海明威的详细资料
欧内斯特·海明威（ErnestHemingway，1899-1961）美国作家。
生于芝加哥郊区的奥克帕克村。
受家庭影响，酷爱打猎、钓鱼和拳击运动，对音乐、绘画也颇感兴趣。
第一次世界大战期间，他当他见习记者，受到严格的语言训练。
其后参加战后救护队，在意大利前线身负重伤，经过13次手术，从身上取出200多块弹片。
战后以驻欧记者身份长驻巴黎，结识了美国作家斯坦因和宠德等，开始发表作品。
小说《在我们的时代里》（1924）是成名作，重要长篇小说《太阳照常升起》（1926）和《永远了，武器》被看作是“迷惘的一代”的代表作品。
30年代，与“迷惘的一代”分道扬镳，海明威参交了左翼文艺运动。
西班牙内战期间，他参加过马德里保卫战。
这期间发表的长篇小说《有的和没有有的》（1937）、剧本《第五纵队》（1950）和长篇小说《丧钟为谁而鸣》（1940）等，后者标志着他创作上的一个新的至高点。
二次大战时，海明威曾用再见的游艇协助正规军作战，在海上搜寻纳粹潜艇，收到当局嘉奖。
其后又率领一支游击队，参加解放巴黎的战斗。
50年代，海明威又回到捕鱼、打猎等冒险生涯中去，应乘坐的汽车、飞机连连失事，在医院竟读到了关于她遇难身亡的讣告。
这期间主要创作了《过何如林》（1950）和振撼欧美文坛的中篇小说《老人与海》等。
1954年“因为他精通于叙事艺术，突出地表现在其近著《老人与海》之中；同时也因为他对当代文体风格之影响”，获得诺贝尔文学奖。
晚年由于多种疾病缠身，身心备受折磨，1961年7月2日，他用猎枪为自己戏剧性的一生画了句号。
海明威是一位极富传奇色彩的作家。
在创作上，他最钟爱的主题是战争、死亡、男子汉气概和爱情。
这也是他一生生命的主旋律。
特别是“死亡”和“男子汉气概”，贯穿在他的全部创作中，成为他作品的主要风格特征，再加上简洁有力，充满生气与活力的语言，使他的创作在欧美文坛产生巨大影响，甚至在美国引起“一场文学革命”
在电视片中常见的情感的表达方式。
电视片中常见的情感的表达方式新闻中情感表达的好坏，与记者自身所具有的情感关系甚为密切。
翻开新闻史上的佳作名篇，少见“无情”之作。
一代巨匠梁启超开创的“时务文体”其重要的特点之一，就是“笔锋常带感情”。
他写的新闻作品之所以风靡一时，跟他善用情，会用情不无关系。
古今中外的新闻佳作之所以不朽，也多得力于“情”的魅力。
记者有多少激情，写的稿子就有多少激情。
感情表达是一个复杂的心灵碰撞过程，因人而论，因事而论，没有一个可定的模式。
纵观过去名作佳篇和目前刊播的优秀作品，大概有这么几种表现方法：一、以事立义，自然流露情感。
用事实说话是新闻的灵魂，事与情又是不可分开的，有事必生情。
让情感从事实中不知不觉地流露出来，看似无情却有情。
一篇新闻写成，其中内容丰富，观点鲜明，理在其中，情也在其中。
如林里的《深圳见闻》中的《工资》、《效率》、《物价、货币》三篇文章，虽然文中没有多少带感情色彩的语言，但读来却感到作者对深圳特区的关注之情，深爱之意跃然纸上。
正如中国社会科学院美国研究所王奔洲来信评价的那样：“拜读了关于特区问题的几篇作品，除了文笔，时效等新闻上的特长之外，我以为更重要的是以事实驳斥了某些人所谓“租界”、“殖民地”等极端荒谬的意见，澄清了相当不明真相的群众、干部的糊涂观点，助长了立志中华民族复兴的革新派的志气。
是改革大潮中的一股急流催人向前”。
二、借景喻意，抒发情感。
描绘现场情景，是新闻写作中常常要遇到的。
通过描绘景物，抒发一种感情，不但使人耳目一新、情溢心扉，还能使新闻有一种意境美。
有人认为，消息这类体裁不宜写景抒情，其实，消息中写景抒情成功的例子并不少见。
