
绝对成交刘祥亚读后感
《绝对成交》是我工作以来看的第一本书,虽然只是泛读了一下。
但我还是可以这样说他的价值和以前在学校里看的书完全不是一个概念。
通过一段时间的工作积累,生活环境的改变,我对这本书的理解也更深。
我将自己工作中遇到的困难和问题,与书中的进行了对照比较,解决了自己在销售上存在的一些问题,这个先实践后看书体验的过程给我印象会更深。
我相信在以后的工作中,《绝对成交》肯定会是我的好帮手,为我以后的人生创造更多财富。
首先我得谈谈以前我对销售这个概念的理解,我总以为一个人只要有足够的勤奋、自信和懂的多就可以把销售这个工作做好。
工作了这么久之后,再将《绝度成交》这一看,才发现自己的思想太稚嫩了,发现那些只不过是一个销售必须具备的属性,而不是真正能成功的的因素。
作为一个销售,必须自信,这个自信是来自于自己和对产品的认识,而不是我当初认为的性格上的自信。
这里所讲的自信应该是将自己的属性和产品的特型结合到一起,从而创造出一种结合的自信,一种能够将自己和产品同时推荐出去的自信。
其次,就是发现工作了这么久,我竟然对销售这个职业的并不是很了解。
总认为自己该做的事情做到了,就会有回报,换句话说就是自己吃亏跑了客户,一定时候就会有客户签单。
现在想想,发现确实是太幼稚了,这样下去自己就走进了一个死胡同。
因为在整个销售的过程中,我根本就没有科学合理的规划整件事情该怎么做,怎么会有签单的机会呢
就如我去汉口跑一趟客户一样,我压根就没有考虑一下我的成本问题,一味的将自己辛苦与业绩画上等号。
其实并不然,只有合理的规划自己的工作,才能在尽量短的时间内创造效益的最大化。
仔细的盘算一下我每天的成本,来回的车费,中午吃饭喝水,耗费一天的时间,总的成本加起来,我想我肯定可以办更多的事情。
在没读过这本书的时候,自己的时间观念一直都不怎么强,总是觉得事情做到就可以了。
现在仔细一想,我那完全是在浪费我自己宝贝的财富,只有有时间观念的人才可能高效的完成任务,才可以拿到更多属于自己的东西,才能得到别人的尊重。
我也会在接下来的工作慢慢改掉一些不好的习惯,逐步的让自己的工作变得有计划,让工作高效的运转起来。
再者,就是销售也需要技巧,沟通能力、心里揣摩和应变能力等等。
刚工作的时候,就觉得自己能说就应该没什么问题,不会造成谈话过程中的冷场什么的。
在真正接触客户的整个过程中,我发现以前认为是问题的根本就不算是问题。
而是更多的新问题摆在眼前,有时根本没想到,有时根本也不知道是问题,这就是缺乏经验的缘故。
拿个我遇到的例子来说,力远通讯是做私货手机的,他一直都想在泡泡上做广告,在我们后期谈到具体的广告费用问题的时候,他说要去征求一下合伙人的意见。
再后来,我们的沟通总会因为他的这个征求意见推迟。
原本我也没意识到这是问题,只是认为这可能是个时间的问题。
后来看了《绝对成交》才醒悟过来,原来这个问题我可以在刚刚接触客户的时候避免。
只要在我们前期沟通的时候加入一些客套的话语或者是试探性的问题就可以了解这样的信息,如“这么大的店子是你一个人开的啊,你还是挺不错的啊
”“这个店子的所有事情都是你一个人在处理吗
”等等。
其实随口一问便知的事情却成为了我后期遇到的麻烦,确实有些不值得。
应变能力则是与自己的工作经验有关系的,他需要很强的逻辑思维能力,必须考虑周全与客户的整个对话是如何一步一步进行下去的。
这些对于我这个新手而已确实有点困难,不过我会尽快的适应这样的环境,在预约客户见面的前一天尽量的想出整个对话来,让客户尽量的跟着自己的思路走,交谈中要是出现其他的问题也可能好面对一些。
至于心里战术这一块,我只能通过更多的书籍和实战经验慢慢的体会到。
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百万英镑第一章读后感20字
人活在世上,不免要承担各种责任,小至对家庭、亲戚、朋友,大至对国家和社会。
这些责任多半是应该承担的。
此外,还有一项根本的责任,便是对自己的人生负责。
每个人在世上都只有活一次的机会,没有任何人能够代替他重新活一次。
如果这惟一的人生虚度了,也没有任何人能够真正安慰他。
认识到这一点,对自己的人生怎么能不产生强烈的责任心呢
在某种意义上,人世间各种其它的责任都是可以分担或转让的,惟有对自己的人生的责任,每个人都只能完全由自己来承担,丝毫依靠不了别人。
不止于此,我还要说,对自己人生的责任心是其余一切责任心的根源。
惟有对自己的人生负责,建立了真正属于自己的人生目标和生活信念,他才可能由之出发,自觉地选择和承担起对他人和社会的责任。
正如歌德所说:“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。
”因为这种爱,所以负责本身就成了生命意义的一种实现,就能从中获得心灵的满足。
相反,一个不爱人生的人怎么会爱他人和事业
一个在人生中随波逐流的人怎么会坚定地负起生活中的责任
这样的人往往是把责任看作强加给他的负担,看作个人纯粹的付出而索求回报。
