请问怎么样才能有效率的进行信用卡团办呢
信用卡营销攻心为上 这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。
“心系于民,一卡生情”,这是一位来自广州的广告设计人员为民生银行信用卡创作的广告语,他在投稿中写道:“民众与民生之间,我们的信任从卡开始
” 这仅仅是民生银行信用卡广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。
2005年6月7日早晨,新浪网和各大媒介同时发布中国民生银行重金征集信用卡广告语的消息。
由此,民生银行信用卡中心展开了一场预热式的营销战役。
公开征集广告语,创营销之新 6月16日,酝酿达两年之久的民生银行信用卡正式亮相。
其在国际化标准、产品功能、优惠条件、增值服务等方面相较国内其他信用卡产品都有所突破,其中高额航空意外险、全国24小时汽车救援、金卡私人律师等多项贴心服务使其成为近期金融市场的亮点。
至此,除华夏银行外,国内主要商业银行均已发行了信用卡。
相关数据显示,截至目前,我国信用卡发行量已超过了1000万张,年度增长率超过了100%。
除了在产品本身做足功夫外,各家银行在信用卡营销方面更是使出浑身解数。
因此,现在的信用卡营销活动,可谓是热闹非凡。
民生银行信用卡在市场上推出的时间较晚,但如何做到“后发先至”
营销活动前移,是本次活动的创新之一。
与国内众多银行开卡有礼、免年费等开卡阶段惯常使用的营销手段相比,民生银行开展的“重奖征集信用卡广告语”将营销活动提前到了发卡前。
预计本次活动将有超过30000人参与,相信他们中的大多数人将成为民生信用卡的忠实用户。
服务营销,攻心为上,是本次活动的又一大“亮点”。
这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。
中国民生银行信用卡中心总经理杨科先生表示,对于信用卡的发行者来说,无论采取何种营销手段,其实都是在打客户资源争夺战,希望可以获得客户的认同,并以此为基础为客户提供更多元化的服务。
增进客户关系,提升民生品牌 活动响应者之众,出乎预料。
9天时间里,每天都有2000多人通过各种方式参与此次活动。
共有27000多人通过网上提交了广告语,3000多人通过邮件系统提交,还有近千封信件、传真。
创作者可以说是来自“五湖四海、四面八方”。
他们来自全国20多个省、市、自治区,从北京、上海、广州、深圳这样的大城市到云南省勐腊县、甘肃定西、黑龙江省齐市这样的边远小城镇;他们有从事金融、广告、IT行业的人员,也有国家公务员、军人、学生、教师、公司管理人员等。
很多人不仅创作了广告语,还写下了对这次活动的感言。
赵红星,一位来自广州的公司职员用充满诗意的语言写道:“悠悠岁月,点点民生情,每一张信用卡都凝聚着民生人的智慧和心血,也充满了对用户的感激和关怀。
这次活动非常人性化。
” 深度参与,让消费者参与信用卡的品牌创建,是民生信用卡杀入这一激烈竞争市场的投石问路之举。
杨科认为:“本次活动,引起市场和客户如此热烈的响应,这首先得益于民生银行长期坚持以客户为中心、‘以民为本’经营理念。
在争取客户资源的数量的同时,这种吸引客户参与、与客户互动的营销方式,将极大地赢得客户的认同和信任,从而提高民生信用卡客户资源的质量。
” 信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们中信信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为我们信用卡营销人员所迫切关注的问题,以下是我在两个月信用卡营销工作中的一些心得体会。
作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场。
一、 首先是对产品的把握,熟悉信用卡的各项功能,站在客户角度分析,他办了我们中信信用卡能给他带来什么
以我们中信信用卡目前的推广政策,在没有给客户增加任何经济负担情况下,我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利,同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务,再加用我们信用卡附加赠送的两份免费保险,我想只要我们耐心引导,大部分客户是不会拒绝的,只有充分地理解把握信用卡专业知识,才能让自己有信心走向市场推广。
二、 目标客户的定位:因前期中信信用卡委外代理商的一些违规操作,造成目前福州市场(特别是A类客户)对我们中信卡一些负面影响,所以目前我主要带是针对B类客户(本地的大型国企)进行团办开发,同时积极向A类客户推广。
三、 与客户面对面的营销:这时就需要一定的营销技巧,营销技巧是我们在工作不断总结,完善出来的。
首先在拜访客户时,就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白,一个能让客户愿意与你沟通的理由,当然针对不同类型的客户,不同的场合就要有不同的开场白,当客户愿意同你座下沟通时,最好在该单位(有人缘,有一定权力)的人中找到一个突破口(这种人通常都是办我们中信信用卡金卡潜在客户,跟他声明目前我们中信信用卡政策,只要该单位首次进件达到30件以上,就可以把该单位申请金卡,白金卡首年年费免掉),希望能借用他的影响力来帮我们营销,达到事半功倍的营销效率,当然也不能全指望他帮你推广信用卡,当突破口打开后,还要善于分析客户心理,利用好整体效应,跟风效应,普遍客户都有一种心理,当某个客户先办下信用卡时,他的心理还是有些疑问“到底办了中信卡能有这么多好处吗
