
酒店传菜员的工作总结怎么写
我在酒菜的岗位上做的一举一动都代表着酒店,在这一年里,我在思想认有实际工作中并没有尽到这个责任。
通过认真反思,总结了以下几点: 一、工作时工作怠慢,热情度不高。
在服务上缺乏灵活性和主动性。
二、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
三、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。
五、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。
六、自身调节力差,情绪化严重。
七、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
针对以上的在工作中出现的问题,我会通过反思积极的改正,并立志做到以下几点: 一、加强业务训练,提升自身素质。
在酒店的门面前工作,个人的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务标准和管理水平,因此平时对自己严格要求,积极掌握业务,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强销售意识和销售技巧,提高入住率。
根据客人的需求,调配好房间,推出客房促销方案,让每一位进到酒店的客人,都有可能住下来,争取更高的入住率。
三、加强协调工作。
酒店是一个复杂的大家庭。
前台是大家庭的核心。
加强与客人的沟通,了解客人的需求,进而满足。
加强与楼层的沟通,协调好前后台关系。
加强与公关销售部的关系,提前了解并做好入住接待的准备工作。
四、加强微机数据和报表管理。
根据公安系统的要求,认真填写入住登记表,并及时的输入电脑,确保客人的安全和酒店的操作。
积极建立各类表格,实施表格化管理。
对于各类报表,要细微化,严谨化,对比化。
五、加强主人翁精神。
以身作则,在工作中起到积极的带头作用,做好榜样。
让领导放心把事情交到自己手中去完成。
积极配合领导的工作,比如在忙的时候,要为领导解忧。
接待大小型会议的时候,提前做好准备工作。
做好以上几点,那么自己的工作在新的一年中会有一个进步。
但是在我们积极工作的时候,我也有几点建议: 一、酒店机器老化。
前台的复印机,传真机,验钞机都存在问题,不能很好的为客人服务,经常引起客人投诉,减少了酒店的收入。
希望领导能够考虑更新机器。
二、创建绿色饭店主张“开源节流,增收节支”。
总台的各类灯具在开餐高峰期的时候,希望不要太限制。
每一个部门都有自己的记录表,防止推脱责任。
三、微机联网的应用还是没有普及。
希望在09年能够程序化。
四、多加强一些业务技能的培训,提高岗位操作能力。
五、稳定员工队伍,减少流动量。
培养忠 忠诚度。
新的一年即将开始,我会以新的精神面貌和实际行动来想宾客提供最优质的服务。
酒店业绩部门工作总结怎么写
1实习岗位介绍2岗位日常工作介绍3日常工作的代表性事例4代表事例中提取自己的建议5实习的收获感言6漂亮的结尾
酒店西餐优秀工作个人总结
一般是从以下几个方面着手:1、感谢领导、同事2、在工作中优秀的表现事例3、在工作中得到的帮助及提升4、在日后的工作中将继续努力及目标和努力方向5、再次表示对领导的感谢最重要的就是要把领导给提出来好好的感谢
说的比较谦虚点
给你找篇范文,希望你能满意··祝你好运··责任感 忠诚 有激情——一个优秀员工最基本的素质接受杨璐老师和郭剑华老师的培训之后,使自己在思想上和认识上有了很大的进步,明白了自己生存的价值观,懂得了目标的重要性,迫切需要在工作上要不畏一切阻力,努力提升自己,更希望自己在所有员工中脱颖而出。
工作在杂志社,生活在杂志社,我觉得优秀仅仅是体现一个人工作成绩的代名词。
领导说过,杂志社是一个优秀的团队,所以我们要在现有的基础上不断的提高自己,要永远的优秀。
我觉得,做一名优秀的员工最近本的素质就是对工作有责任感,对单位、对客户要忠诚,对自己将来的事业发展富有激情。
“责任、忠诚、激情”是我们每个人最基本的职业精神。
1 坦然地去对待责任一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,失去的是别人对自己的基本认可,同时也失去了别人对自己的信任与尊重,甚至也失去了自身更快更好发展的基础。
无论我们所做的是什么样的工作,只要能认真地去担负起自己的责任,那我们所做的事情就是有价值的,同时就会获得同事、领导以及我们客户的尊重和敬意。