一个不知对自己的人生负有什么责任的人,甚至无法弄清他在世界上的责任是什么。
有一位小姐向托尔斯泰请教,为了尽到对人类的责任,她应该做些什么,托尔斯泰听了非常反感。
因此想到:人们为之受苦的巨大灾难就在于没有自己的信念,却偏要做出按照某种信念生活的样子。
当然,这样的信念只能是空洞的。
更常见的情况是,许多人对责任的关系确实是完全被动的,他们之所以把一些做法视为自己的责任,不是出于自觉的选择,而是由于习惯、时尚、舆论等原因。
譬如说,有的人把偶然却又长期从事的某一职业当作了自己的责任,从不尝试去拥有真正适合自己本性的事业。
有的人看见别人发财和挥霍,便觉得自己也有责任拼命挣钱花钱。
有的人十分看重别人尤其上司对自己的评价,谨小慎微地为这种评价而活着。
由于他们不曾认真地想过自己的人生究竟是什么,在责任问题上也就是盲目的了。
所以,人活在世上,必须知道自己究竟想要什么。
一个人认清了他在这世界上要做的事情,并且在认真地做着这些事情,他就会获得一种内在的平静和充实。
他知道自己的责任所在,因而关于责任的种种虚假观念都不能使他动摇了。
我还相信,如果一个人能对自己的人生负责,那么,在包括婚姻和家庭在内的一切社会关系上,他对自己的行为都会有一种负责的态度。
如果一个社会是由这样对自己的人生负责的成员组成的,这个社会就必定是高质量的、有效率的社会。
绝对成交的销售话术 这本书怎么样
对成交销售话术状况一:这次不要了,下次再买.没关系,什么时候买多不重要,最重要的是这个产品能否帮助到您,您既然决定再买就说明您已经认同这个产品对您有帮助,对不对?如果您不用这个产品,您的身体跟昨天没有任何改变,如果您今天就开始用这个产品您的头发就从今天开始改变呢?还是要等一段时间后再改变呢?状况二:可是我没有带够钱我们这里每天都有很多客人来的时候没有计划购产品而没带够钱.当他们了解到这个产品对他们了解到这个产品对他们有这么好的效果后一般都会打电话叫朋友帮忙送钱过来…或者在我们这里留下少量的定金…我们派人送过去…能够让你今天开始就使用产品,让您的头发尽快往更好的方面改,就是我们的服务宗旨.”某小姐:,您是打电话叫朋友送钱过来呢?还是我们帮您送过去呢?状况三:可是卖的太贵了某小姐,您一定不会按产品的价格来选用产品,我们每个人都希望用最好的钱买到最好的产品,但这种机会很少,便宜的产品虽然可以节省一点钱,但达不到您需要的效果,那样损失就大了,我个人认为价格不是最重要的,您的头发能不能得到改善才是最重要的,您说对吗?状况四:可是我家里还有没用完啊!像您这样注重自己形象的小姐,一定会有很多护发产品陪伴在您的身边,而且这些产品帮助您保护头发也起到了重要的作用.不过美发的专业经验告诉我没有一件产品可以解决所有问题.只要正规厂家生产的产品没有好坏之分,只有更加合适的区别.以我专业经验,目前您的头发
《将任何东西卖给任何人》第一章读后感 跪求
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态度决定高度 ——《把任何东西卖给任何人》>读后感 黄元慧 《把任何东西卖给任何人》的作者是世界著名的演讲家乔·吉拉德(Joe Girard),被《吉尼斯世界纪录大全》誉为'世界最伟大的销售员',35岁进入汽车销售行业,通过自己的亲身实践总结了一整套销售技巧和方法,并集中展示了他在实践中锤炼出来的巅峰销售感悟和技能。
他把自己15年的销售经验,用简单生动的语言,著成了这本《把任何东西卖给任何人》,教导我们如何把任何东西卖给任何人。
相信很多人对乔·吉拉德印象最深的应该是他的'吉拉德250法则',这一法则曾激励了多少激情少年叱咤销售业。
但我更喜欢他的另外一个观点——正确的态度是决定成功的关键,这里所谓的态度,是泛指,适用于各行各业任何人,可以是对工作的态度、对家人的态度,也可以是对顾客的态度、对人生的态度,等等……你给了它怎样的态度,它就会以怎样的形式回报于你。
同样,你用什么样的态度对待顾客,顾客就会用他的行动来'回馈'你。
我们项目代理公司领头人刘女士,一个销售业女强人,年纪不大个头偏小,靠的绝对不是一双灵巧的手,全是凭借一颗'必胜'的心,像培育花苗一样的呵护手下的'小鸡娃',带领他们屡创辉煌,自己也日益强大,成为老板的左膀右臂,拥有自己的团队,并统管几个项目的销售代理。
她手下有个销售主管,最近两年长期独霸月销冠、季销冠、年销冠,这与她对待顾客的态度是息息相关的。
随时见她面对顾客都是笑嘻嘻的,'姐姐长,哥哥短'的,身上随身带了一个小本记录客户联系方式、需求户型,做事也是风风火火,每天都能为成交客户而忙得热火朝天,也难怪会业绩长期领先榜首。
正如乔·吉拉德从不把顾客当成'寄生虫'一样,他把顾客当朋友,关注顾客的生日,定期给顾客寄贺卡,为顾客做好售后问题处理,把顾客发展成生意合伙人,让这一个人影响周围的250个人,才有了'吉拉德250法则',让越来越多的人认识了乔·吉拉德,越来越多的人愿意找他买车。
