全陪导游带团欢迎词及欢送词
全陪欢送词各位朋友
我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。
首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了
接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了
再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了
最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好
优秀的导游欢迎词和欢送词 信息来源： 辽沈汽车消费地图论坛 阅读次数：7690 发布时间：2005-10-15 10:00:23 “欢迎词”———行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。
埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。
其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。
我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。
这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。
祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。
这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。
如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。
所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。
“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。
“征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。
“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做‘两山不能相遇，两人总能相逢’，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”（来自另一座山的问候）。
由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。
我们千万莫当此样的导游
退思园导游词
退思园导游词【篇一：同里导游词】同里导游词各位游客：大家好
欢迎大家来同里游览。
同里原称富土，唐初因其名太过招摇，遂改名同里。
同里隶属苏州吴江市，位于太湖之畔，宁静朴实，水田肥沃，物产丰富，人杰地灵。
今天，我给大家讲解同里的一园二堂三桥，请各位随我一起寻找江南水乡“小桥、流水、人家”的韵味。
【退思园】——重点现在，我们来到了被余秋雨先生称为中国古典园林中特别让他称心满意的和最吸引人的去处，这就是2010年被列为世界文化遗产的退思园。
退思园建于光绪年间。
园主任兰生，26岁时到安徽投靠巡抚乔松年。
因作战有功，先后担任各项官职。
光绪五年（1879年）始任凤颖六泗兵备道，筑城墙，建桥梁，设育婴堂、戒烟局等，综合治理，效果显著。
光绪十一年（1885年）因镇压捻军不力，被人参奏，革职回乡。
取《左传》“进思尽忠，退思补过”之意，建造了退思园。
退思园占地9.8亩，因地形所限，改纵向为横向，自西向东，西为宅，中为庭，东为园。
宅分为内宅和外宅，外宅有轿厅、茶厅以及正厅三进。
我们现在位于茶厅，刚才进园时走过的是轿厅。
轿厅和茶厅是停轿及接待一般客人所用的场所，如果遇上主人家的婚嫁喜事、祭祖典礼或有贵宾造访，园主必敞开正厅大门，以示隆重。
各位都是同里人民尊贵的客人，请走正厅大门入内。
被慈禧要了脑袋。
因此，主人将自己与左、彭两人誉为岁寒三友。
透过花窗，可见腊梅，苍松和翠竹。
孔府孔庙孔林的导游词
女士们
先生们
大家好
我叫任一诺。
今天，由我来带领你们游览“三孔”：孔府·孔庙·孔林。
孔子有句名言：“有朋自远方来，不亦乐乎”我有幸担任导游，十分高兴。
我将尽力为大家服务，不足之处，请批评改正。
在参观三孔之前，请允许我介绍一下曲阜。
曲阜地处鲁中小区和鲁西南平原的交界处。
大诗人李白曾描写曲阜：“笑夸故人指绝境，山光水色青如兰”。
现在我们参观孔庙。
孔庙位于曲阜城中心，是古代人们为了几年孔子生前的伟大思想宽阔的精神品质所建的一座韵味十足的建筑。
前后九进院落，占地327.5亩，南北长达1公里；共有建筑466间，54座门坊；加之庙内1700余株古树，一个个直冲云天，听说当时谁敢砍倒一棵，就会以杀头处理。
每一棵树，每一个门的名字都含有孔子“仁”的思想。
孔府与孔庙毗邻,是孔子嫡系长子长孙居住的府第,三路布局,九进院落,共有建筑463间,加上后花园,共占地240亩。
