旅游景区等级划分准则
导游人员的基本职责包括：（1）接受旅行社分配的导游任务，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；（2）负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源；（3）配合和督促有关部门安排游客的交通、住宿、餐饮，保护游客的人身和财产安全；（4）反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动；（5）耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
现代导游既是一种服务，又是一门专业和艺术。
一名合格的导游人员首先应该具有服务的意识、服务的技能，同时也应具有导演的水平和演员的本领。
根据以上基本原则，导游人员可以从以下几个方面着手，提高自身素质，做一名优秀的导游员。
一、热爱本职工作，树立高尚的道德品质导游人员应该树立远大的理想，立足本职工作，热爱本职工作，刻苦专研业务，全身心地投入到工作中去，热忱地为游客提供优质的导游服务。
毋庸置疑的是，一名优秀的导游员一定要具备较高的职业操守，我们了解所谓职业操守是指在导游日常的工作中体现的其自身的品格，也称为职业道德。
我们导游的职业道德，是随着旅游业的发展变化而不断形成和发展的。
如“顾客至上，服务第一”，“诚信至上、信誉保障”，“微笑服务”等等。
这些准则和规范就是对每个导游在职业道德上的基本要求。
同时也能体现导游员对自己职业方面的从业态度和信念追求。
从一名导游员的职业道德上我们可以看出，导游员的自身修养和对整个社会的责任感。
高尚的情操是导游人员的必备修养之一。
导游人员应该培养自我控制的能力，自觉抵制形形色色的精神污染，始终保持高尚的情操。
二、广泛涉猎，扩大阅历，使知识结构更完整、全面实践证明，丰富的知识是搞好导游服务工作的前提。
导游人员的知识面越广、信息量越多，就越有可能把导游工作做得有声有色、不同凡响，就会在更大程度上满足游客的要求，从而使游客满意。
渊博的知识是成为一名优秀导游人员的必要条件之一。
因此，作为一名导游人员，应该养成每日阅读的良好习惯，增加自己知识储备。
同时，关心国内外的信息和时事动态，掌握相关的社会学知识，熟悉国家的社会、政治、经济的等一系列知识信息。
三、增强独立解决问题与处理事故、协调各方面要求与关系等能力旅游活动中意外事故在所难免，能否妥善地处理事故是对导游人员的一种严峻考验。
导游人员除了要注意在平时带团中积累经验之外，还应该注意培养自己临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处理果断、办事利索、积极主动、随机应变的能力。
导游要学会组织游客和压服游客。
在旅游中，导游应该力争与游客树立同伴关系，由于只要在游客的协作下，旅游活动才干得以顺利地停止并到达良好的效果。
你要学会擅长引导、压服游客，比方碰到因客观缘由变卦旅游日程时，你就要脚踏实地、符合逻辑、明白无误地压服游客，通知他们变卦的缘由，只要被压服的客人才是被博得的客人。
采用的压服办法有：a、压服前你应该做出决议。
b、压服的方式应该使旅游感兴味。
c、压服的论据应该令游客信服。
d、而你的倡议应该放在最后导游人员的工作对象甚为广泛，在带团过程中，各利益相关者甚多，导游人员应该培养自己的组织协调能力，处理好与游客、全陪、领队、旅行社及相关部门的关系。
