服务感动顾客读后感
读〈〈第一百个客人有感〉〉前不久，我读书时，看到了一篇文章，文章题目是——〈〈第一百个客人有感〉〉，我好奇地读了起来：在一个小吃店，一个老奶奶和一个男孩走了进来。
奶奶要了一碗汤饭一边数了数钱袋里极少的钱。
奶奶把饭推到男孩面前，一边含着一块泡菜慢慢咀嚼一边说：“我吃过了你吃吧。
”老板见此景象，走到两人面前说；“老太太，您运气真好，是第一百个客人，所以免费。
”读了这篇文章，使我很感动，我很欣赏小好吃店老板的这种做法，虽然这不是一件惊天动地的壮举，有些人可能会想：“不就是一碗汤饭吗
有什么了不起的呀
但是，就仅仅是这一碗汤饭，让小吃店的老板的形象高大起来，他让三个人都快乐起来，这都是那碗不起眼的汤饭。
在我们的生活中也是一样，有时不一定非要做一些很伟大的事，有时做一些举手之劳的小事也会让人们钦佩，譬如，在有人失败时送他几句鼓励的话语，在其他人有困难时尽自己最大的力量去帮助他…….总而言之，统而言之，勿以善小而不为，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间
总而言之，统而言之，勿以善小而不为，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间
这是第一个，还有一个
终于当第九十九个小石子被放进圈圈的那一刻，小男孩匆忙拉着奶奶的手进了小吃店。
”读到这儿，我心中的弦被深深地拨动了。
这是多么感人肺腑的亲情呀
我不禁潸然泪下…… 这是出自的一个片段，文章叙述了一个孩子为了让相依为命的奶奶可以当一次“第一百个客人”，享受免费的牛肉汤面，在一个烈日当空的炎夏在小吃店门口蹲了一个早上，数着石子。
当数到第九十九位客人时，他欣喜若狂地牵着奶奶进了小吃店。
这个孩子真的好可爱，好天真，为了奶奶他宁愿经受烈日的曝晒，甘愿等待，经受时间的煎熬，这对于一个思想还不成熟的小男孩来说，似乎很有困难。
有人说，这个孩子好傻呀。
我否认这种说法，这并不是傻，这是一种爱，一种纯真，真诚的对亲人的爱。
人没有友情是可怕的，但人如果失去亲情，就会孤立无助，仿佛陷入了万丈深渊，与一切人间万事隔绝，生活在冰冷冻结的冰川之中。
生活就成了一张窄小的黑白照。
孩子的这种真诚无暇的爱是可敬可贵的，让我愈发惭愧。
我的外婆和我生活在，我却很少关心、抚慰她。
大雨天里，外婆经常一步一脚泥地撑着那把黄花伞吃力地给我们送伞。
她天天在厨房里受浓重和刺鼻的浊烟味，坚持为我们煮饭。
在寒雨如冰的天气，还倔着强子坚持用手洗衣服，说：“不累，手洗，干净呀
咳咳……”明显已经受了风寒，感冒不轻了……这一切都是平日里最常见的情景，我却忽略了，忽略了那张饱经沧桑的脸和那颗真挚的爱，我真不如一个七八岁的孩子懂事。
孩子给了他奶奶一颗藏在饭里的爱，那个“爱”随着孩子的闪闪童心一起散发出浓酽的香味。
亲，是亲人间相亲相爱；亲情，是架起亲人间沟通的桥梁；感恩亲情，是一座旖旎的彩虹桥，把亲情愈臻美丽
学会感恩，学会回报他人给予的爱，是做人处事的一大门槛，我从中深深地得到感悟。
求《顾客也疯狂》读后感4篇
顾客也疯狂》读后感 作者：钟冠雄 中华至尊店 这是一本全新的企业管理著作，是讲述如何建立客户服务体系。
文章是以一个新上任的区域经理的经历为主线，展开了一系列理论分析，是一本实操与理论相结合的著作。
本书的背景是美国服务危机时代，虽然是存在国情与经济的差别，但文章谈到的服务理念和相应的举措是非常值得我们去学习的。
美国的服务危机直接影响了全国经济，其中也包括零售业。
顾客纷纷觉醒：服务不好我完全可以不消费，不只有这里可以得到我想要的。
想想在我国，细化到我们广州的手机行业，商品的差异已经不突出了，撇除其他的一切，我认为建立书中所谓的令顾客疯狂的服务体系才是出路。
如今的手机零售行业，区别于单纯的零售行业正是需要建立属于企业自身的服务体系，融入了服务概念的手机零售行业，服务质素的差异就成为行业竞争的其中一大因素。
仅仅让顾客满意是远远不够的，必须要让他们疯狂这就是主导全书的理念。
以我们目前的状况，我认为仅仅让顾客满意的程度我们也未能达到，就算是能够满意，也是因为大家的期望值太低 了。
