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冠军执行力读后感

时间:2015-04-10 21:44

销售冠军的秘密读后心得

[六销故事读后感]社会化营销:  一、孩  一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太:“您需不需要割草?”  陈太太回答说:“不需要了,我已有了割草工,六个营销故事读后感.”  男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草.”  陈太太回答:“我的割草工也做了.”  男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐.”  陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人.”  男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”  男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”  感想:  1.我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点,不断地探询顾客的评价,我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短,改进自己的工作质量,牢牢的抓住顾客.  2.这也是质量管理八项原则第6条:\\\\持续改进\\\\思想的实际运用的一个例子.我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作,做一些持续改进呢?  3.不光是营销人员,所有的员工都可以做到让顾客满意.对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客(服务对象)”,工作质量才可以不断改进.  4. 这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难.这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢?应该算是一种创新吧.      二、德国人的规则  最近读到一篇短文,是嘲笑循规蹈矩的德国人的:“中国的留德大学生见德国人做事刻板,不知变通,就存心捉弄他们一番.大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样,然后躲到暗处,看“死心眼”的德国人到底会怎么样做.结果他们发现,所有到电话亭打电话的人,都像是看到厕所标志那样,毫无怨言地进入自己该进的那个亭子.有一段时间,“女亭”闲置,“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动.我们的大学生惊讶极了,不晓得何以“呆”到这份上.面对大学生的疑问,德国人平静地耸耸肩说:“规则嘛,还不就是让人来遵守的吗?”  德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天,而他们看似有理的解释,也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙.但是在开心之余,嘲笑之余,我们漠视规则已经多久了?我们总是聪明地认为,那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”,简直是“缺心眼”.规则是死的可人是活的,活人为什么要被死规则套住呢?正是因为这样,我们才会落后人家好多年.SAP是德国人做的,在学习SAP的过程中,也感觉到他们的严谨,但是如果我们在以后的执行过程中,漠视制度,那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢?   制度就是让人来遵守的!请大家牢记这一点!  三、为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事?  “请三思而后行!不要轻易下结论”,一切皆有可能!    有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的:这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实.    我们家有一个传统的习惯,就是我们每天在吃完晚餐后,都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点.由于冰淇淋的口味很多,所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味,等大家决定后我就会开车去买.但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后,在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了.  你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店理出来车子就发不动.但如果我买的是其它的口味,车子发动就顺得很.我要让你知道,我对这件事情是非常认真的,尽管这个问题听起来很猪头.为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋,它就一尾活龙?为什么?为什么?  事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派了一位工程师去查看究竟.当工程师去找这位仁兄时,很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人.工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间,两人于是一个箭步跃上车,往冰淇淋店开去.那个晚上投票结果是香草口味,当买好香草冰淇淋回到车上后,车子又秀逗了.这位工程师之后又依约来了三个晚上.第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事.第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事.第三晚,香草冰淇淋,车子“秀逗”.  这位思考有逻辑的工程师,到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏.因此,他仍然不放弃继续安排相同的行程,希望能够将这个问题解决.工程师开始记下从开始到现在所发生的种种详细资料,如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…,根据资料显示他有了一个结论,这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少.  为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题.因为,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快的取拿,将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端.  现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时会秀逗?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,工程师很快地由心中浮现出,答案应该是“ 蒸气锁”,读后感《六个营销故事读后感》.因为当这位仁兄买其它口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题.但是买香草口味时,由于花的时间较短,引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间.  读后感想  即使有些问题看起来真的是疯狂,但是有时候它还是真的存在;如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法,这些问题将看起来会比较简单不那么复杂.所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的(IMPOSSIBLE),而没有投入一些真诚的努力.  做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿!人很容易按照自己的思维去考虑问题,所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的,因此不一定可靠,认真调查,分析再做决定,不要轻易下结论,这是国人和老外的不同,顾问老罗曾经说过:如果一个实验不能重复五次以上,不要轻易下结论,而我们呢,经常搞一到二个数据,就出了结论.  “请三思而后行!不要轻易下结论”就是这个故事给予我的!会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户!处事态度,莫若于此!若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 !   四、小和尚撞钟  ————制度(工作标准)与培训  有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已.有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职.小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力.钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远.”  感想:  1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”的结果,是由于主持没有提前公布工作标准造成的.如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职.  2.工作标准是员工的行为指南和考核依据.缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费.因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠.制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性.  3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它,不要打折扣,不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔!  4.所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的,为了让员工知道该怎么做,就必须定好标准,作好培训!  领导------请重视制度和培训,这样才能培养员工,您才不需要这么忙  员工------请遵守制度,这样才能胜任工作,你才不会因怠工而被撤职.  五、猴子与香蕉  我在读西点军校的故事时,看到西点实验室有一个很经典的故事:我把他与培训与服从联系起来,与大家分享:  有6只猴子关在一个实验室里,头顶上挂着一些香蕉,但香蕉都连着一个水龙头,猴子看到香蕉,很开心去拉香蕉,结果被水淋的一塌糊涂,然后6只猴子知道香蕉不能碰了.然后换一只新猴子进去,就有5只老猴子一只新猴子,新来的猴子看到香蕉自然很想吃,但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋,都制止它,过了一些时间,新来的猴子也不再问,也不去碰香蕉.然后再换一只新猴子,就这样,最开始的6只猴子被全部换出来,新进去的6只猴子也不会去碰香蕉.  体会与感想:  我认为这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度  1.培训的重要性:把好的经验做好培训,让大家共享,培训好了,可以少犯错误,少走弯路,大家都会向同一个方向,也是正确的方向使力,这样的团队或公司会战无不胜的.  2.制度就是要无条件执行的.因为制度是经验的总结.不遵守制度是要犯错误或受惩罚的.  六、降落伞的真实故事  ————品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想  不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”,品质就是按照客户的要求执行!  这一个发生在第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间的真实故事.在当时,降落伞的安全度不够完美,即使经过厂商努力的改善,使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到.但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%.于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事,看是否能够降低这个水准?因为厂商认为,能够达到这个程度已接近完美了,没有什么必要再改.当然美国空军一口回绝,因为品质没有折扣.  后来,军方要求改变了检查品质的方法.那就是从厂商前一周交货的降落伞中,随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后,亲自从飞行中的机身跳下.这个方法实施后,不良率立刻变成零.  一点体会:许多人做事时常有“差不多”的心态,对于领导或是客户所提出的要求,即使是合理的,也会觉得对方吹毛求疵而心生不满!认为差不多就行.就像我们经手的日本协和的质量投诉.我当时真的认为有些是吹毛求疵.但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风,态度决定一切.  或许我们应该站在消费者的角度想一想:买回的酵母做的馒头里吃出一根头发,什么滋味!?我们也许会说:10万(或10亿)袋酵母里才有一袋里有一根头发,有什么大惊小怪的.但是对我们来说是十万分之一,对于吃到头发的消费者来说,是100%.试想,如果什么事情只有99.9%的成功率,那么每年有20,000次配错药事件;每年15,000婴儿出生时会被抱错;每星期有500宗做错手术事件;每小时有2000封信邮寄错误.看了这些数据,我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%.因为我们是生产者,同时我们也是消费者.    更重要的是,我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义,而不是庸庸碌碌的.   〔六个营销故事读后感〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益.】