四、锻炼身体，保持良好身体状况的同时，调整心理状态，做好身心健康导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，工作纷繁，量大面广，流动性强，体力消耗大，而且工作对象复杂，诱惑性大，因此，导游人员必须是一个身心健康的人。
平时导游员要注意锻炼身体，保持健康的体魄。
同时，树立克服困难的坚强决心，塑造拥有良好的心理状态和强大的内心。
五、注意仪容仪表，保持其与行业特点、企业形象相一致导游人员要树立良好的形象，在旅游者心目中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。
因此，整洁大方的仪容仪表甚是重要。
一方面，作为导游人员，平时应该养成良好举止行为的礼仪，待人接物有礼有节。
另一方面，在带团过程中，容貌修饰上要得体，不能引起游客的反感；仪表上要整洁端庄，与周围环境协调；仪态要站有站姿，坐有坐相，端庄稳重，落落大方，不给游客傲慢或轻浮、无法信任之感。
六、拥有高质量的服务技能，除了提供标准化的服务外，能够满足旅游者个性化的旅游需求一名优秀的导游人员应具有指挥家的水平，也要有演员的本领。
作为一名高明的指挥，导游人员要有能力随时调动游客的积极性，使他们顺着其思路去分析、判断、欣赏、认识，从而获得旅游的乐趣和美好的享受；而作为一名演员，导游人员要熟练地运用丰富的知识、幽默的语言、抑扬顿挫的语调、引人入胜的讲解以及有节奏的导游活动来征服游客，使他们沉浸在欣赏美的愉悦之中。
导游要学业会运用有声的言语和无声的言语。
俗话说，一句话能把人说笑，也能把人说跳、风光美不美，全凭导游一张嘴。
在解说景点时，言辞不应该过于单调，有声有色的说词，当然会大受欢送。
在与游客沟通时，导游一时的不当心，以至是无意中的一句话，就有可能伤害游客的自尊心。
因而，导游和游客说话，昼要用柔性的言语，措辞坦率、语调温和、语气亲切，还有，绝不能忘了笑容，这样，常常能到达以柔克刚的效果。
最后要说的是：导游人员要在掌握丰富知识的基础上，努力学习导游方法、技巧，并不断总结、提炼，形成适合自己特长的导游方法、技巧及自己独有的导游风格。
加拿大旅游专家帕特里克•克伦在他的《导游的成功秘诀》一书中对导游人员的要求做了精辟的概括：导游人员应“是集专业技能和知识、机智、老练圆滑于一身”的人。
一名合格的导游人员应该精干、老练、沉着、果断、坚定，应时时处处显示出有能力领导旅游团，而且工作积极、耐心，会关心人、体谅人，富于幽默感，导游技能高超。
如何提高旅游景区服务质量
旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的最有效的方式。
只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑，要想提高旅游区服务质量主要从“软服务”和“硬服务”着手。
软服务是指景区的“服务人员”的服务水平，“硬服务”指的是景区内外的景区基础设施配备，这两样完善了就可以提高旅游区服务质量。
软服务： （1）建立旅游服务质量督察制度。
发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。
（2）树立人性服务理念。
景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。
建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。
将“游客满意”作为景区发展的灵魂，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。