在我们的现实工作中，其实我们并没有完全拥有我们的顾客群，他们只是在我们的门口经过，一旦发现有比我们更好的一家，他们就会毫不犹豫，高高兴兴地跑过去。
我认为：商品不是卖出去的，所有的商品和服务都应该是买走的。
所以，我们要进步，要更具有竞争力，就很有必要看看这本书。
让顾客疯狂的3个秘诀是： ■ 决定你想要的是什么 ■ 发现顾客想要的是什么 ■ 履行 这3个秘诀实际上是告诉我们要怎样建立属于自己的客户服务体系。
首先是要自己想，构思自己理想的以顾客为中心的完美想象，这是前提条件，因为一旦有了自己的蓝图，就能和实际情况进行比较，再想想应该怎么做。
然后，第二条秘诀就是建立在第一条秘诀的基础上的，有了心目中的蓝图以后，就去了解顾客究竟要的是什么，收集到这些信息就进行第三条秘诀，就是履行，也就是说这个时候就要着手开展改进工作了。
书中也提到，不要一下子提供和承诺太多的 服务，只要对收集到的信息作出其中一、两点改进就可以了。
也可以说要有自己的特色，如果这一、两点改进能够成功，我们就能初步赢得了顾客的信任，然后就可以再向整体构思靠近。
关于履行也是有学问的，上面提到了不要一下子改变全部，这是履行的关键。
要贯彻实施履行，就必须要有一定的体系，每一个能提供一流客户服务的组织，它的核心都是一系列的体系和一个旨在将这些体系融入到公司精神的培训计划，这就是贯彻实施的手段。
这说明我们制定了属于我们的服务流程后，必须要有固定的培训计划和培训手段，把这些服务流程不断地巩固并且加以应用，才能保证贯彻实施。
全书的理论观点基本上讲完了，我花了4天的时间把书读完，再思考了2天，觉得这本书的确是指出了我们现在服务的不足和造成的后果，对于如何改进不足也 提出了改进理论，并且结合实际案例进行讲解。
使我领悟到，我们做好每天的工作只可以令顾客满意，要拥有我们的客户群就必须要让顾客疯狂，所谓的疯狂其实就是说具有忠实的支持者，做到让顾客疯狂就必须要提供具有特色的服务。
这当然是要建立在令顾客满意的基础上，看看我们的营业厅，我们为什么还未能令顾客满意呢
因为我们还没有做好自己的工作，我们的营业员微笑了吗
有双手递机吗
有耐心解答问题吗
有发自内心的说欢迎光临吗
这些基本要求没有严格做到，顾客就只会在门口经过。
这些陋习在这个相对不太成熟的行业中也是普遍存在的，所以说服务没有最好，只有更好，好是相对而言的。
既然是这样，如果建立属于自己的服务体系，就是说建立具有公司精神的服务体系不就是能改变这些吗
我认为应该两步一起走，一是规范我们的服务，二 是提供特色服务，让我们的服务体系成为一个亮点。
书中提到了几个例子，超市提供免费擦皮鞋；服务员帮忙照顾孩子；总经理的办公室建立在超市中央，可以随时提供更高层次的服务；超市导购员向进来的每一位顾客提供特价品清单和食品营养指数清单等等。
这些都是特色服务，那些成功企业都是靠这些特色服务来令顾客疯狂。
结合实际，我曾经也尝试过提供特色服务，我管理大天行正佳MOTO专卖店时，曾经提供给每位进来消费、维修的客人观看电影的服务，也赢得了一些疯狂的顾客。
最后，在商品差异不是很突出的手机零售市场，服务就成为了主要竞争因素之一，我们的思想应该要改观，要明白服务的重要性，仅仅让顾客满意是远远不够的，我们必须要让顾客疯狂。
让客户为你疯狂 -----看《顾客也疯狂》之读后感 在看这本书之前，我总以为，我们公司的服务已经非常好，原来‘我们的顾客是一群迟早要接竿而起的人，他们之所以满意，仅仅是因为他们的期望值太低了，是因为他们没有更好的选择’，所以我们如果想让自己的业绩突飞猛进，就必须超越让客户满意这一点，让客户为你疯狂、痴迷。
听上去倒是很不错，可怎么才能做到这一点呢
在这里就跟你们分享制造客户疯狂的三大神奇秘诀：一、决定你想要的是什么；刚开始看到时，觉得很奇怪，是什么意思，其实一切取决于你，就是尽一切可能满足顾客的需求，要发挥自己的主动性，展开一个以顾客为中心的完美相像，把你想要实现的完美放在首要的位置上，当然，并不是说你必须是完美的，而是让你想象自己是一个顾客，你想得到什么样的服务
二、发现客户想要的是什么；这个秘诀看起来和上个秘诀没什么区别，太显而易见了，但是两者的区别是很大的，你要做的就是，去发现顾客脑子里真正想要的是什么，除非你有了自己的想象，不然你怎么能理解顾客的想法呢
如果你自己都没想过要得到怎么样的服务，你怎么和顾客讨论呢
一个顾客的想法只有放在你的框架之中才会有意义，而且，你必须知道什么时候要忽视顾客的需求，如果有必要的话，当一些服务没在你的服务范围内，你可以告诉顾客到别的地方去满足他们的需求。
三、履行加一很简单就是履行你的设想加百分之一，在这里也有两点秘诀，第一，你要去履行，不是偶尔，也不是大多数时候，而是时时刻刻，不考虑也不允许有任何例外。
比如说，你不能只是三分钟热度，或者看情况行事，觉得承诺比较容易履行就去做，不好履行的就不做，因为我们没有完美地贯彻这项服务，顾客就会生气或者干脆不再来了；第二，“加百分之一”，也就是告诉我们不要一下子提供太多的服务，至少刚开始是这样的。
如果开始就很多的东西，那我们没有做到的比例就会上升很多，比如说，你开始就答应客户先使用后付款的话，那你做不到的几率就大的多。
所以，改进服务的过程中要注意两种“小”，一是数目小，二是规模小，可以先试图做好一件事，如果一下子答应太多，很难一下子办到，最好找一件小一点的事情，小一点的服务承诺，这样才能履行，贯彻下去。
但也不是说，想要让客户为你疯狂就把承诺压下来，而应该把履行搞上去才对。
总结来说，要贯彻实施，你就必须有一定的体系，当然，所有的体系必须通过培训让大家去遵循它，不然就一文不值。
另外，百分之一还有一个好处，它不会让你盲目起步，盲目的向前冲，这样就会保证你得到的是改善而不仅仅是改变，这就一定要灵活，在适当的时候对系统做出改动，构思也必须不断改变，不断发展。
“一切都是和人性相关”，人们需要感觉到他们不是外人，人们需要感觉到他们的重要性，觉得他们做的、想的和说的都比较有分量。
快点
从现在开始，给客户一个拥抱，在履行你所到的其他东西，那你就肯定能让客户为你疯狂、为你痴迷
顾客也疯狂》读后感——主要人物解读 （转载） From YORK(2006-06-30 12:01:19) 转载▼ 分类：人云我云 继我英明神武的读后感问世（这里用这个词是不是不太合适也……）以来，我部门其他同事相继提交各自的读书有感，看到York的一篇，晕死 1.幸运的主人公 一个对开展工作毫无概念的人被推上了区域经理的职位, 有一个要求严格的女总裁上司。
正在他在为自己的职位担心的时候，有一个神奇的酵母对这个幸运儿进行了一番培训, 主人公请酵母打了几次高尔夫球, 拜访了几位前酵母徒弟之后, 终于领悟到了至高无上的奥义——三大神奇秘诀.于是工作业绩突飞猛进, 也有了进一步升迁的机会. 2.神奇酵母 一个天堂里的打工仔, 没有得到一个男人适合的职位, 幸亏有《上天机会平等法案》,总算得到了一份酵母的工作。
喜欢打高尔夫球, 却交不起天堂高尔夫的年费, 就在下凡工作的时候趁机敲诈. 当然他收的徒弟收入状况都不错。
工作能力平平, 仅靠传授三大秘诀也混了上百年。
“酵母”
哈~~发面用的好不好这可是做炊饼使的。
。
。
那位GG明明有个好听的名字叫“神仙教母”嘛~~“奥义”又是啥我可不知~反正，这样的总结似乎挺在理儿
只是我们迫于公司形势……不得不“编”出些“感想”来凑数，挣钱嘛，真真假假，假假真真~ York的胆识，佩服
呵呵，建议大家有空时可以读一下这本书，当笑话看还是挺有意思~ 一直以来，顾客至上的观念，不是因为得以遵守才赢得尊重，而是因为没有得到履行而越发彰显。
而现阶段的情况是，餐馆里饭菜冰凉、公共厕所肮脏不堪、外面迟迟不来、零配件不合格、订单遗失、服务人员懒得动弹，而面对这一切，顾客早已习惯了忍气吞声。
很差的商品、粗鲁的服务，人们变得见怪不怪，他们的期望值已经太低太低，只要不是比他们想象中的更差，人们便可以接受，便会成为回头客。
这不单单是消费者的悲哀，更是整个服务业的悲哀，每家企业的宗旨都可以概括成：不比对手做的更差。
是的，只要这样，便可以留住消费者。
这是一场博弈，赌注只是：没有人愿意做的更好。
消费者好比沉默的羔羊，压抑久了总会揭竿而起。
《顾客也疯狂》有句话让我很感动，当一个idea出现的时候，多想想，如何去承受不这么做的代价。
最好的管理可以直达心里，但必须简单。
顾客为你疯狂
听起来真的疯狂
现在的绝大多数商家能做到顾客满意就已经觉得万事大吉了，这样的目标可能吗
是不是在做梦
感谢肯·布兰佳为我们带来的这本小书，简单的故事明了的把这样一个梦诠释了出来。