有的责任担当起来很难,有的却很容易,无论难与易,不在于工作的类别,而在于做事的人,也就是我们自己。
每当处在这种境地的时候,只要你想,你愿意,你就会做得很好。
所以,在以后的工作中,要注意细节,因为这样有助于责任感的养成。
我自己常说,要不断培养一种好的习惯,习惯成自然,这是谁也改变不了的,当责任也成为一种习惯时,也就慢慢成了我的生活态度,就会自然而然地去做每一件有意义的事,而不是刻意去做,当这种习惯养成时,去做一件事情,就不会觉得麻烦和累。
我自己很清楚,要在杂志社成为一名优秀员工,就要从一个负责任的员工,不仅仅要完成自己分内的工作,而且要时时刻刻为杂志社的利益着想。
在这里,我会祝福杂志社蒸蒸日上,我承诺,工作在杂志社,我会视杂志社为一个大家庭,自己身为这个大家庭中的一员,我将为杂志社负100%的责任。
”2 对杂志社及杂志社的每件事都要有心怀忠诚的态度拿破仑曾经说过,不想当元帅的士兵就不是好士兵。
他还说过,不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。
我在这里说到的忠诚,和士兵的忠诚是不一样的,我认为不仅仅是要对杂志社的领导忠诚,而且要对我们的读者、我们的客户以及和我们相关的人忠诚,片面的忠诚就谈不上忠诚。
一个员工如果对企业不忠诚,不仅对企业的负面带来相当大的影响,同时也会影响到自己的道德信度。
我认为,忠诚不仅是一种责任,而且是一种义务,更是一种操守,同时还是一种品格。
如果一个人放弃了忠诚,我认为也就是放弃了他在一个单位生存的权利。
我们要做到忠诚于杂志社,只有这样,我们最后所得到的不仅仅是杂志社对我们更大的信任,同时我们的所作所为还会让企图诱惑我们的人感觉到我们人格的力量。
相反,如果我们背叛了杂志社,我们的身上就将背负着一辈子都擦拭不掉的污点。
3 对待自己的工作要有激情曾经一个人对我说过,对待工作要有宗教般的信仰和初恋般的激情。
我们每个人都经过初恋,都曾有过那种蠢蠢欲动的感觉,那就是激情。
如果我们把这种激情拿到工作上,我们的工作不会做得不好。
我说过,我们不能只把我们的工作当作工作做,不要只为了薪水而工作,我们应该把我们的工作当成我们的事业来做。
如果一个人只是为了薪水而工作,那么他的生活将因此陷入到平庸之中,而人生真正的成就感就在他日益平凡的工作中离他远去。
工作的目的虽然不是为了获得报酬,但工作能给你带来的远比工资卡中的工资要多得多。
我们每个人对于自己的职位都应该这样想:我投身于这份工作是为了自己,也是为了自己而工作。
固然,薪水是要努力挣一些,这是维持生活的必要。
我们有了这样的想法,并且已经做好了充分的准备,并付诸了切实的行动,我们一定会成为杂志社的顶梁柱。
所以说,自己要想成为杂志社的优秀员工,应该从这三方面做起,这是基础。
我们在日常的工作中,不要推卸责任,推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会;还要对杂志社报以一种忠诚的态度,在大千世界里,可以说有能力的人到处都是,我认为那些既有能力而又忠诚的人才是每一个企业所看重的最理想的人才;另外,我认为,最好的劳动成果总是由那些头脑聪明并具有激情的人来完成的,单单头脑聪明是没有任何用武之地的,只有把它充分的利用到工作中去,才能体现出自己的优点。
综上所述,我自己认为,要想成为杂志社的优秀员工,必须做到以上者三个方面。
我相信,抱以这样的态度,我们杂志社一定会健康蓬勃发展,到那时,我们自己的人生价值也就可以充分的体现出来了。
我们一起努力
酒吧上月的工作总结与心得怎么写
工作总结很好写的,就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。
所以写好几点:1、你都做了哪些事,简明扼要;2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;3、通过的工作,你对岗位和工作的认识;4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。
所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。
这几点你写就差不多了。
酒店客房部PA个人总结
着新年钟声的敲响,我们告竞争激烈、累累的二零零四年,满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。
