
细节决定成败读后感
读细节决定成败读后感范文10篇【篇一】近期读了汪中球先生写的一本书:《细节决定成败》,感到很震撼。
对我来说,这本书可谓一语道破天机,指出了成功的秘诀。
天下事浩浩荡荡,何以有成功,何以有失败?这本书指出,在把握大局的基础上,细节对于咱们取得成功至关重要,在必须程度上正是细节决定了成败。
套用《孙子兵法》的第一句话:细节,成败之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。
不管是历史还是现实生活,太多的例子能够印证细节的重要性。
中国历史上有一个著名的战例,那就是赤壁之战。
大家都知道交战的双方是曹操和孙刘联军。
从客观上讲,曹操占据着极大的优势,兵多将广,装备精良,又拥有“挟天子以令诸侯”的政治优势,另一方的孙刘联军加起来也不及他的四分之一,刘备等人更是在北方被曹操追得几乎无处安身,以至于在江东,不少人都主张投降曹操。
因此,当时的曹操应对着滚滚长江是踌躇满志,一副志在必得的样貌。
结果如何?当战斗打响,阵势摆开之后,曹操忽视了细节,本来北方人就不习水战,他又把他的战船都相互连在一齐,给孙刘联军准确地说是给周瑜以可乘之机,一把大火把曹操的大军烧的是一塌糊涂。
从此曹操退回到北方,再也未实现他饮马长江的夙愿,三国鼎立局面因此构成。
曹操忽视细节的教训不可谓不深刻。
在咱们的日常生活中,不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演:矿难事故的频频发生,井喷事件的不断涌现,有毒、有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的性
细节决定成败(汪中求 著) 每一部分的读后感
把握细节 取得成功 ————《细节决定成功》读后感 读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。
书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。
中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。
决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。
本书从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
本书从正面举了许多成功的例子。
其秘诀就是从细节入手,从小事做起。
“天下大事,必做于细。
”今天声名显赫海尔公司,当初管理混乱。
张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。
写了10万字的《质量保证手册》,制定了多项管理,工作,技术标准,把小事当做大事做,才有了今天的成就。
敬爱的周总理位居总理之职,而他强调的却是“关注小事,成就大事”胡总书记也曾说群众利益无小事。
这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起,从细节出发的。
同样也举了反面教材,有8。
6亿英镑的 巴林银行被象征性的1英镑收购了,巴林银行就是因为自己一些被忽略的细节打倒的。
对于敬业者来说“凡事无小事,简单不等于容易”学会做好每一件小事,想好每一个细节,注重细节的连贯性,把细节做好 ,做细决定了我们是否能成功。
从战争的意义上说“空军”力量再强大,只能是从更高的层面控制城市,如果没有地面部队的深入,那绝不可能最终占领这座城市,当今无论是各各领域,所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉,忠诚扎实,创新开拓,基础细节的掌握。
也是具有相当操作经验和执行力的团队。
天上的事“空军”都管了,我们的目标就在脚下,集中精力做好,做实,做细自己的工作,当好“陆军”。
选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情况,这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。
所以,一切实际工作者必须向下作调查。
对于只懂得理论不懂得实际情况的人,这种调查工作尤其必要,否则他们就不能将理论和实际联系。
”“下决心长期下去蹲点,就能听到群众的呼声,就能从实践中逐步地认识客观真理,变为主观真理”这也侧面的说明了,要多了解基础东西,注重细节的收集,把握关键,才能做出正确的判断,成就大事。
在我们的工作中处处都有一个词的存在,那就是细节。
管理上我们“以人为本”以制度为约束,按照不同时期的工作,扭转工作目标,着眼于“争,创,超”其重点内涵是按不同时期工作,合理安排,带动员工完成的程度。
工作要细,吃透各各环节,做好计划和突发情况的处理,才能合理布置。
“员工第一”强调了员工的重要性,管理是一方面,一种手段,如何调动员工的积极性 ,不能单靠严格管理,还要加入情感交流。
管理的好与坏是员工是否围绕着领导所布置的工作,完成的好与坏,其理包含着减压与增压,其道是体现个人的凝聚力,号召力。
工作严格,加强管理手段,把握分寸之间,保持清晰头脑,遇事不乱,处事不惊,分清管理工作中的层次 ,延习与创新,稳定与团结,才能使其工作中稳中有升,提高质量高效率的完成。
经济指标的完成上我们要注重用气片的分析,气量细节的变化,合理分解气量指标。
把各类户数理顺,实质收费,才能完成好任务。
安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。
