感激客户信任支持的话
以下是我个人的意见：1 首先写写自己干这份工作以前和近期的感受的不同。
2 自己当店长还要做那些，怎样和员工搞好关系。
3 在以后的工作中怎样提高业绩。
4 对以后店的发展有怎样的规划。
如何做好中介工作
中介是一务行业，要中介\ ，就要想办法做好的服务，提高自己的专业水平，完善自己的服务态度。
让客户真正满意。
决不能做一锤子买卖![BR]\ 做事先做人。
[BR] 做每件事的时候，我们都应该想，这样做会不会极大的损害别人的利益
如果不会损害别人的利益，对自己又有利，那么我们做了就是对的。
如果损害了别人的利益，哪怕我们得到了极大的利益，我想只要是还有几分善良的人都会不安
[BR] 再说说中介。
中介公司租赁一套房子，收客户和房东月租金各一半，等于收了一个月的租金。
租赁一套月租金一千的房子，中介费就收取一千。
贵不贵
经纪人可能考虑到自己的利益说那算什么贵啊。
那么，换个角度来想，如果你是客户或房东，你找中介看了一套房子，房子没什么大问题，价格你也可以接受。
那么你要租了，你不仅要交房租还要给中介月租的一半。
而他做的仅仅是带你来看了这套房子，签合同，水电交割等一些后续问题。
你给他的差不多是你一个礼拜的工资。
你还会昧着良心说不贵吗?[BR] 当然，都是出来做事的，我们就要遵守公司的规章制度\ 。
中介费该收的还是要收。
那么，我们能做的就是提高我们的服务质量，让客户给钱给的舒心。
做到这点，作为经纪人，基本就成功了一半。
[BR] 要懂得将心比心，和客户做真正的朋友\ 。
[BR] 记得之前操作过一个单子。
谈妥了，还没签合同。
客户就主动提出来请我吃饭。
吃完饭，我去埋单。
客户拉住了我，“说好请你吃饭的，怎么能叫你埋单了
你这样就太不够朋友了。
你帮了我大忙，我的谢谢你
”，我很高兴，客户和我以朋友相称了。
后来我们还一直联系，成了真的好朋友。
这个单子做完后，中介费我一分没少收。
后来公司让我介绍经验，说还没有客户请我们其它同事吃过饭了，你是怎么“忽悠”他的
我是一个房地产中介的新人,来到公司一个礼拜,感觉不知道做些什么,有人能帮忙吗?
一、先天素质 从成功的业务员来分析，基本上有些相同的先天个性，规纳有以下五点： 1、自信 始终认为自己是自然界最伟大的奇迹，并坚信不已的认为自我价值是无限的。
对自己设定的目标有必成的信念，事前不自我设陷，事中不言放弃(“没有能不能，只有要不要”)。
对自己销售的物业充满信心，不同的产品满足不同人的需求(“成交就是行情”)。
2、海绵性思想 好学好问，求知若渴，象海绵一样不停的在知识的海洋中吸收比自己重几十倍的水分及养料。
要时刻善于发现新知的来源，从专业培训中、同事间、客户间、生活中(“三人行必有我师，三刻思必有所获”) 3、把信念看成生命 能坚信自己的信念，为实现理想一心一意，排除任何杂念和困难，坚决走自己的路，不成功则成仁。
4、海洋天空那样的胸怀与气魄 宽怀大度，能容万物，为人正直，胸中坦荡荡，从不斤斤计较，博爱人生，仁者无敌，任何人都是你的朋友(“吃亏就是占便宜”)。
5、运动量的体能 俗话说，心有余而力不足，是否拥有过人的体力和脑力是关系你发展空间大小的标准。
总述你能拥有其中三项特点，就可以决定你将会成功，如果五项皆得，那么就可成就你的人生。
归根到底，成功者永远是极少数人，所以要做这极少数人中的一员，就必须性格、思想、能力都不平凡，任何环境中都要以高出他人一筹的标准要求自己，忌随大流，忌小聪明。
二、后天素质 后天是指人地各自环境中通过努力慢慢培养的是可变的。