如《我三十万大军胜利南渡长江》这篇百余字的消息中，就有多处“画龙点睛”的写景抒情。
“长江风平浪静，我军万船齐发，直取对岸，不到24小时，30万人民解放军即已突破敌阵，占领南岸大地”。
同志在长江前线纵观全局，欣然挥毫为新华社长江前线写下了这篇气势磅礴的新闻，向全世界宣布了震动中外的历史性大进军。
三、锦上添花，借用文学手法调动情感。
新闻写作中，有时客观描述事实时，还不能充分表达自己的情感。
如果适当地借用文学手法，就可以赋予新闻以强烈的情感色彩。
穆青的《为了周总理的嘱托》文中这样写道：“从此，树影斑驳的树道上，人们每天都看见吴吉昌弯着残疾的手，拖着打伤的腿，艰难地跪在地下打扫。
人们记得，这街道两旁的白杨树，还是几年前吴吉昌领回来的奖品。
那时，县里要奖给他一辆自行车，吴吉昌拒绝了。
他说，成绩是大家的，他要求改奖一千棵白杨树苗让全村栽种。
如今，这些白杨已经有碗口粗了。
可是，为全村赢得这些荣誉的人，却受到这样的折磨。
白杨在迎风呼号，那是为老汉在鸣咽，这是因不平而愤怒
”。
“一场冰雹，把棉苗打成光杆，可是棉苗不管枝断叶残，仍然顽强地继续抽?，就在这时候，吴吉昌拄着拐杖在村头出现了。
人们三三两两兴奋地传告着，老汉又站起来了。
”前段的描述抒情是作者真情的自然流露，是叙述描写事实的延长，是有缘而发，让人触景生情。
后段是借用文学的比兴手法，既抒发作者的真情实感，又能引发读者的联想与共鸣。
四、巧用警句名言，表达情感。
遣词造句巧用名言可以使情感的表达起到言简意明，画龙点睛的效果。
同志为新华广播电台撰写的新闻稿《别了，司徒雷登》一文中就多处巧用典故，来表达中国人民的立场和情感。
“美国人在北平，在天津、在上海，都洒了些救济粉，看一看什么人愿意弯腰拾起来。
太公钓鱼，愿者上钩。
嗟来之食，吃下去肚子要痛的”。
“人民解放军横渡长江，南京的美国殖民政府如鸟兽散。
司徒雷登大使老爷却坐着不动，总之是没有人去理他，使得他‘茕茕孓立，形影相吊’没什么事做了，只好挟起皮包走路”。
前段引用“太公钓鱼，愿者上钩”典故赞颂中国人不受小恩小惠诱惑的骨气和精神。
后段用“茕茕孓立，形影相吊”描绘美国大使司徒雷登失败后，众叛亲离的惨景和下场。
用典恰到好处，为文章添情增色不少。
五、强调细节，烘托情感。
细节描写对于写好新闻，特别是写好通讯有特殊意义，它能使人物有血有肉，栩栩如生，它能使事件、景物生动地再现在读者面前，产生强烈的感染力。
没有细节，就像雾中看花，只能见到一个轮廓，看不真切。
穆青说“有时一个细节比千言万语生动得多，有力得多”。
新闻中强调细节不仅能增强报道的真实性，还可把新闻发生的现场气氛烘托出来，以增强感情。
《邹振先惊人的一跳》是这么描写细节的：“领奖结束，邹振先刚走出赛场，一位罗马尼亚姑娘立即跑过去热情地在他的脸上吻了一下，并用中国话说：‘这是按罗马尼亚的方式向你祝贺’”。
作者通过刻画外国观众对邹振先的钦佩与祝贺，烘托了现场气氛，使中国运动员，中国人民的自豪感油然而生。
实践证明，新闻不是无情物，好的新闻是人与情，事与情的共生体。
但是，新闻毕竟不同于文学，它有其自身的规律。
新闻中的“情”不同于文学中的“情”可以淋漓抒发，可以曲折咏叹，可以波澜起伏。
它要求惜墨如金，含而不露，反对无病呻吟，也反对那种激烈狂放的抒情方式。
如果滥用情感，就会适得其反，违反新闻自身的规律，造成不良效果。
因此，新闻中表达情感，还应注意以下几点：———区别体裁，力求贴切自然。
通讯、报告文学等体裁，行文运笔可以带有浓厚的情感色彩，但消息概括性强，它要求以叙述的语言报道事实，因此表达情感的方式就要有所不同，写作中要力求做到寓情于事，贴切自然。