总结一下： 一、展开一个以顾客为中心的完美想像 二、发现顾客想要的是什么 三、履行加一（履行你的设想加百分之一） 就这么简单三条，懂些管理的人可能会不晓一顾笑笑说：“傻都知道
”。
知道归知道、说归说，真正能把每一条真正做到位的有几位
推荐大家感兴趣的看一下，至少可以学一些操作细节，最少不会对你有毒害。
看《手机的危害》读后感800字
随着科学的发展，人们的生活有着很大的进步，但是，生活中的那些高科技，也会来我们带来危害。
手机，想必大家的。
手机给人们的生活带来了便捷，但是，任何事物都有利有弊，手机给人们带来的危害甚至超过了吸烟。
当人们使用手机时，手机会向发射基站传送无线电波，而无线电波或多或少地会被人体吸收，这些电波就是手机辐射。
一般来说，手机待机时辐射较小，通话时辐射大一些，而在手机号码已经拨出而尚未接通时，辐射最大，辐射量是待机时的3倍左右。
这些辐射有可能改变人体组织，对人体健康造成不利影响。
而且，据《东方日报》报道，德国一项研究首次发现，手提电话可能会导致眼癌，因为研究人员发现，常用手提电话的人患上眼癌的机会比其他人多出三倍，这项研究结果倘获进一步证实，势必会导致大量索赔诉讼。
由手提电话释放出的辐射，长久以来都被指会暂时改变脑细胞的功能，却一直无证据显示这些辐射会长远地危害人类的健康。
不过，今次由德国埃森大学施汤授领导进行的研究却有惊人发现，他们在调查一种“葡萄膜黑素癌”的眼癌时，便发现该癌症与辐射有密切的关系。
手机就是一位无形的杀手，在不知不觉中给人们带来了危害，但现在人们又离不开手机，所以，不要将手机危害置之不理。
手机的危害作文二：手机的危害现在社会上，配带手机的人越来越多，以至这种风气四处蔓延，连我们当学生的都被感染了。
为此，我在本校内做了一次调查 就在上周星期三，我曾问过几个在高年级的好友，他们班有多少人配带手机，其中一人说：“我们班的手机数量基本上等于一副扑克牌数量的三分之一。
到现在为止，还有人想要去买呢
”另外几个人报告的数量和他说的基本相同。
这能说明什么
这能说明手机已经在我们学生中传播开了
就在同一天，我也问过他们中的几个已经配带手机的。
问他们为什么要配带手机，配带之后有什么好处。
其中一人说：“我不知道，反正看到我们班的同学基本上都有，我没有好像不太合适，赶不上潮流。
配带之后有不知到他能干什么，只能当手表用，看时间啊什么的。
闲暇时玩一玩上面的游戏也不错啊
”另一位说：“我买手机是为了打电话、接电话不让被人听到，我十分不喜欢让人听到我讲电话。
”还有一位说：“我买他就是为了装帅，让同学们对我另眼相待。
” 听到上面的这些回答，我不禁怔住了。
有的是不想让人听到他讲电话；有的是为了装帅；更有甚者，买了之后竟然不知道该怎么用。
一个手机至少要200元，一个人要浪费200元，如果全国1300000000人都像这样要浪费多少钱呢
手机的危害作文三：小学生用手机的危害今天，我来说一说手机对小学生的危害。
1、用手机接电话时，辐射最大，听电话过久时，耳朵会疼，记忆力也会减退，身体器官也发育不全。
2、手机上的游戏，通常是销售商用来吸引顾客的。
游戏并不好，它会使小学生沉迷于其中，导致成绩直线下降。
经常玩手机游戏还会严重损害视力，也会浪费爸爸妈妈辛苦挣来的血汗钱。
3、手机也会引起一连串麻烦。
比如上课乱叫，干扰课堂。
手机丢失，到处寻找，没把心思放在课堂上。
有些同学甚至上课不听讲，回家发短信、打电话问同学，计算不知道时，用手机上的计算器计算……我觉得这是对小学生莫大的危害。
同学们，别让手机永远的“伤害”我们
急求顾客也疯狂：客户服务的革命性方法的读后感
[如何写读后感（二）]读后感就是读了一本书，一篇文章，一段话，或几句名言后，把具体感受和得到的启示写成的文章，读后感是一种常用的应用文体，如何写读后感（二）。
本周我们学习了第七单元，要求同学们利用六、日时间结合本册书中所学的课文，写一篇读后感。
对于这个应用文体，同学们还很陌生，虽然习作指导老师从文章的框架要领、写作技巧给了大家很多的提示，但是毕竟第一次接触，同学们肯定觉得有一些困难。
没有关系，万事开头难，慢慢练习，从实践中收获、提高。
现在，将一些优秀的读后感转载如下，请同学们从实例中体会老师课堂上所讲的要点（提示：①理清整体框架，分清读后感有几个部分。