1、锲而不舍，不断培养自己克服困难的能力 2、积极向上，不甘落后，有进取心 3、做事主动，不依赖 4、性格热情，喜欢与人交流 5、工作认真，尽心尽责，一丝不苟 6、专研专业，能胜任工作 7、有企图心，想做老板的员工，才是好职员 8、能与同事和睦相处，成为他人学习的榜样 9、喜好新事物，不断更新观念 10、听从指示，坚决完成 11、不怕犯错，知错就改不二过 12、举一反三，头脑灵活 13、善于总结，快速提高 14、能说会道，表达自如 15、在生活中做细心人，体会人性思想 16、工作有条理，善于安排 17、从小事做起，从点滴开始，不眼高手低 后三条有反作用，有极端，谨慎体会 18、视钱如命，为财拼搏 19、乐于表现，勇于当先 20、在思想上重视敌人，在心理上情绪上藐视敌人 第二节 优秀业务员标准 一、自律面 1、遵章守纪，做到处处高标准，从不迟到、早退，不随大流，有较强的自控力。
2、去除坏习惯，养成好作风，做到注重仪表、谈吐、礼仪规范，自身清洁工作出色。
3、今日事、今日毕，做到工作有计划，及时优质的完成每天的工作。
4、保持精力，做到早起，每日精神抖擞，精力充沛，对待客户热情如一。
5、情绪的调节，做到不受情绪影响，善于自我调节，始终笑迎人生。
6、不挑客户，对待所有客户包括市调的都能做到热情如一，无善恶之分。
7、人际关系，做到与同事关系融洽，从不斤斤计较，不争抢客户，公正，乐于助人，对待同事的客户比对待自己的客户更热情，团队精神铭刻在心。
二、业务面 1、销售风格个性化，做到虚心好学，取长补短，形成独特的销售风格。
2、精研专业，好学好问，做到经常与同事交流、探讨，不耻下问，经常看专业书籍，看报，把全身心都溶入房产业。
3、每月市调，做到无论多忙，都能坚持抽出休息日去市调两个以上新楼盘，且能对楼盘做出正确的评判。
4、勤写日记，做到坚持天天写业务日记，分析得失较为深入。
5、珍惜客源，珍惜时间，做到十分珍惜客源，去争取万分之一的希望，来人来电都有仔细的记录并做追踪，把握住每分每秒，深刻领会时间的重要性。
6、知己知彼，百战不殆，做到对自身楼盘的环境、交通、生活机能了如指掌，每一个细微之处都亲自踏看，且对竞争楼盘仔细分析，比较研究和体会最佳说词。
7、转换角色，取得信任，做到无微不至的细心服务，使客户感到欠情，把自己转换成朋友、参谋，从而产生极高的信任度。
8、掌握客户，做到能迅速判断客户的类型，及时调整销售策略，让客户以业务员意志转转移。
9、真实需求有效解决，做到能规划客户着想，解决真实需求，帮助客户选择房型，选择最恰当的付款方式。
10、恰当运用SP，能熟练运用SP（促销手段），融汇贯通，运用于无形之中。
11、攻关能力，做到具有丰富的实战经验，客户疑问都能独自圆满恰当的解决，有极强的攻关能力。
12、从实践到理论指导新人，不断分析、总结经验，并能从感胜上升到理性，有效地指导新人。
第三章 新人房产入门 踏街、市调、扫楼是房地产入门最好最快速的方法，同时可以从中培养一个优秀业务员所要具备的各种素质，是考验新人是否适合成为一个优秀业务员的第一关，认真去做，打好基础，对以后实践销售极有好处，下面简单阐述一下三者之间的作用及意义。
*第一节 踏街 一、踏街的概念及意义 踏街顾名思义就是走街，感觉环境区域，记录相关事物加公用事业、交通、商业、路况、教育、医疗及楼盘，目的是为了了解所要销售楼盘的周边情况及配套设施、发掘地段潜力与特点，培养区域感觉。
自己先去感受一下如果身在其中的话，环境对生活的影响，从另外一个角度去看作为房产销售员来说，熟悉产品所在地段，环境的优缺点十分重要，因为在购房者的眼里买房地段是第一性的，先接受地段，才会在喜欢的地段上找适合自己居住的楼盘，所以销售者首先要学会踏街，从中培养热爱这一地段，这样解说起来才会得心应手，具感染力。