会不会只是我一时冲动”,这时他通常会鼓动其它同事办卡,因为他会觉得,只有办卡的人越多,才能证明他的选择是对的,当这种办卡气氛挑起时,一定要捉住机会,速战速决,缩短客户考虑期,争取该单位大面积办卡,当该单位推广工作结束时,顺便向他们索取转介绍,这样可以使我们客户资源不会枯竭,一个客户营销工作的结束,也是另一个客户营销工作的开始,多走些捷径,少走些弯路。
四、 在营销过程中,我们经常碰到一些客户不同的拒绝,这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应,要在日常工作中不断总结,做到成竹在胸,从容应对,做出有效拒绝处理。
以下举一些常见的客户拒绝及应对方式: (1) “我身上有好几张银行信用卡,我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高,工作稳定,是各家银行所争取的目标,同时也比较了解信用卡的一些实用性。
应对:应重点突出我们中信卡与他行信用卡对比优势,如我们免息期是最长的,我们积分最优惠,生日当月是双倍积分,我们可在国美免息分期购物,我们办卡成功有送两份保险,同时我们申办简便,效率高,服务好,“在不增加您任何负担下,我们免费帮你办一张中信信用卡,让你多一份用卡的选择不是很好吗
” (2)“我平常习惯都只用现金,我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍信用卡的安全性、便利性,鼓励客户养成刷卡消费的习惯。
应对:“如果办了我们中信信用卡,在给你带来方便快捷的生活方式同时,又能享受积分奖励,免费保险以及中信银行的优质服务不是很好吗
” (3)“你们中信网点太少,还款不方便” 应对:“的确目前我们中信网点较少,但我们正在不断扩张网点中,而且针对还款我们目前有十二种方式,比如你可以再办一张理财宝卡,做捆绑自动还款,当你用信用卡刷卡后,我们理财宝会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款,你可以先从信用卡透支消费挣积分,这边在理财宝上挣利息,而又不必担心错过最后还款期,这不是一举两得吗
同时我们每个月还会给你寄送对账单,让您明明白白消费,适时掌握自己财务收支状况。
” 综上所述,我个人感觉无论是哪种类型的客户,无论他有几张信用卡,只要他还没办我们中信信用卡,都是我们目标客户,只要我们有针对性突出我们中信信用卡优势,掌握各家商业银行信用卡最新动向,正确引导,都有可能成为我们中信信用卡的服务对象。
五、 完善售后维护,打造中信实业银行企业形象及良好的个人形象,吸取前期信用卡委外代理商不做售后,导致企业形象受损的教训。
做为一名中信信用卡营销人员就有责任维护市场的良性发展,突出我们的“服务营销”,鼓励客户开卡消费,让客户真正体验信用卡从拒绝—认同—感受—享受系列进程,同时借此机会带动我们中信品牌其它金融产品业务及推动该单位的信用卡业务的二次开发。
以上是我近两个月的经验总结,同时在营销过程中也发现了自身的一些不足,比如金融专业知识的欠缺,我想下步工作中将在推广信用卡同时,多学习接触我行其他金融产品,更好地实现交叉营销。
拒绝服兵役什么后果
高强,在周围同学的眼里,既是一个兼职小达人,又是一个学霸级的人物,他干过促销员,发单员,检票员,话务员,模特助理等工作,学习成绩优秀,获得校级奖学金某日下午,我们有机会对他进行了采访。
当我们找到高繁强时,他正在宿舍里自习。
做了短暂的自我介绍后,我问高强:“来到大学后有什么深刻的感受
”“来学校快两年了,已习惯大学生活紧张又轻松的气氛,课程虽然还是安排的很紧凑,但课余时间明显增多了,令我真正感受到大学生活是如此的丰富多彩,已经熟识的朋友早已没有大一刚入学时的拘束与隔阂。
至今仍与宿舍的人相处融洽,虽然偶尔会有点小过节,但也很快能冰释前嫌,所以有的时候,我很庆幸我能来这里,不然也不会交到那么多知心的朋友了。
大学不仅是一个交流知识的场所,亦是我们学习做人处世,接触社会的好场所。
我感觉我现在所接受的教育也是各个层面的,所以我一定会好好利用这份难得的机会,珍惜这段宝贵的时间,严格要求自己,力求作一名合格的学生……”高强在校期间还积极利用课余时间进行兼职工作,寒暑假利用自己的工作报酬给自己新配备了手机,给父母买了衣服,给奶奶买了礼品等,尽管兼职中遇到许多困难,但幸运的是交到很多朋友,大家在聊天的过程中相互了解,久而久之,运到什么机会困难啊大家也会一起面对,他说自己加入兼职队伍,就是希望自己在学习之余,充分利用空闲的时间,同时可以尽早投入社会实践中,积累必要的工作经验,为将来打好基础。
高强在学习
公司四周年祝福语征集
民生的四年是经济腾飞的四年,回顾沧桑,我们历历在目,展望未来我们信心十足,为凌云的下个四年祝福,加油凌云
风雨历程四载,励精图治拳拳心。
