
怎做好一名汽车站站务员写一篇作文
2.1.1 钻研业务,熟练掌握岗位职责和工作标准。
2.1.2 严格执行服务标准,熟悉服务操作流程,树立文明窗口形象。
2.1.3 树立“传播文明,传递祝福”服务理念,在工作中做到文明礼貌、亲切和蔼,热情大方,耐心解答,百问不厌。
2.1.4 全心全意为旅客服务,要做到热爱本职,仪表整洁,举止端庄,讲话文雅,文明服务,想旅客所想,帮旅客所需。
2.2 着装要求 2.2.1 着装应整洁、大方,力求稳重。
2.2.2 上班期间必须着工装,佩戴工号牌。
工装外不得着其它服装,工装内衣下摆不得露出。
2.3 仪容要求 2.3.1 注意讲究个人卫生。
头发应及时修剪,梳理整齐光洁,男员工不能留长发,禁止剃光头、留胡须;女员工按规定使用统一颜色的发箍和发结,不许染发(黑色除外)、不准戴假发套。
女工上班应着淡妆,不准浓妆艳抹。
指甲修剪整齐,保持清洁,不准留长指甲,不准涂有指甲油。
上班前不吃葱蒜等有异味食品,保证口腔清新。
进入工作岗位之前,应注意检查并及时整理个人仪表。
言谈举止要求 接人待物应保持微笑。
接待旅客来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚。
注意自我控制,与人交谈时应全神贯注,在任何情况下不与旅客、客户、同事发生争吵。
讲普通话,语气热情亲切,言词准确、简洁得体。
接待特殊旅客时要用双方互懂的语言,应适度掌握相关外语、哑语。
上班时间不得说笑、闲聊、大声说话、喊叫或哼歌曲、吹口哨,不能吃食物或看与工作无关的读物。
不得搭手、挽手、挽腰而行,与旅客相遇时应靠边行走,不得从两人中间穿行,请旅客让路时要讲对不起,非工作需要不得在工作场地奔跑。
不得用手指、头部或物品指旅客或为他人指示方向。
服务准备 提前15分钟上岗,仪容整洁,佩戴服务证章、服务绶带。
搞好岗位和环境卫生。
做好导乘的一切准备工作。
客运公司站务员先进个人事迹
客运公司站务员先进个人事迹一个真正意义上的工匠,无论是从事哪个行业,都有一颗严谨、一丝不苟、专业敬业之心。
从事了18年售票工作的***,在平凡岗位上,凭借敬业精业的“工匠精神”,创造了不凡业绩,连续多年被公司评为先进个人,曾获得公司内部“劳动模范”、宜兴市“巾帼岗位三八红旗手”、无锡公司“点钞能手”等诸多荣誉称号。
1998年从江海贸易学校会计专业毕业的***顺利当上了一名车站售票员。
像许多刚踏上工作岗位的年轻人一样,***心中充满激情,怀揣梦想。
但没想到第一次单独售票就被旅客将了军:“别的窗口都卖了三个人的票,你这里连一张票还没出来
”这句话深深地刺痛了要强的***。
不仅如此,当天结账解款,还赔了30多元钱。
从那时起,她就暗下决心,一定要把业务技能赶上来。
“从上班的那一刻开始,暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心态来面对。
不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着企业的形象”。
于是,她挤出一切时间虚心向师傅和其他同事学习,随身携带小笔记本,遇到棘手问题暗中观察并记录老员工是如何处理的,同时苦练基本功,白天售票间隙,她一会对照车站代码敲击键盘,一会手捧业务书籍默默背诵。
不仅如此,回到家中的***,还不忘业务知识的积累。
她在家中墙上,悬挂着宜兴市、无锡市、江苏省等多幅地图,在地图上,***用不同颜色的笔将公司每条营运线路沿途的站点、票价、时间等一一做好标注,方便
如果想要当一名地铁站务员是不是很难
我的答案可能不是很标准,希望对你有一定的帮助。
首先,网上报名,尽量把内容还有回答的问题真实、全面的回答,不要故意逃避问题或者逃避对自己不利的因素。
第二,考试前准备,买一本公务员考试的书,看完,基本上考试的内容都在里面的典型例题和练习题里。
不用选择太难的题目做,一般都是一些简单的题目作为考试内容,如果单纯为了应付站务员考试,不需太在意时间,因为70分钟做60道题,据在铁路工作的同学说时间很充裕。
第三,考试完以后,等待通知第一次初审和体格检查,身高男170以上,女160以上,辨色能力正常就可以。
第四,面试,不要紧张,注意用语,着装不要太随意。
第五,体检,面试完以后,出了体检通知,你就多注意饮食清淡,一般平时没什么大病,估计都可以通过。
最后,按照地铁要求准备证件就可以了。
准备报名考试的,仅供参考,加油哦
客运站安检规定
客运站安检规定一、严禁乘客携带管制刀具或法律法规明令禁止的物品(含违禁药品、物品等)乘坐公共汽车。
二、严禁乘客携带宠物乘坐城市公共汽车,禁止在车内吸烟或使用其他明火设施。
三、严禁携带易燃易爆危险品(如;汽油、煤油、柴油、喷雾剂、酒精、松香、油漆、双氧水、液化石油气、溶剂油、雷管、炸药、烟花爆竹等易燃易爆物品以及其他有毒、放射性、腐蚀性等危险品)乘坐城市公共汽车。
四、乘客在乘坐公共汽车时,应当自觉维护公共安全,主动配合接受安全检查。
五、市公交公司工作人员发现乘客携带本通告禁止携带物品的应当予以教育、劝阻;拒不接受安全检查的,可拒绝其乘坐公共汽车;对拒不听从劝阻的,应当立即报告公安机关(电话:110)。
六、违反本通告规定乘坐公共汽车以及拒不接受安全检查,不听劝阻扰乱公共秩序的,公安机关将按照《治安管理处罚法》进行处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
七、乘客可免费携带:重量不超过15kg或体积不超过0.064立方米,或占地面积不超过0.25平方米的行李物品,凡超过此单位基数的,其超过部分应按此单位基数的倍数投币或购票(不足一倍的按一倍计算),凡重量超过50千克或体积超过0.125立方米,或占地面积超过1平方米,或长度超过2米的物件禁止上车。
昌图县客运站站务员素质极差
对的,态度应该像南方学习
建议楼主应该在百度贴吧说一下,大家讨论
2015年客运站务员工作总结
1、开端回顾过年,概括简述工作经历,例句去一年在部门领导领下取得了一些成绩”等等。
适当照顾领导的阅读口味。
2、接下来具体列举各方面工作花费的力量和取得的成绩,例句“在与该单位人员火热厮混打成一片中,取得了xx报道的成果”。
重点体现自己付出的繁重劳动。
3、对工作的不足略加陈述,先大量描述客观不利因素,再把帐算到自己的主观因素头上。
例句“当然,我自己也是一部分原因” 4、展望明年一年的工作,列举雄心壮志一二,不管能不能做到。
例句“请同志们和领导们看我的实际行动吧!!”后附若干加黑惊叹号更体现决心。



