优秀员工颁奖词怎么写
就我的经验来讲,颁奖词一定要流畅,语言要理顺,不求多华丽的辞藻,却一定要以最精干的语言表现出得奖人的最闪亮的地方,感染到所有的听众
武林外传的演员有哪些
闫 妮--饰佟湘玉 --饰郭芙蓉 倪虹洁--饰祝无 沙溢--饰白 喻恩泰--饰吕秀才 姜超--饰李大嘴 王--饰莫小贝 范明--饰邢捕头 肖 剑--饰燕小六 于娟--饰杨蕙兰 客串(前面的数字是集数) 1小青-张歆艺 小米-张青 3白马书院朱先生-吴明鸿 4大嘴娘-张少华 5展红绫-霍曼迪 慕容嫣-黄小蕾 小偷-徐贤海 6假惠兰爹-梁振亚 上官云顿-刘亚津 8佟府管家-郑美林 姬无命-王磊 9教画老师-余白眉 王公子-王庆 曹先生-刘向东 葛掌柜-全权 郑公子-刘旭 10施舍小米的过路人-张跃 怡红楼外喊话的-甄麦娟 11赛貂禅-刘敏 小翠-蒋卉 扈十娘-唐静 十娘丫鬟-娄茗 十娘管家-沈怀玲 13老罗-杨树泉 小卉-曾惠 15雷老五-王彦波 张掌柜-裴庆臣 16范大娘-胡宁芳 钱掌柜-洪剑涛 〔〔食客-财神和娇娥 〕〕这两人乃编剧夫妇 17陆一鸣-王超 周敦儒-许可 祝小芸-唐峻 钱夫人-田玲 18卖糖人-徐贤海 19洪大师-王向明 20侯三-陈铮 21吴守义-吴京安、军艺学生 小安-安伯平 小李-李业勇 小柳-柳长海 小邓-邓峰 小齐-齐俊生 大帅-帅华生 小郭-郭振营 老马-马爱国 小马-马怀平 22江小道-毛孩 23平谷一点红-周炜 24算命先生-林永健 25佟伯达-朱龙广 27大周-郑美林 小刘-张滨 28焦桐卫-赵金鼎 30佟石头-王红波 32诸葛孔方-刘惠 清风-商子见 小无双--张茜 黄衣--李名辉 黑衣--许翔宇 老白小时候--李景琛 34整容后的陆一鸣-于又川 35邱小东-李乐衡 老画师-邵方 36追风-钟亮 40莫小宝-赵旭 42白翠萍-黄晓娟 44公孙乌龙-白志迪 46岳松涛-周明汕 47韩娟-周冬齐 老何-石小满 49慕容子-周颖 50七舅老爷-梁振亚 53包大仁-陈智彬 展堂-白玉 56殷十三-马锐 57周掌柜-周小刚 58南宫残花-胡小庭 60丐帮弟子-邱晨 61恭长老-张楠 62谢仲达-李晓强 66郭蔷薇-张婷 67郭巨侠-王学圻 68辛普森-陈智彬 69马桌子-哈哈 71金湘玉-刘立淇 72陈公子-陈小雷 周掌柜-周童 73柳星雨-宋阳 柳月云-王佳佳 77谢步东-句号 78杜子俊-邵峰 79杜子俊的娘-王丽云 杜夫人的丫鬟-原铭 80粉丝甲-王静 粉丝乙-綦小卉 凌腾云-凌萧肃
谁知道IDA国际龙奖是什么奖项
XXX同学三好学生XXX同学在老师的教育和父母的关心下,养成好的学习,学习专心,勤学善思,不懂就问,常主动与老师同学交流学习心得,从中获得了很多的进步。
在老师的鼓励和熏陶下,对源远流长的中华文化十分热爱,她养成了爱好阅读的好习惯,较早便广泛阅读了历史类、传记类、名著类和其他多种题材的作品,有效拓展了知识面,并注重学有所用和学习创新,勇于实践,不断进行写作锻炼。
XXX从小就立志读好书,做好人,回报社会,回报父母,她也一直在行动中不断实践着自己的理想,得到了老师和同学的好评,曾被评为XXX市“行为规范小标兵”。
XXX发自内心地尊重与敬爱老师,是她们给予了她知识,帮助她成长,没有老师的辛勤付出,就没有她的健康成长和进步。
XXX能真诚的对待每一位同学,对学习和生活上遇到困难的同学,她总是能及时地伸出援助之手,尽自己所能地帮助他们。
她以一颗真诚的赤子之心,换来了同学们的信任和支持,每一学年她都被同学推选为班级的中队长。
XXX同学从一年级开始一直担任班级中队长工作。
对于学校大队部布置的各项任务,她总是积极认真地去完成,力求快而好。
在班主任老师的指导下,她组织了多次中队活动,如跳蚤市场、交通安全教育、税法知识竞赛等有意义的活动,不仅活跃和丰富了班级的文化生活,而且提高了班级的凝聚力。
另外她积极出谋划策,组织同学参加社会实践活动,锻炼能力,奉献社会。
XXX不仅学习成绩优秀,各方面素质都很突出。
在每一年的校田径运动会上,都能看到她矫健的身影,在跳跃、在奔跑、在拼博,为班级争取荣誉。
经过勤学苦练,她写得一手端正秀气的好字,每次出班级的黑板报时,她都积极画报花、写字。
XXX同学开朗自信,乐于助人,成绩优异,工作出色,综合素质高,不愧为一名优秀的全面发展的好学生、好学生干部,不愧为一名优秀的好少年。
特此推荐
德佑地产的发展史是怎么样的
2002年 邵非并两位校友共同创立德佑地产,第一家门店静安店。
2004年稳定发展,实施门店合伙人制度,2007年首获“金桥奖”。
2008年逆市拓展,分行数量由18家扩张至34家。
2009年高速发展 ,德佑已达72家分行的规模,单店产能比08年同期提高3倍。
2010年稳步扩张,全年业绩稳居行业前三,店均人均产能创行业第一;后台四大中心建立全力为前台保驾护航。
一手代理部成立,代理成绩斐然。
2011年品牌效应,代理崛起。
公司推广投入加大,品牌效应凸显。
同时,代理项目部大力拓展一手业务,在长泰、龙湖等数个楼盘凭借辉煌战果脱颖而出,吸引国内开发商巨头前来合作。
2012年总部乔迁至东方有线大厦,对口援建来古德佑希望小学。
2013年德佑地产客户年,4月,第一百家门店正式营业;5月,西藏八宿县来古村上海德佑希望小学成立;7月,上海德融房地产经纪有限公司成立;11月,德佑地产租赁部成立;12月,第166家门店德佑地产旗舰店古美店开张。
全年营运业绩5.7亿元,奠定行业第二位置。
到2014年, 经十余年耕耘,德佑地产目前已有200余家门店、500余分行布局沪上,超过5000名员工,年成交金额跻身行业前三甲,连续7次蝉联行业最高奖项“金桥奖”。
德佑和万科、中海、华润、绿城、绿地、金地、复地、世茂、龙湖等全国知名的开发商都保持长期合作。
不论是高端住宅、别墅还是写字楼,德佑在销售上都表现优异。
旅游管理专业一般要考哪些证
旅游管理专业的人应该拥有这些证书:第一导游证,第二酒店经理职格证,第三,旅游计调师证,第四,驾证。