②领悟什么是感点（即切入点）不同，议论叙述的重点就不同。
③体会如何联系实际
）大家一定认真阅读，希望有所得。
（一）以热爱祖国为荣──读《梅花魂》有感广东省东莞市长安镇上角小学 许诗维梅花，在寒冷的初春时节开放，深受人们的喜爱。
又是一年的寒冬腊月，楼下的梅花又开了，我穿着大衣在寒风中看梅花，我虽然打着冷战，但我却不愿离去，因为这清白的梅花，她傲立在寒风中是多么的美，使我不禁想起了《梅花魂》这篇文章。
文中的“我”珍藏着一幅墨梅图，还有一块绣着梅花的手绢。
这是“我”身在异国的外祖父赠送的，所以作者带着深情写下了《梅花魂》，以纪念华侨老人一颗眷恋祖国，热爱祖国的心。
文章中有这样的片断，“我很小的时候，外祖父抱着我，一遍又一遍地教我读唐诗宋词。
读到‘独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲’，‘春草明年绿，王孙归不归’，‘自在飞花轻似梦，无边雨丝细如愁’之类的句子，常有一颗两颗冰凉的泪珠落在我的腮边，手背。
”那是因为背井离乡，漂泊于异国他乡的外祖父特别想念祖国而伤心掉泪。
特别是人老了，落叶归根谁人不晓，老人怎能忘怀亲人，忘记祖国呢。
一个身处异国的华侨老人都能如此的热爱祖国，难道我们作为中华民族的炎黄子孙不应该更加爱国吗
记得我国的胡锦涛总书记在全国十四届四次会议上，提出树立社会主义荣辱观的“八荣八耻”，其中把“以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻”作为“八荣”之首。
可是，偏偏就有一些人，到处说这说那，危害祖国的安全。
如现在留落美国的“达赖”，时时想着自己的私欲，想着分裂国家。
又如台湾的“李登辉”，“陈水扁”等人，“台独”思想非常严重，一会说自己是日本人，一会又说台湾是一个独立的国家。
他们根本不顾人民的意愿，剥夺了两岸亲人团聚的机会。
这些人，简直就是我们中国人的耻辱。
当然，古往今来，爱国的仁人志士大有人在，数不胜数。
古有岳飞精忠报国，近有王若飞视死如归，吉鸿昌恨不抗日死，朱自清拒不领美国的救济粮，还有董存瑞，黄继光的舍身为国，，周恩来，刘少奇，朱德，等，他们为了新中国的诞生和发展而费尽心思，呕心呖血。
在科技迅猛发展的今天，我们航天员杨利伟，费俊龙，聂海胜，他们刻苦磨炼，为中国人民实现飞上太空的梦想……我们以他们为荣
爱国，一个多么铿锵有力的词
歌德曾经说过一句话：“爱国是世界上最伟大的美德。
”我们作为一个朝气蓬勃的小学生，应该怎样去树立社会主义荣辱观，怎样去爱国呢
我们是一个学生，主要的任务是学习，我们要牢记周恩来总理的话：“为中华之崛起而读书。
”爱国还应从学习生活中的小事做起，我们紧记自己是中国人，戴好红领巾，升旗要脱帽肃立，生活中举止文明，分清是非黑白，熟记八荣八耻，不做损人利己的事，学习上积极进取，表现出当代小学生良好的精神风貌，树立长大后建设更强大的中国的理想。
《梅花魂》的“魂”，指一种爱国主义精神。
同学们，我们要紧记自己是中国人，也必须要具有中国人的气节
同学们，胡锦涛总书记教导我们：“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，让总书记的话永远鞭策着我们，永远伴随我们健康成长
同学们，让我们一起唱响这首爱国之歌吧
【指导老师：刘春华】（二）读《梅花魂》有感上海市华东理工大学附属小学五年级⑷班 周 荔梅花是一种在寒冬盛开的鲜花，梅花是一种又香又美的花，梅花是一种傲霜斗雪、不畏严寒的花，梅花是一种有着高尚品质的花。
今天，我就读了一篇关于梅花的散文──《梅花魂》。
这篇文章讲述的是莺儿也就是作者漂泊他乡，葬身异国的外祖父的爱国情和热爱梅花的感情。
文中的外祖父身在异国，却有着一颗爱国心，他最喜爱的是一幅墨梅图。
有一次，外祖父的外孙女莺儿在玩的时候不小心在画上面留了个脏手印，外祖父狠狠的训斥了莺儿的母亲，并用刀片小心翼翼的把污迹刮去。
后来，外祖父的外孙女要回到中国去，离别前，外祖父把自己最宝贵的墨梅图和一块绣着血色梅花的手绢送给了莺儿，嘱咐她好好保存。
最后，外祖父葬身异国。
读了这篇散文后，我深深地感受到了外祖父想回到自己祖国的强烈欲望。
