5000公里了，也去首保了，来说说锐界的用车感言
今年3月底的时候才提明节回了一趟媳妇老家，节的时候又带着全家人自驾了一圈，一看里程数基本上也就到首保的期限了，今天也去店里面把首保给做了。
虽然平时没多少时间玩论坛，提车作业都还没交，但这都首保了还是该做个总结不是。
选车的过程还是不怎么复杂的，本来还打算买汉兰达的，但是一来当时还要加价，二来配置不高，三来那个2.0T的发动机试驾感受不如锐界，还要吃95号的精粮。
这个价位又不是只有汉兰达可以选择，锐界这车也相当不错，2.0T的指导价和汉兰达相差不大，但是锐界优惠比较合适，然后配置也比汉兰达更丰富，动力感受也更直接，所以最后就选择了这辆锐界了。
大致说说我这5000公里的用车感受： 1.2.0T发动机不能算同级别最强的，最强的应该是吉普大指挥官的2.0T，不过锐界这2.0T也算正常水平，和8AT的匹配还算不错，再加上福特的调教能力优秀，推动锐界也算是很不错的动力总成了。
车子转速一般都控制在2000转以下，深踩一点大概会到2500。
现在油耗不到10个，总的来说可以接受，比预期好。
可能是我开高速比较多吧。
2.驾驶感受汉兰达真实没办法跟锐界较量，如果要选空间或许可以考虑汉兰达，但是如果对动力驾驶有比较高要求的人还真是锐界更适合。
虽然日常感受来说锐界的悬挂稍硬一点点，这一点过弯能感觉出来，但也就是头段如此，越压缩到后段减震就越舒服，过减速带的时候如果速度快，甚至感觉比日系车还舒服。
而且车内很安静，值得表扬。
3.车里很多烤漆的表面，视觉效果不错，就是稍微有点容易沾指纹，我打算找个时候去贴点什么。
4.配置没的说，绝对够用了，开关尾门是电动的，座椅也是电动的，车内还有一个12.8英寸的大屏幕，还可以语音控制。
另外还有自适应巡航和车道保持系统。
5.安全性没办法评价，但是不管是锐界还是整个福特车系，安全性方面都还是不错。
一个紧凑级的福克斯在中保研都能拿到不错的成绩，更何况是档次更高的车型。
凶悍的前脸，性能也能匹配得上远近光都是LED的光源，亮度当然不是问题了，也不会像卤素灯那样黄黄的没有档次感。
大灯总体还是很满意的，照射范围和穿透力都不错。
轮毂的造型也好看，而且大小也很适合车身尺寸通过性没得说，城市中够用了。
ST Line车标车内空间宽敞，座椅也舒服方向盘皮质比较细腻，握感是比较舒服的那一种，不过我倒是希望能够用粗一点的皮质，这样感觉更有激情，钥匙打个孔就更好了。
拨片换挡，怎么看怎么都是运动范，D档和S档都可以手动换挡，但我开车一向比较温柔。
中控，12.8英寸的触摸屏，画质不错甚至停车的时候还可以看看爱奇艺视频旋钮换挡。
电子手刹，很方便，起步的时候都无需刻意去松开它。
储物格一般就是放点随手的东西。
我个人喜欢把东西放在车中间的储物格，因为副驾驶位置也能拿得到，方便。
最近天开始热了，空调离不开啊后排也有独立的空调系统车顶的各种开关按键~ 最后分享点随手拍的图咯。
3000公里用车感受，欧蓝德实用配置感言，谈谈自己的感受
行业发生了变化
客户期待的是什么
我们服务的目标又应该是什么
又到新的一年。
奔波于各地市场的中国汽车营销人，对于一年的成绩或感到兴奋，或感到沮丧。
面向未来，我们现在应该想些什么
思前想后，到年关，我觉得对于中国市场的汽车营销，有这么三点简单的感想可以同大家一起讨论。
第一，看看整个行业发生了什么变化
第二，我们的客户期待的是什么
第三，我们服务的目标又应该是什么
先谈行业发生的变化。
2007年前9个月，中国乘用车市场增长了28%，全年可能达到520万辆。
在这样快速发展的汽车产业，服务变得越来越重要，但是也发生了一些变化。
