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国外旅游团到北京旅游导游词

时间:2017-01-13 22:03

假如你当导游,并迎接一个来北京游览的旅游团的英语作文(100词)

Beijing, the capital of People's Republic of China, the central municipality, National Center City China, Chinese politics, culture, education and international exchange center, while the decision-making centers and management centers in China's economy and finance. Beijing is located in the northern end of the North China Plain, southeast connected with Tianjin, the rest is surrounded by Hebei Province. Beijing has built more than 3000 years of history of the capital city and the history of 850 years, is one of China's four ancient capitals, with some international influence, which first appeared in the literature of the name thistle. Beijing since the Yuan, Ming blend of Chinese culture, has many historical sites and cultural landscapes, is the world's largest city has the world's cultural heritage. Beijing is also one of the most rainfall in North China region. The historic International Higher university, Peking University, Tsinghua University, also located in Beijing. famous tourist sitesBeijing is the world's the world's heritage (6) most of the city, is the world's first geological park has the world's capital cities. Beijing is rich in tourism resources, opening up more than 200 tourist attractions, the world's largest palace of the Forbidden City, Temple of Heaven Temple of Heaven, Beihai Royal Garden, the Royal Palace and the Old Summer Palace gardens, as well as the Badaling Great Wall, Mutianyu Great Wall and the World largest courtyard Prince Gong's Mansion and other attractions. The city's total cultural relics 7309, 99 national key cultural relics protection units (including the Great Wall and the Grand Canal in Beijing), the 326 municipal units, five national geological parks, 15 national forest parks. World Heritage: the Forbidden City, the Great Wall, Zhoukoudian, the Temple of Heaven, the Summer Palace, Ming Tombs. Geoparks: Beijing Fangshan World Geological Park. National Scenic Area: Badaling - Ming Tombs, Shihuadong. Chinese historical and cultural street: Imperial College Street, pipe Byway. Historical and cultural towns in China: Miyun County Gubeikou town. Chinese historical and cultural village. Mentougou: dining hall town Chuandixia, Ling monastery town water village, Longquan Town Qucun glass. history and cultureZhou became the capital of the State of Yan, one of Zhou vassal state when. Since Jin from becoming the capital of ancient China are. Since the Yuan Dynasty, became the capital of the whole of China. Since the beginning of the Ming emperor massive expansion of Beijing, the Ming Dynasty Beijing became the capital of a Han dynasty. Qing Dynasty in Beijing on the basis of the continuation of the Ming and carried out some renovation and expansion. To the Qing Dynasty Beijing became the world's largest city. Beijing has built more than 3000 years history of the city the capital of history and 859 years. Since the Qin and Han Dynasties in Beijing it has been a military and commercial center in northern China. 