其实外祖父爱梅花，爱的是梅花的精神；赞梅花，赞的是中华民族的精神。
因为梅花是最有品格、有灵魂、有骨气的
几千年来，我们中华民族出了许多有节气的人物，他们不管经历多少磨难，受到怎样的欺凌，从来都是顶天立地，不肯低头折节。
就好比巾帼英雄赵一曼，她也是为了祖国的胜利，忍受各种酷刑也毫不屈服，他们就像梅花一样，无论在怎样的境遇里，都有着梅花的秉性。
其实在我们的身边，也有着许多这样的例子：清洁工阿姨为了环境卫生，每天很早就到大街上扫地，警察叔叔为了交通安全，冒着酷暑指挥交通……诸如此类的事例多得说也说不完，这些事例都化为动力激励着我，我长大后一定要做一个有着梅花品质的人。
（三）读《“精彩极了”和“糟糕透了”》有感 河南省南阳市南召县第三小学五年级 王明星昨天，我们学习了《“精彩极了”和“糟糕透了”》这篇课文，文章是美国作家巴德•舒尔伯格根据自己的亲身经历写成的，我读了之后，非常喜欢，从中受到了很大的教育。
这篇课文讲述的是作者小时候的一件事，事情虽然不大，但含义深刻，竟影响了作者的一生。
故事是这样的：作者巴迪八岁时写了一首诗，他让母亲看了之后，母亲夸赞他写的诗“精彩极了”，他很兴奋，盼望同样得到父亲的赞扬，读后感《如何写读后感（二）》。
晚上父亲认真看了他写的诗后，说“糟糕透了”。
同一首诗，得到的评价天壤之别，八岁的作者怎么能不困惑呢
我也有类似的经历。
有一次，我画了一幅画让奶奶看，奶奶说：“好，画得真好，继续努力。
”我听后便得意洋洋起来。
妈妈下班回来，我将画拿给她看，想再次得到表扬，可出乎我意料的是，妈妈说“画得不怎么好”，并说出好几处她认为画得不好的地方，我当场流下了眼泪。
学完这篇课文之后，我心中的疙瘩解开了。
正像巴迪成年之后体会到的，这两个极端的断言都缘于爱。
巴迪说自己是幸运的，因为“精彩极了”对他的鼓励是他灵感和创作的源泉，这种爱的力量是巨大的但仅有这个是不全面的，还需要警告的力量来平衡，“精彩极了”和“糟糕透了”这两种声音，一直交织在他的耳际，象两股风不断向他吹来，他只有谨慎地把握生活的小船，使他不被哪一股风刮倒。
正是在这两种爱的鼓舞下，他努力向前驶去，终于成为了一个有作为的人。
从这篇课文中，我明白了一个道理，人的一生不能只听取赞赏的声音，还要有批评的声音。
如果做什么事都得到表扬的话，那么当我们的人生道路出现一丁点儿挫折的话，就经受不住这一丁点儿打击了。
（四）读《“精彩极了”和“糟糕透了”》有感 广东省茂名市茂南区金塘镇第一小学 李君怡今天，我学习了《“精彩极了”和“糟糕透了”》这篇课文，文中有段话是这样叙述的：“一个作家，应该说生活中的每一个人，都需要来自母亲的力量，这种爱的力量是灵感和创作的源泉。
但是仅仅有这个是不全面的，它可能会把人引入歧途。
所以还要警告的力量来平衡，需要有人时常提醒：小心、注意、总结、提高。
”我读了这段话，体会到作者巴迪之所以在成年后写出许多精彩的作品，成为杰出的作家，是因为他能正确地对待母亲的称赞和父亲的批评。
不仅从母亲的称赞中吸取前进的信心和力量，更重要的是他从父亲的批评和提醒中找到自己的缺点和不足，使自己沿着创作的轨道前进。
我们青少年学生，正是长知识、学本领的阶段，也应该培养巴迪一样的健康心理，不但听得进甜言蜜语，更要听得进批评意见。
俗话说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。
”老师、家长的批评，虽然有点刺耳，听起来心里不舒服，但是这些批评就像一面镜子，照清我们身上存在的缺点。
如果我们听得进这些批评意见，就可以搬掉我们前进中的绊脚石。
说到这里，我想起了一件事。
一次考试，我得全级总分第一名，老师表扬了我，父母夸奖我，同学们羡慕我，我陶醉了，满足了。
老师看出了我有骄傲的苗头，把我批评了一顿。
虽然我感到满肚子的委屈，但对老师的批评教育，还是接受了。
结果，我的成绩不但没有拉下来，而且学习成绩越来越好。
我从自己的亲身经历中感悟到了忠言逆耳的意义。
如今，学习了《“精彩极了”和“糟糕透了”》这篇课文，使我更进一步领略到批评教育对一个人的成长的重要作用。
同学们，敞开我们的胸怀，去容纳别人对我们的更多批评意见吧
【评语】 这是一篇读后感。