我认为,正是因为他从一开始就摆正自己对待顾客的态度,才促使他成功的销售了产品,同时也销售了自己,不但让自己在销售中获得了快乐,更收获了成功。
在我们的日常生活中,不管是面对何人、何事、何物,我们之所以没有在其中找到亮点、获得快乐、过渡到高点,是否有反思过我们的态度
21世纪是一个充满竞争的时代,竞争的压力无处不在,已迫使我们必须要不断地学习,提升自己,而对于每个销售行业的人来说,提高销售能力已然是迄今为止最为必需的。
看了《把任何东西卖给任何人》这本书后,让我更加坚信了'态度决定高度'.以往的我一直都是持'得过且过'的态度,没有追求美好生活的冲劲,以至于我的生活总是平平淡淡的,没有上升到下一个高度的趋势,在工作上也一直止步不前,没有任何建设性的成就,只能处在这个低级阶段。
自此以后,势必要有所改观。
那些各行各业如我一般碌碌无为或是沉浸在失败中不能自拔的人们,该从沉睡中清醒清醒了,用积极乐观的心态去发掘自我、超越自我、追求成功。
最后,我想告诉各位同僚们,乔·吉拉德都能在经历了擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工、房屋建筑承包商后进入销售行业并在销售行业取得成功,荣登'汽车名人堂',相信你通过努力以后,也一样能达到你想要的高度。
乔·吉拉德曾有口吃的毛病,你没有吧;乔·吉拉德曾经蹲过拘留所,你没有吧;乔·吉拉德有一个 .常打他并骂他没有任何出息的父亲,你没有吧…… 人生无处不在销售中,或许你有部分和乔·吉拉德类似的经历,也或许你有比乔·吉拉德优越很多的家庭背景和物质条件,但都丝毫不会影响你学习乔·吉拉德的'以人为本'的销售思想,只要你认真对待,树立正确的态度,相信你一定能成功地把任何一件东西卖给任何一个人。
看完邹中棠感恩片的读后感
我很想知道你是不是于小的老师
跑业务需要那些技巧
第一、要找到你要找的人. 第二、要让他想起你时,想到你们公司的产品. 第三、要常去看看他,小心他被别人勾跑! 一、 如何作好业务员
这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。
我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质: 1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力 6、有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神 作一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点: 1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容: 1、公司的核心业务是什么
2、公司的核心竞争力是什么
3、公司的组织核心是什么
4、 公司的客户是谁
5、公司客户所需要的服务是什么
6、满足客户的方法是什么
7、公司主要的竞争对手有那些
8、竞争对手的服务特色是什么
9、我们公司的对策是什么
10、我们客户的客户是谁
他们需要的服务是什么
这些服务对你需求的影响是什么
了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。
如何做到一个专业的销售人员
销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么,大概包括以下方面: 1、 我们的服务态度 2、我们销售人员的专业水平 3、 我们的产品质量 4、 我们产品的价格 5、 我们的服务速度 6、 我们的员工形象 7、 我们的售后服务 8、 我们产品功能的扩展 9、 我们品牌的信誉 10、 他们的舒适程度 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢
一个新手自己怎么做好机油的销售
1.售代表来说,销售学知识无疑是掌握的,学问作为根基的销售,只能视机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。
18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23. 业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27. 客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是一纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36. 为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦
有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服;有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是,这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点、去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38. 不要卖而要帮。
卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。
因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41. 要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋更近。
42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最快捷、满意、正确的答案。
43.倾听购买信号——如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45.成交规则第一条:要求客户购买。
然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46.如果你没有向客户提出成交要求,就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47. 在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所讲:成功出自于成功。
48.如果销售代表不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交,就没有销售,就这么简单。
49.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时,要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52.以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55.追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.与他人(同事及客户)融洽相处。
推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
57.努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。
58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝
你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底
如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61.热情面对工作——让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后,客户是怎么描述你呢
你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时却未必。
你可以选择你想留给别人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
64. 最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
65. 销售代表有时象演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66. 自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。
非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动
是竞争者的策略因素,还是公司政策变化等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。
71.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此,推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售代表必须多在这方面下功夫。
76.服装不能造就完人,但是初次见面给人的印象,90%产生于服装。
77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。
因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80.就推销而言,善听比善说更重要。
81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多
许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82.在开口推销前,先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。
人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小。
83.如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮。
84.据估计,有50%的推销之所以完成,是由于交情关系。
这就是说,由于销售代表没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。
交情是超级推销法宝。
85. 如果你完成一笔推销,你得到的是佣金;如果你交到朋友,你可以赚到一笔财富。
86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
87.记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中,人品和产品同等重要。
优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中,才能赢得长远的市场。
89.销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90.你会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
91.你的生意做的越大,你就要越关心客户服务。
在品尝了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92.棘手的客户是销售代表最好的老师。
93.客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。
94.正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润 95.成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。
销售工作不会有完结篇,它只会一再从头开始. 96.成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点销售代表不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97.不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错。
98.问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。
99.世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住:最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
100.一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
买二手房,怎么和房东谈?需要注意些啥?
房东有意思要卖可以谈年限,面金额,手续,有款,这些方面谈起。
1、核方的身份。
如果是个人,看他的身份证;如果是单位,到工商局看它的档案资料;如果卖方有代理人,看他有没有经过公证的授权委托书。
2、到房管局查验卖方的房产证。
看该房屋是否有房屋共有权人,如果房屋为多人共有,则须卖房人提供所有共有人的身份证件及同意出卖房屋的书面文件;如是夫妻共有财产,是否经过卖方配偶的书面同意;如果房屋已出租,则须卖房人提供承租人同意出售的书面意见;如果房屋已被抵押,则须卖房人提供抵押权人同意房屋出售的书面文件。
3、如通过房屋中介购房,购房者要选择正规的、有一定信誉度的中介机构,必要时可查阅中介机构应具备的两证,一为工商部门颁发的营业执照,二为房屋土地管理局颁发的中介代理资质证书。
4、仔细核对卖方身份证或工商档案中的名称与房产证上的房屋所有人是否一致,原则上是一个字也不能错。
5、如购买公房,须了解所购公房是成本价还是标准价,标准价购买的公房在出让时须按成本价补足费用。
由于公房原单位对公房一般都保留优先购买权,因此,应要求卖房人提供单位放弃优先购买权的书面意见;另外,军队、医院、学校的公房,由于其特殊性,在没有取得单位同意的情况下,一律不得出售。
我做老鸠那几年
我做老鸠那几年(转帖天涯) 来源: 子陵 ??我今年31岁,个头不高,五官齐全。
文化不高,高中读了两年。
两个月前,我刚从看守所出来,在里面呆了一年零三个月。
进去的原因很简单,组织卖。
我出社会12年,没有任何建树。
我出生在南方一个偏僻的小山村。
父母是地道的农民。
我从小就不是什么好鸟。
书读得非常糟糕,而且还惹是生非。
所以高二就被学校开除了,原因也很简单,敲诈初中学生。
我自认为我不是什么好人。
所以出社会也没做什么好事。
现在我31岁了,一无所有。
我现在沦落街头。
这个世界每个人都有罪,犯着不同的罪。
而我也经常在午夜梦回的时候,发现自己的的几十年白活了。
唯一有几年我的生活还算充裕,这是我一生中最灿烂的时刻。
但同时也是最昏安的时刻。
那就是我做老鸨的那几年。
老鸨一般指带领嫖娼的妈眯,也就是组织卖淫的头。
我曾经也是个带头大哥,我是个男性老鸨。
我带过的小妹大概有上百个。
他们都叫我。
我是怎样走上做老鸨这条路的,其实说来话很长。
我不是太好,就当是聊天式的随便说说吧!大家也将就点看吧! 其实做哪行都不容易,隔行如隔山。
我做老鸨那几年,其实也经历了很多不为人知的坎坷。
但这些永远都不是光荣的,相对来说,还充满了罪恶感。
当然对于嫖客来说,我绝对是一个出色的供应商。
2000年,我在家乡的县城做混混。
每天靠敲诈点学生的钱来过活。
这日子真他妈的不好过。
那个时候在一起混的有十几个兄弟。
所谓兄弟,都是扯淡。
一旦大难临头了,都他妈的跑了。
做混混的时候认识一个大哥叫蛇皮。
蛇皮是我们县城有点名气的大混混,我们这些小混混就是跟着他混的。
我做老鸨也跟他有不可分割的关系。
因为就是这家伙把我引上这条道的,我真不知是该感谢他,还是憎恨他。
不过那时侯,我是彻底地服他。
蛇皮那时候就带我们去附近的鸡店收保护费。
每次去收的时候我们都会免费吊一次。
那感觉真他妈的爽。
跟着蛇皮大哥很有面子。
我也很忠心。
虽然我个头不高,但是很狼命,打起架来不要命。
每次打完架都去喝酒。
一喝完就跑去一家叫“春晖苑”的鸡店叫小妹。
那一年我23岁。
蛇皮一次打群架打断了别人的一条腿进了监狱,判了两年。
我那时侯就躲到乡下呆了三个多月。
蛇皮一旦挂了,我们这些做小弟的也很难混下去了,平时得罪不少人。
这个时候正是寻仇的时候。
在乡下的时候很无聊,期间没钱花到邻村打了几只狗去卖了。
当然也偶尔偷父亲卖粮食的钱去赌了几把,结果输了。
回家睡了几天几夜。
在家里瞎混了两年,两年里我去看守所看过蛇皮七八次。
每次都给他送烟和吃的,有时候送不进去,只好贿赂民警。
当然每次都是搞到点钱的时候。
蛇皮对此感动不已。
他说他进监狱后就我去看过他。
说以后若是东山再起,一定把我当亲兄弟。
我说等他出来。
两年时间很快就过去了。
蛇皮出狱了。
那年我25岁了。
蛇皮也30岁了。
出来后蛇皮好象磨去了很多锐气。
说话也开始低凋起来。
难道真是受教育了。
那段时间我整天跟蛇皮绞在一起。
每天都盼望着蛇皮去抢去重收山河。
但是我终于还是没有等到。
有一天蛇皮对我说:“阿B,我觉得过去那种打打杀杀的日子其实没有什么意思,我觉得去找个可能会实际些”我说我钱谁不喜欢,可是我们去哪里搞钱啊? 蛇皮说让他想几天,我说好,就是去贩白粉我那时侯都有这个胆。
几天后,蛇皮就跟我说去带小妹,我说哪有小妹给我们带。
蛇皮笑了笑说:“小妹绝对是有,我现在随时就可以从市里的鸡店挖出好几个来” 我一听来劲了:“能行吗?”蛇皮说:“试试”于是我们开始去市里寻找小妹了。
在市里寻小妹的日子其实也很辛苦。
开始我们写了张,上面写某大型酒店招聘。
要求年龄18-25岁,身高1米6以上,要求形象靓丽,五官端正,有无经验经验都形,有专业人事培训入职。
月薪8000以上。
有意者请拨打电话:XXXXXXXXXXX。
我们把打印好的A4纸复印了一千份在城市的各个角落张贴。
蛇皮跟我说:“你小子别尽往厕所那头贴了,那地方都是贴治,割包皮什么的破广告。
”我说好的。
我们在电线杆上贴了,在公交站台贴了,在很深的巷子里也贴了。
广告上打的电话是蛇皮手机号码和我的市话通号码,蛇皮当时用的是诺鸡鸭3310的手机,信号很好。
广告打出去的当天晚上就有人打电话过来了。
蛇皮装着很斯文的声音:“你好,我是沿江宾馆,请问您是来面试的吗?”接着对方问了很多问题,由于准备工作做的不充分,几天来真正面谈的没一个,还有好几个放了我们鸽子。
说是晚上到广场见面,结果等到夜市收摊都没来。
当然,像我们这种地下招聘在很大程度上都缺乏可信度。
我们也知道,我们只不是在大海捞针。
我那时侯就有点生气了,我说:“蛇皮,你不是你有大把的小妹吗?怎么一个都搞不到,现在用这种破方法招聘,你还真把我们当是夜总会老板啊?” 蛇皮听了也懊恼,愤愤地说:“妈的,两年前我到市里找女人,哪个不给我蛇皮面子,NND,现在这些休闲中心的小妹全换新的了。
一个都不认识。
” 说的也再理,干这行的一般都在一个地方呆不长时间。
尤其是那些抢手的。
听了蛇皮的话,我也没多说了。
继续等电话。
005 终于有一天下午,我们和一个来应聘的女人见面了。
地点就是旁的一品茶楼。
这个女人很洒脱。
打扮的异常妖艳。
我跟蛇皮见她第一眼,就暗地里说,这绝对是块料。
那女的开门见山就问:“一个月能拿多少?” 蛇皮很镇定,也很自然,说:“只要我们合作的愉快,一个月少说也有七八千” 那女的估计是内行,根本不需要我们引导就上路了。
