商场柜组主任如何管理
1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。
对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。
2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。
对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。
对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
货品管理： 1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售， 2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。
3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。
销售管理1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。
2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。
3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。
装修管理： 1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。
2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。
3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。
商场柜长的职责
专柜的没有叫做柜长的职务，他们只是营业员而已啦部门的柜长工作职责，主要就是协助部门经理工作 的，还有就是管理部门日常的事务，比如监督员工们的迟到早退现象或者员工们有歇班休假的都要跟柜长请假等，反正就是部门的一切问题啦，只要不是大事，柜长都是可以处理的，都是可以管理的，如果有什么重要的事再有他们跟部门经理汇报柜组内的月底盘点工作也是由他们负责的并且要详细做好记账，还有就是如果哪个柜台来货了也是由他们点货并入库
我是一名商场导购员，商场都是有很多柜组的。
今天旁边柜组的人让我给他看厅，去了很长时间都没有回来，大
助人为乐，互相帮助，年轻人不应该这样去计较啊，多做好事，积累福报的。
信誉楼学习心得写自己学习后的感想
清誉楼商厦是全国连锁大型购物商场于20129月15日开业。
属信誉楼集团的第十五家万平米购物商场，座落于清河县城三羊 街与太行路交叉口。
初到这家店，我真的不敢相信就是这样简朴的店面，在一步步创造着商业连锁的奇迹。
“信誉楼商厦”几个钛金字不起眼的坐落在正门口，商场外立面 全是刷漆墙，没有醒目的广告位，没有时尚的广告画，简单、干净。
步入商场时正值中午，而这里除了让我感受到和我们商场业态截然不同的布局之外，印象最深的莫过于 入口生鲜蔬果、熟食丰满诱人的商品，他们全是分柜组，每个柜组成员既是理货员也是收银员还是防损员。
顾客根本不用担心因为人多结账排队的现象发生。
真方便
所以 不难想象为什么这个时间点会有如此大的顾客潮。
可是我们心里也开始犯嘀咕:蔬菜水果不可避免都有损耗，难道他们不怕员工钻空子，或者对不住帐吗
疑惑之余，我们开 始上二楼流行百货区。
站在楼梯口放眼看去，这里没有季节吊旗、没有零星装饰。
反倒是电梯口、楼层入口简洁大气的指示牌占满了视野。
近观每一个通道，都不少于5个收 银口，这些收银口并没有占据较大的面积，合理利用了每一处专柜墙。
在这个卖场，我看不到奢华、看不到气派，但我看到一处温馨。
每个专柜试衣间门上方都有这样一张 “温馨提示”：请您多试穿 找到更美的形象
这样一句简单而又亲切的提示，让我越发对这个卖场产生好感。
我便如此，更何况络绎不绝消费的顾客呢。
随后我们又一鼓作气参观考察了信誉楼枣强店、辛集店，说来很有意思，我们参观完清河县信誉楼后，大家对它的的建筑风格和色彩记忆犹新，所以找信誉楼枣强店和辛 集店时，我们老远便看准了不远处的绿色刷漆建筑墙体，就知道离信誉楼不远了。
可以说这是信誉楼对外形象塑造的成功典例。
我暗示惭愧许久，因为想到了我们的7个连锁 店，除了标志以外，恐怕没有让大家记忆犹新的形象元素。
这两个店较清河县信誉楼开业时间早，但里面的设施和装修风格，还有那些指示吊牌、温馨提示就像一个模子刻 出来一样。
没有因为时间的长远而有所变换、升级。
我在心里纳闷了：信誉楼这样一个创造着销售和坪效奇迹的老店，为什么他给人的感受不像是现代化的商厦，反而更像 八十年代的供销社呢。
胡经理说，这个疑问可以装在心里，明天去总部一问究竟。
我们连夜赶至信誉楼总部黄骅总店时已是晚上9点左右，信誉楼早已关门，营业时间赫然清 楚的写着：早8:40—18:40，在这样一个人烟稀少的黄骅市，它的营业时间又结束的这么早，让我不禁心里打起了小鼓：销售和业绩从哪里来
带着种种不解和疑问我们第二 天一大早赶在营业前来到信誉楼黄骅总部—开业于1985年，不足1万平米的信誉楼第一家店。
接待我们的是一位六十多岁的工会委员贾阿姨，我之所以称之为阿姨而不是奶奶， 是因为这个老太太年龄虽大，心态却很年轻，工作很有活力。
她说我们刚好赶上他们营业前的晨会，我们大家饶有兴趣也跟随着她一起进入卖场参观他们的晨会。
和我们一样 他们也是分柜组、楼层进行小组班前会，班前会上有员工疑惑现场柜组长解答、有工作内容传达等等。
可让我们大开眼界的还是他们小组会后的总会。
全员一听哨响，迅速集 合，没有丝毫懈怠。
然后广播开始播放信誉楼之歌，接着指挥员（也就是我们的晨会主持者）面向大家开始刚劲有力地打节奏，不光是指挥员，全体员工唱企业之歌的阵势，
怎么写商场柜组工作计划
库存：了解库存人员安排：一个负责记账。
一个负责统计。
一个负责进货管理。
客户统计：统计客户需要哪些衣服。
什么颜色好卖。
在商场柜组如何看好家
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