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把顾客找回来读后感

时间:2016-01-23 13:33

把对的一面让给顾客读后感

一写读后感就头大,都不知道怎么写了。

此书涉及的内容比较多,其中以销售的方法论居多。

我将本书中个人认为有意思、实用的方法和工具模型进行整理、提取,并少部分结合自己的体会进行反思、发散。

一、7Q销售营销人整天挂在嘴边的一句话是:以市场为导向,以顾客为中心。

口号含的太多就真的就只能成为了口号,真正做到的人是将此刻在心里,埋藏于心,外化于行。

说道销售,没有人不熟悉,我们每天都在消费、买东西,都在接触不同的人,无时无刻在销售自己(思想或劳动力)。

什么是销售呢

关于销售的概念实在太多,有人说是实现交换,有人说实现价值的货币表现,有人说完成产品到商品的转化……其实,销售不仅仅是贩卖产品,实现交换,销售自我,贩卖观点,影响别人,建立个人品牌也是一种销售,属于一种更广义的销售。

个人认为,销售是实现信息沟通,获得认同,达成一致,最终交换的过程。

当然,我们说的更多的销售主要还是指社会商品的交换。

以顾客为中心除了在产品研发、功能设计、价格拟定、渠道通路建设等方面,在销售人员的终端销售成交板块同样需要以顾客为中心。

如果销售人员能够站在顾客的角度,对自己提出正确的问题并给予正确回答的话,情景模拟,练好应对技巧与话术,以万变应万变,销售就会有效地加快顾客的购买决策步骤,快速成交。

作者提到了顾客在购买过程必须面对和回答的7个问题,即7Q销售模型:1.我为什么听你讲

开口三句话必须让顾客感受到谈话给他带来好处,让顾客愿意继续深谈,一靠技巧,二靠前期对顾客资料掌握程度,三分析顾客所有可能需求。

2.这是什么

有什么特点

对产品超熟悉,能根据不同顾客需求个性化、针对性介绍产品。

3.与我何干

掌握顾客需求,同时能够把产品如何给顾客带来好处、利益点说得清清楚楚、明明白白。

4.为什么相信你

证明向顾客承诺的都是能够兑现的,不是在忽悠。

5.值得吗

必须向顾客说明他将得到价值远远超过他所付出价钱,让顾客认为物超所值,自以为占到便宜。

6.为什么在你这里买

从销售价值系统(包含产品、公司、品牌、销售员等全方位提供附加值)找出顾客非买你不可的价值点、利益点,给他选择理由。

7.为什么非要现在买呢

要让顾客明白这个时机购买最合适。

只有解决以上7个问题,顾客才会下定决心购买。

如果销售人员能够回答上述7个问题,熟谙于心,势必能够获得顾客青睐,加快销售进程,提高销售成交率。

二、顾客购买行为1.个体顾客消费行为(1)购买类型:复杂购买决策、品牌忠诚、有限理性购买决策、惯性购买(2)购买过程:需求和问题的认知、信息搜集、产品和品牌比较、决策、购买、消费、购买后再评价、对下次购买和消费行为反馈。

对顾客购买与消费过程8个阶段的管理非常重要,不但会影响整个销售进程,还会影响顾客满意度及品牌形象塑造。

(品牌资产的构成:品牌知名度、品牌忠诚度、质量感知与品牌联想。

) 2.群体顾客购买行为组织购买中存在着以下角色和分工:购买发起者、实际使用者、信息提供者、决策者、购买者。

在开发群体顾客(大客户时)时要注意对不同角色采取不同的应对策略,要做到“三对”——找对人,说对话,做对事。

3.顾客购买常用技巧 (1)货比三家:如招标、比稿等。

(2)虚张声势、表里不一等。

三、顾客为什么听你1.选对(合格)目标顾客三有标准:有需要、有支付能力和有决策权。

在组织购买和群体决策中,要找到谁才是有权、有钱、有需要的“关键人”,避免白忙活一场,竹篮子打水一场空。

2.找到顾客销售业绩与顾客数量和单个订单金额成均成“正相关”关系。

(1)吸引、发掘顾客方法:陌生拜访法、广告寻找法、连锁介绍法、代理销售法、销售效率、交叉销售法、竞争插足法、个人观察法、其他方法(比如展会、论坛、会议等)。

(2)客户三六九等:奖金型顾客、金矿型顾客、下月型顾客、下季型顾客、包袱型顾客。

3.拉进顾客距离,套近乎OCP法则:销售中要先销售自己(Oneself),再销售观念(conception),最后销售产品(product)。

“销售自己”可以理解为接近顾客,和顾客建立信任;“销售观念”可以理解为激发顾客需求;“销售产品”可以理解为完成销售。

(1)销售自己1)职业化、专业化外在形象;2)给人深刻印象谈吐语言;3)要有让人认可的行为习惯。

(2)换个除公司销售人员之外的身份,如社会身份。

(3)巧妙接近顾客1)“桥式”接近策略,遇人搭桥;2)“钓鱼式”接近策略,舍小求大;3)“主动出击式”接近策略,山不过来,我过去;(选择接近策略的考虑因素:顾客的来源和寻找顾客的方法、途径;预计成交额、订单大小;顾客的数量;时间、资源状况。

