

  从以上两个案例,一系列的数据引发了我的思考,海尔作为中国物流发展的典范,从硬件到软件过程都做得相当出色,两个企业的成功物流在一定的程度上达到了以时间消灭空间的物流价值,同时也体现现代物流的发展方向,一系列下降减少百分比,我想这也是V=S\\\/T的最好体现。

当然具体的价值实现又不是孤立的,两个企业也真正的做到了现有条件下的物流价值的最大化。

  在上一部分的物流概念理解中,我试着用V=S\\\/T的形式解释物流的价值,可能会有点勉强,但是在这一部分我仍想继续我的观点,由海尔的JIT、戴尔完善的电子商务物流以及最为成功的丰田的零库存一系列经典案例,我们可以看到所有这些物流运作成功的案例无一部说明:在物资流、资金流、信息流在人的因素作用下,在恰当的时间均已达到通畅,时间价值作为物流的第一价值体现,已经成为衡量企业物流是否成功的关键。

时间价值同时也在引导现代物流发展的方向和提升现代企业的竞争力。

V也就成为物流价值的直接体现,而同时他又成为企业追求利润的中间目标。

  一个物流企业,要达到理想的物流价值,就必须对时间价值做一个合理的量化,这时模型中,TIME也就是最关键的,在成功的物流运作中,企业对物流的TIME都做了极为准确的量化,当然我要指出的一点是此处的TIME是在以程度的上的零时间的界定,但其可谓争分夺秒,这一系列的定向具体的量化使得物流价值得以准确地量化。

同时也才有了海尔和戴尔等的成功。

  中国物流,在中国战争史上,这样一个词是很出名的,兵贵神速。

同样的道理我们也可用来解释物流,或者可改为“物贵神速”。

我认为这个词在一定程度反映了物流的核心。

在这里我也认为古人的思想对物流的发展是有很大的帮助的。

当然我并不是想要说明这个问题,在这里我并没有过多地去查看相关的资料,但是这里我想试着从人的角度去解释中国物流发展的瓶颈。

不过首先还是让我们来看一看中国物流的现状。

中国物流大概存在以下几个问题:   一、 政府推动力度加大,但没有形成合力   二、 物流发展的地域性、行业性特点明显,呈不均衡发展   三、 城市成为物流重要结点,但综合物流水平不高   四、跨国物流企业在中国实行抢滩战略,物流业已成为外资与民间资本投资热点   五、传统运输与仓储企业向第三方物流企业加快转型,工商企业物流管理有所加强,但物流需求增长慢于供给增长   六、 用信息化、标准化带动物流现代化有所推进,但差距很大   七、 物流人才工程已经启动,但人才短缺短期内难于解决   我注意到这样的一个现象,建国到1978年前,我国一直是计划经济体制,生产、运输、仓储、销售等都由国家控制,企业在物流过程中没有一个经营自主的空间,物资不能按市场规律有效流动,所以此阶段内我国经济领域中没有物流的概念,更缺乏有关物流理论的研究。

1978年后,随着经济的改革和市场的开放,我国开始发展物流业。

20世纪90年代后期,随着我国经济体制改革的发展,企业产权关系日益明晰,生产、流通等企业开始认识到物流的重要性。

国内开始出现了不同形式的物流企业,大多物流企业是由原运输企业、仓储企业、商业企业或工业企业等改造重组而来,而绝大多数物流企业的性质仍是国有性质。

而这些企业也并未真正地实现企业物流的现代化,存在着诸多弊端。

  我国物流的发展也存在着一些亮点,目前,国内就地区物流发展来讲,深圳地区走在中国物流的前列,在这里我不知道是不是与深圳的地理位置有关,香港是深圳物流发展的优势,或许还有一点,深圳人的时间观念的强烈也催生和推动了深圳物流的发展。

就企业来讲,海尔是一个成功的典范。

在仔细阅读了海尔物流案例之后,我认为中国物流企业的关键在于建立一个完整的严格的物流管理制度,组织模式的变化,改变员工的时间观念,从人文的角度,从管理的角度,物流企业的软件环境搭建,使得物流发展由粗放型向集约型转变。

  下面我将用一个简单的案例说明一个问题   APP公司厦门份公司的总经理曾经这样说过:过去我们的产品到顾客的手中大约是一天的时间,而现在我们的产品到顾客手中的时间大概要三天。

后来分析出现这样的问题在于公司的管理制度的问题。

在大部分的企业中,信息流的不通畅,导致物资流的阻断,导致资金流的延滞。

因此在考虑物流本身的同时,企业往往先从整合企业内部的资源招手,我们注意海尔启动物流的一个明显的策略,海尔始终将信息这个环节放在第一位,海尔通过ERP物流管理手段实现了3PL仓储和JIT配送模式。

从这一点来讲,企业的物流改革,ERP已成为首当其冲。

海尔在具体仓储和配送过程中,又有一系列的规章制度,同时转变员工的观念。

一系列的改革措施才使得海尔物流成功的今天。

  现代物流的发展也许在有一天会达到V=S\\\/T的理想效果,我也相信一个完整的物流管理制度,优化的组织模式,全新的员工时间价值理念将不再是中国物流企业的瓶颈。

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