“千里之堤,溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事,但往往是小事不注意,酿成大祸。
“安全第一,预防为主”也说明了,我们只要从小事做好,做细。
就可以预防安全上的大事。
重庆的井喷事故就为我们敲想了警钟。
把安全工作放在首位,注意用户安全使用燃气,多宣传多提醒,加强自身与用户的安全意识。
服务上注重社区的网络建设,多走访了解,加强与用户的联系,多说一句话,礼貌待用户,把用户当亲人,始终贯彻“为人民服务”的宗旨。
在我们日常工作中,各项工作是相辅相成的,如何把它们合理的理顺程序和相互联系起来,这就需要我们加强学习,提高素质,尽职尽责,把细节抓好,工作要头脑清晰,多思考,想办法,做好合理的计划,分解,布置,落实。
还要不断的进行检查和总结。
总之,《细节决定成败》一书使我们更加清楚的认识到,干好每一件事情的重要因素是什么-----细节。
把握细节,注重细节是我们成功的关键,让我们从小事做起,把细节做细为企业的发展做出贡献。
==================================================读了《细节决定成败》一书后,确实深有感触:小事成就大事,细节成就完美;做事不贪大,做人不忌小。
有了这种观念,一切事情就没有解决不了的。
作者在书中提到,中国想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。
其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而缺少的是精益求精的执行者,决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。
这段话也告诫我们做事要端正态度,有了制度就要执行,如:我们在输入表卡时,要专心致志,毫无思想杂念,时刻提醒自己做事要细心,多敲一个数字或少敲一个数字,都至关重要,否则顾客会抱怨我们、不信任我们,还会浪费时间、人力来做弥补工作,乃至使公司名誉受损、利益受损等。
总之,只要把简单的事情做好就是不简单,虽然,我们不会言表,不会说那些悦耳动听的话语,但只要肯花功夫,勤勤勤恳恳,扎扎实实的苦干,不心浮气燥,接了手的事情就应该把工作做好、做细、做到位,把简单的事情练到极至,就不简单了。
在当今激烈的市场竞争中,细节决定成败,而细节的竞争却将永无止境,像荣华鸡败走京城,肯德鸡高歌猛进,都是它们细节的差距所造成,如:肯德基首先则是一定要等到商圈成熟稳定后进入,然后力争在最聚客的地方,而且要七成熟,和别的同行相比,比较中就能看到差距。
这些都值得我们借鉴,让我们想到,有的东西不是喊出来的,而是一丝不苟,踏踏实实的干出来的,比如我们抄收员,在抄收的过程中要花较大的功夫来登记用户地址,录入电话号码,用心记录表箱号、封签号等,是为了方便开展工作,有了这些用户资料,我们就不会为一个偏远的用户催费来回跑多次而大伤脑筋,只要打一个电话两毛钱、两分钟的事就解决了,只有我们勤勤恳恳把工作做细致了,工作也就得心应手,既省心、省力又省时,工作效率也就提高了。
细节是认真的态度;细节是科学的精神;细节不是靠几本书、听几堂课就能达到的,是需要自己不断的总结以及时间的积累;细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们的学习和生活的方方面面,如:一个朋友的儿子,平常成绩非常好,在中考考试中,数学遇到一道难题,花了很长时间思考,而耽搁计算下面一道题,而影响了分数,与重点高中失之交臂,后悔莫及。
我想:如果他要是注重细节或稍有经验,先做简单,再做复杂的题目,就不是这种结果了,真所谓1%的失误就是100%的失败一点不假。
细节决定成败,这个道理并不难懂,可真要做起来却实属不易。
其实,人与人之间在智力和体力上的差异,并不是想象中的那么大。
很多小事,一个人能做,另一个也能做,只是做出来的效果不一样。
如:试想收费员在收费过程中,遇到一位客户交费,发票打出来后,客户为了垃圾费的事,极不高兴的质问收费员是怎么回事
其中一个面带微笑、细致、不厌其烦地给客户解释,客户听后,高兴的走了。
另一个则是不耐烦的指着墙壁上说:“上面贴了通知,自己看去。
”客户听后,几乎是火上浇油,对我们的服务态度非常不满意,要么大吵大闹,要么投诉我们。
所以说:展现完美的自我,是需要靠细节来体现的;一个不经意的细节,决定着完成的质量,也反应一个深层次的素质,从而使我们认识到,要注重细节,认真的对待工作中的每一件小事。
随着经济的发展,社会产品的极大丰富和人民生活水平的提高,人们对生活质量的要求越来越高,对产品和服务质量的要求也越来越高。
同业竞争越来越激烈,一夜暴富的神话已难再有,生意越来越难做,是所有人的共识。
就是谁能为消费者想得更周到、细致,谁就会在竞争中胜出“没有最好,只有更好,”需要完善的细节会层出不穷,根本没有止境;产品或服务也正是在这种无止境的追求中不断得到发展和提高。
因此,对于我们水司——服务性行业来说,更是一个挑战,要求极高。
我们抄表员在催缴水费时,不但要态度热情、服务周到,对待客户提出的问题要耐心回答,不能以粗暴、生硬的语气回答,以免给客户带来不满、抱怨。
总之,以客户的满意为首要,让客户觉得联合水务是必不可少,无人可替代的,要做到这些跟我们平常一点一滴细节的积累是分不开的。
让我们共同努力注重细节、重视细节,提升自我,为公司的发展贡献一份力量,愿公司的事业蒸蒸日上,更上新的台阶
