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[的军训感言]白领的军训感言 （ .com） 阳月，乍暖还寒，公织各部门主管参加防基地开展的军训活动，白领的军训感言。
印象中自己在高中、大学、工作共参加了三次军训，想想对我而言没什么困难的。
匆匆把手头的工作安排好了，稍稍收拾了东西，就去了。
第一天，极不适应 一、宿舍四人间，大通铺，想想这些年来凡是出去旅游都挑五星级酒店住，哪还住过几人一间的房。
二、好久没有过集体生活了，同住的三人中有一人是同部门的，其余都是外部门的，平时都不太熟悉。
三、训练强度大，教官超严厉，迟到两人，四个连队全部蛙跳50米三遍。
哇，腿那是酸得很，上下楼剧痛。
四、饭菜是冷的，菜上还有虫子，自己吃了洗碗，碗固定放在椅子上，四天都没人消毒。
五、晚上训练晚了，没有热水洗澡。
这是第一天的感受，好失落，我们哪吃得了这些苦啊，大家都想家了。
第二天，开始适应 早上由清华大学教授张文培训《服务与竞争力》，收获很大，总结一下： 一是让别人满意的人才是成功的人，同级、下属做错事时的处理前提是不能破坏关系，找到方法让对方高兴地改进。
批评有时只是发泄不满，没有解决问题。
正确的方法是：调整指令，转移视线，迅速、明确、不带责备地指出问题及影响，指正但不纠缠。
人喜欢与信任自己的人相处，人会为信任自己的人改变，军训日记《白领的军训感言》。
同事之间的负向情绪最容易让人沮丧，能够鼓励对方，帮助对方的人最受人欢迎。
二是老师提出，注意力就象阳光，你关注什么，什么就会出现；忽视什么，什么就会萎缩。
特别是在工作中、家庭中大家都觉得没什么事发生时就很正常，一出什么事大家就批评、责备，典型的猫捉老鼠，猫就等着老鼠出错。
人的行为靠别人的反馈而知道，越要求完美，越抓住错误，越重复。
三是精神病人最新定义：一直重复一种动作，却希望有不同的结果。
不要要求过高，完美主义。
四是服务策略首先要服务自我，达到身体、情绪、精神的平衡，要反省，静下心，认真，深刻反省。
方法，找一个绝对不被打扰的空间，不二过（一次错误不重复犯第二遍）。
晚上的课印象最深的一句话，人生要象羽毛在空中轻盈地飞舞，不要做躺在地上的垃圾。
第三天，喜欢上了 早上由中华金融培训的周志轩博士主讲《业务骨干执行力提升》。
很有意思，老师用了很多MBA培训的案例让我们在课堂上分组、限时完成，非常具有挑战性。
晚上，联欢晚会，各连利用一个晚上准备的节目都很精彩，大家很开心，一起唱，一起跳。
公司的80多个主管平时不怎么认识的，现在才熟悉起来。
原来不习惯的问题一点都没问题了，四人宿舍晚上大家躺在床上聊聊天，挺好玩的；训练都是体力活，比脑力活舒服多了，对身体又好，又能锻炼坚强的意志
而且空气很好，早上六点起床锻炼，晚上洗冷水，身体棒棒的。
总之，一切不习惯的因素都开始转变了。
第四天，依依不舍 早上拓展训练，下午军事汇演，我们连拿了第一（补充一下，我是四连的副连长喔），哈哈，太开心了
四天的军训结束，大家都有些留恋军营生活，与我们可爱的教官告别，依依不舍地回家了。
〔白领的军训感言〕【征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
】
求一篇五千字的工程造价顶岗实习心得报告
实习感言： 两年的在校时间，教会了我很多的东西，也正是因为这忙碌的两年，让我学会如何去利用时间，珍惜时间，也练就了我现在独立、干练的做事风格。