忆往昔,峥嵘岁月四载;看明朝,励精图治更美好一份耕耘,一份收获,回首往事,这四年我们风雨同舟,让我们欢庆民生公司一起走过的辉煌。
持续改进提案实施记录怎么写
提案改善方案1.0目的 为启发全体员工的想像力,集结个人的智慧与经验,提出有利于本公司生产的改善及业务的发展,以便达到降低成本、提高质量、 增进公司经营、激励同仁士气,鼓励全员参与公司持续改进,特 制定本规定。
2.0适用范围 适用于公司内部关于安全、成本、效率、管理、业务等方面的提案改善。
3.0 定义 提案改善:鼓励公司内部员工发挥独创的构想,针对工作中存在的和潜在的问题,提出创新的意见或新的方法,从而促使产品质 量、生产效率、员工士气提高、生产成本下降、工作环境改善、 业务经营等与公司有关的全部流程体系所进行的活动。
4.0权责 4.1提案评审小组:负责评审提案的可行性和实施效果,并确定 该提案的提案奖金、每月各部门提案的评比、提案奖金的申请、 发放。
4.2全体员工:负责就公司内部管理提升、效率提高、成本下降、 业务经营等方面在现有的基础上提出改进意见和方案。
4.3各部门负责人:负责组织实施落实到本部门的提案并对提案 的效果进行确认。
5.0内容 5.1提案的范围: 5.1.1各种操作方法、制造方法、生产程序、效率、品质合格率 的改善; 5.1.2有关机器设备、维护保养的改善; 5.1.3有关节约材料、降低成本、提高利润等的改善; 5.1.4新生产工艺改进等; 5.1.5废料废品的回收利用等; 5.1.6促进作业安全、预防灾害发生等。
5.2提案如果属于下列各项范围,视为不适当提案不予受理: 5.2.1攻击团体或者个人的提案; 5.2.2个人意见、诉苦或者要求改善待遇、福利等; 5.2.3与曾经提出或者曾经采用过的提案内容相同或者相近者; 5.2.4属于本身工作职责范围内的提案; 5.2.5违反相关法律、法规等。
5.3评审小组的组成: 由事业部主管领导担任组长,生产科、仓储科以及各部门负责人担任组员。
5.4提案以及评审的程序 5.4.1提案提出 a.公司所有员工或者团体单位,按照规定填写《提案改善表》必要时另加书面或者图表说明,投入公司设立的提案改善箱。
b.如遇以下情况可直接提交给提案评审小组评审:提案内容紧急,需要立即行动,不容拖延。
评审小组评审同意后可直接由部 门实施,同时将《提案改善表》交提案评审小组存档处理。
5.4.2提案审查受理 a.改善箱每周六开箱一次。
所取得的提案统一由评审小组组长整理并分发给评审小组成员进行初审评分。
1)提案的动机20%(20 2)创造性25%(25 3)可行性30%(30 4)投资金额15%(15 5)适用范围10%(10 c.经过评审小组评初审合格后的提案统一在每月27 日进行提案 评审会议,由评审小组成员以及提出部门主管,对当月的提案进 行统一评审确定。
评审后决定:采用、保留、不采用(简要说明理 采用——提案有价值,可执行性较好,方案可以实施。
保留——提案有价值,方案在目前条件下难以实施或者提案实 施需要较大的预算,但收效不大或者小于成本预算。
5.4.3结果反馈 日前将提案评审结果以书面形式反馈给提案者本人。
如果提案者超出35 天后仍然未接到出面回复的, 可直接向提案改善小组投诉或者咨询。
反馈的及时性和满意度纳 入对提案改善小组的考核。
2)如有提案人对提案评审结果有不同意见的,应在收到收到提案反馈的当月内向公司管理层提出,经公司管理层批准同意后, 由评审小组再次评审。
5.4.4提案实施 1)对于被采用的提案,由评审小组确定提案实施部门,并按照提案实施难度规定完成期限(一般应在一个月内完成),并将该提 案登录到《——年度提案改善管理台帐》 2)实施责任科室主管接到经过评审采用的《提案改善表》后应及时组织本部门及相关人员落实实施,并对该提案实施前后的效 果进行验证,确定提案成果。
填写《提案改善效果验证报告书》 返回提案改善小组结案。
5.5提案管理 5.5.1档案管理: 5.5.2目标管理 以人数为单位,各部门平均每20 人每月应最低不少于 以部门为单位,3月内应至少有1 件以上采用的提案。
5.6提案奖励 5.6.1提案奖励: 所有正式格式填写提案,并经公司评审后采纳或者保留的提案,给予50 元\\\/份的奖励,同时作为员工升职的依据; 5.6.2成果奖励 经正式采纳的提案,依据《提案改善效果验证报告书》进行改善成果评价后,一次性给予改善成果的20%进行奖励。
5.6.3特殊奖励 提案采用实施后,经过定期追踪效益,成果显著绩效卓越者,由提案者提出申请,经提案改善小组审核并签署意见后,报事业部 主管领导批准同意后,报请核发500-3000 元的奖励。
如提案内容 涉及专利者,其专利所有权归属于公司,奖励基金由总经理特批。
5.6.4团体提案奖 以科室为单位,在六个月内,按照提案参与率及提案有效率的标准,对于采用和保留的提案 件以上者,奖励第一名的科室。
由提案改善小组申请,经总经理批准同意后一次性发给锦旗一面和 奖励现金1000 5.7本制度呈总经理批准核定后,公布实施,修改时亦同。
6.0参考文件 7.0附件 (一)为期各单位主管踊跃提供其有利于营运改进的意见,藉资提高经营的效率,并使会议能疏通及统一与会人员的意志,避免会 而不议,议而不决,决而不行的弊病,与会人员除口头提出工作 报告(前月)外,特定本方案。