1860, British and French troops into Beijing; in 1900, Boxer Rebellion into Beijing again, the beautiful city of Beijing has been very severely damaged and looted, a large number of cultural relics were looted military aggression and bad people. After the Revolution in 1911, the first year Jan. 1, the ROC capital in Nanjing, capital Beijing in March the same year, seventeen years until the Chinese Nationalist Crusade captured Beijing, Chang Tso-lin defeated back to the northeast, the Northern government to step down. Republic of China at the beginning of Beijing's local institutional Rengyi clear system, called Shuntian. In three years until, changed Shuntian Jingzhao place directly under the Central Government of the Northern Government. During this period, Beijing built a tram system, and a number of modern cultural and educational institutions, such as Qinghua University, Beijing University, Beijing University, Fu Jen Catholic University, Peking Union Medical College. • 1937 after seven seven incident, Peking was occupied by Japan. Pseudo interim government in the establishment of the Republic of China, and the Peking renamed Beijing. August 21, 1945, the Japanese army invaded Beijing surrendered, renamed as Peking. January 31, 1949, People's Liberation Army entered Beiping, to achieve the liberation of Beijing. September 27 the same year, Chinese People's first plenary session of the People's Republic of China on the Capital, Calendar, National Anthem, Flag of resolution, Peking renamed Beijing. October 1, 1949, the Central People's Government of People's Republic of China was proclaimed in Beijing. religious cultureBeijing not only brings together the famous five main religions (Taoism, Buddhism, Islam, Christianity, Catholicism) in the world, and these five religious architecture and culture has its own characteristics. For example, we are now traveling towards the mound on the road, just a few kilometers, it is inhabited by four religious (ChaoYangMenWai of dongyuemiao, Dongsi Mosque, Fusi, Guangji, White Pagoda Temple) in building, while in southern Beijing Declaration, to Beijing to commemorate the founding of the city as the center pillar of the surrounding area, it can be said to gather many famous places of the five major religions. These options are available: Buddhist temple, Fayuan, Changchun Temple; Baiyun Taoist; Christian church Zhushikou; Xuanwumen Catholic Church (South Church); Islam Niujie Mosque; this religious culture zone in the world big cities are rare, reflecting the Orient and culture, reflecting the unique charm of Beijing urban culture, it embodies the great cohesion of the Chinese nation. Customs and taboosBeijing is the seat of the ancient capital, historically, due to a long period of the Central Plains and Northern ethnic interchange, and therefore has a blend of cultures, customs and languages of many peoples. Over time, it produces a rich local characteristics of Beijing customs. For example, set drink in one of Beijing temple fairs and the like. festivalBeijing's traditional festivals in various forms, rich in content, is an integral part of Chinese history culture. Far from these popular holiday custom, we can clearly see the wonderful pictures of ancient people's social life. Features festivals such as Longqingxia Ice Festival, Fragrant leaves festival, Baiyun Temple, Dongyue temple and so on.