踏街可以培养业务员的素质： 1、坚韧不拔的意力；2、不厌其烦的耐性；3、耐心细致的工作能力 二、如何踏街其方法及注意事项 1、踏街前的准备工作 (1) 拿一张地图把所踏区域放大复印几份 (2) 用铅笔手画一张踏街区域地图 (3) 选择踏街路线 (4) 带好几张复印图，一支笔和一本笔记本，准备出发 2、踏街记录事项 (1) 道路、交通 (2) 公用设施、商业配套、教育、医疗、事业单位， (3) 周边楼盘，包括已建，在建，未建，已售，可售，未售， 3、踏街的方法 (1)一图法 在一张地图上标出所要记录事项的各种符号，并在笔记本上注解； (2) 多图法 给每张地图注明不同内容，分类记录，直接注解 (3)分路合并法 一张纸专用记录一条主干道的所有事项，随后回来整理在一张地图上去 4、踏街的注意事项 (1)踏街很辛苦，所以有些业务员会想各种方法偷懒，如骑助动车踏街，抄袭他人等，如果这样就失去了踏街的意义，踏街就是要累才有效果。
(2)踏街很枯燥，所以往往踏街时很机械，如果这样就失去了踏街的作用，踏街要用心去体会，才会产生区域感觉，在以后的工作中才会发生功效。
三、踏街后填表总结工作 (1) 作图 作图时要求位置准确，做到详尽、细致 建议：绘制三张图，分别为商业配套图、交通教育保健配置图和周边楼盘图 (2) 填表 填表目的是把图上的每一处详细化，充实其内容 (3) 展示和充分表达。
第二节 市调 一、市调的内容及意义 市调顾名思义就是做市场调查，调查竞争楼盘的情况，调查周边同一地区和不同地区的房产状况、市场消费情况与客户所需，同时学习竞争楼盘的销售特点。
市调是一个刚入行的新人入门的最佳方法，也是房产专业人员不断了解市场变化的最直接有效的方法。
市调是让业务员在了解竞争楼盘和市场的情况时，明确自己所销售楼盘在市场上所处的状态和位置，做到知己知彼，百战不殆。
二、如何市调、方法及注意事项 市调的方法有很多种，是按所调查个案的不同情况（包括价位、地段）来选择适合的最佳方式，同时选择的方法要适合自己（市调者）。
主要方法有：(1) 定位自己为购房者 (2) 定位自己为企业职员为公司看房 (3) 定位自己为中介公司 (1) 定位自己为购房者：一般用于中、低价位楼盘，若市调气质不凡，比较成熟，那么可以用于任何个案。
心理处理：资金来源先确定下来。
语言处理：不要太有条理、太专业，多问一些无关紧要的细节问题，如会所中是否有酒吧，阳台如何晒衣等等问题。
具体方案：为了解更为详细的情况，可采用两次以上的反复市调一个个案，找同一个业务员，通过沟通取得热情接待，了解更多情况。
注意事项：破除自我心理障碍，有些难度较高的市调内容可通过电话这种不见面的方法进行寻问。
房产中介新手总结，我是做租赁的，刚做一个月不懂总结该写什么，
::成功经纪人的日常工作::: 1天准时到公司，（最好20分钟到公司，做到风雨
） 2、找开电脑，查看前一天所新增楼盘，熟悉市场行情，养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之笋盘。
3、打开电脑，随时查阅公司新间公告、员工论坛等栏目，及时了解公司业务动态同规章制度，跟上公司日新月异发展的步伐。
4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘或笋盘主动找回盘源,增加成交量进而增加业绩(及分类广告). 5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌. 6、每天必须认真按质清洗十五个盘源.清洗任何盘源必须与业主彻底交流,了解真实情况. 7、洗盘过程中,了解业主有换楼的需要。