3.有关制造技术及品质的改良,操作方法或程序及机械配置的改进事项。
(4)具体内容说明(必要时添附改善前后的数值比较、图面或说明资料)。
800个经典策划案例录目 2005-7-20星期三(Wednesday) 800个经典策划案例 如果您对现在的工作已经游刃有余,如果您对目前的薪水已经心满意足,如果您对周围的朋友再无所求——请不用再继 续往下观看这800 一、拥有了这800个经典策划案例,您将会象他们一样 得到更多—— (1)、真没想到这套资料能够给我工作帮上那么大的忙——我仅仅是从这 800 个案例中找出十几个和我工作相关的案 例,把里面的精华部分 与我的提案相结合,老板看到我的“智慧结晶”,当时那个兴奋劲儿啊”现在,我能够持续不断的提出各种建设性的意 见,并且都能找到 相应的成功案例来支持我的观点,我的工作越来越得到老板的认可了
(北京中关村某知名企业企划部刘经理) (2)、我们企业有“提建议有奖”制度,自从购买资料库以来,我平均每月都有两个以上的提案被采用,每个提案奖励 1000-3000 是一个赚奖金和获得老板青睐的最佳捷径,而且一年多来我的职位已经提升了两次
(中国某著名数码产品公司原产品策 略部的文案,现在 (3)、我的朋友很多,各行各业都有,以前和这些朋友交往,话题很多,但是真正能帮上忙的情况不多;后来我想到一 个有效的法子——我 购买了这套800个经典案例的信息库,各行各业的策划 方案都有,这样,每次我和朋友吃饭聊天,就主动了解他目前在 做什么项目、遇到哪些 困难,然后我回家立刻就从资料库中搜索出相关的五六个策划文案发给他现在我的朋友更多了,交情也都更深了
(中 国某著名杂志社 (4)、我们公司较小,聘请不起那些顾问,但是通过这些资料,我领悟到了很多
(某食品企业老板) (5)、这套案例库让我成为公司的“点子大王”
(中国最知名策划团队之一的创意经理) (6)、精华目不暇接,精英令人佩服
(上海某公司市场总监) IBM、GE、微软、惠普、MOTOROLA、Nokia、飞利浦、朗讯、爱立信、DELL、索尼、惠尔浦、爱普 产、沃尔玛、家乐福、可口可乐、百事可乐、宝洁、联合利华、麦当劳、KFC、友邦保险;及:华为、海尔、联想、中兴、 TCL、清华同方、 方正、康佳、美的、长虹、格兰仕、实达、神码、波导、春兰、京东方、海信、科建、新飞、金蝶、盛大网络、腾讯、阿 里巴巴、慧聪、东 软、中国电信、联通、网通、移动、邮政、上海大众、北京现代、本田、奇瑞、华侨城、万科、金地、平安保险、中国 人寿、国美、华联、 人人乐、好又多、健力宝、青啤、康师傅、顶新、蒙牛、伊利、太太药业、喜之郎、民生银行、南方航空等。
我们统一采用EMS 特快专递,请客户在回复的时候务 必写明邮寄地址.邮编.姓名.固定电话或手机。
信为本,对于光盘有质量问题导致不能读出的,包括邮寄过程出现毁损光盘情况的,我们负责免费更换
※如果您暂时不需要这份资料,请将该信息告知给您一位最最要好的部门同事或其它部门经理,他们一定会非常感谢您 001麦肯锡—组织咨询培训手册 002麦肯锡—咨询顾问培训手册(四合一) 003麦肯锡—中信实业银行私人银行经理工作手册 004麦肯锡—中信实业银行贷记卡中心组织架构建设 方案 005麦肯锡—中粮集团战略咨询报告 006麦肯锡-中国企业如何改善绩效管理 007麦肯锡—中国联:开拓业务增长的战略 008麦肯锡—企业业绩管理基本框架 009麦肯锡—中国电信大客户培训战略报告 010麦肯锡—中国电信:电信产品与服务市场细分研 究报告 011麦肯锡—中国 JY 集团战略咨询项目建议书(03 2012改善大会改善提案征集令 我是改善小子
请允许我代表制慧网改善大会组委会向您问好
圣诞的钟声过后,我们即将告别2011,迎来2012。
这意味着,我 们将面临更为严峻的挑战:全球制造业业务量的萎缩以及员工忠 诚度大幅减弱。
今年 月的改善大会已经圆满结束,而我改善小子并没有停歇,我一直在改善道路上持续前行和探索。
继在南京、 苏州、天津和武汉等地举行的一系列的制慧下午茶活动后,我再 一次拉开了2012 改善大会的序幕,并且大声喊出。
请点击kaizen.1mfg.com 获取更多信息,提交改善提案,改善小 子将在改善大会现场等待您的光临。
我是品管部的XXX,很荣幸今天能站在这里与大家一起分享我的改善心得。
自今年 月份以来,我一共写了各类提案29 11月份改善提案共 15 份,各项提案的进度也基本完成,这都 是部门同仁协助共同努力的结果,在此也非常感谢持续改善分委 会成员们为我们的提案改善工作辛勤的付出。
下面和大家分享下 我的改善心得: 集团鼓励全员参与提案改善,以达到“全员创新、节约增效、成果分享”的目的。
大家都集思广益,以饱满的热情参与到提案改 善的氛围中来。
其中包含现场管理改善,例如现场标识定位、改 善交接班等提案,对现场管理起到了明显的推动作用;有包装辅 料成本节约,减少用电浪费、降低废丝率等成本节约的提案;稳 定品质、提升工作效率的提案也不少。
所以我们要用心去做事, 多观察多动脑,对身边不合理的情况及时改善,这样才能有利于 公司的发展。
改善提案不是公司一两个人的事,而是公司全体员工的事;有工作的存在就有改善的存在,改善与工作是一体的,不是额外的任 务和负担,不进行改善,工作就会落后。
改善,就是为了改的更 好。
在严峻的市场环境下,很多企业都生存艰难,很多人都面临 着失业,我们应该感到很荣幸,因为我们还有工作,我们在参与 改善提案的同时,还能拿到一定的回报,在此非常感谢公司能给 予我们这样的机会。
我们能做的就是做好本职工作,树立主人翁 意识,把公司当成自己的家,“大河有水小河满”,公司领导也经 常说公司有了利益大家的口袋才能鼓起来,这句话语言朴实,却 很有道理,企业好了,我们大家才能好。
改善是为了利他,利他 更是为了利己,改善的实体不仅仅是问题,同样改善也要改善我 们的心理素质和不良习惯,在问题面前不能怨声载道,而要以积 极的态度去面对,去解决。
因为“改善是企业进步之根本,企业 进步是你我之希望”。
思一思,研究改善措施;试一试,坚持不懈努力。
车间员工都来自不同的地方,每个人接受教育的程度不一,对提案改善的理解 层次也不一样,班组长也在大力宣传如 何去写好一份提案,并且给员工培训时也拿了一些写的较好的提案给大家分享,并耐心的教导员工提案改善重何处入手。
为此公 司也加大了提案改善宣传力度,厂区各处都张贴有倡导提案改善 的宣传,比如“人人有提案,事事有改善”、“改善无止境,改善 无处不在”等标语。
现生产车间对每月的优秀提案张贴到各车间 宣传栏上,这样各部门间还可以相互交流学习,相互提升。
所以, 要将提案改善工作常态化,落实到每个员工身上。
我们经常习惯 于一个环境,容易产生视觉疲劳,很难发现工作中的不足,但是 只要我们善于观察、善于思考,不断改善,将改善变成企业效益, 感染身边的人,让更多的人参与其中,就会让公司方方面面得到 改善。
俗话说“冰冻三尺,非一日之寒”,改善一天不是难事,改 善两天也不是难事,天天改善、夜夜改善,这份坚持就是难事。
我们将在部门领导的带领下,充分发挥永荣“勤奋、节俭、坚毅、求知、创新”的团队精神,多鼓励部门人员参与改善提案,坚持 做好提案改善,严把质量关。
同时也希望自己继续努力,成为一 名优秀的永荣人,为集团的发展奉献自己的绵薄之力
我的分享 结束,谢谢大家
13日上午,热电公司改善办工作人员收到了一份“消化器 上变频给料器改造”的改善提案。
该提案用 PPT 格式制作,里面 从改善初衷、现状分析、问题点分析到采用的措施、改善后的效 果、改善的感想,条理清晰有因有果,极具操作性。
结尾处署名 陈新民、电除尘脱硫专业。
这份提案立刻引起了改善办工作人员 杨振伟的注意。
事情的原委是这样的:热电公司的脱硫剂消石灰,是由自备的消石灰制备系统——消化器来完成的。
消化器这种设备看看似简单, 其实是需要高度协作配合的设备。
它共有三个变频电机、两个回 转阀、一台气力输送风机、一台消化水泵,生石灰从生石灰仓进 到消石灰仓得经过七道工序。
一旦配合不好,不是水漫金山就是 冒出的石灰排山倒海,连同呛人的气味弥漫到整个车间。
其中, 紧接消化器上端有一个旋转给料器,它承担着生石灰向消化器里 进灰的任务。
由于消化器是一边进灰一边进水,这个给料器容易 堵塞,只进水不进灰。
频频的堵塞往往会发生在夜里,这时消化 器里满是石灰泥,必须全部清理出来消化器才能这次启动。
清理 了多次以后,大家都苦不堪言。
这时,脱硫二值的主值陈新民坐 不住了。
一向爱动脑筋的他,酷爱钻研电脑、PLC 等知识,他这次 认为:消化器上旋转给料器的结构原因,销子断裂或者堵塞时, 运行人员不易发现。
也无法联锁上级设备,结果容易导致下级消 化器大量进水,进而导致消化器和消石灰仓堵塞。
而上级设备堵 塞,严重冒灰。
影响设备安全运行,严重时可造成脱硫系统停运。
他采取的措施是:在皮带秤下料口安装一只料位计,一旦消化器 上旋转给料器堵塞时料位计发生动作信号,连锁上级皮带秤停运 进而激发整个上级设备的连锁动作,从而保护设备的安全。
具体 接线可通过安装料位计信号线接入皮带秤电机二次回路来实现。
而改善后的效果是:确保消化器安全运行,不出现因消化器故障 导致脱硫系统意外退出的环保事件发生。
这也是问题驱动的改善 初衷和目标。
“这是热电公司《全员改善提案制度实施》以来涌现的好现象,它必将更好地推进改善工作的进行
”杨振伟激动地说。
说完,只 见他将这份提案认真地归结起来,并存入电脑的专门文件夹中, 然后将由改善领导小组审定依据《提案评分表》打分,通过后实 施,如果实施效果很好还要进行奖励呢
为鼓励全体员工提出有利于公司营运改进之意见,激发员工的潜能,提高生产力、质量、安全、效率与士气,降低成本与费用, 达成合理化与制度化,进而改善经营体质,特订定本制度。
适用于全公司。
3.权责: 3.1初审:部门经理。
3.2 受理:评审组主干事。
3.3 执行:相关部 3.4提案审查及效益审查:提案改善委员会评定委员(以下称评审 3.5奖励金发放:行政部。
4.组织架构: 提案改善委员会组织如下:主任委员:分管副总 委员:财务经理、品质部总监、经理、项目经理。
以此组成评审 小组进行事务之推展 5、制度流程 5.1 提案的收集 5.1.1本公司各级员工对本公司的经营,不论在技术上或管理上, 如有改进意见,均可向行政部索取并填写《提案改善报告》,必要 时另加说明书或图表说明。
如提案人缺乏良好的文字表达能力者, 可请上级主管协助填写。
将填好的《提案改善报告》连同经部门 经理初评后的《提案改善评分表》交行政部。
5.1.2行政部收受提案报告后,认为完全者,应即于收件三日内 编号并召集评审会。
5.2 提案的评审内容 5.2.1评审提案可行性和实施成果的研讨事项。
5.2.2 评审提案 奖金金额的研讨事项。
5.2.3 评审有关提案制度的研究改进事 5.3提案的评审准则 5.3.1对于公司组织架构提案调整意见,能精简或强化组织功能 效果者。
5.3.2 对于产品修复的技术,提出改进方法,值得实 5.3.3对于公司各项规章、制度、办法提供具体改善建议,有助 于经营效能提高者。
5.3.4 对于公司各项作业方法、程序、报表 等,提供改善意见,具有降低成本、简化作业、提高产品的合格 率、提高工作效率的提案。
5.3.5 有关机器设备、维护保养的改 5.3.6促进作业安全,预防灾害发生等。
5.3.7评审会上由主干事综合各委员意见后填写《提案改善评分 表》评审组复核得分栏,当各委员评分意见不一致时以少数服从 多数原则或由主任委员仲裁。
5.4 提案内容具有下列各款情事之 一者,不予受理审核: 5.4.1 仅提出缺点或问题,而欠缺具体改善 内容及方法者。
5.4.2 公知之事项及正在改善者。
5.4.3已被采用过或前已有之提案(但其有更佳方法或更大效果者 不在此限)。
5.4.4 业务上已经被指示改善者或主管交办研究改善 之事项。
5.4.5属职责范围内应做之事项或主管级(含)以上之提案,但如有 特殊贡献者由总经理酌予奖励。
5.4.6有关人事异动及任免、调薪或类似之情事。
5.4.7非建设性之批评、抱怨、诉苦、对他人个人私生活之攻击 或类似事项者。
5.4.8 政治性之问题。
5.4.9其它对公司没有利益,或无实现可能之提案。
5.5 提案的 处理 5.5.1提案经评审小组审定认为不宜采纳施行,应交由行政主管 签注理由通知原提案人。
5.5.2 提案经评审小组审定认为可以采 纳并施行于本公司者,应由行政主管召集评审小组审定后三天内, 核定等级及奖金数额将评分表及提案改善报告,报请总经理核准。
5.5.3员工提案的最后处理情形,应由行政部通知原提案人,员 工所提的提案改善不论采纳与否均应由行政部负责归档。
经核定 给奖的提案,在公司公布栏中表扬。
5.6 奖励 5.6.1被采纳取得效果的提案,根据评审小组视其对公司产生经 济效益的大小程度来评分, 再根据评分等级给予提案者一次性的 奖金。
5.6.2提案若由二人以上共同提出者,其所得的奖金,按人数平 均发给。
5.6.3 各级主管人员对其本身职责范围内所作的提案改 善,不纳入奖励范围。
7、相关记录7.1 提案改善报告 7.2 “提案”就是鼓励公司全体员工在做好本身岗位的同时,积极发现问题、发挥独创的构想,提出创新性改善意见方案的过程。
“改”就是“改变”、“修正”。
不愿意变,什么都是空谈、经验主义,犯错的机率就会越来越大。
人都会有情绪波动,情绪好一 点,因为很熟了,所以做的好一点;情绪不好的时候,不论你再 熟都容易出错。
所以要不断改变做事的方式、方法、手段和思维, 简单化、防呆化,防止犯错。
“善”就是“良好”、“更好”、“令人满意”。
令人满意是令大众满意、令公司满意,不是令自己满意,不是自我感觉良好。
所以“改善”的定义就是:为追求更快、更好、更加简洁地达成工作目标而通过“手段选择”或“方法变更”,把事情或动作往好 的方向修正或调整的过程。
改善必须具备“手段选择”或“方法 变更”两个条件。
否则就不叫改善,叫改正错误。
比如你一直都 没有按照作业指导书要求的正常作业标准去做,你突然按照作业 指导书要求去做达到的效果,这不叫改善这叫改正错误
又比如 某设备标准产能是每分钟生产 400 包的,你一直开 250 包,可能 是因为设备点检没做好、交接班没做好、材料事前没准备好,或 者机台故障率太高等等。
你做了一定的管理或技术基本动作回归 以后,速度可以开到 400 250包开到400 包本来就应该做 得到的,不是什么技术难事,这就不叫改善,这也叫“改正”错 误。
能够超出每分钟 400 包标准要求而稳定生产所采取的措施才 谈得上“提案改善”。
当然,改善的最终目的就是更好的赚钱。
基 于各企业实际现况,在底子很差阶段,要求还不能提太高。
只要 能够持续的做的比现况更好,能够大幅提升效益,暂时都可默认 为“改善”、给予一 “提案改善”活动就是让专业的人和不专业的人、能力强的人和能力不强的人,提交“问题票”、“提案卡”或“提案改善计划书”, 经过团队评估预测、复查原因、讨论对策,组织资源实施,并持 续跟踪总结阶段性改善效果的过程,就叫“提案改善”。
“提案改 善”是一个动词。
所以提案改善是一个活动,鼓励全员参与、集思广益,引导每一位员工在做好本身工作的同时,针对工作中所存在的问题,发挥 独创之构想,提出创新性改善意见或改善方法,组织团队资源实 施改善,并对过程及结果进行评估预测的过程。
改善提案就是指已取得改善成效已结案的提案改善过程总结性报告,是在有效的改善完成后形成的完整案例备档报告。
有效的 提案改善要固化成文、推广复制,就要以《提案改善报告书》的 形式形成一个改善案例报告,让参与改善的人有充分的成就感、 有表彰奖励的依据,起到整体性的推广复制效应。
二等奖以上的 提案改善必须形成 PPT 或视频等标准化文件记录,对相关的改善 背景、历程描述、效果评价、提案等级和奖励金额做全面的阐述。