中级餐饮证、人力资源师、营养师、旅游咨询师都可以考一下。
相比较以后工作而言,在学校考证是明智的选择,首先时间比较充裕其次,学校考证多些通过率,一旦上了社会很多都会很难。
人力资源证,经济师考了就很好。
即使不做导游,如果精力足够也可以考导游证,多少会长见识,以后出去玩还可以省门票呢。
如果是女生的话,还可以考个高级文秘,并不是说当秘书助理什么的,只是在大点的企业有这么个证是个很好的择业口,路子广些。
入党转正发言简短几句
的党组织:20**年*月**日经党组准,我成为了一名光荣国共产党预备党员。
现预备期已满一年,按照中国共产党章程的有关规定,我郑重向党组织提出入党转正申请,申请转为中国共产党正式党员。
入党一年以来,我在党组织的严格要求下,参加一系列的理论知识学习和活动,支部党员对我有很多支持和帮助,无论是从政治上还是思想上都有了很大的提高,也增强了自身的党性修养,更进一步的认识到做一个合格的共产党员,不仅要解决组织上入党的问题,更重要的是要从思想上入党。
在党组织的培养教育下,我一直都按照党员的标准来严格要求自己,加强政治理论学习,对工作积极主动,认真负责。
通过学习使我明白了党员不只是一种荣誉,更是一种责任。
作为一名党员,要树立起正确的自我世界观、人生观和价值观,任何时候都不能出现信念上的偏差。
无论做什么事情,我们都要清楚的明白自己的定位,要脚踏实地的做人,在奋斗中为人民谋幸福。
艰苦奋斗是中华民族自强不息的精神财富,是我们党的政治优势,是共产党员应有的精神品格。
过去的一我在各方面都取得了很大进步,但用共产党员的标准来衡量,我仍需有待改进。
如果这次我不能按期转正,说明自己还不具备一个正式党员的条件,我一定继续努力,争取早日成为一名正式党员。
如果能够按期转正,我绝不骄傲自满,而是以此作为自己人生又一个新的起点,在未来的征途上继续不断努力,争取做一个优秀的共产党员。
此致敬礼申请人 ×××
足浴新员工培训计划书
第一节 文艺管-理-员培训办法主要职责:负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活具体职责:一、早会管理1、协助店长安排早会提前一周安排下周早会内容,填写早会计划表(见附件),包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人,早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体,可安排以下几类内容(1) 激励早会:以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点,通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工,建议每周一举行。
(2) 欢乐早会:为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感,可通过室内外团队或个人游戏,或唱歌、跳舞等形式,舒缓工作压力、忘却烦恼,活动形式可参阅游戏集锦(随后下发),更鼓励各店铺自我创造好的活动方式,建议每周三或四举行。
(3) 知识早会:良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心,更容易赢得客户的信赖,其内容包括:中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容),或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等),建议每周三、五举行。
(4) 训练早会:此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识,可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行,建议每周二、四进行。
(5) 户外早会:为展示企业形象,提高店铺知名度,锻炼员工适应能力,户外早会是个很好的形式,形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。
星期日建议不安排早会,管-理-员未制定早会计划,制定计划但不执行的乐捐5元。
2、训练早会主持人与主讲人(1)早会主持人:负责按照标准早会流程组织早会,主持人必须提前一天做准备:熟记早会流程,并与店长及早会专题主讲人沟通,以便配合,控制好早会时间。
对主持人的要求:店内所有员工都可承担,但必须经过严格训练,要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当,达不到以上要求,前两次警告,第三次取消主持资格。
对主持人的选拔:所有管-理-员必须受训,再从员工中公开选拔一批,最终所有员工都必须受训,轮流主持,训练标准以店铺早会标准流程为准(后附),训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准,不过关者坚决不用。
(2)早会主讲人:负责按照早会预定的主题主讲,主持人必须提前一天准备,撰写演讲题纲,文体管-理-员有权审查题纲,并要求其试讲。
没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲,三次不合格者,取消主讲资格。
主讲人的选择:以店铺管理团队及优秀员工为主,由服务管-理-员配合店长、店助或老师进行培训,考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师,享受专业讲师培训。
二、主办店铺专项会议1、店铺月度表彰会店铺月度表彰会为每月1日,对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工:卡票前三名、点号前三名、小组第一名,奖金额度待定,完成超额的奖励另定,优秀员工相片要上光荣榜。
)会前准备:(1)从销售管-理-员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩,小组第一名的业绩。
(2)从吧台申领奖金,并封好。
(3)准备会议所需音乐,并将音响设备调试好。
(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖,奖什么。
(5)提前布置颁奖场地。
(6)提前编写颁奖会流程及说词。
会中主持:(1)主持人可以是文体管-理-员,也可是其它合格员工。
(2)精神饱满,面带笑容,声音宏亮的主持会议,并注意调节会议氛围,掌控会议时间。
(颁奖会会议流程示范稿后附,可参考)会后工作:(1)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。
(2)优秀员工照片上光荣榜(每月3号前)。
2、店铺月度联欢会及庆生会此会定为每月15日(发薪日),以水果餐的形式为过生日的员工庆贺,以及歌、舞表演、游戏等内容。
会前准备:(1)从吧台处获取当月过生日名单,并购买生日礼物(2)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数,每人 元的标准)(3)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)(4)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)会中主持:(1)庆生会:寿星上台,全体唱生日歌,由店铺管理层颁发生日礼品,寿星进行才艺表演。
(2)联欢会:以游戏、歌舞等形式进行,例如:成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏,希望各店铺能不断创新,并互相交流。
(3)联欢中,应注意安全,以免员工受伤,并要注意保护店内物品,如有损坏照价赔偿,无法落实当事人的由全体员工均摊。
会后:场地的清理及清洁第二天不举行早会,员工延迟到11点半报到。
3、举办迎新会及欢送会(1)迎新会:新员工到店第二天必须举办迎新会,否则乐捐2元,流程如下:①全体员工拍手高唱欢迎歌,列队欢迎新员工②新员工自我介绍(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)③店铺员工自我介绍,从店长、店助开始,说词为:您好,我是水沐足韵**店高级按摩师XXX,然后说上一段祝福的话。
(2)欢送会:凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会,符合条件的员工可获店铺纪念品一份。
欢送会不规定具体形式,各店可自行决定。
店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。
三、新员工培训培训时间:新员工入店三天内必须参训。
培训内容:店铺企业文化相关内容:企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等培训标准:新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容,并由店长领班检查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文体管-理-员及新员工早会为全体员工表演节目。
惩 罚:管-理-员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的,扣除管-理-员补助。
附件:1、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)2、每月举行颁奖会(示范稿)3、店铺早会标流程店铺早会标准流程一、点名,要求声音洪亮,回应迅速。
二、整理着装,跨立:“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”三、(早会正式开始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韵*X级按摩师,今天的早会由我主持,今天是X月X日,星期X”四、晨会第一项,经验分享,昨日出卡的有XXX\\\/X千元,现在掌声有请XXX上台分享五、晨会第二项,掌声有请店长做工作报告及营业分析六、晨会第四项,早会专题,今天的早会专题是XXX,由XXX主讲,掌声有请七、请问店助、管-理-员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束,明天的早会由XXX主持,请提前做好准备,“加油、或是其他口号”一二,解散。
我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)会议时间:1月3日上午11:00营业前,历时一小时参会人员:全体员工及特邀公司领导会议流程主持人:尊敬的各位领导、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇,今天的会议由我主持。
请全体起立,现在我宣布:颁奖会正式开始第一项:齐唱《感恩的心》。
第二项:亲爱的兄弟姐妹们……送走了我们一月份的零促销样板店,渡过了春节,我们的零促销战役打得如火如荼,我们的业绩也是节节高攀,我们迎来了春意浓浓的三月,也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了,我们即将调整我们的价格。
在公司总经理室的指导下,在分管领导及店长正确领导下,在全体38名员工的共同努力下,我们在二月份喜获丰收。
与一月份相比,我们上客量基本持平,现金收入增加近15万元,达到38.5万,我们用无可争辨的事实再一次证明了:我们是样板店,我们是最好的,是最棒的,让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。
俗话说的好:火车跑的快,全凭车头带,一个团队是需要榜样的,在我们团队就有这样一批人,他们凭借过硬的技术、用心的服务,通过不懈的努力,赢得了客户的信赖,取得了骄人的战绩。
下面要颁发的是个人卡票奖:首先有请我们本月的卡票季军***,卡票36500元(鼓掌),有请本月卡票亚军***,卡票28000元(鼓掌),最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主****登台,卡票52000元。
下面有请公司**总、技术管-理-员**、销售管-理-员**为他们颁奖。
接下来,有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好,请退场。
接下来要颁发的是点号奖,点号代表了客户对我们技术、服务的认同,是客户忠诚度的最好体现,大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对,是**,89个,有请。
亚军是谁?……错了,是**,88个,离第一名只差一个,实在太可惜了,第三名是我们的男孩**,67个。
下面有请**总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好,请退场。
一个好的团队,不但需要一个好的领导,还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标,现在就有这样一个小组,他们不但个个出卡,而且人人有点号,卡票和点号的前三名中,他们就占据了3名,他们就是——雄鹰组,有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌),有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长**为大家分享他们成功的经验。
按照我们事先的约定,排名最后一名的小组要表演节目的,虽然精英组达成了考核目标,但还是中了标,下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)下面有请我们康定路店的领头人,我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。
接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。
(结束语):丰收的二月已经过去,三月的号角亦已吹响,让我们大家携起手来,向着我们的目标,向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。
最后,我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。
郑州市********会所一月表彰会到此结束,谢谢!以上为表彰会说词范例,各位管-理-员及主持人可根据不同月份不同情况,适当做出调整,不必拘泥于此。
参考会议用曲:会前:①解放军进行曲 ②运动员进行曲③卡门序曲 ④其它登台音乐会中:①团结就是力量 ②感恩的心③从头再来 ④众人划浆开大船⑤朋友 ⑥我真的很不错第二节 销售管-理-员岗位职责主要职责:负责店内各项销售活动的组织、策划、落实,保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。
具体职责:一、 店内促销活动的实施1、每次店铺促销活动之前,销售管-理-员要与店长,店助共同策划、制作宣传海报,宣传单,布置店铺环境,营造竞赛气氛。
2、制定当月促销话术,并组织各小组提前背诵,演练,并在指定时间内过关,主持过关的只限店长、店助、卡票管-理-员,过关以实战演练的方式一对一进行。
3、注重营业数据的分析,总结,关注活动前后主要经营指标的变化,并向店长提出合理化建议二、 业绩分析与追踪1、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩,及时登录到业绩榜上,并通知第二天的早会主持人。
2、根据业绩,统计出个人及小组周冠军,月个人业绩及点号各前三名,月绩优小组3、根据各小组及个人的销售业绩,及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。
三、 销售辅导、培训1、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四方面进行辅导、培训。
2、每周至少做一次关于销售的早会,可采用如下形式:。
公司竞聘个人申请书
竟聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好
我叫李XX,今年XX岁,财会专业本科毕业,来自工业开发区分理处。
感谢行里给我这次学习和锻炼的机会,使我有幸面对机遇,迎接挑战。
从1993年7月毕业至今,我在农行已经整整工作9年了。
9年间,通过不断地学习和实践,自已的理论水平、业务技能得到了明显提高。
同时通过学习和实践,也使我的人生观、价值观有了很大转变,由安于本职工作到勤奋学习,积极、主动地开展工作;由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓;由一味地侧重理论知识的学习到学以致用,以学习促工作,以工作促学习。
期间每一个过程都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助,同时也倾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和学习中,我深深地体会到,只有不断学习、应用、再学习,实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高,每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我,以更加饱满的热情投入到新的挑战中去。
同时,我也深刻地体会到,挑战和机遇对于个人进步的重要性。
有了机遇,要善于把握机遇,没有机遇,要努力创造机遇。
我这次报名参加内外勤副主任岗位的竞争,主要理由是:第一,我热爱这份工作,愿意为这项工作付出本人最大的努力;第二,我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平,并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三,我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会,不管能否受聘,对自己都是一个提高。
竞争这一岗位,我认为本人具有以下优势:一、具备丰富的工作经验。
在从93年跨入农行大门以来的9年时间里,我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、檀洲储蓄所工作过,分别从事银行会计、储蓄等项工作。
期间经历了商业银行的改革。
在改革过程中,虽然工作程序和技术不断推除出新,但是在每一次新旧交替的过程中,我都能够很快地接受和适应。
此外,通过长期与顾客打交道,我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧。
使我能够针对不同顾客,采取不同的工作方法,保证以最有效的方式开展工作。
9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴,站在整体发展的高度认识工作,开展工作。
我认为,有9年扎实的实践和丰富的经验为基础,我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务。
二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识。
实事求是地讲,我来农行的9年是不断学习的9年。
通过坚持不懈地学习,使自己不断得到充实。
根据工作需要,我先后学习了计算机、英语、会计等多方面专业知识和技能。
通过学习,我取得了“计算机等级考试二级证书”;通过学习,我圆满完成了财会专业本科的学习,取得了本科文凭,其中我所撰写的毕业论文“我国商业银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩,并被评为优秀论文;通过学习,我拿下了具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试,取得了中级会计师职称;同样通过学习,一次性通过了国家英语三级考试。
在财会本科学习的三年多时间内,无论风吹雨打,只要工作允许,每周的周六周日我都坚持乘车去北京学习。
学习的过程也是锻炼的过程,在这一艰苦的过程中,我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦。
学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高,更重要的是使我越来越坚信一个道理,那就是:坚持就是胜利,工作需要就是动力。
三、具备较强的工作能力和组织协调能力。
在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,努力把学到的知识应用于实际工作中去。
通过技巧服务,协助领导真正抓好了20%客户的80%存款;通过大力宣传中间业务,实现了资源共享、共同发展;通过对银行资金来源和增减变化情况的分析,较全面地掌握了工作的节奏,为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献。
同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系,内外勤工作之间的关系,积极帮助同事解决存在的困难和问题。
通过努力,我先后被评为2001年度规范服务标兵和出席支行的先进工作者。
四、具备良好的工作作风。
我始终坚定不移地认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要,尤其对于我们金融服务行业,更是如此。
所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想,认真解决顾客遇到的困难和问题。
我认为只有具备良好的工作作风,才能树立良好的形象,赢得顾客的青睐。
在认清自己所具备的上述优势的同时,我也清醒认识到自身存在的一些不足,如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合,推动本职工作开展方面做得还不够;工作的方式方法上也有待进一步创新;业务熟练程度虽然较高,但深度不够等等,这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善。
在以后的工作中,我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势,尽快弥补自身的不足,争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高。
如果我竞争到这一岗位,我将在以下方面做出努力:一、强化服务意识,提高服务水平。
众所周知,金融行业是一个重要的服务型行业,主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。
认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题。
要提高服务水平,首先要培养良好的服务意识,努力塑造良好的企业精神和企业文化,并把这种意识形态用简短的文字表达出来,让每个人牢记在心,不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识,牢记服务的宗旨。
第二,要提高服务质量,坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上,停留在泛泛的文字上。
我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点:一是对顾客面带笑容,提供微笑服务;二是耐心回答顾客所问的每一个问题;三是通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决;四是实行首问责任制,每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决,不能相互推诿。
第三,推广使用行业文明用语,要根据分管部门工作特点,制定出一定数量的文明用语,如:您好,请您输入密码。
您收好,请慢走。
请不要着急,我们会尽力为您解决等等,要求每个人在遇到类似工作场合时,必须使用文明用语。
第四,建立健全储户投诉制度,及时了解顾客反馈意见,对照意见改进服务。
第五,结合用户投诉制度,定期召开分管人员会议,要求大家不断地用企业精神对照自己的工作,找差距、找不足。
同时进行服务测评,奖优罚劣。
通过以上措施,力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高。
二、努力学习新知识,掌握新技能。
技术不断发展、知识不断更新。
从我们金融系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现。
而且随着现代金融服务业的发展和我国加入世界贸易组织后面临的新形势,金融服务的领域必将进一步拓宽,金融服务系统必将进一步完善,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对银行工作人员的业务水平提出了更高的要求。
而目前我们行的许多同志,包括我自已,离这一要求相比还存在很大差距。
这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,如外语、外币业务知识等,做到未雨绸缪。
只有这样,才能更好地适应新形势的需要。
要想实现上述目标,必须从现起提高对员工业务水平的要求,在内部建立一整套科学的学习考评制度,营造一种良好的、积极向上的学习氛围,使大家充分认识到学习对我行发展的重要性,对自身发展的重要性。
在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结同事加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代发展的步伐,走在全行业务学习的前列。
通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让储户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。
同时加强知识储备,为未来发展奠定坚实基础。
三、树立团队精神,提高整体凝聚力。
一个国家的振兴靠团结,一个民族的进步靠团结,一个企业的发展同样靠团结。
团结出生产力,团结出战斗力,团结出凝聚力。
所以要从我做起,塑造一流的团队。
首先要身先士卒,严格要求自已,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,多为他人着想,多做换位思考,争取与每个人都建立良好的团结合作关系,充分发挥好纽带作用。
同时,强化大局意识,对不利于团结的人要严肃批评,不利于团结的事,要坚决制止。
使无论是上下级还是平级之间,都能形成良好的团结协作 关系,队伍内部形成个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益的良好的工作氛围,使大家能够愉快地开展工作,激发内在潜力,释放出更大的工作能量与热情。
在加强团结的同时,妥善处理好“团结协作”与“一群合气”之间的关系,在维系良好关系的同时,绝不当老好人,要坚持原则,秉公办事,做到既团结紧张;又严肃活波。
四、加强内部管理,向管理要效益。
管理水平决定工作效率和效益,美国经济学家斯诺曾经说过:“抛开技术创新,管理制度的创新同样可以促进企业的成长。
”作为一个分理处,怎样面对管理创新这一问题,如何做好管理创新。
我认为,首先,应加强对金融业管理知识的学习,在这方面,我本身也应进一步加强。
第二,要加强横向沟通,积极借鉴其它分理处在管理工作中的一些好的经验和方法,为我所用。
第三,在管理上要敢于创新,走别人没有走过的路。
比如在管理方法和管理制度上,要根据部门工作特点和工作实际,在总结实践经验的基础上,制定出一套更为有效的管理方法和必要的管理制度,改进旧的不合时宜的管理模式,弥补管理上存在的空白。
同时,在管理中要强化“以人为本”的概念,争取实现由制度管理向自我管理转变,由硬性管理向软管理转变。
通过这两个转变,最大限度地调动每一名员工的积极性,提高每一个工作要素的使用效率,力争创造出一流的工作业绩。
以上是本人竞聘这一岗位的一些想法。
各们领导,各位评委,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。
在此,我可以骄傲地说,在现实的学习、工作和生活中,我一直在努力做到这一点。
也正是因为这样,自身的知识水平、实际技能和思想道德修养才得以不断提高。
我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!我将使我的信条在实际工作中得到证实!谢谢大家