广厦和别的学校不一样，军事化管理，从严治院，曾经我也想不通，这一切也都是我在实习岗位上才完全明白过来的。
从我开始实习以来，老板规定我是9点上班，我是8点就到单位，开始工作，下班时间是4点，我是5点离开公司。
这些不是想说明我有多勤奋，其实老板都是看在眼里的。
社会面临的竞争和压力是不言而喻的，在学校的时候会听到这样一些话：“学校里学来没用的，出去外面一学就什么都会了……”。
这句话是空头支票了，现在都做不好，何谈以后怎么样。
学校学的理论基础非常非常重要，做预算会看图那是做一个项目的前提条件，这就是我们在学校学的制图与识图。
学校安排的课程其实很适合我们，大一的基础知识，大二的专业知识，还有一些软件的应用，比如鲁班软件学钢筋和土建，其实这样很好，像我现在所做的工作，有些很急的，都是需要用软件来算的，就我自身而言，钢筋计算就很不熟练，所以现在要抓紧学!赶快学
一直认为外面的世界是多么的精彩，多么自由，可是在这半年里，尝尽了酸甜苦辣，什么滋味都尝到了。
实习的第一个月，初出校园，很稚嫩，工程造价专业的学生在做一个文员的工作，打印文稿，复印文件，送资料……什么都做，空余的时间，自己背定额，上造价网看造价信息。
在这一个月里，发现自己有那么多的不足，最简单的文稿的排版在一开始都弄不清楚，也是在这一个月的适应期，自己成长了很多，人也变成熟了。
现在自己已经能够做一些小型的工程，有的和其他预算员一起合作，也有自己独立完成的。
期间，自己也在学招投标方面的知识，萧山进化镇的两个边坡工程的招标正在进行中，也将参加开标，还跟着师傅去看现场，收获颇多。
我们都知道，从事造价专业的人证书很重要。
像我现在还没造价员证，我做的项目签证单上还不能写我的名字，做好一个项目盖的也不能是我的章。
明年6月份我就要考造价员了，所以我一定会努力。
我在永嘉海天会计师事务所实习，工作岗位是审计、验资。
上班的第一天因为对会计师事务所的工作还不太熟悉，师傅就先让我从简单的凭证检查做起慢慢的了解审计过程。
一周后我就跟着师傅出外勤去了企业，到了企业，老师和客户做了适当沟通后，我们便开始了紧张的工作。
通过在会计师事务所的实习，使我在即将毕业前学到了很多东西，很多课本上没有而工作以后又必须具备的东西。
明白事务所工作的主要职责范围，机构构成，学到了一些必备的办公室事务处理能力，了解了最近的会计政策法规，并逐渐熟悉了审计业务的流程以及关键步骤，体会到作为会计师事务所外部审计职责的重要性。
我再以一个实习生的身份来谈谈学校各方面的管理制度，对于上课期间还有老师来巡逻检查纪律，很多同学会有想法。
到单位工作后，你会发现领导随时都会化身成为巡逻的“老师”，他们经常有事没事来我们办公室转转。
再则，不要以为学校学的理论不重要，试想我们连基本的会计分录都看不懂，你说我们还怎么去查别人的账、怎么去解答一些别人不懂的问题，总不能说我每回都去先问问老师。
所以我给大家一点建议，希望大家真的趁现在在学校的日子，好好的掌握专业知识，这样不管怎么说你总比那些不懂的人上手快吧，到时候跟别人竞争你总是有优势的。
最后，我想谈谈的是自己实习后的心得
告别了校园的生活，跨入了纷繁复杂，多姿多彩的社会大家庭，我深深体会到校园生活是那么的幸福。
财务，审计本身就是比较烦琐的工作，面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷，厌倦，以致于错漏百出，而愈错愈烦，愈烦愈错。
必须调整好心态，只要你用心地做，反而会左右逢源。