所以“改善提案”是一个名词。
提案改善活动的目的是让企业通过全员参与、全方位点滴改善,让本来很辛苦、很困难、需要诀窍的工作,必须要有才能方可胜 任的工作,必须要经过训练方可胜任的工作,只有老手才行或者 只有XX 先生才行的工作,变成简单的、任何人都可以做、任何人 都能马上做好的工作。
从而进一步提升“效率”、“成本”、“交期”、 “品质”、“安全”和“士气”KPI 指标的绩 效水平,达到更快、更好、更安全地赚取更多的利润,促进企业市场竞争力的提升。
2、解决生产或工作中的相关问题,让产品质量更加稳定,提升市场品牌形象; 3、通过改善让作业流程更优化、效率更高、成本更低,提升公司业绩; 6、提升员工改善的能力和意识,培养思考的习惯,有益于员工能力的开发;
作为银行职工代表应提的意见及建议
各行的情况不一样,我也只能帮你分析一下。
一般来说,你应该动动脑子,留意一下你的工作环境。
看看你们大厅的客户流动情况,服务能不能跟上,设施的摆放有没有不合理的地方,需不需要增加什么新的设施。
的人数是否够用。
营业室人员是否齐备,业务流程有没有问题,需要改进什么。
客户经理对业务的熟悉程度如何,是否需要加以培训。
还有,你那里的企业文化氛围如何,是不是能高点什么活动。
对员工的激励措施是否得当。
都可以谈一谈,但要注意符合你的身份,毕竟你的着眼点与领导的不同,要从基础的东西谈起。
好好想几条就可以了。
没什么难的
如何促进非公有制经济发展
一是要按照鼓励、支持和引导非公经济发展的一系列方针政策,进一步更新观念,加强协调配合,选择重点,把各项政策落到实处。
对已出台的实施细则及实施效果进行评估,有针对性地进行细化、实化,增强可操作性。
二是进一步深化铁路、电信、金融等行业的管理体制改革,为民间资本投资这些领域创造更加有利条件。
鼓励民间资本通过兼并重组等方式进入垄断行业的竞争业务领域。
避免国企利用政策资源优势强势扩张而对民企的“挤出”,通过存量调整和环节拆分为民企腾出发展空间。
在石油、电信、电力、铁路等市场集中度过高的行业,探索培育省级控股国企,由民资对省级国企参股或联营。
鼓励资本进入医疗、教育等社会事业领域。
加强反垄断法的执法力度,防范垄断国企限制竞争或不正当竞争行为,切实保障新进入弱势民营企业合法权益。
三是制定和完善相关法规,建立健全服务体系,营造有利于非公经济发展的良好环境。
完善中小企业融资机制和体系。
完善商业银行开展小企业贷款给予贴息支持或风险补偿的方法。
引导和鼓励金融机构开发适宜中小企业特点的金融产品,简化贷款审批程序,制定合理的中小企业信贷比重。
鼓励符合条件的中小企业到境内外上市,完善创业板市场建设。
完善创业投资机制,支持和规范中小企业投资公司的设立和发展。
加快中小企业信用担保体系建设。
完善信用担保机构的行业准入、风险控制和补偿机制,发展中小企业信用担保基金和再担保机构。
推进中小企业信用制度建设。
完善适合中小企业特点的信用信息征集和评价体系,及失信惩罚机制,完善中小企业信用系统和信用档案数据库。
发挥行业协会、商会等中介组织行业自律和服务功能,积极开展企业管理咨询等技术服务活动。
加快培养一批具有战略开拓能力和现代经营管理水平的企业家队伍。
四是要切实引导非公有制经济在转变发展方式和产业升级上取得进展。
加快引导非公有制经济走上节约资源建设、保护生态环境、技术先进的新型工业化道路,实现可持续发展。
着力引导非公有制经济在保持传统优势的同时,立足结构优化升级,实现新发展。
重点对中小企业技术改造、兼并重组和技术创新等加大工作力度。
坚持以企业为主体,以市场为导向,以提高自主创新能力为目标,以产学研相结合为支持体系,以联合创新为特点,引导中小企业和非公有制经济向“专、精、特、新”方向发展为重点,提高企业自主创新能力,增强企业竞争力,促进非公有制经济发展由量的扩张向质的提高转变。
五是着力引导企业建立和完善现代企业制度、现代产权制度,全面提高企业管理的科学性,提高企业统筹国内、外两个市场发展的能力,切实转变粗放的管理。
正确处理党、政、企关系。
更加注重企业民主管理建设。
六是加强信息平台建设。
及时发布产业政策、发展规划、行业动态等相关信息,引导民间投资健康发展。
重点围绕信用担保、投资融资、创业辅导、技术支持、信息服务、管理咨询、市场开拓、国际合作等领域培育中小企业社会化服务体系。
鼓励综合服务组织和专业服务组织的发展,充分发挥行业协会、商会、大专院校、科研机构的作用,引导各类服务机构转变观念,改进服务作风,提高为非公有制经济和中小企业服务的质量。
游蒙自西南联大旧址800字说明文
抗战时期,北京大清华大学、南开大学三校的西学内迁到昆明,1938年曾在蒙自设立西南联合大学蒙自分校,文学院和法商学院的师生曾在此办学,朱自清、闻一多、冯友兰等一大批著名学者来到蒙自,在如翡翠一样的蒙自南湖边留下了不可磨灭的回忆。
走入蒙自,仍能通过一批旧址和古老建筑追寻当年西南联大蒙自分校的历史记忆,包括蒙自海关、哥胪士洋行、周家宅院、碧色寨火车站等。
西南联合大学蒙自分校纪念馆于2011年在原西南联大蒙自分校旧址哥胪士洋行建成,纪念馆展示内容分为联大历史记、蒙自分校记、联大人才记、联大精神记4个部分共8个展厅,较为全面详细地介绍了西南联大蒙自分校的办学历程。
“西南联大”创办于战火纷飞的年代,培育出了众多的栋梁之才。