习作先提出“我”读后感受深刻的地方，联系原文分析巴迪成功的主要因素就是接受了父亲的批评意见，再引入俗话，结合“我”的生活实际，进行说理分析，进一步阐明“逆耳忠言”的意义，最后点明中心“敞开胸怀，容纳别人对我们的批评意见”。
这样紧紧围绕“一个人要听得进别人对自己的批评意见，才会有进步”这个主题思想，逐层深入，层层相扣，非常严密。
此外，语言朴实自然，读起来倍感亲切。
【指导老师：江碧兰】（五）《狼牙山五壮士》读后感 福建省福州市琼河小学五年级⑴班 陈 灵《狼牙山五壮士》是五年级上学期课文里的一篇文章。
文章叙述了1941年秋，五位抗日英雄为了掩护群众和连队的转移，毅然把敌人引上了狼牙山，子弹没有了，他们就用石头砸；敌人近在眼前了，为了尊严，他们毅然跳崖，以身殉国，谱写了一曲可歌可泣的英雄乐章。
今天，在纪念红军长征胜利70周年之际，我再次重温这篇文章，深为勇士为了祖国、为了革命事业不怕困难大义凛然的革命精神所深深地感动，联想到自己，作为二十一世纪的少先队员，在学习在遇到的困难所采取的态度，真的好愧疚
记得有一次，我在做数学题的时候，遇到了一道难题，想了半天，仍想不出来，那时，夜已很深了，我懒着再去想它，于是，我便把这题空着，心想：反正明天老师会评讲，那时照老师说的抄进来不就得了
神不知，鬼不觉，轻松又省事。
我为自己的小聪明尽沾沾自喜起来。
但没想到，我正把自己推进了一个深渊，一个一旦掉进去就上不来的深渊
遇到困难，我总是这样一次又一次自圆其说，一次又一次地原谅自己。
直到期末考的时候，我这个平时门门成绩100的学习委员，各门平均成绩才84分
甚至数学科才80分。
那时，我真的不敢相信自己的眼睛，定下心来，更不敢相信自己的小聪明尽如此不堪一击
这就是面对困难退缩的结局
回想起自己对待学习的态度，再看看五壮士为了民族的解放事业，敢于赴汤蹈火的精神，觉得自己的做法是多么不应该呀
无数革命先烈他们抛头颅，洒热血，前仆后继才换来了我们今天幸福的生活。
如果今天，我在学习上遇到一点困难就打退堂鼓，那明天怎么去为祖国做贡献呢
我又怎么能对得起先烈们的英灵呢
今天，当我重温烈士的伟绩时，我只觉自己的无知与渺小，只觉得手中那只有几十页的书的分量是那样沉重，我羞愧万分
先烈们，你们放心吧，如今我已觉醒，我一定要以你们为榜样，接过你们的枪，不怕困难，勤奋学习，刻苦钻研，掌握科学文化知识，长大了把祖国建设得更加美好富强
【点评】 这是一篇读后感，小作者用那独特细腻的笔调，写出了自己在学习问题上的骄傲，通过与课文《狼牙山五壮士》的英雄对比，深感自己的无知与渺小；也从此认识到只有不怕困难，勤奋学习，刻苦钻研，才能掌握更多的科学文化知识，长大了才能参加祖国的建设。
【指导教师：刘云卿】（六）我以祖国为荣 ──读《狼牙山五壮士》有感 山东省威海市北竹岛小学五年级⑴班 丛 丽狼牙山五壮士的英雄壮举被人们传颂了很多年。
今天，我们全校同学有幸一起看了这部关于他们的影片。
1941年9月25日，在河北易县的“反扫荡”战斗中，在飞机大炮的掩护下，数千名日军分数路突击狼牙山地区。
晋察冀一分区的5名战士为掩护主力部队和群众安全转移，把敌人引上了狼牙山棋盘坨的悬崖峭壁。
在与敌人激烈的战斗过程中，他们英勇奋战，子弹打光了，他们就用石头砸。
最后，纵身跳下悬崖。
他们的英雄壮举，充分表现了崇高的爱国主义精神和英雄主义气概。
狼牙山战斗离我们已经有60多年了，我们在这个充满和平的世界里不可能有战争的硝烟，但是我仍然看到为了国家与人民的利益而英勇献身的战士。
那是在哈尔滨军营的炮兵团按计划进行轻武器实弹射击和手榴弹实弹投掷作业时的事，作为部队教员的苏宁抢着负责组织危险较大的投弹训练，因为他不想让别人去冒险。
十三排、十二排都投完了。
忽然，意外发生了：战士修柏岩由于挥臂过猛，手榴弹一下子落在监护人李双印的脚下。
已经拉掉保险丝的手榴弹将在三到五秒钟内爆炸，情况十分危急
“快卧倒
”为了保护战友的生命安全，这位年轻的教员在千钧一发之际毫不犹豫地冲上前，将战友一把推开，抓起手榴弹，可手榴弹还没离手，已经爆炸了。
战友获救了，苏宁却倒在了血泊之中……我们身边还有一些可歌可泣的英雄故事。
公安局长任长霞将毕生的精力献给了忠爱的警察行业。
还有我们威海人引以为荣的好人扬正权。
