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前台收银工作感言

时间:2013-07-16 22:51

我从事酒店前台接待兼收银工作,现提升为领班;要写感想,请问怎么写

首先感谢 领导和同事的支持。

然后把自己当前提和收银的时候工作经验总结下 。

然后再写下自己未来领班的工作计划。

然后最后还是谢谢 领导。

就这 。

500字左右吧

我从事酒店前台接待兼收银工作,现提升为领班;要写感想,请问怎么写

提升为领班了那不单是收银工作了,要全面掌握酒店前台的全流程,乃至细小的细节方面工作,恭喜你

祝你事业成功

前台收银的工作好么

还不错

前台收银员的工作总结

酒店前台收银有以下: 1. 服从总台收银的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人,确认其,以保证入住和结帐准确无误。

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短。

11. 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,不同票据分别填写在缴款袋上。

14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

酒店前台接待、收银工作总结、计划怎么写

酒店前台接待、收银工作总结、计划根据岗位职责结合自身情况来写前台接待员岗位职责职务概述:对前台领班负责,负责客人的进店、离店登记、问讯、邮件分送和接受订房服务。

职务范围: 1. 接待员应保持良好的仪容、仪表,站立服务,目视前方随时微笑迎候客人光临。

2. 根据要求合理安排房间,办理客人住宿时间不超过3分钟。

3. 各类报表填写清楚,及时将宾客的抵离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错。

4. 按服务规程做好代客留言、信件收发及各项代办等工作并有记录。

5. 处理访客查询不超过3分钟,邮件分送不超过30分钟,磁卡门匙制作不超过1分钟。

6. 接听电话铃响不超过2声,并使用规范礼貌。

7. 接受电话订房及到店订房。

8. 保持台内摆放整齐及周围环境干净。

9. 做好各项工作的交班,确保清楚、 酒店前台收银员岗位职责   1. 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

  2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

  3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

  4. 掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误   5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

  6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

  7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

  8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

  9. 制作、呈报各种报表报告。

  10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

  11 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

  12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

  13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。

  14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

  15. 备用金不得以白条抵库。

未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。

(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。

)   16. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

  17. 在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

  18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。

服从上级主管的安排,认真完成任务。

  19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

  20. 正确处理客人的留言、电传等。

  21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

  22. 正确处理钥匙的发放。

  23. 严格遵守现金和票据管理制度。

  24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

  25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

  26. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

  27. 做好本岗位的清洁卫生。

  28. 电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

有没有在理发店前台收银工作,我是新人,只学会了简单的收银工作,请求各位师傅,教教我技巧

前台收银及每日细则 早班:07:00-15:00 中班:15:00-23:00 晚班:23:00-07:00 正常班:08:30-12:30 14:30-18:30 各班主要职责: 早班:退房较多等,需要熟练工 中班:查房费押金是否满足晚上过房费等 晚班:审核白天所有账目、过房费、打印当天报表等 正常班:一般领班上正常班,以便于吃饭时间代替或者处理其他事情。

交接班时应注意: 1、清点备用金及其他物品 2、需要特别注意得事项 3、更改系统使用权限,更改收银用章 4、上个班的收银自查账目、交账 5、其他需要交接的事情 收银员具体: 入住:收取房间押金,现金或者预授权。

入住期间:客人购买店内物品,长途电话得挂账。

补交押金得入账及其他 退订:打电话告知客房部,XX号客人退房,让其查房。

再打电话给总机看客人是否有长途电话。

A:有的情况下,直接挂账结算房款;确认没有物品丢失、损坏,且没有长途电话得情况下结算房款,打印清单,根据房费及押金决定收取或找零或者进行预授权完成操作。

需收回押金条,给客人开发票 每结一个房间需打印清单。

请客人签字确认,并叠放整齐 中午12:00为退房时间,特殊客人可以延长至13:00 11:00之前需确认客人是否离去,可根据所交押金看出。

A:如客人退房,则告知12:00为最后退房时间,如不退房则加收半天房费 B:如客人不退,则看客人所交押金是否足够支付一天房费,如果不够则通知客人 另外,还有半日房,钟点房等 你运气好,这个是前2天我自己整理得~是我以前做收银的经验,希望对你有帮助

在医院工作怎么样

前台收银的工作。

祝贺你能在医院工作,负责前台收银业务,这个单位很不错,八小时制的上班制度,工作较为轻松,每个月工资也很高,是人们羡慕的好单位。

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