在业主未出售前，先行约业主看房（每周至少一个）。
8、下决定每天找寻一个新客户（暂时未需要，但半年内会买的客户） 9、尝试考核本身对买卖过程中，税费及各项手续费的计算方法。
10、每天必须尽量保证带两个客户看房。
11、每天必须即时跟进自己客户及每天洗十个公客。
12、主动到公交站或盘源不足的指定目标派发宣传单张，争取客源及盘源。
13、自行辑录五个笋盘，不停寻找客户作配对，机会自然大增 14、跟进以往经自己成交的租盘或卖盘，（租客到期完约否
会否另觅新居
会买房否
）做好自己的客户回访工作。
15、跟进以往经自己租出的楼盘业主，会否买多一个单位作投资（收租） 16、有时间到附近交易活跃的社区兜客，及地产公司门口拉客。
17、自己洗盘时认为和自己沟通比较好的业主多联系，加深感情争取控盘（签独家委托） 18、晚上是联络客户与业主最佳时间，坚持在8-9点间跟客户、业主沟通。
19、业务员应多了解东莞市及国内房地产之要闻，令本身在这方面 的知识增加，从而在与业主及客户交谈的时更有内容，塑造专家形像。
20、谈判过程中，遇上挫折，是平常不过之事，并要将问题症结之所在记下，不要重犯。
21、工作总结（看房总结经验），准备第二天工作计划（客与业主需联系） 22、心动不如行动，心勤不如手勤，主动出击，才能争取入息。
各位同仁：请随时随地将自己的工作与以上日常工作进行比较，检查自己做到了什么，没做到什么
建议将此日常工作摘录于自己工作薄上，时常鞭策自己，指引自我
长此以往，成功之时指口可待
希望可以帮到你
如何成为一名合格的房地产销售人员 详细??
事实上， 房地产销售是一件很微妙的事。
说它小， 它和摊点上卖葱、卖姜等生活琐事没有什么本质的区别； 说它大， 成效金额动则十几万、 几十万元、 几百万元计， 每一个销售人员都可以被看作是谈判桌前的大老板。
一个普遍认可的行业说法是， 房地产经营要成功， 50% 在于地块选择， 30% 在于规划设计， 20% 才归功于销售执行， 但最为关键是， 前面的 80% 是得由后面的 20% 来加以实现的， 由此可见，销售人员在这个营销链上有着多么的重要作用
那么， 如何才能成为一个合格的甚至堪称优秀的销售人员呢
从数年的一线工作经验与切身体会来看， 要成为一个优秀的销售人员，一个是基本面上的要求， 一个是技巧面上的要求。
二者相辅相成， 成功的曙光才会为期不远。
一、 基本面上的要求对于基本面上的要求， 可以用一句话来表示： 推销产品的同时应该推销自己。
所谓的推销自己就是要在短短的 30 分钟之内促使自己成为我们客户的朋友， 推销产品就是指自己在对产品充分认知的基础上， 在判断客户与产品供需相吻合的基础上， 让已成为朋友的客户同样非常理性的认可我们的产品。
在刚刚进入房地产销售这个行业的初期， 我记得在接待进入销售现场的客户的过程当中， 总是迫不及待地将我们的房子的各项优点一一传达给客户， 可是忘了更为重要的事情， 那就是与客户建立朋友关系。
因为， 只有在你取得客户的信任和了解客户住房需求的基础上， 你才能够准确地向客户推荐他们真正需要的产品。
随着销售经验的积累， 现在我已经明白在促成所有定单的过程中， 将客户看作朋友和看作一般人的区别了。
因为我们都有这样的经验： 与朋友交谈和与一般人交谈是具有不同的心理感受， 彼此之间也具有不同的信任度。
人们对于朋友的信任一般都是很高的， 只有这样， 你才能够在推销产品的过程中增大你的胜算。