孔府，也称“衍圣公府”。
“衍圣”的意思是说“圣道”、“圣裔”能繁衍接续， 进入孔府大门，由此向后孔府分为三路，东路建有一贯堂、慕恩堂、孔氏家庙等；西路是孔府当年接待贵宾和读书习礼的地方，有红萼轩、忠恕堂、安怀堂、花厅等；中路是孔府的主体建筑，前半部为官衙，后半部为内宅。
孔林，是孔子家庭的专用墓地，也是世界上延时最久、规模最大的家庭墓地。
占地三千多亩。
周围垣墙高3米，厚1.5米，长14.5华里。
林内有各种树木10万多株，数百种植物。
在万木掩映之中，碑石林立，石像成群，十分壮观。
现在自由活动3小时，可以自行游览“三孔”，也可以进行游戏、野餐等活动，但必须保证卫生。
参观“三孔”到此结束了，回到家里时，别忘了说你们还有一个这样导游噢
分
孔府·孔庙·孔林导游词，400字以上
急用
女士们
先生们
大家好
我叫某某某。
今天，由我来带领你们游览“三孔”：孔府·孔庙·孔林。
孔子有句名言：“有朋自远方来，不亦乐乎”我有幸担任导游，十分高兴。
我将尽力为大家服务，不足之处，请批评改正。
在参观三孔之前，请允许我介绍一下曲阜。
曲阜地处鲁中小区和鲁西南平原的交界处。
大诗人李白曾描写曲阜：“笑夸故人指绝境，山光水色青如兰”。
现在我们参观孔庙。
孔庙位于曲阜城中心，是古代人们为了几年孔子生前的伟大思想宽阔的精神品质所建的一座韵味十足的建筑。
前后九进院落，占地327.5亩，南北长达1公里；共有建筑466间，54座门坊；加之庙内1700余株古树，一个个直冲云天，听说当时谁敢砍倒一棵，就会以杀头处理。
每一棵树，每一个门的名字都含有孔子“仁”的思想。
孔府与孔庙毗邻,是孔子嫡系长子长孙居住的府第,三路布局,九进院落,共有建筑463间,加上后花园,共占地240亩。
孔府，也称“衍圣公府”。
“衍圣”的意思是说“圣道”、“圣裔”能繁衍接续， 进入孔府大门，由此向后孔府分为三路，东路建有一贯堂、慕恩堂、孔氏家庙等；西路是孔府当年接待贵宾和读书习礼的地方，有红萼轩、忠恕堂、安怀堂、花厅等；中路是孔府的主体建筑，前半部为官衙，后半部为内宅。
孔林，是孔子家庭的专用墓地，也是世界上延时最久、规模最大的家庭墓地。
占地三千多亩。
周围垣墙高3米，厚1.5米，长14.5华里。
林内有各种树木10万多株，数百种植物。
在万木掩映之中，碑石林立，石像成群，十分壮观。
现在自由活动3小时，可以自行游览“三孔”，也可以进行游戏、野餐等活动，但必须保证卫生。
参观“三孔”到此结束了，回到家里时，别忘了说你们还有一个这样导游噢
接待散客时的现场导游讲解有什么特点
散客旅游又称自助或半自助旅游，在国外称自主旅游。
是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。
北京第二外国语大学旅游管理学院的戴斌教授认为，散客旅游是发展的必然趋势，随着游客消费模式的变化，旅行经验的成熟，将会不断推动散客旅游的发展，经营接待散客旅游的能力已成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的重要标志。
散客导游服务就是旅行社按照散客的要求提供的各项导游服务，包括旅游咨询服务、单项委托服务和选择性导游服务。
[1]导游人员在对散客进行导游服务的过程中，导游讲解服务无疑是其中最重要的部分之一。
如何根据散客的特点，有针对性的为其提供个性化服务，对每一位导游来说都是一个较大的挑战。
一、散客旅游的特点相对于团体游客来讲，散客旅游有着自身鲜明的特点，主要表现在以下几个方面：（一）自由度高在我国，散客旅游的人数一般都在9人以下。
同团队旅游相比，散客所受的的约束比较小，散客的旅游行程一般都由自己安排，自由度较高。
另外，由于人数少、散客之间又相互比较熟悉等原因，散客旅游的自由度比较高，往往是兴之所至，即刻出发。
这就要求导游在讲解的过程中在内心对行程有一个总体的把握，合理安排自己的讲解词之间以及景点之间的衔接，在讲解的过程中引导游客去参观符合行程安排的景点。
既让游客玩得尽兴，又把行程安排的非常合理，最终达到游客满意的目的。
（二）消费档次高、潜力大团队旅游由于购买量比较大，在门票、住宿等一些项目上可以享受一定的优惠，因此，旅行社的利润空间就相对较小。
[2]同时，由于很多参加团队旅游的游客之所以选择团队出行，其目的之一就是省钱，因此，很多团队游客的消费能力并不是很高。
相对团队游客来讲，很多散客之所以不选择团队出游，原因之一就是想享受到比团队出游更好的服务，因此，他们对价格的敏感度一般不高，所以，散客的消费档次一般比较高，消费能力也比较强。
同时，散客由于享受不到团队的折扣和优惠，对于旅行社来说利润空间也相对比较大。
这就要求导游在讲解中对游客进行合理的引导，既让游客消费自己喜欢和需要的产品，同时也为旅行社及导游自己带来更多的收入。
（三）个性化特征显著在旅游的过程中，由于人们一般都处于比较放松的状态，因此，很容易展现出自己的个性。
同时，由于散客出游的人数比较少，散客之间相互又比较熟悉，因此，他们在旅途中就更容易表现出自己的个性，平时在为团队游客进行服务时一些很好的方法和技巧这时候如果生硬的搬到散客身上可能就收不到较好的效果。
