
服装厂生产安全和消防安全读后感
服装生产企业是劳动密集型场所,是易燃可燃材料多的场所,是消防监管的重点场所之一,一旦发生火灾极易发生群死群伤的恶性火灾事故。
浙江温岭市城北街道杨家渭村台州大东鞋厂的火灾共造成16人死亡、5人受伤,损失惨重,教训深刻。
笔者结合工作实际,谈谈做好服装生产企业消防安全管理工作的几点建议。
一、服装生产企业常见火灾隐患(一)生产原料、成品属于可燃易燃材料。
服装生产企业是布料、皮革为主,这才材料都属于可燃易燃材料,遇到明火能够在短时间内发生燃烧,而且燃烧程度会在很短的时间内发展到旺盛阶段,同时伴有大量有毒烟雾,因此留给人们反映和扑救的时间也很短。
(二)疏散通道、安全出口未保持畅通。
一些服装生产企业往往会把原材料、(半)制成品等摆放在疏散通道上、安全出口旁,往往造成疏散通道堵塞、变窄,在应急情况下只能容纳1人通道,这就极大的浪费人员逃生的时间。
有的企业在窗户上安装妨碍逃生的铁栅栏。
(三)消防设施未保持完好有效。
部分服装生产企业灭火器无压力,没有及时充装。
疏散指示标志损坏,不能够起到引导逃生作用。
室内、室外消火栓不是没有压力就是没有水带(一些企业将水带集中进行保管),导致无法在有效的时间内处置初期火灾。
(四)使用泡沫夹芯板搭建建筑。
一些生产企业为节约成本,采用易燃材料泡沫夹芯板搭建办公室、仓库等建筑,导致火灾负荷增大。
而且对电线未穿管保护,再加大使用空调等大功率电器,极易引发火灾事故。
泡沫夹芯板燃烧时会发出大量有毒气体,会使人窒息昏迷,丧失行动能力,极易造成人员伤亡。
(五)员工“四个能力”缺乏。
一些服装生产企业只重视经济效益,没有建立消防安全责任体系,对消防安全工作不重视,对员工从未开展过消防安全教育培训,没有传授过消防安全知识,致使员工不会扑救初期火灾、不会逃生,导致整体处置突发火灾事故能力不高。
二、强化服装生产企业消防监管对策(一)要做好与政府沟通。
服装生产企业有的是小企业,有的是当地绿色企业、纳税大户,笔者认为要做好与辖区政府沟通交流工作。
一要将服装生产企业消防监督检查情况向政府领导汇报,从政府层面上争取大力支持;二要将相关管理职能部门抄送、函告消防监督检查情况,实现信息共享;三要按照“属地管理”原则,提请政府下发《消防安全隐患交办单》,将督改责任交办给具体部门、具体人。
(二)要强化执法效率。
很多服装生产企业属于“九小”场所,笔者认为要紧密依托派出所、社区(村、居)委员会等基层部门,充分发挥他们情况熟悉、监管便利的优势,将防火阵地前移。
要提请政府组织相关职能部门开展联合执法行动,切实做到关停一批、查封一批,确保隐患整改工作不走过场。
对于那些属于地区重点企业的,将检查情况汇报给政府,由政府组织实施督改,必要时实现政府挂牌督办,推动火灾隐患整改工作。
(三)要加强消防宣传。
在对一些服装生产企业检查时,负责人会告诉消防监督员:我们经常对员工进行消防安全教育培训。
但是在对员工“四个能力”进行现场提问时,员工往往表现的很糟糕,接个水带需要几分钟,火灾发生时不知先做什么后做什么;一些员工会告诉你:我只会使用灭火器,对消火栓不知道。
因此笔者认为:要加强消防安全教育培训。
主要从以下几个方面入手:消防部门主动到社会单位开展消防安全教育培训;对企业法人代表、消防安全管理、消防控制室值班人员、重点部位管理人员等开展培训;督促加大员工培训力度;把社会单位“四个能力”建设作为日常消防检查重点;依托政府、相关职能部门加大联合宣传力度,从而推进消防安全知识的普及
写一篇服装厂定型人员管理总结报告
这次专业社会实践,老师带领我们了解了两家服装厂的概况和生产流程,一家是丹东新龙泰服装实业有限公司,另一家是凤城市瑞沃尔制衣有限公司。
首先我要介绍一下丹东新龙泰服装实业有限公司。
丹东新龙泰服装实业有限公司是于2008年1月成立的外商独资企业,前身是丹东新龙制衣有限公司,现有员工1000余人,连续多年被丹东市评为“优秀企业”、“重合同守信用企业”、获企业纳税信誉A级称号,2001年通过ISO9001国际质量管理体系认证,是丹东地区乃至东北地区实力最强的外商独资服装制造企业。
新龙制衣在丹东市政府的大力支持下,正联手世界顶尖服装制造商香港联泰集团、广东省最大的国有外贸集团公司广新外贸集团设立丹东新龙泰,致力于打造东北亚地区最大规模、最有影响力、最具国际竞争力的国际名牌服装生产供应基地。
目前,公司正在按国际标准装修布置现代化的厂房、安装调试机器设备、建设规范的内部管理体系。
丹东新龙泰服装实业有限公司位于辽宁省丹东东港市前阳镇前阳经济开发区,总占地面积5.8万平方米,总建筑面积 2万平方米。
其中:生产车间12000平方米、仓库2000平方米、办公室1800平方米、宿舍(含食堂)5000平方米、余留发展空地 25000平方米。
新龙泰主要产品类型及预期产能:夹克衫 50万件\\\/年、休闲类服装300万件\\\/年、运动服装100万套\\\/年、牛仔装 50万件\\\/年。
客户有Polo、 Esprit、C&A、贵人鸟等国内外著名品牌。
瑞沃尔制衣有限公司,是一家出口加工型企业,工厂占地面积5万平方米,厂房建筑面积1.5万平方米,现有职工800人,年生产能力80万件。
平缝机400台及开袋机,圆头锁眼机,定型机等各种专用配套设备。
2006年工厂通过SGS日本爱客公司的国际认证。
工厂为SPALDING、YESSICA、POLOBCS、CHAPS等国际知名品牌贴牌加工制作。
工厂有严格的质量管理体系,聘请了日本品质管理专家横山茂春担任技术顾问,长期的合作,良好的信誉,使企业出口额逐年提高。