同样， 房地产产品（房屋） 作为人们生活中一笔高总价的大宗买卖， 房地产销售所涉及的方方面面的问题错综复杂， 所经历的过程也艰难曲折， 而我们作为陪伴客户经历这一过程的销售人员是否为客户所认可， 则是一个不容忽视的环节。
总结以上的感受， 因此作为一名合格的销售人员应该是： 1 、 使自己为客户所认可， 销售人员的外表形象自然是第一关我们从事销售， 实际上就走上了一项专门和人打交道的工作之路。
初次和客户见面， 至少应该让客户有和我们说话的欲望， 让他觉得我们有亲和力。
客户愿意和我们说话自然主要是因为产品， 但在对产品的认可之前， 我们则是楼盘形象的集中体现， 我们销售人员的外表是最重要的。
所以说， 我们要注意自己的仪表， 做到仪容整洁、干净， 给人以清爽干练的感觉。
其实， 每天适度地打扮自己， 不但可以让客户尽快认可自己， 而且于自己的精神状态也是一个提升， 清爽的一天在销售的整个过程中肯定会信心百倍。
2 、 要让自己为客户所认可， 另一方面是注重个人的修养个人的修养涵盖面很广， 可以是谈吐举止， 可以是兴趣爱好，但我认为最起码的应该具有善待每一位来客的心。
因为， 每一位踏进售楼处的人各有各的情况， 对那些购买可能性非常大的顾客， 则应在详尽的介绍下尽最大可能促使其成交； 对那些潜在希望很小的客户， 则提供参考意见， 帮助他挑选其他的楼盘， 这也并非总是一种利人不利已的行为； 而对那些专程市调的同行， 设身处地接待他们，热情细致的介绍交流， 好的口碑也绝对是我们成功的基石。
3 、 要自己为客户所认可， 还必须锻炼个人的主动交际能力房地产销售是属于服务业范畴， 而服务的要旨便是主动， 不断的主动服务是我们与客户之间最稳固的桥梁。
我认为， 主动与客户交谈， 主动为客户答疑解惑是每一个销售人员的必需。
随着经验的积累，我们应该可以适应各种不同类型的人， 也应该可以很随意地进入任何一个话题： 三、 四十岁的女人喜欢聊聊家常， 例如， 我们可以在与其交流的过程当中可以聊聊菜市场上的大闸蟹多少钱一斤， 哪家超市的东西最便宜等； 年轻人喜欢看足球、 篮球什么的， 如果我们可以将足球明星如数家珍， 评述近期球赛的裁判对哪一个点球不合理等事情娓娓道来的话， 相信客户对我们的知识与阅历大为赞赏， 从而使他们更乐意和我们进一步的交流。
只有这样， 我们才可能将自己和客户拉近距离， 才可能将枯燥专业的房屋买卖谈判变得更加亲和随意。
但是， 让客户认可自己是推销产品的第一步， 我们不应该忘记我们是在卖房子， 让客户了解我们的产品则是房地产销售的第二步。
当我们同客户建立了朋友般的信任关系之后， 介绍产品便有了一个很好的基础， 但介绍产品并不是泛泛而谈， 它是建立在对产品的切实的了解基础之上的。
对了解产品的理解有两个层次， 第一个层次相对狭隘一点， 那是指作为一个销售人员应该对自己所卖楼盘的基本情况了如指掌。
这是绝大多数房地产营销公司对其销售人员最普遍、 最基本的要求。
它包括熟知楼盘的各种格局、 房型、 面积、 房屋朝向、 得房率、 建筑质量和施工进度， 甚至电表有多少安培、 电梯容量有多少、 速度如何……若是进一步要求的话， 我们销售人员不但应该是一个准专业人士，对产品的各种客观指标了如指掌， 而且更应该把自己当成这栋大楼的居住者、 这间房屋的主人， 设身处地地想象客户日后的生活起居，想象如何料理日常中的每一件琐事。
譬如房屋漏水怎么办
这堵墙可不可以敲
家有老人， 早晨到什么地方去活动
小孩上学， 什么路最近
哪个学校质量最好
……只有这样， 面对客户各种各样的提问， 才可能对答如流， 才可能在每一个细微之处使客户增加购买的信心。