写一篇英文作文关于英语导游带团来北京景点旅游的介绍

北京,中华人民共和国首都、中央直辖市、中国国家中心城市,中国政治、文化、教育和国际交流中心,同时是中国经济金融的决策中心和管理中心。

北京位于华北平原北端,东南与天津相连,其余为河北省所环绕。

北京有着3000余年的建城史和850余年的建都史,是“中国四大古都”之一,具有一定的国际影响力,其最早见于文献的名称为“蓟”。

北京荟萃了自元明清以来的中华文化,拥有众多名胜古迹和人文景观,是全球拥有世界文化遗产最多的城市。

北京也为华北地区降雨最多的地区之一。

历史悠久的国际高等大学北京大学、清华大学也坐落于北京。

风景名胜北京是全球拥有世界遗产(6处)最多的城市,是全球首个拥有世界地质公园的首都城市。

北京旅游资源丰富,对外开放的旅游景点达200多处,有世界上最大的皇宫紫禁城、祭天神庙天坛、皇家花园北海、皇家园林颐和园和圆明园,还有八达岭长城、慕田峪长城以及世界上最大的四合院恭王府等名胜古迹。

全市共有文物古迹7309项,99处全国重点文物保护单位(含长城和京杭大运河的北京段)、326处市级文物保护单位、5处国家地质公园、15处国家森林公园。

世界文化遗产:故宫、长城、周口店北京人遗址、天坛、颐和园、明十三陵。

世界地质公园:北京房山世界地质公园。

国家级风景名胜区:八达岭―十三陵、石花洞。

中国历史文化名街:国子监街、烟袋斜街。

中国历史文化名镇:密云县古北口镇。

中国历史文化名村。

门头沟区:斋堂镇爨底下村、斋堂镇灵水村、龙泉镇琉璃渠村。

  历史文化西周时成为周朝的诸侯国之一的燕国的都城。

自金朝起成为古代中国首都中都。

自元代起,开始成为全中国的首都。

明朝自成祖后开始对北京进行大规模扩建,明朝时期北京成为第一个汉族王朝的首都。

清朝在延续明北京城的基础上又进行了一些修缮和扩建。

至清末北京成为当时世界上最大的城市。

北京有着3000余年的建城史和859余年的建都史。

自秦汉以来北京地区一直是中国北方的军事和商业重镇。

1860年,英法联军打进北京;1900年,八国联军再次打进北京,美丽的北京城受到了非常严重的破坏和洗劫,大量文物被侵略军和坏民劫掠。

1911年辛亥革命后,民国元年1月1日,中华民国定都南京,同年3月迁都北京,直至民国十七年中国国民党北伐军攻占北京,张作霖败回东北,北洋政府下台。

民国伊始,北京的地方体制仍依清制,称顺天府。

直至民国三年,改顺天府为京兆地方,直辖于中央政府北洋政府。

这一时期,北京新建了有轨电车系统,和一批现代的文化教育机构,如清华大学、燕京大学、北京大学、辅仁大学、协和医学院等。

1937年七•七事变后,北平被日本占领。

伪中华民国临时政府在此成立,且将北平改名为北京。

1945年8月21日,入侵北京的日本军队宣布投降,重新更名为北平。

1949年1月31日,中国人民解放军进入北平市,实现对北京的解放。

同年9月27日中国人民政治协商会议第一届全体会议通过《关于中华人民共 和国国都、纪年、国歌、国旗的决议》,北平更名为北京。

1949年10月1日,中华人民共和国中央人民政府在北京宣告成立。

宗教文化北京城不仅汇聚了世界上著名的五大宗教(道教、佛教、伊斯兰教、基督教、天主教),而且这五大宗教建筑和文化也各有特色。

比如,现在我们行驶的朝阜路上,短短几公里,就聚居了四个宗教(朝阳门外的东岳庙、东四清真寺、隆福寺、广济寺、历代帝王庙、白塔寺)的建筑,而在北京宣南地区,以北京建城纪念柱为中心的周边地区,可以说聚集了五大宗教的许多著名活动场所。

这些场所有:佛教的天宁寺、法源寺、长椿寺;道教的白云观;基督教珠市口教堂;天主教宣武门教堂(南堂);伊斯兰教牛街礼拜寺;这种“宗教文化区”在世界大城市中是罕见的,体现了东方“和”的文化氛围,体现了北京城市文化的独特魅力,体现了中华民族的伟大凝聚力。

