卡耐基的人性的弱点每一章的读后感想每篇200到300字左右快点，一定给好评跪求
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快卡耐基的
[幸福像花儿一样——《卡耐基写给女人的忠告》读后感]“最近过的好吗，幸福吗
”每每许久未联系的朋友聊天时，总会习惯的套用这些被称之为“寒暄”的话语，可是想要认真回答时才发现，过于具体的现实无法被准确概括，于是回答总是局限于毫无感情色彩的，且让人无法想象、无法继续接下话题的“还好”“一般”“好”“很幸福”……可是真要形容这些干瘪的“字眼”，它们代表了什么呢
钱钟书曾将快乐比作是“引诱小孩子吃药的方糖，更像跑狗场里引诱狗赛跑的电兔子，幸福像花儿一样——《卡耐基写给女人的忠告》读后感。
几分钟或者几天的快乐赚我们活了一世，忍受着许多痛苦。
我们希望它来，希望它留，希望它再来……”快乐作为“感觉”，它天生抽象，却也能被具体的定格在“方糖”、“电兔子”上，它也总是随处可见，因为似乎男女老少皆宜。
而同样抽象的“幸福”，似乎却成了女性多愁善感背后“矫情”的专属体验。
可是，幸福却也平常的随处可见，即便一千个人对幸福会有一千种理解，但终究被“定义”为梦想或是欲望被实现后内心的满足感、成就感。
罗丹说，美到处都有，对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。
幸福也是，随处存在，只是需要我们用责任心去诠释它，用感恩的心去体会它，用宽广的胸怀去分享它。
因而卡耐基也对全球女性说，幸福在于“发现”，发现自己，发现生活，发现美……因为，幸福像花儿一样美丽而绚烂……【第一篇——老大的幸福】她，是家中的老大。
老二是女孩，老三是男孩。
出生在上世纪60年代的她，不知是时代造就了她，还是她依顺了时代。
的确，那个年代的那个家族渗透着“重男轻女”思想。
可是她没有抱怨，只是简单履行着老大的责任。
从6、7岁时站在小板凳上第一次煮饭给弟、妹吃，到放学后交代好弟、妹做作业然后独自背着篓子外出割草，再到寒冬在河边为顽皮的弟、妹洗衣时因为贫血差点摔入冰窟……那时的记忆，她“骄傲”的如数家珍。
的确，那时的她更多的只是想帮着父母分担下生活的重担，因为她是长女，是约定成俗的责任，是慢慢形成的习惯，弟、妹对于她而言，甚过一切。
于是，在那个“挤着独木桥”参加高考的年代，她远远的逃离了跟在身后劝其参加考试的班主任，只是为了帮着分担弟、妹上学的费用。
几年之后，外地工作的父亲捎口信回家，说是单位有一个“替班”的名额，其实就是在父亲退休后，顶替的人将有机会留在父亲所在的单位继续工作。
这个来之不易的机会，对于年龄较长、能力较强的她而言，无非是最合适的。
可是就在她欣喜的做着去替班的准备时，父母因为弟弟是家中唯一的男孩，而且一般“顶替”的都是男孩，硬是将还未毕业的儿子送到了外地。
当然，那时的她是不解的，是伤心的，但是最终还是坦然面对了，因为她是老大，把机会让给弟弟似乎是应该的……各自成家后，不知是习惯，还是那份固执的责任感，她依旧忙碌在这个大家庭中。
妹妹在婆家受委屈了，她赶过去调和；弟弟准备承包新的业务了，她赶过去考察把关；妹妹做生意急着要资金周转了，她把自己用来进货的钱先送过去了；弟弟工作遇到问题了，她整夜整夜的失眠在想解决的方法……40刚出头的她，头发却在一次次烦恼与担忧之后变白、染黑、再变白、再染黑……外人总是好奇什么力量支撑着她，劝她不要太操心，弟弟妹妹该走的路，应该让他们自己去闯，她应该学会爱自己，享受自己的幸福生活。
可是，她总是说，她很满足现在的幸福，别人不懂是因为没有体会过弟弟拿了第一份工资后给她寄过来第一份小礼物时的那种感动，没有感受到妹妹嫁人时抱着她流泪时的不舍，没有经历过与弟弟妹妹共患难的那些艰辛而快乐岁月……那些对于她来说，是最珍贵的记忆，最真实的幸福，读后感《幸福像花儿一样——《卡耐基写给女人的忠告》读后感》。
“长女如母，长子如父”，因为对家人的责任，她感受着独特的幸福。
泛而广之，不管是因为对家庭的责任，还是对社会的责任，每个人都因不同的角色定位所赋予的责任而产生付出的过程，而伴随着回报的付出必将是让人感到幸福的。
卡耐基认为，为别人，其实也是为自己，幸福是会传染的。
所以她确是幸福的，属于老大的幸福。
【第二篇——上访户的幸福】托尔斯泰说，千千万万个幸福的家庭都是一样的，不幸的家庭却有各自的不幸……她，是辖区里的重点上访户。
上个世纪70年代因认为生产队少记其工分一事和同村另一名妇女打架产生矛盾，并对大队集体研究的处理决定不服，多次到公社、县政府上访。
1980年1月地方人民法院对其之间的纠纷进行了调解处理，但她仍不服，于1981年千里迢迢赶至北京上访。
2000年，她再次上访却被送到医院，鉴定结果认为其有障碍性精神病。
2006年，执着的她再次到北京“讨说法”，并将医院、政府因对其进行精神病鉴定侵权一事一纸告上法庭，最终省高院驻北京信访接待处给了其一个书面答复，要其到市中院接受管辖，但市中院未给其明确答复。
之后她便声称：不要政府给其一分钱，政府要为侵犯其人身自由、鉴定其有精神病给一个说法。
2007月，她为此再赴北京……近半个世纪的“维权”讨说法之路，她走的磕磕绊绊，即便如此，她更是逢人便诉其“冤屈”，似乎想让所有认识她的人都替他抱不平，想让所有人都知道这个社会对她多不公平。
事实却是事与愿违，周围人从开始的同情慢慢转变对她的逃避，看到她尚未开启的唇，便推脱着离去。
更因为她的固执，曾经幸福美满的家庭支离破碎，乖巧的儿子更是在其上访期间生病离去……这些，像是电视剧中才见到的情节，却是社区民警老吕给我讲的生动的案例……我惊愕，这样的生活，有意义吗
她幸福吗
出于好奇，也曾跟着去过一次。
那是一个还算明媚的秋天，低矮的房屋面前坐着满头白发的她，手中忙碌的捡着亮油油的青菜中的败叶，口中喃喃自语着什么。
看到我们过来，无神的两眼闪过一丝喜悦，也许是好久没有跟人交流过了。
把我们让进屋，看着家徒四壁的房子，老吕放下生活用品，习惯的问其近况，帮着把有些腐烂的窗栏加固……在老吕爬上屋顶将有些松散的瓦片拨正时，她看着我欲言又止，我知道，她想跟我说些什么，却又害怕我像其他人一样走开。
终于还是开口了，但是却是“小丫头，你是刚来的吧
”“恩”“我说怎么以前没见过你，你们单位里的人我都很熟的”“哦”看着空荡荡的屋子，竟然突然说出“大妈，你一直都一个人住吗
”，之后我便后悔了，因为看到她的表情在饱经沧桑的皱纹中僵固了，空气中流动着冰冷的分子……“恩，我小孩走的早，我的事你不知道吗
”“哦，听说过……”为了打破尴尬的局面，更为了赎自己在她深藏的伤口上撒盐的罪，“大妈，其实那些都过去了，现在关键是您自己身体好，健康可是人的最宝贵财富……”看着她稍微缓过来的表情，她竟然接过我的话，“是啊，现在关键是自己过好，可是以前都不知道……”是的，她变了，因而每次问及老吕她的情况，老吕都能很肯定的说，她最近情况稳定着呢……可是，她付出的代价却是流逝的岁月，以及岁月中伴随的人生趣味，仅仅是那多余的“自怜”情绪，以及缺少的“宽容”心态……卡耐基在书中说，女人唯有自尊、自信才能更有魅力，才能使他人尊敬你。