在年终之际,对客房部一年所作的工作总结汇报如下: 一、2004年度客房完成的营业总额是 万,月均完成 万,客房的出租率为 ,各项指标较2003年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。
二、本年度的具体工作: 1、前台是酒店对外的窗口,为加强对前台的规范化管理,本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训,包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作;坚持每天对OK房进行检查;对客史情况进行了收集整理,建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境,楼层严格按照酒店卫生标准,每走一客进行布草更换,杯具、卫生间坚持消毒;在设备设施的维护与保养方面,对客房墙面进行了全面清洗,保持地面的光亮;采取节约成本的措施,如把报损布草缝补好进行利用等。
3、酒店于十月底对咖啡厅进行改造,开发安化擂茶特色经营项目,经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作,于十月二十八号正式对外营业,从两个月的市场推广情况来看,客人逐渐接受安化擂茶,营业额稳步上升。
4、九月份酒店把PA部划分由客房部管理,对PA人员进行了调整、业务培训,明确了岗位职责,提高了工作积极性、责任心,酒店的卫生情况焕发出新的面貌,较以前有了较明显的进步。
本年度在酒店领导指导下,部门所有人员共同努力,把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作,默契合作,追求完美,取得了喜人的成绩,如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。
但工作中还存在一些不足,如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强,还需要在以后的工作中不断改进,自我完善
店长工作感言怎么写
以下是我个人的意见:1 首先写写自己干这份工作以前和近期的感受的不同。
2 自己当店长还要做那些,怎样和员工搞好关系。
3 在以后的工作中怎样提高业绩。
4 对以后店的发展有怎样的规划。
食品厂班组长年终总结
忙忙碌碌的一学期即将过去,我作为一名厨房的工作人员,为了提高自己的工作质量,在此将本期工作作以下总结:一、认认真真做事,老老实实做人厨房工作看起来是一项简单的工作,特别是像我这样在厨房打杂的人员,好像就是洗洗切切的事情,但我不这样想,因为厨房的的一切事情,不管是主厨还是打杂都关系到全园幼儿的安全和健康,虽然事小但关系重大,因此每天上班我都十分的投入。
不管刚开学时天气多么寒冷,学期结束时天气多么炎热,我总是自觉克服困难,严格按照幼儿园厨房工作条例,认认真真地做好自己份内的工作,从不轻视这些洗洗切切的事情。
也许,在一些人的眼里,我的工作微不足道,但我想,既然幼儿园领导相信我,把这份工作的机会给了我,我就要对得起幼儿园,对得起家长们和孩子们,做一个诚实守信的人,做一个老老实实的人,认认真真干好自己的工作,让家长们满意,让领导放心
二、勤勤恳恳不计得失大家都知道,厨房的工作不像当老师,需要很高的文化,需要口才和专业技术,厨房工作主要是细致和认真,我认为还要舍得花力气,要有乐于奉献的精神。
我想,我的文化程度虽然不高,但我的力气还是有的,因此在工作中,我从不挑三拣四,不但服从组长的安排,还主动为组长排忧解难,平时与同事们在一起也总是将重活留给自己干,把方便尽量留给他人。
本期我因为生病耽误了一个星期,我生怕给大家添了麻烦,当病情刚有好转我就回到了工作岗位,不顾自己的身体还在恢复中,全身心地投入了工作。
我常常觉得:人的力气不像别的东西用了就没有了,只要勤劳力气就会用之不尽,因此在幼儿园不管遇到谁有需要帮忙的地方,只要我能做到我就不会拒绝,我想,幼儿园的事情就是我的事情,不管谁做都是为了集体。
三、找窍门使巧劲 在幼儿园工作已有几个年头了,虽然我的工作都是力气活,但并不是没有规律可循。
我常常在琢磨,怎样使重复的环节少一些,怎样把事情做得又多又快又好,既节省时间提高效率,又保证工作质量。
我想,只要肯动脑精,找窍门使巧劲,一定会把工作做得又好又开心。
现在,我的事情越做越顺手,我也越来越喜欢这份工作了。
一学期结束了,我能顺利地完成任务,多谢领导的关怀同事们的帮助,我会在以后的日子里更加踏实努力的工作,以回报大家对我的关心