)(4)使自己对顾客更有价值1)事由:利益、电话、问题、心情。

2)时机:了解好访问对象的工作、生活等时间规律,选好时机。

在选择访问时机的时候,要考虑到访问目的。

话说:不打勤的,不打懒的,专打不长眼的。

3)地点:顾客公司办公区、销售公司办公区、公共休闲社交场所及其它地点。

(5)让顾客习惯喜欢:倾听、赞美、关心和建立共同点(交集、归队)。

(6)顾客为何说不:需求异议、权力异议、财力异议、时机异议和拖延异议。

(7)准备工作:全面深度了解顾客、合适行头、销售工具学习、信心提升强化。

(8)接近顾客流程:选择目标客户、引起客户注意、消除客户戒备心理、获得客户的好感、取得客户的信任、审查客户资格、引入正题。

四、这是什么

1.把产品特性说透。

把产品优势想全、说透,激发顾客购买兴趣。

(1)语言打动顾客1)动听故事,润物细无声;2)事实案例说话,用第三方佐证。

(2)图片讲解,可视化。

(3)产品说话,体验营销。

(4)注意点:1)互动、积极词汇、市场化语言、情景融入、建议书。

2.必知产品知识(1)产品的市场定位和突出卖点。

(2)1)产品定位与卖点;2)产品知识问不到;3)行业信息熟悉。

五、与我何干1. 识别具体问题和激发明确需求(1)顾客买的不是产品,只要问题解决方案,是为了解决冲突只有当顾客相信他的梦想和需要能够得到满足时,他才会考虑购买产品并着手行动。

1)了解所在企业、产品以及个人能给顾客带来的利益点;2)判断顾客真正想要得到的利益是什么;3)向顾客证明你的产品将会满足他的需要,给他想要的利益,他的境地会因购产品而变得更好。

(优秀的销售必备两张表:顾客需求分析表——顾客需要什么,即顾客想要得到的利益。

产品利益分析表——产品和销售能满足什么,即产品和销售能提供哪些利益。

)(2)明确顾客需求和产品评价标准。

(3)激发需要——由满意到不满意。

1)激发顾客的焦虑和恐惧,激发顾客的危机意识;2)激发顾客对更高标准和要求的渴望;3)击碎顾客自我满足的假象。

(4)将群体需求转化为个人需求。

(5)对顾客需求分类 1)真实需求和虚假需求; 2)显性需求和隐性需求; 3)现实需求和潜在需求; 4)迫切需求和非迫切需求; 5)得到型需求和失去型需求; 6)终极需求和路径需求(6)学会转变顾客需求 识别问题和激发需求这个阶段的任务就是透过“虚假需求”找到“真实需求”,把“隐性需求”变成“显性需求”,把“非迫切需求”变成“迫切需求”,把“潜在需求”变成“现实需求”,把“组织需求”变成“个人需求”,用“终极需求”来激发“路径需求”。

(7)激发顾客需求的SPIN销售工具销售技巧,SPIN是Situation、Problem、Implications、 Need-pay off行的缩写。

s代表状况性询问,P代表问题性询问,I代表暗示性询问'N代表需求—效益型询问。

SPIN的实质是:通过状况性询问来开启谈话并发现和激发顾客需求,同时寻找其他销售机会的切入点;通过问题性询问,引导顾客将注意力转移到其不满意的因素上;通过暗示性询问,他顾客意识到小向题不解决会有非常严重的后果和局而;通过需求一效益性询问,他顾客意识到产品能够切实解决的问题,继而形成对这种产品的现实需求。

2.将产品特性转化为顾客关心的利益点(1)FAB法则1)特性(F):特性是指有关产品和服务的客观事实;2)优势(A):优势来源于比较,要么与过去比,要么与竞争产品比;3)顾客利益(B):顾客利益是指产品给顾客带来的好处。

(2)“FAB”的顺序比较常见,但有时用“BAF的顺序效果更为出众。

BAF,即先讲利益,首先用利益点吸引顾客,然后再讲优势和特性,用优势和特性向顾客证明产品确实可以提供他所关心的利益,满足其需求。

六、为什么信你 1.细节彰显(1)握手和目光。

(2)名片和名字。

(3)就座和领地。

2.处理顾客怀疑与技巧 (1)处理顾客怀疑和拒绝的原则 1)提高每一个销售环节质量;2)掌握一些常用处理异议的技巧; 3)乐于做候补。

(2)处理顾客怀疑和拒绝时的具体策略 1)提前做好准备,不打无准备之账;2)选择好处理时机; 3)处理顾客异议四种选择:是在顾客未明确提出异议前就把顾客的异议处理掉;等待顾客提出明确的异议后再处理;顾客提出异议后,延后一段时间再处理或请他人来帮你解答;不回答。