======================================细节决定成败——《细节决定成败》读后感来源:空间小报近期,在单位组织的读书活动中,我仔细阅读了由汪中求先生编著的《细节决定成败》一书。
她就像一位老师,满怀关爱,用娓娓动听的话语循循善诱,让我驶进知识的海洋接受更多的教育和启发;她像一位哲人,用富有哲理性的语言,教我如何认识自我、成就自我、展示自我,如何为人处事,如何获得幸福,如何做好本职工作;她更像一位知心朋友,与我促膝交谈,交流沟通。
读后感受良多、获益匪浅。
书的封面,海尔集团总裁张瑞敏的“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
”富有哲理性的语言给人以震撼和启发。
当静下心来,细细阅读全书七部分的内容《天下大事,必做于细——从改变观念着手》、《没有破产的行业,只有破产的企业——细节造成的差距》、《1%的错误导致100%的失败——忽视细节的代价》、《用心才能看得见——细节的实质》、《伟大源于细节的积累——从小事做起》、《第一代老板靠胆子、第四代老板靠脑子——微利时代要求精细化管理》、《治大国若烹小鲜——公共管理无小事》 ,真正感受到“把小事做细”是多么重要。
如文章前言所说;芸芸众生能够做大事的实在太少,多数人的多数情况总还是能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,或许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。
或许“细节”的概念只是抛砖引玉,细细阅读,我终于发现细节问题不只是营销领域的事情,而是企业管理的问题,乃至整个国家、整个社会存在的问题。
不是吗
从三株、秦池等企业迅速崛起而后昙花一现快速倒台,从以联想、海尔为代表的优秀企业不断发展壮大;从麦当劳、肯德基、沃尔玛、丰田汽车公司、奔驰公司等国际知名企业到重庆开县井喷事故乃至一次次瓦斯爆炸事故;一个个成功与失败的教训,一次次过目不忘的具体事例,让人震撼、让人深思......从胡锦涛总书记把“群众利益无小事”落到实处,到温家宝总理为解决拖欠民工工资这等小事亲自下基层。
一件件小事无不与细节有关,正如作者得出的结论:企业的成败固然有战略决策失误的原因,但更重要的原因是细节上做的不够。
通过学习《细节决定成败》,我充分认识到做好每一件事情、成就每一项事业,必须从做好每一件小事做起,所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。
在这方面我们敬爱的周恩来总理为我们做出了榜样。
他位居总理之职,官不可谓不大,而他强调的确是“关照小事、成就大事”他一丝不苟的精神,不仅赢得了中国人民的爱戴,同时受到了国际友人的尊敬。
通过认真阅读《细节决定成败》一书,我充分认识到平时不论是做人、做事、做管理,都要踏踏实实,从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁,真正做到“做事不贪大,做人不计小”。
通过学习,我还充分认识到“一些不经意中流露出的小节,往往能反映一个人深层次的素质和修养”。
所以,一个人要想提高自身的素质,必须牢固树立终身学习的观念,不断改造自己的世界观、人生观、价值观,努力做到:在工作岗位做个好工人;在妻子面前当个好丈夫;在父母面前做个好儿女;在孩子面前做个好父亲。
从我做起、从现在做起、从自身所从事的工作岗位做起,扎扎实实、爱岗敬业,勤奋工作、一丝不苟、团结务实,努力拼搏,以实际行动为企业的做强做大、实现快速持续健康发展做出积极贡献。
(高谦)=====天下大事,必做于细——《细节决定成败》读后感GAMECO 高检 朱毅桓许多人都认为成功就是干大事、粗线条,但是真正有机会干大事的人毕竟是少数,其实所谓成功,就是在平凡中做出不平凡的坚持。
“天下大事,必做于细”,从改变思想观念做起,这让我的感触良多。
把一件事做好,要从实际出发,从大处着手,从小事做起。
有一个事实,很多人都认为绕行地球是遥不可及的事情,但其实任何一个人,从18~60岁,每天徒步半个小时,就可以绕行地球一周,这一点几乎极少有人认真琢磨过。
其实,每一件细小的事都需要我们更加去关注它,重视它并且认真完成。
太多的人,总不屑一顾于小事和事情的细节,太自信于“天生我材必有用,千金散尽还复来”。
西方有句名言:“罗马不是一天建成的”,每一件大事背后都是由无数的细节组成,都是靠每一个参与者踏踏实实、埋头苦干完成的;海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高。
浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是成长的硬道理。
提高中国全民族素质,有赖我们每个人扎扎实实的提高自己的素质,其实并不是我们没有制度,而是我们没有踏踏实实的去执行。
该书作者写到:“企业做大、做强,要靠每一位管理者、靠每一位员工素质的提高”。
我们不要片面的要求公司能给你什么,而是要问一问自己为公司付出和贡献了什么,关键是我们的心态。
人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态也决定着企业的命运。
如果我们的管理者、企业的员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命,也就是我们员工的素质提高了,我想这个企业一定能并发出巨大的能量。
改变我们的心态,看到自己的弱点和不足,学会用放大镜看看自己和别人的差距;真正谦虚下来、沉下心来,努力提高自身素质。