越做越觉乐趣，越做越起劲。
在这里我首先感谢母校的培养，也祝学弟学妹们学习快乐，天天进步。
2009年6月我在台州九鼎经纪有限公司开始了我的实习生活，记得刚来公司应聘的时候，我的压力很大，当时和我一同来应聘的都是本科生，我能被录取，主要得益于学校工学结合的教育培养模式。
在面试时老板会问你很多实际操作方面的问题，作为一名刚踏出校门的实习生，没有任何工作经验，又怎么会回答的出来呢
但是因为学校工学结合的教育培养模式，让我能够从容应对。
刚开始实习主要是和其他同事一起学习，熟悉公司的运作，之后我就慢慢地融入了公司。
有时候公司业务繁忙，晚上同客户谈到很晚，还要回公司和老板倾谈工作计划怎样做。
我们公司虽有明确的分工，但对于新来员工要求很高，老板要求每个员工都要会整个操作流程，所以到目前为止，每一笔业务我从最初的客户接待，客户跟踪，双方洽谈，签订合同，到最后的办理过户手续，银行贷款，物业交接都要自己亲自完成。
细节方面要把握好，尤其在签订合同时要注意用词，表意要明确。
在工作中，我遇到不懂的地方就向公司的前辈请教，在领导同事的帮助下，我的业务能力得到了大大的提高。
学校严格的管理制度，使我养成了良好习惯。
现在我要感谢学校，是她让我在公司得到老板好评，从上班第一天到现在我从未迟到过，老板看你工作表现，除了看业绩，就是看出勤。
我们这一行，经常和客户有约，在客户看来早到是应该的，迟到就对客户的不尊重，影响客户对你公司的形象，因为你不仅是个人，而且代表的是公司。
几个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了更多做人，做事，做学问的道理。
我衷心感谢学校和老师们对我的培养，同时也祝各位学弟学妹们学业有成
很荣幸，我能与各位老师和同学谈谈我实习期间的情况。
自离校后，从找工作到现在的这些日子里，经历了很多，让我积累了很多。
广厦物业管理有限公司天都分公司的实习机会是在招聘会上找到的，对公司环境感觉不是想象中的那样，因为它的种类很多，有单身公寓、多层、高层、排屋、别墅，此外还有五星级酒店、天都公园、超市、银行、社区卫生服务室、中介公司等等配套设施，之后才明白，这要建设10万左右人口居住的卫星城。
经过一周的培训期后，我首先接触的是单身公寓，开始对客服、保洁、保安、绿化等等有了逐渐的认识。
开始自己什么都无从下手，每天就先到公司搞卫生，烧开水，然后就听、看、学，不懂就问。
同事都很热情，他们都很热心的教我，带我出去巡查，告诉我小区的情况，让我尽快的适应环境，让我逐渐走向独立的处事轨道。
经过两个月的学习，我很幸运，被分配到高层，新小区，准备9月底，10月初的两次交房。
从准备到交房期间，我们就在工地简易房里办公，条件很苦，高温、噪声、空气浑浊。
挺过一个月后，就顺利交了两次房。
这期间，我学习到物业相关的资料（交房资料、验房资料、装修资料），小业主交房手续的办理（钥匙移交、费用收缴、文件签字），小业主验房报告的整理等等。
做的每件事，都是为了给业主更满意的服务，很多细节的东西，尽管很繁琐，但是都必须去做。
交房后续的工作，也进行了两个多月了，验房的房屋质量整改基本上进入了总结、统计、反馈的阶段。
这段时间，还有很重要的装修管理、客服管理，尽管这其中有部分业主的不配合，但是总的来说，这一切都还是蛮顺利的，到现在也已走上一定的规范、正常的轨道。
因为做了物业管理，我感悟到，自己永远是有学不完的东西等着自己。
