
关于物业管理的读后感怎么写范文
读完《物理的本质》,你不得不惊诧于作者的博学多才。
毫无疑问,作者文笔的严谨与逻辑的清晰,可谓无懈可击。
通读《物业管理的本质》,你会发现,在这本书里,作者借鉴了经济学、法学和行政管理学理论,综合运用建筑物区分所有权、公共产品等理论工具,从宏观到微观,从抽象到具体,从理性到感性,展示了作者长期以来关于物业管理的深入思考,这种深入的思考告诉我们,如何通过纷繁复杂的表象认识物业管理的本质。
通读《物业管理的本质》,你还会发现,在这本书里,无论是理论文章也好,法释文章也好,随感文章也好,处处都闪耀着作者思想的火花。
而字里行间无懈可击的措辞,同样向我们展现了作者深厚的文学底蕴和文字功底。
可以说,这本书我是在感叹中读完的,读完后我总是在想,究竟需要具备一种怎样的才思,又究竟需要花费怎样的心血,最终又是怎样的一种力量支撑着作者独立的完成了这本书的写作? 读完《物业管理的本质》,你不得不感叹这本书的专业性和权威性。
毫无疑问,这是目前我看过的最严谨最全面最具权威性的物业管理专业理论书籍。
读过《物业管理的本质》,你不得不惊诧于作者扎实的法律功底和独特的视角。
而读过《物业管理的本质》,你还会发现,作者思想的花火同样地随着中国物业管理的发展而走向深燧!在这本书里,作者收录了他从业17年的50篇文章,而透过每一篇文章,我们看到的是作者对我国物业管理的深入思考和解读,并从不同维度观察和分析了物业管理这一社会现象,它为物业管理理论研究、制度建设和实务操作提供了明晰的导向。
作者之所以能够写出《物业管理的本质》,我认为这固然与他所拥有律师和仲载员的执业经历以及在物业服务企业、中国物业管理协会和国家行政主管部门长期从事相关管理工作有关。
但同时我又认为,即使拥有这些经历,也未必就能完成此等佳作,因为这样的佳作是需要用智慧和心血来铸就的!所以,我最终认为,必然是作者本人的智慧以及他对物业管理事业的执着再加上乐于奉献的精神,才最终成就了这部权威的经典之作。
读完《物业管理的本质》,你不得不敬佩作者在这本书里所置放的智慧与情怀。
毫无疑问,《物业管理的本质》是作者的沤心沥血之作。
想想,在这个物欲横流的时代,如果空有智慧与才华,如果没有一份愿意为物业管理理论探索和制度建设付出艰辛与执着的信念,也同样是不可能写出这本书的。
而这种付出与执着正恰恰体现了作者忠于理想、忠于自我的情怀。
我觉得这种情怀是可敬的,也是值得尊重的。
诚如作者所说:“如果这本文集在30年后依然能够立在物业管理经典的书架之上,可能仅仅是我所奢望的同行的尊重,那么曾经为物业管理的理论探索和制度建设所付出的艰辛和执着,则注定是我所珍视的自我的尊严”。
我想这也是作者的自我价值所在吧。
但愿文章千古,得失寸心。
读完《物业管理的本质》,我总会不由自主地生出一种感激,感激什么呢?毫无疑问,当然是应该感激作者!在这个最好的时代,在这个最坏的时代,作者把凝聚了他个人智慧和心血的佳作以及他在17年来关于物业管理的所为、所想、所感、所悟都奉献给了物业管理行业,奉献给了我们这些物业管理人,让行业固本清源,让物业管理的本质跃然纸上。
如此,作为在这个行业里执着多年并踯躅前行的一员,我们不是应该心存感激才对吗?!所以,读完《物业管理的本质》,我其实还想对作者说:幸有你来,物业管理的天空才没有寂寞! 好书是要分享的。
读完《物业管理的本质》,我做了两件事,一是购买了《物业管理的本质》赠送给每个会员企业;二是开展了“以《物业管理的本质》为契机,走进城区街道办”的活动,向城区、街道办、居委会等基层的一线物业管理人推介并赠送《物业管理的本质》。
做这两件事的唯一的目的就是:好书分享,有益启示,共同进步。
《会计基础》的读后感不少于2000字
会计基础(BasicAccountancy)是指会计事项的记帐基础,是会计确认的某种标准方式,是单位收入和支出、费用的确认的标准.对会计基础的不同选择,决定单位取得收入和发生支出在会计期间的配比,并直接影响到单位工作业绩和财务成果。
会计基础是在编制财务报表时,特别是为了确定收入和费用所归属的会计期间、确定资产负债表项目的金额,为运用适合于有关交易和项目的重大概念而提供的方法。
会计基础是一种计量标准,它不可能脱离会计体系整体而发挥作用,权责发生制的应用只有在有效的政府会计和财务报告制度框架下才有实际意义。
会计基础是现代会计学的重要分支,研究会计学的根本问题,阐明会计基本理论、基本办法和基本技能。
是会计从业资格的课程内容。
学科关系会计学与高等数学关系密切。
各种会计方法和技术都离不开数学。
会计学与统计的关系,都对社会经济活动进行数量化描述。
会计学按其研究内容,主要有基础会计、财务会计、财务管理、成本会计、管理会计和审计学等重要分支。
基础会计阐明会计的基础知识、基本方法和技术。
财务会计阐明会计处理各项资产、负债和所有者权益的基本理论和方法;财务管理研究资金的筹措、管理、有效利用的理论和方法。
成本会计阐明成本的预测、计划、计算、分析、控制和决策的基本理论和方法。
管理会计阐明如何结合企业经营管理,综合地利用企业会计信息的基本理论和方法。
审计学阐明对经济活动的合法性、合规性、合理性及效益性进行检查监督的基本理论和方法根据使用资料的对象不同,分为财务会计与管理会计;根据会计主体的性质不同,分为营利组织会计与非营利组织会计;根据会计对象的范围不同,分为宏观会计与微观会计。
如何提升服务能力
服务能力提升工作无处不在,只有将现有的服务能力最大可能地提升才能在同质化竞争的环境中脱颖而出,从而在3G与全业务运营上获得更多的市场机遇。
\ 改变“重发展、轻服务”的观念是强化服务的首要前提。
经营服务工作的对象是市场,为市场服务的目的是效益。
经营要通过服务来实现效益,要认识到“服务是电信的无形资产”,通信能力的增强、经营机制的转变、企业面貌的改善等,都具体体现在服务之中。
因此,强化服务,不仅是市场竞争的要求,而且是企业自身生存发展的需要,要彻底改变“重发展、轻服务,重规模、轻质量”的传统观念,在服务文化的宣传上狠下工夫,将增强全员服务意识作为头等大事来抓,通过服务文化的熏陶,促使员工端正服务态度,真心提供服务。
\ 加强员工培训、增强整体素质是提高服务质量的基本要求。
随着全业务运营的展开,电信网络层次不断提高,新业务不断开发,对员工的整体素质提出了更高的要求。
因此,加强教育管理,完善教育设施,改进教育手段,建立以岗位能力、应变能力、指挥与管理协调能力为培养目标和评价标准的教育培训体系显得尤为重要。
只有不断提高服务技能、强化服务意识、改善整体素质、增强业务处理能力,才能促进服务质量与管理水平的进一步提高。
要把提升员工队伍的整体素质作为服务电信、促进电信发展的长期任务,不断寻求工作的结合点和切入点,促进员工队伍思想道德素质、科学文化素质、技术技能素质的全面提升,实现企业和员工共同成长。
在培训的形式和内容上,要不断创新教育培训活动载体,采取灵活多样的方式推进培训。
如在授课形式上可采取以年龄分级、岗位分层、案例分析、互动教学、部门沟通、经验介绍、实务演练等模式,不断提高员工队伍的整体素质。
\ 提升后台部门服务支撑能力是强化一线服务的支撑点。
前台部门整体服务能力的提升为客户提供了很好的服务界面、为客户提供了直观的服务感受。
但在提供电信产品和服务给客户的过程中,后台部门对前台工作支撑的力度也在很大程度上影响着前台一线人员工作完成的好坏,影响着公司的整体形象。
后台部门包括网络部门、运维部门、计费部门、数据部门等,这些部门所做的工作不能被用户直接感知,但却直接影响着客户对企业的满意程度,比如网络问题、业务计费问题、新业务营销问题、网络质量及时改善问题等,都是潜在的导致客户不满的主要原因。
因此,后台部门应为前台部门做好服务技术支撑:一是把握好网络发展和演进方向,科学规划、精心管理,提升网络水平和能力;二是优化好网络结构和运行质量,强化服务、支撑市场,增强市场反应保障能力;三是处理好市场拓展与客户信息沟通的需求,完善优化资源动态管理流程、资源检查制度和资源管控考核制度,确保网络资源的完善性、准确性、真实性,达到快速响应,努力提高网络资源利用率,为前端充分利用现有资源提供有力的支持。
财务机构的设置
消防工程师考试的路上,有学霸,有学渣,有笨鸟,有龟兔赛跑型考生......不管你是那种考生,学员最不应该做的应该是下面的5种考生。
白天黑夜颠倒型考生消防工程师考试中有很多考生是夜猫子,越是到了晚上精神越是好,相反的,到了白天的时候也就萎靡不振了。
这类群体的考生,需要检讨了,看似你平时花的备考时间和大家一样多,但是,你要知道,考试时间是安排在白天的。
如果你的精神状态不能快速调整过来,那么你的一只脚已经踏进了失败中了。
而且熬夜成为了常态,不仅精神状态不好,还会影响身体和饮食,等不到考试,你就会看见医院的大门向你招手。
手机患者型考生不是因为多么的喜欢刷朋友圈、刷微博,也不是有很多朋友在和你聊天,但就是一会不看手机就没有了安全感。
这类考生对手机的依赖症和自我管控力真的很差。
试想,自离不开手机,那么又如何能全身心地投入到消防工程师备考中呢?拖延症患者型考生现在越来越多的人有了拖延症,慢慢来还有时间,不等到最后时刻绝对不想着提前做好,各种各样的理由,结果其实还是躲不掉的。
总是想着太累了要不要给自己放放假,等放完假再做也不迟,其实呢放完假之后发现效率也没有提高多少,很多很多的时间都用来做计划用来想了,实际行动是一点也没付出,所以说收获小也是自然而然的。
臆想型考生我要每天五点起床复习,每天十二点睡觉,一定考过消防工程师!为什么我学了那么久还是错了那么多题,我比不上别人,我不该考消防工程师!整天纠结在自己的臆想中,惶惶不可终日。
这类考生也要当心了,想太多浪费的不仅是时间,还会造成能致人崩溃的精神压力。
有那么多心力不妨投入到学习中,或者畅想自己成功后的美好未来,会让你学习更有动力的。
玻璃心型考生拥有一颗玻璃心的人,比别人更容易感知到困难的存在。
甚至别人的一个很小的无心之举,也有可能被拿来无限放大,成为逾越不了的障碍,给心情蒙上阴影,影响消防工程师考试复习,这无异于自讨苦吃。
消防工程师考试路上节奏紧迫,复习压力大,如果把时间都浪费在了无谓的烦恼中,不仅过程难熬,也很难走到最后。
目标管理给我的启示
周志轩的《目标管理与绩效考核》读后感
目标管理理论是管理大师彼得·德鲁克率先提出来的。
德鲁克认为,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视;管理者应该通过目标对下级进行管理。
与目标管理紧密相关的是绩效考核,在某种程度上,绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。
如果光有目标而没有每阶段的绩效考核,那么这个目标可能永远不会有实现的一天。
要真正实施目标管理,就必须以绩效考核为后盾。
本书是杰出管理专家周志轩博士根据其丰富的实践经验以及多年专业研究撰写的一本着重从操作层面介绍目标管理与绩效考核实务的著作,系统介绍了一整套目标管理与绩效考核技巧,包括目标设定、操作原则、实施步骤、制度制定、目标分解、目标检查、绩效考核等,是适合所有企事业机构使用的标准管理实务。
本书语言浅显易懂,案例生动;配合实用的管理表格与幽默风趣的漫画插图,使学习、使用更为轻松。
查德威克的失败给我们的启示 1952年7月4日清晨,美国加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。
在海岸以西55.6千米的卡塔林纳岛上,一位54岁的妇女跃入太平洋海水中,开始向加州海岸游去。
要是成功的话,她就是第一个游过这个海峡的妇女。
这名妇女叫弗罗伦丝。
查德威克。
在此之前,她是游过英吉利海峡的第一个妇女。
在向加州海岸游去的过程中,海水冻得她全身发麻;雾很大,她连护送她的船都几乎看不到。
时间一个小时一个小时地过去,千千万万人在电视上看着。
有几次,鲨鱼靠近了她,幸而被人开枪吓跑了。
她仍然在游着。
15个小时之后,她又累又冷,知道自己不能再游了,于是就叫人拉她上船。
这时她的母亲和教练在另一条船上。
他们都告诉她离海岸很近了,叫她不要放弃。
但她朝加州海岸望去,除了浓雾什么也看不到。
在继续坚持了几十分钟后这时距她出发已是15个小时55分钟,人们把她拉上了船。
在船上过了几个小时,她渐渐觉得暖和多了,却开始感到失败的打击。
她不假思索地对记者说:“说实在的,我不是为自己找借口。
如果当时我能看见陆地,也许我能坚持来。
” 人们拉她上船的地点,离加州海岸只有不足一千米
查德威克一生中就只有这一次没坚持到底。
两个月之后,在一个晴朗的日子她成功地游过同一个海峡。
为什么查德威克第一次横渡卡塔林纳海峡失败了
这给你什么启示
有时,一个人、一个团队或者一个企业看不到自己的目标,结果真的很可怕。
当人们有了明确的目标,并且把行动与目标不断加以对照,清楚地看到自己的努力与目标相近时,就会得到动力,自觉地克服一切困难,努力达到目标。
如果父母要求你的学习成绩进入班上前三名,是否比仅仅告诉你“要好好学习”更能激发你的学习劲头呢
答案显而易见。
“目标设置理论”更好地回答了这个问题。
它是美国行为科学家爱德温·洛克提出来的,他认为:指向目标的工作意向是工作激励的主要源泉,具体的目标能够提高绩效;一旦我们确定了困难的目标,会比容易的目标带来更高的绩效;有绩效反馈比无绩效反馈带来的绩效更高。
大量的事实证明了目标设置论的科学性。
企业十分关注如何将这一理论应用于实际工作中,这就自然引发了目标管理的流行。
日标管理(Management by Objectives,简称MBO)是管理大师彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出来的,美国总统布什将2002年度的“总统自由勋章”授予彼得·德鲁克时,提到他的“三大贡献”之一就是目标管理。
目标管理成为一种越来越受欢迎的管理方式,它已经在全世界众多的公司中得到了广泛应用。
目标管理的定义是:根据公司的战略规划,组织运用系统化的管理方式,把各项管理事务展开为有主次的、可控的、高效的管理活动,通过激励员工共同参与,以实现组织和个人目标的过程。
它强调把组织的整体目标转化为组织和个人的具体目标。
对员工个人来说,目标管理提出了明确的个体绩效目标,因此,每个人对他所在组织的绩效都可以做出明确而具体的贡献。
如果所有人都实现了各自的目标,他们组织的整体目标也就能够实现。
目标管理有哪些特点 (1)员工参与管理:目标管理是员工参与管理的一种形式,由上下级共同商定,依次确定各种目标。
(2)以自我管理为中心:目标管理的基本精神是以自我管理为中心。
目标的实施,由目标责任者自我进行,通过自身监督与衡量,不断修正自己的行为,以达到目标的实现。
(3)强调自我评价:目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结,经常自检自查,不断提高效益。
(4)重视成果:目标管理将评价重点放在工作成效上,按员工的实际贡献大小如实地评价一个人,使评价更具有建设性。
目标管理是企业工作中最重要的因素,在管理中具有重要的地位。
它是组织及其一切成员的行为指南,是组织存在的依据,也是组织开展各项管理活动的基础。
目标管理理论认为,管理应以目标为中心,目标管理应置于管理的中心地位。
组织目标在中的重要作用主要体现在以下几个方面: (1)是人们从事共同劳动的需要。
任何一个组织都是人们共同劳动的结合体,在组织中由于劳动分工的不同,人们从事关各种不同性质的工作,如企业组织既有从事不同管理职能的管理人员和技术人员,也有不同岗位的实际操作人员;学校组织既有从事不同岗位的教学行政管理人员,也有从事不同学科教育的教师人员。
要组织人们在分工在基础上从事共同劳动,就必须要把所有人的行动统一起来,才能保证劳动有计划、有成效地进行,而统一的基础就是组织目标。
有了目标,才能使人们的劳动的分工的基础上达到协调一致。
(2)是组织宗旨具体化的要求。
任何一个组织都具有组织宗旨,组织宗旨表明了社会所赋予组织的基本职能,表明了一个组织所肩负的社会使命。
如企业组织的宗旨是为社会提供适销对路的产品和服务,学校组织的宗旨是教书育人等。
但一组织公有宗旨是不够的要使组织及其成员有明确的方向,还必须将宗旨具体化,形成明确的组织目标。
如企业组织宗旨要具体化为企业长远发展规划的各项指标,要具体化为年度生产经营中的产量、质量、销售、利润等各项指标;学校组织则要将宗旨具体化为年度内培养学生的人数及质量,教师队伍学术水平和教学水平的提高程度等。
(3) 从事一切管理活动的依据。
组织目标既是活动的出发点,也是管理活动所指向的终点。
在从事计划、组织、领导和控制等管理职能时,组织目标是管理的基本依据,同时也是考核管理效率和成果的依据。
这可以体现在多个方面:鳘,体现为组织目标是管理者决策的依据。
管理者在从事决策中首先应明确方向,知道决策最终要达到的目的,即要清楚地知道目标是什么,在此基础上才能寻找并确定实现目标的途径和方法,作出正确的决策。
第二,体现为组织目标是组织效率评价的论据。
组织成员工作效率的高低,主要看是否符合组织目标的要求,因些评价工作效率必须以组织目标为依据。
第三,体现为组织稳定的依据。
要想使中人们的劳动达到相互配合与协调,就必须依靠组织目标将人们的行为统一起业,提高组织的稳定性和一致性。
第四,体现为组织目标是组织考核的依据。
组织目标是组织最终要过目的,因此对组织及其成员的考核,必须要以组织目标是否实现以及实现的程度 标准。
(4) 是激励组织成员积极性的手段。
目标管理思想强调目标的确定应是上级下下属协商一致的结果,目标的贯彻强调以组织成员自我参与、自我控制的办法,以便发挥目标的激励作用。
因此,目标可以激发组织成员工作的积极性、主动性和创造性。
特别是当组织目标为全体成员所认识并同成员的个人利益能很好地结合时,目标的激励作用就可以充分发挥出来。
目标管理的作用是什么? 目标管理是八十年代以来,世界各国广泛重视的一种管理制度。
尽管国内外对目标管理的定义和具体实施的方法不完全相同,但其实质都是强调根据目标进行管理,即围绕确定目标和以实现目标的为中心,开展一系列管理活动。
这种管理的主要特点是:①强调活动的目的性,重视未来研究和目标体系的设置;②强调用目标来统一和指导全体人员的思想和行动,以保证组织的整体性和行动的一致性;③强调根据目标进行系统整体管理,使管理过程、人员、方法和工作安排都围绕目标运行;④强调发挥人的积极性、主动性和创造性,按照目标要求实行自主管理和自我控制,以提高适应环境为化的应变能力;⑤强调根据目标成果来考核管理绩效,以保证管理活动获得满意的效果。
目标管理的理论根据可以从不同侧面进行探讨,以下列举几个主要方面: 一是系统理论。
管理理组织系统是人类有目的地进行集群活动的产物。
它是人们为了达到特定的共同目标,而使全体人员通力协作的人工系统。
可见,共同目标既是组织存在的前提条件,也是管理活动要达到的目的。
如果没有明确的共同目标来统一全体成员的思想行动,组织就如同一盘散沙,形不成整体,既构不成系统。
如果管理活动不能实现共同目标,当然就没有什么绩效可言,也就失去了组织存在的价值。
例如苏联《国防军事管理》一书认为:军事组织存在的主要价值就在于它能达成既定的目标(《外国军事学术》1986上第3期,第37页)。
因此,抓住了目标,也就是捕捉珐了管理组织系统的本质,把握住了管理活动的关键。
目标管理正是根据管理组织系统这个最重要的核心问题,运用系统科学的理论与方法,来指导管理活动。
由于目标是关键,所以目标管理强调对未来的预测、研究和目标决策,以保证目标的正确性;强调以目标指导行动,围绕实现目标开展管理活动,保斑点目标得到实现。
二是控制理论。
在管理的控制功能方面,目标管理的理论根据是目标控制原理。
控制是一种有目的的主动行为,管理控制行为的目的就是为了实现管理组织系统的目标。
目标控制就是从这一要点出发,对被控系统输入系统的目标。
管理控制行为的目的就是 为了实现管理组织系统的目标。
目标控制就是从这一要点出发,对被控系统输入目标要求(可观测、可考核的目标体系),再通过其输出的目标状态与原输入的目标要求进行比较,找了偏差,采取措施,保证目标实现,并以目标达成度为依据来考评管理活动的绩效,在活动过程(既系统运行过程)中,按目标导向原则指导被控系统的行动,由被控系统自行纠正目标偏差,实行自适应调节。
因此,对于施控系统(即上级领导)来说,主要是抓好两头,一是目标输入,二是目标考评。
由于目标控制制把握住了目标这个核心问题,因此它既能做到宏观上不失控,保证目标实现,又能做到目标指导下使微观搞活,充分调动部属的积极属于 ,以适应环境的变化,提高管理组织系统的应变能力。
三是激励理论。
人是管理的核心和动力,能否调动人的积极性,发挥人的分造性的主动性,是管理活动成败的关键。
正是从这个关键问题出发,需要强调目标的激励作用。
理论研究和实践经验都表明,一个单位、一个人如果没有明确的目标,是不可能激励集体及其成员去积极工作的。
中国女排就是为了夺取世界冠军,为国争光(目标),才能够以顽强拼搏的精神战胜重重困难。
无数革命先烈之所以能在生活极端着共产主义的伟大目标。
因此,加强理想和目标教育,树立远大理想和很强的目村观念,对于提高和保证管理绩效是极其重要的。
由于目标管理高度重视目标的设置,因而它在激励人的积极性方面,较其他管理理论更能体现现代管理的特点。
根据以上内容,自己整理一下就行了。
祝你成功
谈谈你对品质的理解
工作中如何确保产品品质
关于产品品质四位品师提出了他们的看法:戴明认品质是种以济手段,制造出市场上最有用的产品”;朱兰认为“品质是一种合用性,而所谓‘合用性’是指使产品在使用期间能满足使用者的需要”;费根堡认为“品质不是最好的,它只是在某些消费条件下的最好,这些条件指的是产品价格(隐含品质成本),以及实际的用途”;石川馨认为“品质就是符合要求的标准”。
以上这四位大师法都有共通的观点:“符合使用者的需要”,换另一种说法就是:“符合使用者要求的标准”。
以实物表示商品的品质 以作为交易对象的商品的实际品质或以代表商品品质的样品来表示商品的品质,包括: (1)看货成交 又称凭现货买卖,即根据现有商品的实际品质买卖。
具体做法:在货物存放地卖方向买方展示货物,买方或其代理人逐一检视,对满意的货物即与卖方达成交易。
这种做法,多见于寄售、拍卖、展卖等贸易业务中。
(2)凭样品买卖 指交易双方规定以样品表示商品的品质并以之作为卖方交货品质的依据。
在国际贸易实务中,有些商品难以用文字来说明其品质,代之以实物样品来表示。
根据样品提供者的不同,凭样品买卖可分为: ①凭卖方样品买卖 ②凭买方样品买卖 ③凭对等样品买卖。
工作中如何确保产品品质:一、企业要设立清晰的长期和年度目标以及实现目标的进度表,这个目标一定要可衡量、可检查、可操作,不能模棱两可;再者,目标一旦确定,必须将目标分解为多个层次,将相对抽象的目标融入各部门甚至是各岗位的工作职责中,将岗位职责细化、立体化,使每个目标层次做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估,形成管理闭环。
二、创新培训方式,切实加强包括道德品质、理论修养、企业文化、党性党纪、规章制度、专业知识、专业技能等方面的培训、学习。
执行不是空谈,其前提是有能力且有意愿将工作目标、工作标准落到实处。
培训不能流于形式或表象,不能为培训而培训,应贴进职工实际、气氛生动活泼,使培训重心落脚在培训的效果上,体现在职工的业务素质、工作技能的提高上。
而管理技能、业务技能的高低将直接体现在完成任务的效率与质量上。
因此,执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行企业的策略、目标,并反馈企业的文化。
通过这些方面知识层次的有效培训与学习,培训“训练有素”的员工,有利于责任、自我约束意识的调整和形成,有利于工作能力、工作效率、效果的提高,有利于克已之短、采人之长和工作创新,有利于企业文化的培育和发扬。
三、抓住工作关键点、关注工作细节。
关键点平常既表现为主要矛盾、矛盾的主要方面,也表现为诸如火车搬道工之类的重要环节。
关键点的解决往往代表着主要问题的解决、代表着整体工作的突破,是问题得以解决的关键。
如企业的发展战略、工作目标确定之后,中层管理干部就是其能否实现的关键点,基层单位的管理人员对目标实现、工作兑现就起着至关重要的作用。
关注细节的必要性在于细节的问题看似小、不重要,却往往体现并决定着管理工作的整体效果和水平。
一方面,许多时候就是细节或小事影响着全局甚至决定一件事的成败,祸患积于忽微,千里长堤溃于蚁穴就是这个意思,这方面的案例在现实生活中实在是不乏枚举;另一方面,关注细节是工作质量提升到一定阶段的必然管理要求,是员工、客户不断提高的产品、服务、文化、生活需求的必然要求。
“木桶效应”表明盛水量的多少是由最短的木板决定而不是最长的木板所决定的。
细节之如短板,从一个侧面说明关注细节的必要性。
执行力的提高在很大程度上就是对细节认真、再认真;对关键点跟进、再跟进。
四、升华管理理念,构建高效规章制度、组织机构。
管理理念主导着企业管理的方向,决定着对问题根源的认识和对存在问题所采用的破题方法。
源自管理理念的规章制度是企业有序运行的规则,是一个组织创造和谐、向上工作环境和提高执行力的制度保障。
通过规章制度所体现的清晰、有效、简洁的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准、人文关怀是提高执行力-出手就干标准活、精准执行的制度前提。
如通过不断完善以薪酬分配为主的物质激励政策,消除员工的内部不公平、自我不公平和外部不公平情绪,有效提高员工对企业的满意度、忠诚度,可以激发员工的主动执行意愿和提高工作效果;又如通过重组组织机构、优化业务流程,可以有效克服信息流通不畅、职责不清、业务推诿扯皮、责、权、利不对等不利提高执行力的制度因素。
五、建立优秀的企业执行力文化。
在企业树立“以人为本”的思想,尊重员工的价值和地位,使员工真正树立“主人公”的责任感。
建立并不断完善一套自上而下深深渗透的执行文化系统,使价值观、工作观、目标、工作行为准则、标语不只是印在文件上、贴在橱窗上、写在黑板上,关键是深植于员工的心里、转化为员工的行动,使员工朝着企业的共同愿景和目标努力,推动企业不断前进。
六、改善沟通方式、完善沟通平台。
有调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。
由于企业事实存在着的管理层级、本位利益,使信息的有效传递受到阻碍,也使有效沟通方式和沟通平台的构建在现代企业更加重要。
企业网站企业电脑和微信群开通的公共信箱就是很好的交流平台,通过有效沟通,我们不仅可看到事物的表象、存在的问题,还可了解到造成这种表象、问题的真实原因;不仅能了解到目标与执行之间的差距,还能达到群策群力、集思广益的效果;不仅是达到高效工作的需要,更是增强企业和谐、有序且富有活力的手段。
总之,不断提高执行力,一个组织就必须切实贯彻“以人为本”的思想,从完善执行环境、执行规则、执行目标、执行能力、执行动力等方面着手,提高执行主体的能动积极性、充分激发员工自我超越、勇攀新高的创新活力,为企业做久、做强、为企业的可持续发展奠定坚实而关键的一环。