怎样才能管理好自己的团队

要管好人建议你学下《管理者必读12篇》,下面分享7个关于团队管理的基本方法。

▌1.「用人」而不是「挑人」管理是把羊群培养成狼群,而不是从羊群中挑选出狼。

很多管理者不是在做管理,而是在选秀——看谁表现得好就提拔谁,看谁表现的不好就认为对方能力不行。

最终发现:表现好的由于受到重视会加倍努力,表现的越来越好;原本不被看重的员工则越来越差,最后悄然离职,这时,领导会站出来说:「我早就知道这个人不行

」这是只会「挑人」的管理者,而「用人」的管理者能够看到每个人的长板和短板,用人之长,让大家的优势尽情发挥,团队合作弥补个人缺陷。

「用人」是一种管理心态,是管理基础的基础。

▌2. 用目标来驱动团队而不是人情不要企图和下属交朋友,也不要奢望员工都对你感恩戴德。

有些管理者很「豪爽」,动不动就请团队吃饭、K歌,不是因为大家有什么成绩,而是全凭自己心情。

团队成员看上去也都很高兴、很感激,但私下里,他们会怎么评价领导的「慷慨」作风呢

恐怕大多数人会认为——这个领导是傻逼。

甚至有些员工会对他产生怨恨:天天有钱请大家吃饭,怎么给工资就这么抠门

不仅员工不高兴,这样的管理者往往最后也认为员工是「白眼狼」,尤其是当有些员工表现不好,或者要跳槽的时候。

请客还请出了仇人,真是得不偿失。

有次听一个朋友抱怨:不管你如何对待下属,他们都会把你当成「阶级敌人」。

说的非常「负能量」,但也说明他心态就没有摆好。

员工进入一个公司,不是为了和上司交朋友来的,他们是为了实现自我价值、获得合理收入。

所以,好的管理者一定要用目标来驱动团队,让团队所有的动作都围绕目标来展开。

▌3. 物质激励和处罚都要有公开透明的标准奖励要制定严格的标准,要让员工感受到公平公正,而不可随心所欲,也不能临时起意。

如果做不到标准公开,员工要么经常重复犯同一种错误,今天这个组触线,明天那个组着火,管理者只能充当「消防队员」四处救火了。

同时,如果员工根本不知道做什么事会受到处罚,罚单下来的时候他会开始骂娘:「没有人告诉我不能这么做,凭什么现在要处罚我

」所以,为什么日本的企业经常有员工工作手册,就是为了让大家熟悉每一个岗位的操作标准,你知道了再违反,处罚你的时候你也没话说。

▌4. 无论是奖励还有处罚都要有一致性这里有两种情况,有的管理者会特别喜欢某个团队,总是在发奖金的时候给这个团队多一点。

殊不知在公司没有秘密,这个消息很快就会被其他组知道,他们就会过来打抱不平,到时候你怎么办

要么把发过的奖金再收回,要么给所有组同样多的奖金。

而且,作为那个被你「特殊照顾」的人或者团队,他们以后在公司的日子也不会太好过了,皇帝身边的红人或许会有人捧,但公司里面,这样的个人或团队会被大家挤兑,甚至使绊子。

为什么,看你不爽

还有些管理者的管理是典型的「会哭的孩子有奶喝」,这就让那些兢兢业业工作的团队感觉特别「吃亏」,那些喜欢跑到管理者面前要奖金的,如果你真的给了,会让整个公司进入一种「要就有,不要就没有」的恶性氛围中,大家都过来要,你还应付得了吗

▌5. 不能给任何员工开特权还有一部分管理者会怕一些特别较真的下属,为他开特权。

比如,每个公司都有这样的员工,你宣布一个命令,他提出一堆要求:没有资源这个目标肯定完不成啊,你把这个奖励取缔了我没办法跟团队交代,完成这个任务我的工资是不是要涨

总之,很多执行计划,一到他这里就「卡壳」,有些管理者会对这样的员工无计可施,或者想方设法给他更多支持,或者降低要求。

其实,这最终都只会给自己带来更多的麻烦

人的贪婪是无止境的,他今天逼你退让了一步,明天就可能逼你退让两步

很多公司上班打卡都有一个「奇葩」规定:加入9点上班,迟到15分钟以内的不扣钱

然后你会发现,员工很少9点钟过来,最后上班时间默认变成了9点15分,就是这么过分

所以,从一开始就不要设置「容忍带」,直接告诉大家「9点上班,过了9点就是迟到」这个问题就解决了。

不仅是对于「刺头」,对于能力差的员工也不能降低自己的标准。

每个团队都有能力比较差的员工,对于他的工作,有些管理者会想,他能力差,做到这样就行了。

这种想法大错特错,员工要么自暴自弃,要么自我满足,总之对于工作没有任何的好处。

管理者要做的,是给他方法,给他压力,让他能够追上其他员工。

▌6. 加强对仪式感的重视。

结婚办婚宴的意义在哪

在于「公开的承诺」,有了公开的承诺,他会更有责任感,你强加给他的责任他可能会有逆反心理,但如果是自己的承诺,大多数人都会倾向于遵守。

最容易流失人员的团队未必是业绩不好,更多的是没有给员工「归属感」,每一个人都是「社会中的人」,需要和周围的人产生各种各样的关系,希望能够获得团队和管理者的承认和认可。

但有的公司会有一个团队的人,在公司以外的地方见面都不认识的情况,或者一个员工到公司很久了,但其他部门都不知道有这样一个同事,自然也不知道他负责什么。

这样的员工如果流失也就毫不奇怪了。

如何让员工产生归属感

马云说优秀的管理者要有「教主」精神,其实很多人理解错了,把「教主」精神理解成了管理者的个人魅力,其实优秀的管理者不是要能力强,而是要有组织能力,要向希特勒学习,给每一个成员强烈的「存在感」,就是他最擅长做的事。

具体到工作中,从员工的面试、入职,都要有一个严谨庄重的流程,不仅仅是签份协议就意味着入职了,要组织开新员工欢迎会议,给新员工在公司「曝光」的机会,让他能够迅速被其他成员认识。

