高速公路收费员培训的心得体会怎么写
范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。
上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。
使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。
下面就让我谈谈我的感受。
我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。
而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。
所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。
而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。
我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。
把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。
也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。
提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。
这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。
倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。
以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。
严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
做好收费工作，展现自我风采。
二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。
同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。
三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。
同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。
从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。
相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。
最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。
范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。
看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。
“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作
客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。
收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。
虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。
而提供优质的服务是我们惟一的选择。
所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。
服务，就应该视服务对象为上帝。
这是一种理念
简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。
但是，三百六十行，行行出状元。
这是一种精神
精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。
把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。
试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场
在那里我们不也体验到了做上帝的感觉
假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好
其次，要树立职业化的服务意识。
工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。
收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。
要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。
首先要给自己定好位。
收费过程是服务过程，而不是执行过程。
只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。
其次要注意克服机械化倾向。
文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。
三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。
再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。
收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。
是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。
作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。
所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。
在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。
只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。
我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。
那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步
最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。
收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈
句句您好热人心，一路东风一路情
正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光
起点作者收入。
有哪几个方面的收入
具体要求呢
买断，是一种市场经营行为。
一般是指以货币形式，购买他人的劳动或劳动产品的，在一定区域或一定时期的专属权、所有权、经营权。
全勤，动词，个人或集体在规定的工作或学习日里全部出勤，严格地来说，是没有迟到、早退、旷工、请假。
上架是指网络小说网站中公众版小说在签约之后（起点称之为A级签约）获得良好的成绩，酌情给予上架。
上架是“上架销售”的缩略，是指一本小说开始向读者收费，令作者获取稿酬。
除了买断等特殊情况，一般来说，网络小说的作者只有在作品上架之后才能获取稿酬。
就网络小说VIP销售模式的创始者起点中文网来说，作品上传之后是属于公众作品，意为不收取任何费用即能阅读。
一本公众作品的书比较有潜力被编辑挖掘出来后就由起点的签约编辑进行签约，成为A级签约作品。
A级签约作品可以得到起点官方的各种推荐以提高知名度、积累人气，而人气达到一定程度便开始上架销售，阅读上架之后的章节需要支付费用，以起点为例，初级VIP会员需要为每千字支付3起点币（3分钱），高级VIP每千字需要支付2起点币（2分钱）。
一般网站，A签作家自己订下合适价位。
然后读者进行订阅看书。
上架销售的书又称为VIP作品。
凡与本站签署标准分成协议（不含电子信息传播权买断），作品VIP有效更新字数满足10万字，无有效更新天数不超过5天（有效更新指收费字数2000字以上章节），且当月稿酬不满作家等级对应标准的，均可申请创作保障，申请成功后即可补足至对应标准发放。
每部作品最多可领取4个月。
保障标准：作家等级 创作保障金标准（每月） 1级 1500元 2级 1500元 3级 1500元 4级 1600元 5级 1600元 6级 1600元 7级 1800元 8级 2000元 9级 2000元 10级 2000元 11级 3000元 12级 3000元发放办法随同申请月稿酬一并发放。
例外：● 本着为读者负责考虑，作家名下如有其他未完结签约作品，则当前作品不享受创作保障金。
● 尊重法律、尊重契约是我们都应有责任，如果您在作品创作期间出现违约情形，则创世中文网有权取消您的创作保障金。
● 尊重读者、尊重其他作家，是原创作家的基础职业道德和精神，如果您的作品出现欺骗读者（包括但不限于大量无意义情节填充、重复之前已写内容、粘贴资料、将感言作为正文收费等情形）或内容涉嫌违禁（包括但不限于色情违禁、政治违禁、抄袭剽窃等），以及其他违背《创世中文网作家自律公约》的情形，创世中文网有权取消您的创作保障金。
高速公路收费员个人先进怎么写
小型车公路收费站不需要出何证件。
1、车辆在高速行驶后，当下高时候需要交费费站只要提供进高速时拿的计程卡就可以，交卡后，工作人员提示你应该叫多少钱，交钱后就放行了。
2、高速收费站只是行政收费单位，不是执法部门，他们也没有权利检查驾驶员是否有驾驶证和行驶证。
只有交警或者公安人员才有权检查驾驶证和行驶证。
3、但有的时候警察会在高速收费出口设卡检查车辆，这时要是查到驾驶员，驾驶员必须出示驾驶证和行驶证，否则警察会扣押的车辆，禁止驶出收费口。
有哪些职场感悟的句子
故事，三个人生让为富翁第一个故事加盟者A，站在亲戚，亲戚家推出门，他想创业加盟程大个小火锅，借钱，这是他第十次被拒，想打最后一个电话，同学拒接。
短短几天让他尝遍人间冷诺，那些当初说他要创业时信誓旦旦资助的人现在完全变了模样。
他就像一个要饭的被嫌弃。
真想站在路口痛哭一场，一回头看见母亲，默不作声给他手里塞了一张卡，说这是三万块，我偷着取出来的，别让你父亲知道。
说完回头快步走了，她的身影在夕阳的余晖里晃晃悠悠，渐行渐远。
而他的父亲正在十里之外的一堆建筑前使出全身力气，拉动着一车水泥。
第二个故事员工B，站在经理门口，敲了敲门，说经理，能不能给我提前支出一个月工资
我父亲生病了要看病，经理看了半天，想了想说，去问财务吧，我给说下。
员工B很开心的走了出去，打了个电话说，妈，我明天把钱打给你，我在这里很好。
经理下楼看见他捡了一个烟把子抽了起来。
于是走过去，递给他一盒烟，说抽吧
你工资已经很高了，何必还这么省
他说，没办法，父亲欠了一屁股债，我得还。
她的母亲打过来电话说钱到了，说已经给人家还了一些钱了。
他说好，再努力一把就还清了。
第三个故事经理C，快到下班时接到加盟者A的电话，说他筹备的资金已经到位了，想这几天就开动，经理C说好，立刻又做回电脑跟前，老婆打来电话说儿子生病了，他说要不要紧，不要紧的话你先抱去看一下，我这里需要加班。
他又坐回电脑跟前，给加盟者A做加盟的相关资料，和他商量具体的事项，一说便是一晚上，回到家时老婆和儿子都不在，立刻打电话，电话不通，于是来来回回跑到各个医院，结果在一家诊所找到儿子正在输液，老婆在一边睡着了。
他很责怪的问老婆为何不去医院，老婆说医院收费很贵，为此两人吵架。