风俗禁忌北京是座千年古都,历史上,因长期处于中原与北方民族的交汇处,故而曾融合了众多民族的文化、习俗与语言。

久而久之,便产生出了富有本地特色的北京风俗习惯。

例如集吃喝玩乐于一体的北京庙会等。

节日北京的传统节日形式多样、内容丰富,是中华民族悠久历史文化的一个组成部分。

从这些流传至今的节日风俗里,可以清晰地看到古代人民社会生活的精彩画面。

特色的节日如龙庆峡冰灯艺术节、香山红叶节、白云观庙会、东岳庙庙会等。

北京天坛导游词

各位游客,你们好!今天我们要参观的是以前皇帝祭天的地方——天坛。

  天坛是明朝建成的祭天圣坛,主建筑是大祀殿,也就是今天的祈年殿。

天坛有外坛墙和内坛墙,北圆南方,寓意天圆地方。

乾隆年间,将大祀殿改为现在的祈年殿,将屋顶瓦片改成蓝色的琉璃瓦,形成了今天我们看到的这个世界上最大的祭天建筑群。

  这一祭天圣地,在1860年遭到了的洗劫,1900年又遭到的蹂躏。

以后,这里成了著名的旅游景点,来这里的除了旅游者,还有很多健身的人们。

  现在就让我们沿着当年皇帝登坛的路线开始游览。

  现在我们是沿着天坛建筑的中轴线在向南行进,将要看到的就是古代皇帝祭天的圜丘坛。

圜丘有两道围护墙,外方内圆,符合天圆地方的说法。

每道墙都有四组门,大家可以注意到,门的大小都不一样,这是因为中门是上帝专用的,所以高大;皇帝只能从左侧的门进入;而其他的官员只能从右边最小的门通过。

  来到圜丘坛下,我们马上要开始登坛了,不过要请您留心数一数,每层坛面都有多少台阶。

到了最高层,大家会发现,坛上所有的台阶数,都是九或者九的倍数。

这些难道都是巧合么?当然不是,因为古人认为九是极阳数,所以工匠们便用这个数字来赋予圜丘坛“崇高”之意。

  说完了神坛的奇妙,我再给您介绍一下祭天大典的盛况。

  到了每年的冬至,皇帝就要在这里祭天。

在这个典礼上,需要特别提到的是皇帝恭读祝文所站立的地方,就是这块天心石。

它是天坛三大声学现象之一。

在这里朗读的时候声音特别洪亮,各位游客不妨体验一下,也像当年的皇帝一样,向上天诉说自己美好的愿望。

  现在咱们继续沿着中轴线行走,面前的建筑叫做天库,它的正殿就是皇穹宇。

皇穹宇三个字也分别代表了“至高无上”“天”“宇宙”的意思,更加显示出它的神圣和至尊。

这组建筑不仅十分精美,而且还有回音壁和三音石,这和刚才我们说的“天心石”合称天坛三大声学现象。

  回音壁就是皇穹宇的外墙,围墙十分平滑,可以传声,在传递途中对声音损失极小,只要对着墙说话,就算相隔四五十米,见不到面,都可以清晰地听到对方说话。

  三音石是皇穹宇大殿正前方的三块石头,您站在第一块石头上拍手可以听到一次回音,站在第二块石头上拍手可以听到两次,而站在第三块石头上拍手就可以听到三次回音,所以称为三音石。

  在游览过了圜丘坛和皇穹宇之后,我们即将走进祈谷坛了,祈谷坛的主体建筑就是祈年殿,祈年殿是一座极具中国特色的独特建筑。

  圆形尖屋顶是用蓝色的琉璃瓦覆盖,以此来象征天。

和每年的祭天一样,这里是用来祈谷的地方。

在祭祀的当天,有乐队在殿外月台上奏乐,身穿祭服的皇帝虔诚步入神殿,向牌位行大礼,祈祷上苍,然后把供品送到祈年门外焚烧,送上天宫。

  现在我们从祈谷坛的东门出来,可以看到一条长廊,是祭祀时运送祭品的通道。

  今天的观光游览就要结束了,在天坛的这段时光希望能成为您北京之游中的永恒记忆。

同时也请您把天坛的祝福带给您的家人朋友。

参考资料:地图团祝您一帆风顺。

求一个三分钟对话 一个导游一个游客 就两个人 地点希望特色新颖点

迅速了解上团的实最快地让理论与实际相结合 我们都知你在书本上所学的东西和你实际工作当中需要的是相异的,有些甚至完全不同。

比如说,你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点,当然介绍词都是供你站在景点内用到的,而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上,这些车上讲解词,是书上无法找到的。

书上的东西是用来让你了解这个行业所必须明白的东西,把这些东西融会贯通,你才可以成为一个合格的导游,当然仅仅是合格的导游,要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。

还有一点非常重要,就是要培养自己一个善于总结的习惯,在下了一个团之后,写一篇心得,记录下自己上团时经历的事情,遇到的困难,得到的收获等等,甚至可以详细到团队住宿饭店的评价,司机的信息,上团的收入等,坚持这个整理经验的习惯,你手上的这些资料,将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。

你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。

很多老导游到现在还坚持着这个习惯。

二、掌握带团细节,不出漏洞,避免损失 导游带团是一项工作,同时也是一门艺术。

作为地接,自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口,全部过程的细节几乎都由你来处理,处理得当,得到各方面的肯定、赞誉;处理不得当,可能会遭到投诉,甚至造成自己的经济损失。

有个需要注意的环节要重点强调:接送站、团队餐、购物和个人习惯。

接送站虽然不算复杂,也不太容易出现问题,但一旦出现,必定是大问题,接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪,之后在你带团过程会增加沟通障碍,送站则更为关键,一旦因为导游的工作失误而导致误机误站,所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面,导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低,餐厅只能保证八菜一汤的数量,而质量方面就需要导游来监督了,导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫,让游客有个心理准备,不至于在用餐开始时闹情绪;购物是导游创造收入的最佳途径,而游客对购物也有比较特殊的情绪,这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯,这里要说的是卫生和安全方面,作为一个导游以室外工作为主,北京的天气相对干燥多风,对于个人卫生方面尤其注意,在夏天坚持每天下团后洗澡,避免身上出现异味,这是对游客的尊重也是对自己的尊重,在服装搭配上也要注意,我们建议在第一天接站时最好穿正装,以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉,在后面几天由于需要长距离的行走和爬山,建议改为休闲装,不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全,目前在北京,导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方,导游携带的包内时常会超过万元,还有用于餐厅和购物店的单据,导游要注意保管,避免遗失或失窃。

三、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系 地陪、全陪和司机是一个服务集体,三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节,以及应付可能出现的问题,一个团队对于旅游好坏的感受,很大程度取决于这个服务集体的合作情况。

在这三人中地接导游要占主导地位,全陪和司机全力进行配合,但实际情况往往并不是这样,尤其是对新导游来讲。

有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点,不愿配合地接导游的工作,而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚,甚至与游客或导游争执,这是需要地接导游从中协调,来努力创造一个相对和谐的合作气氛。

新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到,但只要向对方表现出足够的诚意和耐心,相信无理取闹的人还是非常少的。

作为地陪来讲,对全陪要主动争取配合,及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。

对于游客,很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的,很少有想学习的,但北京的景点大多是历史景点,所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默,使游客容易理解而且对导游大加敬佩。

在带团过程中时常会出现各种问题,游客也容易对导游抱怨甚至是投诉,导游遇到问题时首先要想到顾及游客的感受,在第一时间安抚游客,对游客的态度要做到周总理说过的“不卑不亢、落落大方”八个字,不盲目接受游客过分的要求。

旅行社是导游的工作开始点,导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理,他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜,计调与导游属于上下级关系,在带团过程中,要服从计调对旅游活动的安排,配合计调落实各项工作细节。

当然,有些旅行社有些不成文的规定,例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包,俗称“打喜儿,在这里我们不鼓励这种行为,因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多,把毛病惯出来,想改都改不了了。

当然,对于一般感情上的交流还是可以发扬的,比如逢年过节给社里买点饮料什么的,这个到算不上是“打喜儿”的。

与景区基本上是一种纯粹的工作关系,记得注意在进景区前佩带好导游证,配合景区的检票人员清点人数,在游览过程中出现紧中国情况,比如游客受伤等要尽快与景区工作人员联系,争取他们的配合。

四、准备好欢迎词和欢送词,快速拉进与游客之间的关系,了解客源地的情况 欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等,前三项在书中已经有了比较详细的阐述,这里重点说说后三项,关于旅游行程介绍,主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店,因为游客手里大多也有一份组团社发给的行程,所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处,如果只是时间上有些出入的话,向游客简单解释下就可以了,但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报,以求得到及时处理。

预先提醒主要是防范在之后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响,如果导游在事先有个铺垫,那么效果就会好很多,比如在用餐上,导游可以说,我们来北京旅游,由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐,就是正规的中餐,但它并不是北京菜,所以大家要谅解,另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤,请大家有个心理准备,这样可以防止之后很多游客的抱怨。

旅游注意事项主要包括安全(旅游期间游客的人身安全和财物安全)、准时(强调团队的整体性和提醒游客注意守时)、卫生(景点卫生和车内卫生)、天气(提醒注意天气变化预防感冒)等四个方面,随着你带团经验的增加,你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。

关于欢迎词的形式,建议采用对话式或问答式,这样消除了导游照本宣科的死板形象,也可以顺便了解一下游客的实际情况,当你在讲完欢迎词后,应该做到对团队的人员构成、职业和收入等方面有了初步的了解。

欢送词包括回顾旅游过程、代表导游服务集体对游客的配合和理解表示感谢、征求游客的建议和意见、送上美好的祝福几个方面。

欢送词是属于锦上添花的东西,前面的行程走的非常顺利,一段精彩的欢送词可以把游客的情绪推向最高潮,但如果之前发生了很多不愉快,即使欢送词做的再精彩也无济于事。

5、 带团过程中组织活动,调节气氛 团队旅游中最精彩的当然是景点内的参观,但在整个游览过程中,车上时间一般要多于景点游览,在游客进入对你再生动的讲解也提不起精神的时候,做个游戏或讲个笑话就是最好的提神方法。

游戏有很多的种类,导游根据游客不同的性格、职业找一些合适的来操作。

笑话是一个很敏感的东西,很多地区的导游以讲色情或政治类的笑话为中国,我们建议大家不要这样做,这样会降低你导游的身价,让人觉得你像是个哗众取宠的小丑。

建议大家可以去上中国找一找,或者直接从一些传统的相声段子中截取一些精华,讲笑话也同样可以表现出人的修养。

在市内堵车、长城回来的路上、游客出现抱怨情绪等时候,组织一些活动是非常明智的选择。

陆、出色完成导游促销,创造收入 旅游是对当地经济的促进,在很多地方,游客的消费占了整个旅游费用的很大部分。

在这种市场经济的大潮中,导游运用适当的讲解激发起游客的购物兴趣,从中赚取佣金是完全合理的。

任何的商品都是有它的成本的,而成本与实际的市场价格往往相差几倍几十倍之多。

但这些利润并不是生产商一家赚取的,中间还要有很多层批发商和销售商来分成,还有最大的支出是广告费用。

据说,可口可乐每年用于广告宣传的费用大约全年总利润的50%,也就是说,我们在一听三元的可乐,有一.5元被广告商拿走了。

导游的促销讲解,也就相当于宣传费用,商家省去了在电视报纸做广告的宣传费,还能够销售出产品,自然要给导游一部分佣金作为广告费了。

在促销讲解中,导游大可不必不好意思,但绝不能强硬或欺诈,不择手段地骗取游客的消费的导游,不但违背了导游的职业道德,同时也违反了有关的行业法规。

导游要做的是,在知识方面不断充实自己,勤于收集各种相关资料,在讲解时以丰富的信息和生动的语言来打动游客才是正途。

另外,尽量使自己对你所讲解的旅游商品产生兴趣,连你自己都不喜欢或根本不信的东西,你很难生动地加入感情地来介绍。

漆、新导游如何选择旅行社,确保不上当,避免陷阱 目前的行业情况是地接旅行社的收入要比组团社低很多,所有很多大的旅行社例如国、中、青旅都很少涉足地接工作了,做地接工作的大部分都是一些中小型的旅行社,其中难免鱼龙混杂,新导游由于刚刚考下导游证,社会经验不多,又有中国切的求职心理,因此很容易在找社的时候容易掉入一些旅行社的求职陷阱。

旅行社的陷阱大多有类:所要高额保证金和恶意拖欠团款。

前者是指旅行社同意把证调入该旅行社,但前提是要交纳高额的质量保证金,并不给予任何单据,这一点可以预防。

只要提前问好保证金的数额,交纳的同时所要收据就可以了,一般旅行社的保证金维持在一000-二000元左右。

后者则是非常可怕的陷阱,甚至很多老导游都经常上当,主要是指导游在带团期间为团队预先垫付门票款,但在带团结束后(无投诉情况下)未按时归还团款,而将导游的钱用于其他方面的投资,这是一种类似于欺诈的行为,但由于很多导游顾虑旅行社不给派团而不敢声张,导致团款越欠越多,有不少导游一两年内被旅行社拖欠了数万元之多,有些导游全年的血汗钱都在旅行社里,导致自己手中一堆白条,无处要钱。

最近导游栖息地论坛还在组织北京的导游索要被旅行社拖欠的团款,可见普遍性。

预防被押款主要做到两点:第一,在去旅行社前向同行或前辈打听下该社的口碑,如果是口碑很差的那种,那就要注意了;第二,先给这个社带一两个团看看,如果社里按约定时间报帐,保守信用,可在该社继续带团,若社内工作人员以各种理由拖延时间,则立即停止为该社带团,专心追讨团款,在一定时间内还没有报帐的迹象,导游要果断地拿起法律的武器来保护自己的合法权益,用实际行动维护导游的良好工作环境。

吧、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员 导游是一项前途光明的工作,但从统计数据上讲,导游工作的平均年限在三-四年,很多导游在入行一两年就转做其他了,可能因为收入与支出不成正比;旺季身体过度疲劳;经常受委屈等很多原因,就不一一赘述了。

所以,行内开玩笑地讲,当你工作的第二年时,就已经是老导游了。

那时候,你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。

而你的收入,也比第一年有了很大的提高。

这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。

说话的时候没有了以往的谦虚,变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈;放弃了继续学习提高的努力,进入了一种花天酒地的生活。

还有不少导游沾染上了行内最流行的通病——吹牛,就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍,不分场合地点,甚至在公交车中打中国说这事也是旁若无人。

且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻,就说造成公众的社会影响有多恶劣,导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。

真正的导游在什么情况都不应该放弃学习,更不能放弃谦虚的态度,态度是决定一切的。

导游也是人,但导游应该是一个谦虚谨慎、八面玲珑的人

全陪导游带团欢迎词及欢送词

全陪欢送词各位朋友

我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。

临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。

首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了

接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了

再一个自就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了

最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好

优秀的导游欢迎词和欢送词 信息来源: 辽沈汽车消费地图论坛 阅读次数:7690 发布时间:2005-10-15 10:00:23 “欢迎词”———行的开始,第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。

中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。

任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。

(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。

(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。

(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。

(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。

(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。

另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。

除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。

埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。

其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。

现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。

我是王××,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。

这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。

各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。

祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。

三、“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。

这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。

如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。

所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。

“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。

“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。

“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。

“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。

我国的一位从事近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做‘两山不能相遇,两人总能相逢’,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”(来自另一座山的问候)。

由此可见,一篇讲艺术的欢送词,几句情深、意切,又有文采的话,会给游客留下多么深远的印象!另外,还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后,他们都会等“飞机上天,轮船离岸,火车出站,挥手告别”,才离现场,“仓促挥手,扭头就走”,会给游客留下“是职业导游,不是有感情的导游”,是“人一走,茶就凉”的导游。

我们千万莫当此样的导游

一个人 今天在北京旅游 团费交给导游了 怎么还用交自费给导游呢急

一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。

1.习惯用语习惯用语又分为两个部分——见面时的开头语和离别时的告别语。

开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面,放在导游词的最前面。

a、开头语(1)介绍自己或旅行社(2)介绍司机和车型、车号(3)介绍旅游时间,地点和行程安排(4)表示欢迎。

b、告别语(1)总结旅游情况(2)感谢游客配合(3)希望提出意见(4)表示依依惜别2.概括介绍概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等,目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解,引起游览兴趣,犹如“未成曲调先有情”。

概括介绍应根据时间和游客情况,可长可短,可详可略(可根据需求所变)。

3.重点讲解重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解,使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解,同时要提醒旅游者注意自己携带的东西,保管好自己随身的物品,这是导游词最重要的组成部分。