景区要把游客视为上帝，通过开设网站留言板和电子信箱、意见箱、热线电话、咨询台、座谈会、问卷调查等多种形式面向社会征求管理意见和建议，最大限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的美好前景。
为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，景区管理单位还可以特别设立公开接待日，实行随时接听和电话预约相结合的方式解答游客和群众的咨询和意见建议。
对老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊群体，可以考虑要成立特殊服务小组，积极吸收青年志愿者参加，有针对性地开展“一对一”和个性化服务，满足游客需求。
（3）强化旅游安全。
A.是完善安全机构，明确责任分工。
B.制定突发事件处理预案，建立紧急救援机制，设立医务室，配备专职医务人员。
C.是对交通、机电、游览、娱乐、消防、防盗、救护等设施和重点部位进行安全检查，发现隐患，及时排除。
（4） 重视游客的投诉处理，建立信息反馈系统。
作为景区管理者，除了要关注硬件设施的完好，环境的美化，服务的 态度等重要因素之外，更应关注在服务过程中和服务提供后，顾客对服务质量的不满、抱怨和投诉，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的处置；建立信息反馈系统，以使在下一次销售过程中避免再出现类似的错误 （5）加强导游人员的培训，提高导游人员服务水平和服务意识。
定期开设导游员培训班，聘请各方面的专家讲授世界政治、经济、历史、地理、语言、文学艺术、救护等知识，必须通过考试后，方可继续工作；制定严格的培训规则和方案，以培养出具有国际水准的导游人员。
提高导游的服务意识，只有具备良好的服务意识才会有良好的服务态度。
导游人员的熟练服务技能，只有在良好的服务意识支配下，才有意义，才能充分发挥作用。
硬服务 （1） 加大旅游服务设施的配套建设。
在城市入口、路口、公交站点、各个景区景点设立醒目的旅游指示牌；优化公交线路，在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车；在景区景点内外设立可供游客休息的长椅等设施；把旅游和汉文化的宣传结合起来，增加文艺表演和民俗体验；加强对各个景区景点停车场、卫生设施的管理。
（2）更新完善游览服务设施。
一是拓展服务内容，为游客提供更多的咨询、投诉服务、导游服务，增加人性化服务项目方便游客差异化需求。
二是对各种陈旧的引导标识，如导览牌、标识牌、景物介绍牌等及时进行更新，不足之处进行弥补和完善。
三是印制各类公众信息资料，如导游图、宣传折页等，便于游客索取和了解旅游信息。
四是讲解员统一进行公示，持证上岗，根据游客的不同需求提供个性化服务。
五是增加游客公共休息设施，满足游客高峰时期的需要。
六是增加现代化的服务手段，如网上订票、手机导游、无线讲解机等。
旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思
4A标准：由国家旅游局提出旅游景区质量等级分与评定从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。
旅游景点级别划分标准是什么
你好，你说的那是天门山吧，一都要下完雨后，云雾未全部散开时，可以在山顶看云海的。
急求九寨沟(诺日朗瀑布)导游词，九寨沟森林导游词
（羊峒站至荷叶寨） 游客朋友们：大家好
在这里，请允许我代表阿坝州82万藏、羌、回、汉各族人民热忱欢迎你们的到来，并希望我们的服务能为你们的九寨沟之游增添一份温馨、一份快乐。