第一个变化是，客户选择商品时关注点发生改变。
2002年，在汽车所有方面，位于客户关心第一顺位的是价格，第四位才是质量，而到了2004年，客户最关心事情的变成了产品质量； 第二个变化是，客户对汽车行业服务的要求提高了。
2002年，客户车辆入库维修以后，客服人员给客户打电话追踪服务，客户会觉得非常惊喜，但是现在，如果客服不打这个追踪电话，客户就可能暴跳如雷。
因为打电话追踪已经变成了一件很普遍的、不可或缺的事情。
第三个变化出现在经销店，经销店的利润点发生了变化。
2004年的时候，新车利润可以达到销售店总利润的60%－65%以上，而服务只占利润的20%－30%； 2007年，经销店新车的利润率已下降到50%－55%，而服务层面的利润占到30%－40%，有些地区服务已经上升到60%。
这些变化和数字皆说明服务在汽车行业受到越来越多的重视。
以上是我的第一点感想。
我的第二点感想是，在这样的大形势下，我们的汽车客户，他们期待的是什么呢
我又简单总结为三点：其一是将所有项目完成；其二为一次性修复；最后是缩短等待时间，就是缩短与销售顾问的接触时间。
上述三点并非是我们凭空想像所得，是经过专业调查并得到验证的客户最大需求。
表面上看，服务并不神秘，客户期待的事情也都是我们应该做的基本功。
那么客户对经销店还有什么不满呢
根据汽车专业调查结果显示，客户对经销店服务的不满也主要体现在三方面：没有对收费给出理性的解释；没有为客户提供代步车；双方的沟通不足。
仅仅就客户对汽车公司不满的沟通来说，中国汽车行业里，有33%的客户在接受服务后得到了追踪电话。
但是对这些客户的电话调查结果显示，有80%的公司认为自己给客户提供了一流的服务，而只有8%的客人认为确实如此。
这两个数字相差10倍。
这就需要回答这样的问题：我们服务工作最高的目标是什么
这是我想要说的第三点感想。
关于我们服务工作最高的目标，我的定义就是客户因为认同我们的服务而来入库维修或者购买新车，不是因为价格便宜的原因才光顾经销店。
我先前的专栏文章《为什么要卓越》中曾经提到过，如果顾客对我们的服务感到满意，我们给经销店打80分的话，那么顾客感动，我们就打100分。
调查显示，有20%左右感到满意的客户会介绍新的客人来店购车，而感到感动的客人，有49%的客户会介绍新客人。
而在服务方面，25%感到满意的客户会再次回厂服务，感到感动的客人中，有49%的人会再次回厂服务。
满意和感动，这关键的一小步将会带来事情的质变。
经销店能够突破满意的状态，让客户从满意到感动，经销店也就可以从优秀升级到卓越。
中国汽车市场的竞争越来越激烈，任何停留于现有成绩之上的汽车公司，无论现在做得如何之好，都有可能被淘汰落伍的一天。
我们身处的比赛是一场马拉松赛跑，它考验的是我们的耐力，而不是短期的速度。
一时的冲刺，甚至一时的超越都算不了什么。
鉴于这种考虑，虽然我们 <<一汽丰田>> 顾客满意度在专业的调查中得分一年年得到提升，但是我想在 （（一气丰田）） 也存在这样的问题，我告诫我们的同仁，对于差距我们不能妄自菲薄，但是对于成绩也不能自我欣赏。
我们需要的是踏踏实实做好基本功。
提示 象这样的 <<一汽丰田>> 你可以 改为你营销的 品牌。
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希望可以帮助你。
有关陪了你几年的车要卖了的感言
你好\ 旧的不去，新的不来。
谢谢你的陪伴
爱之初体验——福克斯Active一个月用车感言
无动于衷啊 现在的人啊
感慨坐车时间长,终于到目的地的句子
万水手山总是情，到达目的地不用这么久行不行。