面对的业主成千上百，面对的事情千变万化，要把握好每个业主的每件事，需要掌握很广的知识，要学做人，学做事。
我应该逐渐加强自己的人际交往能力和处事的灵活能力。
对于学院的管理，学弟学妹们首先要调节好自己的心态，学院的管理制度虽然严格，但是它有实际的效果。
它让我们养成健康早起的习惯，建立自我约束的能力，注重卫生清洁等等，虽然很细节，但是都是反应一个人素质很好的体现。
最后，很感谢学院对我的培养和信任，无论在校还是现在的实习，我都不忘自己是广厦学院的学子，我的所作所为，都要为学院争光。
广州海印广场的老板是谁
邵建明，男，汉族，1963年出生，工商管理硕士，广州海印实业集团有限公司创始人，现任广州海印实业集团有限公司董事长、总裁。
其主要社会职务有：广东省人大代表、广州市政协常委、广州市东山区政协副主席、广东省私营工商业商会副会长、广东省足球协会副会长、广州市东山区民营企业商会会长、广州市东山区慈善会名誉会长等。
作为“生于斯，长于斯”的地道广东人，邵建明曾缔造了一个又一个的商业地产传奇。
不过，与一般广东民营企业家不同的是，邵建明有着一种另类的特质，一种充满了书卷味的特质。
在广东民营企业家中他是比较早就到大学攻读MBA的，而且他还能用系统化的理论来阐释自己的商战真经。
这使他逐渐成为了广东学院派商人的领军人物。
做好小事才能做大事 “在广东商圈里，我们是属于比较另类的那一种。
”对于这一点，邵建明并不介意。
谈到与商结缘的经历，邵建明说这是兴趣使然。
广州作为外贸商埠已经有2000多年历史了，17世纪，广州的十三行就已经成为中国外贸的窗口。
正是在这种环境的熏陶下，邵建明从小对经商就有着浓厚的兴趣。
“我不说是天分，就好像有些政治家、作家和艺术家一样，有些能力是与生俱来的。
像我们，一直以来对做生意就很有兴趣，并不断研究它，这种做生意的能力就像是与生俱来的。
虽然家族里并没有做生意的传统，但是，大家都兴趣相投，有统一的价值观，所以能形成比较好的默契。
”有了这一点，以他为首，拉着另外两个兄弟出来一起创业就顺理成章了。
回顾走过来的路，邵建明平静地对记者说：“坦白说，当初我做电器城的时候，也没有想到会有今天。
当时，我的想法很简单，就是专注地做好每一件事情，哪怕是一件很小的事情。
这样，慢慢也就学会了做大事。
但现在，很多人都不是这样。
小事不做，老是说抓大放小。
没有做好小事，怎么会成大事呢
”正是因为有了这种理念，邵建明的每一步都走得很稳健。
他坦言，无论哪一个行业还是哪一个企业，它都是从小到大做起来的。
广东有一句俗话，“不熟不做”，既然你在这个行业比较熟悉，有了一些成功的经验，那你一步一步做下去，也是很合情合理的。
“总的来说，海印专业市场基本是一年一个，发展都比较顺利。
海印做到现在也有十几年了，一直都比较顺手，其中也没有碰到过很棘手的事情。
这与我们做生意的健康心态有很大的关系。
一直以来，我们做生意都是结合自己的实际情况，还有与我们对企业发展规模的把握力也密不可分，就这样一步一个脚印走过来的。
”如今海印电器城已成为华南地区最大的电器产品交易中心，雄霸市场10多年，开创了广州专业市场的先河；海印布料总汇、海印中大毛线布料商场，南中国大型布料批发集散地，造就了一个商圈的繁荣；流行前线，年轻人的聚集地，最时尚潮流的商场，被国内地产商竞相模仿复制；海印缤缤广场，拥有1000多个服装品牌，华南时尚采购中心，每年的交易量达20亿～30亿元。
如今，在沉寂了2年之后，这位成功的商业地产领跑者又再度出手，接过两年前铩羽而归的丽的百货在广州最繁华的商圈北京路上留下的遗憾，改造出一个全新的“潮楼”商场。
此外，海印最大的一个商业地产项目今年底也即将上马，位于广州番禺的土地未来将变身20万平方米的郊区MALL，外加一座五星级的酒店。
另类思维的奇迹 说到邵建明的另类，在于海印就是敢做人家不看好，而一旦做好之后人家又跟不来的事情。
如，邵建明当年曾创造了一个另类思维的奇迹就是，在广东省人民医院对面的商业“死地”，横空出世了一个热卖全城的运动用品商城。
这个地段在当时可是令各路商家视为畏途：正对这家大医院的急诊室，各类病患者川流不息，每天笛声尖鸣的急救车出入二十多次。
而邵建明却看准市道，以低四五倍的租金入手，平地崛起一个以健康生活为感召力的体育运动商城，顿时生意滔滔，经久不息，其营业额至今仍高占旗下所有体育用品生意的三成以上。
此外，邵建明多年来驾驭市场的最重要心得，就是不断追随市场有效需求的创造性思维。
“我这十几年来做生意最大的感受就是凡事要瓜熟蒂落，水到渠成。
做生意一急就会乱套，阵脚就会乱；而阵脚一乱，头脑就会发昏；头脑一发昏就会出昏招；最后就会慌不择路。
有些事情，大家越是一窝蜂的时候，你越是要冷静。
”邵建明平静地说。
细节决定结果 就在“潮楼”开业当天，邵建明指着二楼的麦当劳对记者说：“以前社会上有种流行的说法即‘过程决定结果’，但我要说的是‘细节决定结果’。
你有没有留意到麦当劳所处的位置
它与我们的商场是相通的，麦当劳对商场的顾客是开放式的，反过来它又变成了顾客休息的一个地方。
这个细节就很重要。
事实上，对商场来讲，顾客停留时间越长，人气就越旺。
”邵建明坦言，现今许多商业人士过多注重店铺的地理位置，以为处在旺地就可以赚钱。
诚然，地理位置很重要，但从现在的消费者角度来看已不是过去“物质稀缺”的时代了，现在是买方市场。
消费者除了注重产品质量外，对其它细节性的东西有了更高的要求。
为什么海印能开一个旺一个，生意能做得这么久
“我们一直都很用心，去研究购物者的行为和消费心态，结合科学的理论，从行为学角度提升到商业化的运用上面来。
”面对记者的提问，邵建明一脸坦诚。
企业家要长袖善舞更要博学多才 “现在做老板不容易。
我们这个团队有20人左右，分工很细，从投资、策划、宣传、经营管理、招商等方面都有专人负责。
同时，经营方式和理念也是由我们集团的团队研究出来的，由投资人、策划人亲身去感悟出来的。
我们不会去传经送宝，靠的是自己不断地摸索经验。
”邵建明说。
“这就需要不断去学习、不断去感悟。
包括我自己在内，我就看了好多研究行为学以及心理学等方面的书籍。
”事实上，作为一个成功的商人，邵建明就是在不断地充电、不断地学习过程中获得成功的。
“有什么样的企业家，就有什么样的企业文化。
企业是一个团队，老板不提升，你的团队怎么可能提升
现在很多企业的现状是，企业成长了，人没有成长；企业扩张了，人的素质没有扩张。
企业出问题，有两个主要的方面，一个是管理混乱，一个是失控，这都同经营者的素质有很大关系。
企业家要长袖善舞，更要博学多才，这就是我不断学习、不断充电的原因。
”邵建明告诉记者。
满意的消费经历就是活广告 邵建明说，广州是一个消费文化非常成熟的城市，一时的轰动不会改变什么。
这个城市的文化，造就了消费者十分理性。
一个产品，通过炒作的方式，很难在广州有市场，仅仅靠“着数”，也不容易吸引消费者；在理性的消费者面前，商家要变得理性、务实，这种理性更多考虑的是怎样才能最有效地吸引消费者。
他认为，如果理解了广州的文化，就会知道，对商家而言，消费者一个满意的消费经历就是活广告，在传播学上，口口相传的“口碑营销”是最有效的，这在广州表现得特别明显。
邵建明介绍说，海印基本上是小店铺，店小就必须专业，就必须有自己的特色；店小运作快捷，服务也更容易到位。
海印的优势，在于来这里的人基本上都是实实在在的目标消费者，在于它已经建立了一个庞大的口碑链。
在邵建明看来，对商家来说，专注做好每件事，才能积小成大。
最高明的经营，不是一次两次买卖，而是顾客的终身价值。
现在，商品本身虽然重要，但消费的过程更加重要。
口碑要出来，必须给消费者一个满意的消费经历，全国各地的发烧友都知道有个海印，你到市场转一转，也可以看到很多外国人，这就是口碑的力量。
企业家的社会责任感很重要 邵建明也感言，做一个赚钱的商人容易，但做一个受人尊重又赚钱的商人不是件容易的事情。
“但是，我相信，你对社会付出多少，社会就会回报你多少。
当然，我这种观点不见得会有很多人认同。
现在的人都很功利，把目的和过程都搞混淆了，很多企业家以为出名是目的，其实，出名只是手段，如果为了出名而出名，就把手段和目的搞混淆了。
”邵建明解释说：“我们做企业，把企业做大以后，有一个合理的回报，那我们就可以提供税收和就业机会，就能够回馈社会，这是企业家的一种责任。
一个企业家的社会责任感很重要。
”“我们经常为一些商户进行免费培训，教育经营者提高他们的竞争力。
”此外，还定期带他们外出考察，如前一段时间我就带了“缤缤广场”的60多位档主去香港考察廊豪坊、AMPM等新商业业态的做法，第二天香港贸发局组织的国际服装节开幕，我又带他们以买手的身份去参加定购。
对他们来说，真是一举两得。
我们这样做得到了什么呢
得到的是凝聚力和商家的尊重，这也是我们所需要的。
与“大象”共舞 邵建明强调，如今在竞争日益激烈的商业社会里，找准企业的定位是非常重要的。
他毫不客气地指出，现在很多民营企业就是找不好自己的定位，胡乱跟。
有的才做了两三年的公司就去跟跨国公司硬拚，那不是找死吗
邵建明坦言，中国的零售业还处在起步阶段，与发达国家的相比，单在整体实力方面的弱势是显而易见的，但这并不代表我们就没有优势。
“大象”不是不会跳舞吗
那我们靠灵活来战胜他们，避开正面的冲撞。
他开玩笑地说，就体形而言，与跨国巨头这些“大象”们相比，民营企业在体形上仅仅比“狗”要大一点，甚至还没有“牛”那么大。
如果直接去碰撞的话，肯定是要吃亏的，说不定还会被它踩死。
我就是要跟着它慢慢长大，变不了“牛”，先变成“猪”，如果，变成“香猪”的话，那就更好了。
起码，“香猪”的价钱卖得不错吧。
显然，人家一百年才出了一头大象，我们现在是做不到的。
“事实上，大象靠的是规模取胜，但它是庞然大物，转身慢，我们转身快嘛，这样避开了直接的冲突，反过来，如今还有很多‘大象’来找我们。
”与麦当劳的合作就是一个典型例子。
截至目前，麦当劳已经在海印集团属下的物业内开了7家店，这些店的营业额在麦当劳广州店里都排在了前10名。
此前，“潮楼”还没开业，二楼的麦当劳就已经人满为患了。
厨师学徒的工资，做厨师学徒到大厨的过程
非常有前途的一个行业，而且是一个永远不会下岗的行业，主要要靠自己是不是耐得住寂寞，从底层做起，踏踏实实的干，并且在入行的时候就要找一个好师傅带着自己，这样是一个捷径，会少走很多的弯路的，社会厨工岗位经历一般是水台——打荷——案板或炒锅，看自己的悟性再往上就是行政级别了，如果是粤菜学煲汤和卤水也不错啊
或者学凉菜这样也比较好，不过我建议学自己的家乡菜系比较好，会给人感觉很正宗的
就先说这么多了，祝你好运
参观酒店的观后感
杭州开元名都酒店观后感 ——之质量检查报告参观时间：2008年12月17日 14：00至16：00参观人员：朱璐劼报告整理：朱璐劼下午14：00，客人的大巴抵达杭州开元名都酒店，一名行李员热情接待了客人，礼貌地帮客人开电梯门，手扶电梯门，服务动作规范到位。
电梯内有液晶屏幕播放器，正在播放酒店内部的基本设施，这能使客人第一时间初步了解酒店，起到广告效益和宣传酒店的作用，对酒店的整体形象做的很到位。
五楼员工后勤及会议厅。
酒店方负责人热情地接待了客人，向客人礼貌地问好，并做初步的自我介绍。
参观前的小会议中对开元名都酒店及开元旅业的介绍完整、全面，期间出现略微的硬件小问题，不过负责人及时向客人表示歉意。
会议结束客人由行李员带领对酒店进行参观，参观路线由顶层向下进行。
等候电梯期间，行李员向客人说明乘坐电梯可能产生身体上的略微不适，并说明原因是由于高空压力产生的。
抵达41层，为酒店行政楼层名仕阁，这是为高品味商务客人度身定做的，提供贵宾专享夸待和24小时贴身管家服务。
不过楼层空气质量较差，窗户玻璃有一定积尘，摆设用的鲜花不够新鲜，最顶层小包间采光很好，但是略带压抑，整体格调不错，服务人员也较热情。
参观完餐厅后客人由员工通道至下层客房，发现员工通道楼层的门很难打开，楼道也过窄，一旦发生意外事故很难从员工通道逃生，存在安全隐。
行李员在带客人参观客房时没有在门外敲门等候，而是直接用房卡开门，违反服务的基本操作。
客房内基本设施齐全，参观期间行李员主动向客人介绍客房内设施设备，用词礼貌。
参观完客房，客人由行李员带领乘电梯至酒店四楼——会议厅，等候期间客房服务员从客人身边经过时没有向客人问好。
参观四楼会议厅时正有会议，客人观察发现会议厅内烟雾弥漫，通风换气设施欠佳，还需完善。
期间有位离店客人向行李员询问电梯方向，行李员礼貌地向客人指示方向，动作到位。
由于当天会议很多，为了不打扰会议客人的正常开会，客人并没有详细参观其他会议室，行李员为此向客人表示了歉意，并很热情地邀请客人下次有时间再来参观。
之后，客人参观了三楼的康乐中心，由于当天时间关系，客人时间比较紧张，对康乐中心的参观也比较简单，没有具体参观，不过整体还是不错。
二楼为餐厅，小包间内设置较为人性化，有供客人挂衣服的衣架，但衣架上略带浮尘，除尘卫生做的不到位。
明档厨房处噪音很大，隔音设施没做齐全，整体卫生还好。
点餐台正有客人在点菜，服务员服务到位，能主动向客人推荐特色菜肴。
一楼为酒店大堂和前厅，布置符合即将到来的圣诞节，由于客人队伍庞大，对前厅的外来客人有所影响，行李员事先向客人做了说明，动作要轻，这符合酒店的“三轻”（说话轻、操作轻、走路轻）规定。
前厅处正有客人，前厅服务员服务到位，接待的行李员服务规范，站在客人右后方，目光平视等候客人。
参观结束至五楼小会议厅，酒店负责人认真解答了客人提出的在参观过程中所发现的问题，从另一方面也可认为这是一个小型的投诉，酒店负责人的解答较让人满意，做到先道歉，再说明原因，最后答谢。
总体印象：1. 符合高星级酒店的基本标准；2. 服务人员服务较到位，但也存在个别问题，需有待改善；3. 酒店高层空气质量较欠缺，容易使客人产生烦躁感；4. 酒店管理员工方面较体现人性化，体谅员工在酒店高峰期大工作量下的疲惫感；5. 酒店在管理上还注重对新员工的培训与培养。