游客朋友们，进入九寨沟，你们就是沟内1000多名藏族同胞最尊贵的客人，就是九寨沟童话世界里的一公主和王子，希望你们在沟内玩得开心、玩的温馨、玩的尽兴。
游客朋友们，九寨沟是中国惟一拥有“世界自然遗产”和“世界生物圈保护区”两项国际桂冠的自然风景名胜区。
它位于中国四川省西北部阿坝藏族羌族自治州境内的九寨沟县中南部，在岷山山脉南段尕尔纳峰北麓，属长江水系嘉陵江源头的一条支沟。
九寨沟因有九个藏族村寨而得名。
九寨沟景色秀丽奇艳、世所罕见，在现代社会中还能保持如此完美神奇的天然梦幻景象，这与九寨沟藏族同胞所信奉的藏传佛都中的苯波教有很大的关系。
藏族人信奉神灵，他们认为九寨沟的一草一木、山山水水都是神灵所恩赐，所以我们尊重九寨沟人民的风俗就是对九寨沟的最大尊重，也是对九寨沟藏族人民的最大尊重。
我们相信您在享受自然的同时，也能做到不在沟内吸烟、不乱丢垃圾、不投食喂鱼、不攀树摘花。
在这里我代表九寨沟人感谢你们的合作和对我们工作的支持
九寨沟保护区总面积720平方公里，外围保护区600平方公里，保护缓冲区为110平方公里，旅游开放区为140平方公里。
以诺日朗为中心，由树正沟、日则沟和则渣洼沟组成，我们现在正在走的这条沟叫树正沟，长14公里，其他两条沟，则渣洼沟长18公里，日则沟长17公里。
景区单程49公里。
我们到达的下一个景点是进沟的第一个藏寨--荷叶寨，是九寨沟内繁华的村寨之一，村寨中的藏民一改过去游牧和农垦的生活方式，定居在寨中，原有的古老木结构的房屋现在都成了家庭旅舍，他们随时用香喷喷的酥油茶、甘甜的青稞酒热情款待每位慕名而来九寨沟的远方贵客，这也是由于政府保护九寨沟要求他们退耕还林而为他们寻求的一条谋生之路，这样类似的情况还有树正寨和则渣洼寨。
荷叶寨的后边有一棵百年巨松，孑然独立，苍劲伟岸，那便是迎客松，传说是萨尔当年来九寨沟降妖除害时，曾变成一只雄鹰搏斗，这棵孤松就是他追捕妖魔自天空飞过时扇动翅膀而留下的标志，我们现在到了荷叶寨。
（荷叶寨站到盆景滩） 紧接着，我们将到千姿百态的盆景滩。
它实质是钙质流的形态，在乳白色的钙质层上面渗着一层薄薄的水，水中生长着喜爱水性的白杨、杜鹃、松树、柳树，这些树在滩流上形态各异，我们现在到了盆景滩站。
（盆景滩站到黑角桥） 我们欣赏了形态不一的盆景滩，下面我们很快将到半沼泽湖泊芦苇海，海拔2140米，芦苇海长2公里，一条碧流蜿蜒穿行其中，传说是仙女色嫫路经芦苇海时留下的一条彩带。
芦苇海形成的主要原因在于岩溶作用，在九寨沟的地貌形成中，岩溶发育在这里有十分有利条件，巨厚的碳酸及灰岩提供了可溶物质基础；温湿的气候，茂密的植物为岩溶作用提供了较丰富的降水和适宜的水化学条件，成网络状发育的构造裂隙和剧烈的地貌反差为岩溶水提供了通道和流动环境。
（黑角桥站至火花海） 我们的下一景点是双龙海，海中为钙化堤埂，活像两条巨龙潜伏水底。
传说因为它们玩忽职守，造成洪水泛滥，带给了九寨人民无比的痛苦，格萨尔王一气之下将两条龙镇压在这儿一大一小的两个海子中。
在公路边能够看到一条小龙，在对面的栈道上可看到另一条细龙。
九寨沟的水是九寨沟的灵魂，一步一变幻，一步一个景，这是一个容易让人激动的地方，请看这路旁水深9米的火花海，欣赏火花海的最佳时刻是太阳斜照的时刻。
清晨的时候，旭日东升，晨晕轻拂水面，湖上波光如焰，金碧耀眼；黄错的时候，落日斜照翠海，千万朵火花自水中绽开，灿烂热烈，无论春夏秋冬，只要有阳光，火花不会在湖面盛开、闪烁。
各位朋友，如果你们沿着51级石阶而下，就会看到飞溅的水花在阳光的照射下，更加绚丽多彩、夺目迷人，这就是火花海瀑布。