对了解产品的理解的第二个层次相对广义一些， 它指的是涉及房地产方方面面的专业知识。
我们都知道， 房地产是国民经济中的一个重要产业， 在国内外部分城市已经发展成为支柱产业， 它所涉及的相关行业最多， 有建筑、 建材、 装潢、 广告、 家具、 服务……它所涉及相关领域的知识也最多，有法律、 税收、 金融、 管理、 创意设计和客户心理， 等等。
其实， 所有的这一切不是全部， 只要是部分的为我们所融会贯通的话， 那我们也可以在客户面前游刃有余了。
譬如讲， 客户购买房产是出于投资目的，我们就可以帮他设计投资种类， 选择付款方式， 计算投资回报率；客户购房是几个人共同出资的， 我们可以帮他解释法律上可能遇到的问题， 相互之间有什么权利和义务等等。
当我们给客户解决的困惑越多， 我们对客户购房的把握度就越大， 我们的销售业绩就会在不知不觉中超越别人或者别的项目。
推销自己， 是让客户觉得我们很诚恳、 很周全， 是一个值得信赖的朋友， 是一个尽心尽职的服务生； 推销产品， 是让客户觉得我们专业、 敏锐， 是一个掷地有声的房地产专家， 是一个头脑清晰的理财顾问。
只有这样客户才可能认同我们， 我们所说的话对他或她而言才可能具有影响力。
这一切也是一个房地产销售人员在基本面上的所应不断追寻的标准。
二、 技巧层面的要求上面我所陈述的基本面上的标准， 是说我们销售人员应该尽可能的为客户详细介绍产品， 使其在理性的基础上对产品产生不同程度的认同感。
当客户对我们推荐的产品有 70% 的认可度的时候， 作为销售员的我们， 则可以通过某些促销技巧， 力求使客户尽快地做出决定。
对技巧面上的这种要求， 我们也同样用一句话来表示： 帮老朋友做出果断的选择。
帮老朋友做出果断的选择， 体现在销售行为中， 便是如何运用一些销售技巧， 缩小客户的选择范围， 在感性的诱导下， 帮助其迅速地做出最终的选择。
至于具体的技巧操作， 我可以说“八仙过海， 各显神通” ，每 个人都有自己不同的成交技巧。
我们常常听到某某销售人员非常厉害，他们怎样地使客户快速下定。
同时， 不少销售顶尖的从业人员都有自己宝贵的实战经验。
但必须强调的是， 所谓的“销售技巧” 应该是因人而异的， 知道基本准则后， 我们都可以依据自己的特点自由发挥，而不应该是简单的“东施效颦” 。
但如何正确看待销售技巧的运用， 却是一个必须认真面对的心结问题， 只有解决好这个问题， 我们才可能有一个健康的从业心态。
1 、 世界上没有完美的事物， 任何一件房地产商品也不可能十全十美从我们的经验来看， 通常我们谈起房地产销售技巧时， 不少客户总是有这样一个概念： 他好像老是在骗我， 尤其是事后， 当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意， 这种感觉就会愈加深刻。
而我们也常常因为一些销售技巧的运用而感到深深的内疚： 我这样做究竟是不是对的呢
我说， 正如世界上没有完美绝伦的事物一样， 任何一件房地产商品也不可能十全十美。
即便有这么一个楼盘， 它地点好， 规划好，房型好， 得房率又高， 环境也不错， 总而言之， 当什么都好时， 那么它必然有一点让人无法接受， 那就是价格高， 因为没有一个老板会在产品畅销的情况下低价倾销的。
同样， 世界上也没有一个产品是卖不出去的， 只要它的价格足够的低， 与产品所能提供的综合功能相吻合， 与客户的心理价位相一致， 它必定有它的市场。
而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推销是不道德的， 当产品落伍销售不畅时， 使用一些销售技巧更加觉得是在“助纣为虐” 。