这就要求导游在讲解的过程中要根据游客的个性、喜好，来不断调整自己的讲解词和讲解方法，以期得到良好的效果。
[3]在现实情况中，一些导游因在为散客进行讲解服务时照搬为团队讲解时的一些内容和方法而现尴尬局面的情况并不鲜见。
二、散客导游讲解的技巧（一）讲解前准备准备工作对导游讲解工作的成功起着极为重要的作用，充足的准备才能保证“知己知彼，百战不殆。
”导游在讲解前准备时主要需要了解散客的姓名、性别、年龄、职业、职位、宗教信仰等，还要根据上述内容，分析散客的兴趣爱好和消费水平。
同时，还要在和散客接触之后，对自己的分析判断进行不断的修正，以便有针对性的提供服务。
（二）致欢迎词的技巧欢迎词是导游与游客见面时的开场白，是给游客留下良好第一印象的重要环节，其效果直接影响游客对导游的信赖程度以及以后工作的顺利进行。
[4]在为团队游客致欢迎词时一般遵循“五要素”的原则，然而，在对散客致欢迎词时就要有所区别，主要表现在以下几个方面：1．要有一定的针对性，因为在为团队游客致欢迎词时要求欢迎词要有通用性，即欢迎词不针对某一个或者某几个游客。
而在对散客致欢迎词时，因为散客比较少，而且散客中间一般还会有一个或几个“领导人物”，这就要求导游在致欢迎词时具有一定的针对性，让散客感觉到欢迎词是为他们“量身定做”的，而非一种程式化的“问候”。
2．在致欢迎词是要恰当的把握自己的“感情”运用，即在欢迎词开始的时候要让游客感觉到热情和客气，而随后就要让游客感到自己的亲和力和平易近人的性格，让游客在面对陌生人时“紧张”的神经松弛下来。
3．在对散客致欢迎词是要本着简洁明快的原则，那些长篇大论式的和热情非凡的欢迎词一般只适合人数较多的团队游客，而对于散客来讲，过多的寒暄反而显得缺乏“人情味”。
下面是笔者在散客导游讲解过程中使用过的一段欢迎词：尊敬的各位女士、先生：大家早上好
首先我代表××旅行社欢迎大家来到七朝古都开封参观游览，我是大家此次开封之行的导游，我叫王启，大家可以叫我小王。
古人说过，百年修得同船渡，所以，今天能与大家一起游览开封，可谓是缘分不浅，希望这样的缘分和我这样的热情能为大家留下一段难忘的旅途。
今天，我们这个团队中的人数比较少，而且据我了解，大家对开封和宋代的历史文化都有一定的研究，因此我希望在我为大家进行讲解服务时，我们之间能互相交流，在我的讲解中如果有不对的地方，还请大家批评指正。
最后，希望大家在开封能玩得开心、吃得舒心、住得放心，预祝大家此次开封之行圆满、顺利。
（三）沿途讲解和景点讲解的技巧在进行沿途讲解和景点讲解时，要注意以下几个方面：1．眼疾嘴快，随机应变。
在为团队游客进行讲解时，一般都有固定的“套路”，这样做主要是为了满足大部分游客的需求，而对于散客来说，由于期人数比较少，因此在讲解时就要时刻关注其性格、爱好以及他们的目前的兴趣点，做到眼疾嘴快，随机应变。
要做到游客关注什么，对什么感兴趣，导游在讲解时就对讲解词迅速调整，重点讲解散客感兴趣的内容，这样才能激发他们的游兴，收到令人满意的效果。
2．采用“交互式”的讲解方法。
在为团队游客进行服务时，一般采用的时“导游讲、游客听”的办法，有点类似老师给学生上课，游客和导游的交流比较少。
但是，在现实生活中，这种方法却很难得到散客的喜爱。
一般来讲，散客的素质都相对比较高，对导游所讲的内容也都有一定的了解，他们也大都喜欢和导游进行交流，因此，在为散客进行讲解服务时“交互式”的讲解方法，把散客当成“朋友”，用与朋友聊天的方式为散客进行讲解服务，多与游客进行交流和沟通，这样就很容易掌控游览气氛，激发游客的游兴，从而收到令人满意的效果。
3. 把“面子”留给散客。
导游在和散客“交互式”讲解过程中，一方面要对散客对某一事物的精到的见解和论断给予充分的肯定，让他感觉到导游对他的尊重和敬佩之情。
另一方面，对于一些有争论的话题和散客的一些错误见解，导游要合理控制争论的范围，对于散客的错误不要过分纠缠，要学会“一带而过”和“宽大处理”，把面子留给游客，以免发生不愉快。
（四）购物前的讲解技巧购物是游客旅游过程中很重要的一个环节，它不仅是游客游览活动的重要补充，也使国家和地区旅游收入的重要来源。
导游在为散客讲解的过程中要注意一些几个方面：首先，要合理的插入与购物有关的内容，不能让散客就感觉到导游的讲解是为了推销东西。
其次，还要通过交谈，了解游客的兴趣和爱好，以便有针对性的为游客推荐他们喜欢的产品。
最后，要特别注意散客的消费能力，在现实中常常会出现因为导游低估散客的消费能力，而让散客感觉到很没面子的情况。
因此要特别注意、尤其是不能低估散客的消费能力，要敢于向他们推荐价格相对较高的旅游购物品。
总之，在购物前的讲解中要做到既激发游客的购物兴趣，又不露痕迹，最终达到游客满意的目的。
（五）致欢送词的技巧欢送词导游服务工作的最后一个环节，对导游工作的成功起着重要的作用。
导游在为散客致欢送词时，除了正常的表达惜别之情和美好的祝福外，还要注意以下几个方面：首先，由于散客人数较少，导游要与全团所有人一一道别，以显示真诚的惜别之情。
其次，在欢送词中要重点强调旅游过程中的让人留恋的地方以及在旅游过程中形成的友谊，加深游客对导游优质服务的印象，同时也为旅行社创造良好的口碑。
最后，在送别之后，要把游客送出视线之后自己再行离开。
关于当导游 懂这行的来
急功近利，华而不实。
先明白你自己为什么活着，你将来要怎么活着，你活着要为自己，家人，社会穿凿什么价值。
满脑袋想赚钱的人是不懂什么是生活的，不是有钱了生活就有意义，不是有钱了就对得起父母，一个不知道什么是生活的人，是迷茫的，特别是在中国这样的环境要，有些人每天忙忙碌碌却不知道为了什么，他们就知道要买房，要买车这些所谓的主流价值观，将我们的青年人的思想完全胁迫了。
房车不应该是你的目标，也不能作为目标，就想那个所谓4000万教授的理论，荒唐之极。
你的目标应该是你思想精神上的目标，这才是生活的原动力。
你很年轻，从你的话里面就可以看出来，你还有小孩子的幼稚，就拿导游来说吧，你更多专注的是这个职业的性质，是青春饭所以要抓紧乘年轻多赚一笔，我也是一名导游，但是我不认同大家所说的导游是青春饭，因为这样说的人，本身就不爱这个职业，而是就把导游当一碗青春饭在吃，导游应该是个令人敬佩的的职业，知识丰富，谈吐优雅，而如今歪风邪气搞得现在，导游只会打酱油，真本领什么都没有，这一切的一切都是短期利益在驱动。
我现在提请你，你一什么样的目的进入哪一行，你将来的成果是有天壤之别的，我有很多学弟学妹做了几年导游了，现在什么钱都没存下来，因为他们只会打酱油，得不到旅行社的重用，旺季带带团，淡季就去喝西北风，生活一点保障没有。
如果你是真的爱导游这一行，愿意为了这一职业去奉献你的青春，那么你肯定是另外一番结果。
全国有十几个特级导游，都是接待贵宾的，他们知识丰富，讲解幽默，就是中国形象的代表，这才是真正的导游应该奋斗的目标。
生命是不能用金钱来衡量的，当你的生命不能用金钱来衡量的时候，你是不会缺钱的。
你上面的问题太幼稚，我就不正面回答你了。
我再强调几点，1、导游不是青春饭，只是大部分导游当青春饭来吃。
2、导游的工资是没有任何保障的，淡旺季非常明显。
3、你现在想搞清楚方向，是非常正确的，就是不能急。
遇到问题是好事，解决的了就解决，解决不了就放一放，时间会告诉你答案。
4、你以前没有好好读书我为你感到非常高兴因为你的选择是正确的，因为根本没什么好学的，所以不要感觉有什么愧疚，中国的教育是失败的。
好好面对生活，有自己思想，多关心身边的人，多为民族做贡献，
颐和园听鹂馆导游词
颐和园听鹂馆原慈禧小戏院，为著名的宫廷风味饭庄，始建于乾隆年间，1860年被英法联军烧毁，1892年重建，以后成为慈禧太后常来欣赏戏曲和音乐的地方。
颐和园听鹂馆作为中华老字号的听鹂馆，是全国仅有的几家经营“满汉全席”的饭庄之一。
它曾经作为慈禧看戏的场所，现在依然保持着当年的富丽堂皇，最著名的万寿厅先后接待过一百多位外国元首。
它位于举世闻名的皇家行宫颐和园内，坐落在万寿山南麓，前隔长廊，面临碧波荡漾的昆明湖，背靠万寿山上著名的“画中游”，四周翠竹掩映，景色宜人。
因借黄鹂鸟的叫声比喻音乐之优。
新中国成立后，听鹂馆饭庄被定为专门接待中央首长和外国贵宾的场所，先后接待过党和国家领导人以及英国伊利莎白女王，美国国务卿舒尔茨等。
第一届全国政治协商会议就是由听鹂馆饭庄负责接待的。
满清皇族溥杰先生曾为听鹂馆题字：“宫廷寿宴”。
万仙山风景区导游词
各客，大家好! 万景区位于河南省辉县市沙窑乡境距新乡市70多公里积达64平方公里，最高山峰海拔1672米，至峰顶可远眺黄河，一览逶迤群山。
景区由中华影视村——郭亮、清幽山乡——南坪、人间仙境——罗姐寨三个分景区组成。
主要景点有：红岩绝壁大峡谷、影视村、绝壁长廊、天池、莲花盆、白龙洞、喊泉、日月星石、黑龙潭瀑布、五峰山林海、黄龙洞、磨剑峰、罗姐寨、孙膑泉、七朗峰等200余处。
万仙山并非名山，能在短短的数年间挤身于知名景区，凭得是什么呢
有人说，是拍电影拍出名的，有人说，是照像照出名的，而更多的人说，万仙山是画笔画出名的，的确,每年来万仙山临景习作、绘画写生的人很多，全国有100多所院校把这里定为写生基地，绘画写生对宣传万仙山景区起到了积极的影响。
但更重要的是万仙山景区风光秀美，集中了南太行的精华：赤岩绝壁雄浑、巍峨、粗犷、恢弘;红岩绝壁翠峰重叠，高耸入云。
奇峰俏石立山巅，青风轻拂欲飘然，姿态迥异盈灵气，恰似万仙临凡间。
飞瀑、溶洞、老树、巨石、古寨和石墙、石院、石房子的山村，成为一个个鲜活的亮点，点缀在景区之内。
万仙山的由来 千峰无语立斜阳，万壑有声伴天籁。
雄峻奇秀的万仙山里没有庙宇，不烧香火，为什么叫万仙山呢
地质学家和神话传说给予了两种完全不同的回答。
地质学家认为，万仙山和整个太行山脉一样，形成于距今28亿年前的新太古代。
海底的基性岩浆喷发和酸性岩浆侵入，构成最早的基底岩系——花岗绿岩系。
岩层露出水面后，河流冲刷的沙粒，一层层的覆盖，年复一年的沉积，泥沙层在地壳变动中，陷入海底，陷入地壳深处，经过沉积挤压形成沉积岩。
在距今20亿年发生全球性地壳运动——“阜平运动”，地应力和温压效应的作用下，海底的花岗岩浮出海面，成为陆地，并变质为片麻岩类。
“阜平运动”产生的巨大应力和温压效应，使距今28—25亿年间此区沉积于海底的新太石界花岗绿岩系，褶皱成石，隆升出海面，经受11亿年的风化剥蚀，直至距14亿年的中元古代蓟县纪才又沉入水下，形成滨海环境，接受沉积。
随着地壳裂变，几经沉浮，几度沧桑，形成这种多层重叠，皱折隆起，断壁垂悬，岩层清晰的独特地貌。
万仙山的岩层构造是十分醒目的，深处是黑色的花岗岩，依次向上是红色花岗岩、红色沉积岩、黄色黑色的页岩，万仙山的峰顶均为石灰岩。
多少年来，据传宝莲灯的故事就发生在万仙山。
农家子刘彦昌进京赶考途中，到三圣母庙内避雨，被三圣母看中，婚配生子。
三圣母的哥哥二郎神知道后，恼羞成怒，说她有辱门风，以违反天条定罪，将三圣母压在华山之下，三圣母的儿子沉香，被元始天尊抱走，教他习武学艺，沉香长大后，带着斧头劈山救母。
二郎神知道后，力阻沉香，恶战数日，二郎神的剑、沉香的斧，砍削出耸立的红岩绝壁。
二郎神战不过沉香，求玉皇大帝派天兵天将助阵。
天兵天将为沉香救母之心所感动，不愿帮二郎神作战，留下个替身回天上去了，这些替身似人似仙，蹲立各异，千姿百态。
万仙山里的华山、磨剑峰、圣母洞都内涵一个个传说故事。
1992年，国家建设部旅游资源调查组的专家到郭亮、南坪考察，时任沙窑乡乡长的刘兴国和南坪村党支部书记崔电亮给专家讲了神话传说，专家们听了就给郭亮、南坪周围的山峰定名为万仙山。
从此，沙窑风景区就成了万仙山风景区。
清幽山乡——南坪 万峰竞秀 俏装列阵作仪仗 千瀑飞流 同音欢奏迎宾曲 这里是南坪停车场，南面是五峰山，西南是龙潭沟，西面的悬崖绝壁属于山西省地界，西北面是通天河谷，北面是将军峰，峰顶上的山岭是翠屏山，山那面是郭亮景区。
将军峰 将军峰是一座孤立的石峰，高89米，游离绝壁28米，似身披盔甲的武士。
据传，玉皇大帝召集万仙聚会，命令一天将在此值更守护。
散会后忘了撤更，这一天将就永久的站立在这里，化成了一座岩峰，成为万仙山的守护神。
将军峰左右两侧壁立如削，高120余米。
1996年，全国第四届攀岩比赛就在将军峰西侧的岩壁上举行，是万仙山第一次举办这样的体育盛会，从那一年开始，每年都有许多攀岩爱好者来这里练习。
攀岩活动是一项很好的体育锻炼活动，谁如果有兴趣攀岩，可以试一试，但一定要带上保险绳。
将军峰也是美术学生绘画写生的最佳景点之一，来南坪写生的学生都给将军峰作过素描和速写。
到南坪景区不能不看日月星石，这是一块淡红色的沉积岩，石面长2.28米，最宽处1.28米，最厚处1.07米。
1995年，村民宋运林凿石盖房，在河边破开一块大石头，见石板面上清晰地显着太阳、月亮、星星的图像，他立即收起铁锤钢钻，把村里人叫来观看，老支书崔电亮同志说这块石头是一块奇石，一定要保存好。
石英岩属于沉积岩，石头内有这种逼真的图案实属罕见。
村里人给这块石头定名为日月星石。
日月星石上的太阳呈圆形，乳白色，直径33公分，圆心中有一个淡粉色的圆圈，直径4公分；月亮呈月牙形，直径16公分，月牙中间有一个直径11公分的白色图案，太阳挨着石头的边沿，似初升的红日，右上方19公分处是弯弯的月牙，石面上的56个星星是56粒晶体状的石英石子，均匀地镶嵌在沉积岩里，图案逼真清晰。
1996年春，河北省《邯郸市报》副主编乔建勋为日月星写诗，赞曰：天有三宝日月星，地有三宝水火风，人有三宝精气神，三宝精华聚南坪。
1999年，一位客商愿出10万元买走这块石头，村里人说，日月星石是万仙山的镇山之宝，千金不卖，真是黄金有价石无价。
从日月星石向南走就是龙潭沟，沟底是黑龙潭瀑布，落差30多米，水量随季节的变化明显，历经岁月，瀑布在石板上冲击出一潭，名黑龙潭。
黑龙潭瀑布虽然落差不太高，但它具有太行瀑布的鲜明特点，瀑布的壑口有2米多深，上宽下窄，呈梯形，瀑布中间那一片红色的岩石光华亮丽,光洁度可与最好的花岗岩石材媲美。
黑龙潭有多深呢
至今也没人能探到底。
1998年夏天，南坪村请济南军区某部潜水员了来探水深，也没有测定其深度。
不过黑龙潭周围空气清新，含有极高的负离子；黑龙潭的水含有各种矿物质，用水洗浴，可使皮肤光滑细嫩。
距黑龙潭百米处是白龙潭，沿着之字形的石梯走进了有红河谷之称的丹分沟，清澈的山泉在殷红的岩石上流淌，男人说是一条血水河，女人说是一条胭脂河。
这条河不知用了多少万年的时间在红岩绝壁之间冲涮出来一个石缸似的深潭，泉水如一束白绢穿潭而过。
在这流淌的小溪里，有一只脚印清晰地印烙在赤红的岩石上。
据说，太上老君从这里取水时留下的脚印，跺一跺这个脚印，可以健身祛邪。
从丹分沟逆水而上是丹分村，葱郁的松林环抱着这个秀美的小山村。
传说，太上老君曾在此分发仙丹而得名。
五峰山林海 最高山峰海拔1561米，由五个山峰组成，面积1600公顷。
1962年，南坪人在崔电亮同志的带领下，开始在五峰山上造林，抡撅刨坑，点播松籽，苦干20年，五峰山全部绿化，荒山秃岭变为郁郁成林，五峰山成为南太行最有名的人工林，南坪人植树造林的经验曾向全国推广，南坪人曾多次接待国外贵宾和朋友。
现在五峰山木材积蓄达上百万立方米，林内空气湿润，被誉为“太行天然氧巴”，茂密的树林成为野生动物的乐园，豹子、野猪、黄羊、獾、角雉、山鸡、画眉、山雀等珍稀动物时有出没。
躬腰刨坑二十年，汗浸松籽千百万， 艰难创业化浓荫，绿山更比移山难。
双龙泉 双龙泉属淇河源头。
泉眼在海拔1200米处的悬崖峭壁中间，上为千仞壁立，下是百丈深涧，两股泉水从石缝间竞相喷涌，水击岩石，似二龙啸叫吟唱，故名双龙泉。