（火花海站到树正寨） 我们再看卧龙海中，乳黄色的钙化堤横卧于深22米的湖心中，宛若一条腾飞的游龙。
卧龙海海拔2215米，面积61838平方米。
当卧龙进入了静谧的梦乡的时候，卧龙海是宁静的；而当微风掠过，湖面轻漾涟漪，龙体徐徐蠕动，山风稍大的时候，卧龙摇头摆尾，跃跃欲飞，活灵活现。
现在大家看到的这一带被称为树正群海，由大不41块海子组成，形成了“树在水中长，水在林中流”的奇景。
树正群海被称为九寨沟的缩影，沿着石阶而下，可见树正栈桥，古老的石磨、水转经，电影《自古英雄出少年》的许多景点就是在这里拍摄的。
这白色的塔是象征九个藏寨乞求祥和的九宝莲花菩提塔。
前方看见的这个寨子是进沟后看到的第二个寨子--树正寨，在这里的藏家旅店中可品尝到奶香四溢的酥油茶和清凉可口的洋芋糍粑，也可观赏到独具特色的民族歌舞，还有展示族文化的“民族文化村”。
（树正寨至犀牛海） 我们继续逆流而上，不远处白色的银练飞流而下，龙腾虎跃似的，这就是宽67米，落差15-20米的树正瀑布。
如果说星罗棋布的树正群海是老虎海脖子垂挂的一串翡翠项链，那么凝翠泛蓝的未名海就是老虎海头顶的一颗耀眼的明珠。
老虎海的水流淌下去形成了树正瀑布，在秋季老虎海对面山上，层林尽染、姹紫嫣红的树林倒映在清澈的海水中，色彩绚烂，斑驳陆离，犹如一块虎皮，故名老虎海。
老虎海得名的另一个原因是因为九寨沟有114个海子，而老虎最爱在这个海子里喝水，所以娄地人为它取名“老虎海”。
我们将到的下一个景点是犀牛海，它是在九寨景区中仅次于长海的第二个大海子，面积20万平方米，长约2.2公里，深12米，犀牛海中的倒影层次分明。
传说犀牛海与犀牛有关，从前有一位西藏高僧身患重病骑着犀牛来到这里，奄奄一息，可是当他喝了路边的甲里甲格神泉之后，病痊愈了。
后来，他为了感谢甲里甲格神泉，就在这里留下了犀牛，故名犀牛海。
甲里甲格神泉，是一种低钠泉，富含钙和锶等矿物质，不但苦甜解渴，而且还有美容养颜、延年益寿之功效。
九寨沟矿泉水厂生产的九寨沟牌矿泉水就取自这里。
（犀牛站至诺日朗瀑布） 各位游客，回顾我们所经过的盆景滩、芦苇海、火花海、树正群海、树正瀑布、老虎海和刚过的犀牛海些景致后，您是否有“九寨归来不看水”的感觉呢
水是九寨沟的灵魂，相传男神达戈把宝镜送给色嫫的时候，色嫫的时候，色嫫不小心失手打破了镜子，破碎的镜片就变成了九寨沟内114块海子，海子就是我们这里的藏民对高山湖泊的称呼。
我们一路上看见了很多像旗帜的东西，那就是经幡。
数米长的红、白、黄等颜色的布料印上经文，竖挂在旗杆上，立于房屋周围或寺庙旁边，高20米左右，又称天梯，就是赖以升天的阶梯。
经幡经风吹动一次，就表示经文被念了一道，经幡就是藏民向上苍表达虔敬之情的华贵经卷。
经幡立在不同的地方就有不同的含义，立在桥边表示祝过客一路平安，立在房前屋后表示祈求上苍保佑。
刚才介绍了美丽的传说后，我们的客人是否也为达戈和色嫫的真挚爱情所动心呢
更让人兴奋不已的时候到了，那就是诺日朗瀑布。
诺日朗瀑布是我国大型的钙化瀑布，此瀑布跨度在我国居首，宽270米，高24.5米，海拔2365米。
而诺日朗藏语意思是“男神”的意思，象征雄伟壮观，因为诺日朗瀑布处于景区的中心地带，所以又寨沟的标志。
（诺日朗瀑布站到诺日朗中心） 我们现在即将到的是诺日朗，请各位游客作好下车的准备。
诺日朗朝左走是则渣洼沟，全长18公里，可游览九子同心石、五彩池和长海；右边是日则沟，长17公里，可观赏镜海、珍珠滩、五花海、熊猫海、箭竹海、天鹅海、草海、剑岩和原始森林。
现在我们到了九寨沟景区中心诺日朗。
（诺日朗站到镜海） 我们已经过了主沟树正沟，现在我们游览的是日则沟，第一个景点是镜海，看镜海倒影最佳时间是无风的时候，镜海水11米，最深处达24.3米，面积19万平方米，长约925米。