他着正直、诚信的人生信条进行经营自己的买卖，宁可自己吃苦也决不让顾客的利受到一点损失，还经常将钱捐给福利社、贫困山区，将自己的爱心撒满整个社会，尽管没有五位壮士惊天动地的壮举，但也照样被人们称赞。
在他们身上，永远闪烁着英雄那特有的光芒。
我被这些英雄人物的精神所感动。
我想，我们现在尽管很小，做不出什么大事，但是我们应该从身边的每一件小事做起，凡事多为别人着想，为国家着想，让这些英雄的精神永远激励着我们成长
任何文章都不是十全十美的，哪怕是佳作美文。
以上的优秀习作都还有或多或少的地方，值得商榷推敲。
我们同学在课上可以交流自己的看法。
在此，一定要虚心学习，取其精华。
希望下一篇博文，刊登的就是你的佳作。
〔如何写读后感（二）〕随文赠言：【这世上的一切都借希望而完成，农夫不会剥下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种粒；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不会去工作，如果他不曾希望因此而有收益。
】
读后感 读《在饭店里》有感
《在饭店阅读答案在饭店里 一天中午放，天上突然下倾盆大雨。
我们不能回家吃午饭了，于是我何菲一起到学校对面的幸福餐厅去吃面。
幸福餐厅生意兴（x9ng x@ng）隆，宽敞的店堂里早就客满。
何菲排队买面条，我找座位，好不容易才等到两个空位子。
我便坐下来，把书包放在另一个座位上等何菲。
邻座是一位打扮入时的姑娘，她旁边的座位也空着。
正等着，我看见一位老奶奶扶着一位盲人爷爷走过来。
老爷爷身穿雨衣，戴着墨镜，拄着红白相间（ji1n ji4n）的拐杖。
老奶奶看见我们这张桌子还有一角空着，就想让盲人爷爷坐下。
那位漂亮姑娘连忙叫道：“喂，这儿有人
”“等人来了，我们再让吧……”那位老奶奶用商量的口气说。
“那不行
我朋友马上就要来的。
”老奶奶见姑娘不肯让，只好无可奈何地扶着盲人爷爷站在旁边。
“老奶奶，这儿有座位，你们来坐吧
”我连忙站起身来。
“哦……”老奶奶感到意外，她怔怔地望着我。
“不要紧，我同学去买面条了，看样子，还要等一会儿呢
你们先坐吧。
”我热情地扶盲人爷爷坐下。
正在这时，何菲一手端着一碗面条小心翼翼地往这儿走。
老奶奶见何菲来了，连忙起身让座。
何菲急忙放下面条，让老奶奶和盲人爷爷坐好，说道：“我们不急，你们先吃吧
” 两碗香喷喷（p5n p8n）的面条放在二位老人面前，我随即递给盲人爷爷一双筷子，亲热地说：“老人家，您请用餐吧
”“可真太谢谢你们啦
”老奶奶十分感激地说。
盲人爷爷一边津津有味地吃着，一边不住地念叨：“这餐厅的服务态度真好……”我和何菲听了都笑了，周围的顾客也笑了，并向我们投来了赞（z4n zh4n）许的目光。
那漂亮的姑娘却羞愧地低下了头……1．用“√”给文章中加粗的字选择正确的读音。
2．联系上下文解释加粗词语的意思。
（1）倾盆大雨： （2）便：（3）无可奈何：3．从文章中找出下列词语的近义词或反义词： 找近义词：协商（ ） 称赞（ ） 找反义词：冷淡（ ） 狭窄（ ）4．按“我们”等座位——让座位——受赞扬的顺序，用“‖”把文章分为3段，并写出段意。
5．写出文章的中心思想。
6．那漂亮的姑娘羞愧地低下头的原因是什么
7．运用下列词语造句。
（1）津津有味____________________________（2）小心翼翼____________________________《在饭店里》答案1．X9ng√ ji4n√ p8n√ Z4n√2．（1）雨大得像盆里的水直往下倒。
（2）就 （3）没有任何办法3．（商量） （赞许） （热情） （宽敞）4．第一段（1—2）写一天中午放学时，天空突然下大雨，我与何菲来到幸福餐厅。
第二段（3—12）写一位老奶奶扶着盲人老大爷也来吃面，那位年轻姑娘不肯让座，而我与何菲不仅让座还端来面条给他们吃。
第三段（13—14）写我与何菲受到老人和顾客们的赞扬。
5．文章通过我在幸福餐厅让座给两位老人的事，赞扬了社会主义还是好人多，从而教育了那位自私自利的年轻姑娘。
6．认识到自己这种自私的行为是错误的。
7．（1）王兰正在津津有味地听着解放军叔叔讲抗日战争的故事。
（2）妈妈生病了，我小心翼翼地推开房门，看看她好点了没有。
《在饭店里》阅读答案