黄龙洞 黄龙洞口又高又宽，进洞10米处，有一潭清水，乘小船摆渡进入洞内，可看见形态各异的钟乳石和一个个圆口的石瓮、石罐、石缸，最深的有1米多，直径20公分，内壁光滑，细细浏览，可悟出水滴石穿，岁月悠悠的真谛。
赶羊土爽 丹分东面的那个小山村叫马庵，村正南有一条山沟，叫赶羊土爽。
自古以来，是南太行东侧沿山各村养羊户，夏季上山牧放的必径之路。
万仙山风景区对外开放后，封山禁牧，山羊基本绝踪。
赶羊土爽成为一条旅游精品路段。
2003年修建的2400级石阶步道，蜿蜒幽曲，穿黑松林，过连翘丛，沿途步步新景，美不胜收，抚今追昔，感慨万千。
在1942年，国民革命军二十七军为阻击企图打通进攻山西通道的日军，在这里构筑工事，居高临下，打退了日军的多次进攻，双方为争夺至高点投入主要兵力，直打得尸填沟坎，血浸荒坡。
赶羊土爽 曾是对日作战最激烈的地点。
六十多年过去了，岁月抚平战伤，花香驱散血腥，青山作碑慰英魂，赤岩有幸塑忠骨。
沿台阶行至1200级处，可看到沟边岩石风浸雨蚀，似一尊尊天然浮雕，像一幅幅抽象油画，让人联想到那烽烟四起，战马嘶鸣，大刀横飞，肉搏拼杀的激战场面，像看到一个个持枪肃立的士兵，卧姿击发的射手，中弹倒下仍顽强挥臂投弹的壮士，被炮弹炸飞血肉之躯的英雄亡灵。
在山崖高处有无数块岩石似人卧俯状，一律头朝北方，似仍在坚守阵地。
图像栩栩如生，令人顿生敬意。
台阶路旁生长着一丛丛香草和一束束绣仙菊、野梅花，可嗅到清新的香气，象征着抗日勇士英名长存、千古流芳。
忠魂崖中间有一座石壁山峰，厚不过5米，高达30多米，宽约百米，如一块石碑高高耸立。
当地人称其为无名碑。
南马庵一战，二十七军几乎全部阵亡，除军长刘进和几个高级将领外，阵亡的数千官兵都没有留下任何可查找的音讯，世上无字碑很多，无名碑极少，这座天然石壁就是一通天成无名丰碑，聚结着二十七军将士的英灵。
据当地老人讲，二十七军曾在沟顶最窄最陡处用石块砌了一道一丈多高的石墙，居高临下，扼守要道，使日军久攻不下伤亡惨重。
后来，日军买通汉奸领路，从山后的一条小路迂回包抄，使二十七军腹背受敌，以石岸作工事的士兵，被逼跳下石岸，全部壮烈殉国。
现在这条石岸还留有一截岸基，在靠东边的山崖跟前，还有1米高，2米长一段，岸上的石块灰黑，有的已长出苔藓，无言地记载着那段悲壮的战事。
赶羊土爽岭东侧，有一高耸的团扇形岩峰，石壁斑驳，岩质被侵蚀变质，有多处孔隙透光通气。
二十七军与日军为争夺赶羊土爽岭，都投入了大量兵力，血战数昼夜，阵地几度易手，伤亡惨重，最后因二十七军内无粮草，外无援兵，加上装备落后，弹尽粮绝，全线失守，为纪念二十七军宁死不降，决战到底的气慨，把这座山唤作弹洞峰，那透明的孔穴好似枪弹所穿。
那场战役尽管失败了，史书也记载的很少。
岁月将战场留下的痕迹全部抹平，忠魂崖、无名碑、残岸、弹洞峰， 笔架崖 从南马庵去王莽岭，翻过赶羊峡岭，往前再走百余米，在俊秀奇特的页岩丛中，有一座悬崖，南北长20余米，高40余米，最厚处不足2米，薄处不足1米，岩壁顶端有尖、圆、方、锥、弧不同形状的岩石，好似一个大笔架。
据传，刘秀从王莽岭逃奔下来，天降暴雨，到窑龛内避雨，让随从展纸备墨，书写檄文，讨伐王莽篡位野心，诏告刘氏宗亲和全国百姓，举旗反抗，恢复刘姓天下，写完后，掷笔山涧，后来这些笔砚，变成岩状，后人称为笔架崖。
王莽岭 从赶羊土爽 一直往西走就可以登上海拔1732米高的王莽岭。
王莽岭雄冠太行，由50多个山峰组成，如“驼鸟峰”、“姊妹峰”、“莲花峰”、“仙女峰”、“天官赐福峰”巍峙排空，嵯峨峥嵘。
登临观景台极目远眺，万仙山、十字岭、老爷顶、大小井……，峰峦挺拔宛如石笋云中生，沟壑纵横恰似蟒蛇游绿丛。
王莽岭最壮观处，当数观云海日出，其景其势与泰山极顶毫不逊色。
王莽岭是豫晋两省的分界点，悬崖之上属山西陵川县的王莽岭景区，悬崖之下是万仙山，两个景区山连山，峰连峰，资源共享，优势互补，沿途可看到，刘秀城、断山、刘秀庵，聆听西汉末年，刘秀被追杀途中，于绝境处化险为夷的故事。
圣母洞 圣母洞是一个石灰岩洞，洞深300余米，洞内有很多光滑的雨花石，据传，沉香的母亲曾在这一带为老百姓治病，为纪念她，在这个洞里塑了圣母像，这个山洞就成了圣母洞。
据说，来这个洞内进香求孩子平安十分灵验。
铁打寨 海拔1517.1米。
西汉末年，一将领对王莽篡政不满，在此设寨称王，用铁打造山门，四周用石块垒成围墙，故称铁打寨。
历经千年，铁寨门已锈蚀化泥，但石围墙依然残存，攀越石阶，进入寨内，可见多处遗迹。
神龙石 神龙石是南马庵村村前河沟里一块直径4米的大石头。
石头上部略成方形，下半部被山洪常年冲剧，成为弧形。
这块石头是山体崩塌滚落到这儿的一块石灰岩，当地群众图吉祥给它起名“神龙石”。
传说有两种。
一说，沉香劈山救母，与舅舅二郎神决战，二郎神用神弓射出弹丸，被太白金星空中收回，放到此处。
一说，玉帝召见红、白、黑、黄、青五龙聚会，达成治水公约，刻在此石上，石上留有五龙的痕迹。
磨剑峰瀑布 谷深410米，两壁山峰高118－125米,瀑布落差100余米，水源来自圣母洞。
据传，光武帝刘秀被王莽追杀时，在此绝壁上劈石试剑，被称为试剑石，刘秀试剑时，声震如雷，惊得一条鲤鱼从瀑布下冲天一跃，落在峰顶，被后人称为鲤鱼石。