该书在第七部分 “治大国若烹小鲜---公共管理无小事”中提到与我们息息相关的安全生产,2003年12月23日,重庆开县川东北气矿发生特大井喷事故,导致234人死亡,900多人受伤。
这起事故不是由于缺乏监管体系,也不是由于缺乏规则,技术设备又是一流的,为什么造成伤亡二百多条人命的特大安全事故呢
它给我们带来了什么样的启示呢
有三点是值得再提的:一、 某些管理者把“以人为本”的口号还只是挂在嘴上。
二、 事故前预防机制的缺失,管理环节断链。
管理部门没有进行事先的安全和环保评估或者执行到位;管理部门没有对周边的群众进行安全防范方面的教育和逃生培训;管理部门缺乏必要的沟通;通讯设施的缺乏。
三、 事故后处理措施的不当。
我们得到的启示:思想意识上的轻视、疏忽,没有把群众利益当成大事,事前准备和事后抢救中的小节上的疏漏,导致了这场惨剧的发生。
只有从思想这更深的层次重视起来,从安全生产的每一个细节抓起,我们才能避免更多惨剧发生。
我们的企业一定也会有很多的规章制度,管理者应该认真检查一下是否完善,执行者应自查一下是否执行的到位,不要放过每一个细节。
温家宝总理说:“一个民族在灾难中失去的,必将在民族的进步中获得补偿,关键是要善于总结经验和教训。
” 安全生产不是一句挂在嘴上的口头禅,而是真真正正的落到实处,在思想上根深蒂固的形成自觉的意识。
改变思想和心态,每个人把自己每一件细小的事情做好了,企业乃至民族都会有希望,每个人迈一小步,全人类就迈出一大步。
《细节决定成败》这书非常值得我们每个人仔细研读学习。
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细节决定成败读后感
读细节决定成败读后感范文10篇【篇一】近期读了汪中球先生写的一本书:《细节决定成败》,感到很震撼。
对我来说,这本书可谓一语道破天机,指出了成功的秘诀。
天下事浩浩荡荡,何以有成功,何以有失败?这本书指出,在把握大局的基础上,细节对于咱们取得成功至关重要,在必须程度上正是细节决定了成败。
套用《孙子兵法》的第一句话:细节,成败之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。
不管是历史还是现实生活,太多的例子能够印证细节的重要性。
中国历史上有一个著名的战例,那就是赤壁之战。
大家都知道交战的双方是曹操和孙刘联军。
从客观上讲,曹操占据着极大的优势,兵多将广,装备精良,又拥有“挟天子以令诸侯”的政治优势,另一方的孙刘联军加起来也不及他的四分之一,刘备等人更是在北方被曹操追得几乎无处安身,以至于在江东,不少人都主张投降曹操。
因此,当时的曹操应对着滚滚长江是踌躇满志,一副志在必得的样貌。
结果如何?当战斗打响,阵势摆开之后,曹操忽视了细节,本来北方人就不习水战,他又把他的战船都相互连在一齐,给孙刘联军准确地说是给周瑜以可乘之机,一把大火把曹操的大军烧的是一塌糊涂。
从此曹操退回到北方,再也未实现他饮马长江的夙愿,三国鼎立局面因此构成。
曹操忽视细节的教训不可谓不深刻。
在咱们的日常生活中,不注重细节而酿成大祸的事件天天都在上演:矿难事故的频频发生,井喷事件的不断涌现,有毒、有害物质泄漏的事件屡禁不止等等给国家和人民的性
员工应该怎么有执行力心得体会读后感
执行是通往成功的桥梁读《执行》有感认真读完拉里·博西迪、拉姆·查兰著写的《执行》这本书,使自己无论是在对“执行”的认知与理解,还是在自己在落实“执行”以及如何在以后工作中如何落实好“执行”明确了方法,理清了思路。
该书分为三部分,第一部分主要讲为什么需要执行,通过现实世界里鲜活的成王败寇的实例对比验证了执行的重要性,虽然这些其中的实例似乎离动车组运用管理相差甚远,但是从中还是给了我们深深的震撼和启发;第二部分主要讲解了执行的三个要素,就是领导者必须具有的七条基本行为、要建立执行文化变革的框架、亲自做好人力资源工作,该部分主要从三者之间的相辅相成的关系以及相互之间的把控来真正实现有效的“执行”,对这三个要素的把握直接决定工作的成功与失败。
第三部分主要是如何从执行的三个流流程上给予了具体的阐述和指导,从而实现工作与事业的成功。
通过对该书的通读与理解,结合总结个人实际工作以及车间管理中存在问题的思考,个人的感想主要有:一、动车管理需要营造良好的“执行文化”。
动车组是高科技的集成品,在检修作业中需要我们严格落实各项检修作业流程和作业标准,同时在动车组的运用管理中需要严格落实制定的工作安排及各个管理流程,执行既是负责、敬业的精神,也是服从、诚实的态度,在郑西高铁开通以来给我们造成严重后果的故障终极原因都是作业者、管理者在执行标准和程序上出现了漏洞,酿下了苦果,我们目前还处于动车组运用检修的初级
执行力读后感
何谓执行力
执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。
个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。
所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。
那么,如何树立积极正确的工作态度
我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。
责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。
责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。
把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。
