参观其他小区物业管理后感
尊敬的各位领导和同仁： 光阴似箭日，间XX年即将过去，很荣幸能选举为年度优秀员工，心里感到万分的高兴与荣幸，心中除了喜悦，但更多的是感动。
为这种认可与接纳，觉得自己融入到xx物业这个大家庭。
自己的付出与表现已经被最大的认可! 在这里我要感谢公司对我的厚爱与信任，感谢分公司领导对我的栽培和关心，感谢经理及同事们对我的帮助。
我作为公司一名普通工程维修人员，至XX年进入公司工作已有三年多了。
在这三年中使我充分理解了 公司‘的理念及一系列公司先进文化的深刻涵义。
在物业公司里作为一名小区工程人员，主要的是对小区的设施设备的日常维护保养，对小区的节能减耗进行及时的跟踪查看，并对小区业主的报修进行及时的处理，虽然不能像园区经理一样为整个小区大事小事都要操心，但却也像一架机器上的小小螺丝钉一样发挥着不可缺少的作用。
在对待业主的报修，我本着能够解决的立刻解决，不能解决的跟业主说明原因，上报相关部门，和相关部门协商解决策略，及时跟业主沟通，想办法解决。
在工作中我受到了广大业主和同事们的好评，得到了领导的赞可，这其中有自己的努力，更少不了领导的培养关心，同事们的帮助， 才让我取得了今天这极为珍惜的荣誉。
过去的荣誉已成为过去，2014年更是我们奋发图强的一年，我们将面临的新的形势和挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，加强自我学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实，让我们携手为xx的未来共同努力，使之成为最大、最强的服务企业。
我们一起努力奋斗! 最后，衷心祝愿我们xx物业的明天更加美好，祝大家工作顺心如意,身体健康!
小区物业心得体会
物业管理心得阳春三月，在公司领导和管理处张经理的悉心关照下，工程领班和我被安排到公司联银大厦管理处进行为期一周的学习。
我们所在的楼盘是单一业主，在日常管理和服务方面与商业写字楼存在较大的差异，而且工程领班和我均是第一次接触物业，因此我们也十分珍惜对这次难得的学习机会。
一周下来，受益匪浅。
总结起来有以下几点。
一、文档的管理。
文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。
来之前就听说联银大厦管理处文档管理规范。
耳闻不如所见
他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。
各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。
而且文件夹里面的内容齐全。
二、物业相关收费。
由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到公司帐户，不经过我们这些管理人员之手，而水电费等也不要我们代收。
我是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。
在联银大厦实习，亲自实践了一回。
有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。
这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。
我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。
以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。
三、标识标牌。
在设备管理上，联银大厦管理处建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。
各种设备都有详细的台帐记录。
翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
李主任亲自带我去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。
由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。
地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。
而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。
四、人际关系处理。
管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在哪个房间办公。
经常看到有业主来管理处谈工作、沟通交流，俨然一家人似的。
管理处各部门人员关系也很融洽。
在休息时我看到几个部门的员工在一起下棋、看电视、聊天，有时工程人员带的饭，拿到保洁部。
保洁人员帮忙用蒸饭煲热好。
五、关心员工生活。
联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼睛过度疲劳。
在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。
这些丰富了他们的业余生活。
听李主任说，他们准备在夏季来前给住宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。
李主任得知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。
等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。
领导对员工的关心，使员工有归属感，使员工更加稳定和安心、充满激情地工作。
这些都是我亲身感受，也是为其所感动的。
一周时间很快过去，我们带着收获而归。
下一步我们将借鉴他们的优点来完善的我们管理处的管理。
而我，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。
一句话总结优秀的物业管理人员
·成功源于共享，合作成就未来·一个人面对生活的态度，决定一个人的高度。
·肯吃苦，苦一阵子；不吃苦，苦一辈子。
·我们不能决定生命的长度，但是我们可以决定生命的宽度。
·专注，是一个人成功的必要条件。
·树的方向，由风决定；人的方向，由自己决定。
·乐观的人，是从挫折中发现希望；悲观的人，是在成功中寻找挫折
为你写了几条~``以上这些应该都可以，选择一条自己喜欢的吧~``O(∩_∩)O~
人生如戏，戏如人生，这句话让我真的有所感悟。
你们觉得呢
戏如人生，。
戏里反映人生，人生映射于戏中，做人就如同演戏，都要把自己的角色演好，纵然演的只是一棵小草，一朵小花，一只蚂蚁，一粒尘土，我们都要做好那个自己。
人生就像一出戏，戏演完了人生也就结束了。
其实我们大家演的都是同一出戏，只是有人戏份多点，有人少点，有人做主角，有人做配角，有人做好人，有人做坏人，有人长命百岁，有人昙花一现，有人荣华富贵，有人饱受饥苦，有人一帆风顺，有人一世坎坷。
每个人的际遇不同，他所演的戏也就不同。
如果你出身富贵人家，你演的就是一个富家弟子，如果你出身贫困之家，你演的就是一个在底层挣扎向上爬的人。
我们不要相信命运，我们要相信努力；我们不要抱怨命运，我们要勇敢面对；我们不要奢望永远，我们要把握现在；我们不要期望太远，我们要珍惜眼前。
每一场戏都有落幕的时候，正如每个生命都有走向终结的时候。
当你演完戏后，得到的是雷鸣般的掌声还是鸦雀无声，表示着你的戏是成功还是失败，人生是有价值还是毫无意义。
很多时候，我们的戏还没演完，我们的生命却结束了，我们或许还想着这出戏我要这样演，我可以演得更好，但我们已经没有机会了。
我们不应该生气也没得遗憾，因为那场戏就要求我们生得伟大死得光荣。
或许我们死得不，不那么情愿，但我们只能接受，因为一场戏的闭幕往往预示着另一场戏的开锣，我们用自己的离去成就了另一出戏的产生，我们用自己的伤痛成全另一个生命的诞生。
我们延续了生命，没有死亡就不会有新生，我们的离开必会换来一出更好的戏。
生命真的很脆弱，一次不小心的摔伤，一次小小的感冒，一次无心的争吵，一次无意的疏忽……就让一个昨天还活生生的生命转眼消失。
听说过太多的生死，看到过太多的悲剧，感受过太多的离别，我们已经失去了对未来的过高期待，失去了对人生的过高憧憬。
生命就好像演戏一样，有人落场，有人出场，有人死亡，有人重生。
然而生活毕竟不是演戏，戏里人死能复生，而现实中，人死而难生。
面对真实生活里的，我们只能像戏里一样，坦然从容的接受，按照要求好好演下去。
如果一切是不能强求，我们就没必要挽留，我们只能把握那一刻的存在，把自己的角色演好，表现出自己的风采，演绎出自己的价值。
戏如人生，，两者那么相近却又不可能相同，如幻如真。
谁也不能预测自己的将来，谁也不能控制别人的命运，我们能做的就只是开心过好今天，勇敢面对明天。
戏里的人生可以更改，我们现实的人生无法改变，我们知道，那么我们就要好好的活这一次。