———缘事寄情，切忌空泛离题。
古人说：“情以物迁，辞以情发”。
新闻中的情感，只有围绕主题，紧依被描绘的事物抒发出来，才真实感人，如果“为文而造情”“牵情附会”或者单纯为情而抒情，势必“情单义薄”空洞泛泛。
———因人寄情，做到浓淡相宜。
心理学表明，文化素质高，分析能力强的人，接受理智的说明要比运用情感表达效果好，文化程度低，分析能力弱的人，则相反。
根据这一特点，抒情要看准对象，将情感抒发于有情人，因此表达情感时就应做到因人寄情有浓有淡，浓淡适宜。
———笔调凝重，防止景物分离。
状物抒情，是为了更好地再现新闻现场，把读者带到特定的环境和氛围之中，受到其感染。
用凝重的笔调描写情景时，就要做到情于景生，景中有情，情中有景，情真景实，情景交融，避免情景分离。
教师如何把握“寓教于乐”
知之者不如好之者，好知者不如乐知者。
\ ―――－题记 著名教育学家乌申斯基说：“没有任何兴趣，而被迫进行的学习，会扼杀学生掌握知识的意愿。
”这说明兴趣是学生学习的第一老师。
只有感兴趣的，自己学习起来才有动力，才有信心，这样才会感觉愉悦。
\ 每一个教师都希望在自己的课堂上学生对学习感兴趣。
怎样才能把课上得有趣呢
是不是所有的课都能上得有趣呢
兴趣的源泉何在呢
所谓上得有趣，就是说：学生带着一种高涨的、快乐的情绪从事学习和思考，对面前展示的真理感到惊奇甚至震惊；学生在学习过程中意识到自己的智慧和力量，体验到创造的欢乐，为人的智慧和意志的伟大而感到骄傲。
\ 在现实生活中，“寓教于乐”一直是教育界为激发学生的学习兴趣而试图攻克的难题。
“寓教于乐”\ 中的“乐”字包涵两层意思：一是指教师把传授的知识用喜闻乐见的形式，融入到激发学生兴趣的教学方法中去，尽量使教学过程像娱乐活动一样吸引学生。
二是指教师通过调动学生学习的积极性，将被动学习变成主动掌握的过程，让学生乐在其中，体现深层次的“乐”\ 。
也就是”在愉快中学习，在学习中快乐。
这里的“愉快、快乐”并非是教师单方面制造的乐趣，而是学生主动体会到的乐趣。
学生学得快乐，这才是“寓教于乐”的真正实现和真实效果。
要让学生愉快中学习，在学习中快乐。
\ 首先是要改变观念，实施素质教育。
营造一种真正的“愉快教育”。
\ 1、转变教师的观念，教师不再是单纯的“传道授业解惑也”，而是“超市的供应商”。
学生的学习需求是多方面的，教师的教育也需要多方面的去帮助学生学习知识，获取生存的资本与技能；引导学生完善人格，学会与人相处，而人格的健康与完善远比知识本身更重要，教育的终极追求应该是对人性的关怀。
教师要根据学生学习的需要，以人为本，以学生的和谐发展为己任，以完善学生的人格为宗旨，全面实施素质教育。
因为学生是真正的“性情中人”，有“喜怒哀乐”，我们在授课时，要把握学生的身心特点，不能灌输、更不能强制，而应去吸引，去激发，利用学生们的兴趣、好奇心而引导他们去思考、探索、创造，让他们在宽松和谐的气氛中去学习，去成长。
\ 2、转变教师角色，与学生平等的沟通。
教师不再是“师道尊严”时的教师，从知识的权威转变到平等参与学生的探究，从知识的传递者转变为学生学习的促进者、组织者和指导者，教师的身份要变成既是“导演”又是“演员”，与学生一起从生活中的平凡小事来共同探索知识的产生过程，从生活中的平凡小事来验证教材。
\ （1）、不要板着一副师道尊严的面孔。
学生要说的话让学生说，要做的事让学生做，不要怕学生出错。
学生就是在不断的出错、纠错中前进的。
更何况我们都是从小到大的，谁没有那样的经历呢
（2）、经常找学生谈谈心。
嘘寒问暖，拉拉家常，可以谈学习，也可以谈学习之外的，如爱玩什么
吃什么
试着从学生的角度去理解学生，消除与学生之间的“代沟”问题，多谈心。
学生的心灵有时候很脆弱，遇到失败或挫折，就容易出现情绪低落，悲观失望，甚至失去生存的勇气。
这时特别需要老师扶一把。
一句温暖的话语，会让一位可能频临绝望的学生重新鼓起生活的勇气，一个善良的“谎言”也许会创造一个奇迹。
\ （3）、适时地表扬学生。
对学生的进步适时地表扬，后退则适时进行善意的指正。
因为每个人都喜欢听表扬的话，如：“你思路清晰”、“你有创造性”、“你的分析有理有据”、“你书写工整、字如其人”、“你有积极的学习态度”、“你会好起来的”、“你的问题意识强”、“你有潜能优势”等等。
“你”字饱含鼓励、期待、赞赏，学生的点滴长被认可，一下子就拉进了老师间的距离，这样就可以感化虚伪上的心灵，让学生获得认同感\ ，从而使师生之间的关系和谐发展。
\ 3、转变陈腐的教学模式。
教师在上课过程中要充分调动学生各种感官来进行教学。
如：语文教师在教学中，可以运用音乐、节奏、韵律、图画、情感和动作等来进行教学，会让学生学得更快。
据有关研究人员研究：动觉学习者占37％，听觉学习者占34％，视觉学习者占29%\ 。
因此在教室里张贴名人名言和画副，播放与教学内容相关的音乐，定会刺激学生的大脑，增强学习的效果。
因为音乐有暗示作用、会调节大脑的工作。
正如电台和电视台广告每天证实的那样，当音乐配以文字，许多种音乐能帮助你记住信息内容；节奏——教师上课的节奏快慢会影响学生的学习：铿锵有力的陈词会激发学生学习，而软绵绵的话语会让学生恹恹欲睡；同时由于在课堂上集体阅读，会让学生体会到文章的宏伟气势，提高文学欣赏水平。
\ 有经验的教师都在努力这样去优化自己的课堂，在他的学生热爱的那门学科方面，教师知道的东西要比教学大纲要求的多十倍至二十倍。
一个人体验到他能驾驭任何一门学科知识，这是一般智力发展的最强有力的刺激之一。
如果学生有了一门自己喜爱的学科，那么你不必为他没有在所有各科上取得优秀成绩而不安。
应当使人更为担心的，倒是门门成绩优秀但却没有一门喜爱的学科的学生。
多年的教学经验使我确信，这种学生是不懂得脑力劳动的欢乐的平庸之辈。
那他就更需要教师“捧着一颗心来，不带半根草去”的精神去促使、扶植和巩固学生把知识加以运用，使他体验到一种理智高于事实和现象的“权力感”。
因为在人的心灵深处，都有一种根深蒂固的需要，这就是希望感到自己是一个发现者、研究者、探索者。
这样，他们的思想变得非常好奇和活跃。
他们就体验到一种无比的自豪感：我们是事实和现实的驾驭者，在我们的手里，知识变成了力量。
感到知识是一种使人变得崇高起来的力量，\ ---------这是比任何东西都更强有力的一种激发求知兴趣的刺激物。
可见，不要使掌握知识的过程让学生感到厌烦，不要把他引入一种疲劳和对一切都漠不关心的状态，而要使他的整个身心都充满欢乐，这一点是何等重要
当然，如果学生亲自去研究和发现了某种东西，亲自去把握具体的事实和现象，那么这种驾驭知识的情感会更加强烈。
此外，还有一种纯粹思考（运用智慧进行概括系统化的活动）也会带给学生欢乐。
\ 由此可见，教师要从学生实际情况出发，把握学生喜闻乐见的事物，从生活中体会学习的乐趣，从学习中来验证生活中的事物，这才真正把握了“寓教于乐”的宗旨。
谁能告诉我夏七年的详细资料
谢谢
夏七年，90后新家，现居菏泽。
04年开始写作至今，已发表作品两百余万09年退学之后一直从由写作。
因作品主要关注一些少男少女的宿命，爱情，流离，孤独等敏感话题，颇受青少年读者追捧。
其新作《七年》将于2010年9月中旬全国上市。
人物简介： 夏七年，自由作家。
热爱旅行，摄影。
曾一度被评为“齐鲁惊世才子”、“90后最具才情的丽质少年作家”及“90后文字领袖”。
自幼喜爱读书和写作。
高二时候因热衷写作和向往自由而退学。
小学开始在校刊陆续发表文章。
初一时获得“作家杯”文学联赛一等奖，此后获“时代杯”全国文学大赛二等奖等多项文字奖项。
开始在《作家文宛》，《幽默讽刺》，《青春》等杂志写稿。
08年开始供稿于菏泽广播电台一档情感类节目。
反响颇好。
因受张爱玲安妮宝贝及《麦田守望者》等书籍和作家的影响，开始着重定位自己的文笔和格调。
不再虚拟于华丽辞藻堆砌的空洞文字，不再刻意炫示写作才华。
开始探索青春里被大多数人遗失的部分，文字多围绕青春少男少女的宿命，孤独，流离，以及悲壮的情感为主线，拉开爱恨交织的帷幕，铺设情结。
试图用线条化的立体模式呈现出那些生活在忧郁，模糊状态中的爱情故事。
2009年年末开始在新浪写博客。
主要发表书评影评以及随笔等文字，不到半年时间博客点击超过百万，现单篇博文实际点击量已过万。
个人档案： 姓名：夏七年。
性别：男。
身高：174cm。
生日：1990年3月5日（农历）。
生肖：马。
星座：双鱼座。
籍贯：山东菏泽。
语言：普通话、山东方言。
职业：自由职业、写作，摄影。
特长：写作、摄影、书法、设计。
爱好：听音乐、睡觉、上网、摄影、读书、旅行。
最崇拜的人：自己。
最向往的事：自由。
喜欢的音乐：班得瑞、爱尔兰风笛、民谣、摇滚。
座右铭：做自己喜欢做的事，爱自己所爱的人，有生之年只愿记得别人的好。
经典名言：一步之外，你是我今生的天涯。
作品列表： 已出版及发表作品： 长篇小说《过客》（作家出版社）2005年7月首印。
无再版。
长篇小说《落雁》（作家出版社）2006年3月首印。
无再版。
长篇小说《荷花》（作家出版社）2007年8月首印。
无再版。
长篇小说《诺菲斯的世界》连载于06年8月《作家文宛》。
短篇小说《情殇芭蕾》（二十一世纪出版社）2009年2月首印。
无再版。
短篇小说《梧桐树》（作家文宛杂志刊载）2006年4月。
网络小说《魔力天尊》【玄幻】（海天出版社）无再版。
长篇网络小说《穿越宝石蓝》（搜狐网原创文学排行榜前十名）(网络版已删除） 长篇网络小说《芭莎的梦幻》（新浪原创频道点击突破千万）（网络版已删除） 长篇小说《七年》预计2010年9月即将全国上市。
长篇小说《伤逝》预计2010年11月全国上市。
散文《像她爱我一样爱她》（刊载《感悟》杂志。
） 散文《寂寞路》【刊载《时代文学》】 散文《七年》【刊载菏泽广播电视报】
旅行社经营管理者应具备怎样的能力
旅行社经营管理者握的九大基：一、行业概况 （一）了解行业概况的作 孙子曰：“知己知彼，百战不殆。
”这句名言来自《孙子兵法》第三章谋攻篇，原意是用来比喻古代交战双方，无论哪一方，首先必须了解自己和对方，并善于谋略，才能战胜对方。
用我们的现在行话解读，旅行社企业经营管理者要经营好自己的企业，在同业竞争中取得生存与发展，务必了解本企业概况和通过各种信息渠道了解掌握同行业概况。
（二）获取全行业概况及动态的主要渠道 旅行社企业经营管理者获取全行业概况及行业动态的主要渠道：一是互联网--可通过浏览中国旅游网、各地旅游网和各旅行社企业自建网站获取。
二是报刊杂志--可通过阅读中国旅游报、各地报刊旅游版获取。
三是广播电视--可通过收看、收听国家和各地电视台、广播电台获取。
四是学术报告--可通过邀请专家、学者作命题学术报告获取。