(3)先认同,再澄清。

1)认同顾客,也可适时赞美,而并不一定认同顾客说的是事实; 2)可认同过去,而不是认同现在,3)认同其他公司、产品或销售可能会犯这样的错。

(4)先澄清,再应对 1)直接回应。

2)进一步询问。

3)用封闭式问题澄清异议和异议的原因。

(5)用证明处理顾客的怀疑 1)个人品质; 2)公司声誉和实力; 3)产品证明。

(6)引处理顾客怀疑的策略和技巧1)忽视处理;2)直接处理; 3)优势补偿劣势; 4)缺点就是优点。

七、值得吗 顾客是否购买的依据”是价值,而不是价格。

1.顾客购买是价值而非价格。

2.寻找价值最大化的时机。

3.提高价值感的报价 (1)坚持完让顾客了解产品价值再报价格的原则。

(2)报价策略1)是给价格设置前提; 2)报价格系列,给顾客想象、选择空间; 3)反问顾客。

(3)由高到低报价,符合顾客喜欢砍价的心理,满足其需求。

(4)处理价格异议 1)异议处理策略 顾客喜欢的不是便宜货,喜欢的是占便宜。

处理价格异议最有效的手段,就是把价格问题转换为价值问题,把价值问题转化为需求问题。

处理价格异议的基本策略是:先谈价值,后谈价格;多谈价值,少谈价格。

2)异议处理技巧:分解价格、强调特殊利益、放大利益和顾客总价值。

八、为什么要在这购买

销售不仅仅是销售产品和服务本身,还有销售人员和公司,销售人员和公司是所销售产品的一个组成部分,更是使产品增值和创造附加值的部分。

1.对公司和销售的异议 (1)企业异议:企业应加强广告宣传,加强售后服务。

(2)销售异议:销售应从自身找原因,改进销售工作。

2.塑造不同于竞争对手的附加值(1)全面了解竞争对手,界定自己的竞争对手,树立和明确自己的竞争对手。

(2)明确谁是竞争对手。

(3)了解竞争对手信息。

(4)明确竞争对手的优劣势,更要清晰自己的优劣势。

(5)公司和个人附加值分析 3.为一次销售增值,为二次销售奠定基础(1)做好你的售后顾客服务。

(2)处理投诉:1)灭火缓冲;2)弄清事实和原因;3)分清责任;4)确定自己的解决权限;5)制订解决方案;6)及时回复顾客;7)化抱怨为满意;8)企业自身检讨和持续改善。

4.顾客价值:拥有大批忠诚的顾客,是销售员最重要的财富。

5.提高顾客忠诚度(1)把顾客分级区别对待,非一视同仁。

(2)培养目标顾客的“顾客忠诚”,优质的目标顾客,销售出动出击;非目标顾客,可被动等待。

(3)顾客关系管理:顾客关系管理的实质是为优质顾客降低交易成本。

6.趁热打铁——后续销售活动 (1)别让销售截止于成交1)挖掘顾客价值。

2)重复检测顾客满意度,强化顾客购买信心。

3)注意流失的新老目标顾客,发现流失的原因并改正,同时采取行动重新赢得流失的顾客。

(2)要求和激发顾客推荐 1)要求帮你打电话或给出顾客证明及推荐信; 2)重复的推荐,要求顾客推荐的顾客继续推荐新顾客; 3)在顾客中优先选取“意见领袖”作为推荐人; 4)为顾客的推荐行为提供“理直气壮”的话题和理由; 5)及时反馈和奖励顾客的推荐行为。

九、为什么现在就要买

1.购买时机异议和对策(1)顾客现在不买的原因 只要不是完全没兴趣,用购买时机不合适为由,搪塞销售,针对这些时机异议的原因,都可以采取相应的策略来化解异议。

(2)顾客需求不迫切的对策 1)利用SPIN销售工具激发需求; 2)诱导客户产生竞争压力或攀比压力; 3)利用“客户的客户”带来的压力。

(3)交易时机不佳对策 1)指出现在是购买的最佳时机,可以有更多的优惠; 2)指出现在是最后机会,好产品是有限量的。

(4)处理拖延的对策:要求对方说明拖延的具体原因。

(5)预防来自第三方的干扰 1)只和决策人或决策团队见面洽谈,拒绝无关人员进入这个场合; 2)预先安排一个安静、相对独立的场所;3)当现场出现可能干扰的第三者时,采取适当行动,要么让第三者离开,要么分出一个人员专门应对筹三者,屏蔽掉他对顾客的影响,要么和顾客换到一个相对安静、独立的新场所。

2.立即促成交易 (1)销售不采取促成行动的原因 1)害怕被拒绝,那样会觉得没面子,伤自尊; 2)一厢情愿地等待顾客先开口,认为顾客需要自然就会购买,没有必要要求顾客购买; 3)遭到第一次的拒绝后,以后就放弃了继续促成的努力,把顾客的一次拒绝视为整个销售的失败。

(2)顾客承诺的层级:心里想买、嘴上说买、书面承诺、交纳订金或定金、全额付款。

(3)促成时机和准则 1)要经常性地采取促成行动;2)在顾客最放松,最高兴的时候,采取促成行动;3)立即促成的准则:不做多余的事。

(4)识别可以实施促成的线索1)语言线索(顾客赞赏、询问售后等);2)动作线索(顾客频频点头、端详样品、要求操作一下产品、细看说明书等); 3)表情线索(双眉分开、态度友好、自然微笑、眼神诚恳认真等。

)(5)促成技巧推荐 1)直接要求法; 2)利益汇总法; 3)利弊对比法;4)前提条件法; 5)二择一法;6)以退为进法。

书中还有其它精彩的内容,有待深度、再读……

服务感动顾客读后感

[一篇读后感(实习后的第一个任务)]我有个习惯,看书喜欢先翻最后一页,大概是因为小说看多了,便急不可耐地想知道结果吧

可惜,《工作就是责任》的最后是系列图书的介绍,既没有让人如释重负感觉,也没有皆大欢喜的结果,或许就像这本书同想要表达的主题一样:责任没有止境,责任就是于平淡中体现,一篇读后感(实习后的第一个任务)。

有关“责任”的培训读本可谓丰富多彩,在《工作就是责任》之前,就读过《责任心是管出来的》。

《工作就是责任》的责任心是与生俱来的,而《责任是管出来》是被责任心,是企业管理者的“杰作”。

但不管如何,一个人只要具备责任心,同样值得尊敬。

记得,有句很能满足人眼球的口号刻在上海海事大学老校的食堂的入口:“您的口味,我的追求”。

每当我坐在这句数年不变的标语前,都觉得特别好笑。

除了激发起我们对“口味”的浮想联翩外,最令我们觉得荒唐的是,食堂做的饭菜永远一个味儿。

这当然是一个玩笑,但承诺不可以是一句口号,如同责任不应该是一句口号

责任的内涵之一,不就是承诺和诚信吗

我特别喜欢书中宝胜董事长夏礼成的一句话:“产品缺陷可以弥补,人品缺陷无法修复”。

事实上,员工的诚信与否会直接影响企业的信誉。

任何形式的掩盖和虚报信息或许能帮助业务员取得一时的利益,但受到欺骗的顾客是不会再犯同样的错误,读后感《一篇读后感(实习后的第一个任务)》。

在船舶买卖和租赁等这些高风险的行业中,一旦失去信誉,可能会导致整个公司的破产。

我在面试过程中,问了hr一个问题,“中化希望员工具有怎样的品质

”,得到的回答很直接——“我们需要的员工具有诚实的品质”。

我想,即便不是中化,每个公司也都需要这样的员工,也同样会要求员工诚实守信。

因为,“诚信”又是做人最基本的原则。

第一次知道李多珠,源于一条新闻:“被索马里海盗劫持船员回家背后:公司倾其所有”。

而李多珠就是这家“倾其所有”的公司董事长。

为了拯救19名被劫船员,他拿出自己的全部股权和房产做抵押,在营救被劫船员的困难时期,李多珠在菩萨面前许下大愿:“只要19个人回来,以后时机成熟时,我的财富可以捐给公益事业。

”我深深地被他的胆气、豪气和侠气所折服。

所谓责任,莫过于此吧

出于好奇,我在网上看了他的资料,发现李多珠也曾是中化的一员,而我的自豪感也油然而生。

能在中化这样一个具有责任感的公司工作,是我的荣幸,同时也是对我的鞭策。

不久之前,我听了“战地玫瑰”闾丘露薇的讲座,她有句话说得很有理,“一个人只有爱自己,才会爱自己的家庭,才会爱自己的城市,才会爱自己国家”。

我理解为:“爱”是一条环环相扣的“链”。

其实,“责任”何尝不是一条“链”

一个人只有对自己负责,才会对家庭负责,才会对自己的事业负责,才会对国家负责。

因此,对书中那些老婆都生孩子了,还“奋斗”在一线的做法我认为需要商榷。

我除了对他们敬佩之余,又为他们的妻儿心存酸楚,也对这样的“责任”可持续性产生疑问,因为“责任”的“链”正在断裂。

我有时会问,自己到底算不算有责任感

或许,一时的答案并不重要。

但我衷心地希望在中化的工作中,也能将自己变成一个更具责任感的员工。

  〔一篇读后感(实习后的第一个任务)〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

】

我需要6篇名著的读后感

1.钢铁是怎样炼成的:《钢铁是怎样炼成的》读后感  说到《钢铁是怎样炼成的》这本书,想必大家对它并不陌生吧!书里讲了一位坚强,勇敢的主人公保尔·柯察金.  读了《钢铁是怎样炼成的》这本书后,我领悟到:一个人的毅力对他的一生是有很大影响的.就说这本书中的主人公保尔·柯察金吧,他的一生非常坎坷,然而他凭什么使自己继续活下去呢 是毅力.毅力给了他无穷的力量,老天也使他有了三次生命.自从认识水兵朱赫来以来,他的心被共产党吸引住了.经过几番波折,他终于如愿以偿,成为了一名共产党员.他出生入死,英勇杀敌.在战争中他也受了不少伤.最严重的一次就是被弹片击中头部,死里逃生.痊愈后,保尔没有忘记党,拿起新的武器,重返战斗队伍,开始了新的生活!  他十几岁就立足杀场,英勇杀敌,热爱祖国,在战场上,他被砍了好几刀都大难不死,为什么 仍然是毅力.年轻的他后来疾病缠身,但他仍不停地忘我工作,有休假疗伤的机会他也不愿意放弃工作,毅力真是一种锲而不舍的精神啊!  这是一个感人的故事,我的心好象在水里扔下了一块大石头,久久不能平静.我佩服保尔·柯察金那种勇敢,百折不挠的精神.讨厌故事里维可外多那种小贵族.保尔·柯察金的影子时时在我的脑子里浮现,鼓励我要像像他一样做一个坚强,勇敢的人.  生活在和平年代的我们,生活中一点小小的困难没什么大不了,只要勇敢地去面对,等事情一过,你会发觉,原来自己是有毅力的.保尔·柯察金的精神,永远值得我学习.  2.三国演义读后感读了《三国演义》一书,使我受益匪浅。