虽然女性因为多愁善感的性格，极易产生自怜的情绪，同样卡耐基告诉全世界女性，要学会感谢，心怀感恩，那么快乐幸福的生活将会变得很简单。
每天睁开眼睛，感谢自己还健康的活着；对着镜子中即便不美的自己，也感谢父母给了我们完好的身体；对着水泄不通的“车龙”，也感谢它让你有时间在车内听听广播；对着反感的同事，也感谢他在工作上与你的合作；对着外界的否定，也感谢他们犀利的意见……怀着一颗宽容的接纳自己，接纳他人，接纳社会，接纳现实，那该是多么美好的一件事。
虽然她人生的一大半已在“不幸”中度过，但是，我们每一天的任务不就是过好每一天吗
过去的已过去，明天的还未来，我们能做的就是抓住当前的幸福……大妈，祝您幸福
【第三篇——我的幸福】每个女人都非常希望自己成为有魅力的人，每个女人也都非常渴望拥有幸福美满的家庭、事业和生活。
然而，越来越激烈的社会竞争之下，我们不得不面对残酷的工作压力和家庭生活的挑战。
在家庭与事业、理想与现实之间，我们时而疲惫，时而迷茫，以至于忘了体会生活的美好。
而我，对幸福而言，最大的追求也许就是认知到幸福的瞬间。
也许只是工作上领导、同事一句肯定的话语，也许只是回答了老百姓一个问题后看到会心的笑容，也许只是许久不见的男友温暖的怀抱，也许只是许久未联系的好姐妹发来的一个短信，也许只是下班回家后父母的几句唠叨，也许只是深夜加班后家中等待的一盏灯……因为发现幸福而幸福，因为发现了幸福而更幸福……卡耐基鼓励我们去寻找、发现幸福。
找个时间理理自己的心情，让自己的心腾出空间装下上天赐予我们的专属幸福，而更为发现幸福而幸福…… 〔幸福像花儿一样——《卡耐基写给女人的忠告》读后感〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
正版卡耐基《人性的弱点》有几章
确实是十章，我家有 图书目录 第一篇 待人的基本技巧 如欲采蜜，勿蹴蜂房 与人相处的大秘窍 左右逢源的方法 第二篇 使人喜欢你的六种方法 如果这样做，你将到处受欢迎 如何给人好印象 你要避免发生麻烦，就请这样做 如何养成优美而得人好感的谈吐 如何使人感到兴趣 如何使人很快的喜欢你 第三篇 得人同意于你的十二种方法 你不可能在争辩中获胜 如何避免制造敌人 如果你错了就承认 使你走上理智的大路 苏格拉底的秘密 处理一个抱怨者的安全手法 如何使人跟你合作 一个创造奇迹的公式 每个人所需要的 人人都喜欢的吸引力 实行、推进，别停顿下来 当你无计可施，不妨试试这个 第四篇 使人同意你的九种方法 如果你必须批评，这是开始的方法 如何批评才不致招怨 先说出你自己的错误 没有人喜欢接受命令 让对方保持他的面子 如何鼓励人们成功 给狗取个好名字 使错误看起来容易改正 使人们乐意做你所要的事 第五篇 创造奇迹的信件 创造奇迹的信件 第六篇 使你的家庭和睦的七种方法 如何最快速自掘婚姻的坟墓 爱就让他自在的生活 这样做你就快要离婚了 使人快乐的方法 对女人特别有意义的事 如果你要快乐，别忽略了这些 不要做一个“婚姻的文盲” 第七篇 如何使你变得更加成熟不要光踢椅子 困难并不意味着不幸 摆脱生活中的不幸 拥有自己的信仰 你是独一无二的 学会喜欢你自己 不要盲从因袭 不要令人生厌 为什么别人要喜欢你 第八篇 走出孤独忧虑的人生孤独是现代人通病 忧虑是健康的大敌 消除忧虑的灵丹妙药 运用亚里士多德法则 将忧虑减半的四个步骤 让忙碌消除你的忧虑 生活在今天的密封舱里 不要因小事而垂头丧气 计算事情发生的概率 适应不可避免的事实 让忧虑“到此为止” 不要试着去锯木屑 第九篇 不要为工作和金钱而烦恼一生最重要的决定 70%的烦恼与金钱有关 夫妻间的职业冲突 不要入不敷出 第十篇 防止疲劳，永葆活力保持每日多清醒一小时 说出你的心事 不要为失眠而忧虑
卡耐基是犹太人吗
《人性的》读后感 首先要说，这本书写得是太好了，它阐述了一个完整的人生。
每一章都让我有很多感受，受益匪浅。
这本书给我的启示，以及再今后的生活工作中应该注意的事项，我归结为以下几点： 1、要树立自己的信心，克服任何自卑的心理，但要注意是不要自卑而不是要自傲。
自卑给人带来的结果是可怕，他能摧毁一切即将都来的成功。
但自卑作为一种心理状态，却又是不可完全避免的，关键在于如何在觉得自卑的方面提升自己的自信。
面对即将到来的挑战，我充满信心，我觉得我现在出来闯的最大筹码的是我年轻，输得起
外面的世界是未知，未知的就是危险的，成功、失败三七开，若没有一种赌徒的自信，有怎么能赢上自己的成功
有了信心并不代表能飘起来。
成功没有标准，我们不能给成功下个具体的定义，不能说有了什么什么就是成功了，山外有山，李嘉诚头上还有巴菲特，如果一个人过早将自己定位为成功人士，那么就再不会往上爬了。
自傲是不明智的，因为只要有比你更出色的人，就没有傲的资本。
所以追逐成功要有信心，而对待成功要有平常心。
2、如何与人交往。
首先，要能看到别人的优点，不怜惜自己的赞美。
人都是有自尊心的，都喜欢别人对自己的肯定，但绝不是恭维和敷衍的廉价称赞。
这点非常值得我借鉴。
每个人都有自己的优点，要善于发现。
可能出于职业，我爸就很擅长发现一个人的优点，他至少不会在我面前直接去批评一个人的种种不是，他对我经常说的话就是：这个人在什么方面做得很好，你要多向他去学学。
我相信只要自己能看到别人的优点，别人一样会认同你的优点。
其次，要站在对方的角度看问题。
无论在家庭、学校还是社会，与自己的家人、朋友、同事，在生活、语言、行为、观点甚至习惯上都会有一定的异义，如何换位思考就显得尤为重要。
可能我以后在工作方面会谁谁谁有不同的看法，我觉得最好的解决方法就是站在对方的角度来面对自己的看法，找出自己与对方不同的方面，并综合对方看法来选择出一个互补的结论。
每个和自己接触的人都是自己的一面镜子，如果站在对方的角度，能最大限度的减少不必要的争吵和错误。
站在对方的角度思考，比严厉地责骂对方显得有用得多。
最后，要激发别人内心最渴望的需求。
卡耐基说：“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事情——给他想要的东西。
”如果想结交一个人，或有求于一个人，首先就要了解他内心最迫切的需求。
投其所好是官场最独特的哲学，同样将它运用在与人交往中，往往也能收到奇效。
做人做事最忌讳“哪壶不开提哪壶”，真诚给他人你能力范围内的帮助，激发出他内心的迫切需求，洞察他人心理，尽量做到与其再某方面“同甘共苦”。
给他他想要的，他同样能给你你想要的。
3、如何使人喜欢我，赞同我。
首先，要先能做到真诚对人。
认识一个人很简单，但是学会经营长久的友谊并不容易。