她打量了一下我和蛇皮,说:“你们罩得住吗?” 我一见情形,立刻对他那女的说:“那还用说,你不看看你面前坐着的是谁?大名鼎鼎的过山蛇,蛇皮你没听过吗?” 那女对我的造势不屑一顾。
点起了一根烟。
傲慢地吐着烟圈。
说实话以我当时的脾气就想利马给他一巴掌。
但是这女人可把能打,谁愿和自己的财神奶奶过不去呢? 蛇皮此时还是异常冷静,像一个思考家。
他也点燃了一只烟,说:“你的安全绝对没问题,黑道白道我多少还是能吃开一些。
而且绝对都是在市里的各大酒店和夜场”尽管刚从牢里出来的蛇皮现在的名气已经不富存在。
但是说话还是很霸气。
那女的听了也没二话,立即就说:“怎么分?” 蛇皮稍微思考了一下说:“55” 那女的把烟头拧灭了,看着蛇皮说:“46” 原来干这行也可以讨价还价。
我当时没有插话,一边学着经验。
蛇皮深深地吸了口烟说:“行,成交。
” 于是我们有了自己的第一个小妹。
她叫秋兰。
人。
006 秋兰绝对是个出色的卖淫女。
不光是她有着性感的身材和勾魂的双乳外,她的声音也够甜美。
以至于当我们第一张单做成功后,客人对秋兰说:“太爽了,你叫床工夫一流。
你技术一流。
”其实我后来知道,这些鸡叫床百分之九十都是装出来的。
尽管这样,客人们还是喜欢。
第一个客人有着深刻的印象,所以一定要着重提一下。
听秋兰说那个客人长得的,从外表看像一个小老板。
说自己是河南人,到南昌来做生意,其实很多嫖客的话是不能信的,因为大多都是说谎。
他说是河南的说不准是河北的。
酒店是晚上11点多钟打电话过来叫服务的。
我们当时很开心,因为毕竟是第一次开张。
立刻叫秋兰过去,打电话的时候秋兰正在拉屎。
我说:“别拉了,生意来了,赶快去化妆接客,记得稿漂亮点,骚一点” 这样秋兰就立刻打的士去了我们指定的酒店。
秋兰果然没有让我们失望。
因为她的服务让客人空前快乐。
后来秋兰在一次吃饭的时候说起这个客人,说那个肥老其实几分钟就搞定了,后来说自己花了500块这么快有点不合算,又在秋兰那里磨蹭了十几分钟。
现在对于各种嫖客都仿佛司空见惯。
而那时候很多时候都是以接外单的形式做,也就是说自己没有门面,当然这也为后来自己立门户打下了坚实的基础。
那时候我们跟市里好多家酒店和夜总会都打好了关系,只要有需要,一个电话打过来我们立刻就安排小姐过去。
但是我们当时非常苦恼的是:严重缺乏小妹。
007 来我跟蛇皮在有一次在八一广场附近的休闲中心按摩,遇到一个女孩子,我问她她一个月拿多少钱工资?她说3千多点,我说包括小费吗?她说包括。
于是我就问她要不要跟我们做?她说我们做哪行,我说做你的老本行。
她笑了笑说,到时看吧。
我把我的电话写给他了,那天开了日式房,吊了她,多给了她100块。
这女孩叫阿芬,当年21岁,出来做这个才半年多,人长的俊俏。
脾气很温顺。
我觉得这女孩跟着我们做肯定有前途。
事情过去几天了,一天晚上阿芬突然打电话给我,说她辞工了。
现在想找事。
我当时听了很高兴。
问她要不要我带。
她说好的。
于是当天晚上我就去接了她回来。
至从阿芬跟了我们,我就没有再碰过她,有时候抱抱。
蛇皮说:“阿B你真行,搞到一个纯情妹。
”为了表示我们第二个小妹招揽成功,我们当天晚上就上酒楼庆贺了。
那个时候我们已经有四个人吃饭了。
我,蛇皮,秋兰和小芬。
当时我们有说有笑。
聊的很开心。
蛇皮举起杯说:“以后大家就是一家人了,来为小芬的加入干杯”。
大家都举起了杯,为我们的起步干了一杯。
“秋兰,小芬刚进来,你也干了半个月了,以后小芬哪些地方不懂,你多教教她”我对秋兰说。
秋兰笑着说:“那还用说,小芬长的那么讨人喜欢,我还不把她当做亲妹妹啊!” 蛇皮看了十分高兴,说:“只要大家一条心,以后一定可以做大做强。
” 我当时听了差点没把饭喷出来,这蛇皮还真能搞企业文化。
弄的跟国有企业一样。
但是我后来才知道,其实做这行往往最需要的就是拢络人心。
而那时侯,我们的确都在摸索着这条不光彩的道路。
008 小芬进来后,为了方便做生意.我们在师大南路附近的半边天街租了个两室一厅的房子。
小芬和秋兰住一间。
我跟蛇皮住一间。
就这样,虽然当时只有两个小妹,但是生意出奇的好。
大部分都是回头客。
礼拜六礼拜天,常常出现断货。
我们当时最怕她们来例假。
一来几天没开张,都在家里打牌,看电视。
眼看着电话没停地响,这边小妹不能开工。
心里那个急啊。
没办法,我跟蛇皮还成天在外面寻小妹。
正在我们发愁的时候,小芬原先的一个同事来找她了。
那天晚上我自己掌厨做了好几个好菜。
而且我们谈吐愉快。
气氛其乐融融。
小芬的同事说:“好羡慕你们的生活哦。
好开心哦,又自由,哪像我们中心,上班面对男人,下班就在宿舍,太无聊了。
” 我说:“如果你觉得你们那不好的,随时欢迎你到我们这边来。
” 小芬的同事听了,高兴地说:“真的啊?我真来哦” “谁跟你开玩笑哦,欢迎还不赢呢?而且收入绝对比你现在的地方高,不信你问问小芬”。
小芬也拼命地点头。
“那让我想想吧”小芬的同事故意推迟说。