养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。
天下大事必作于细,古今事业必成于实。
虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。
好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。
真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。
一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。
“明日复明日,明日何其多。
我生待明日,万事成蹉跎。
”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。
坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。
做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。
只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。
面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。
在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。
养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
总之,提升个人执行力虽不是一朝一夕之功,但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做,就一定会成功
细节决定成败 读后感 医学(高分
)
经典:细节成后感精选 (转)(2009-04-13 17:16:24)标签:文化 国道家创始人老子有句:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。
意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。
海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。
伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。
一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。
”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。
可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。
不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。
我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
细节来自于制度 现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。
管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了保持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。
所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。
我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。
他的心情都会影响到菜品的质量。
更不用说更换厨师,中国菜系只有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我曾经听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。
他在设计的时候非常注重细节。
哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎么作,其结果可想而知。
因此我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
细节来自于用心 4药品常识 4用药指南 4家庭药箱 4四季用药 4中药园地 美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。
成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。
身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。
但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。
他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。
他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定。
他说主管一定要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。
我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。
务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。
这就要求我们自己必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。
客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
细节来自于创新 著名管理学家德鲁克认为,现代企业管理的一项基本职能就是创新。
创新是知识经济的本质特征,也是企业生存和持续发展的灵魂,我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例,在某市有四种报纸(A晚报,B日报,C时报,D商报),在以往的竞争过程中,只是在版面的一扩再扩,赠版一张又一张,价格能不涨就不涨,但都没有在整个流程的终端-----街头报摊方面做文章,于无声处是惊雷
竞争会带来变化,A晚报使报摊一改多年的沉默形象,一夜之内,将几百个喇叭发到每个路口的报摊上,播放人们熟知的《卖报歌》:卖报,卖报,新闻早知道
A晚报,今日新闻真不少,生活离不了..交通、股市、时事我来报
A晚报,A晚报,老百姓的知心报 ... ...播放的乐曲,当日新闻提要,很是吸引上班族,纷纷停车购买,A晚报销量在四种报纸中突破重围,销量大增
一个花费不多的营销策略,却有着出奇兵之效,不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到只有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理,把工作中的每一件小事做细,才能为客户提供一流的服务。
最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力,才能保障企业持续稳定健康地发展。
我们服务创新项目的推出,也正是关注细节的具体体现。
例如电子免填单服务,省却了客户填写资料的麻烦,虽说是件小事,却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
细节来自于习惯 一位名人说得好:“ 播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。
人的习惯就是一种潜意识。
“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。
任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。
细节就是习惯,优秀也是一种习惯! 汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。
团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。
所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。
所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。
一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析,只有我们认真地剖析,增加我们工作细节关注的程度,提出合理的改革意见,进行行之有效的优化改进,才能为我们下次的工作积累经验。
工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化,只有这样,才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。
例如:每个人的工作安排有量化吗
下属汇报有核实吗
一线员工有情绪管理人员了解吗
竞争对手的营销活动记录了吗
记录的全吗
搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情
客户回访人员的回访记录了起止时间了吗
每一个电话都打的是座机吗
通话时面带微笑了吗
通话时的身体坐得端正吗
记录的错别字及时改正了吗
记录本非常整洁吗
遇到不明白的问题及时请教了吗
同样的问题绝没有犯过第二次吗
……等等。
做事就好比烧开水,99℃就是99℃,如果不再持续加温,是永远不能成为滚烫的开水的。
所以我们只有烧好每一个平凡的1℃,在细节上精益求精,才能真正达到沸腾的效果。
小事不可小看,细节彰显魅力。
当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”,最终达到成功的目的
工作重在到位读后感
[工作重在到位读后感]读后感|工作重在到位读后感2011-04-13工作重在到位读后感如题《工作重在到位》读后感营造抓落实的氛围这是一本十分可贵的好书,读后感触很多,总感觉它正在给我指点迷津,排除困惑,逐渐转变思维体式格局、行为习气,工作重在到位读后感。
不抓落实,工作不到位,再好的政策、计划、制度都是空的。
提速东阳发展,就要真抓、真落实,与形式主义决裂,将\\\\落实到位\\\\贯穿全历程,有效推动工作。
思想决定行为,习气决定成败。
营造抓落实的氛围,造就抓落实的习气,决非一人之力或一时之功可为,需要各部门单元、社会各界共同共同和持久起劲。
干部要率先示范,共同营造抓落实的杰出氛围。
勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
