销售业绩获奖感言
尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们、大家好
初秋时节，我们齐聚一堂，共同参加“xxxxx”销售颁奖大会。
作为xx销售区域的一名获奖销售商，我感到既高兴又惭愧。
高兴的是，xx集团对我们的销售工作给予了充分的肯定。
惭愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是经验，我所取得的成绩，也显得微不足道。
在这里，首先请允许我代表“xxxx公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢
在这里，我讲“三点感言”： 第一：xxx是当今xx产品中的一个“响当当”的品牌。
它提高了人们的生活水平，为广大群众带来了便利；第二：“xxxx公司”竭尽全力让xxx宜昌。
过去两年里，xxx公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”，着力放大xxxx的市场占有率和辐射率。
我们精细编织销售网络，常年聘用10名xxx定向销售员工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。
真正做到“平打米，赛吃饭”，最大限度地激发销售内动力。
仅今年年，xxxx公司销售物品xxx件，金额达到xxx 万元，取得较好的业绩。
第三：凡是到达过的地方，哪怕山再青，水再秀，都属于昨天。
在充满细分的市场竞争中，xxxx公司衷心希望长期牵手，稳步走好、健步走快、信步走高，让“xxx”在xxxx这片沃土上花繁叶茂，硕果满枝
聚一份欢畅，聚一份吉祥，我们在xxxx集团共同放飞创业的理想。
尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句话：“健康是金，平安是银。
”在登上这个主席台之前，我反复琢磨祝福的语言，却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达，那就是：祝愿各位领导和同仁，天天健康
一生平安
最后，让我们一起携手、在各自的销售区域里、为的茁壮成长尽一份绵薄之力
谢谢大家
旺季银行柜台如何吸引客户存款
利息为主 高的利息。
好的信誉。
有良好的经营环境和理念。
为客户提供方便 快捷 优惠的 服务 “送锅送壶送充值卡，甚至是送金条抵利息，银行为了吸引储蓄推出的各种营销举措，已经越来越花样繁多。
”昨天，记者以客户身份走访昆明城区多家银行网点发现，针对一定规模的存款，银行一般都有“好礼相送”，其中最为吸引人的莫过于深圳发展银行提供的“送金条抵利息”。
你可以参考下这个哦
怎样才能提高酒店的业绩
尊各位领导，各位同下午好!非常荣幸能够代表新员这次工作总结和思想汇报谢领导对我的信任，感谢各位新员工对我的支持，谢谢大家!时间如梭，不知不觉在田园已经走过了三个月，新进员工发言。
三个月，在人生长路上是短暂的，但是对于我们这样一群刚刚走出校园的学生，这三个月的时光却有着非同寻常的意义。
今天，我们再一次相聚在这里，看到领导和同事的笑脸我们感到是那样的亲切，因为，我们已经是一个田园人了!已经是田园这个大家庭中的一员了!激动之余我们又有些紧张，因为我们将担负起更多的责任，要为田园的发展贡献自己的力量!静下心来，我们对自己在高峰厂锻炼的生活做了一番总结，今天，就由我作为大家的代表，向各位领导和同事汇报一下我们在高峰锻炼期间的工作生活，所感所想。
入厂锻炼前，我们进行了一次短期的入职培训，从李总那里了解到了公司的发展历程，公司的文化和精神，公司的目标和规划;从许总那里知晓了公司的组织结构和管理制度;从梁部长那里学习了基础的公关礼仪。
简单的培训让我们初步的认识了田园，虽然这只是一种感性的、文字和语言上的认识，但是，田园的许多东西在这个时候已经获得了我们的认同，我们对公司充满了信心，对我们的未来也有着许多的憧憬。
带着这份心情，我们上山了，开始了在高峰锻炼的生活。
在高峰厂的工作是简单的，主要是进行一些体力劳动，同时了解公司的生产流程。
进车间前，龙厂长给我们上了安全教育课，并且带我们参观了各个车间，讲解了一些具体操作流程和注意事项，随后，我们就被各自编排到了几个分装小组开始生产锻炼了。
公司的工艺流程并不复杂，把从复配车间加工完成的半成品拉到分装车间，经过推瓶子、自动或者手动灌药水、打内盖、自动或手动上外盖、贴标签、装箱、打包、入库这几道程序，一件产成品就可以出厂了。
我们是新来的，操作不熟练，为了避免影响生产速度，组长们更多的是安排我们去做打包、入库这样末端的程序，有时候也会去做其他的工作。
那时侯是7、8月间，已经慢慢进入了生产的淡季，每天的工作量比起5、6月份的旺季显得轻松了许多，但是对于我们这些刚刚走出学校里的学生，着实有些吃不消了。
每天我们的工作服都是被汗水浸透，烈日下推车、拉车的滋味的确是辛苦，再加上药水过敏等反应，那种感觉真的是不好受，发言稿[]，新进员工发言。
这期间我们也有过抱怨，有过不满，但是我们相互鼓励着，李总、许总、龙厂长、梁部长也来和我们谈话，许多消极的情绪逐步淡化了，我们把更多的精力投入到了工作中，一个月后，我们结束了在分装车间的锻炼，转到了复配车间。
在复配车间的时间并不长，听倪德副组长给我们讲解完复配的流程后，我们仅仅是打打下手，帮着搅拌一下药水，灌一下甲醇，清洁一下卫生，比在分装车间轻快了许多，后来我们学会了推大桶，大家都抢着去推，把三、四百斤的桶推走对我们来说是件值得骄傲的事情，大家都开心的很。
在复配短暂地锻炼了一下，我们就下山了，各自回到了自己的岗位，开始了新的工作。
细细想一下，在高峰的工作并不复杂，体力上的付出比起我们心里的所感所想也简单多了。
在高峰的一个月之所以难忘，我们认为更加实质的是我们在体力劳动之外有了很多的收获。
这些感触中有对公司文化的认知，也有对我们做人处事以及人生规划的思考。
首先，我们充分理解到了田园的超额劳动是做在实处的，生产工人们、高峰的管理人员在高峰厂加班加点是很正常的事情，旺季的时候到半夜也是常有的，他们已经习惯了紧张忙碌的生活，也正是他们的辛勤劳动，为田园的快速壮大奠定了基矗田园认为超额劳动是支持公司业绩成长的根本，这很实在，天上不会掉下馅饼，田园人只有通过辛勤和汗水去换取成绩和回报。
让我们永远记住这首《七苦诗》吧：苦苦苦无限，不苦苦无穷，苦去干来日，方知苦是功!记得刚刚来到公司培训的时候，李总给我们上的第一堂课就是如何做人。
做人是一门太深的学问了，做人难，做个成功的人更难。
李总当时对我们的要求就是做一个乐观、积极、与社会和-谐相处的人。
要想作到这些，我们发现首先就必须学会去理解别人。
在山上的时候，坦白的讲我们开始每个人都有怨言，我们可以接受来山上学习生产流程，但对于非要作这样的体力活却真的很有些不理解，以至于一段时间内我们的情绪很低落，叛逆、抵触心理很强。
但是经过几次和领导的谈话，加上自己的思考，我们逐渐明白公司把我们放上来不是要我们卖体力的，要是这样去劳动力市场找几个身强力壮的比我们不知道要强到哪里去。
公司叫我们来，是让我们亲身去体验田园的文化，去切身感受超额劳动，去体味公司的今天不是说说笑笑就可以得来的，公司是要我们在辛苦中发现自己还懦弱的地方，去发现自己是否真的认同了田园的这种模式。
公司希望我们在公司最艰苦的环境中去感受田园，把对田园的认识逐步理性化，真正发掘自己内心深处是否愿意用超额的付出去换取超额的回报。
在这个过程中，答案会慢慢的得出，有人选择了离开，我们祝福他;而我们留下来的，会为我们的选择而更加努力!认识到了这些，我们的心态端正了，那种消极的情绪渐渐缓和了， 我们明白了公司的苦心，心态摆对了，矛盾自然就解决了，我们不再像以前一样一天天的数日子，巴望着早日出去了。
把理解的力量用到和-谐相处上，那就更加明显了。
我们曾经抱怨总是让我们干最辛苦的拉车、入库的活，抱怨没有人换，可是通过和工人们的交流，他们在旺季拉的车是我们的几倍，当时也没有什么我们所谓要求的轮换，他们就是咬牙干，现在我们做的活他们已经觉得轻松了。
他们没有能够想到我们的承受能力，我们没有明白他们已经习以为常，冲突就产生了。
但是当我们想开之后，一切又变的那么自然，虽然依旧累，可是心里却舒坦了，而且我们卖力的工作也赢得了工人们的认同，和他们的关系也逐步好了起来，我们也慢慢发现了他们的可爱和善良，甚至有时候我们还有些想他们，有机会去山上我们都会热情的和他们打招呼。
施工员开会发言稿
时光飞逝，转眼之间我来到***已经快一年了，回顾过去一年的酸甜苦辣，我很庆幸自己能被***所接纳，在公司同事的热心帮助下，我逐渐适应了预应力施工的工作，并由刚进公司时的青涩无知逐渐走向成熟。
回首过往，对比今夕，我发现自己在各个方面有了相当的进步： 首先是自己的人际交往能力有了显著提高，因为在施工现场需要同各个方面的人打交道，协调各方利益，再像以前一样沉默寡言显然是不行的，外在的环境迫使自己必须学会主动同别人沟通，提高自己人际交往能力。
其次就是对预应力施工的特点、难点、重点有了更全面的了解，只是看书本而不到现场去终究只是纸上谈兵、雾里看花，只能看到表面的问题，唯有到现场去，理论联系实践，才能真正了解预应力施工，才能面对施工单位、监理单位及甲方代表的询问侃侃而谈，不让对方小瞧。
再次是在工作的过程中也学习、认识了一些其他的业务知识，如对合同、协议有了粗浅的认识，对施工单位的一些施工任务、计划、特点也有了大体上的认识。
最后，由一个马虎大意的人逐渐变得思考更加细密全面，因为施工环境各种各样，施工单位人员也性格不一，唯有在最开始时考虑到可能出现的问题，与施工单位提前协调好，才能避免后续的麻烦。
当然，因为工作时间尚短，工作经验不足，一些根深蒂固的缺点还未能克服，例如与施工单位主管级人物沟通较少;因为工作经验不足，对一些新出现的问题事先未能考虑到，事后不知道高效、有效的解决措施;还有就是与工人沟通不到位，偶尔因工期和质量问题同他们产生争执等等。
总体而言，我在***一年所学到的东西比大学四年学到的还要多，我希望能在接下来的时间里再接再砺，克服缺点，再上一层楼。
【施工员年终总结发言稿(二)】 2011年飞逝而过，在这3年之中我们经历了房地产的兴衰起落。
2009年我们以新颖的建筑风格和节能模式以及一切为客户着想的思路赢得了广大客户的信任，当年销售创历年新高。
在2010年我们延续了2009年的辉煌，在总结2009的成功与不足后，我们主抓质量、进度，使小高层当年竣工，向世人展现了民建速度。
2011年受全国房地产寒潮影响，我们及时改进了建设思路和理念,以住户的根本利益为出发点,改进了户型配套方案，提高了居住档次，增加了绿化面积。
为住户创造了一个更美丽的生活、休闲环境，用实用性和环境吸引住户，用品味和档次提升小区文化。
2011年我参与建设了民族阳光骄子C、D区三期工程，在开工前期负责C、D区二期维修工程，对C、D区二期内墙板裂缝、屋面漏水、外墙砖脱落、室内填充墙裂缝等问题进行维修。
现C、D区二期多层内墙板空房裂缝已全部维修完毕，C、D区二期高层空房室内填充墙裂缝已全部维修完毕。
C、D区三期开工初期负责各项目部甲供钢筋的协调供应、数量统计及钢筋质量的抽样检查等工作。
C、D区施工用电的管理及电费统计工作。
现甲供钢筋及电费收取工作以全部完成。
三月初期参与了C、D区三期各楼的规划放线，C区主上水及下水施工放线、工程量测量等工作。
三月中期负责对D区二期车库上绿化小品施工进行工程验线及工程量测量等工作。
四月初期负责幼儿园室外硬化、给排水及门房施工的工程验线及工程量测量等工作。
四月底幼儿园工程完成交付幼儿园使用。
C、D区三期开工后主要负责C区各楼的质量、安全文明施工、进度及其他相关问题。
各楼无重大安全事故及工程质量问题。
9月我公司开展人盯人战术，我负责C、D区二期维修及C17、18、19、20#楼工程质量、安全文明施工的监督检查工作。
C17、C18、C19#楼在停工前均完成主体及室内填充墙砌筑，C20#楼外装饰完成，屋面工程完成。
工程后期我参与了附属工程的放线、工程量测量等工作，现上下水管道以全部埋设完毕，主路、支路砂夹石已全部铺设完成。
2011年是值得回忆的一年，这一年有得有失，在工作中我发现了自己的很多问题与不足。
在开工初期，由于工作比较杂乱，没有自己的工作计划，使得工作效率低下，一天下来忙忙碌碌，但没有什么成果。
在甲供钢筋的统计过程中，忽略了实际与计算的误差，导致钢筋用量不准确，影响了工程进度。
在C、D区二期维修过程中，由于自己不够负责，导致工程维修没有做到住户满意，虽然事后再次进行了维修并达到了住户满意的程度，但使得公司形象受损。
在工程管理方面，没有很好的做到三勤管理模式，使得在工程方面发生了一些质量问题。
如：部分墙、柱、梁砼成型不好，有胀膜、漏筋等现象。
在附属工程建设中，由于没有认真研究图纸及对现场实际情况进行整体考虑、并向上级汇报，导致C2#下水返工、C10#上水井返工。
所谓有失必有得，总结一年的工作后，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺利进行。
数据的统计要从实际出发，以计算量为参考，经多方讨论确认后，再进行数据上报，以确保数据的准确性。
做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。
在今后的施工过程中不能一味的liuxue86.com按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况，有什么问题及时向上级汇报，只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。
最后，不管做什么事都应该有正确积极的态度，所谓态度决定一切。
我在2011年的工作学习中发现了工程建设中还存在一些问题，为了能在2012年取得更好的成绩，减少维修及返工问题的发生，我建议： 1、对一二期交工的房屋，室内地热打压时，不能只对地热系统进行打压测试，还应对太阳能系统进行打压测试。
2、各楼空调板及太阳能预留板必须做找坡排水，防止雨水倒流现象。
施工员年终总结3、建议高层外墙装饰不再使用外墙瓷砖。
4、三期下水井做井内防水砂浆抹灰处理。
5、所有高层水表间移至楼梯间并做保温处理，或在架空层安装照明及采暖设备。
6、以优惠政策替换大型活动，吸引客户，实惠才是硬道理。
2012年是挑战和机遇并存的一年，明年我们面临着三期各楼的竣工及两栋16层的建设，附属工程的完善工作，还有一二期已交工程的维修维保工作。
我们的任务是艰巨的，但同样，在房地产被打压的大环境的影响下，只要我们可以抓住开春、五一、十一等一些销售旺季，以品质及环境为依托，秉着为住户着想的思路，精心策划，我相信我们定会在2012里取得可喜的成绩。
时光飞逝,不知不觉中已工作一年.自从来到中南控股集团南通建筑总承包有限公司工作以来至今,本人一直在项目部担任施工员,能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成,因此与项目部上下管理人员相处融洽深获信任.回忆在这些年的施工员工作当中既忙碌着也收获着,下面我就把这几年年度的工作做简要的总结： 一、 工程质量管理 作为工程技术人员,不但要用到大量的专业知识,还需一定的现场经验和必 要的业务能力来支配和协调班组.这几年施工现场的质量管理工作使我受益匪浅. 做好事前控制工作,预防及消除施工隐患存在.在工程开工前,全面熟悉施工图纸,参加设计院的图纸会审活动,结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底卡,严肃、认真的指导班组工人作业. 做好事中监督工作,发现及纠正施工中存在的问题,对工程质量作全面的检查,对施工中出现的问题及时提出、纠正.对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查,确保每道工序合格.配合项目部土建技术人员巡查解决混凝土浇注过程中出现的各种情况,及时加以整改,确保每个环节的施工质量达标.通过本人的尽心尽职检查及严把质量关,每个施工环节都受到公司领导的表扬,还带领兄弟分公司前来学习. 本人对出现的施工问题在事后进行总结分析,以便于工作的持续改进.每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处,写入施工日记;参加每周的监理例会、项目部例会和每月的业主协调会,对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结,不断地提高个人的业务水平;按时向公司提交周报、月报,将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来,将公司的与项目部有机的联系在一起. 通过自身的不断学习,本人对现场施工的各个环节有较清的思路.在潍坊宜必思酒店项目中,本人更是兢兢业业的工作,放弃个人的休息时间,尽职尽责的检查管理,及时纠正施工中存在的问题,在本工程中做出重要贡献,受到甲方监理的认可和好评.
邮储旺季金融跨赛完美落幕怎么写总结
服务与管理工作的重要。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
如何写鼓励晋升员工的寄语
过去的一年，是不平凡的一年。
从去年开始筹备到今年8月5日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。
酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
第一 科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩（一）经营创收XX年（8－12月）经营收入 万元，其它业务收入 万元，总收入达 万元（其中：餐饮部为 万元，房务部为 万元，全年客房平均出租率为%，年均房价 元。
营业成本 万元，毛利额 万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为 万元，营业外支出 万元,利润总额亏损 万元。
（二）管理制度创利俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。
酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。
（三）安全创稳定酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
第二 品牌管理，酒店主抓八大工作（一）以对外协调为主，建立良好社会关系酒店自XX年8月15日试营业以来，一直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。
（二）以财务管理为目标，抓好每一项工作1、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。
2、会计管理方面加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。
严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。
认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记；对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收款项；对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督，严格控制；由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，做到万无一失。
3、对内、对外协调方面协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。
及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题，为酒店为个人提供合理避税的依据。
（三）以效益为目标，抓好销售工作市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
1、稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关系。
为了巩固老客户和发展新客户，在XX年10月召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制， 营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
3、自8月5日开业以来完成销售总额2583782.4万元，完成率110.7%。
房券销售330套，会员卡销售18张。
4、投诉处理。
本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，试营业 5个月以来，销售部共接待并处理宾客投诉约65起，为酒店减少经济损失近万元，争取了较多的酒店回头客（四）以改革为动力，抓好餐饮工作1、绩效挂钩。
餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措已经正式推行，在一定的费用和毛利率标准下，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。
2、竞聘上岗。
餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。
管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。
但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、从XX年8月至XX年11月，餐饮部共完成计划任务的86.35%，毛利率平均达到44.24%。
（五）以质量为前提，抓好客房工作1、酒店自XX年8月6日开业以来人员始终缺编，客房服务人员边开荒，边做房，工作重，压力大，但大家齐心协力，在不降低客房打扫质量的前提下，共同完成了酒店下达的各项任务。
2、班组晨会。
为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪容仪表不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。
在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
3、安全检查。
除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训变为一个系统在全年展开，体现不同层次、内容。
从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。
明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。
对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。
4、生产经营和各项任务指标完成情况。
酒店刚开业，知名度较低，为了能扩大酒店的知名度，客房部降低了房价，并运用房劵等优惠政策招揽客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超额完成了酒店制定的各项任务指标。
为了控制成本，降低毛利率，我们将部分用品再回收、再利用，使我们的毛利率达到了96%以上。
（六）以“四防”为内容，抓好保卫工作1、建立健全各种规章制度：酒店在试营业期间，按照酒店的要求，10月份制定了本部门的运行手册，并在月底与各部门签定了消防安全责任书，致使酒店在经营过程中无安全事故发生。
逢到节假日就制定值班表及紧急预案使安全保卫工作不松懈。
2、管理方面日常工作中首先采取从我做起，以身作责。
特别是在酒店施工期间，保卫部人员少任务重的情况下，积极配合各部工作，保证酒店内的安全工作，为保证酒店顺利开业打下了良好的基础。
在日常工作中采取因人施教，分析人员的心理状况，采取不同的方式方法消除部门员工心里不安因素，培养协同作战的能力。
不管是在应急突发性事件还是协助各部工作都达到了哪里需要那里去，统一行动，协同作战的目的。
3、消防工作为了进一步认真落实《消防法》的规定，做到防患于未然，提高全员意识，教育酒店全体员工自上而下，从思想上重视，狠抓防火工作，在施工期间抓获盗窃3起罚款金额1600元，处理打架事件30起，抓获违规操作6起，罚款金额600元。
消防安全培训150次，下发整改通知书12份都已整改。
购买灭火器128具，灭火器箱子50个。
接受职能部门检查3次，基本保证酒店消防设施到位，为12月份市消防局对酒店验收工作、经营工作打下了良好基础。
（七）以降耗、降损失为核心，抓好维护工作从酒店筹备开始，工程部就一直配合施工单位对大厦的原有装饰.进行完整的拆除工作，一一登帐并运至大库，确保将拆除的损失降到最小。
为节约资金，自行对酒店管理网络进行综合布线和施工，只此一项就为酒店节约资金近万元。
并且，试营业期间，工程部工作人员有时经常干到凌晨六、七点钟，早晨还要照常上班，员工们无怨无悔为酒店的正常营业做出了重要贡献。
酒店开业后，工程部自己设计制作了两台巴西烧烤炉，酒店二级库房货架，负一层暖气的改造和拆除等，包括酒店一系列设施设备的安装调试，也都是由工程部来完成的，为酒店节约了大量的资金。
8月5日开业后，由于经营情况较好，各项能耗都较大，在这种情况下，经过工程所有员工的不懈努力，总共为酒店节约用水1202方，用电11525度，以实际行动为酒店的节约做出了重要贡献。
（八）以精干为原则，抓好人事、培训工作自试营业以来在，在资源开发、生存竞争中人力资源部坚持“以人为本”的重要思想为指导，“以人才治店，以人才求生存”为目标，顺利完成XX年度人事工作。
经过5个月的运行，酒店的用人机制逐步建立起来，知人善用，帮助员工、提高员工、留住员工，为员工提供创造成才，发挥才能的机会，加大了对本酒店人员的培养和提拔力度。
自酒店质检部成立以来，作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则。
这几个月以来，依照规定除名了5名员工，劝退了16名员工，留店查看3名员工，其他警告及系列处罚共73人次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度不姑息的良好氛围。
加强了员工的培训工作，除了新员工的入职培训，还针对新上岗的员工进行一对一的培训，老员工以身做责，通过言传身教带动新员工。
第三 提升企业文化 增强员工凝聚力企业文化建设一直是福兰德假日酒店一项重要工作，员工生日、每月的评先、员工每月的棋类比赛、趣味比赛都进行的有声有色。
今年酒店的企业文化可以说是不断创新、不断进步的一年，把创建学习型企业作为新的着力点，组织建立了福兰德假日酒店的党支部与团支部；为学习酒店先进的管理理念，酒店总经理每天中午还组织各级员工，利用午休时间学习了《中层干部素质提升和培养》、《服务质量控制程序》等先进的管理经验，并和工作联系起来，组织部门领导编写了符合我们酒店特色的《福兰德假日酒店员工应知应会》、各部门的《运行手册》及现在各部门正在编写的《质量手册》。
第四 四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题（一）设施设备不尽完善明年酒店就要申请四星级商务酒店，不管是客房内部的硬件设备，还是酒店内部的软件设施，都还不能达到要求，努力达到四星级酒店的各项标准要求是明年酒店的一项十分重要的工作。
（二）管理水准有待提升1、表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；2、表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；3、表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
（三）服务质量尚需有优化从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。
白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一样地优质服务。
反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。
此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
XX年，是福兰德假日酒店试营业的第一年，是酒店发展的一年，是具有转折意义的一年，福兰德假日酒店要在社会各届中塑立良好的企业形象，保持客房出租率和餐饮上座率继续向良性方向发展。
相信在新的一年中，在酒店董事长、总经理和酒店全体员工的共同努力下，开阔思路、开拓进取，xxxxxx假日酒店的各项工作一定能再创佳绩
酒吧员工大会老板发言稿
员工大会发言稿 亲爱的同事们：大家早上好! 今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。
在此，我代表古月清风谨向付出辛勤劳动的酒店员工表示衷心的感谢和真挚的敬意。
回望开业来的一个多月，在胡总的带领下，我们全体员工群策群力，克服了种种困难完成每天的工作任务，从开业到现在的营业额是130多万，虽然离公司制定的指标还有一定的距离，但目前酒店的业绩是和我们大家的努力以及付出是密不可分的。
我们酒店现在的员工已经达到了170余人，我想说你们选择古月清风酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历。
我也同时希望你们能够证明，选择你们是古月清风酒店明智的选择。
酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。
我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在这个大家庭里面。
旺季即将来临，我们每一个员工都站在同一个起跑线上，只要大家不怕苦，不怕累，做好自己的本职工作，发挥出专业水平和技能，在我们酒店胡总的带领下，相信大家一定会创造出更好的成绩，让大家共同瞩目你的风采，相信你们将是古月清风酒店未来最闪亮的明星
下面，我们将依次请出古月清风酒店2011年6月份的明星们：本月度我们一共收获宾客表扬信35封，这不是一个简单的数字，是我们的员工辛勤付出的结果，用汗水和微笑换来的来之不易的奖牌、证书
下面宣布表扬信获得者排行榜，请获奖人员上台领奖。
由荣获表扬信第一名的优秀员工——王长红上台发言。
本月度我们的用心做事共有194件，这里的每一件都凝聚着员工的真情真意，切实把顾客当作家人来照顾。
下面宣布用心做事排行榜以及获奖人员名单，请获奖人员上台领奖。
请荣获用心做事特等奖员工李炎煜、郭研上台发言。
酒店的辉煌离不开员工的努力，酒店的正常运行和基本保障离不开管理人员的辛勤付出和用心管理。
下面宣布管理人员用心做事策划优秀奖获得者：张高伟、赵永杰。
让我们以热烈的掌声欢迎两位上台领奖。
请荣获用心做事策划优秀奖的代表——张高伟上台发言。
形体礼仪比赛展示：点评、评选出一等奖一名，优秀奖三名，礼物发放。
五、全体员工起立，高喊口号、举行感恩仪式。
现在，我宣布本次大会圆满成功