“还用考虑,就这么顶了,明天就来。
我明天就去帮你搞一张高低床。
你们三先住一间房,以后人多了我们再换大点地。
”蛇皮立刻接过话来。
小芬的同事其实也乐意过来。
就没有推却了。
果然第三天小芬的同事就卷着铺盖过来了。
我们那天晚上有嘿皮了到深夜。
009 那个时候我们的定位都是比较高级一点的酒店和夜总会,夜总会很少做,主要是酒店。
因为夜总会一般都有小姐坐班的。
但大部分也都是临时的。
当然酒店也不是白为你招生意的,你得抽水给她,当时我们的定价是,快餐型500,包夜型800,这在我们那个城市是属于中等偏高的,低级一点的地方一般是300\\\/500,再烂一点的地方100\\\/300,再超级烂一点的地方80\\\/200。
我们给酒店的抽水一般都是5%个点左右,也就是说一个人一次25-50元不等。
这些都是他们内部的人吃掉。
做这行业其实也不是没有风险,有时候遇到扫黄严密的的时候,也不敢轻举妄动。
但是那时候往往生意最火暴。
因为大多数小姐都停了,所以物以稀为贵。
有一次市里扫黄打非大行动,由市公安副局长亲自带队,取名“猎狼行动”,那次就差点给栽了。
那个时候,有个江苏的客人直接打电话过来叫小妹,像这种客人很少,那是特别熟的客人。
一般的嫖客都是打电话到酒店的服务部门。
当时酒店说没有特殊服务。
他就生气了,说原先每次都有,现在怎么就没了。
服务太说最近查的紧。
那客人很生气,强烈索要了我们的号码,就直接给我们打电话。
我们说最近的确查的厉害。
客人说他最近的确憋的厉害。
一定要弄一个来。
我说不行,小妹不敢去。
客人说钱不是问题,我给双倍的价钱。
看来真的憋得够慌了。
于是我们就临时开了个会,问谁愿意去。
结果还是秋兰胆子比较大,关键是看在双倍的份上。
于是我亲自送他下楼打的。
秋兰出去之后,晚上十二点还没回来。
我就开始有点觉得不对劲。
跟蛇皮说:“会不会出事了?” 蛇皮还是那样冷静地说:“应该没事,秋兰做这行不是一天两天,机灵的很。
” 我还是不放心,于是就拨了秋兰的电话,电话响了一会就接通了。
秋兰说没事,客人要求留宿。
我说最好别留,以免节外生枝。
秋兰说,客人长的很帅,出手也大方,想留。
没办法,我说要小心点,要是查房就说是客人的老婆。
秋兰笑着说:“不用教。
” 010 凌晨三点多,我的电话响了,一看号码,很熟悉的坐机号码,是宾馆打来的。
我当时立刻就清醒过来。
电话里说,公安局上去查房了。
我立刻把蛇皮叫醒。
蛇皮还在做着美梦。
我说可能要出事了。
蛇皮一个翻身迅速爬了起来。
开口就问:“抓了?” 我说:“还没有,条子上去查了。
” “哎,我以为抓了呢?应该没事,秋兰很聪明,可以对付的。
”蛇皮松了口气说。
我们当时就没再睡着了,说实话,小妹在我们下面带着,责任心是一定要有的,否则以后的局面怎么打的开呢?做这行不但要攘外更要安内。
我后来又扑了个电话去宾馆。
宾馆说已经通知了房间。
我们只好等秋兰的消息。
第二天上午11点,秋兰还没回来。
我跟蛇皮开始担忧起来了。
又打了个电话去宾馆。
宾馆的人说好象没事,昨天没见公安带走人。
而且说客人的房间已经退了。
我们总算放下了心中的石头。
12点多的时候,就见秋兰回来了,春光满面,还提了大包小包。
进门就说:“怎么样?有两下工夫吧?客人送的。
” 我当时就觉得秋兰的确是一个优秀的职业鸡婆。
因为做小姐要是能让客户心安理得地付钱已经算是到位,还能骗些礼物回来那也算是有点手段。
当然客人送的东西我们从来都不沾手的。
这是他们的额外回报。
秋兰开始讲述她和那个客人是如何假扮恋人欺骗警察的,听的大家呱呱地笑。
蛇皮当然也对秋兰的办事能力感到佩服。
于是那时候我们与下面的三个小妹空前团结。
有时候她们仨一天要加起来要开十多单。
当然,我和蛇皮还在不断招兵买马。
011 三个月后,我们下面的小妹发展到了9个,而且中途一个都没走。
这跟蛇皮打造的优良的“企业文化”有关。
我们对待下面的小妹确实不错。
尽管他们在为我们赚钱,但是他们自己同时也获得了可观的收入,而且对于生活细节,我们也时时关心着。
那时侯,我跟蛇皮搬到另与个地方住了,而且又在原来的那个两房一厅添了些床位。
上下铺的那种。
小妹们对这种群居生活到也没有感到厌烦。
相反,房间里收拾的井然有条。
每天都有人值日。
我们下面的小妹个个靓丽,这在其他同行那里基本是很难见到的场面。
于是在短短几个月的时间里便有了很好口碑。
我们在节假日的时候曾组织去外面游玩,照相。
小妹们慢慢习惯了这种温心的生活,有的甚至觉得这是一份非常和谐的差事。
但是,我现在想来,我们的这种柔和的攻心术是充满了罪恶。
那时候,我们派出去的小姐日益走俏。
曾出现了百家齐叫的局面。
虽然有写夸张,但绝不为过,我终于知道原来这种生意的市场需求是如此之大。
那时候蛇皮就跟我商量着盘个店铺下来。
我考虑了多日,决定暂时不做店。
做店太张扬。
容易惹出一些事情来。
这事就放了放。
但是现在店里的人突然多了起来,也出现了一些出乎意料的事情。
全文太长,012以下到这里看:



