机修部年终工作总结全文
好服务行业工作注重以下几点： 1、树立“以客”、“顾客就是上帝” 务理念，想顾客之所想，急顾客之所急。
2、要有积极沟通的行动，主动、积极地与顾客沟通， 逐渐拉近距离，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么等方面着手下功夫。
3、做好微笑服务微笑是人与人之间交往最具魅力的名片，一个发自内心的微笑犹如寒冬的暖流，盛夏的清凉， 不仅给人带来舒适与温馨，还能适时化解矛盾与尴尬。
优质服务需要我们不断的努力，因为它是 一个“只有更好，没有最好”的长远目标。
4、聆听顾客声音，虚心接受批评建议日常工作中，面对性格各异，素质不一的顾客，难免会因为小疏忽或其他原因招致他们的抱怨。
遇到这种情况，我们要耐心聆听他们的抱怨甚至是责骂 ，让他们把心里话说出来。
我们应保持一颗平常 ，克制自己，避免感情用事，并了解其中缘由。
怨是他们发自内心的、珍贵的、有价值的讯息，我们应虚心接受，认真反思，不断改进提高服务质量。
5、保持高度的责任心和饱满的工作热情我们就应该尽心尽责地为顾客服务，当我们用真诚去服务顾客时，也会慢慢发现乐趣，而不是厌烦与 抱怨。
如果把这一份责任感当成战胜工作中诸多困难的强大精神动力，那么它将使我们有勇气排除万难，我们便能全身心地投入到工作中。
这样，我们心情愉快，相信顾客的心情也是愉悦的。
在愉悦的 工作过程中，找到服务方向，在这个方向下我们将会收获经验，收获友谊，收获支持。
也许我们对工作已失去了激情，但既然我们选择了这个岗位，就必须记住责任和使命。
6、思想不同、心态不同，心态不同、结 果就不同。
每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们用心去做好每一件事，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天。
服务无止境，我们要把服务细节落到实处。
作为一名优秀的部门主管需要具备哪些素质
一名优秀的主具备的条件专力作为一个主管，必握一定的专业知识和专业能力，随着管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐提高。
作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，要达到的程度是，能直接指导下属的实务工作，能够代理下属的实务工作。
专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。
而实际工作中需要向你的上级，你的同事，你的下属去学习。
“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当职位需要的专业越多，相对而言，需要管理能力就越少。
反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。
管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。
管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力所谓沟通，是指疏通彼此的意见。
这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。
公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。
沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。
部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下
疏通下水道一年可以赚多少，专业做，怎么样运作
洗菜做饭都水，时间久下水道可能造成堵塞，那么厨房的下水道堵塞了，情况还是比较容易疏通的，下面就教给大家常见的疏通方法。
1.当它出现堵塞时，我们可以自己在家先通一通试试看。
我们可以买一根2米的管道疏通器，将它的头部进行弯曲，然后一边放水，一边将疏通器伸入管道，边摇边动，反复几次能好，同时今后应每隔一星期进行疏通一次。
如果专业人员来了,可以先用人工的方法,不要倒水,也可以把水池围住,防止水飞溅。
当然其他东西得放好。
还有你得保证短时间内疏通,不然气味很大。
2.如果下水道里都是水的话，那我们需要先将皮塞子用力往下压，然后用力一提，这样它就会形成一定的压力及抽力,可以将水管中堵塞的杂物冲开;但是如果塞得太死,恐怕只有蛇形管才行,也可以用上面提到的铁丝,不过这个既贵又不好弄,好找人来疏通,另外还有一种叫做管道疏通剂的东西,超市有卖,也可以试试。
1.我们平常在使用时，不小心将异物排出，而卡在水管中难以排出，从而引起了下水道堵塞的现象。
2.水管使用的时间长了，有过多的油渍污垢堆积在其中。
3.如果你家的下水道管道比较小，并且不是直通的，弯头比较多，那这样在使用时就容易出现下水道堵塞。
4.还有一种情况就是我们在安装和施工时，不小心将水泥掉入其中，从而引起了下水道堵塞。
1.它的堵塞大多数原因是油脂引起的，因此建议大家我们在洗餐盘的时候，可以先将餐盘中的油脂去除，或者是尽量用温热水进行洗涤。
2.在水槽口中，我们要及时将表面的垃圾清理干净，并且最好是安装一个过滤网装置，然后定期对它进行清理。
3.当水槽里的水使用完以后，我们可以先水槽里的脏水一次性放完，当水流出的时候这样可以形成一定的冲力，将下水道里的赃物冲干净，管壁上的垃圾就不易形成。
4.当天气寒冷时，我们大约可以一周一次，用热水来烫一下管道，但需要注意的是别用温度太高的水来烫，以免管道出现变形等现象，这样就能够有效的防止管道的堵塞，甚至是避免了管道堵塞。
怎样才能做好一个工厂基层管理
1、把握中学理特征以及发展趋势。
《心理学》指出，初中生的心理发于逐渐完善的起段，其典型的标志就是动荡而不成熟。
他们的心理基础，尤其是健康的心理基础比较脆弱，表现在心理发展过程中的被动性和依赖性。
2、目标明确、 严于律己，言传身教。
在中学几年的教学及班主任工作中，我的一个心得与体会是，在规则下用“心”去教学和管理班级。
一个班级，在组建之初，就要有班级的学习与管理目标，这样，学生才能学有所求、行有所依。
3、建立班级管理制度，赏罚分明。
没有规矩不成方圆，要有一套班级管理制度，规范学生的言行，引导学生积极向上。
制度要根据班级的学习、纪律等实际情况，要有个性，并力求实行量化，有具体、明确的目标。
使学生明确自己在班级中的层次，学有榜样，赶有目标。
这样，学生在制度的约束下，就能形成积极向上、你追我赶的先进班集体。