磨剑峰上有一块凹进去的印痕，宽4米多，长30余米。
据说，是二郎神在此磨剑，磨出了印痕，由此称为磨剑峰。
磨剑峰瀑布北侧被地质学家称为最典型的地壳断层，是地质学最好的课堂，在这里可以看到地壳运动断裂形成的岩层。
五彩石板路 从小双停车场到磨剑峰瀑布，全长2600米。
2003年春，修建了2米宽的石板路，就地取材，选用砂砾沉积岩，岩石色泽深浅不一，浅红、粉红、玉白、淡紫多种色彩，雨点石、波纹石、侵溶石图案清晰可见。
石板路两旁山楂、山核桃、柿子树荫遮道，有石桌石凳休息处。
小双唐榆 唐榆是一棵大叶榆树，树干高8米，胸围2.1米，树冠高20米，树下有一石碾，抗日战争时期，太行七分区司令员皮定均率部曾在此驻扎,百姓用此碾为八路军碾米面，皮定均将军曾推过这盘碾。
八路健儿战太行，农家倾缸筹军粮 追忆当年艰难时，古榆石碾情意长 华夏影视村——郭亮 影视村是郭亮的美誉。
只有几十户人家的郭亮村，依地势座落在一个山坳里，房子不分行，不成排，错落有致，参差不齐。
青石垒墙，白灰粘缝，蓝瓦盖顶，木门木窗。
村后是翠峦叠嶂的莲花山，村前是沟壑起伏的皇碑尖岭。
从1975年以来，海内外影视界看好郭亮的自然风景，40多部影视剧的摄制组住在这里拍摄外景。
影坛巨臂谢晋，为拍《清凉寺钟声》三上郭亮，在村里常住百天之久。
于本正、郭凯敏、沈好放、冯小宁……等导演曾在郭亮食宿多日，留下墨宝；著名演员杨在葆、许还山、赵丽蓉、濮存昕、赵炎、郭达、潘长江等曾在这里拍摄过影视剧，原国家女子乒乓球队教练员张燮林曾在这里留言。
亚洲车王卢宁军曾率车队穿越绝壁长廊，在郭亮村前的河床上击水辗石飞车表演。
郭亮村拍影视剧的趣闻轶事很多，村里人个个能说几段，全村的成年人都有多次当群众演员的经历，只要导演说明演什么戏，他们就会自行化妆，自带道具，很快入戏，在摄影机前不拘谨，不怯场，有表演天赋的还能过一把瘾。
村民申合山在《战争角落》里的表演被拍成剧照，已卸任的老书记宋保群在《缸九醒酒》电视剧中，作了个签约演员，名字上了演员表。
郭亮村还是辉县抗日政府所在地，太行分区司令员皮定钧和辉县第一任县委书记王云清曾在这里住过多日，电影《李向阳》生活原型，传奇英雄郭兴曾在这里学习培训、接受任务，那些老房子仍然完整的保存着。
绝壁长廊 游至郭亮，必穿郭亮洞。
这是一条横穿绝壁的长廊通道，1972年3月9日开工，1977年5月1日通车，长1250米，宽6米，高4米。
投工3万个，清理石渣2.4万立方，消耗钢钎12吨，铁锤2000个。
郭亮村投资8万元，2001年又投资40万元进行扩修。
郭亮洞开工之初，村内挑选了13名硬汉组成施工队，号称十三壮士，腰系大绳，凌空作业，钢钎凿赤岩、铁锤破石壁。
13壮士抡锤打钎放炮，炸出的石渣由全村的男女老幼清理，没有用任何机械，上至70岁的老人，下至8岁的娃娃，人人上工地，大石块用力搬、挪、抬、翻、推到崖下，小石块装进筐、篓、篮子里，倒到崖下。
肩头磨成茧，十指磨出血。
郭亮洞是南太行第一个横穿绝壁的隧道，号称太行隧道之父。
郭亮绝壁与太行山断层一样，属砂质沉积岩，硬度达到8.3级，一支钢钎只能打10公分深，就得淬火，打10公分的炮眼，12镑重的铁锤要打4000次，开凿郭亮洞打了多少个炮眼，抡了多少次铁锤，是无法统计的天文数字。
1977年5月1日，郭亮人用5年时间打通了隧道，汽车穿越太行腹，天堑从此变通途。
十三壮士出郭亮，抡锤执钎凿太行 打通天崭破石壁，横断千仞穿一廊 这里是郭亮停车场，南面这条小路通往另山和大峡谷观景台，沿着这条路可经过山西昆山村，到达南坪的五峰山，北面是莲花山，有台阶通往莲花盆，郭亮村的多数景点在村西北的里沟，喊泉、老潭、白龙洞、红龙洞等一线相连。
长约3600余米的洞沟，两厢山崖对峙，沟底乱石填塞，山崖绝壁上灌木、青藤缠绕，野花常开，幽香阵阵，之所以唤作洞沟，是因沟两边窑龛、岩穴、石窟成排相连，一个接一个，深的不见底，浅的可容身，洞洞相连，洞洞相套。
最奇怪的是每个石洞外，都竖立着一根石柱，大洞大柱，小洞小柱。
大洞口高阔数丈，小洞口不过尺余，大石柱高30余米，小石柱高不足5米。
求八大关导游词一份
各位团友：我们现在来到的是我国著名的旅游疗养胜地----八大关。
上个世纪三十年代初，青岛市政府规划建设湛山特别区域时，修筑了八条以我国著名关隘命名的道路，命名为“八大关”。
后来又增添了两条，形成了十条以关隘命名的道路为主要街道的景区，但习惯上人称之为“八大关”。
八大关的特色之一是别墅群建筑风格的多样化。
据统计，景区内的建筑群中代表了俄德英法24个国家的建筑风格，故有“万国建筑博览会”的美誉。
八大关街道绿地是吸引游人的景观之一。
景区内每一条路都有一个特殊的树种为代表，如韶关路中的碧桃，山海关路的法国梧桐，紫荆关路的市树“雪松”等，形成了司机有特色，路路华不同的景观特色。
八大关优美的环境和风格绚丽多样的建筑不但吸引了广大游客，也吸引了影视界的目光，许多电影电视局选择八大关作为外景地。
早期的著名电影《劫后桃花》，《到自然去》，以及苏联、德国和日本等国外影视界也曾在此拍摄过外景。
因此，八大关又有天然摄影棚之称。
现在我们看到的是山海关路十七号，它是一座日本式建筑，1940年由在青岛的日本人所建，楼内设有四个房间，其中一个日式套间的墙壁上镶挂着一块樱花木，据日本人考证，该樱花木有上千年的树龄，十分罕见。
在巨额座楼有个别称叫“元帅楼”，因为中华人民共和国十大元帅的徐向前、彭德怀等6位元帅曾在该楼居住。
接下来我们看到的是“八大关小礼堂”，它是八大关宾馆最重要的组成部分，始建于1959年，是一幢具有浓厚民族特色的厅堂建筑。
这一幢建筑的工程代号为“505工程”，计划建成国际会议中心。
1962年，因为政治和经济等方面的原因，仅建成了地上，地下各一层的建筑，从而形成了这一独具特色的建筑外貌。
各位团友：我们现在看到的是八大观最有代表性的一幢建筑——公主楼。
它是一座典型的丹麦建筑，始建于二十世纪三十年代，整个建筑造型别致，风格独特。
关于公主楼的来历，还有一段美丽的故事。
据说在1929年，有一位丹麦王国的王子乘坐“菲欧尼亚”号豪华邮轮来到青岛游览观光。
他被八大观美丽的海滨风光所吸引。
丹麦王子遂委托首任丹麦领事在八大观海滨购置土地，按照安徒生童话中的意境设计了这座丹麦古典式建筑，准备将其作为礼物送给丹麦公主。
虽然丹麦公主最终没有来青岛，但“公主楼”的名字却不胫而走，广为传播。
接下来我们看到的是居庸关路14号，它是一座美国式民居建筑。
它曾被电视剧《宋庆龄和她的姊妹们》选作拍摄地，拍摄的内容是宋氏姐妹年轻时居住在美国的生活片段。
电视剧拨播出后，人们便顺水推舟将它称为“宋氏花园”。
各位团友：现在我们看到的是山海关路9号北门，1993年修建的一座新楼，按照五星级宾馆的标准装修，是接待最高政治性任务的重要场所。
所以被俗称为“国宾馆”。
新楼落成后，新一代党和国家领导人江泽民、朱熔基、万里等都在此下榻。
院内前边那栋别墅是山海关路9号。
它是一幢美国式建筑。
这座别墅原为美国驻青岛领事馆所有，始建于太平洋战争以前，后被日军没收。
日本投降后，该楼为美国海军第七舰队司令柯克上将的住宅，其室内家具全部从美国运来。
当时美国支持蒋介石打内战，因而柯克在青岛倍受国民党军政当局的恭敬和吹捧。
柯克回国后，这里又成为美国海军西太平洋舰队司令白吉尔上将的宅邸，直到1949年5月，青岛解放前夕，白吉尔率美国海军撤出青岛。
刘少奇、周恩来等都曾在此下榻。
各位团友现在我们开到的是俄罗斯式建筑，楼内采用大量有花纹的石头嵌贴，被人们称为“花石楼”。
该楼建于1931年，为一流亡中国的俄罗斯贵族（白俄）所建，主人的名字叫“涞比池”。
由于建筑造型别致，环境幽雅，深为世人所注目。
青岛解放后，花石楼归青岛人民政府交际处管理，成为接待中外贵宾的场所。
党和国家领导人董必武、陈毅均曾在花石楼下榻。
陈毅元帅在青岛所作《出游青岛》的长诗，就是他第一次来青岛疗养住在花石楼创作的。
好了，现在给大家十五分钟时间自由活动，大家可以拍照留念，十五分钟后上车集合出发到下个景点。
景区游客服务接待流程
【准备阶段】 （ 1）自身准备：身体的准备、精神准备、情绪准备； （ 2）知识的准备：对景区（点）的了解、对自己的了解、对游客的了解； （ 3）计划的准备：对景区、点导游人员，通常需要了解的信息有： ①联络人的姓名和联系方式。
如果是旅游团队，还需掌握旅行社的名称，团队编号等。
②游客的人数、性别、年龄、职业、民族等，有无需要特殊照顾的游客。
③客源地，基本的旅游动机。
④游客有无特殊要求和注意事项。
⑤收费问题，有无可减免对象。
⑥游客的其他行程安排等。
（ 4）物质准备 ：主要包括导游证、话筒、其他相关证件、景区、点的介绍以及相关礼品（如果有）等。
【迎接服务阶段 】致欢迎词 商定游览行程及线路 【游览阶段 】导游讲解： （ 1）历史背景或成因，即景区、点何年所建，当时的历史背景是什么。
对于自然景观则还、需要说明其自然的成因。
（ 2）景区、点用途，就是为什么而建，或者说当时的建造目的，这主要针对人文景观而言。
（ 3）景区、点的特色，景观上有何独特之处，景观的观赏点的分布。
建筑结构布局有何特点。
观赏意义何在，美学价值如何。
（ 4）景区、点的地位，即该游览景区在世界上、在全国、在省内、市内处于何种地位。
（ 5）景点的价值，包括历史价值、文物价值、学术价值、旅游价值、美学价值、教育功能等。
（ 6）名人的评论，也即利用“名人效应法”介绍景区、点受人赞颂的情况。
导游人员在讲解时要灵活运用导游方法，使用生动、形象，富有表达力的导游语言。
【结束阶段】 （ 1）送别： ①了解每一位游客的反映和要求，征询游客对导游服务，特别是讲解服务的意见和建议。
②送别时，导游人员要表现出惜别之情，不可嘻嘻哈哈。
送别时尽可能地、真诚地说一些惜别和祝福的话，当然还要注意表达的方式和游客的习俗，注意相应的礼节。
③致好欢送词 （ 2） 写好接待总结 具体内容包括： ①接待游客的人数、抵离时间。
若是旅游团队，还需记录团队的名称及旅行社的名称。
②游客成员的基本情况，背景及特点。
③重点游客的反映。
尽量引用原文，并注明游客的姓名和身份。
④游客对景区、点景观及建设情况的感受和建议。
⑤对接待工作的反映。
⑥尚需办理的事情。
⑦自己的体会及对今后工作的建议。
⑧若发生重大问题，需另附专题报告。
参考资料：景区客人接待流程