事后仔细想来， 自然， 这是可笑和错误的想法。
其实， 任何一个产品都有它所对应的价格， 它所对应的客户， 只要我们为这样的产品找到这样的客户， 销售技巧的运用是理所当然的事。
如上所说， 我们将客户对产品认可度的底线设定为“ 70%”。
自然， “ 70%”只不过是一个定量的表述， 实际工作中， 它的尺度可大可小， 每个人都可以有不同的看法， 但至少绝不应该低于 60% 吧。
2 、 满足了基本条件的两个产品， 不可能有十分悬殊的差别销售时， 我们还往往碰到这样的问题， 客户对我们的产品已经有 70% 的认可度， 但附近地区有一个类似的楼盘让它犹豫不决， 而且这个楼盘在某种程度的确有优于我们之处。
此时， 作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己的产品
我认为， 一般情况下， 销售自己的产品是一件自然而然的事。
因为满足了基本条件的两个产品，不可能有十分悬殊的差别。
选择这个， 选择那个， 并没有给客户带来太多的不同。
况且， 有时候这种差别是因不同角色在主观上的理解的不同而造成的。
那么这个时候， 自信是第一心理要素
自然， 如果两个产品相差很大， 大到足以给客户带来显而易见的影响时， 推荐好的产品则是职业道德对我们的基本要求。
在推荐自己产品的同时， 不贬低竞争对手的产品是我们作为一名优秀销售人员最起码的职业操守
从长远利益来看， 这将对我们自己以及我们所服务的项目都将大有裨益。
3 、 帮老朋友做出果断的选择房地产是一件高总价的产品， 它往往是一个人、 一个家庭十几年甚至几十年积蓄所得所能购买的， 这从我们身边众多通过银行按揭买房的客户绝对数量可见一斑。
因此几乎每一个购买者在决定购房以前， 总是有个犹豫的过程。
除了个别冲动型的客户外， 大部分人都是小心谨慎的。
自然， 比较选择的过程是必要的， 但在对产品已经认可的情况下再犹豫不决， 则房屋买卖双方都是不利的。
因此， 这个时候， 销售的促销行为不但是可行的而且是必须的， 它是在成功的路上引导客户再向前跨出的胜利的一步。
其实， 房地产的长期趋势总是见涨的。
当我们通过自己的促销行为让客户购买了一套房屋， 只要我所推荐的房屋不是质量伪劣的危房简屋， 只要我的产品各项手续完备， 没有各种后遗症的时候， 那我推荐客户买房屋， 总是一件好事。
可能在二三年内， 房地产市场或涨或跌， 买房的优越性没有特别显现， 但五六年后， 十年或二十年，我会自信的认为： 当初买我房子的客户肯定会非常感谢我。
但是我必须特别强调的是， 对销售技巧的运用， 始终是建立在客户对产品 70% 的认可程度上的， 起码他已经喜欢上我们的产品了。
任何违背客户意愿， 随意玩弄手法的行为必定会受到惩罚。
同样， 对销售技巧“讳疾忌医” ， 甚至认为是“洪水猛兽” 的想法也是可笑的。
我们作为一个房地产销售人员， 不仅应该学会基本技能， 而且应该掌握基本技巧， 只有这样， 我们才可能成为一个 TOPSALE 。
当然， 成为一名优秀的房地产销售人员， 应该学会反思， 学会自我解剖， 在不断自身专业技能的同时， 更多的也要使自己的个人素养及团队精神得以快速提升。
我刚刚到一个二手房中介公司，老板就让我当店长，我没这方面经验，我该如何来做
门店作为这个信息、谈判、成交经营场所，那么门店经营管理的好坏是非常重要的想经营好中介门店，应注意以下几个方面：1、人才是核心竞争力，选对人就成功了一大半在门店的日常业务流程中，对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。
