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足疗培训课后的感言

时间:2015-08-30 09:39

足疗培训后感言500字

钢铁之类的词语换成足疗培训学习心得 在我们的仔细聆听我们期盼已久的培训学习在我们的恋舍中敲响了结尾的钟声。

对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。

老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。

但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、让自己更加了解涟钢,了解炼钢的工艺过程,了解涟钢的规模和组织结构。

想来自己真的应该感到惭愧,虽然在涟钢长大,却还真的不是很了解涟钢。

对涟钢的建厂历史,产量,规模,所经历的种种,以至于钢铁的铸造过程,我都是一知半解。

通过这次的培训学习,终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂,历经50年不衰,而且还在蓬勃发展,并多次获得了不少全国性奖项。

而且还知道了炼钢的工艺过程,知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始,经历了不少中心环节,克服不少困难,最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。

并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构,让我们一时一下消化不了,不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的,为了我们能更好在涟钢发展,我想我们也应该主动的去了解这些的。

二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

这次培训学习,花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识,因为安全是人们非常重视的东西,人们通常会把安全放在首位,也就是我们经常说的安全第一。

虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西,并参加过消防演习等活动,但并没有这么系统的,并联系我们以后的工作岗位进行培训过。

通过这次培训学习,了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素,甚至有的达到了恐怖的程度,这次我们学习了该怎么去预防它,避免它,并杜绝它,让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。

对于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知识,让我们以后能更好的远离危险。

坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。

三、学习了不少礼仪与修养这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。

在这次课上,我学到了应该如何发挥自己的情商,处理好与他人的关系。

如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。

让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表给我们做了精彩的谈话,告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。

主要是要靠自己的聪明才智,勤奋刻苦,细心严谨的态度,这样才能慢慢在工作中磨练自己,成长自己。

学习是可贵的,培训是精彩的。

通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向涟钢更进了一步。

感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢,为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。

足疗培训后的感想800字

足疗是大众常用的保健方法,穴位按摩运用到胃病治疗也有良效。

(1)太阳神经丛这个穴位在脚底底部,二三脚趾掌关节下面,用手可以摸到有一个凹陷。

按摩按照从下往上的方向进行按摩。

(2)胃位于两脚大脚趾下的第一骨节部位处的凹陷处,左右脚的按摩方向稍微有些差别,左脚应从外往内按摩,右脚则从内往外按摩。

(3)肾上腺太阳神经丛下面的最深处,用手指可以感觉有一小凹陷,肾上腺在脚底最深的凹陷部位,这个反射区比较难找。

按摩时以一按一放的方式进行。

(4)胰脏胰脏的反射区在两脚脚底内侧,胃的下面,用手触摸时可以感觉到有一些微凸的颗粒。

左右脚按摩有差别,左脚从外往内按,右脚从内往外按。

(5)十二指肠十二指肠的反射区在两脚脚底内侧,胰脏反射区的下面膀胱反射区的上面,用手摸时可以感到有凹陷,同样,按摩方法是左脚从外往内按,右脚从内往外按。

(6)肝胆肝胆的位置在脚底一半的上方,和三四脚趾掌关节下方位置,用手摸时可以感觉有长条的凹陷沟,这里是胆的反射区,在按摩肝胆反射区时应从下往上按。

(7)胸部淋巴腺胸部淋巴腺是淋巴的总开关,它的位置在脚背大脚趾和第二脚趾之间凹陷的地方。

按摩时从脚的外侧往脚跟方向推按。

(8)上身淋巴腺上身淋巴腺的位置在两脚脚背内侧,位于脚踝关节的上方,用手摸也有凹陷感,进行按摩时用从外往内按摩的方式进行。

足疗店员工管理办法我们服务业最为重要的是服务态度、服务品质,一个足疗店、发廊无论您拥有多么优秀的技能,多么豪华的装饰,若服务态度、品质跟不上,顾客也会选择放弃,直接影响店面收入。

为了预防此类事情的发生,在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则年龄、自身素质、笑容,要有和蔼可亲之感,性格外向为佳,长相一般即可,注意观察应聘者是否热爱本行业,不要盲目招受不适合您事业发展的员工。

有一定的创编能力,一些发廊、足疗店有时在“人手不够”的因素下乱招人,这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果,对您事业发展不利。

二、选择最佳时间最佳地点招聘员工一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一部分人即将投入到就业市场前,去学校选择一些优秀人才,给予完整技能、服务训练,在这种有计划、有目的培训之下,人才流失就不会存在了。

由于学生还未踏入社会,他们就象一张白纸,您画什么,那他就接受什么。

其次在全国技、美发职业培训学校挑选适合的人选也是一条道路。

最后,招聘老员工,从中挖掘人才,为我所用。

三、注意观察应聘者尖指适合技美发,方指适合休闲。

右脸大于左脸及公共关系适合。

四、一般录用比例若您在100人挑选的空间内,一般情况录取率为22%。

第二节 员工技能培训 发廊、足疗店是以技能为主的服务,技1能的好与坏会直接影响您的创收效果。

随着科技年代来临,流行的变化很大,信息传播极快,顾客需求随之而不断改变,经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中,把新技术及时教会他们。

其实员工对这方面兴趣很大,因为对员工本人的现在、将来都很有用。

大家都会主动参加,还应及时选派优秀员工到先进地区学习(不定期)。

在这行业中称之为“充电”。

第二节 员工服务培训一、站姿、座姿、仪表正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹) 正确原座姿是:双脚*拢,双手放臵膝盖上左右均可,腰直挺胸。

头部不能左右斜。

仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,发妆随时应注重打理,服装要求得体。

具体还可以去腾讯上官网搜寻二、微笑微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。

技、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。

是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器。

微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟,其次让员工相互对练微笑。

经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容”。

三、态度员工的服务态度是服务中最为关键的一环。

没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。

有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。

心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。

也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。

作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差:“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢

因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、足疗店;不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、技能态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可。

技能好与坏也会直接影响业绩。

无论是技还是美发中任何一项技能都极为重要。

要让每位员工清楚知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工知道,企业是多么需要他。

一般培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练,再次是让员工了解,掌握更多的有关信息。

把优秀员工送到更先进的地方去“充电”,让员工将掌握的新技术运用到顾客身上,为您产生效益,同时使员工自身得到了提升。

技能提高训练每月可进行理论、实践各考核一次,促使员工不断努力提高自己的技能。

五、接待技巧不能正确掌握接待技巧,再好的服务、技能等于零,顾客还是不回头,因为不对路。

在顾客进门一瞬间,员工就得细致观察顾客心态及档次,员工应站在店内45度地方。

在顾客进店前应及时把门推开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。

首先是由员工领座、倒茶,随后很小心地问顾客需要什么服务,在服务中要学会与顾客拉拉家常,问问工作,谈谈他身上的亮点,如眼睛、手表、服装、皮鞋等等,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通,在介绍服务时注意运用专业语言,在顾客心中,您是专家,就像病人上医院看病一样,此时您就是最好的医生。

当顾客很烦,对您语言过重时,员工不能露出不满表情,婉转不失体态把话题引向别处。

培训员工接待技巧最好方法是:模式演练。

六、沟通技巧好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。

一个顾客本只想剪一下头,员工沟通好顾客很可能改变主意,也许是烫、也许是、也许是染;一个普通顾客只要重视他,沟通到位,也许变为您长期固定的客人。

在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西,包括技术、产品、服务、环境,我们做的将是别人所没有的服务。

一定用“肯定”性的语言,不能运用“可能、也许”非肯定语言。

让顾客达到“放心”,员工的沟通就到位了。

一般培训沟通技巧有几种办法,多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍,其次带领、鼓励员工多讲,多谈心得,不断修正。

提高员工的沟通能力,需要一定时间,再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法,让员工与顾客进行沟通。

把沟通技巧入到考核员工范畴中去,让员工主动努力学好沟通技巧。

七、自信树立员工自信,是培训员工重要环节。

假如自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐,说不清楚,或者是不敢面对顾客,从而使顾客产生多虑。

要敢于面对顾客,具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态,那就需要把员工培训成一个自信人。

就需要带领员工参与公益劳动;组织员工进行演讲比赛,唱有斗志、上进的歌。

让每位员工都能组织每天一次的倒会,让每位员工当一天“经理”,上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

足疗技师星级员工感想

在绍兴众多的外来民工中,有一个特殊的群体,他们用自己的一双巧手,游走于客人脚底,为人们送去健康和舒适。

他们是足浴行业的技师,来自河南的刘水军是其中的一位  本报通讯员 曹凯宁    刘水军在沈园堂足浴店工作已是第六个年头。

前天下午,笔者赶到沈园堂时,刘水军正在接待客人,弯腰恭候加上一声声问好,让人倍感亲切。

  刘水军一边招呼客人,一边向笔者介绍说:“我们技师的工作,就是先介绍服务项目,向贵宾问好,问一下需要什么项目,泡什么药水,然后出去打药水,回来后把脚泡上,我们就给贵宾放松手臂,揉捏肩膀,接下去就做脚,最后再按按背。

”  刘水军15岁就离开家乡河南洛阳伊川。

来绍兴前,他已到过广州、杭州等地,做过饭店保安、服务员和厂里的工人。

他说,家里兄弟姐妹多,小时候生活很困难,现在每月平均3000多元的收入,很知足了。

他妻子和孩子都来绍了,孩子已在上学。

刘水军说,这里环境也很好,管理人员对他很关心,饭菜也特别可口,遇上生日,店里让他们也享受一下足疗,并给员工人手一张市区的旅游年卡。

  现在,刘水军的女儿在读书,不用额外花一分钱,妻子也在店里工作。

对于绍兴这座城市,他感到特别温馨。

他说,自己去过别的地方,感觉绍兴的人文环境特别好,文化底蕴很深。

  刘水军表示,绍兴各级政府如此重视外来人员的生活条件,店里的管理层也对他关爱有加,他要更加努力工作,用自己的双手为绍兴人送去健康。

对于新年里的打算,朴实的刘水军还是希望通过自己的努力,多攒点钱,补贴家用,让日子过得更好一点。

听老师讲完课怎么写感想

俺19中毕业的,俺为母校而。

19中曾经作为郑州市委的子弟学校,周围也多是设计院校,管理局等家属院,其生源和师资都是不错的。

不过这都是30多年前的事了。

现在情况如何,由于已是‘多年未亲近’了,不得而知。

听课后的感想

美容院工作总结该怎么写

这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。

其实只要掌握方法,写美容院工作总也没有那么困难,写任何工作总结无非是三点,过去、现在、和将来。

过去就是过去取得的成绩和存在的问题,现在就是现在和过去比取得哪些进步,还有哪些问题没有解决,将来就是下一步工作计划是怎么样的,要达成什么工作目标。

当然,美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

    1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比如美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。

    2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。

例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。

还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。

    3、对于美容师的管理问题,主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。

    4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要体现在用电安全,消防安全等问题。

    美容师年中工作总结范文    回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。

战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划,是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。

因此,制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务,确定美容院目标,合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

    以上就是我的一点工作经验和体会。

人无完人,我在工作中任然存在许多问题。

就工作经验而言,相对于优秀的美容师,我要学的很多。

人生是一个不断学习的过程。

我们要正确地定位自我,审视自身的各方面能力。

    下半年,我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:    (1)美容基本知识:女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等    (3)美容基本技能:各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

    (4)美容院销售技巧:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

    (2)美容院产品知识:美容院产品种类,产品结构,产品的功效,产品的成分,产品的卖点,产品的文化。

    (5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

    以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划,在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任,在接下来的工作中,我会愈发努力,再接再厉,不断总结经验,改正不足,争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

服务八部曲是什么

第一部曲:亲切迎宾 亲切迎宾中分为了肢体迎宾与语言迎宾,语言迎宾是应注意主迎宾所说迎宾语一定是“问候语+一句话销售”的语言,向顾客进行问候时注意自己的语音语调,说出来的话让顾客能够听起来悦耳、舒服。

因为同一句话用不同的语调所表达出来的意思是不一样的哦

语音语调是服务态度最直接的表现

肢体语言的迎宾,随着消费者要求越来越高,所以在消费时对店铺的硬件以及服务水平要求也日趋专业,所以,为能在第一时间留下好的印象不仅要求店铺的基础设施做到整齐专业,同时要求店铺导购能够以饱满的精神面貌迎接每一位顾客。

第二部曲:关心顾客 把我们的顾客迎进店铺后,要注意到,现代顾客喜欢的是宽松自由的消费空间,我们与顾客打完招呼后要留有一定的空间给他,让顾客在没有压力的环境下选购,与此同时我们的目光一定要留意顾客,通过传统医学的“望闻问切”对顾客购物的信号进行把脉。

当然,关心顾客并不是这么简单的,如何与顾客进行交流,了解顾客的潜在需求,都是需要我们仔细研究,分析的。

第三部曲:产品介绍 激发顾客的购买欲望的时候,不要着急去介绍产品的FAB,一定要了解顾客的需求,做到有的放矢。

了解顾客的需求就需要善用正确的方法进行提问、提好的问题。

提问时可运用6W2H的原则进行提问。

在进行产品介绍时应能够遵循把风的原则进行产品介绍,同样是为了激发顾客的好知的欲望。

第四部曲:协助试穿 协助试穿分为了试穿前、中、后三个时间段,同时良好的试衣服务让顾客全身心感受到我们的增值服务,使其留下深刻印象,增加销售机会。

第五部曲:处理异议 嫌货人才是买货人,所有的销售都是从拒绝开始,所以,从心理上不要害怕顾客有疑问或异议,应该把它当做是成交机会。

销售的过程本来就是从“异议-同意-交易”的循环过程,每一次交易都是一次“同意”的达成。

解决异议不仅是与顾客尽力良好关系的绝佳机会,而且经常能够创造新的销售机会。

所以在解决异议时要清楚,他的异议并不是针对你个人的。

一定要放平心态

第六部曲:赞美顾客 赞美顾客是拉近顾客与导购关系的好的方法,当顾客从试衣间出来站到镜子前,要注意观察顾客的表情,动作,做出及时的赞美,同时,你的赞美一定要真诚具体,发自内的赞美,而不是用一句“好看”敷衍了事。

第七部曲:附加销售 附加销售又称“一推多”,就是要满足顾客额外的需求,提供更多的服务,同时也提升销售的客单价。

要注意附加销售不单单停留在某一个环节,在日常销售中大家要做个有心人,善于发现更多的时间,创造更多的附加销售机会。

第八部曲:美程服务 在顾客确定成交进行付款的时候我们要做到售后服务的介绍,与收银员的交接,会员档案的建立等。

为每一位顾客创造真情服务

如何做一名合格的培训师

培训的终极目的是让学员对培训的知识有所学、有所动、有所用

培训人员不要只是去做一个传教士一般的培训师,而要用培训的知识去改变受训着的行为,通过他们行动的改变来鉴定一个培训讲师的培训效果,而非仅靠一张简单的培训反馈表,仅靠阵阵热烈的掌声,就决定了培训效果的好坏

我认为,培训课程结束的那一时刻才是培训的真正开始

培训的价值在培训后的培训者的行动、跟踪检查、应用评估

所以,培训师在培训课程结束后,必须做到如下三点: 1、让学员用自己的语言总结培训内容 许多培训师在课程讲完以后喜欢自己进行一下总结,复述一下本结重点内容,这是一个大错特错,你复述一遍学员就能记住了你所讲的知识了,就能清楚你的重点了吗

我看未必。

所以,培训师必须要让学员通过自己的理解、记忆、领悟,用自己的语言复述一下总结一下你所培训的内容,避免学员听课听热闹,记住糟粕,舍弃精华,同时更是为了避免受训者在上完课后,大脑一片空白,把培训师口干舌躁传授的知识全部当作耳边风。

2、现场设计行动落实方案 根据培训师培训的主要内容和主要思想,让学员结合自己目前的情况和现状,设计制定出一套适合自己下步行动的落实方案,越详细越好。

这个行动的落实方案,培训师可以根据课程主题思想事先设定好,形成一套统一的模版,让学员在培训师的指引下,根据自己的现状逐项分解填写,得出一套适合自己落实行动的整改方案。

这些方案作为学员的课堂作业,培训组织部门进行监督并落实。

否则,大家都懂,大家都懒得行动,那何必浪费资金、时间、精力在这场培训上干吗呢

3、让自己成为“企业”里的一员 培训师在某企业服务的日子里,必须要把自己当作该企业里一员,不要把自己看作讲师、培训专家、教授等,而要把自己定位成该企业的管理成员。

用局外人的眼光,企业人的心态,受训人的处境,看待学员的现状或局限。

为企业量身定做适合他们企业现状,他们学员情况的课程,让学员在听课时能和培训师产生心电感应。

达到培训过后,学员不忍离去,紧紧跟随,就想粉丝一般向培训师索要名片、联系方式、课件,不断的和培训师沟通、探讨、学习、取经,害怕以后没有机会听到他的课,仿佛要一下子全部把老师的东西挖空。

到底该怎样做一个合格的培训讲师呢

第一, 从外表上应该看上去很专业,应根据不同的要求和不同的对象进行着装,着装应稳重而耳目一新 第二, 讲课和做事应该有条理性,讲课要清楚、明了、顺畅 第三, 从培训师的讲课位置来说,应保证便于与学员沟通交流,要保证所有的人都能看见你 第四, 与学员多交流,交流并不意味着只是语言的沟通,一个优秀的培训师能读懂学员的身体语言。

根据他们的表情你能分辨出他们是否明白教学内容。

不要失掉任何一个交流的机会 第五, 如何吸引注意力。

幽默是最有效的手段,使用幽默时,必须肯定是有效的和适当的。

要与主题相关联,且注意时间的把握。

通过向群体提问,再注意观察有请那些有发言的学员回答 第七, 建立兴趣利用一些设备给学员们提供视觉上的观感,可以把课题做得专业和有趣一些,容易引起培训者的兴趣 第八, 能够旁征博引,引经据典地将一些知识、案例、故事运用到与学员相关的他们熟悉的工作生活中 第九, 随时要有处理课堂应急、尴尬事件的准备和能力 第十, 课前要做充分、大量的准备工作

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