实践内容及过程: 2010-6-29日--参观丹东新龙泰服装实业有限公司 一、了解服装厂概况。
当车到达厂门口的时候,仅从门卫的管理上我就可以了解到该公司管理制度的严格性。
在负责人的带领下,我们按照服装生产流程的步骤参观了厂房。
由于公司样板室的位置和隐私问题,我们直接参观了生产线。
正在生产的这批货属于来样加工,生产的品牌是一直与其合作的polo休闲款T恤。
Polo是一个纯美国风格的高级时装,这个以马球运动为设计灵感的运动装品牌如今已成为世界知名的休闲运动装品牌。
设计师RalphLauren在Polo的设计款式中注入了令人倍感亲切的美国式浪漫色彩,擅长运用各种令人雀跃的色彩来进行组合,并强调使用舒适的面料来给穿着者一种贴身的自在感受。
从真实出发的美国风格 Ralph Lauren,一位‘让美国风格在他手中变成了真实的价值观’的设计师。
在70年代原本是一位非设计本科出身的售货员,因为无意间得到一个机会,大胆推出了一系列4-5吋的宽领带,不但为当时的流行造成一股震撼,同时也为稳固的基础。
在RALPH LAUREN服装王国内,从男装、女装、童装、运动服装、一直到家饰品,无处不能嗅到一股自由、舒适的美国气息,所有设计细节更架构在一种不被时间淘汰的价值观上。
一直专注塑造心目中融合了西部拓荒、印地安文化、昔日好莱坞情怀的‘美国风格’,Ralph Lauren更是被杂志媒体们封为代表‘美国经典’的设计师。
除了服装外,Palph Lauren的皮饰品以及各项配件都发展得非常完整,从头到脚,包括眼镜、饰品、皮包、皮带、袜子、鞋子…等,讲究的皆是一种‘生活方式’,他领先潮流,却又不过分新潮,带有一种富裕的美国中产阶级品味。
Ralph Lauren早在90年代前就开始发展Home Collection手感扎实的蓝白格纹棉布床单,印着小碎花的杯盘,银质刀叉,充满了美国南方庄园的悠闲气氛,令人不禁向往。
不过常常很多人都是认得POLO系列,却不知他的设计师是Ralph Lauren;‘POLO马球’是Lauren设计的第一系列男装,希望让人联想到贵族班的悠闲生活。
Ralph Lauren还有数个正副品牌,分别是‘永恒、质感、华丽与舒适的Ralph Ralph Lauren ’、‘专为注重个人风格的都会成功男士所设计的POLO RALPH LAUREN’、‘完美诠释美国牛仔风的POLO JEANS COMPANY’、还有‘新休闲时代运动风格的POLO SPORT’。
在参观生产线的过程中,我仔细观察了该公司在细节上的表现。
与我们年纪相当的工人们穿着统一的工作服,熟练的操作机器。
工厂将这些工人分成若干流水线,每条流水线将近30人,他们负责不同的号型和颜色。
在每条流水线侧旁的一块提示板上的显眼位置贴着工序表,明确规定了组长和组员,也标明了当天加工的颜色和号型还有织物的缩率。
每个工人有自己的分工,这在工序表上也有明确注明。
但值得注意的是,该公司没有硬性要求工人每小时或每天必须达到多少的生产量,二十略带鼓励性的写着目标是400件。
而且,从公司负责人那里我们了解到,该公司施行SDP管理流程,更人性化、系统化的管理员工,不允许惩罚员工。
在负责人的带领下,我们接着参观了下一个厂房,这里主要是涉及细节性的岗位,有备料区域、裁剪区域、理格区域、还有绣花区域。
我们主要参观了绣花区域和里面的特种机器。
每台绣花机都有专业人员和相应的女工。
专业人员负责操作,因不同尺码的衣服需要调节绣迹大大小,不同材质的衣服需要调节针的号型,主要分为6号和7号。
每台绣花机器可一次性生产16个产品,亦可单独使用其中一个。
而女工是负责清理机台上的污迹和剥除绣好的衣物后面的垫衬。
二、了解生产部门的状况。
我们接着进入了QC检验区,这里还设置了待洗去和待烘区。
在这一个大区域里,我更体会到了一句话的真谛,就是¬¬¬¬¬¬--质量才是企业的生命。
在检验区的公示板上,我们远远的看到了并列的绿、黄、红三个标志。
走近观察,其后分别注明了其含义。
这块公示板就是良品率板。
上面我提到了,该公司没有硬性要求员工要达到什么产量,但这里却明确注明一条生产线一天生产服装的良品率。
绿色代表良品率在98%-100之间,黄色代表在95%-97%之间,红色代表在94%以下。
每一个档的后面都标注达到该标准的生产线小组长的名字,这在心理上激励员工更注重服装质量。
接着我们了解了待洗和待烘的流程。
在传统印象里,洗涤这个过程是为了预缩,可是这个流程与预缩不同的是他在洗涤成品衣物,显然不是预缩为目的。
经了解这个流程主要是让成品衣物褪浆,让衣物更柔软,每一台机器可一次性洗200件衣物,耗时30分钟,待烘机器也是如此。
整条生产线了解一遍之后,打破了我原本对服装生产的印象,我印象里,每个工人要完成一整套服装的工艺,而且,只要缝合、打包然后追求产量。
可是,经过观察,我看到的是每个女工只负责一道工艺,这样让熟练度可以明显提高。
并且,在生产之后,会有严格的检验工序,达到高水准的合格率。
而且每一个部门看似独立,其实环环相扣,需要大家的合作才能制造出高质量的产品。
最后,我们参观了技术室,在这里,我们认识了先进的超大型的打印机,它与电脑相连,其主要应用软件为效果图CAD、纸样CAD、放缩CAD、排料CAD等。
在电脑里排版之后直接打印,然后拓到纸板上,取代了传统繁琐的人工绘图工艺,提高了效率和准确度。
2010-6-30日--参观瑞沃尔制衣有限公司 一、了解服装厂概况。
瑞沃尔公司虽然没有新龙泰公司的管理体制完善,但却使我对我国的服装业有了很大的信心。
瑞沃尔制衣有限公司的发展经历可以说一个传奇。
它在上个世纪80年代初的时候只是一个10几人规模的小作坊,主要是替人制作商标和加工老式解放鞋的鞋帮。
在2000年企业转制的时候,及时抓住时机,一跃成为拥有几千万资产的民营企业。
这里我要提到的是,这家公司能成为丹东地区乃至省内著名的企业的原因不仅仅是过硬的产品质量,还有公司老总有口皆碑的人品和注重人才的管理方式。
该公司现址是原煤气仪表厂,在破产之后被瑞沃尔以515万拍下建造现厂,而现有的800名员工中,将近400名是原厂下岗职工,大大解决了当地下岗职工再就业问题。
而且,该厂是出口加工型企业外带自由品牌,由于负责任良好的口碑,货单源源不断。
在参观过程中,我询问了部分工人一些问题,主要是工时和工资还有对管理制度上的意见。
在这里虽然实行10小时工作日,不过,由于公司的待遇良好,而且体谅当地工人节假日的民俗问题会给予工人适当休息日,这样的管理体制让工人觉得满意。
在和负责任的谈话中,我们询问了当下的热门话题--大学生就业难。
而负责任给我们的解答是出乎意料的。
现如今大学生就业难,不紧紧是因为岗位稀少,而更主要是因为大学生本身认为自己身份特殊,眼高手低、又没有过硬的技术且不能放低身段,使就业更加困难。
而工厂方面则急需要专业人才的加入,这是如今就业方面的两个矛盾。
二、了解生产部门的状况。
生产部门和技术部门与昨日参观的新龙泰公司并无多大差别,这里就不重复。
不过幸运的是,今天我们参观样板室的时候正逢工人在裁制一批衣片,厚厚的一摞布料据说有60层,很多同学会担心一旦出错会浪费布料,而工人回答我们他已经从事这份工作8年多。
这让我们体会到,平时抱怨机台难踩,其实是我们没有真正的用心去练习。
语文2年级下册读书笔记大全
读书笔记写作方法读书笔记一般分为摘录、提纲、批注、心得几种,格式及写法并不艰深,心得笔记中的读后感有点麻烦,但只要懂得论点、论据和论证这三要素的关系,就会轻松拿下,因为读后感不过就是一种议论文而已。
很多应用文种只有在将来的工作实践中才能具体应用,而读书笔记属日用文类,应即学即用。
常用的形式有:提纲式—— 以记住书的主要内容为目的。
通过编写内容提纲,明确主要和次要的内容。
摘录式——主要是为了积累词汇、句子。
可以摘录优美的词语,精彩的句子、段落、供日后熟读、背诵和运用。
仿写式——为了能做到学以致用,可模仿所摘录的精彩句子,段落进行仿写,达到学会运用。
评论式——主要是对读物中的人物、事件加以评论,以肯定其思想艺术价值如何。
可分为书名、主要内容、评论意见。
心得式——为了记下自己感受最深的内容,记下读了什么书,书中哪些内容自己教育最深,联系实际写出自己的感受。
即随感。
存疑式——主要是记录读书中遇到的疑难问题,边读边记,以后再分别进行询问请教,达到弄懂的目的。
简缩式——为了记住故事梗概、读了一篇较长文章后,可抓住主要内容,把它缩写成短文。
学服装设计的,毕业后可以在哪工作
服装设计专业就业方向: 1.主要到企事业单位从事服装、服饰设计工作;也可到高校从事教学和研究。
2.从事服装设计工作。
这是服装设计专业毕业生主要的就业渠道,很多服装专业毕业生就到服装设计生产公司从事服装设计工作,待遇也比较优厚。
3.到服装公司从事管理工作。
有一部分服装设计专业毕业生可以到服装公司从事管理工作,不过对毕业生要求比较高,如果没有管理经验比较难胜任这种工作。
4.从事服装销售工作。
从事服装销售工作入门比较低,工作比较容易上手,如果你口才比较好,又对销售行业比较感兴趣,可以考虑一下从事服装销售工作。
在服装店上班一个月的感受怎么写
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《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》 姓名:XX 班级:XXXX 学号: XX 号 实习单位:福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门:人力部到直营部 实习岗位:导购 实习所在地:福建泉州和福建厦门 实习时间:2004.12.21——2005-3.27 为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。
现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位: 一.实习单位概况 1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。
创建于2001年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。
集团固定资产:8。
5亿元。
员工3800余人。
目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜) 3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。
从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。
服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。
5.实习单位的主要生产或业务流程: 5.1公司销售模式为自产自销。
公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。
也有一部分货品是外单,全部出口。
5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6.实习单位的经营管理特点与利弊6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6.2利弊 利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。
弊: 一是公司资产规模较小的风险。
与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。
二是产能过剩的风险。
由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。
三是假冒产品的风险。
品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。
四是消费群体单一化的风险。
七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。
我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。
同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。
二.本次实习概况 1.培训及参观公司总部和工厂 最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。
在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。
利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。
同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。
在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。
我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。
营运工作实务。
陈列技巧。
面料知识。
企业文化专题讲座。
公司的规章制度。
商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。
初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。
看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。
“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
2.三个月的终端实习(即我的实习经历) 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关: 1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。
2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。
虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。
因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。
在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。
刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。
每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。
人流量最多,买单都会出现排长队的情况。
因此大家积极性都很高。
每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。
能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。
而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。
泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。
但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。
我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。
同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。
过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。
两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。
在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。
我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。
在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。
因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。
在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。
这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。
但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季,生意更冷淡。
所以在厦门店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。
比如:收银员每天必须打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。
在厦门店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。
到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。
厦门店每天都在更换陈列。
经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。
厦门店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。
在得到公司允许后,厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。
在厦门店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。
他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛厦门很多地方,都没看中一件衣服。
开始进七匹狼时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。
领带是搭配他买的西服互补的颜色。
在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。
从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。
在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪
三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。
。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A 。
提供解决方案。
比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如,a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。
B.真正尊重顾客。
要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。
明码实价。
C.和顾客建立情感联系。
给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
D.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。
要懂得价值等于顾客的全方位体验。
适当开展促销,对销售的产品提供保障。
E.为顾客提供便利。
现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。
通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得 通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。
企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。
而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。
能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态
这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗
想学服装设计,高考的时候一定要考美术吗
不一定要考美术,服装设计本身对美术的要求不高,况且现在设计大都使用Photoshop,对于手绘设计稿要求越来越低,当然多了解美术知识也是有好处的。
报考只需要在每年的12月到次年2月到想报的学校参加艺术加试,可以重复报,拿到加试合格证之后就要准备文化课了,这个从学校看,有的学校文化课要求很高的!这样参加高考就可以了。
并不一定要求考美术。
另外,服装设计虽然对美术基础要求不高,但还是需要一定基础的,多画速写,研究一下。
对于服装设计很重要。
最好学习一下服装结构设计和,这两样结合才能设计出合理的衣服,好多想法很好,但在工艺上无法实现,也就是说有想法但是做不出来 还有服装色彩,对于颜色搭配很有帮助。
多看看流行的杂志,流行元素,服装秀等等,了解流行趋势。
服装设计看似简单,如果深入学习就会发现,其实很复杂,想精通是非常不容易的,需要多加努力。