在谈判成交中需要的是经纪人的谈判能力，在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识，完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。
每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。
所以门店在如何选人上要下点功夫。
2、店长决定输赢，店长为店的灵魂一个店长不仅要是业务高手，还要是优秀的管理者。
一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉，出色的管理能力，只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交。
作为公司承上启下的管理阶层，店长还要具备强而有力的执行力，另外他还肩负着培养人才的使命。
店长对员工的喜怒哀乐要了如指掌，面对各种情况要发挥领导魅力，能够适时激励员工，能够妥善处理各种事件，能预防及排除各项纷争。
3、建立良好的门店文化员工工作开心与否，与良好的工作氛围是分不开的，所以整洁的店面、大方得体的服装仪容不仅可以吸引客户驻足，也展示着员工愉悦的精神面貌。
在员工之间是否设立正气，同事之间、客户之间是否讲究诚信等，都对工作开展有着重要的影响，只有在房产经纪人和客户之间建立了信任的关系，房产交易才能进行。
4、教育训练和辅导房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口人才。
目前有很多企业因为人才的瓶颈，影响到了企业的扩张速度。
所以作为一个优秀的门店，应该给所有的员工进行适当的有效培训：使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。
5、有效激励的奖励制度及晋升制度合理的奖励制度对业绩的促进作用还是至关重要的，目前现存的房地产经纪企业中存在三种奖金发放形式：第一种高薪低奖；第二种低薪高奖；第三种无薪高奖。
以上三种发放方式各有千秋，具体采用哪种发放方式要从企业文化、市场所处阶段等多种因素考虑，从实际出发。
此外，为优秀的经纪人提供明显清晰的升迁管道，制定合理的发展生涯发展规划也是非常重要的。
6、明确的工作目标，理顺工作流程作为店面日常管理，一个最重要的工作就是对工作量的设定与实施。
可以让业务人员填写工作量记录表，一般可按如下考核：（1）日工作量：陌生拜访、派报量、回报、电话量、带看等内容；（2）周工作量：开发件数、带看件数、价格变更等工作事项；（3）月工作量：成交件数、业绩收入等等工作。
店面管理一般应具有以下工作流程：（1）每日工作流程：早会计划、中午督导、晚会审查、做到今日事今日毕。
（2）每周工作流程：一般门店都有例会制度，在例会上讨论每周的工作进度，包括本周的带看次数、派报量、电话量、回报记录的检查、周开发件数等数据的分析找出原因解决问题并列出下周的工作计划。
（3）每月工作进度：月的成交件数、月的佣金收入、下月重点房源、下月重要客户。
对于本月工作回顾找出不足之处，对绩优人员表扬，这样对其他员工可以起到示范作用，同时列出下月的工作计划、重要客户等。
物业员工收到业主送的锦旗之后怎么写经过
我看 你还是实事求是比较好，把具体发生了什么事情，为什么业主给你送锦旗，原因和具体过程写得详细一点就可以了，不要添油加醋，也不要一笔带过。
好的就是好的。
不要谦虚，也不可以夸张。
望采纳谢谢