第二天都闹到了办公室，要离婚，老板D请他们做到隔壁冷静下，有什么话好好说。
两人坐了良久，老婆说了句，你为这个家不容易，咱们还要还房贷，能省一些是一些，所以我就想到去诊所就好了。
他突然莫名的想哭。
老板D听着财务报表，一个员工进来，给他发牢骚，老板D站起来只说了几句话：你以为每个人都很容易
其实每个人都不容易，不要老想着别人占了你便宜。
创业者容易吗
不容易，你们指导加盟容易吗
也不容，我容易吗
我也不容易，我不可能让你们都喝西北风吧
不可能和我们的竞争对手一样越做越小最后裁员吧
他们这几天的员工都哭着喊着失业了。
我们为什么一直发展很好
只是三点：加盟者信任，你们懂加盟者的不容易，我懂你们的辛苦。
结尾：夜深人静，加盟者A久久不能入睡，他怀揣着当初母亲给的3万元，还有别人还给家里的1万元，他今天要把这些收藏起来，因为这是一种回忆，如今他也成了老板，他把父母接到了身边，买了房子，但这些初期创业的钱却一直存着。
他给员工B打了个电话说，谢谢哥们，当初没你还的这一万我还真没有今天，很难。
员工B笑道没有经理支出的那一万我也没钱还，他顺便给经理C打了个电话说，感谢你给我那1万，经理莫名其妙说为什么，他说今天是感恩节，经理给老板D打电话，说谢谢你当初让我们冷静，要不然现在都四分五裂了，就没这个家了。
对，你猜对了，老板D就是程大个，他在自己电脑上写着：其实每个人都不容易，不要老想着别人占了你便宜。
程大个小火锅和鱼头面能做到这样，是因为他懂得每个人都不容易，懂得每一个成功的背后都有心酸，懂得每个人背后都有一个或者温暖或者无限感怀的故事，所以每一个加盟程大个小火锅的都是在创造故事，创造人生，而不仅仅是创造财富，这才是无价的。
求一些经典的哄老婆开心的句子。
算不上浪漫，给你些资料，你可以总结一下，灵活运用： 夫妻经典语录： 1.老婆对老公说：“我真不明白，追求我的所有人里，哪个都比你有钱，可是我为什么偏偏鬼迷心窍喜欢你呢
” 老公说：“那是因为穷人比富人更会关心女人，至少更关心女人的身材，跟着我，你永远都用不着为腰围发愁。
” 2.“要是哪一天我万一发胖了呢
” “那我就当是进入了时间隧道，回到了以胖为美的唐朝啦。
” 3.“你比我大九岁，年龄相差也太悬殊了。
” “那更好，我要是不比你老，还没有人给你提供嘲笑资源呢。
” 4.“你的长相也太惨了点儿。
” “那正是我比帅哥更优越的地方，帅哥只会用时髦的衣服和靓丽的肤色跟你争夺美名，而我却永远一身布衣，甘做你的陪衬，让人家看到，还以为我是你的司机呢。
” 5.有人问老公：“结婚前后，女人什么地方发生变化最大
” 老公说：“视力。
婚前女人把男人看成开心果，可是婚后却总是这不满那不满的，觉得婚前的日子像无花果一样白过了，岂不知道，无花果比开心果更甜。
” 6.朋友跟老公喝酒。
“男人是车。
”朋友发感慨道。
老公接口道：“女人是加油站。
” 朋友说：“不过女人一结婚，就变成男人的收费站了。
” 老公打断他：“她没变成洗车站用高压水枪迎头给男人浇冷水，就算男人的造化了。
” 7.老公跟老婆说：“以前我觉得自己是大力水手，而爱情是菠菜，一吃菠菜就力大无穷。
现在我才发现，当初看走了眼，爱情只是棵空心菜而已。
” “然而空心菜看着跟菠菜差不多，味道一点也不比菠菜差。
”老婆说。
8.“跟你一起生活，比开三个公司还累。
”老公抱怨道。
“哪三个公司
”老婆问。
“以前是鲜花公司，后来是送餐公司，最后都成道歉公司了。
” 9.老婆经常怀念他们相识的那段时光，于是问老公：“你怎么看我们的相识
” 老公说：“认识你就像误入了一家正在促销的商场，明知‘买一送一’是虚假广告，却经不住诱惑。
” 经典爱情语录 令人不能自拔的，除了牙齿还有爱情。
--台湾歌星齐秦爱情感言 高难度的爱情，是月色、诗歌、三十六万五千朵玫瑰，加上永恒； 高难度的婚姻，是账簿、证书、三十六万五千次争吵，加上忍耐； 高难度的人生，是以上两者皆无。
--朱德庸妙言爱情、婚姻、人生 在爱情中，有人视死如归；在婚姻中，有人视归如死。
相亲是经销，恋爱是直销，征婚是招标。
人的喜新最多最久只有30天，所以新婚燕尔就叫蜜月；人的忍耐最多只有30天，所以工作以月薪为准。
--青年作家蔚子如此诠释婚姻 什么叫浪漫
明知那个女孩儿不爱他，还送给她999朵玫瑰； 什么叫浪费
明知那个女孩儿爱他，还送给她999朵玫瑰。
--某青年作家定义浪漫与浪费 每个女人都有两个版本：精装本和平装本。
精装本是给别人看的，平装本是给家人和丈夫看的。
婚姻中的丈夫只看到妻子的平装本和别的女人的精装本--这就是婚外恋的动机。
--男士对婚外恋的动机作如是分析，实在是妙喻 人类如鸟，有双翼，一翼是男，一翼是女。
除非两翼健壮并以共同的力量来推动它，否则，这只鸟不能飞向天空。
--哲学家巴哈欧拉说 结婚是爱情的坟墓，但是如果不结婚，爱情就死无葬身之地。
--在清华大学的BBS上有这样一句经典爱情宣言 男人从不担心他的未来，直到他找到一个妻子； 女人常常担心她的未来，直到她找到一个丈夫。
--青年女作家南莺看男女关系 在真正幸福的婚姻中，友谊必须与爱情融合在一起。
--法国作家莫洛亚论幸福婚姻 情如鱼水是夫妻双方最高的追求，但是我们都容易犯一个错误，即总认为自己是水，而对方是鱼。
--BBS经典语录 吃胃能消化的食物，娶自己能养活的女人。
--一男人长寿的秘诀 夫妻俩过日子要像一双筷子：一是谁也离不开谁；二是什么酸甜苦辣都能在一起尝。
--这种筷子只能是经久耐磨的象牙筷,而不是一次性方便筷 男人掏钱是情人关系； 女人掏钱是夫妻关系； 男女抢着掏钱是朋友关系。
--餐厅服务员经验实录 女人面对爱情时比较笨，喜欢被人哄，而男人示爱，则越不顾自尊，越动人。
--男女对爱情的表达各不相同 婚姻不是1+1=2，而是0.5+0.5=1。
即：两个人各削去自己的个性和缺点，然后凑合在一起。
--青年作家张弘的婚姻公式 爱情是一种脑力劳动，婚姻是一种体力劳动。
爱情仿佛打桥牌，全靠算计；婚姻仿佛打麻将，全靠运气。
--爱情和婚姻有本质的不同 最完美的产品在广告里，最完美的人在悼词里，最完美的爱情在小说里，最完美的婚姻在梦境里。
--人人都希望完美，但这只能追求而不能指望