中国四大名著之一的《三国演义》是我国古代历史上一部重要的文学名著。

《三国演义》刻划了近200个人物形象。

它讲述了从东汉末年时期到晋朝统一之间发生的一系列故事。

  在三国中,我最佩服的人是关羽,他不但武工好,而且人也好。

在跟曹操打仗时,他因带着二嫂,所以才假装投降。

其实他还是一心想找到刘备,保护好二嫂的。

等到他得到一匹“赤兔马”时,便立即骑着这匹“赤兔马”又去找刘备了。

在山下遇见二嫂,他也不忘把二嫂带回去,真是一名当之无愧的好汉。

他降汉不降曹、秉烛达旦、千里走单骑、过五关斩六将、古城斩蔡阳,后来又在华容道义释曹操。

他忠于故主,因战败降敌,但一得知故主消息,便不知千里万里往投。

我认为虽降了敌,但最后还是回来了,他不但忠,而且还要算一种难得可贵的忠。

  曹操的诡诈,刘备的谦逊,孔明的谨慎,周瑜的心胸狭窄,每一个人物都具有不同的性格。

  如果说魏国在三国里智谋最强,一点也不为过。

曹操的用兵堪称举世无双,司马懿就更是用兵如神。

但是两个人都有自己致命的弱点:曹操多疑,司马懿太过阴险。

再说蜀国,首当其冲的必定是伏龙:诸葛亮。

他那过人的机智,娴熟的兵阵,无不让后人叹为观止。

还有像凤雏:庞统、姜维、徐蔗等等一些人物,但是我认为都不如孔明。

吴,一个占据三江六郡的国度,能算得上是有谋略的,也就是周瑜了,少年时期的周瑜就熟读兵书,精通布阵。

  这些人物和国家我们不难看出人的性格的重要性。

性格关系着成功。

在现实生活中,我们不要忠义,也应该要有诚信吧。

如果一个人把现实生活中最为宝贵的诚信也丢掉了,那这个人还有什么呢

金钱、地位、官职

这些都是次要的。

诚信是一个人的永久身份证,如果没有了诚信,大家都不信任你,而且又在你背后指指点点,你不会难过吗

这些又岂是金钱、地位、官职能弥补的

我相信,你也不想做一个缺点多的不胜枚举的人吧

所以,让我们打开诚信的大门,用我们永久的身份证去面对人生吧

  3.西游记读后感  西游记是讲述齐天大圣孙悟空不平凡的出生,与其在花果山,水帘洞的生活,后来,与师傅唐三藏,师兄弟猪八戒,沙悟净展开前往西天取经的艰辛路途  这本书中令我印象最深刻的章节是第59回-唐三藏路阻火焰山,孙行者一调芭蕉扇.虽然只是短短的一小章节,但却体现出了孙行者的不怕困难,勇往直前,执着的个性特点.还有第23回-[唐僧八戒饮水怀胎],哇!只是喝了河水,竟然会怀孕,不论男女都会生,八戒的一句话[我的妈呀!这孩子从哪里出来呀?]堪称一绝,令我不禁捧腹大笑!幸好,后来悟空好悟净到了解阳山,和如意真仙大打一战后,取得泉水,才消除了胎气,真是有惊无险啊!  西游记,真不愧是中国四大名著之一,真的非常好看.每一个章节都有许多不同的惊险,让人不由自主的一页一页看下去.虽然大家都认为悟空法力高强,是最厉害的,但我却有点不以为然.他法力高强是无庸置疑的,但我认为西天取经的旅途之所以会如此有惊无险的顺利,而非悟空一人的功劳.西天取经能成功,还是靠着大家的努力才取得的.不管怎么说,西游记中的主角还属孙行者啦!  4.汤姆索亚历险记 读后感  这本书的作者是一位著名的美国小说家——马克.吐温。

读了这本书,我似乎受到了什么启发,从小就没有主见,做什么都依靠爸爸妈妈的我变得有主见了。

  在这本书里,我仿佛被小主人公汤姆.索亚带到了他的童年,他的家、他的学校。

汤姆有许多好朋友:哈克贝恩、乔埃哈波、班恩罗杰、吉姆哈林斯……,可汤姆并不乖巧,他是个捣蛋鬼,又十分聪明,勇敢、正直、乐观。

汤姆一心想当海盗,因为在他眼里,海盗就是劫福济贫的英雄,他离家出走,要到外面的世界里去闯一闯,看一看,扮一回胆大包天的海盗

  这次冒险中,他遇到了种种劫难,但他并不灰心,并不放弃,一次又一次勇敢地去向困难挑战,直至打倒困难。

他这种勇敢而永不言弃的精神不正是我们所需要学习的吗

  在我和汤姆.索亚同样大的时候,做事总是要爸爸妈妈做主,让他们帮我想主意,没有自己的想法。

有时,一个人在家,一定要让妈妈告诉我在家做什么,才肯让妈妈走,做完了事,又要打电话给妈妈,问接下来要完成什么任务……  现在,我将改变这一切

从此以后,我不能一有什么事就找爸爸妈妈做主,要有主见。

合理地安排我的作息时间。

寒假在家里,我不能只做完了老师布置的作业就只顾玩或看电视,要多安排时间看书和学习;弹琴多动脑,给自己定一个目标,提高弹琴效率;在学校里,除了完成学习任务,更要关心他人,关心集体,有责任心。

我要不断努力,像小主人公那样永不言弃

  《汤姆.索亚历险记》的确是一本百看不厌、令人寻味的好书,大家不妨也来看看吧

  5.《水浒传》是我国四大名著之一,也是四大名著中我最喜欢的一部,《水浒传》主要描写的是北宋时期由宋江领导的一支起义军由形成到壮大,再到最后失败的全过程。

  《水浒传》中描绘了很多栩栩如生、个性各异的人物形象,有优柔寡断的林冲,嫉恶如仇的鲁智深,有勇有谋的武松,义薄云天的晁盖,率直的李逵等等,个个都是重大义,轻生死的英雄好汉,当然,也有很多反面角色,最令人痛恨的应该就是高俅了,还有蔡京、梁中书等等。

  《水浒传》中的108将之中,有很多英雄人物我都非常敬佩,尤其是吴用,我更是印象深刻,吴用并非“无用”,他通晓六韬三略,足智多谋,人称“智多星”,是梁山的军师,他智谋过人,最早晁盖等7人智取生辰纲,吴用用计用麻药将杨志等人麻翻;投奔梁山时,吴用看王伦不容,便用计使林冲火并王伦;宋江在浔阳楼题反诗被捉,和戴宗一起被押赴刑场,吴用用计劫了法场,救了宋江和戴宗俩人;吴用在破连环马时,派时迁偷甲骗徐宁上了梁山;宋江闹华州时,吴用又出计借用宿太尉金铃吊挂,救出了史进和鲁智深;在请卢俊义时,吴用假扮算命先生,在卢俊义家写下藏头反诗,将卢俊义骗上山……还有很多事都是出自吴用的计谋,他的足智多谋也让梁山众好汉都非常尊敬他。

  还有很多人物和精彩的故事情节,《水浒传》不愧是我国的文化瑰宝,真是让人百读不厌。

  6.格列佛游记读后感  当我第一次见到这本书,我以为是像《鲁滨孙漂流记》那样的小说。

而当我翻开书,看了书的前言才知道了,原来这个一部充满童话色彩的讽刺小说。

  当我第一次见到这本书,我以为是像《鲁滨孙漂流记》那样的小说。

而当我翻开书,看了书的前言才知道了,原来这个一部充满童话色彩的讽刺小说。

  他讽刺地道出了当时英国的特点:贪婪、党争、伪善、无信、残暴、愤怒、疯狂、怨恨、嫉妒、淫欲、阴险和野心。

他挖苦地描述了人兽颠倒的现象:马成了理性的载体,而人则化作脏臭、屎尿横飞、贪婪刁难的下等动物野胡。

他大谈人的天性,就是心甘情愿被金钱所奴役,不是奢侈浪费就是贪得无厌。

作者不仅讽刺了当时英国社会的种种,我认为更重要的是否定了整个人类社会。

野胡代表人类,而主人公却是如此厌恶野胡。

  另一方面,主人公在慧马国里与慧马的生活是最令他难忘的。

他们的国家不会出现表示罪恶的字眼,像:欺骗、怀疑、狡猾等等之类的词。

所以他们的社会不会有欺骗、怀疑、狡猾、陷害、阴谋、贿赂……。

那个世界才是一个真正充满幸福和快乐的地方。

以至于当主人公离开那里时随处流下了悲伤的眼泪。

  我们的社会虽然不像当时英国那样败落,但也好不到哪去。

小偷小摸、乱扔乱丢、破坏公物。

都是我们身边放火、贩毒走私、残暴疯狂。

也是我们在电视中经常见到的事,都已经不足为奇了。

  我希望我们的社会能在我们一代一代的努力下,成为像慧马国那样的社会。

我愿为此付出,从我做起,从现在做起,让这个社会多一点阳光,少一点污染。

  要追加悬赏分哦,谢

有谁写过《窃读记》的读后感550字的,我没有百度,没有电脑

今天,我读了一本美国著名作家写的代表作品——。

故事是这样的:在很久以前的一天里,故事的两位主人公王子爱德华与贫民汤姆在同一时间出生了。

虽然是这样,但他们的身份却是天壤之别。

一个是衣衫褴褛的贫民汤姆,一个是王位的继承人爱德华。

在他们十三岁的一天中,由于一个偶然的机会,汤姆和爱德华戏剧性地对掉了角色。

由于他俩长得像,所以无人认得出来。

汤姆在宫里待的时间长了,学会了应付和使用权力。

而由于他小时候在“垃圾巷”生活,知道一些人民的疾苦,所以废掉了很多残忍的刑罚;而爱德华在社会底层受尽了苦难,亲身体验了人民的痛苦和不平以及官员们的盛气凌人。

还是一个偶然的机会,他再次与汤姆互换了角色,登上了国王的宝座,废除了王法,制定了新法,最终成了一位受人爱戴的新国王。

我认为汤姆在十三岁以前一直生活在社会的底层,他当上王子纯粹是一个偶然。

这本书上说得对,贫民想拥有一个王子的荣华富贵,却不愿意放弃自己的自由;而王子希望拥有自由,但也不愿意放弃自己的荣华富贵,这说明人在任何时候都有一个奢望,就拿汤姆和爱德华来说,汤姆在他十三岁以前,是一个乞丐,虽然没有钱,但他却能自由玩耍,幻想能当上王子,拥有荣华富贵,可他当了王子之后,便觉得自己被囚在一个黄金做的“笼子”里。

虽然享受荣华富贵,过着锦衣玉食的生活。

但他比以往任何时候都要思念在“垃圾巷”的自由时光。

当真正的国王爱德华如自己的心愿,喘着破烂不堪的衣服,像汤姆以前一样,到处流浪。

虽然这样,我觉得他们这样弄拙成巧。

因为爱德华贫困潦倒,所以尝尽了人生中的辛酸苦辣,因此从中受益匪浅:因为过着与老百姓一样的生活,所以发现了政治弊端,这对他统治国家是大有益处的,况且,我还认为汤姆和爱德华都很善良,因为如果王子不善良的话,汤姆也不会进宫,更不会引出这一系列的事情。

而且汤姆当了王子后,废除了许多残忍的法律,释放了许多无辜的犯人。

好人有好报,最后王子终于登上了皇帝的宝座,汤姆也成了一名皇帝的顾问。

读了这本书后,我想到了以前从未想过的:人在任何时候,都不可能使自己的生活十全十美,做什么事都有利有弊,因为所有事情都是相对的:你拥有了这样,就必须放弃另一样。

而且,我还感受到人不论是在荣华富贵中,还是在贫困交加中,都要本着一颗善良的心,为大家,为别人做好事

《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功

[《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功]《赢在路上》整本书读下来你找不出什么华丽的词藻,全是一些非常平凡的文字,《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功。

而作者却用她的成功故事她的亲身经历感动了我。

为什么能够感动我

作者吃了常人不能吃的苦,她勤奋努力,敢拼敢闯的精神感动了我。

她只是一个女人,却取得了很多很多男人难以企及的成就,这让我佩服不已。

是的,像她这么勤奋这么能吃苦这么善于思考的人都不能成功,实在是没有任何理由。

【内容简介】她辞掉国企工程师职位转而做销售。

两年时间,辗转三个行业,从秘书做到中国市场总经理。

当国外IT业刚刚进入中国市场时,不懂英语与计算机的她硬是闯进了世界500强的IT公司,靠着惊人的学习毅力和天才销售绝技,把价值500万元一台的打印机卖到了各行各业,并连续8年领导这个顶尖级的高端销售团队。

一个契机让她开始寻求能帮助更多人成功的职业----而今她被誉为培训大师。

作者第一次跳槽,1992年从内地到广州。

第二次跳槽,从工厂技术员到汽车销售总监秘书。

20世纪90年代初期的广州街头流行着一句俗话:“研究导弹的收入不如卖茶叶蛋的。

”只有经历过那个时代的人才知道,那时只有劳改犯释放出来没有工作去做销售,下乡回城青年找不到工作去做销售。

【感悟】这句话深深地震撼了我

是谁说的销售没前途

有着重点大学本科文凭的她,敢于放下自己的身段敢于从事销售工作敢于从头做起,这种精神是多么了不起,她的空杯心态值得我学习。

在1993年,8000元意味着什么。

我在制药厂工作三年的工资总和都没有8000元。

但我做销售只有三个月,却挣到了8000元。

销售实在是世界上性价比最高的职业了。

第三次跳槽,从汽车销售到香港装饰公司分公司经理。

虽然要独自面对一个完全陌生的城市开展业务的担心和惶恐,但对每天都希望寻找机会,渴望成功的我来说,这是完全不需要考虑的回答。

【感悟】可以看出作者的那种敢于冒险,敢于拼搏的优秀品质。

正是这些品质成就了她,让她取得了令人羡慕的成就。

每天骑车十几个小时,渴了喝口水,饿了吃碗米线,就这样坚持了20多天。

终于有一天,一个客户打电话给我,说要做我的代理商并给了我五万元订金。

而我当时除了一张名片,什么都没有。

我问,为什么这么信任我

他说:“我的装饰材料店就在这条街上,我每天都看见你早早骑车出去,很晚才回来。

这二十多天里,昆明人都在议论你。

说广州来了一个特别勤奋的女孩子,只用两条腿和一张嘴就让大家知道广州来了一个卖玻璃胶的人。

像你这么年轻的女孩这么能吃苦我还真的没有见过,你不可能是骗子。

所以我相信等你的货来了昆明,一定会帮我发大财的。

”【感悟】作者那种吃苦的精神那种坚持不懈的精神着实令我佩服啊,这样看来有什么理由她不会成功。

我们的所作所为,我们真正付出与否,不要以为别人不知道,其实别人什么都知道。

天道酬勤,付出了就会有收获的。

第四次跳槽,从分公司经理到中国市场总经理。

1995年6月,当我回广东休假时,一家新加坡的润滑油公司正在招聘中国市场的总经理,我的一个朋友在他们集团公司里做事,于是他推荐了我,读后感《《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功》。