当前,咱们每个人都要起劲克服工作惰性,克服工作\\\\浮躁病\\\\,高标准、严要求,不推诿,不塞责,切实将工作落实到位,为我市实现奋力追逐作出自己应有的贡献。
(市委办金水师)端正态度勇于负责《工作重在到位》一书,对于我很有借鉴意义。
工作要到位,首先要认清自己的定位,要时刻大白岗位对自己的要求是什么。
作为市当局办公室的一名小蜜,为带领工作弄好办事、为带领决策供给参谋,是最基本的要求。
只有时刻牢记自己的本职工作是什么,才气不失位、不缺位。
其次要端正态度,安稳树立起精品意识。
做任何事都要有精益求精的精力,做到高标准、严要求、讲细节,始末有\\\\要把带领交付的工作超乎期望地完成好\\\\的意识。
对于每件事情要多想几种\\\\可能\\\\,防止意外的发生和呈现。
再次要勇于负责,有高度的责任感。
强烈的责任感,光靠嘴巴承担是不行的,要用行动去实现,要表现在平时工作中。
想要把工作做到位,就必须把责任落实到位。
(市府办骆向荣)想方设法提高执行力读《工作重在到位》一书,我获得最大的启示就是要想方设法把自己的工作做得更到位。
作为当局办公室督查工作人员,就是要探索成立政务大督查格局,推进各项工作任务落实到位。
成立全员督查制,加强督查工作合力。
要做到综合督查与分线督查相结合,跟踪督查与协调督查相结合,督查与查询拜访研究相结合,力求在督查中发现问题、找出问题,并协调处理完成问题。
健全联合督查机制,加大督查工作力度。
要根据实际情况定期选择事关人平易近群众切身好处的平易近生实事、事关经济发展的重点建设项目等开展联合督查。
推行跟踪督查机制,强化督查工作深度。
督查工作要以事事落实为方针,发扬韧劲,跟踪到底。
实施网上督查制度,增加督查工作公开度。
借助市党政机关办公专网这一平台,对督查工作实施网上交办、督办、反馈制度,对各项当局重点工作进展情况进行定期发布,并对平易近生实事、重点建设项目实施每季网上通报制度,增加督查工作公开度。
(市府办马先)提高标准做到\\\\日清\\\\工作到位是个人成长的\\\\法宝\\\\。
在职场中发展最快的人,永远是把工作做到位的人。
对于办事员来说,要安稳树立工作是为自己做的理念,从现在起头,从本职岗位起头,积极投身到本职工作中去,起劲推动各项工作落实到位。
工作到位要提高工作标准。
标准不同,结果纯粹不一样。
要做到\\\\标准往上比,待遇往下比\\\\,接受任务不走样,紧咬方针不松劲儿,求真务实不\\\\忽悠\\\\,尤其是对于一些重大事情、重要工作,更是要确定最佳工作标准,不仅餍足要求,更要超乎期望。
工作到位要着力做到\\\\日清日毕\\\\。
要养成杰出的职业素养,立即行动,从现在的事情做起,想尽一切措施去落实自己的责任、完成天天的方针,起劲做到\\\\日清日毕\\\\,形成做事的良性轮回。
(市委办马宗强)极致调动积极因素《工作重在到位》的要点,在于极致调动人的积极因素,减少\\\\浮躁病\\\\以及与此相关的\\\\工作打折扣\\\\现象,用到位的力度增出发前进展的速度,实现劳动力的加倍提升。
这与市委提出的\\\\落实到位年\\\\工作基调和\\\\狠抓干部执行力建设\\\\要求在本质上是一致的。
怎样才气做到\\\\多一点儿,多很多\\\\,我个人认为要重视以下几点。
一是要重视发挥人的主观能动性。
只有进一步强化工作中的责任心态、称职心态、主动心态、专业心态和空杯心态,才气形成奋发有为的精力状态、狠抓实干的工作状态。
二是要注重在细节上多下工夫。
在决策前脚步跑勤一点儿,在工作时身子放低一点儿,在办事时态度朴拙一点儿,才气把各项工作都做成\\\\零缺陷\\\\。
三是要达到最优化原则。
一样米养百样人,人与人之间都存在个别差异,只有养成统筹兼顾的好习气,才气确保每个个别都能在群体中发挥出最佳作用。
要减少屋里斗,加强团队互助,实现群体好处最大化,以最快的发展速度迎迓三乡之地的再次起飞。
(市政协曹洪刚)用心是成事之基读罢《工作重在到位》一书,个人最大的感触感染,就是做工作必须牢记\\\\用心\\\\两字。
机缘老是留给有筹办的人。
那一些工作中浑浑噩噩、无所用心的人,即便自身条件再优,机缘再好,也不可能取得乐成。
唯有用心,唯有全身体和精神地扑在工作上,才可能尽责到位,才可能成就一番事业。
每个公职人员,都应该把心用在做好自身的本职工作上,把心用在安身本职办事发展上。
换言之,每个公职人员既要襟怀胸襟东阳发展的大局,当真思虑本职工作如何办事大局;又要踏结壮实完成每一项工作任务,寻求每一项工作任务的完美。
用心很累,也很美。
自己有这样的体会,一些重要的工作任务摆在面前,神经器官紧张,如履薄冰;一朝任务圆满完成,瞥见自身的起劲有了好的结果,则身体和精神会感应无比愉悦,读后感《工作重在到位读后感》。
特别是那一些直接手事群众的公职人员,我想当她们瞥见自己的工作获得群众的首肯,那样的心境一定如无云碧空,美不胜收。
(市纪委郭炜)摆正态度克服浮躁《工作重在到位》一书述事说道理,寓理于事,使我获益良多。
结合自身工作,我有几点体会。
工作要\\\\谋到位\\\\。
办事决策、推动发展、增进和谐,是人大工作的神圣职务和责任和崇高使命。
工作中,要强化大局意识,围绕中心,办事大局,进一步发挥人大在提速发展中的推动作用。
工作要\\\\抓到位\\\\。
围绕市委提出的\\\\一力提速经济发展、全面改善发展环境\\\\的工作正题,找准切入点,当真履行职务和责任,切实加强工作的针对性和实效性,合力推进\\\\一府两院\\\\各项工作执行有力、落到实处。
工作要\\\\干到位\\\\。
按照人大的工作正题,求真务实,真抓实干,在监督中规范与创新相结合,不断健全完美监督机制,富厚监督形式,加强监督的创新力。
(市人大法制工委张永炜)落实到位是一种责任落实到位既是一种方针,又是一种作风;既是一种能力,更是一种责任。
结合自己工作和不足,我将以下三方面作为自己起劲方向。
改\\\\要我到位\\\\为\\\\我要到位\\\\。
工作中不再做那种让人拨一下动一下的\\\\算盘珠子\\\\,自觉加强工作的主动性和开拓性。
以最当真的态度去做事,不餍足于马马虎虎的\\\\做了\\\\,要寻求更高条理的\\\\做到位了\\\\,把自己的本职工作真正落实到位。
改\\\\自己为重\\\\为\\\\工作为重\\\\。
把工作的需要摆在熬头位,工作在前,自我靠后,自觉加强工作的责肆意识和危机意识,当真完成带领交办的各项工作任务。
改\\\\一定起劲\\\\为\\\\一定得力\\\\。
其实,工作多了更要讲求工作的体式格局方法,更要统筹兼顾,加强沟通和协作,摆设好计划和步调,从而不折不扣地完成各项工作任务。
(市委社团部王晖)让工作到位成职场习气怎样才气确保咱们的工作\\\\到位\\\\而\\\\不缺位\\\\,主动而不被动呢?我感觉,要抓好三个环节。
一是抓好执行力建设年勾当的宣传发动环节。
要开展富厚多彩的勾当,使每位党员干部在参与勾当的同时,充分相识开展执行力建设年勾当的紧迫性、重要性和须要性。
二是抓好自查自纠环节。
各体系各部门自下而上地开展有关执行力建设的自查自纠勾当,检查以往哪一些工作是不到位的,哪一些工作是缺位的。
三是要抓好监督考核环节。
要把执行力建设的整改情况列入年终的考核内容,制订科学有效的奖惩激励机制。
要通过不定时的监督和定期的考核,使\\\\工作到位\\\\真正成为东阳职场的杰出习气,使东阳经济社会真正实现又好又快发展。
(市纪委王刚)把每个细节都做到位只有每个人把自己的工作切切实实做到位,才气提升咱们的整体型象,改善咱们的发展环境,实现奋力追逐的方针。
工作到位与不到位,有时候就相差那么一点儿,但造成的后果,却往往是\\\\差一点儿,差很多\\\\。
工作做到位,要有专注的做事态度。
做事情专注很重要,不专注就会事事浮于表面,不克不及深入去研究、去处理完成,终极的结果只能是做不到位,也做欠好事情。
工作做到位,要有做到极致的精力。
咱们要做到不时刻刻心里想着东阳人平易近,把各项办事保障工作做到位,做到极致。
这样,咱们的发展环境就自然而然会变好,经济社会就会获得更好更快的发展。
工作做到位,要有注重细节的品质。
作为社团部门,咱们往往担负一些统领全局、原则性很强的工作,尤其要注意把细节问题做到位,不克不及留下后遗症。
部里提出的无失闪工作的要求,也恰是要求咱们要注重细节,不克不及在细节问题上出失闪。
(市委社团部程杰飞)工作到位重在思想到位一个人如何工作,以什么样的态度去工作,终极都取决于他的思想。
读完《工作重在到位》,最强烈的收成就是对于\\\\工作为什么重在到位\\\\有了新的熟悉。
人人到位,才气带动整体实在的力量的提升。
个人的一点儿点不到位,带来的破坏力是整个集体工作业绩的大幅掉队。
东阳整体实在的力量的提升,与咱们每个人都休戚相关,只有人人熟悉到位、工作到位,才气形成整体合力,实现东阳经济的再次起飞。
工作到位是一种最基本的责任。
咱们要具备最基本的职业品德,尽心尽责地做好工作,坚持杰出的职业操守。
工作到位是实现个人方针和工作方针双赢的有效路子。
现在经常提倡\\\\有为才有位\\\\,每项工作都落实到位,取得了上佳的成绩,才有机会上位,获得更大的发展空间。
工作到位了,个人方针和工作方针就形成了互惠互利的双赢瓜葛。
(市委政法委包周平)学\\\\到位\\\\做到位《工作重在到位》一书为党员干部扎实推进各项工作的落实到位供给了诸多启示。
启示一,要在方针上确保分化到事、责任到人、细化到点。
对事不合错误人,一切以办实事、办大事、办好事、办成事的原则分化工作方针;因人成事,一切以谁牵头、谁负责、谁主抓、谁担责的思路落实工作方针;关注细节,一切以切入点、关键点、侧重点、突破点的程式分化工作方针。
启示二,要在实践中坚持不愠不火、不折不扣、不偏不倚。
凸起工作态度,要从容热情必须要求实效,要合群得体凝心聚力,要戒骄戒躁稳扎稳打;凸起工作的量化指标,不粗制滥造瞒上欺下,不玩忽职守临阵脱逃,不营私舞弊中饱私囊;凸起工作的质性标准,欠好大喜功偏激冒进,不胆小怕事畏难却步,不驻足观望固步自封。
启示三,要在反思时强化经验效应、检讨意识、超前观念。
高举\\\\扩大正面影响\\\\这面旗,总结乐成经验,弘扬主流精力,深化发展理念;珍视\\\\提倡自我攻讦\\\\这件宝,善于吸取教训,勇于承担错误,乐于接受监督;以世界目光论发展,以中国特色求创新,以脚结壮地谋突破。
(市委宣传部陆津津) 〔工作重在到位读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
】
细节决定成败作文有什么好的结尾
结尾一:每一个发节,都会成为来成功的铺垫注意一个细节,都会使你的成功多一分希望。
每当你用心地去发现他们时,你有惊喜的收获。
结尾二:细节是美的源泉,让一木一石现出光彩;细节是时间的圣使,使飘逝的化为永恒。
朋友们,让我们注重人生的每一个细节,去铸就生命的成功吧
因为,细节决定着人生与事业的成败。
结尾三:晚上躺在床上,面向天花板,耳中依然响着爸爸的话:“细节决定成败,纵然你和别人用同样的功,不注意细节,你永远超不过别人没。
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