“西南联大”的成功举办,为国家培养了大批人才,成为教育史上的一座丰碑,对当代也有着积极的意义。
虽因为特定的历史原因,“西南联大蒙自分校”只存续了短短的几个月,但是它的精神和思想,却载入“西南联大”和中国历史的辉煌史册。
重建“西南联大蒙自分校”纪念馆的意义,主要在于通过一些有价值的文物和事件追述那段岁月,让人们有身临其境的感觉,为充实文物史料,真实生动再现“西南联大蒙自分校”办学历史,蒙自市积极与云南师大、省博物馆等单位沟通联系,并面向社会征集“西南联大蒙自分校”历史文物。
目前,除蒙自原有展品103件外,州、市新征集到文物56件,云南师大征集到文物34件,复制文物100余件,全部文物已移交展览馆内,《烽火学涯长歌行———西南联大蒙自分校记忆》已经展出,布展面积1100平方米,由4个部分8个展厅组成。
南湖边上的“哥胪士洋行”是“西南联大蒙自分校”旧址之一。
修葺一新的“西南联大蒙自分校”,一幅幅崭新的容貌展现在世人眼前,让人仿佛又走进当年的战争场面,更深刻地见证了那段珍贵的历史。
首先映入眼帘的是“西南联合大学蒙自分校”旧址的石碑,石碑背后有著名的联大校训:“刚毅坚卓”4个大字。
庭院里栽种了各种绿化树木和花草,环境显得幽静。
同时,在庭院周围,设计方还设计建造了3座雕塑,其中一座名为《呐喊》,几个学生模样的青年在大声喊着口号,反映了那个时代的知识分子为国家前途命运的担忧和呐喊。
另一座雕塑被命名为《迁移》,几个学生和老师提着包袱迁移的情景,当时师生们被迫迁移的境况形象生动地展示在眼前。
第三座名为《从军》,很多热血青年为挽救国家于危难中,前去参军报效祖国。
蒙自文物管理所所长包震德说,“哥胪士洋行”片区规划布局分两期进行,第一期,完成主体文物维修,完成布展,完成主体内环境整治工作,目前已经完成;第二期,完成外围环境整治工作,包括拆迁、环境绿化、新建建筑、修缮建筑、道路广场、停车场、给排水、照明、雕塑、配套设施等都在逐步完善中。
联大分校其他5个点规划含“海关旧址”、“法国领事府”等地也在规划进行中,同时也将“周家宅院”(联大女士住宅旧址)、“王家旧宅”(联大教师住宅和教室用地)纳入保护修缮范围。
“哥胪士洋行”保护修缮委托通海秀山园林古建筑公司进行,景观设计改造委托昆明市规划设计研究院进行设计。
据悉,“哥胪士洋行”片区规划用地总面积8347.1平方米,“西南联大蒙自分校”旧址修复工作顺利完成,截至2011年用于“西南联大蒙自分校”修缮及其他费用累计拨款达189万元。
“西南联大蒙自分校”其他旧址的修缮和保护,同时进行相应的艺术包装,充分的再现“西南联大蒙自分校”那段珍贵的历史。
修复后的“西南联大蒙自分校”原貌又重现在蒙自南湖畔,它不仅是爱国主义教育基地和红色旅游的风景区,更是南湖畔一道亮丽夺目的风景线。
创意金点子怎么写
比环保创意金点子先写标题,在写金点子;1 将旧练中未用完的纸张装订起来草稿本, 2、 收集用过的草稿纸和旧作业本及试卷,找到合适的途径,送到造纸厂重新加工成可以使用的纸张。
3、 节约用纸,把草稿纸写满,不要只写几个数字就扔掉。
4、 尽量节约用纸,无论是手纸还是餐巾纸,能用手帕代替的就用手帕代替。
5、 在废报纸上练习写毛笔字和画国画。
6、 有些包装纸,可以做成手工艺品,美化生活。
7、 尽量不用一次性碗筷。
8、 方便筷或竹签使用后可以回收利用,做成工艺品。
9、 不要用机械的方法破坏、损害树木。
10、 多种植植物。
11、 把装修中剩余的木头、木屑送去造纸厂,减少砍伐树木的数量。
12、 和日本人一样,珍爱自己国家的每一棵树,用法律来规范人们的保护意识。
我们的改进方案所面临的问题: 1、 大家没有重视对植物的保护。
2、 用过的废纸没有恰当的去处。
3、 同学们有大手大脚的坏习惯。
金点子二: 我们所关注的环境问题:水资源的紧缺 我们认为可以改进的方法: 1、 可以把用过的但相对比较干净的水冲马桶、擦地板或者浇花。
2、 用水间歇可以把水龙头关上,避免不必要的浪费。
3、 少量的衣服用手洗,避免洗衣机洗时使用大量的水。
4、 洗澡时,将开头空房的冷水积蓄起来,可以洗衣服或别的用场。
我们的改进方案所面临的问题: 1、等待二次使用的水平时放在哪里。
金点子三: 我们所关注的环境问题:电资源的节约使用 我们认为可以改进的方法: 1、 没人或没必要的时候,不开灯、不使用空调。
2、 离开房间后随手关灯。
3、 同一个房间,在采光情况良好的情况下,不用开两盏灯。
我们的改进方案所面临的问题: 同学们有认识上的误区,认为只要我付得起电费,让自己舒服一点,多用点电有什么关系。
金点子四: 我们所关注的环境问题:塑料袋的使用 我们认为可以改进的方法: 1、 不随便扔塑料袋,对大自然有害。
2、 超市里的塑料袋可以当垃圾袋。
3、 买菜时少要塑料袋,或自备布袋或篮子。
我们的改进方案所面临的问题: 大家图方便和美观,不愿意使用布袋或篮子。
金点子五: 我们所关注的环境问题:节约汽油,保护环境 我们认为可以改进的方法: 1、 能坐公交车上下学的,就不用专车接送。
2、 去很近的地方办事,就步行或骑自行车去。
既环保又锻炼身体。
我们的改进方案所面临的问题: 1、 学习太紧张,时间不多。
2、 同学们有虚荣心,觉得家中有汽车接送才够档次,如果坐公交车有些丢人。