“太棒了

太棒了

你太有斗志了

我们中国市场就需要有这种斗志的总经理。

中国市场交给你我就放心了。

能找到你,我真是太高兴了

”但我和我的老板都明白:一个人能把一个兴趣爱好做到极致是多么不容易的事情,要付出多少努力和汗水。

从1993年到1995年,短短两年多的时间,我从一个制药厂的技术人员,为了做销售,学习五笔打字,通过求职一份秘书的工作才为自己找到了做销售的机会。

通过努力,我从秘书做到销售经理,从销售经理做到分公司的总经理,然后做到中国市场的总经理。

一切来的太快,又似乎不可思议。

还是那句话,付出就会有回报

销售是这个世界上性价比最好的职业。

从新加坡培训回来后,完全白手起家,短短一年的时间,我的足迹踏遍了整个中国。

没有节假日,没有白天黑夜,忘我的工作,工作。

现在想想,当初的工作几乎难以言说。

吃饭时,老总对我说:“我从未听说过你这个品牌的油,所以我不会用的。

但你这个人还不错,你是第一个住在工地上的外国润滑油公司的人,其他人都是上来看一下就回到县城的桃花岭饭店住了。

你能吃苦

”【感悟】我们的所作所为,正在不知不觉地感动着别人,只是自己不知道罢了。

结果大年初三我们真的来了。

一待就待过了年十五。

天天在寒冷的冬天给他们讲解润滑油专业知识,终于感动了他们。

给了我们一个适用的机会。

因为他们相信有这么优秀的员工不可能没有优秀的产品。

三个月后,我们接到他们的一笔大订单。

销售的使我生活无忧,但这几年的极限付出也同时使我身心疲惫。

所以,在儿子出生以后,我并没有回到原来的工作岗位。

而是递交了辞职报告,在家里过着相夫教子的生活。

【感悟】趁年轻,好好打拼。

等到成家立业了,好多时候我们身不由己了,好多时候心有余而力不足了,好多时候曾经的梦想已经太遥远太遥远了。

30岁之前想要稳定的生活,30岁之后就没有稳定的生活。

要想过上幸福生活,一定要付出一定要拼搏一定要过上一段艰苦的岁月。

放心吧,这个社会很公平,真正努力拼搏了就一定会拥有幸福美好的生活

一周前你才第一次听说这个这个设备,现在却像大半年的员工对产品如此了解,你是怎么做到的

我回答:“一个优秀的销售员是可以有办法做到任何事情的,那是我一周几乎彻夜不眠不休换来的,相信我,我不会让你失望的。

”因为太勤奋了,所以别人一天工作8小时,我可以工作16小时。

别人需要花三年做到的事情我一年就做到了。

因为太勤奋了,我把正常人需要学习的时间缩短了几倍。

其实这一直是我做销售的原则:碰到客户拒绝时,千万不要强行再介绍自己的东西,而是应该停下来,倾听客户真实的声音。

此时此刻客户的声音是,我不需要你的产品,不适合。

而你要做的是,对不起,我没有了解清楚你们需要什么,所以我要从现在开始了解你。

我们与竞争对手已在其次,我们首先要与客户一起创造出行业的应用,而这种创造源于你对客户有充分的了解,同时客户对你也非常信任。

只有建立在非常高的合作基础上才可能共同发展新的生意模式。

从此我给自己定了更高的目标:我要把自己从一个销售员变成一个销售培训大师,一个市场营销的高级顾问,一个高级演讲家。

在公司工作的第五个年头,我已全面负责电信,邮政,银行,电力,保险,高校,政府,法院,公关,世界五百强制造业等大客户高端事业部的南区销售经理,分管近十个省的大客户销售工作。

【感悟】具备了优秀的实力,地位与财富都不是问题。

正如冯仑所言:“追求理想,随便赚钱。

”《赢在路上》分为两个部分内容。

第一部分是讲述作者是如果变成功的,第二部分则是讲述了有用的求职技巧。

这本书已经看了已经很久了,直到现在我才完成读书笔记。

好多好多的感悟都已经淡忘了,读书笔记也没有那么深刻了。

不过还是收获很多东西的。

学以致用,学习了就一定要运用到实际生活工作中,要总结要反思,不然看再多的书也没有意义。

李胜利\\\/本命年1月13日  〔《赢在路上》读后感---这样的人没有理由不成功〕随文赠言:【这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。

】

大手拉小手,我和爷爷奶奶同读一本书之读后感, 写一篇500-600字的征文

今天,我与爷爷奶奶同读一本书,叫《增广贤文》,使我学会了许多做人的道理.  书中有句话“少年不努力,老大徒伤悲”令我印象最深刻. 书中有个故事,我最爱看.这个故事说的是:宋代有具神童叫方仲永.小的时候有人叫他定题目,他立刻作诗.可是,他长到13岁的时候,他学过的知识完全忘记,因为他没有花时间学习,加上他骄傲自满,以为自己很了不起.所以他才会把所学的知识给忘了.读完这个故事,让我深深明白,只有坚持付出不懈的努力,才会拥有更丰富的知识,不然就会一无所获.  爷爷看到“不患老而无成,只怕幼而不学”这句话,感触最深.这句话也来自于一个故事.这个故事讲的是:李白以前的时候很贪玩,而且经常逃学.一天,他偷偷溜出去,走到河边看见一个老奶奶用力去磨铁棒,他就问:“老奶奶,你磨铁棒来干什么?”奶奶说:“我要把它磨成绣花针.”李白又问:“铁棒这么粗,什么时候磨成绣花针?”奶奶说:“只要下功夫,总有一天会磨成的!”李白受到启发,从此以后,他发愤读书,最后成为一名大诗人.看完后奶奶对我说:“孙子,你得向李白学习学习,不要顾着玩,时间不等人呀,所谓‘一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴’呀.”我听了奶奶妈的话,现在我做每一件事,都不会像以前那样,总是拖到最后才做.

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