旅行社几种常用的骗人招数

而旅游的时候,旅行社由于具有省时、省钱、省心的优点,成为一些家庭的首选。

但个别旅行社或少数导游不讲职业道德,欺客、宰客的现象时有发生。

下面,健康生活号的工作人员结合多年来同旅行社打交道的经验,给大家介绍几种旅行社常用的旅行社骗人招数,以防网友日后同旅行社打交道时上当受骗。

旅行社骗人招数一:以低价吸引游客。

报价超低,极具吸引力。

等到旅途中游客才发现,去旅游景点的时间还没有购物的时间长。

而且是一个购物点接另一个购物点。

游客回到家一算,花的钱比人家纯玩团还多呢。

这一点大家一定要吸取教训,千万别贪便宜。

便宜没好货,这话一点儿都不假。

旅行社骗人招数二:降低住宿标准。

报名、出行前说的是豪华宾馆,可入住后才发现根本不是那么一回事儿。

合同上标明的是准三星、准四星酒店,就这么一个“准”字,旅行社就会让游客吃哑巴亏。

游客要是认为住宿条件差,导游就会毫不客气地告诉你,这个价格就是这个标准,这个酒店就是准三星、准四星的。

弄得游客是一点儿招儿也没有。

旅行社骗人招数三:降低交通工具标准。

说的是豪华客车,可实际却是一般客车,甚至是车况差的车。

有的车行驶途中就抛锚了,搞的游客旅游兴致全无。

在长途旅行的过程中,有时车小座位不够,游客还要坐在中间搭的临时座位上。

说的好听是旅游,说的难听点儿是在遭罪。

旅行社骗人招数四:中途增加旅游景点。

游客不掏腰包,导游就耍态度。

有的导游还频频向游客诉苦水,以引起游客的同情,然后让游客听他们摆布。

导游就会告诉你,下一个景点原来旅游线路里没有,要去的话,就加多少钱。

不过,你们要是不看的话,就等于白来了。

一听这话,保准有人报名。

有第一个,就有第二个。

那你还能不去吗

不去的话,面子上也过不去呀。

况且导游还会给不想去的人施加压力。

更有甚者,采取游客不达成埋单共识,导游就拖延吃饭时间的办法,逼得游客只能委屈地服从他们的安排。

游客掏的是旅游景点的窗口价,而旅行社或导游可不是花全价买的票。

要是没有好处,他们哪能这么卖力气呢

旅行社骗人招数五:导游软磨硬泡劝游客晚间观看一些大型演出。

这些大型文艺演出,价格从几百元到上千元不等。

游客掏了腰包,旅行社和导游便可从中渔利了。

旅行社骗人招数六:减少就餐次数。

旅游途中,旅行社通常会给游客安排一天或半天自由行动时间,然后告诉你,其中的午餐或者晚餐游客自理。

这样,他们就可以省一餐的费用。

旅行社骗人招数七:组团变散客。

事先说的是组团出游,结果当地的游客人数不够,我们曾在北京被作为散客拼到南京的旅游团中。

可到了南京下了火车后,由于旅行社之间衔接出现问题,我们几位游客根本就找不到接站的导游。

旅行社骗人招数八:景点缩水。

一些旅行社为了显得“游”有所值,本来是一个景点,他们却把门口算一个景点,再把里边算一个景点,就这样重复计算。

游客要是中途觉得景点少不要紧,那旅行社或导游可以临时给游客加景点,你只管掏钱就行了。

这是他们常用的招数儿。

有鉴于此,网友欲通过旅行社旅游时,一定要事先上网差一下旅游景点,以免上当。

报旅游团时,尽量报纯玩团。

旅行社骗人招数九:餐费缩水。

导游经常解释说,旅行社只管吃饱,不管吃好。

有时因为旅行社交的餐费有限,有些饭量大的游客还没有吃饱,主食就没有了。

大家想想,哪个游客能厚着脸皮“要饭”呢

无奈之下,游客也只好自己加餐了。

旅行社骗人招数十:时间缩水。

说的是五日游、七日游,可第一天集合的时候是傍晚,晚上乘一夜车,最后一天早晨到家了,旅游的时间掐头去尾只有三天、五天。

你问旅行社,人家会告诉你,都是这样的。

而且行程中餐饮自理,游客别不理解,这是人家旅行社的惯例。

说是不满意可以投诉,可真正投诉的又有几个人呢

有的人觉得,出门旅游图的是个乐呵,大不见小不见就过去了,谁愿意惹气生呢

回到家里,就更不愿意添是非了。

况且中国人本身就讲究中庸之道,容易忍气吞声。

这样一来,就容易让那些不讲职业道德的旅行社和导游钻了空子。

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