实业救国思潮什么时候兴起?
导语：51岁，任玉溪卷烟厂厂长；70岁，女儿自杀身亡；71岁，被判无期徒刑；74岁，保外就医；75岁，承包2000亩荒山创业；84岁，他的果园年产橙子 8000吨，利润超过3000万元。
王石评论称，“衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。
企业家太需要一个“励志故事”了10月底，“褚橙”首次进京的消息经媒体报道后，远在美国的王石在微博上留言:“巴顿将军说过，衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。
”这条微博被转发了近4000条、评论超过1000条。
随后，徐小平、梁冬、杨锦麟、龚文祥、白云峰、龚曙光、何力、老狼等各界精英人士纷纷写下微博，表达对褚时健的“敬佩与支持”。
围绕“褚橙”背后的“励志故事”，胡海卿认为，境遇不同的企业家们会有不同的感悟，“正在困境中的，可能是一种感受;那些放弃实业、挣快钱的，是另一种感觉。
”他更希望这些企业家顾客能从褚时健那里明白:人生的波折是一种常态，而企业家精神则是可以坚持的。
实实在在种橙子今年10月，胡海卿和同事拜访褚时健。
昔日的“烟王”已是地道农民模样:头发花白，微驼着背，白色的圆领衫松松垮垮，上面还沾有泥土。
不过，讲到橙子，褚时健立即来了精神，“思路变得很清晰，一点不像一位八十五岁的人。
”褚时健领着胡海卿来到占地2400亩的果园，眼前是一条不必迂回往复就可走遍整个橙园的小路。
用褚时健的话说：这样的设计，是为了“不走回头路”。
2002年保外就医后，众多烟草企业高薪请褚时健出山当顾问，他一一拒绝。
这个时候，褚时健一手创出的“红塔山”品牌价值达到460亿元，连续7年排位中国烟草业第一品牌。
此后10年，烟草行业更像是一部“利润机器”。
2010年，中国烟草总公司(简称“中烟”)实现净利润1177亿元，超高档的天价烟，支撑了中国烟草的千亿利润。
巨额利润之下，中烟除了和神华合作，一只脚伸进煤炭行业外，还踏进了房地产业。
2012年，在兴业银行的增发新股认购书上，又出现了中烟的名字。
哪是热门行业，中烟的钱就往哪投。
这样的“财富路径”，和褚时健二次创业选择果品种植业，风格截然不一样。
2002年，褚时健投身冰糖橙这个行业时，云南的冰糖橙市场已经饱和。
但当他吃到来自澳洲的进口橙子时，就想创自己的牌子。
熟悉褚时健的人说，这就和当年他看到国外的着名香烟品牌万宝路时的反应一样，一个劲儿地想要创造中国自己的高档香烟品牌。
“褚时健二次创业，进入冰糖橙这样一个市场几近饱和的行业，就是想要证明在体制外也能成功。
”胡海卿说，橙子的利润和烟草没法比，褚时健选择将生命最后的事情定格农业，无疑经过深思熟虑，“他是在探索一种新农业模式。
”褚时健和妻子在橙园搭了工棚，吃住都在这里。
他要在这块贫瘠的土地上种出极品橙子，把国外橙子比下去。
白手起家困难重重。
橙子刚挂果时，褚时健年年都会遇到不同问题，果树不是掉果子，就是果子口感不好。
这个没什么爱好的老人，买来书店所有关于果树种植的书，一本一本地看。
后来橙子不掉了，但口感淡而无味，既不甜也不酸，褚时健睡不着，半夜12点爬起来看书，经常弄到凌晨三四点，最后得出结论，一定是肥料结构不对。
这种果子褚时健不敢卖到市场上，怕砸了牌子。
第二年，褚时健和技术人员改变肥料配比方法，果然，口味一下就上来了。
据说，这种用烟梗、鸡粪等调制的有机肥，成本虽只有200多元，效果却赶得上1000元的化肥。
“好的冰糖橙，不是越甜越好，而是甜度和酸度维持在18:1左右，这样的口感最适合中国人的习惯。
”褚时健说。
“他是一个标准的技术型企业家。
”胡海卿评价说，褚时健学习能力强，对技术要求严苛，实实在在提高产品品质，扎扎实实做东西，这都体现了一个企业家的实业精神，“做企业就是要很实在，这和那些追求金融泡沫的虚拟幻觉的企业家，走的根本是两条路子。
”实际上，这位企业家的形象非常“土”。
经常戴着草帽，穿着拖鞋。
然而，当褚时健讲起为了寻找水源，一天爬几个山头时，正在创业路上摸爬滚打的胡海卿，被这位80多岁老人的吃苦劲儿打动，觉得“不可思议”。
2002年，王石途经云南，专程拜访褚时健，也曾有类似感觉。
那时，王石领导的万科，已连续三年当选“中国最具发展潜力上市公司”。
也就在这一年，他成功登顶非洲乞利马扎罗山和北美洲的麦金利山。
而彼时，褚时健的第一拨橙子树刚种下。
橙子挂果要6年，而褚时健当时已经75岁了。
褚时健的满头白发与创业的豪情，在那一刻触动了王石，“你想象一下，一个75岁的老人，戴一个大墨镜，穿着破圆领衫，兴致勃勃地跟我谈论橙子挂果是 什么情景。
虽然他境况不佳，但他作为企业家的胸怀呼之欲出。
我当时就想，如果我遇到他那样的挫折、到了他那个年纪，我会想什么?我知道，我一定不会像他那 样勇敢。
”中国企业丢了经营之根去年，国内一家很有实力的投资公司托人问褚时健对上市有无兴趣，这家公司看好“褚橙”的口碑和潜力，有意运作“褚橙”上市。
他听了连连摆手。
“没这个心情跟他们玩。
再悦，投资公司都要在上市后拿走股民一笔钱。
我85岁了，管不了几年，上了市，我倒是拿了钱，但亏了股民，怕别人背后指指戳戳。
”胡海卿对此并不意外。
他的印象里，褚时健是个很实在的人，“就想做点实实在在的事情。
”褚时健言谈间，流露出对上市的反感。
胡海卿推测，褚时健习惯了种好橙子，带领老百姓致富的路径，“他认为钱搞钱不是一个很正的道儿，不想弄个褚橙的概念，然后去圈钱。
”“毕竟到了他这个年龄，钱对他已经没什么概念。
”中国企业联合会研究部冯立果博士长期关注企业界动向。
他注意到，与褚时健同时代的，或紧随其后的企业家，正在走着相反的道路，他们要么过早陨落，要么逐渐放弃实业，转型投身房地产、金融业，追求高利润，挣快钱。
冯立果参与撰写的《2012中国500强企业报告》揭示了这一趋势。
入围中国企业500强的170多家民企中，已有40多家进入金融领域。
以服装起家的雅戈尔，如今已是实业企业进军金融投资领域的佼佼者。
2009年，雅戈尔的品牌服装业务实现净利润7.05亿元，而公司的金融投资业务净利润已达到12.45亿元。
冯立果说，从经济规律讲，产融结合没有错，但它会消融企业家的实业精神。
这种担忧，在他去温州调研后加剧。
一个当地企业家跟冯立果讲起自己的故事，他和夫人分别拿1000万元投资，企业家辛辛苦苦做企业，一年养活几百工人，年底盘点利润只有几十万，而他的夫人出去炒楼、做风投，到年底收入翻倍。
这位企业家非常感慨:“这种大反差，怎么能实心实意做企业。
”在冯立果看来，干实业的一个必需要求就是要实心实意打造一个品牌需要很长时间，产品开发也要好多年，“不能今天想干这个、明天想干那个，不能看什么赚钱就干什么”。
这位经济学博士调查发现，温州很多企业家干脆放弃实业，转向炒房产、炒农产品、做PE。
很多温州的富二代怕吃苦，有的去搞字画、古董这类投资，有的还去考公务员。
“中国经济正处于激烈变化前夜，拜金主义盛行，很多经营者不择手段拼命赚钱，认为人格理念修炼不着边际，但事实绝非如此。
”与松下幸之助齐名的日本经营管理大师稻盛和夫这样警示他的中国同行。
近几年，稻盛和夫在中国非常流行，他经常被请来中国演讲，许多网友甚至企业家都为他建立了微博群，多个地方政府甚至邀请他担任经济发展顾问。
“2008年金融危机后，日本是率先起来反思的国家。
”日本产业经济研究专家白益民悦，稻盛和夫等日本企业家在中国宣讲的东西，一点都不神秘，大部 分都是中国传统文化里的内容，他们的经营成功，恰恰说明，过去多年，“中国企业丢了自己的经营之根”，必须重新找回来，这比请几个日本企业家帮助拓展日本 市场更有价值。
地基如果扎扎实实一百年房子仍然会是好的这个“经营之根”，在冯立果看来，就是踏踏实实做实业的精神。
“做实业是挣慢钱，但却是企业家精神的完整体现;炒楼、炒股是挣快钱，属于短期投机行为，无关企业家精神。
”冯立果说，在这点上，褚时健能够花10 年去做“褚橙”这个牌子，正是体现了如今这个浮躁的社会稀缺的“挣慢钱”的精神。
“他们那一辈的老企业家不怕吃苦，是实实在在做企业。
”让人担忧的是，目前流行于中国的金融、风投等“时尚行业”，只是少数人从事并且获利的行业。
而实业领域不仅是国家力量强大之本，更是庞大的人口赖以 生存、发展的基础。
事实证明，即便把资本运作玩到极致的美国，最终，也面临“99%反对1%”的民意汹涌。
在参加“占领华尔街”运动时，诺贝尔经济学奖得 主斯蒂格利茨就直斥华尔街的金融大鳄，“这是一个扭曲的经济。
”如今，85岁的褚时健从“烟王”变身“橙王”。
他的果园年产橙子8000吨，利润超过3000万元，固定资产8000万元，跟他种橙的110户农民，每年可以挣3万到8万元。
在跟褚时健去果园的路上，胡海卿注意到一个细节:每当路上出现一辆崭新的摩托车，老人都会很欣喜地花上几分钟向胡海卿讲，这是跟他种橙子的谁家新买的摩托车。
“现在，我们可以凭借经济增长实力积累一些钱，但国家要不断增强实力，需要实实在在地积累。
就像盖一栋房子，地基如果扎扎实实，三十年、五十年、一百年，房子仍然会是好的;但不这样的话，二十年、三十年折旧，积累慢慢就消失掉了。
”今年，云南丽江等地纷纷邀请褚时健合作，划出2000多亩地，让他带领当地农户种橙子。
这时，老人脸上流露出一种得意的神情。
“他带动了别人致富，而且要尽可能实实在在地看到别人挣了钱，日子过得好。
”胡海卿说。
这样的笑容，也正诠释了做实业的社会价值，和一位企业家的满足感。
（转）
什么企业是好企业
成功的企业普遍具有这样的特征，他们在四件基本管理实务方面都作得非常杰出：战略——清晰而且专注；执行——没有瑕疵；文化——坚持绩效导向；组织——架构简单，市场反应迅速。
除此以外，优秀的企业还在另外四项次要事务上，至少有两项表现出色。
人才——能够吸引、留住，培养更多优秀人才；领导者——专心经营公司；创新——能够制造出改变整个行业的创新；借势——能够通过兼并、成功合作实现突破性成长。
解读成功企业普遍具有的特征 美国常青计划小组发表了一项研究结果《什么对企业真正有效：4+2》。
这份报告不同于教授们的研究思路，它不是从概念逻辑推理出发，得出许多抽象结论。
而是通过跟踪大量实际企业，通过归纳共性得出这样的结论。
其结果具有重大启发，本文试图对这一结果做一解读。
这项研究发现：成功的企业普遍具有这样的特征，他们在四件基本管理实务方面都作得非常杰出：战略——清晰而且专注；执行——没有瑕疵；文化——坚持绩效导向；组织——架构简单，市场反应迅速。
除此以外，优秀的企业还在另外四项次要事务上，至少有两项表现出色。
人才——能够吸引、留住，培养更多优秀人才；领导者——专心经营公司；创新——能够制造出改变整个行业的创新；借势——能够通过兼并、成功合作实现突破性成长。
这就是所谓的4+2。
我们不怀疑这个结果，那么这就是一个现象。
对现象解释就是实现对他的理解，并由此加深自己对企业经营的认识。
本文认为，前四项之所以基本，是由于他们构成了企业不败的基础。
后四项取二，是锦上添花，是导致企业卓越的要素。
事实上前四项要素做得出色，可以说已经包含了后面的内容，但为了强调还是把他们单列，因为这四项中有两项能够做得出色的确需要更大的创造力和智慧，这里是由出色通往卓越的道路。
(一)企业不败“4”要素：启示与感想 我们分两个层面讨论。
一、标志这四项工作出色的标准；二、这四项组合在一起的意义。
战略。
在中国我所见到的许多企业主正在陷入这样的错误之中：1.战略与战略的方法不分。
尤其是读了MBA之后，很多人好比邯郸学步，整天里抱着战略分析理论和工具与下属矫情，以至忘记了什么是具体的策略；2.过分讲求战略的机巧，总想出奇制胜，或同时想实现的目标太多，最后把所谓的战略搞得思路错综复杂、精力分散，下属难懂、搞不清要领。
3.战略在具体运营中不能得到贯彻。
这里面可能也有管理教育的责任，MBA课堂里把一项完整的业务划分成许多不同教授负责的学科，每位教授都强调自己学科的独一无二地位。
很少有人提示学员，这不同学科讲的是同一件事的不同侧面，也同样没有人帮助同学们尝试把他们整合起来，形成整体“作战思维”。
4.战略缺乏开放性沦为设想。
战略执行的特点就是因时、相机而动，当组织不能做到耳目灵光、灵活机动地对来自外部变化的反馈作出及时或前瞻的战术相应，那么战略就失去了意义。
常青计划对成功企业战略的描述十分到位：清晰与专注。
只有做到战略清晰，才能“上下同欲”，战略才有可能成为可沟通的指导思想，才能作为指导具体战术行动的原则。
同时也只有做到了清晰，才能显示思维的澄澈避免混乱思绪的干扰，才能及时发现问题及时得到修正，才容易被理解。
对待战略，许多有见识的企业家还有这样的共识：简单的才是好的。
因为能够用最简单的方法把问题说清楚，才是真功夫，那才说明你真的懂了。
其次，专注与清晰是一脉相承的，做到了清晰才有可能做到专注。
专注是指战略涉及的目标集中，企业领导者精力的投入、企业资源的分配全都能够聚焦于组织所定位的有竞争力的业务。
以清晰的思路专心致志地、持续不渝的经营自己有特长的业务，这就是常青企业在战略上的特点。
比照当前的许多中国企业，不仅战略思路复杂而且领导者自身也已经被这种复杂性缚得死死的，已经陷入了“积极的瞎忙”之中。
许多人的思路不清，虽然勤奋，但忙的似乎是自己喜欢或擅长的事务而不是真正重要的或应当关注的。
他们甚至已经无法做到专注，很多人已经迷失在习惯、事业系统的惯性、成功后的自恋之中。
这些企业对外部的变化越来越不敏感了。
执行。
国内许多企业正在陷入这样的困境：有执行的(流程顺利)没战略(与外部逐渐脱节)；有战略的(有想法)没执行(过程混乱与想法异辙)。
常青企业的执行，做到了在运营环节的尽善尽美。
一方面企业的执行就是战略的实现形式，二者已经融为一体；另一方面执行本身保证了组织效能的发挥，以及过程效率的自动改善与持续学习。
再有就是，组织已经在各个层次和岗位上形成了能动解难的能力。
完美执行的背后反映的是：战略思想与运营流程(执行过程)、人员管理等各项系统的匹配与和谐。
执行障碍同样是我在许多企业中发现的通病之一。
不仅是战略与执行过程脱节，更严重的是：“许多管理者的脑子已经被水泡了”，他们的思绪远离实际业务情境，他们缺乏对业务的实际理解。
财务总监不能回答(甚至没有建立起这样的管理工具)组织与外部客户的权义状态，有时候就是一笔具体的应收应付款项也需要调动人力查账；他还经常不能够为支持一线业务作出资金计划；他还不能管理企业的运行效率。
有些企业集团的子公司总经理，脑子里缺乏企业业务运行的大画面，不理解各项职能的价值以及彼此的关系，更不晓得整合在一起是在如何创造价值，如此他当然失去了解决部门冲突的能力与改善运营的机会。
整个企业没有一项完备的经营计划，所以也谈不上有效的分解目标，领导者没有能力向各个岗位传递明确的企业的意图，领导者更做不到对业务进程的跟进以及对下属的指导、培养。
执行，同样也是本土企业的大问题。
文化。
文化指的是主导价值观以及指导精力分配的原则(这个限制是为了讨论简单)。
常青计划发现：杰出企业的文化是以绩效导向的。
绩效导向属第五级领导者的特点，绩效导向并非是指只在意结果而忽略过程。
绩效导向是指以始为终的价值观和思维模式。
企业中各级领导者及员工在看待营运过程的时候总会以这些动作的最终结果来做评价标准，指导决策，作出选择。
当组织中确立了这样的价值观，人们会不约而同地在所有环节和事情上自动追求结果，这个结果就是组织在集体参与下形成的目标，这个目标在这样的文化下已经成为了各岗位上的人们彼此、各部门间彼此的承诺。
组织在运营过程表现出来的执行力，中心就是指组织实现自己意图的能力，也就是心想事成的能力。
全体员工把获得结果的逻辑带到执行过程，这时候组织中出现的是一种真正的责任感、协作精神、一种戮力同心、使命必达的集体意志。
这里还有一点极其重要的经验、感悟：当你深入骨髓地关注结果时，一切中间过程的调整都有了方向，你甚至会被直觉导引而做出正确的事情。
这就是为什么许多成功的人，他们都很简单，但就是成功，可是连他自己却也说不出成功的道理。
宁波方太的总裁茅忠群先生就曾提到他在负责销售工作时的直觉体验，完全类此。
相反，当组织中的某些人们偏离了绩效关注，无效过程随之就出现了，组织中的一切开始变得复杂和混乱。
绩效导向同时促使组织变得简单。
这一点也值得许多企业家好好体会。
组织架构。
为了实现创造价值的目标，管理者需要对人员和组织其它资源进行有效的组合，这就出现了组织。
企业组织在经营运行过程中表现的是一种以创造价值来衡量的能力。
组织能力，我们关注的就是：感知外部(需求)的能力(包括理解与前瞻)；做出响应的速度；创造价值的效率与效能。
在最终结果出现之前，组织中的所有过程在财务上都会反映为费用和成本，在执行上反映为速度的损失、敏感性的降低。
因此，组织中任何与创造最终价值无关的行为和过程都是葬送效率的，不仅财务，还有精力的损失，最终还必将转化为组织智力(理解环境变化、做出相应的能力、前瞻与预见的能力)的损失。
常青企业不给这些过程以生存之地。
绩效导向的观念在组织上的要求就是：“直接”。
决策过程应当以市场为导向而无需考虑内部权力的平衡；决策的权力应当赋予承担执行责任的部门和个人。
如此，信息与决策以及执行有效地完成了整合。
从而企业组织开始了与环境的即时互动。
以上四点总结了常青企业的特征。
(如何实现这些特点并不在话题之内) 接下来，我们需要理解这四项到位的工作组和在一起意味着什么：那就是不败
当一间企业能够以有效率的方式作正确的事情，并能够与环境保持天人合一的呼吸共进，而且还能够保持自动学习和改善，谁可破之
无人能敌，有天佑之。
(二)卓越“2”要素 接下来我们再考察一下另外的两个选择项目与企业卓越的关系。
首先，我个人一开始认为强把此四项列出，最后搞出个“4+2”有一点点勉强。
原因有二：其一，老总对经营的专注我认为是必须的，因为很多企业或非营利组织的溃败都是从一把手的精力分散开始的，因此此点不具备可选择的余地；其二，人才的重视和创新都应在前四点中有所包含。
尽管如此，我们如果在特别重视的意义上来审视这“四选二”他还是具有特别的启示：这背后有点玄机。
那就是，这是走向卓越之路的通途
在这个意义上，这个“2”并非是指一般做一作，而是极尽之致。
比如，每家企业都有人力资源部，都号称重视人才，又有谁真的能够把人才作为战略呢
这不是态度问题，而是人文境界。
再有，这“四选二”之所以要选，是由于它涉及了两条不同的企业成长之途。
一是企业的内涵增长之路，靠企业的学习、利润投资、融资发展，主要支柱是企业能力的成长；二是企业的外部增长战略。
以企业价值作基础，通过兼并重组和战略合作来跳跃式重构生产能力，改变价值链的组合实现企业在行业的主导地位。
采取第一条战略的企业，当前面临着采取第二条战略的竞争对手的压力，这似乎把竞争规则带入了陌生的地带。
同时我们也看到了，没有前四点作基础，许多企业在资本运营的道路上走火入魔地快速失败。
如此看来，选二确有意义在其中：既有突破又避免偏颇。
人才。
有一条规律：当一家企业自己不能持续培养出高水平的人才时，他应当同时也无法吸引和留住一流人才。
组织中导致人才生成的机制与保留和吸引人才的机制有着高度的相关性，甚至是一回事情。
同时，当组织中一些基本事务达到成熟水准后，组织间的竞争就是人才之间的博弈(组织能力及格之前人才的力量是被埋没的)。
人才是组织走向卓越的要素
重要启示：有经验的企业家应当可以理解，为什么要在前四点之后谈人才问题了。
因为完备的运行系统是人才尽情发挥与持续成长的环境。
巢既筑好，正可安家。
领导专注。
领导专注于经营带来两大效应。
第一，只有长时间投入地专注才会有所顿悟。
人的思维突破来自顿悟(西方把顿悟叫做突然明白)，而顿悟不会光顾三心二意的人，顿悟必是沉思后突然闪现的智慧之光，离开专注没有他途。
长时间专注业务，领导者还会在脑子里出现经营的直觉以及对行业的微妙之处的独特理解。
这是高瞻远瞩者的普遍习惯。
第二，领导者对业务的专注是一种强有力的暗示，他定会引导整个团队的注意力聚焦于当前业务。
他使那些业务能手受到鼓舞，他们与领导者具有随时随地的共同语言甚至意会的交流。
这是一种干事业的氛围
领导者的行为就是组织最具体的价值指向。
领导者创造了组织成功的“风水”。
很多组织的失败都是从领导者心有旁骛开始的。
改变行业的创新与战略合作、兼并重组是组织实现阶跃发展的机会。
常青计划的巨大价值还在于，他把这两项重大战略突破放在了“四选二”中的次要地位。
这是意味深长的发现
这尤其对中国的企业有重大警示意义
没有前四项不败的基础经营，企业追求“突破和飞跃”犹如缘木求鱼
这正是德隆的教训，同样对象浙江华立这样的企业也是个提示。
前一段时间哈佛搞了一个大型的活动，请了许多专家和大企业CEO讨论企业变革问题，出现两派观点：一派主张所谓的E理论，意思是企业成长与变革应当通过外部增长模式，关注企业的市场价值；另一派主张，企业应当关注企业的组织能力，提倡学习和发展先进的企业文化。
有兴趣的朋友可以查阅有关的资料看一看。
在此我想说的是，常青小组基于归纳的结论是有深刻内涵的，任何组织创造的价值都不可能离开实业的具体过程，这个过程呢一定来自具体的、人的智慧活动，经营着任何过程的组织都必须与此过程发生关联。
要么你就专门从事对实业的服务，要么你就专注经营实业。
经营实业也不排斥资本运作，但必须不要忘了以实业的基本规律为经营之本，脱离了根本就会灭亡。
这些年我们已经熟识的是，一些本来优秀的企业在资本疯子手里沦为筹码的时候，人心迅速散了，企业使命与工作的意义的大厦轰然崩塌。
市值无法跟进这个不可逆反的变化。
另外，世俗还经常给人们带来语义学上的困惑，最典型的就是“价值”。
不知道从何时起，“价值”被资本家搞成了“市值”。
资本家的“市值”概念与实业家脑子里的价值是有区别的，市值极具波动性，受市场许多敏感因素的影响，事实上有些偏颇因素的影响可以持续数年。
而实业家所持的价值概念基于经济学的理念，考虑的是实物的供求关系，竞争力量的结构，资源的利用。
实业家关心的是持续经营利润，企业竞争力，以及核心业务的结构，但这些考虑还是应当回归到业务的基本层面。
一当实业家与混在资本市场的投机者搞在了一起，有好下场的不多。
在前四项要素基础上(这个基础是关键)，这四项要素的取二组合就意味着走向卓越之途
要么是通过组织能力的突破，要么是通过结构的突破，这都是带来阶跃发展的途径。
(三)总结 常青小组的成就，第一从实证角度总结了企业成功的要素，这比理论推导更有说服力；第二，强调了企业管理必须做好基础工作，企业走向卓越有不同路径，但必须不能失去基础。
这对我国资本市场上的骗子，乳臭未干的金融毕业生都是教育，这些说客不能再不负责任地为赚钱而巧舌如簧地编故事了。
当然也要警告那些不要脸的股评人。
实业家们，更应当踏踏实实地做分内的事，千万不要被痴心妄想所迷惑。
跟随公司20年成长感想
116年3月7日 星期一 ： 长春 -10℃~1℃ 西北风3-4级 网站首页 政协概况 工作动态 会议专题 提案工作 议政建言 视察调研 委组动态 章程制度 党务公开 您现在的位置：首页 > 文史资料 如歌岁月20年——感悟成长故事 见证公司发展（杨宝庆）时间：2014-09-02 来源：区政协办 点击率:651 感悟成长故事 见证公司发展杨宝庆 口述 谢俊玲 整理 泰普森控股集团目前在全球拥有4000多名职工，是一个集房产、金融以及休闲实业为一体的跨国性公司，其房产最典型的项目是位于杭州市拱墅区的――乐富智汇园，该项目是杭州四大之一，而休闲产业更是泰普森公司的根基所在，目前已成为中国乃至全球最具规模的大型户外休闲产品生产供应基地。
党和国家领导人以及各级政府领导多次亲临公司，给予了泰普森极大的鼓舞与支持。
而我自己如何从一名农民的儿子到一名青年企业家，有许多成长的故事，这就是我这42年来的成长道路。
孔子云：“四十不惑。
”如今我已步入这不惑之年的第二个年头，回想这四十二年来人生旅程中创业初期的艰辛、发展中的踌躇满志，以及所经历的苦与乐，不禁感慨万分，20多年来我伴随着浙江泰普森控股集团有限公司的发展壮大，见证着泰普森的发展足迹，也亲身经历了许许多多的发展故事…… 紧抓机遇 把握时代脉搏 1991年，是国家改革开放以来，个体经济蓬勃发展的时期。
人们对物质的需求仿佛被压抑了很久突然爆发出来，购买欲望高涨，处处充满着商机。
当时我就在想，创立属于自己的事业，现在应该是最好的机会，不抓住这个千载难逢的机遇，今后即便想后悔都怕没机会。
于是我极尽所能凑足2万元，在得到村里（拱墅区吉如村）的支持后，租了严家桥一幢二层楼房，购买了十几台缝纫机，雇了二十几名工人，在外面接一些皮衣、鞋子加工的活，成立了杭州康达皮塑厂。
我的创业故事，泰普森的雏形也就从这里开始了。
1993年国家的改革进一步深化。
在祥符镇政府的支持下，将我所创办的杭州康达皮塑厂正式定性为私营企业。
这意味着我从此有了个实现我打造百年企业梦想的平台。
于是，如何把握当前的商机，将这份事业发展壮大，我不断的思考着，也明白工厂必须有订单才能生存。
那个时候，出口产品的订单都要通过省级外贸公司。
我就把大部分的时间花在跑业务上，跑订单不容易啊，那个辛酸苦辣，真的只有自己能够体会到。
但有一点，我自己很清楚，做外贸订单，产品品质和准时交货对公司的商誉相当重要，而公司一开始就注重诚信建设，相信对企业今后的发展会起到至关重要的作用。
于是，我在监管工厂生产的同时亲自外出跑订单，确保订单及时完成。
赶货的时候，我亲自下车间，与工人一道摸爬滚打，工作中我从不知道什么是苦，什么是累，也从不怕受伤，只要货没按时完成，我就决不入睡。
当时，我心中只有一个信念，那就是一定要把企业做好，以便对得起自己的父母，对得起自己的家人，要不是他们的全力支持与帮助，我无法筹足那创业最初的启动资金，也就不会有今天企业的辉煌；不把企业做好，也对不起村镇政府和区政府一直来对我的关心与扶持。
而我那拼命三郎般的工作作风，也影响到了全体员工。
“”已成了泰普森集团的企业文化，也成就了泰普森集团今天的辉煌。
而在当时，如何审时度势，如何把握住时代发展的脉搏，如何发展自己的企业，对我来讲真的是个天大的考验
而有幸的是，我走过来了。
1995年，国家经济形势一片大好，国家开始对我这种类型的企业有了进一步的肯定，支持私营企业自营出口了，这个消息无比振奋人心。
在拱墅区政府的支持下，杭州恒丰皮革制品有限公司终于注册成立并获得自营出口权，这标志着我的企业有了直接面对的机会。
1997年，随着业务的逐渐扩大，原有工厂的场地已经无法满足生产的需要，如不扩产，我辛苦得到的订单无法在合同规定的时间内交货，不仅意味着先前的辛勤付出将付诸东流，更严重的是客户也将从此失去。
于是，重新找场地迁厂成为我当时迫切需要解决的问题。
我把这一情况及时地向区、镇政府作了反映，区政府对此相当重视，马上召开了现场会。
当时在我自家村里的一块闲置空地，我很想把它买下来盖厂房，吉如村、祥符镇政府和拱墅区政府急事急办，给予了我们极大的支持。
自此，我就在这块土地上扎根，辛勤耕作。
10年后，这里也成了我集团公司的总部。
在当时，尽管公司每年都在发展，但说实话，企业到底要往哪里走
我心里还是没有底，只是有什么生产什么。
然而就在1998年，一件偶然的事件彻底改变了我，也改变了我们企业。
在那年我接待了一位来自加拿大的客商，他带来了一只餐包，想下1000只的订单，问我们能不能做。
这款餐包配置了成套的餐具，外出野营用起来非常方便，我感叹老外对生活的享受，同时也看中了这个行业的商机。
就是这样一个简单的餐包，从此把我和我的公司带上了与户外休闲用品打交道的征途。
在以后的几年里，伴随着公司的发展，恒丰在欧洲和美国的户外休闲行业里也历经默默无闻到享有一定的知名度。
同时，随着订单的日益增多，吉如村的这幢厂房又远远不能满足订单生产的需求了，我不得不又开始重新规划。
2000年，在拱墅区政府出面协调下，我和杭一毛签署了厂房租赁协议，生产场地得到了进一步的扩大，但当时公司发展太快,订单增加过于迅猛，场地越来越显得不足。
这时拱墅区的经济也在飞跃发展，城市化推进速度越来越快，撤村建居工作如火如荼，地价日益上涨，总部经济发展趋势凸显。
为此，一方面，我加大对杭州公司销售中心、研发中心和财务结算中心的投入，加强总部经济建设；另一方面，我不得不着眼杭州近郊的地方，将生产基地放到周边地区中去。
大力发展实业 争做行业龙头企业2002年，我们相继购买了约30万平方米的土地，打造我梦寐以求的休闲产业园，命名为，计划集专业设计、研发、生产、经营于一体，使之成为中国最具规模的户外休闲用品生产基地。
自2000年以来，我有个习惯，每年的6至9月份，我会和销售部同事一起前往欧美进行客户走访，市场考察，这不断开阔我的视野，让我在产品种类上下足了功夫，也了解了市场，让我在产品的选择上有了针对性。
继餐包之后，我们开始生产折叠式的户外桌、椅、床，又扩展到渔具产品，再后来发展了登山包、帐篷等产品，直至现如今大力发展的花园家具系列。
2004年，中国已经发展成了“世界工厂”，开始鼓励企业拥有自己的品牌,提倡自主产权。
拱墅区政府也多次帮助指导，给予了政策上的最大支持。
就在这一年，一次在美国考察的机会，让我突然冒出一个大胆的想法，创建自己的品牌，同时在美国建立分公司。
经认真考虑，当年就创立了“Westfield”这个品牌，并在美国的的卡梅尔市成立了分公司，以贸易为主，并以品牌命名公司名：Westfield Outdoor Inc。
2008年8月，杭州市长蔡奇出访美国，并来到美国分公司进行考察。
同年，我又决定在德国设立分公司，当我把想法说与我的德国客户Mosella公司的老板Uwe听时，他表现出极大的兴趣，当即表示愿意成为我德国分公司的CEO。
如今，这两个分公司为公司的业绩都做出了巨大的贡献，泰普森集团就此也为今后更大的发展打下了坚实的基础，Westfield 品牌在欧美市场也越来越具有影响力。
迎合市场需求，打造金牌乐富·智汇园“打造品牌，使其成为拱墅区发展高新技术产业和现代高端服务业的主战场，融入杭州‘天堂硅谷’的主阵地。
”拱墅区委、区政府在2004年提出了这样的目标。
当时一看到这一消息，我的脑子就静不下来了，如何迎合市场需求，寻求公司新增长点的问题就开始一直在我脑海中盘旋，这又是一个公司发展的大好机会，一想到有机会，我兴奋的几乎几天几夜都没睡着觉。
机不可失，时不再来，我当即就决定寻求拱墅区政府的支持，开始进军文化创意产业，这与拱墅区政府发展新拱墅的目标一致，又与公司跳跃性发展寻求新的增长点相符。
于是，我一方面除了坚持专注于户外休闲用品领域以外，也开始先后投资成立了浙江泰普森创慧科技有限公司、浙江创意产业投资有限公司、浙江乐富创意设计有限公司、浙江恒丰有限公司，并以拱墅打造总部经济为契机，在拱墅区组建了浙江泰普森控股集团。
最为重要的是，在拱墅区政府的大力支持下，我们成功地投资建立了10万平方米的创意产业园——乐富·智汇园，为拱墅区北部软件园投下了重重的一笔，成了北部软件园的金牌园中园。
乐富·智汇园属于拱墅区科技工业功能园区，而拱墅区政府有意将北部软件园作为城市综合体来打造，集中开发建设商务楼宇，发展总部经济和楼宇经济，这给乐富·智汇园的发展带来了极好的机遇。
目前乐富·智汇园已成为杭州创意文化产业园项目的经典成功之作，是认定的杭州四大创意文化产业园之一，该项目于2008年4月由杭州市时任市委书记王国平亲自揭牌。
创业园在经营期间，先后得到了、中央书记处书记、中央宣传部部长刘云山，时任省宣传部部长黄坤明（现任杭州市委书记）以及拱墅区政府等相关领导的亲临指导并对乐富·智汇园的发展给予了充分地肯定。
乐富·智汇园的总建筑面积为105888平方米，主要有现代工业设计创意功能区、影视文化科技创意功能区、商务，会务，展示，培训及生活服务配套功能区，并以阿拉伯亚洲商务卫视为主体的文化创意、博影数码影像为骨干的文化影视创意等特色鲜明的产业集群，植入杭州“天堂硅谷”的基因，打造了省内一流的文化创意产业园。
乐富·智汇园一期建筑面积共27153平方米,层高4.5米的可塑性大空间，可根据客户的需要对空间随意大胆分割、重构。
后期又投入300万元对整个项目进行环境规划设计，全局上合理规划，细节上精心雕琢。
乐富·智汇园一期招商的工作从2007年上半年启动至2007年底就完成整个的招商引资工作，至今共引进54家企业入驻,尤其是获得了阿拉伯·亚洲商务卫视的青睐，并成功签约入园。
二期项目的8幢LOFT小楼、博影公司室内摄影基地及乐富商务中心即将投入使用。
预计将入住100多家创意企业，主要是以博影数码影像为首的文化影视创意企业和各工业产品设计为主导的创意企业和企业总部。
尤其是博影公司的室内摄影基地，整座大楼层高18米，2400平方米的大空间没有一根支柱，四周是用于拍摄的马道，可以同时容纳多组影视或平面广告的拍摄工作。
我可以大胆的说，这里将会成为全国乃至世界影视时尚名流的汇聚之所。
乐富智汇园在各级领导的关心与支持下，在泰普森全体员工的共同努力下，已经成为杭州市文化创意产业园的标杆企业，并荣获了“杭州市发展文化创意产业先进单位”的光荣称号。
时任杭州市委书记王国平对文化创意产业也寄予了殷切的希望，他强调要从人才引进和体制改革入手，大力实施“软实力提升”战略，加快打造十大文化创意园区，着力培育一批具有“杭州风格”、“杭州特色”的文创企业，全力争创我国文化创意产业中心，一举打响创意杭州品牌，为杭州这一生活品质之城增添新的生机与活力
我们泰普森人不会辜负各位领导的重托，一定会继续以“创意创新创业”的浙江精神再创文化辉煌。
关于写一篇新员工刚进公司的感想
这是我的实业报告看对你有没有用,我是做人力资源的 实习工作报告 尊敬的领导： 您好
我是员工**，于2005年6月毕业于**学校**专业，2009年9月份进公司工作，现就职于公司**部门。
下面我将自己一月来的工作学习情况作以下简要汇报。
对公司认识和感受 我是刚毕业的大学生，一月以来对公司有些粗略的认知，此次进入公司工作，发现公司已经发展到如此规模，拥有员工近1300人，形成为从皮棉收购、加工到气流、环锭、精梳纺织“一条龙”的生产经营格局，让我了解了清花、梳棉、并粗、细纱和槽筒等工序的生产作业流程，明白了纺与织的区别，认清了各车间产品的名称。
感受到公司的文化精神、大家对工作的热情,从而更加坚定了自己在公司努力工作的信心。
关于你所在工作的认知 一个月以来，针对所从事的工作进行实习，在你的领导的带领下对公司你所从事的工作有了深入的了解。
**部作为我公司的**部门，对外要宣传公司的文化底蕴、产品特色，招聘公司所需人才；对内要对人员分配、工作调整进行管理，贯彻管理层的精神指导。
我作为档案管理员要做好以下本职工作： 首先，做好人员档案登记。
认真细致登记入厂人才的个人资料、工作经历和技术能力等个人基本信，做好在厂人员档案的巩固； 其次，做好每月在厂人员的信息统计，及时上报各项所需报表，为公司各项决策提供有效的辅助。
最后，配合好人力资源部领导的各项工作，辅助本部工作的顺利进行。
三、针对档案管理工作中应做的努力和研究 腾龙公司的发展形势势如破竹，人、才、物、产、供、销一条龙的服务体系将是企业发展有效、合理的组织形式，而健全的档案管理，完整的人事资料分析，将是对公司“人”的决策提供有效辅助的信息来源，是一条龙体系不可或缺的组成部分。
今后我将充分发挥自己所学，不断学习，借鉴有效合理的档案管理办法，为不断健全、完善公司的档案管理制度而努力。
在此感谢公司给了我一个符合自己专业的岗位、发挥自己能力的平台，我将在自己的工作岗位上，尽心尽力，为腾龙的发展壮大做出自己的贡献。
张守展的创业感言是什么
岁月的流逝活的考验，工作练，让我们少份天真、少了一撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。
让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。
家庭和孩子是我们心的归属，企业和工作是我们充盈生命的平台。
进入晋城唐荣实业有限公司十三年，三十多岁的我与企业的荣辱息息相关，与企业的命运紧紧相连。
因为我见证了公司从负债累累、举步维艰的境地，负重奋进、风雨兼程走到了今天硕果累累的辉煌；在这十三年的工作中让我深刻感受到企业诚信务实 谦和进取的前进步伐。
我自豪我们的企业连年克服重重困难，终于迎来现在的辉煌。
感谢公司培养了我、锻炼了我，给了我一个可以探索自身价值的事业平台。
没有企业的栽培，我不会使用电脑，不会见识办公自动化，不会知道档案是什么，也就没有今天的我。
我会用自己的诚实劳动，来赢得尊严和价值
俗话说“好水酿好酒，好土塑好壶，好的环境造就好的人才”，你看那绿水环绕、碧草青青的职工住宅小区；你看那气势恢宏、富丽堂煌的综合办公楼；企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。
再想一想企业输导给我们的理念“挚诚无限”，催我们奋进、赶我们超越，我们能不感激我们的企业
能不珍惜我们的工作
能不在乎我们的岗位吗
也许我们对目前的工作已没有了激情，但既然我们选择了这个岗位，就必须记住自己的责任和使命。
既然非做不可，与其被别人推着去做，还不如自觉自愿地尽力把它做得最好，努力找到工作的乐趣，当然，除非你真的不想工作。
思想不同、心态不同，心态不同、结果不同，观念可以改变命运。
每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用责任心去做好每一件事，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天
在我的身边有很多亲戚朋友没有工作，找不到工作，更别说这么好环境的工作。
所以我时常提醒自己“今天对工作不负责任，明天就得努力去找工作”。
一个有责任心的人，一定是一个积极向上的人，他懂得珍惜，知道感恩。
让我们大家都成为一个象太阳一样积极的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一样消极的人，初一十五不一样。
经验是最好的老师，当我们把平凡的工作重复一千遍一万遍的做好，就是不平凡。
我们做不了大路，何不做一条羊肠小道；不能成为太阳，又何防当一颗星星，成败不在于大小，只在于你是否已经竭尽所能。
有一句话是这样说的：“如果你存在，那么就不要让自己可有可无的存在着”。
对啊
我存在，我们存在，所以我们要让我们的存在有价值——那就做好身边的每一件事情，无论事情的多寡与巨细，让我们的责任心无处不在
什么叫有能力
我认为：有责任心就有能力，没有责任心就没有能力
十多年的工作学习和生活，丰富了我的社会阅历，教会了我一些人情世故，让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。
工作和家庭一样，永远意味着责任，肩负起自己的责任是多么重要
因为责任意识会让我们表现得更卓越
只有承担责任的生命，才叫真正的生命
让我们用一份责任心和一颗感恩的心，不断提升自己所在的岗位资源，成为我们企业远航的风帆
把企业当作我们的家，共同经营好这个大家庭吧
祝愿我们的“家”一帆风顺
越走越好
在服装店上班一个月的感受怎么写
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《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》 姓名：XX 班级：XXXX 学号： XX 号 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门：人力部到直营部 实习岗位：导购 实习所在地：福建泉州和福建厦门 实习时间：2004．12．21——2005-3．27 为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。
现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位： 一.实习单位概况 1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。
创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。
集团固定资产：8。
5亿元。
员工3800余人。
目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。
从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。
服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。
5．实习单位的主要生产或业务流程： 5．1公司销售模式为自产自销。
公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。
也有一部分货品是外单，全部出口。
5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6．实习单位的经营管理特点与利弊6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6．2利弊 利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊： 一是公司资产规模较小的风险。
与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。
二是产能过剩的风险。
由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。
三是假冒产品的风险。
品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。
四是消费群体单一化的风险。
七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。
我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。
同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。
二．本次实习概况 1．培训及参观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。
在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。
利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。
同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。
在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。
我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。
营运工作实务。
陈列技巧。
面料知识。
企业文化专题讲座。
公司的规章制度。
商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。
初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。
看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。
“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。
2．三个月的终端实习（即我的实习经历） 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关： 1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。
2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店， 川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。
虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。
因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。
在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。
刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。
每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。
人流量最多，买单都会出现排长队的情况。
因此大家积极性都很高。
每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。
能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。
而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。
泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。
但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。
我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。
同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。
过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。
两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。
在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。
我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。
在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。
因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。
在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。
这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。
但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季，生意更冷淡。
所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。
比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。
在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。
到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。
厦门店每天都在更换陈列。
经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。
厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。
在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。
在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。
他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。
开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。
领带是搭配他买的西服互补的颜色。
在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。
从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。
在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪
三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。
。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A 。
提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。
当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。
如，a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
B．真正尊重顾客。
要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。
明码实价。
C．和顾客建立情感联系。
给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。
b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。
D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。
要懂得价值等于顾客的全方位体验。
适当开展促销，对销售的产品提供保障。
E．为顾客提供便利。
现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。
通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得 通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。
企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。
而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。
能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态
这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗
