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销售钻戒感言

时间:2016-05-25 19:16

钻戒的销售技巧有哪些 销售技巧演讲

珠宝销巧  珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售着至关的作用。

有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。

”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。

珠宝营销 需要注意八大技巧   1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来  销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。

如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。

在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。

而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。

如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。

  2、适时地接待顾客  当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。

另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

  3、充分展示珠宝饰品  由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。

其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答。

这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。

在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。

这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

  4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识  顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。

当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。

当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。

常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。

但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。

因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。

  5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质  由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。

遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。

比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以 4C 标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

  6、促进成交  由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。

这就需要营 业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

  7、售后服务  当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。

”此话立即引起顾客注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在 一起就会损坏其他宝石”。

……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。

  8、总结销售过程和经验  对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。

与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。

  最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。

要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。

其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。

首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。

所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己

“钻石恒久远,一颗永流传。

” 这句经典话句的是怎么来的

自我介绍心得体会【篇一:自我介绍的技巧】个人自我介绍是面试实战非常关键的一步,因为众所周知的“前因效应”的影响,你这2-3分钟见面前的自我介绍将在很大程度上决定你在各位考官心里的形象。

这份介绍将是你所有工作成绩与为人处世的总结,也是你接下来面试的基调,考官将基于你的材料与介绍进行提问。

个人单独面试基本上都是从开场问候开始,开场问候很重要,它有可能决定整个面试有一个笔试分很低,并且只有4年工作经验的考生被录取,其中一份6易其稿的个人介绍底稿起了关键的作用,因为在将近25分钟的面试时间里,面试老师的提问都是围绕着您个人介绍以及基于这个介绍制作的一个ppt图进行的。

现整理该底稿如下,仅供大家参考:《自我介绍的概要》各位老师好,我叫邓小群,1998年毕业于哈尔滨工业大学,同年分配到北京工作,现在就职一家外企亿书堂公司市场部部门经理。

(下面我想从两个方面介绍一下我自己。

)工作业绩:1:1998年7月分配到北京*****公司重点实验室;1999年4月作为首席代表组建并运作上海办事处,一年就为公司实现了***万销售业绩。

2:2000年5月加入******公司,在市场部任商务经理,带领sales人员,推动中小企业的网站建设。

3:2001年元月份,加盟美资企业亿书堂科技发展有限公司,任职市场部部门经理,主要负责培养销售团队,带领我的客户经理人及销售人员推广我们的软件系统。

其中最大的成绩:在亿书堂公司,作为市场部部门经理,带领客户经理,面对包括北大方正等竞争对手,最终将我们的

保险行业工作心得

首先声明:我的职业不是,是,但是我的女友是做保险的,包括这个网站,是为她而做的,我当时只是想帮助她来展业,帮助更多走在艰辛的保险路上的们。

作为一个非专业人士,我想站在客户的立场来说说保险: 我也和很多约见过,其实很多代理人一上来寒暄几句就直奔主题,开始讲产品。

其实我很厌烦这种方式,产品各家的都差不多,为什么要买你的

而且如果讲完一个产品看我没有多大反应就实施降价策略,讲价格更低的产品,那样更糟糕。

其实说实话,作为一个客户,我想买的是价值、是服务,而不是价格,这就比如一个馒头卖你100元,你肯定不会买,如果说2克黄金100元卖给你,你肯定会买

为什么

因为2克黄金比100元更有价值。

做为一个保险代理人,你没必要在客户面前低声下气,要记住你的职责是保险理财规划,你是专业人士,并且要记住做保险不是别人眼中的“传销者”,你也不是菜市场上的大妈。

你要有自信,说话清楚、态度坚决,要是你都没有自信在客户面前思路清晰的做调查或讲计划,那么建议你先去建立自信。

客户觉的你首先交谈的自信都没有,我凭什么敢把钱交给你

所以,坚持每天多见客户,并且培养自己的自信,一定要有自己的态度和原则,并且思路清晰,口齿伶俐。

最后说一下:一定要注意你的方法,如果你拿捏不准自己的方法是否有错,建议你把和客户对话的全程用录音笔录下来,放给你的师傅或同事听,让大家提出意见,这一点很重要,因为在你形成了个人自由的说话风格后,你根本不知道自己的某些话语已经让客户厌烦,所以说话的方式和逻辑一定要注意

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