如果这些流程你是「静悄悄」地过去了,也不要埋怨有一天员工「静悄悄」地离开是不礼貌了。

同理,员工获得嘉奖也不能仅仅是表现在工资单上的数字,要有表彰大会,让员工分享经验,给其他成员以激励。

做企业文化宣传、集体活动也是一个非常好的促进员工之间交流认识的机会。

▌7. 不仅要给员工薪水,更要给他提供成长和学习的机会。

很多企业担心员工的流失,所以不舍得投入员工培养计划,这其实是本末倒置。

尤其是年轻员工,对于成长表现出来的需求是非常大的,他们希望获得更多的知识和技能,希望未来能挑战更为复杂也更有成就感的工作,即便是中高层管理,依然有强烈的自我提升需求,公司如果不打算在这个方面投入太多资金,也可以在公司内部选拔培训干部定期进行技能培训。

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活动策划专业主要是广告学专业 活动策划是提高市场占有率的有效行为,一份可执行、可操作、创意突出的活动策划案,可有效提升企业的知名度及品牌美誉度。

活动策划案是相对于市场策划案而言,严格说它们同属市场策划的兄弟分支,活动策划、市场策划是相辅相成、相互联系的。

市场策划和活动策划都从属于企业的整体营销思想,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才兼具整体性和延续性,也只有这样,能够有效的使受众群体同意一个品牌的文化内涵。

活动策划案应遵从市场策划案的整体思路,才能够使企业保持一定的市场销售额。

1活动分类 营销主导型活动策划 指其活动以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题策划。

市场营销策划 如2002中国南方汽车展、2002国庆房产大联展以及首届广东企业家VS中国明星足球赛。

这些活动策划毋庸置疑也在提高报纸的品牌知名度,但主办方的初衷往往是以活动为引爆点,吸纳企业客户的广告投放和读者、目标消费者的门票资源。

2002中国南方汽车展单门票一项就为主办方带来了数十万元的收入,此外还有大量前期与后续的报纸广告收入,营销业绩令同行叹服。

此类型活动的主要特点是活动本身就是一块“磁场”,具有足够吸引客户热情和消费者眼球的魅力。

传播主导型活动策划 品牌宣传普及为目的:指以品牌宣传为主、盈利销售为辅的策划。

诺贝尔经济学奖得主广东行、小区电影巡回展、概念时装秀暨客户联谊会、华语电影传媒大奖等等。

这类活动注重媒体形象的传播,LOGO和报纸版面图片以背景板、单册(页)、海报、白皮书、礼品等形式出现,另外,报社相关领导参与活动开幕、颁奖、抽奖或闭幕仪式,往往带来令人震撼的一刻。

娱乐政治色彩为目的: 指受人的文件指示或人为安排而进行的策划。

如团组织生活晚会、联谊舞会等。

本类活动相对来说不是很大型,因为常常以在校的学生为主,所以盈利性和宣传性不强。

相对来说这个目的来说比较强。

一般是响应国家、省(市)、学校的各类文件号召,或是增强人们之间的感情联络。

乍眼一看,形式也比较丰富,比如唱歌、跳舞、诗歌朗诵、现场做诗画、问题抢答、做游戏等都可。

混合型活动策划兼 备了以上两个类型的特点,既做营销又搞传播,属于“鱼和熊掌兼得”型,如2002广东通信节、中国酒业财富论坛、世界华文广告论坛、创意冷餐会等。

这些活动往往以客户下单参与定额广告投放、读者掏钱购买报纸(剪角)等为前提条件获得参与活动的资格,而活动本身也将伴随着声势浩大的品牌推广行为。

在当前媒介经营市场竞争日益白热化的形势下,媒体将越来越多地扮演企业或准企业角色,将越来越倚重营销主导型和混合型活动策划,这个领域也将成为国内各大媒体未来的战场。

2活动目标 每举办一场活动,都要有一个明确的目标。

就像一条行驶在茫茫大海上的船只,如果找不到确定的方向,便会迷失。

活动策划:因此需要制定活动预期、最大限度地吸引客人参加、竭尽所能地完成活动的各种目标,并传达出活动背后所隐含的深远含义。

3主要特点 功能:活动策划具有大众传播性 一个好的活动策划一定会注重受众的参与性及互动性。

有的活动策划会把公益性也引入活动中来,这本身既与报纸媒体一贯的公信力相结合,又能够激发品牌在群众中的美誉度。

甚至活动的本身就具有一定的新闻价值,能够在第一时间传播出去,引起公众的注意。

活动策划具有深层阐释功能 广告本身所具有的属性,决定了它不可以采取全面陈述的方式来表现;但是,通过活动策划,可以用把客户需要表达的东西说得明明白白。

因此,活动策划可以把企业要传达的目标信息传播得更准确、详尽。

活动策划具备公关职能 活动的策划往往是围绕一个主题展开的,这种主题大多是有关环保、节约能源等贴近百姓生活,能够获得广大消费者美誉度的:通过这些主体的开展,最大限度地树立起品牌形象,从而使消费者不单单从产品中获得使用价值,更从中获得精神层面的满足与喜悦:广告宣传尤其是公益广告的宣传有时也能够取得公关效应,但远不能与活动策划公关职能的实效性、立体性相比。

优势 活动策划的经济性优势 传统的广告宣传形式已经进入成熟期,包括广告宣传费用也越来越透明,价格折扣余地很小,企业通过广告宣传动辄需要成百上千万的广告费。

与此相比,一次促销活动的成本远远小于广告费用,但又能够很快取得效果,同时更直接地接触到消费者,及时获得市场反馈。

活动策划具有延时性 一个好的活动策划可以进行二次传播。

所谓“二次传播”,就是一个活动发布出来之后,别的媒体纷纷转载,活动策划的影响被延时了。

但是,我们绝对看不到这样的情况:一个广告因为设计得好,被别的媒体转载了:活动策划在具备诸多优势的同时,同时也具备一些不足。

一方面,活动策划往往不能脱离广告宣传独立展开。

另一方面,活动策划操作不当容易引起受众排斥。

4活动要素 一、可信度 活动策划策划好,还需求有一定的可信度,在大多数情况下,可信度源自方案的执行力。

特别是专业从事活动策划的公司,活动策划的再好,没有足够的资源实施也是不行的,长年的活动举办经验,不但能为活动策划者提供丰富的经验,更重要的是能累积足够的执行资源。

二、吸引力 对目标受众的吸引力大小是活动推广策划成功与否的根本。

在一个活动推广策划中,要充沛招引用户的注重和参加,就要捉住地点用户集体十分重视的热门,对用户晓之以情,晓之以利,激起用户的热心,促进用户十分活跃的参加。

提高活动的吸引力,需要有构思,策划主题的要可以满足用户的好奇心、价值表现、荣誉感、责任感、利益等各方面的需求,还给予恰当的许物质鼓励,这将会大大的提高目标受众的重视度以及参加认识。

三、关联度 活动策划内容要和活动本身目的紧密衔接,要擅长于整合关联性较强的事情以及关联的资源。

活动推广没有关联性是十分天真和蹩脚的策划。

以房地产为例,一个高档房产楼盘搞一个草根红人炒作活动就十分不妙,房产楼盘需要根据意向客户的定位来采取推广活动,可以采取表现楼盘高端生活的活动。

如邀请高尔夫比赛冠军参与房产推广。

四、执行力 活动推广不单单需要前期精心的策划,推广策划的计划能不能最大限度的执行是非常关键的。

执行力首要表现在具体的任务描绘、任务流程步调、执行人员、执行时间、突发事情的处置计划等。

在活动执行的进程中若是出现问题,惹起用户的不满情绪,那活动的推广作用就会打折扣,乃至对网站起到恶劣的反作用。

因而活动推广的慎重有序的执行力,是整个活动推广中十分重要的要素。

因而,在活动前,关于整个活动的活动计划进行反复推敲,查看能否有缝隙。

关于大型的线下推广活动,为保障执行的疏通,最好有一个比较好的训练和演习。

在活动中要统一指挥,严厉有序的执行,顺利开展。

五、传达力 企业在开展活动推广时,很多情况下是希望把它的品牌文化传达给更多的用户集体,完成最大化的品牌宣扬效益,活动推广的传达力表现在活动前、中、后的各个时期。

活动前,勾起用户的爱好和重视,为活动发生预热;活动中,做好活动组织任务,把活动的内容与主题会集展现出来,经过用户的参加,获取用户对企业及企业文化的反馈;活动完毕后,把宣扬效应进一步分散和延伸。

经过其他的信息传达媒介,把活动的影响力进一步扩展,获取更大的商业价值。

5写作格式 策划书名称 尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××大学××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

活动背景 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。

其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。

如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

活动目的、意义和目标 活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。

活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性。

资源需要 列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。

可以列为已有资源和需要资源两部分。

活动开展 作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。

在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。

人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。

请根据实情自行调节。

经费预算 活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。

活动中应注意的问题及细节内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。

活动负责人及主要参与者 注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。

6写作规则 活动策划方案是公司或企业在短期内提高销售额,提高市场占有率的有效行为,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案,无论对于企业的知名度,还是对于品牌活动策划过程的美誉度,都将起到积极的提高作用。

活动策划方案是相对于市场策划案而言的,严格地说它是从属于市场策划案的,他们是互相联系,相辅相成的。

它们都从属于企业的整体市场营销思想和模式,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的广告行为,也只有这样,才能够使受众群体一个同意的品牌文化内涵,而活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路,才能够使企业保持稳定的市场销售额。

活动策划案形式多样,一般而言,包括ROADSHOW、产品说明会(发布会)、节日促销、新闻事件行销等,而对于上述的任何一种方案,针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式。

活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果,所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。

对于一些刚接触广告,或者刚接触策划的业内朋友来说,可能他们在书写活动策划案的时候往往很难达到预期的效果,甚至是一些从事多年策划的广告人,有时候也难免犯错,那么,怎么样才能写出一份理想的活动策划案呢

我觉得需要注意以下几点: 主题要单一,继承总的营销思想 在策划活动的时候,首先要根据企业本身的实际问题(包括企业活动的时间、地点、预期投入的费用等)和市场分析的情况(包括竞争对手当前的广告行为分析、目标消费群体分析、消费者心理分析、产品特点分析等)做出准确的判断,并且在进行SWOT分析之后,扬长避短地提取当前最重要的,也是当前最值得推广的一个主题,而且也只能是一个主题。

在一次活动中,不能做所有的事情,只有把一个最重要的信息传达给目标消费群体,正所谓“有所为,有所不为”,这样才能把最想传达的信息最充分地传达给目标消费群体,才能引起受众群关注,并且比较容易地记住你所要表达的信息。

直接地说明利益点 在确定了唯一的主题之后,受众消费群体也能够接受我们所要传达的信息, 但是仍然有很多人虽然记住了广告,但是却没有形成购买冲动,为什么呢

那是因为他们没有看到对他们有直接关系的利益点,因此,在活动策划中很重要的一点是直接地说明利益点,如果是优惠促销,就应该直接告诉消费者你的优惠额数量,而如果是产品说明,就应该贩卖最引人注目的卖点,只有这样,才能使目标消费者在接触了直接的利益信息之后引起购买冲动,从而形成购买。

活动要围绕主题进行并尽量精简 很多策划文案在策划活动的时候往往希望执行很多的活动,认为只有丰富多彩的活动才能够引起消费者的注意,其实不然,其一,容易造成主次不分。

很多市场活动搞得很活跃,也有很多人参加,似乎反响非常热烈,但是在围观或者参加的人当中,有多少人是企业的目标消费群体,而且即使是目标消费群体,他们在参加完活动之后是否纷纷购买产品

一些策划者经常抱怨的一个问题就是围观者的参与道德问题,很多人经常是看完了热闹就走,或者是拿了公司发放的礼品就走了。

其实这里的问题就在于活动的内容和主题不符合,所以很难达到预期效果,市场策划活动中,有一些活动既热闹,同时又能达到良好的效果,就是因为活动都是仅仅围绕主题进行的。

其二,提高活动成本,执行力。

在一次策划中,如果加入了太多活动,不仅要投入更多的人力物力和财力,直接导致活动成本的增加,而且还有一个问题就是容易导致操作人员执行不力,最终导致案子的失败。

具有良好的可执行性 一个合适的产品,一则良好的创意策划,再加上一支良好的执行队伍,才是成功的市场活动。

而执行是否能成功,最直接和最根本地反映了策划案的可操作性。

策划要做到具有良好的执行性,除了需要进行周密的思考外,详细的活动安排也是必不可少的。

活动的时间和方式必须考虑执行地点和执行人员的情况进行仔细分析,在具体安排上应该尽量周全,另外,还应该考虑外部环境(如天气、民俗)的影响。

变换写作风格 一般来说,策划人员在策划案的写作过程中往往会积累自己的一套经验,当然这种经验也表现在策划书的写作形式上,所以每个人的策划书可能都会有自己的模式。

但是往往是这样的模式会限制了策划者的思维,没有一种变化的观点是不可能把握市场的。

而在策划书的内容上也同样应该变换写作风格,因为如果同一个客户三番五次地看到你的策划都是同样的壳子,就很容易在心理上产生一种不信任的态度,而这种首因效应有可能影响了创意的表现。

切忌主观言论 在进行活动策划的前期,市场分析和调查是十分必要的,只有通过对整个市场局势的分析,才能够更清晰地认识到企业或者产品面对的问题,找到了问题才能够有针对性地寻找解决之道,主观臆断的策划者是不可能做出成功的策划的。

同样,在策划书的写作过程中,也应该避免主观想法,也切忌出现主观类字眼,因为策划案没有付诸实施,任何结果都可能出现,策划者的主观臆断将直接导致执行者对事件和形式的产生模糊的分析,而且,客户如果看到策划书上的主观字眼,会觉得整个策划案都没有经过实在的市场分析,只是主观臆断的结果。

最后,一次促销不可能达到巨大的效果,也不能因此就建立起名牌,所以千万别想通过一次活动解决所有的问题,一次活动只能主要解决一个问题,在品牌的建设和商品的销售上,只有坚持正确的营销思想,并且在此思想下在适当的时间和适当的地点进行适当的促销活动,才能使企业更快更好地继续发展下去。

7格式范文 如何做活动方案及如何实施活动 首先做活动策划的你需要将此次活动项目的来龙去脉作一个清晰的交待,同时充分陈述项目的意 义、作用和效果,只有得到认可后才能实施。

写明活动的具体主题,最好详细点 活动策划的总体负责人以及需要哪些成员和具体的负责分工.人员的组织配置、活动对象、相应 权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

活动的开始以及结束时间把握好 活动策划目的以及策划内容:尽量有技巧性的说明主题内容短小精悍,表现方式简单明了,让 人一看一听就很容易明白。

另外可适当地加入一些图表。

活动策划的具体部分:策划主题何以被提出,策划活动何以会进行,又是经过何种程序去完成 等,这些缘起及经过都要加以交待。

在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及 由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。

活动目标要具体化,并 需要满足重要性、可行性、时效性 策划实施时的步骤说明以及计划书(时间、人员、费用、操作等计划表)等都要做详细的表 活动策划的后期效果预测和改进。

对本策划问题的总结和汇报与成功案例做对比,合格的可能性就会增加。

活动形式 节日营销 顾名思义,节日营销就是指在节日期间,利用消费者节日消费的心理,综合运用广告、公演、现场售卖等营销的手段,进行产品、品牌的推介活动,旨在提高产品销售力,提升品牌的形象。

归属上,它是整个营销规划的一部分,而不是短期售卖活动,对于一些节日消费类产品来说,节日营销的意义显得更为重要。

一年的节令可分成四类。

一是法定假日类:元旦、春节、清明节、三八节、五一节、六一节、端午节、教师节、八一节、中秋节、国庆节、元宵节等。

二是非法定假日类:情人节、母亲节、父亲节、复活节、圣诞节等。

三是民俗时令类:夏至、冬至、立冬、腊八等。

四是商家自定假日类:店庆日、服装节、风筝节、美食节等。

当然产品不同,节日的重要性也不同,比如元宵节绝对是汤圆的专利。

为什么要进行节日营销 节日消费心理的特点决定了不同平常的节日售卖形式,对于新品牌的推广,更是给消费者亲密接触的绝佳良机。

对于大卖场而言,顾客直接选购产品的终端,在节日期间更是值得期待,感觉消费时代的来临,使消费者的购买习惯也发生了很大变化,从上个世纪90年代的重视商品性价比到今天同质化时代的感觉消费,消费者越来越随“心”所欲,而商家精心营造的随“心”所欲售卖氛围,就会使消费者不自觉地“跟着感觉走”,实现目标销售。

对于快速消费品来说,节假日的销售也有着重要意义,我国节假日为114天,几乎占到全年的1\\\/3,而“五一”、“十一”黄金周所体现的市场价值更是足以堪道,据上海的一家大卖场统计,“黄金双周”期间的销售几乎占到全年销售的40%。

那么节假期间如何吸引消费者有限的注意力,把握节日消费市场的热点和需求变化趋势,做大做活节日市场

我所在的企业以生产水饺、汤圆、粽子等传统中式食品为主,其超过一半以上的销量是在节日前后进行销售的,因此在实践中积累了深厚的节日营销经验,经过悉心整理,总结出以下规则,与大家分享。

策略一:出位创意烘托节日氛围 节日是动感的日子,欢乐的日子,捕捉人们的节日消费心理,寓动于乐,寓乐于销,制造热点,最终实现节日营销。

针对不同节日,塑造不同鲜明活动主题,把最多顾客吸引到自己的柜台前,营造现场气氛,实现节日销售目的。

如端午节,在卖场把超市的端头设计成龙舟的形状,龙舟上既可摆放XX真空粽子,又可摆放宣传端午的物料,在现场营造出一个浓厚的端午节气氛,而赠送香包,开展端午文化大赛的民俗表演更增强了节日热闹氛围,激发了众多消费者主动参与活动的意识。

策略二:文化营销传达品牌内涵 文化营销,嫁接节日的文化氛围,开展针对性的文化营销。

充分挖掘和利用节日的文化内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,不仅可以吸引众多的消费者,在给消费者艺术享受的同时,也能带来良好的市场效益,树立良好的企业形象。

比如情人节,在卖场开展的“情侣过三关”和“汤圆代表我的心”智力闯关活动,就很好的洋为中用,不仅增加了我们XX汤圆的文化外延,还通过活动传达出情人节的浪漫与温馨,而且,平时两人之间羞于表达的想法也可以借此表达,也丰富了节日内涵。

在中秋节,我们通过举办“幸福一家人家庭厨艺大赛”,就成功的演绎了浓烈淳厚的传统亲情文化,在团圆欢聚的亲情中营造出良好的购物环境,也不失时机的把我们的XX品牌内涵传达的惟妙惟肖。

其它如灯谜擂台赛、地方民俗文化展示等已成为商家吸引消费者“眼球”屡试不爽的妙招。

策略三:互动营销增强品牌亲和力 生活水平的提高使消费者的需求开始由从大众消费逐渐向个性消费转变,定制营销和个性服务成为新的需求热点,商家如能把握好这一趋势,做活节日市场也就不是难事了。

端午期间,我们在长沙开展的“来料加工教你包XX粽子”就颇受消费者青睐,我们的女工展示的包粽子绝活让那些都市里的家庭主妇看得啧啧称赞,现场的销售也是一片火爆。

而卖场,更是节日营销的主角,深圳沃尔玛曾开辟先例,让顾客自己设计礼篮或提供不同型号的礼篮,由顾客挑选礼品,不限数量、品种、金额,既可迎合不同的消费需求,又可充分掌握价格尺度。

此法一经推出便受到消费者的欢迎,不仅大大增加了生鲜部的利润,也促进了其它部门的销售。

策略四:艺术促销激发售卖潜力 节日营销主角就是“价格战”,广告战、促销战均是围绕价格战展开。

能否搞好价格战是一门很深的学问,许多商家僵化地认为节日就是降价多销,其实这种做法就落进了促销地误区,结果往往是赔钱还吆喝。

当然作为节日营销的惯用方法,诸如“全场特价”、“买几送几”的煽情广告已司空见惯,千篇一律,对消费者的影响效果不大。

因此,如果真要特价也要处理得当,讲究点创意和艺术,这其中“梯子价格”就足以堪道。

在农历的冬至节,策划的梯子价格销售就取得了良好效果。

我们拿出450克XX香菇鲜肉水饺、面点做促销,在促销台上只标明价格、售卖时间和“数量有限,售完为止”字样吸引消费者。

具体做法是在距冬至18天按全价销售,从倒数第15天到10天降价25%,倒数第10天到第7天降价35%。

倒数第7天到第3天降价50%,倒数第3天到冬至,如仍未售完,赠送给送老人、儿童福利院。

之所以敢采用此法,原因就是消费者都存在这样的心理:“我今天不买,明天就会被他人买走,还是先下手为强。

”事实上,许多产品往往在第二时段或末经降价就被顾客买走的。

因此梯子价格一既激活超市人气,又延长节日效应,于前于后拉动产品销售的黄金期。

职场新人做销售,应该选择什么行业

销售职业选择就像打游戏选服务器。

在有些服务器里,矿藏丰富,能够刷到攻击力+500的装备,还有80级的高手与你并肩作战。

在另外的服务器里,跑遍全地图也没有几个矿,装备刷出来的都是渣,还能发现漫山遍野的猪队友。

选错服务器就从概率上决定了你的升级潜力。

遗憾的是,绝大多数销售人员,地图都没有或者拿着本坑爹的攻略就吭哧吭哧的一头跳进了水里。

很多人可能一辈子就陷进沼泽地爬不起来了。

那么到底如何判断销售工作的前景呢

如下是我觉得至关重要的5个标准:问题重要性决策复杂性市场成长性生产力先进性反馈高效性好了,在本文中你将会看到如何按照这5个准则,去发现高潜力的销售工作机会。

但是在此之前,我们首先需要解决一个问题:到底你有哪些行业可以选择

到底有哪些类型的销售工作可以选择

销售工作的行业分类下图是整理的一个常见行业分类,通常我们所从事的销售工作,会在这些行业之中。

从上面这张图中,我们可以看到两个最大的分类,是按照客户类型划分的:B2B和B2C。

所谓B2B,是指你的客户,也就是买单的是企业。

而所谓B2C,买单的客户是个人。

努力不等于回报在市场经济中,任何一个行业的存在,都是为了解决特定群体的问题。

但客户通常有各种各样的问题,这些问题在他们心目中的优先级也不尽相同。

而客户的资源都是有限的,自然希望能够花钱花在刀刃上。

我认识一位做秘书的朋友,在一家全球知名的500强公司。

她很郁闷,因为做的非常努力,而且老板对工作也非常认可。

但是加薪的时候,只加了10%,而且这还是老板额外争取的。

是的,她做的非常好。

但是对于一家公司而言,觉得秘书的价值,也就在这里。

你付出的努力多一倍,可能回报只多10%。

而对于另外一些领域,如果质量和效果好1倍,回报可能会超过1倍。

例如做美容美发,如果有人能够把一位女士打扮的比同行做的漂亮一倍,很可能客户愿意给你4倍以上的价格。

市场经济的本质,就是人们用价格投票,决定你的价值。

不同的销售领域,你用同样的努力,所得到的回报可能差别很大。

所以在一开始的时候,如果没有特别的理由,首先考虑人们“愿意为高效果付高报酬”的市场。

有销售来信说:“我参加工作一年多了,中间换了三家单位,都做的是销售工作。

现在做配电柜外壳,都是自己在联系客户自己跑。

每次给客户送资料过去,客户就说有需要再联系。

很茫然,但是又不能不跑。

每天都过得很累,但是感觉每天都在浪费光阴。

” 如果你是卖普通的配电柜外壳,质量再好再精美,客户大概能接受比平均价高10%,20%恐怕就顶天了。

但反过来说,如果一家数学家教,别人只能帮孩子提10分,你们能够将孩子提20分,让家长掏出3倍的价钱,恐怕人家还会排着队求你。

这种“质量的边际回报”很大程度上不是由销售人员决定,而是由客户需求心理决定。

也就存在一个选择客户与市场的问题。

解决大问题才能获得大回报通常只有对于客户心目中的关键问题,才会将“一流的质量和效果”放在“性价比”更高的位置。

那么如何判断客户对问题的重视程度呢

最简单而且靠谱的方法,就是看看客户愿意为问题付出多大的代价:愿意花多少钱、愿意花多少时间、愿意承担什么风险、愿意给出多少资源。

在市场经济下,不愿意花钱的所谓重视,都是耍流氓。

例大多数公司的招聘广告都写着重视员工职业发展,但在员工培训和发展的费用上几乎是零,这重视个毛啊。

如果你要选择一个行业,分析一下目标客户群体:什么是他们花重金在解决的问题

什么是他们为了质量和效果,愿意不惜成本解决的问题

什么是让他们彻夜难眠、辗转反侧的问题

什么是可以立即激发起他们兴趣的话题

什么是让他们持续关注、渴望解决的问题

用这样的标准去分析,你会发现针对特定的群体,大问题往往是很少的。

例如:1) 子女教育对于家长是头等大事,哪怕是家境一般省吃俭用的家长,拿出一半积蓄甚至举债让子女“成绩提上去”上个好大学也不会有多少犹豫,如果他们对结果有信心。

家长对于“我家孩子成绩怎样”的话题非常感兴趣,频繁跟他人讨论,而且为了小孩成绩问题容易和孩子产生矛盾,非常烦恼。

他们甚至会连觉都睡不好。

从小孩生下来,很多家长就一直操心从没改变。

2) 美丽动人是女人永远的追求,一个月收入4000块的小姑娘,花4000块办张美容卡也不是什么稀奇、难以做出的决定。

最近我认识的的两个女性朋友,跟说我她们割了双眼皮,还说很痛。

这么痛她们还花10000块左右去做,为了美连对自己动刀的事情都敢做,别说花钱了。

关于如何化妆、搭配这些是永恒的热门话题。

销售人员在职业选项时,往往眼光局限于卖什么产品,但你解决客户什么问题,才是最关键的。

如果问题无关键要,恐怕你付出的努力常常也的不到对等的回报。

从这个角度,建议职场新人避开问题次要的行业,例如B2C中的快速消费品甚至大额消费品,B2B中的办公室设备之类。

往往客户并不是非常在意这些问题,只是把它们当成不得不完成的事情,做的差不多就足够了,缺乏对质量和效果的深入追求。

屌丝市场 vs 高帅富市场除了生产力极度低下的时期,人类社会总有大众和精英的阶层。

互联网时代,这两个阶层有了新马甲:屌丝与高帅富。

严格的说它们的含义并不完全一致,但不妨碍我们的讨论。

在多个行业中,都存在面对屌丝群体的市场,和面对高帅富的市场。

例如金融行业,既有针对富豪的财富管理服务,也有针对大众群体的理财产品。

从销售人员职业选择的角度,我建议即使在同样的领域,你最好把屌丝市场和高帅富市场,当作不同的行业。

这两者之间的差异性可能非常大,以至于一个做屌丝市场的人,更容易转换到其他屌丝市场的行业中,而不是进入本行业服务于高帅富的领域。

例如你今天在证券公司给大妈开户,和帮助大款们打理财富,这中间相隔了十万八千里。

或者培训业在社会底层火爆的成功学,这批销售人员如果要做500强公司的客户,恐怕门都摸不到。

在《战国策》中有一篇《唐雎不辱使命》,其中唐雎与秦王有段对话:秦王怫然怒,谓唐雎曰:“公亦尝闻天子之怒乎

”唐雎对曰:“臣未尝闻也。

”秦王曰:“天子之怒,伏尸百万,流血千里。

”唐雎曰:“大王尝闻布衣之怒乎

”秦王曰:“布衣之怒,亦免冠徒跣,以头抢地耳。

”在这段对话中,秦王作为高帅富中的战斗机,解释了两个群体的关键差异。

屌丝遇到烦恼,往往不过是自己发泄一下就算了。

而高帅富则可以调动强大的资源,去搞定问题。

换句话说,屌丝的问题价值低,而高帅富的问题价值高。

增广贤文里面有句话叫做“贫居闹市无人问,富在深山有远亲”,也是这个道理。

在道德、政治上这个问题应该怎么看,这不是我们今天的话题。

但市场经济中,消费能力是一个非常实在的问题。

销售人员的时间有限,一个月能够跟的客户有限,如果做屌丝群体,往往更容易碰到收入的天花板:你难以在每个客户身上挖掘到更高的价值。

反过来高帅富群体的天花板就要高很多。

前一段时间,跟一位做旅游的朋友去走了她新开发的线路,主题是上海的民国建筑与历史游。

我们一边参观各种建筑,一边讨论民国历史和各种八卦,例如四大家族当时的关系、清末到民国的社会变迁。

然后我问她们这个旅游价格多少,她说20元。

我的第一反应就是“纳尼,你们怎么也应该至少加一个零吧,你们是在做公益吗

上海吃碗面也超过20块啊。

”。

像这样的主题游,为了保证效果,通常人数不应该超过10个人,最好不要超过5、6位。

这样算20x10=200。

这样的价格显然不足以支持高质量的旅游服务。

然后她告诉我这是公司的决策,是出于打市场的目的,而且他们卖这个产品的渠道,是在携程等地方卖团购,我非常的无语。

因为这样的价格和渠道,吸引来的客户往往并不是对于历史这些东西很感兴趣而且有强支付能力的人,只是一些“随便看看”的。

这样一群人即使过来了,也很难成为他们想要的做高端市场的目标客户。

例如你把价格把20提到200甚至2000,这群人可能就很快跑掉了。

反过来,对于高帅富群体,容易为高端服务买单。

这里面除了支付能力,还有一个重要的因素,就是整体来讲,高帅富要更有眼光更懂得事物的价值。

例如历史这个东西,普通老百姓往往觉得没啥用。

但对于企业家、政治家的群体,更容易觉得这东西很重要。

我朝开国太祖,可是读完过二十四史的。

所以我跟她说,这个主题游可以针对企业家之类的土豪群体,或者这些高帅富家庭的子女,做成高端精品项目,价钱上去而且市场足够了。

做屌丝群体从社会价值上当然有很强的教育意义,但恐怕收钱方面就困难了,甚至根本不能支持服务的成本。

有趣的是她告诉我,有客户跟她说:“你做这件事情真是功德无量啊”,觉得他们是在做教育社会的事情。

很多人本能觉得做高帅富群体要比屌丝群体困难,事实上如果你真能够解决客户的问题,从销售沟通上,往往是高帅富群体简单多了,因为他们的有更高的见识与支付能力。

反而是屌丝级客户的教育成本要高很多。

我进入培训行业的第一个客户是保时捷,客户的项目负责人情商智商都是一流、沟通容易,还会给我的老板谢谢对我的感谢信,付钱也不含糊。

共事起来很愉快。

顺便我还能从客户那里学到很多东西。

很多人讲客户素质差,往往也是因为你本身就在屌丝市场中,客户层次不高。

前面谈到的做旅游的朋友,也说她接触下来,往往是高帅富群体沟通起来更愉快,而且懂得感谢和欣赏。

相比之下,20块团的群体水准就低很多。

所以当有人咨询我销售职业选择的问题,我总是说“如果没有特殊的原因,尽量进入服务于高帅富的市场”。

作为销售人员,在高帅富市场中你的专业和质量更容易得到高回报。

可能有人说哎呀我也知道高帅富市场好啊,但我缺乏专业性进不去啊。

关于这个问题,在本文的后半部分会涉及到。

顺便说一下,有句话叫做“得屌丝者得天下”,拜托这是从生意的角度说的。

例如腾讯从我们诸多屌丝上,每个人赚一点钱,小马哥也是大富翁了,但作为职业销售人员,你是用时间在换金钱,如果没有像QQ这样的技术手段,提高时间的单位产出才是根本。

购买决策复杂度前面我们讨论了客户问题的重要性,但即使是重要的问题,也并不代表客户一定会非常需要销售人员。

这里就牵涉到第二个标准:客户是否能够在没有外界专业人士的帮助下,独立做出高质量的购买决策。

而客户是否能够独立做出高质量购买决策,取决于购买决策的复杂性。

这里面可以分为四种情况:我们可以把客户购买决策,分为4个类型:问题简单-解决方案简单问题复杂-解决方案简单问题简单-解决方案复杂问题复杂-解决方案复杂第一种:问题简单-解决方案简单买冰棍是典型的问题简单-解决方案简单,客户很清楚自己的问题(渴了),也知道该怎么做(买根冰棍,直接吃)。

在这种情况下,客户并不需要外部人员的专业建议,来提升他们的决策质量。

第二种:问题复杂-解决方案简单据说通用电气有一台设备停工了,工程师用了半天都没有修好。

要知道这种设备一旦停工每分钟都是巨大的损失。

他们请了一位专家。

专家过来仔细的检查,然后在一个螺钉那个画了个圈,说把这个拧紧一点。

然后机器就正常运作了。

为此公司要付1万美金,工程师问他说:“怎么值这么多。

”专家说:“画个圈1美元,知道在哪里花圈9999美元。

”面对问题复杂-解决方案简单的场景,真正有价值的部分其实是问题的诊断,从商业模式上,应该针对诊断部分进行收费。

否则,很可能陷入“免费咨询”陷阱。

就是你辛辛苦苦帮助客户把问题发现得差不多了,对方最后没有选择你,而是撸起袖子自己干,或者选了别的公司。

第三种:问题简单-解决方案复杂例如客户决定移民美国,但是对于如何操作摸不清头脑。

在这种情况下,为了做出高质量的购买决策,客户需要销售人员的帮助,让他们理解什么是适合他们的移民方法。

这个过程往往还牵涉到个性化的方案设计。

通常客户在了解到“适合我的方案全貌”之后,才能够放心的做出决策。

第四种:问题复杂-解决方案复杂在这种场景中,客户自己通常是寸步难行,甚至连问题的原因、影响都搞不清楚,无法独立做出购买决策。

我的一位朋友最近忙的团团转,问他为什么这么忙。

告诉我他们要统计不少报表,从各地分公司的人员那里要数据,一塌糊涂。

我就问他:“这件事情不是一般管理软件会自动的出来的吗

”他告诉我,当时公司要上管理软件的时候,有好几家供应商。

他们感觉其中一家不错,但老板觉得都差不多,选了便宜的一家。

他们也很难举出可信的理由来说服老板。

结果上线后发现很多都做不了,反而给自己增加不少工作量。

而供应商也帮不了什么,一涉及到实际问题就要加钱,还怀疑他们能否搞定。

企业管理问题是典型的复杂问题。

客户面临一大堆的问题,例如工作效率低、沟通不畅、执行力差,也搞不清楚到底“上管理系统对工作有什么影响”。

所以拍着脑袋选、比着价格选甚至按照回扣选,就成了经常的事情。

还有个超级普遍而头疼的问题,一旦采用新的管理系统,不可避免的涉及到部门、人员的责任、权力、利益的调整,也就是说有“受益者”和“利益受损者”。

在这种情况下,如何有效推动变革也是一种很有技巧的问题。

还不用谈本身IT系统方面的技术复杂性。

在这种情况下,客户对于供应商与销售人员的专业性,就有了强烈的需求,因为他们自己搞不定。

在个人产品领域,也有高复杂度的购买决策场景,例如家教。

作为家长,通常既搞不清楚“我家小孩每天学习也挺辛苦的啊,还请过几个家教,为什么数学还是这么差”,更不用谈“如何将孩子的成绩有效提高。

”很自然的他们会想“找专业的老师咨询一下”。

购买决策复杂度与销售前景前面我们谈到了4类场景。

从生意的角度,可能每一类都是有利可图的,但从职业销售人员的角度,却大不相同。

当面临问题简单-解决方案简单的情况时,客户并不需要销售人员的帮助,来作出高质量的购买决策。

他们这时候的关注点,通常只落在了产品质量和价格上。

和销售沟通对于客户来讲更多的是一种成本而很难带来多少附加价值。

这种场景的发展方向,是交易的自动化,完全砍掉销售人员或者仅提供最基本的服务,从而降低成本。

例如前面说到的配电柜销售人员,应该就属于这种。

客户觉得跟销售没什么好谈的,你质量有保证价格更低就好啦。

建议各位千万避开这种领域,如果已经在里面的请尽早脱身。

客户都不需要你,你也就很难捣鼓出什么动静。

有一个名词叫做功能型供应商,指的是企业对于产品的需求从功能规格到质量标准都非常的清楚,唯一需要做的事情是找满足要求的供应商。

也就是说,这时候客户购买决策的复杂度,通常处于问题简单-解决方案简单的状态。

需要说明的是,所谓的简单、复杂,并不是最终实现方式的简单复杂,而是从客户的角度,是不是能够理解问题和解决方案的关键因素和质量标准。

例如可能一个产品或服务是非常复杂的,但客户具备了足够的知识和经验,对他们来讲依然容易独立做出高质量的购买决策。

例如在很多生产制造领域,尽管本身的技术非常复杂,但整个行业已经进入了成熟期,企业对于自己采购的需求、市场上的供应商非常理解,这时候对客户来讲,依然属于问题简单-解决方案简单的范畴。

做这样的客户,销售往往就很尴尬。

客户可能将产品功能规格、服务水准要求、供应商利润空间规定的清清楚楚,你要做的就是在保证质量下更低的价格。

从生意的角度当然可能还是有利可图的,但销售人员的发挥余地很小很小。

这里我建议大家在选择一份销售工作前,看一下,你的客户群体中是谁在参与与主导购买决策

如果决策权已经基本下放到了采购部门手中,通常这意味着这类购买对于企业已经是轻车熟路属于日常事务了(还有种情况是采购项目不重要)。

前面讲过,这种类型的购买,客户的关注点就是降低成本,与销售人员的沟通也是一种成本,可能的话越低越好。

自动化的交易\\\/电子商务,就是这类采购的发展方向。

事实上,现在在企业中即使是一些金额比较大的设备和服务的购买,因为在这个范畴,也在电商化和自动化了。

客户把什么都摸清楚了,销售也就很难有用武之地。

而在另外一头,也就是问题复杂-解决方案复杂的场景中,客户很难独立做出高质量的购买决策,所以这时候会期望销售人员提供咨询的价值。

而这种情况下的销售,有很大的机会去影响、改变客户购买的决策标准,从而提高成交率与利润。

有句话叫做一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖服务、四流企业卖产品、末流企业卖苦力。

大家看一下站在行业顶端的企业,或者站在社会生态链上方的阶层,他们往往是掌控了标准,例如法律就是一种标准。

对于销售人员也是这样,你影响客户决策标准的能力,往往决定了你的档次。

举个例子,我毕业后第一份工作,是在一家管理软件公司,公司的产品,都是跑在微软SQL Server(数据库软件)上的。

有一天听到同事说,他们去打单,客户的招标要求中,包含了一条:考虑到数据的扩展性,数据库将来必须能够放到小型机上。

因为微软SQL Server只能安装在PC服务器上,这一条如果执行,其实就等于判了我们公司的死刑。

对方的销售人员,介入得早,已经给客户做了教育:“小型机等于高性能”。

尽管他们的实际状况,其实根本不存在这个问题。

那么好了,如果你不能逆转标准,在这个案例中,连上场的机会都没有。

影响客户标准是一种能力,但是首先,你要落在客户自己难以搞定购买决策的地方,这里面发挥的空间才大。

同时从客户的角度,这个领域也是他们希望专业化销售人员,能够帮助自己理清问题和解决方案、提供咨询价值的地方。

在大多数人心目中,销售人员往往是来自社会底层,教育程度低、平均收入低。

但是在像高技术、高端金融服务领域,销售常常是高学历背景、素质和能力出色,即使普通销售人员收入也很高。

而他们从事的领域,常常是技术含量高,问题复杂-解决方案复杂之处。

怎样提高学习效率

如题 谢谢了

努力+自信…要相信自己…努力学习,多问多做…

北京交通大学经济管理实验班是什么

苦逼的该死的万恶的要命的sb的bt的GLY(神马意思正常人应该都知道),作为一个局外人,我对于你的所作所为表十分愤怒(尽管有可能是电脑的伟大)但是,我仍然很好心又善良又风度翩翩、仪态万千的向尊敬的您提出了以下几种壮烈又不失风度,惨烈又不失端庄的死法(是人就别秒我):10次撞墙,20次抢银行,30次在国道上埋炸药,40次人间蒸发,50次虐你家弟弟,60次……(以下省略一百条)的念头

钦此 (不用崇拜姐的回答姐纯粹路见不平拨刀相助)

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