镜海一平如镜，故名镜海。
镜海揽蓝天、白云、雪山于一海，达到“鱼在云中游，鸟在水中飞”的奇观。
这正是镜海一奇，倒影胜实景，另有二奇分别是水带波光和镜海月夜。
镜海边还有一棵藤缠树，树给藤无限的爱意，而藤给树无尽的缠绵，所以镜海因藤缠树而得名爱情公园，远方而来的有情人都会在这里留影以示爱情的忠贞。
这里大家还可以看到枯木逢春的奇特景观。
（镜海站到珍珠滩） 经过镜海，我们将到珍珠滩瀑布，珍珠滩瀑布以它磅礴的气势成了《西游记》片头景的拍摄点。
镜海的水是静谧的美，而珍珠滩以喜辣成名，水冲洗着凹凸不平的生物喀斯特体，溅起的水花，在阳光的照耀下像一颗颗晶莹夺目的珍珠，走在长3500米的栈道 上，能享受一番“明月松间照，清泉石上流”的情调，珍珠滩上长满了高山杜鹃，每到4月、5月时节，珍珠滩又是一片花的海洋。
山间栈道会带给您来到九寨沟的精华地段珍珠滩瀑布，瀑布呈新月形，宽162.5米，高21米，最大落差40米，站在瀑布下边，腾飞的水雾扑面而一，顿生一种沁人心脾、清心爽朗的感觉。
亲爱的游客，请别忘记只要您一踏上珍珠滩栈道就不要回头，走完栈道，表明旅途圆满；另外，您还可以许愿，如果许愿成功的话，您应该再到九寨沟来还愿。
（珍珠滩站到五花海） 我们走过了珍珠滩，非常遗憾的是没带走一颗珍珠，乘兴而来的您将这深深的遗憾留了下来，就让我们继续上行，请看右边这一大一小的海子，它们就是金铃海，是九寨沟最深的海子，据说是万山之神扎依扎嘎曾摇动金铃，铃声响彻山谷，使百姓欢乐鼓舞，而使妖魔心惊胆战，后来，扎依扎嘎为了保民平安，而将这对铃铛留在了这里，形成了金铃海。
亲爱的游客，我们沿孔雀河往上游，便到了被誉为九寨沟的骄傲--五花海。
五花海海拔2472米，深5米，面积9万平方米。
五花海酷似一只开屏献彩的孔雀，明艳夺目，五颜六色。
这里有一座古老的栈桥，直通两岸，在栈桥上可见许多鱼群，这里裸鲤鱼，是耐高寒性冷水区中九寨特有的鱼种，鱼无鳞、体积小、发育迟缓，俗称林叶子。
五花海站到了，我们希望大家尽情地投入到五花海的怀抱中，数一数到底有几种颜色。
（五花海站至熊猫海） 沿着长达3500米的熊猫海栈道可看见五花海尽头深处栩栩如生的鳄鱼头和生长水中一棵有趣的伸缩树。
五花海的藻类和沉积的钙化物在阳光的照射下呈现出绿色、鹅黄、宝石蓝等色彩，五彩缤纷，姣艳夺目。
传说五花海是神鹿的化身，九寨沟的藏民视之为神仙，它的水洒在哪里，哪里就会花繁林茂，富饶美丽。
我们将上行1.3公里，拐两个大弯就到了老虎嘴。
在老虎嘴可俯视五花海的全貌，可看到五花海像一只五彩缤纷半开屏的孔雀。
好，现在到看五花海全景的时候了，请我们师傅开慢一点这里有才虎嘴棰道到五花海。
熊猫海瀑布紧连熊猫海，熊猫海瀑布高60米，海拔2592米，瀑布宽50米，大走熊猫海栈道沿阶梯而下观看，瀑布呈三级叠水，称三级瀑布，是九寨沟落差最大瀑布。
熊猫海是熊猫的乐园，熊猫海和五花海中的鱼群都属耐高寒的冷水鱼，称裸鲤鱼，九寨沟的水中这种鱼较多，其他鱼很难生存。
1983年成都水产局和都江堰管理局将55尾虹鳟鱼投入海子里，1年以后，不见踪影。
（熊猫海站到箭竹海） 熊猫海和箭竹海是一对姐妹海，大熊猫是国家一级保护动物，被称为“动物的活化石”，有熊猫必定有供熊猫食用的箭竹。
冬季，熊猫海冰清玉洁，结上厚厚的冰层，但箭重型海还是一汪碧水。
箭竹海中，有许多被钙化的枯木，形成奇特的珊瑚树，而在腐木上又可见一些新生的树，这被称为腐木更新，或叫枯木逢春和再生树。
无风的时候，可欣赏到箭竹海的倒影。
熊猫海得名是由于传说九寨沟的熊猫特别钟爱这个海子，常在此海游玩；盛夏时节，海边水底天生的黑纹酷似熊猫，因此而得名。
熊猫海至箭竹海之间有许多大小各异的季节湖，这些湖泊大多是地表水流而形成的。
熊猫海至箭竹海有2公里的距离，我们现在重点向大家介绍大熊猫的一些情况。
一、大熊猫有食铁的嗜好。
不久前，四川卧龙大熊猫“莉莉”把一个铁食盆咬碎食下，竟安然无恙。
二、熊猫爱喝水，如醉汉含杯，喝得肚子胀圆，胀得一醉方休，不省“人事”，“醉”倒河边。
三、熊猫有暴食的习惯，因它肠子短，只有用暴食维持生命，一只大熊猫年平均食竹子5000多公斤，一天粪便约20公斤。
四、拟人。
大熊猫行动活泼，喜欢嬉戏，有时像人样，站立起来，摇摇摆摆，状似舞蹈，有时四足朝天，四肢乱蹬，其动作真可笑。
各位尊贵的客人，我们现在到了箭竹海站。
箭竹海海拔2618米，深6米，面积17万平方米。
（箭竹海站天鹅海） 走过箭竹海，我们将经过日则保护站，那原是日则招待所，以前是从林场工人住宿的地方，因沟内需加强保护，现在成了保护站。
日则是熊猫生存的好地方，这里有个熊猫医院，还有以前饲养熊猫的铁笼，影星潘虹和一位日本影星联合拍摄影片《熊猫的故事》就是在这里诞生的，请注意日则公路旁边的一块平台，那块平台就是当年直升飞机的降落点。
各位游客，在我们到原始森林之前，我们要经过天鹅海、芳草海以及剑岩和悬泉。
天鹅海海拔2905米，是九寨沟湖群中与众不同的草海。
天鹅海静静地横卧在山谷里，沿岸杉林茂密，生长着许多耐寒性的高山花卉和灌木，海水清澈见底，湖草密密茸茸，齐整如剪，宛如一张编织在水上的天鹅绒地毯，不时有天鹅来访，不过大家都知道，天鹅是候鸟，时来时去，并非常住，这倒是成了天鹅理想的家园。
海拔升高5米，便是芳草海，它的下游与天鹅海相邻。
（天鹅海站至原始森林） 告别天鹅海，紧接着我们又来到了芳草海，芳草海下游与天鹅海相连，水中碧草苍苍，夏秋时节，草丛里繁花似锦，黄、红、绿的花草星星点点，摇曳多姿，远远望 去，给人一种怡和空灵的感觉，这里春夏秋冬景色各异。
芳草海属半沼泽湖泊，草海一片金黄，草海中长满了鸭舌草和芨芨草。
在芳草海和原始森林之间，有一孤峰独立，高达500多米，状如宝剑直插云霄，我们称为剑岩。
剑岩周围颁着孑遗植物星叶草和独叶草，为生物专家提供了史前植物的研究资料。
现在我们看到剑岩上有许多股清泉从石缝中渗出，一落千丈，这便是悬泉，传说悬泉是位喇嘛宝葫芦中流出的神水，可治百病。
剑岩实为一体两面，这柔与刚、动与静自成一景，又融为一体，可见大自然是何等的神奇。
天鹅海的绿草茵茵让人流连忘返，而原始森林的古老幽深又会让我们感受到回归大自然的原始美。
原始森林是日则沟景点的尽头，九寨沟天然林2000余公顷，有500万立方米的贮量。
气象学家说原始森林是负氧离子的世界，这里空气清新纯净、古木参天，真的具有森林浴的味道，这里的万物树木，一山一水，一草一木都是神灵所赐，请大家用心去感受一珍惜神赐予大地的一切吧
（诺日朗站到则渣洼寨） 各位朋友，我们从诺日朗左边出发，这是则渣洼沟，这里主要有则渣洼寨、五彩池和长海几个大景点，总共长18公里，路旁灌木丛生，古木参天，各种生物我们将在去长海的途中作介绍。
（则渣洼寨站到五彩池） 我们看了藏寨，现在我们去的下一个景点是九寨沟又一绝，小巧玲珑、明艳夺目的五彩池。
它的美丽是无法用表达的，朋友们要用全心去看去体会去感受。
我们看到了九寨沟许多美丽的景色，感受颇为丰富，九寨沟以叠瀑、翠海、彩林、雪峰、藏情五绝而被世人称九寨沟为“人间仙境”，“童话世界”。
古往今来，因湖泊、瀑布美名远扬的风景名胜多不胜举，如西湖、洞庭湖、天池、滇池、黄果树瀑布等等，九寨四季奇水荟萃，翠海叠瀑穿林跨谷数十公里，是九寨之瑰宝，这些海子个个清澈凝翠，透明见底，并且随光照变化和季节推移而呈现出不同的风姿。
如果说翠海叠瀑是九寨之魂，那么森林则是九寨之躯，海子只有在森林的怀抱中才如此的静谧恬美，瀑布只有自丛林悬壁中跌落，才如此激情洋溢；而苍山雪峰却是铮铮傲骨，支撑着九寨沟。
九寨沟流传着一个传说，很久很久以前，有个名叫达戈的男神，热恋着美丽的女神活洛色嫫一面宝镜，作为爱情的信物，活洛色嫫接过宝镜，欣喜不已，爱不释手，可她不慎将宝镜跌落，失落的宝镜碎成114个海子，镶嵌在山谷幽林之中，便有了这童话仙境般的九寨风光。
这个神话是九寨沟藏族对这奇山异水的理想注释。
从科学的角度讲，九寨沟翠海叠瀑的形成，则是由于岩溶、泥石流滑坡、冰川运动、流水和生物钙化作用等多种因素，使整个景区器材壑纵横，翠海叠瀑，好似大自然撰写的一部壮丽的史诗，记录着地壳的沦桑变迁和生命的进化历程。
下季节海是岩溶洼地阻塞而成的湖泊。
石灰岩被水溶蚀，形成溶饭店漏斗状洼地，后来洼地地下通道被泥沙阻塞，而洼地下游出口又被厚达50米的泥沙完全正阻断成为湖泊，湖水全靠雨季地表水及地下水补给，冬季因地下水位下降而最终干涸，九寨沟奇特的地区面貌将我们带到了一个古老而又悠远的年代，这一切却向球上的人展现了我们不但要爱惜生命，更应该爱惜地球，爱惜和保护地球上的一切动植物，只有这样我们才会世世代代拥有大自然，拥有九寨沟。
在九寨沟，水中长树确实令人耳目一新，可是石头上长树或许就鲜为人知了，在这片平展展、绿茵茵的草坪上有若干大石块，很多石块上都长着两种以上的树木。
最大的那块重数十吨重的心形石头上长着冷杉、云杉、桦木、柏树，大小共9株，盘根错节，相织相交；纵横交错，相拥相抱。
人们为它取了了十分形象的名字--“九子同心石”。
夏季雨水充沛时，九棵树木参差不齐，深绿、淡绿、翠绿，树树有别，形成了一个“树石一体”的生态景观。
秋天一到，桦树皮泛着淡淡的红光，树叶翻飞出金黄的衣甲，在阳光的照耀下，树与石难以分辨，它们个个风姿绰约，妖娆绚丽，形成了“九子同心石”的大家庭。
上季节海也随着季节的变化而变化，春季和冬季随着日照的延长，水面下降，夏季和秋季的时候，降雨量的增多 ，而使季节海水上涨，在冬季时，上季节海的海水完全干枯的时候，这时的上季节海形成了一个放牧滩，并且生长着一种被联合国列为一级保护植物--若然维奇。
各位游客，我们将到五彩池车站。
五彩池是九寨沟玲珑剔透的水池，海拔2995米，水深6.6米，面积5645平方米。
五彩池的水来自长海，通过地下水渗透，所以五彩池的水底常年保持恒温，而不会结冰。
沿着189级直线石阶而下，可看见五彩池中钙质岩层像一朵开放的莲花，别具一格，在太阳的照射下，更是绚烂多姿。
（五彩池站到长海） 我们看到仙女沐浴留下的胭脂所形成美艳夺目的五彩池。
我们现在走向则渣洼沟的最后一个景点，九寨沟内最大的海子--长海。
长海海拔3060米，面积30万平方米，最高处4450米，长约7.5公里，水深44.57米，最深处可达80米。
长海是远古冰川的儿子，它没有出水口，靠冰碛物阻塞成湖，长海的南边冰川雪峰上的积雪是长海的水源，所以称长海为“装不满，漏不干的宝葫芦”，每当夏秋时节，长海水色湛蓝，无污染液化石油气船可载您在宽阔的长海中游弋，冬季长海水面上会结上厚度60厘米的冰层，这时长海又成了冰的海洋。
长海边常年伫立着一棵“独臂老人柏”，传说长海中时有怪物，而老柏守护着长海，为长海增添了几分神秘的色彩，“独臂老人柏”实际上一棵树，由于长年风化，所以奇特的是这棵树横向发展，左边没树桠，右边生长着许多虬枝，在美学上被称为“旗树”。
朋友们在长海站台往回走，可看到长海形成的佐证“冰漂砾”，大家可以顺着这条栈道走10分钟左右，便到了五彩池.
