父母与孩子沟通如何达到“双赢
谁是商务谈判高手－情景、方法与技巧 课程目标 谈判是一门科学，更是一门艺术，它不但是市场销售人员，也是采购专业人士必备的技能之一。
在企业日益追求成本优势的今天，同供应商正确的谈判策略和适当的谈判技巧显得尤为重要。
此课程具有验证的成熟方法与案例，从采购的角度出发，讲解谈判的原则、要素、主要步骤和致胜之道。
并以案例分析和现场演练的方式，让学员亲身体验如何进行有效的采购谈判。
通过本课程，将有机会分享到采购谈判专家的亲身经验。
无论是对日常的工作，还是个人的职业发展，成功的谈判策略和技巧会给您和您的公司带来更大的竞争优势。
课程大纲 一 谈判的基本原则 –基本原则的建议 –成功的经验 二 谈判风格 –供应商心态分析 –如何选择谈判风格 三 影响谈判的主要因素 –替代力量 –权利和力量的使用 –时间的控制 –情报的收集和准备 –决定价格的要素 –供需关系的基本原则 –供需关系的六种类型 –采购本质解析 四 谈判的心理学 –供需博弈阶段动作分解 –博弈道与术四层次及应用 –谈判中的动机分析 –谈判中的提问和暗示艺术 五 谈判的基础知识 –谈判协议的最佳替代方案 –保留价格 –可能达成协议的空间 –通过谈判加以创造价值 六 谈判的准备与过程技巧 –诡计（RUSE）法则 –谈判准备的要领
–谈判议程和策略 –信号探测 –报价、议价和让步的技巧 –如何制造、利用、打破僵局 –收尾时的注意事项 七 谈判方法和策略 –双赢谈判的三个关键要素 –哈佛谈判法和棋盘法则 –谈判和邀请招标的效用对比 –困难谈判的方法 八 关键的谈判技巧 –谈判策略决定的原则与方法 –取舍长期与短期利益原则与标准 –总体损益的评估方法 –让步模式与计划 –谈判的地点选择技巧 –谈判的期限及作用 –谈判对方信息的掌握 –如何协助对手进行内部谈判 –拟定总体战略与计划的工具与方法 –观察、发问与倾听的方法 –良好开局的方法 –应付对方恶劣态度的技巧与方法 –提案的技巧与用语 –回应对方提案的技巧与方法 –报价的原则与技巧 –让步方式与议价技巧 –识别并解除谈判中困境的方法与技巧 –草拟与签署合同的技巧 –如何避免谈判后对方的反悔与蚕食 九 案例分析和角色演练 讲师介绍 汤老师 美国北弗吉尼亚大学供应链管理教授，采购与供应方面的杰出专家，他有多年的采购高级管理职务经验，在日本国际跨国公司负责成本管理研究期间，使其掌握了日本企业成本削减的系统方法。
因其具有丰富的采购管理咨询项目的设计与实施经验，他的理论与实践都非常成熟，总是让企业“拿来，就可以用”。
他不仅熟悉美国和日本先进的管理模式与采购技术，更懂得如何运用国外先进的采购管理模式与采购技术，帮助中国企业增加赢利。
从国际跨国在华企业诸如：奔驰汽车、飞利浦、西门子，到国内中小型企业诸如：蒙牛、德力电器、烟台万华，汤老师均为这些企业提供过内部咨询与顾问。
他说：“采购专家的价值，不限于在采购管理过程中的杰出能力，应是采购与成本管理技术的传播者。
”参加汤老师课程的学员除了国内企业的采购工作者，还有大量来自台湾、香港、德国、美国和新加坡地区的人士。
讲授方法的实用性被广泛认同。
已经有超过7 万采购经理接受过其系统的采购技术培训。
他在清华大学每年还承担超过60 天的采购与供应链管理课程。
专长领域 战略采购管理、投资早期成本策划、投资早期采购策划、投资早期物流与供应链策划、供应商管理与评估技术、成本削减方法、谈判与供应关系策略等。
授课风格 战略性和实用性相结合的生动传授方式，促使学员全神贯注。
服务客户 奥的斯电梯、缤特力通讯、长安福特马自达、大连星玛电梯、东风康明斯发动机、烽火通信、福建雪津啤酒有、莱尼特种电缆、梅特勒-托利多、南京天加空调设备、上海灿坤实业、紫江（集团）、施耐德、夏新电子股份、扬子石化-巴斯夫、浙江日发控股、GE、HP、IBM、福特汽车、Intel、摩托罗拉、西门子、可口可乐、丰田汽车、宝洁、爱默生电器、NOKIA、飞利浦、埃可森石油、爱立信、杜邦、诺华制药、贝尔、联合利华、强生、雀巢、通用汽车、UT 斯达康、日立、佳能、三星、东方通信等，很早以前，几乎就涵盖了众多知名企业。
最近四年来，他逐步把采购技术运用到中小企业，成果显著，受到企业和学员的广泛好评。
客户反馈 实用性强，方法好，易接受，趣味性强；收到“豁然开朗”的效果，学习到了理论联系实际的好方法，对职业采购有了全新的认识。
——奥的斯电梯 我们要很早就预约他的课程，否则很难保证有我们合适的时间。
——ABB 中国 作为董事长，肯定一点，他的课程，最少可以帮助我们降低500 万的成本。
—开平自来水集团 生动，直观，容易得到启发。
——上海外高桥造船有限公司 浅显易懂，由小到大，引入深层次思考。
——升德升（连云港）电子有限公司
急求商务谈判中关于礼仪方面的案例
谭小芳老师讲：第1讲 着装在品位1 西装穿着要规范2 衬衫选择要得3 领带搭配好，潇洒、帅气自然来4 穿好职业裙装，尽显职业女性魅力5 好袜配好鞋，为你增添魅力6 休闲装要穿得自然，但不能太随意分析：商务礼仪培训案例
解析：商务礼仪内训案例!案例：商务礼仪课程案例分析
第2讲 好的就餐礼节成就好人生1 点的不是菜，是礼仪2 懂得中餐餐具使用礼仪3 西餐餐具使用礼仪多4 自助餐不能太随便5 喝酒不是简单的“干杯”讨论：商务礼仪经典案例讨论!分组：商务礼仪培训案例学习指南分析：商务礼仪学习中的八大陷阱
第3讲 举止要优雅1 标准礼仪站姿，站出你的精气神2 标准礼仪坐姿，坐出你的优雅姿态3 标准礼仪行姿，走出你的高贵气质4 标准礼仪蹲姿，蹲出你的潇洒大方互动：商务礼仪培训案例评估分享：某集团商务礼仪培训案例分享：哈佛经典商务礼仪案例分析示范第4讲 谈吐文雅赢得好人缘1 初次交谈也能“一见如故”2 与人寒暄，礼貌常伴身边3 说话不要经常以“我”字开头4 打人不打脸，骂人不揭短5 掌握拒绝艺术，委婉说“不”6 批评的话说好了就等于鼓励分享：企业商务礼仪培训三步走
案例：联想(中国)公司的商务礼仪培训案例讨论：明天的道路——企业如何做好商务礼仪
第5讲 工作多讲“礼”1 准时上下班，做个“守法”员工2 与同事相处的七条经典法则3 在办公室里不做的七件事4 使用办公设备一定要知道的小知识5 办公室里一定要替换的字眼6 汇报工作时要注意的礼节7 有关公文包的礼仪8 不宜在办公室里说的话分享：商务礼仪培训四部曲
分享：商务礼仪内训五步骤
分享：企业商务礼仪六技巧
分析：某药业集团所面临的商务礼仪难题
第6讲 拓展你的人脉圈1 自我介绍要以礼开好头2 握手虽简单，学问却深奥3 接送名片有礼仪，为形象锦上添花4 拜访礼仪的实战宝典5 迎送客人，注意细节6 当面记下重要号码和对方约好的时间分析：领导者商务礼仪做什么
分析：商务礼仪内训哪些步骤很重要
分析：商务礼仪培训哪个环节很重要
第7讲 会议场上不失礼，优雅从容走向成功1 对会议流程要有清晰认识2 座位安排不可掉以轻心3 会议主持人：大局执行，小处着眼4 及时打破商务会议中的尴尬5 商务沙龙所不能少的礼仪6 “好礼”保证洽谈成功分析：企业如何贯彻商务礼仪全过程
分析：商务礼仪培训，我们做对过什么
案例：海尔集团商务礼仪咨询方案案例研究第8讲 有礼，谈判中赢得最大利益1 准备好一场谈判才能遇事不慌2 彬彬有礼地展示你的说服技巧3 谈判中，这些行为要不得4 让谈判顺利进行的谈话礼仪5 讨价还价的目的是双赢讨论：企业商务礼仪的八面金刚案例：一次失败的商务礼仪培训案例分组：如何打通企业商务礼仪的任督二脉
第9讲 有礼有节方得客户之心1 与客户就餐，如何敬酒2 掌握谈话技巧，让客户做主角3 送客户时，礼数周全显热情4 未雨绸缪，拜访客户前需准备5 拜访客户要守时，不做失约之客案例：麦当劳的商务礼仪UP计划分享：商务礼仪培训师一句话说清楚商务礼仪商务礼仪七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。
第10讲 “礼”尚往来，1 馈赠需要讲原则2 送礼的时机3 好礼还需巧包装4 节日送礼的原则5 随附在礼物上的留言卡6 送礼多少才合适分享：商务礼仪培训的新金科玉律
商务礼仪深度剖析:疑难问题与解决对策商务礼仪内训解决之道:案例延伸与对策分析
最近，常听到人说一个什么谈判3.0的
这是什么
谈判好像好高大上的
谈判3.0理论体系是由 世界大师中国行创始人、亚太国际谈判学院院长武向阳先生首次提出的最新谈判概念。
武向阳师从于世界第一商业谈判大师、全球畅销书《优势谈判》作者罗杰·道森，并为其中国区总代理人，自2008年至今投资1200多万元将其风靡全球的“优势谈判”课程引入中国，帮助学员节省、赚到的净利润接近六十多亿元。
自2012年开始，武向阳在优势谈判的基础上，突破哈佛“原则式谈判”局限，颠覆非输即赢陈旧观念，开启“谈判3.0思维模式”新纪元，推出具有中国特色的 《谈判兵法》系列课程。
作为中国当下的实力派谈判专家，武向阳导师以自己的亲身经历阐释了谈判所能带来的各种成就的可能性，印证了谈判不仅是一种必学的能力，更是每个人必备的实力。
公共商务礼仪 谈判方案
谭小芳老师讲：第1讲 着装在品位1 西装穿着要规范2 衬衫选择要得3 领带搭配好，潇洒、帅气自然来4 穿好职业裙装，尽显职业女性魅力5 好袜配好鞋，为你增添魅力6 休闲装要穿得自然，但不能太随意分析：商务礼仪培训案例
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