一个真实的故事：我爸的一个朋友说过“不找我借钱的人不是真朋友，借了钱不还的以后也不再是朋友，借了钱还我的，我们一辈子是兄弟
”。
我第一次听说有人这样衡量朋友的，现在想想其实还是有道理。
不借钱的，你不把我真当朋友；不还的，你不不够真诚；只有借了钱还还上的，你才是够真诚的朋友。
所以唯有真诚，才能经营友情。
接着，要保持微笑。
微笑能表达很多含义：快乐、赞同、欣赏、健康……微笑是全世界最好用的褒义词。
所以常以笑脸示人比一脸严肃要好得多。
然后，尽量避免与人的直接争论。
人与人相处，矛盾是免不了的，即使对方存在严重的错误，也应该尽量避免直接的、激烈的争吵。
凡事都不只一种解决方法，即将发生争吵的时候，可以用一种缓和的态度告诉对方“你的想法不错，但是不烦听听我的想法，我们再商量下
”然后再保全对方面子的情况下，再逐步说服对方。
这样不仅赢得了对方的认可，更得到了对方的尊重。
最后，不要抱怨。
没有人是喜欢一个只会整天怨天尤人的人，凡事多从自己身上找原因，即使时运不济，也要报以微笑，从头再来。
4、如何面对生活。
首先，要勇于承担责任。
生活不仅仅是一种态度，更是一种责任。
要对自己的言行负责，要对自己的朋友负责，对自己的家人负责。
其次，不要终日郁闷。
生活不可能一帆风顺，过去的事情就让它过去，该继续的还是要继续，何必郁闷
郁闷是起不到任何作用的。
最后不要为工作和金钱烦恼。
经济不景气，工作难找，为了工作烦恼，不如多出去找找朋友，多去人才市场看看。
这本书表达的思想很多只能意会，不可言传，总结一句话：每个人都有弱点，要了解自己的弱点，发现他人的弱点，才能体现自己的优势，矗立于不败之地。
卡耐基人性的弱点的目录
《人性的弱点》译者序前言原著序如何从这本书里获得最大效益第一篇 待人的基本技巧第一章 如欲采蜜，勿蹴蜂房第二章 与人相处的大秘窍第三章 左右逢源的方法第二篇 使人喜欢你的六种方法第一章 如果这样做，你将到处受欢迎第二章 如何给人好印象第三章 你要避免发生麻烦，就请这样做第四章 如何养成优美而得人好感的谈吐第五章 如何使人感到兴趣第六章 如何使人很快的喜欢你第三篇 得人同意于你的十二种方法第一章 你不可能在争辩中获胜第二章 如何避免制造敌人第三章 如果你错了就承认第四章 使你走上理智的大路第五章 苏格拉底的秘密第六章 处理一个抱怨者的安全手法第七章 如何使人跟你合作第八章 一个创造奇迹的公式第九章 每个人所需要的第十章 人人都喜欢的吸引力第十一章 实行、推进，别停顿下来 第十二章 无计可施时，试试这个第四篇 使人同意你的九种方法第一章 如果必须批评，这是开始的方法第二章 如何批评才不致招怨 第三章 先说出你自己的错误第四章 没有人喜欢接受命令 第五章 让对方保持他的面子第六章 如何鼓励人们成功第七章 给狗取个好名字第八章 使错误看起来容易改正 第九章 使人们乐意做你所要的事 第五篇 创造奇迹的信件第六篇 使你的家庭和睦的七种方法第一章 如何最快速的自掘婚姻的坟墓第二章 爱--就让他自在的生活第三章 这样做你就快要离婚了第四章 使人快乐的方法第五章 对女人特别有意义的事第六章 如果你要快乐，别忽略了这些第七章 不要做一个「婚姻的文盲」 ——来自“名著我知道”团队。
戴尔卡耐基的故事有哪些
概述 戴尔·卡内基（Dale Carnegie，1888年11月24日－1955年11月1日），美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。
其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。
他并在1912年创立卡内基训练，以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。
目录[隐藏] 戴尔·卡耐基的简介 生平介绍 名言 名作卡耐基_人际关系学(靳西) 卡耐基成功学全书 谁影响了卡耐基 社会评论 戴尔·卡耐基的简介 生平介绍 名言 名作 卡耐基_人际关系学(靳西) 卡耐基成功学全书 谁影响了卡耐基 社会评论 [编辑本段]戴尔·卡耐基的简介 戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955年)，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师。
美国现代成人教育之父、人性 教父、 人际关系学鼻祖 美国著名的心理学家和人际关系学家 20 世纪最伟大的成功学大师 卡耐基是美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家。
戴尔·卡耐基，被誉为“成人教育之父”。
早在20世纪上半叶，当经济不景气、不平等、战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时，卡耐基先生以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。
戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。
他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。
接受卡耐基的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。
千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。
卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。
卡耐基主要代表作有：《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《友谊的秘密》和《人性的光辉》、《卡耐基人际关系学》等都收在《卡耐基成功学全集》里。
这些书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹。
” 这些书和卡耐基的成人教育实践相辅相成，将卡耐基的人生智慧传播到世界各地，影响了千千万万人的思想和心态，激发了他们对生命的无限热忱与信心，勇敢地面对与搏击现实中的困难，追求自己充实美好的人生。
在卡耐基的一生中，林肯的影响非常重要。
卡耐基的童年与林肯非常相似，他把林肯的奋斗历程看做是人生的经典。
在卡耐基课程中，他多次提到林肯的故事，仿佛林肯就是他的一面镜子。
我们从卡耐基对林肯人生的描写中，能够感受到卡耐基对林肯的崇拜之情，能够看到卡耐基理解林肯的独特视角。
1935年，陷入绝望的古巴青年罗吉给远在美国的卡耐基写了一封长长的信，在信里，他向卡耐基诉说了自己的困惑与彷徨，希望这位成功学大师能拯救自己即将崩溃的生活。
罗吉并不知道，就是这样一封信，开启了他与卡耐基之间的一段近乎传奇的友谊…… 当卡耐基阅读完这封信后，他对罗吉的遭遇非常同情，同时也被罗吉的真情实意所打动，于是，他对罗吉提出的问题一一进行了回复。
在为罗吉提供帮助的过程中卡耐基感受到了莫大的欣慰，使之决意要把自己的成功经验推向世界，帮助更多的年轻朋友! 在《卡耐基来信》这本书里，优美的文字揭密了卡耐基生活中那段鲜为人知的经历，再现卡耐基在成为大师之前与古巴青年罗吉的友谊历程。
为你展现出一个贫穷、自卑、不善言辞和交际的律师事务所实习生在卡耐基来信的指导下，最终成为一名事业、爱情双赢的出色律师的精彩故事。
[编辑本段]生平介绍 戴尔•卡耐基出生于1888年11月24日,逝世于1955年11月1日,享年67岁｡他一生结过两次婚｡他的第一任夫人,是法国的一位女伯爵,1921年与他结婚,十年后离异｡他的第二任夫人姚乐丝.卡耐基于1944年和他结婚,是他的门徒和事业的继承人,并给他生一女孩,取名丹娜｡ 卡耐基上的小学校名很浪漫,叫玫瑰园,却非常简陋,只有一间教室｡他在学校可不是一个听话的家伙｡因为调皮捣蛋,搞恶作剧,他几次差一点被学校开除｡ 他那双又宽又大的耳朵是同学们嘲弄的对象｡有一次,班上一名叫山姆•怀特的大男孩与卡耐基发生了争吵,卡耐基说了几句很刻薄的话,怀特被激怒了,便恐吓道:“总有一天,我要剪断你那双讨厌的大耳朵｡”他吓坏了,几个晚上都不敢睡觉,害怕在自己进入梦乡以后被怀特剪掉了耳朵｡ 当卡耐基成名以后,仍然没有忘记山姆•怀特｡他归纳出了一番人生哲理:“要想别人对你友善,要想与同事和睦地相处,处理好上下级关系,那就绝不能去触动别人心灵的伤疤｡”卡耐基还发现,他具有与生俱来的忧郁性格｡他曾向朋友倾诉:烦恼伴随着我的一生｡我一直想弄明白自己的忧虑来自何处｡有一天,我帮母亲摘取樱花的种子时,突然哭泣起来｡母亲问:“你为什么哭?”我边哭边答:“我担心自己会不会像这种子一样,被活活埋在泥土里｡”儿时的我,担惊受怕的事情真的不少:下雷雨时,担心会不会被雷打死;年景不好时担心以后有没有食物充饥;还担心死后会不会下地狱｡ 稍大以后更加胡思乱想:想自己的衣着､举止会不会被女孩子取笑,担心没有女孩子愿意嫁给我｡ 但后来我发现,曾经使我非常担心的那些事情,99%都没有发生｡ 一个如此没有自信,几乎被各种各样莫名其妙的忧虑缠绕的小伙子,最终成为给别人自信､让人们乐观的心理激励大师,这中间需要经历多少磨砺,就可想而知了｡ 卡耐基16岁时,不得不在自家的农场里干更多的活｡每天早晨,他骑马进城上学｡放学后便急匆匆地骑马赶回家里,挤牛奶､修剪树木､收拾残汤剩饭喂猪……在学校里,瘦弱､苍白的卡耐基永远穿着一件破旧而不合身的夹克,一副失魂落魄的样子｡有一次上数学课时,卡耐基被老师叫到黑板前解答问题｡他刚走上讲台,就听见身后爆发出一阵哄堂大笑｡下课后才明白同学们笑话他的原因｡班上一名捣蛋鬼坐在他背后,在他的破夹克的裂缝处插了一朵玫瑰花,还在旁边贴了一张字条,写着:“我爱你,瑞德•杰克先生｡”在英语中,瑞德•杰克与破夹克是谐音词｡卡耐基非常难受｡回家后他对母亲说:“同学们老是笑话我穿的破衣服,我不能集中精力听课｡”妈妈说道:“你为什么不想办法让他们因佩服你而尊敬你呢?不必伤心,今年秋季,我一定给你买套新衣服｡”卡耐基在童年时代受到他母亲很大影响｡母亲生性乐观,百折不挠｡一次大水灾,洪水冲出了河堤,把农场的所有农作物冲得不见踪影｡父亲用绝望的声音喊道:“上帝,你为什么老是和我过不去?我什么时候才能走出困境!”而母亲却十分镇静,她哼唱着歌,将家园重新收拾好｡母亲对卡耐基寄予厚望,一直鼓励他好好读书,希望他将来做一名传教士,或做一名教员｡ 1904年,卡耐基高中毕业后就读于密苏里州华伦斯堡州立师范学院｡这时,家里已把农场卖掉,迁到学院附近｡卡耐基负担不起市镇上的生活费用,就住在家里,每天骑马到学校去上课｡他是全校600名学生中五六个住不起市镇的学生之一｡他虽然得到全额奖学金,但还必须四处打工,以弥补学费的不足｡ 卡耐基发现,学院辩论会及演说赛非常吸引人,优胜者的名字不但广为人知,而且还被视为学院的英雄人物｡这是一个成名和成功的最好机会｡ 但他没有演说的天赋,参加了12次比赛,屡战屡败｡三十年后,卡耐基谈及第一次演说失败时,还以半开玩笑的口吻说:“是的,虽然我没有找出旧猎枪和与之相类似的致命东西来,但当时我的确想到过自杀…… 我那时才认识到自己是很差劲的……”经历失败后,卡耐基发奋振作,重新挑战自我｡ 1906年,戴尔•卡耐基一篇以《童年的记忆》为题的演说,获得了勒伯第青年演说家奖｡这是他第一次成功尝试,这份讲稿至今还存在瓦伦斯堡州立师范学院的校志里｡ 这次获胜,对他的一生产生了非同小可的影响｡ 他在后来的回忆中不无自豪地说:“我虽然经历了12次失败,但最后终于赢得了辩论比赛｡更为激励我的是,我训练出来的男学生赢了公众演说赛｡女学生也获得了朗读比赛的冠军｡从那一天起,我就知道我该走怎样的路了……”1908年,卡耐基仍旧很贫穷,但与两年前进入师范学院时已有天壤之别了｡他成了全院的风云人物,在各种场合的演讲赛中大出风头｡全院的师生对他刮目相看;但他并不满足于此,他开始走出学院去扩大自己演讲的影响了｡ 现在每天都有大量的人在认真地探讨卡耐基的教学课程,但他们应该明白:卡耐基自己的经历就是一部活生生的教材｡ 1912 年，戴尔 · 卡耐基在纽约开办了他的第一期公共演讲课。
从那时起，卡耐基教程 —— 一项伟大的事业诞生了。
这项事业的意义不仅是使卡耐基享誉全球，并为他带来了丰厚的收益；它的伟大之处在于它指导、甚至拯救了数以千万的听众和读者的人生。
没有明确的数字可以统计出，究竟有多少人是卡耐基教程的受益者，但是他的著作从第一次出版以来，就始终傲居榜首。
其中《友谊的秘密》和《圣经》、《瓦尔登湖》、《富兰克林自传》等一同被美国国会图书馆评为 “ 塑造读者的 25 本书 ” 。
近一百年来的每一天，在地球的某一处，总会有一个人的生活因为卡耐基的影响而被改变。
卡耐基计划在成人夜校讲授公开演讲课。
根据他切身的体会，通过学习公共演讲，可以扫除自己性格中的怯懦和不自信，增加与人交往的勇气和信心。
并且他认识到，做领导者的必要素质是能够站出来说出自己的想法。
卡耐基开创的“人际关系训练班”遍布世界各地。
他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导万千读者，给你安慰，给你鼓舞，使你从中汲取力量，从而改变你的生活，开创崭新的人生。
当今世界最伟大的成功学家在这里与你娓娓而谈，成功会因为你打开本书而成为现实
你若不能做条大路，那就做条小径；你若不能做太阳，就做颗星星；不要以大小来决定你的输赢，但要做，就要做最好的你
卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正的价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出入头地的人。
[编辑本段]名言 戴尔·卡耐基 1、 我们若已接受最坏的,就再没有什么损失。
2、 精神振作的商人,除了有小心谨慎的习惯之外,还得要有敏捷和不因循两种长处。
3、 朝着一定目标走去是“志”,一鼓作气中途绝不停止“气”,两者合起来就是“志气”。
一切事业的成败都取决于此。
4、 想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力、体贴、奉献才能做到的事。
5、私有财产，财富的积累法则，竞争法则，所有这些都是人类经历的最高结果，是迄今为止社会结出最佳果实的土壤。
6、凡不关心别人的人，必会在有生之年遭受重大的困难,并且大大的伤害到其他人.也就是这种人导致了人类的种种错误。
7、关心他人与其他人际关系的原则是一样的，必须出于真诚.不仅付出关心的人应该这样,接受关心的人也应当如此。
8、行为胜于言论,对人微笑就是向人表明:我喜欢你,你使我快乐，我喜欢见到你。
9、世上人人都在寻找快乐,但是只有一个确实有效的方法,那就是控制你的思想,快乐不在乎外界的情况,而是依靠内心的情况。
10、行动好像是跟随感觉走的,其实不是如此,行动是与感觉平行的,我们能使直接受意志支配的行动有规律,也能间接的使不直接受意志制约的支配有规律。
11、一种简单，明显,最重要的获得好感的方法,那就是记住他人的姓名,使他人感觉对于别人很重要。
12、多数人记不住别人的姓名,只是因为他们没有下必要的功夫和精力去记忆,他们给自己找借口:他们太忙。
13、始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,都会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服。
14、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。
15、与人沟通的诀窍就是:谈论别人最为愉悦事情。
16、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。
17、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。
18、人类本质里最深层的驱动力就是希望具有的重要性，你要别人怎么对待你,你就先怎样的对待别人。
我的座右铭是：第一是诚实，第二是勤勉，第三是专工作。
● 一个不注意小事情的人，永远不会成就大事业。
● 尽量在舒适的情况下工作。
记住，身体的紧张会制造肩痛和精神疲劳。
● 在人生的道路上能谦让三分，即能天宽地阔，消除一切困难，解除一切纠葛。
● 人生如舞台，如果你单单叙述一件事情，就无法打动人心。
● 零星的时间，如果能敏捷地加以利用，可成为完整的时间。
所谓“积土成山”是也，失去一日甚易，欲得回已无途。
● “世俗有时间是金钱”这句话，所以窃取他人时间的小偷，当然该加以处罚，即使是那些愉快的好人，还是该如忌讳疾病地躲避他们。
● 如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。
● 一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依依耐人际关系、外世技巧。
软与硬是相对而言的。
专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。
● 当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八九都可以获得成功而能克服偶发事件，并且替自己找寻机会的人，更可以百分之百的获得胜利。
● 真正的读书使瞌睡者醒来，给未定目标者选择适当的目标。
正当的书籍指示人以正道，使其避免误入歧途。
● 如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间体力体贴奉献才能做到的事。
● 今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所消蚀。
把下巴抬高，使思想焕发出光彩，像春阳下跳跃的山泉。
抓住今天，它不再回来。
● 你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。
● 要使别人喜欢你，首先你得改变对人的态度，把精神放得轻松一点，表情自然，笑容可掬，这样别人就会对你产生喜爱的感觉了 ● 生命中最重要的,就是不要以你的收入为资本,任何一个傻子都会这样做,真正重要的,是从你的损失中收益，这就需要聪明才智,而这一点也正是聪明人和傻子的区别. ● 生活中大概有90%的事情是对的,只有10%才是错的.如果我们要得到快乐,我们所应该做的,就是把精力放在那90%正确的事情上,而不要理会那10%的错误, ● 我们很少去想到我们已经拥有的,而总是想到我们所没有的,这正是世界上最大的悲剧,它所造成的痛苦可能比历史上所有的战争和疾病都要多. ● 生活中应该有两个目标,首先,要得到你所希望得到的,然后,在得到它之后,要充分享受它,只有很少聪明的人才能做到第二步. ● 人在身处逆境时,适应环境的能力实在惊人。
人可以忍受不幸,也可以战胜不幸,因为人有着惊人的潜力,只要立志发挥它,就一定能渡过难关。
● 人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
● 从失败中培养成功，障碍与失败，是通往成功的两块最稳靠的踏脚石。
● 太阳能比风更快的脱下你的大衣；仁厚、友善的方式比任何暴力更容易改变别人的心意。
● 今天太宝贵，不应该为酸苦的忧虑和辛涩的悔恨所销蚀。
把下巴抬高，使思想焕发出光彩，像春阳下跳跃的山泉。
抓住今天，它不再回来。
[编辑本段]名作 卡耐基_人际关系学(靳西) 卡耐基_人性的弱点：1937年出版的《人性的弱点全集》一夜轰动，在世界各地至少已译成58种文字，全球总销量已达九千余万册。
拥有四亿读者，除《圣经》之外，无出其右者，稳居成功励志类图书榜首。
此书之所以畅销不衰，就在于卡耐基先生对人性的深刻认识，以及他为根除人性的弱点所开出的有效药方。
正如卡耐基所言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，而85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。
” 卡耐基成功学全书 戴尔•卡耐基（1888－1955年）是美国著名的心理学家和人际关系学家，20世纪最伟大的成功学大师，美国现代成人教育之父。
他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。
他以超人的智慧、严谨的思维，在道德、精神和行为准则上指导万千读者，
卡耐基什么时候出世的?
一 别吝惜自己的同情 -------------------------------------------------------------------------------- 同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。
明天你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。
给他们同情吧，他们将会爱你——卡耐基你想不想拥有一个神奇的短句，它可以免去争执，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听
这句话就是：“我一点也不怪你有这种感觉。
如果我是你，，我的想法也会跟你的一样。
” 象这样的一段话，会使脾气最坏的老玩固软化下来，而且你说这话时，可以有百分之百的诚意，因为如果你真的是那个人，当然你的感觉就会完全和他一样。
以亚尔·卡朋为例。
假设你拥有亚尔·卡朋的躯体、性情和思想，假设你拥有他的那些环境和经验，你就会同他完全一样——也会得到他那种下场。
因为，就是这些事情——也只有这些事情—— 使他变成了那种面目。
你目前的一切，原因并不全在你——记住，那个令你觉得厌烦、心地狭窄、不可理喻的人，他那副样子，原因并不全在于他。
为那个可怜的家伙难过吧。
可怜他，同情他。
你自己不妨默诵约翰·戈福看见一个喝醉的乞丐蹒跚地走在街道上时所说的这句说：“若非上帝的恩典，我自己也会是那样。
” 每天你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情。
给他们同情吧，他们将会爱你。
卡耐基有一次在电台发表演说，讨论《小妇人》的作者露易落·梅·艾尔科特。
卡耐基知道艾尔科特住在麻州的康科特，并在那儿写下她那本不朽的著作。
但是，卡耐基竟不加思索地说他自己曾到过康科特，去凭吊过她的故居。
如果卡耐基只提到一次，可能还会得到谅解。
结果很多人愤慨不平，有一些人则侮辱卡耐基。
一位名叫卡洛妮亚·达姆的女士，她从小就在麻州的康科特长大，当时住在弗城，她把心中的怒气全部发泄在卡耐基身上。
信中所说的话曾让卡耐基对自己说：“感谢上帝，我并没有娶这个女人。
”最后卡耐基决定试着把她的敌意改变成善意。
于是，卡耐基决定同意她的观点。
于是到费城的时候，他就打电话给她。
他们谈话的内容大致如下： 卡耐基：某某夫人，几个礼拜以前您写了一封信给我，我希望向您致谢。
她用很有深度、很有教养、很有礼貌的口吻说：是哪一位，让我有此荣幸和您说话的
卡耐基：您一定认识我。
我名叫戴尔·卡耐基，在几个星期以前，您听过我的一篇有关露易莎·梅·艾尔科特的广播演说。
我犯了一个不可原谅的错误，竟说她住在麻州的康科特。
这是一个很大的错误，我向您表示道歉。
您真好，肯花那么多时间写信指正我。
她：卡耐基先生，我写了那封信，很抱歉，我只是一时发了脾气。
我必须向您道歉。
卡耐基：不
不
该道歉的不是您，而是我。
在那以后的第二个星期日，我在广播中抱歉过了，现在我想亲自向您道歉。
她：我是在麻州的康科特出生的。
两个世纪以来，我家族里的人都会参与麻州的重要大事，我很为我的家乡感到骄傲。
因此，当我听你说艾尔科特小姐是出生在康科特时，我真是太伤心了。
不过，我很惭愧我写了那封信。
卡耐基：我敢保证，您伤心的程度，一定不及我的十分之一。
我的错误并没伤害到麻州，但却使我大为伤心。
象您这种地位及文化背景的人士很难写信给电台的人，如果您在我的广播中再度发现错误，希望您再写信来指正。
她：您知道嘛，我真的很高兴您接受了我的批评。
您一定是个大好人。
我乐于和您交个朋友。
最后由于卡耐基向她道歉并同意她的观点，使她终于抛弃前嫌，与卡耐基言归于好。
每一个入主白宫的人，几乎每天都要遇到棘手的做人处世问题。
斯虎脱总统自然也不例外，而他从经验中学到，“同情”在中和酸性的狂暴感情上，有很巨大的化学价值。
塔虎脱在他的《服务的道德》一书中，举了一个例子，详细说明他如何平息一位既失望又具有野心的母亲的怒气。
“一位住在华盛顿的夫人，”塔虎脱写着：“她的丈夫具有一些政治影响力，她跑来见我，缠了我六个多礼拜，要求我任命他儿子出任某项职位。
她得到许多参议员及众议员的协助，并请他们一起来见我，重申对她的保证。
这项职位需要具备某些技术条件，于是我根据该局局长的推荐，任命了另外的一个人。
然后，我接到那位母亲所写来的一封信，批评我是世界上最差劲的人，因为我的拒绝使她成为一个很不愉快的妇人，她更进一步抱怨说，她已跟她的州代表商讨过了，将投票反对一项我特别感兴趣的行政法案，她说这正是我该得到的报应。
“当你接到这样的一封信时，你马上会想，怎能跟一个行为不当或甚至有点无礼的人认真起来。
然后，你也许会写封回信。
而如果你够聪明的话，就会把这封回信放回抽屉，然后把抽屉锁上，先等上两天——象这类的书信，通常要迟两天才回信——经过这段时间，你再把它拿出来，就不会想把它寄出去了。
我采取的正是这种方式。
于是，我坐下来，写一封信给她，语气尽可能有礼貌，我告诉她，在这种情况下，我很明白作为母亲的一定十分失望，但是，事实上，任命一个人并不是凭我个人的喜好来决定，我必须选择一个有技术资格的人，因此，我必须接受局长的推荐。
我并表示，希望她的儿子在目前的职位上能完成她对他的期望。
这终于使她的怒气化解，她写了一张便条给我，对于她前次所写的那封信表示抱歉。
“但是，我送出去的那项任命案，并未立刻获得通过，经过一段时间之后，我接到一封声称是她丈夫的来信，但是，据我看起来，笔迹和上一次那位夫人的来信完全一样。
信上说，由于她在这件事情上过度失望，导致神经衰弱，病倒在床上，演变成最严重的胃癌。
难道我就不能把以前那个名字撤销，改由她儿子代替，而使她健康
我不得不再写一封信，这次是写给她的丈夫。
我说，我希望那项诊断是不正确的，我很同情，他的妻子如此病重他一定十分难过，但要把送出去的名字撤销，是不可能的。
我所任命的那个人最后终于获得通过，在我接到那封信的两天之后，我在白宫举行一次音乐会。
最先向我的夫人和我致意的，就是这对夫妇，虽然这位作妻子的最近差点‘死去’。
” 满古是吐萨市一家电梯公司的业务代表。
这家公司和吐萨市一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。
旅馆经理为了不愿给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，顶多只准许电梯停开两个小时。
但是修理至少要八个小时，而在旅馆便于停下电梯的时候，他的公司都不一定能够派出所需要的技工。
在满古先生能够为修理工作派出一位最好的技工的时候，他打电话给这家旅馆的经理。
他不去和这位经理争辩，他只说： “瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开时间。
我了解你很重视这一点，我们要尽量配合你的要求。
不过，我们检查你们的电梯之后，显示如果我们现在不彻底把电梯修理好，电梯损坏的情形可能会更加严重，到时候停开时间可能会更长。
我知道你不会愿意给客人带来好几天的不方便。
” 经理不得不同意电梯停开八个小时。
因为这样总比停开几天要好。
由于满古表示谅解这位经理要使客人愉快的愿望，他很容易地而且没有争议地赢得了经理的同意。
诺瑞丝是一位钢琴教师。
她述说了她怎样处理钢琴教师和十几岁女孩子常常会发生的一些问题。
贝贝蒂留着特长的指甲。
任何人要弹好钢琴，留了长指甲就会有妨碍。
诺瑞丝太太报告说：“我知道她的长指甲对她想弹好钢琴的愿望是一大障碍。
在开始教她课之前，我们谈话的时候，我根本没有提到她的指甲问题。
我不想打击她学钢琴的愿望，我也知道她以不失去它引以为傲，并且花很多工夫照顾，以使它看起来是很吸引人的指甲。
“在上了第一堂课之后，我觉得时机成熟，就对她说： ‘贝贝蒂，你有很漂亮的手和美丽的指甲。
如果你要把钢琴弹得如你所能够的以及你所想要的那么好，那么如果你能把指甲修短一点，你就会发现把钢琴弹好真是太容易了。
你好好地想一想，好不好
’她做了一个鬼脸，表示她一定不会把指甲修短，我也跟她的母亲谈到这种情形，也提到了她的指甲很美丽，又得到了否定的反应。
很明显的，贝贝蒂仔细修剪过的美丽的指甲，对她来说是极为重要。
“第二个星期贝贝蒂来上第二堂课。
出乎我的意料，她修短了她的指甲。
我赞扬她做出这样的牺牲，我也谢谢她母亲给她的影响。
她母亲回答说：‘哦，我什么也没有说。
贝贝蒂自己决定的。
这是她第一次听别人劝告修短了她的指甲。
” 贝贝蒂知道她的指甲很美丽，要命令她把指甲修短可以说是非常困难的，但是诺瑞丝太太并没有这样做，她只不过暗示贝贝蒂：“我很同情你——我知道决定把指甲修短不是一件容易的事，但在音乐方面的收获，将会使你得到更好的补偿。
” 因此，卡耐基认为，如果你希望人们接受你的思想方式，就应该“对他的想法和愿望表示同情。
” 我们每一个人都是理想主义者，都喜欢为自己做的事找个动听的理由。
因此，如果要改变别人，只要能够挑起他的高贵动机，可以说一切都好办多了。
在现实生活中，可以说你所遇见的每一个人——甚至你在镜子中看见的那个人——总是把自己看得很高，在作自我评价时，总认为自己是个大好人，而且公正无私。
这是人的本性。
摩根曾在分析性的著作中说，一个人去做一件事，通常是为了两种原因：一种真正的原因，另一种则是听来很动听的原因。
每个人本身都曾想到那个真正的原因。
你用不着强调它。
但是，我们每一个人，在心底里都是理想主义者，总喜欢想到那个好听的动机。
因此，为了改变人们，就要挑起他们的高贵动机。
要实现这一点，是否太理想化了
先让我们看看再说。
我们就以法里尔先生为例子。
法里尔先生有一个对房子很不满意并且威胁要搬家的房客。
这位房客的租约还有四个月才到期，每月房租是五十五美元；尽管租约尚未到期，他去通知法里尔先生。
他马上就要搬出去。
“‘这个人已在我的房子内度过整个冬天——也就是一年当中，房租最贵的一段时间。
’法里尔先生把他的故事告诉班上的学生，‘我知道，要在秋天之前把公寓再租出去，是相当困难的。
我看得出来，两百二十美元就要泡汤了——相信我，我已看到赤字了。
’“现在，按照一般情形来说，我可能会面对那位房客，奋力展开挽救行动，劝告他把租约再细看一遍。
我本来可以指出，如果他搬家，他房租的余款将立刻到期——我可以，也将会那样采取行动，把那些款项全部收回。
“不过，我并没有哪样激动而大闹一场，反而决定试试其他战略。
我一开始就这么说：‘先生，我已经听过你的话了，我仍然不相信你打算搬走。
从事租赁副业多年，已使我学会了观察人们的本性，一开始，我就仔细把你打量了，我认为你是一个信守诺言的人，对于这一点我深信不疑，因此，我很情愿来冒个险。
’“‘现在，我有一个建议，把你搬家的事摆在桌上先放几天。
再仔细想一想，如果你在月初房租到期之前来见我，并告诉我你仍然打算搬家，我向你保证，我一定接受你这项决定。
我会给你搬家的权利，并承认我的判断错了。
但是，我仍然相信你是一个遵守诺言的人，你一定会住到租期届满为止。
毕竟，我们是人，或是猴子——这项选择全在我们自己
” “好了，当新月份来到时，这位先生亲自来把房租付清。
他说，他和他太太讨论过了，决定再住下去。
他们已经获得一项结论——唯一的光荣作法，就是住到他们的租期届满。
” 一位从不愿抛头露面的人，有一次发现一家报纸刊登了一张他极不愿公开的个人照片，于是他写了一封信给编辑。
他并没有直接了当地写，“请你不要再刊登我那张照片，我不喜欢它。
”他诉诸于一项高贵的动机。
他诉诸于我们每个人对母亲的尊敬及喜爱的心理。
他写道，“请不要再刊登我那张照片。
因为我母亲不喜欢那张照片。
” 当约翰·洛克菲勒希望阻止报社的摄影记者拍摄他孩子的照片时，他也同样针对一项更高贵的动机。
他没有说：“我不希望他们的照片被刊登出来。
”他诉诸于我们每个人心中避免伤害小孩子的那种欲望。
他说：“你们都知道小孩子的脾气。
你们之中，有些人自己也有小孩子。
你们都知道，小孩子太出风头，并不太好。
” 在这方面，卡耐基的学生托马斯确实做的比较成功，大家不访看下面一个真实的例子。
某家汽车公司的六位顾客，拒绝付服务费。
并非每一位顾客都对整个服务费表示拒付，而是每人都宣称他有某一项帐目发生错误。
每一位顾客，在每项服务工作完成时都曾签字，因为，公司知道那些服务工作确实做过了，他们就如此对顾客说明——这是第一个错误。
以下就是该公司贷款部人员，催讨这些过期帐款的作法。
首先，他们分别拜访每一个顾客，直截了当地告诉他，他们是来收取一项早已过期的帐款。
其次，他们明白表示，公司是绝对无条件地正确；他们是绝对无条件的错误。
再者，他们暗示，公司对汽车的认识比他要深得多。
因此，到底还有什么好吵的
最后，他们便吵了起来。
事情发展到最后，贷款部经理已经打算开始打官司，幸好，这件事引起了总经理的注意。
他调查了这些欠帐的顾客，发现他们以前都是很快就把帐付清，享有很好的名声。
这里面一定有什么不对——收款的方法有很大的错误。
于是，他把托马斯叫到面前，叫他去收取这些“无法收回的帐”。
托马斯先生是晕样去做的，他回忆说：“我去拜访每一位顾客，同样也是为了要收取一项早已该付的帐款——同时我们也知道这款项绝对没错。
但我完全不提这些。
我解释说，我奉命来查看公司做了些什么，或什么事忘了做。
“我明确表示，在我听完顾客的说明之前，我没有什么意见。
我告诉他，公司并不是本身绝对没有错。
“我告诉他，我只对他的车子有兴趣，他对自己车子的认识，比世界上其他任何人都要深；他是这方面的权威。
“我让他尽量谈话，我听他说话，表现出很有兴趣而同情的样子，这正是他所需要的——也是他所盼望的。
“到了最后，当这位顾客处于一种合适的心理状态时，使他认为这件事是公平交易。
”我诉诸他的高贵动机。
“首先，”我说，“我希望你明白，我也觉得这件事处理不当。
我们公司的一名代表曾为你带来了不便，使你觉得不快和恼怒。
对于这件事，我很抱歉，身为公司的一名代表，我特别在此郑重向你道歉。
我在这儿坐这么久，也听了你的诉说，使我不禁对你的公正和耐心留下深刻印象。
现在，由于你既公正又有耐心，我想请求你为我做件事。
这件事你可以做得比其他任何人更好。
这儿有一张你的帐单；我知道，如果我请求你对这张帐单作一番估价，这对我来说，是最安全了，如果你是我们公司的董事长，你也会客观地做。
我让你全权决定。
你说多少，就算你多少。
” 他是否评价了那些帐单
他当然那么做了，而且慷慨得很。
那些帐单分别从一百五十美元到四百美元不等——那些顾客是否都付出了最高额
不错。
其中有一个对某项有问题的项目坚决不付一分钱；但其他五个人全都付出最高额
最妙的还在后头呢——在以后两年之内，这六位顾客都向我们订购了新车。
“经验告诉我，”托马斯先生说，“在尚未得到顾客的确实资料之前，最妥当的方法，就是假设他是诚心、诚实、正直的，一旦使他相信他是对的，他就会心甘情愿而且急于把欠款付清。
以另一种可能更清楚的说法来说，人们都很诚实，并且希望推卸他们的责任。
这项规则的例外很少，而且我深信，那些性喜诈骗的人，在大部分案例里，反而会有更有利的反应，只要你能使他觉得你认为他诚实、正直和公正。
” 因此，卡耐基提醒大家如果你希望人们接受你的思考方式，不要忘了你应当做到这一点：“诉诸于高贵的动机。
” 一位陌生的顾客从街上走进美国花旗银行，请求一位职员为他换一张崭新的100美元钞票，说是准备那天下午作为奖品用。
那位职员愉快地答应了。
他花了十分钟，打了两次电话，最后找到了一张这样的钞票，还把它放进一个小盒子里，并递上一张名片，上面写着：“谢谢您想到了我们银行。
” 没有想到，那位顾客很快又回来了。
原来这一次他是要在这家银行开一个帐户。
在以后几个月中，他所工作的那个大法律事务所在花旗银行存入25万美元。
美国管理学家汤姆·彼得还讲过这样一个故事：他的一位朋友的大众牌汽车总是发出奇怪的响声，这位朋友便把汽车拉到当地的壳牌公司加油站去修理。
几个小时后，修理工打来电话：“你知道吗
这个零件还在保修期之内呢
我给本地的大众汽车经销商打了电话，现在他正等着给你免费修车呢
”从那以后，这位修理工赢得了车主所有朋友的修理活。
这些朋友还到那儿去加油，至少每加仑多付十美分。
并且还到处替这位修理工宣传。
1993年11月上旬，浙江省台州地区举行北京——台州科技成果交易会。
会上，椒江市东港企业公司总经理王云友出语惊人：“资助教育是一本万利的事
” 1992年开始，农民企业家王云友在北大、清华、科大、浙大、南开大学设立“东港助学奖学金”，资助320名化学、化工系博士生每人每月100元生活费，此举在社会上特别是在教育界和企业界引起强烈反响。
王云友资助教育并没有想得到“一本万利”，他的眼光只是出于对博士生的同情和“为国分忧”的赤诚。
但他没想到，每年35万元投下去，得到的却是几十倍的报偿。
受助的博士硕士们受东港“滴水之恩”，很快就开始“涌泉相报”。
他们纷纷在寒暑假到椒江为东港公司解决技术难题，开发新产品。
中国科大博士生何伟东、刘勇在考察该公司下属一个工厂时发现，该厂生产的对硝基苯乙酮成品颗粒大小不一，遂带回学校作红外光谱和核磁氢谱分析，利用差热扫描量热计测定熔点，提出了解决办法。
从而使产品收得率从27％提高到37％，仅此一项该公司一年就可增收400万元。
“东港助学金”设立后，北大、清华等5所大学先后有56位教授、50位博士生来东港帮助工作。
到目前为止，五校师生共为东港提供了80多种新产品和技术。
这5所名牌大学已成为这个乡办企业的人才库和智力源。
东港这项被称为“跨世纪感情投资”的工程近期已收到奇效，该公司1991年总产值2000万元，次年春设立东港助学金后，当年产值翻番4000万元，1993年可达1．5亿元。
王去友认为，贫穷的学子是真正的富翁——他们脑子里蕴藏着无穷无尽的财富，就看谁有本事去开掘。
赞助社会公益事业，是企业的义务，也树立企业良好形象，提高知名度、特别是美誉度的一个好办法。
赞助要真诚，真心实意。
要有“只奉爱心，不图回报”的精神。
赞助不是不可以宣扬产品之名，求企业经济效益，但不能以此为主，只把赞助看作公关手腕、技巧。
虚情对假意，真心换真心。
王云友只是出于对人才清苦生活的同情而行义举，并未想“一本万利”。
但比起把大把大把的钱扔进歌舞场打水飘儿，显得有头脑、有眼光，也见其赤诚。
而且他无意之中，暗合了社会价值基本规律——科学技术是第一生产力。
所以才无意插柳柳成荫。
日本有一家著名的衣料店叫“越后屋”。
每逢下雨时许多没有带伞的顾客或路人，纷纷聚集在屋檐下或店堂里避雨。
此时，店员便拿出一把把雨伞“借”给他们使用。
这些雨伞上都印有醒目的“越后屋”三个大字。
顾客们打着伞走了。
“越后屋”的名字随之到了各处，即便有人“忘”了归还也无妨，借伞的人，常怀有感激之情，一买衣料就免不了想到“越后屋”。
“越后屋”的名字随着一把把伞传到了各处，“越后屋”的情义和美誉也传到了各处。
没有直接推销自己的衣料而“借”伞，这不能不说是“越后屋”公关技巧的新颖巧妙；但也的确可以看得出他们对遇雨滞留的顾客和路人需要与心境的体察。
“越后屋”与公众心灵相通，着力于长远的、永久的情谊的建立，这对于组织及公关人员是一个宝贵的启示。
方法、技巧固然重要但更重要的还是要真诚，以心换心，也许你有所失，但终会有所得。
解放前，老北京城每年都要挖城沟。
那时没有路灯，晚上车和行人稍不注意，就会发生事故。
北京城有家“同仁堂”药店，老板乐印川看到这种情况，大发善心，在四城开沟的地方悬挂灯笼，为行人照亮儿。
每晚，当贴有“同仁堂”三个大字的灯笼高悬沟边时，过往行人无不赞此善举，而且很快就在老北京流传开来。
而“同仁堂”三字，又给人们留下难以磨灭的印象，其作用影响不亚于今天的电视广告。
除此之外，“同仁堂”药店还做过不少慈善事业，如为全国各地来京应试的举子赠送药品；冬设粥厂，夏送暑药；赈济穷人，捐助办学等等。
“同仁堂”的种种“义举”使它在老百姓心中树立了良好形象，进而又推动了“同仁堂”的业务日益发达，迅速扩展到天津、上海、青岛、汉口、长春、西安、长沙、福州和香港等地。
不图利，只重义，服务于社会，多行善事；日积月累，点点滴滴，便能在公众心中树立起良好的形象，而且分外稳固。
今天，已经是广告的天下，企业经营者如能象“同仁堂”那样巧妙地运用广告，一定会给企业带来灿烂的阳光。
例如：“可口可乐”是目前全世界最为畅销的饮料之一，日销售量达2．3亿瓶（罐），遍及世界上140多个国家和地区。
可以说，现代人不知道可口可乐的实属鲜见。
该公司的负责人毫不隐讳地说，他们成功的秘诀就是广告。
确实，可口可乐的广告可谓无处不在、无孔不入。
举一个小小的例子来说吧，中国大陆参加第25届夏季奥运会火炬接力活动的6名代表，身上穿的就是可口可乐广告衫。
在世界上任何一场大型体育比赛的赛场，都少不了可口可乐的广告牌。
如此众多的广告，所需广告费用一定不是个小数目。
但是，带来的利益则是巨额的。
可口可乐公司绝对没有花冤枉钱。
不仅大企业一掷万金做广告有巨额的利润，小企业做广告亦有丰厚的回报。
例如，吉林省东风县工具厂生产的锁边器，积压了2万多件，被厂方视为心病。
原来采用花钱少的发函推销方式，但收效甚微。
后来，该厂在中央人民广播电台做了一则广告，当天就收到4个省市发来订货电报6封，20天内收到全国29个省市订货函电近5000封，订货款达12万，派员来厂采购的也有1000多人次。
真可谓一则广告救活了一个厂。
这样的广告费花得还不值吗
事实已充分表明，现代厂商对广告的依赖之深怎么形容也不过分。
广告对现代厂商的诱惑已经不亚于空气和阳光对人类的重要性。
