什么叫做平衡记分卡 BSC
衡量的对象决定衡量的结果。
高层管理者应明白组织的衡量体系对经理和员工的行为影响深远，同时也应明白传统的财务衡量指标如投资回报率(ROI)和每股盈利率会对持续的改进和创新——今天的竞争性环境要求我们必须如此——给出误导信号。
尽管传统的财务绩效衡量在工业时代运转良好，但在崇尚技术和能力的今天，它们已经不再适用了。
当管理者和学者们试图纠正当前绩效衡量体系的不足时，一些人已经强调市场财务衡量更有效，另一些人指出，“忘掉财务衡量指标吧。
改进营运衡量指标(如运作周期和不良率)，财务结果自然到来。
”但是管理者们不应该在财务与营运衡量指标之间进行挑选。
通过对许多公司的观察以及亲身实践，我们发现高层管理者不会只依赖一种衡量指标而排除其他指标。
他们认识到没有一种单独的指标能够提供明晰的绩效目标或把注意力集中在商业的关键领域。
管理者们想要在财务指标与营运指标之间寻求一种平衡。
在总结了12家公司领先的绩效评价体系的成功经验基础上，经过长达一年的潜心研究，我们设计了平衡计分卡——一种能让高层管理者快速且深入地了解公司业务的衡量指标。
平衡计分卡包含了反映过去营运结果的财务衡量指标，并且在客户满意度、内部流程和组织的创新与改进活动方面，用营运衡量指标补充财务衡量指标——这些营运衡量指标可提升未来
关键绩效指标法kpi和平衡计分卡bsc的异同
卡普兰与诺顿创建平衡计分卡的本意就是用来进行组织绩效评价的，后来这种工具被阐述为一种平衡思想，并进一步成为组织的战略管理工具，这也是二人所没有预料到的。
至于平衡计分卡在绩效考核中的应用，不知道楼主指的是组织绩效考核还是员工绩效考核，如果是后者，可以参考休伯特·兰佩萨德的《个人平衡计分卡》，也可以参考国内咨询专家秦杨勇所著的《平衡计分卡与绩效管理》，里面都对平衡计分卡如何运用员工绩效管理中作了详细说明。
哪些非营利组织运用了平衡计分卡(BSC)
非营利组织一般都不会用BSC作为管理工具，因为BSC是通过财务、客户、内部运营和学习成长四个维度来对组织进行管理，非营利组织对财务和客户都不会太关注，从而对内部运营的效率不会很重视，学习成长就更不用谈了。