二、借鉴成功做法 可供咱们学习借鉴的成功做法： （一）学习借鉴成功经营模式 1、中国国旅模式：旅行社+会展+演艺+免税+旅游院校+电子商务 2、港中旅模式：旅行社+酒店+景区+电子商务 3、中青旅模式：旅行社+房地产+高科技+电子商务 4、上海春秋模式：旅行社+航空公司+电子商务 5、深圳宝中模式：旅行社+品牌连锁+电子商务 6、福建中旅模式：旅行社+酒店+汽车旅运+景区+电子商务 7、厦门建发模式：旅行社+酒店+会展+电子商务 （二）建立垂直分工管理体系 旅行社必须彻底改变长期以来制约行业发展的扁平式的分工管理体系，建立与旅行社批零体系相适应的垂直分工管理体系。
按照一般规则，在旅行社组织管理结构上，实行母公司对下属全资或控股子公司及分支机构实行专业化垂直管理。
（三）确立企业在批零体系中的应有地位 旅行社企业经营管理者必须从本企业的规模和本企业实际出发，确立企业在批零体系中应有地位，选择扮演合适于自己的“角色”： 1、大型旅行社扮演“批发商”角色。
实行大型旅行社集团化经营，成为区域性具有规模实力的批发商，基本业务突出三个方面：一是产品开发、市场开拓；二是大规模集合组团和旅游接待；三是委托小型旅行社代理旅游产品的零售业务。
2、中型旅行社扮演“经销商”角色。
实行中型旅行社专业化经营，所经营的产品要针对某些细分市场，对专业产品进行深度开发，形成特色产品和特色服务。
3、小型旅行社扮演“代理商”角色。
小型旅行社代理大型旅行社旅游产品的批发业务，同时要加强同业横向联合，争取获得批量购买优势，增强与供应商讨价还价的能力，增大覆盖面和盈利空间。
（四）走“联合经营、集团采购”发展道路 组建区域性旅行社同业联合体，按股份制管理模式，出资联合经营旅游包机组团、包火车专列（包厢、订位）组团业务，共同开发联合经营某一旅游线路，采取“联合自订房”、“联合购买景区门票”和“联合统一地接社”，即用集团采购的办法来降低接待成本，提高产品销售的市场竞争力，力求共同经营旅游产品的利润最大化。
（五）做好企业年度工作总结和新一年度企业财务预算及工作计划。
力求做到企业资金（资产）的合理使用和全年工作计划的合理安排，发挥资金（资产）和人力资源的合理配置，力求达到企业中长期发展目标和年度经营管理目标有机结合的理想的年度经营效益。
旅行社行业企业成功做法“十大关键词”：“产业链、电子商务、垂直管理、批发商、经销商、零售商、联合经营、集团采购、预算、计划”。
三、确定目标市场 旅行社企业经营管理者必须组织有关人员在深入细致进行市场调查研究的基础上，确定企业新一年度“三游”主攻的目标市场。
包括入境游目标市场确定、出境旅游目的地的确定和国内旅游目标市场的确定。
四、研发适销产品 旅行社企业应认真策划多样化、适销对路的“三游”旅游产品，特别要深度开发凸显独自特色的旅游产品。
我国旅行社目前经营的旅游类别主要是观光旅游、休闲度假旅游、会展旅游和特种旅游四种。
专家认为：观光旅游包括文化性观光旅游和自然性观光旅游，现已处于成熟期；休闲度假旅游现正处于成长期，它的发展趋势是从综合性的休闲度假旅游转向休息型的休闲度假旅游；随着世界经济一体化进程加快，随着各国之间的经济往来、企业开拓市场、跨国技术合作等活动增多，商务会展旅游异军突起，日趋兴旺；特种旅游现尚处于萌芽期，它将向生态型与探险型发展，如绿色旅游、红色旅游、洞穴旅游、温泉旅游、游船旅游、房车旅游和太空旅游等。
五、加强宣传营销 市场是中国旅游业“三大支柱”行业之首的旅行社业发展的主题，而产品创新、强势销售和优质服务是做大市场的“三大基石”。
旅行社企业要扩张市场，要做大市场，主要靠运用这“三大基石”。
建议旅行社企业可采取以下“八大”强势销售方式： （一）硬性广告销售方式 硬性广告销售方式是指旅行社通过各种新闻媒体做付费直观的旅游产品销售方式，它是旅行社企业招徕组织接待游客采取的主要销售手段。
通常可选择在发行量大的地方性报刊或跨区域报刊和电视媒体做定期、不定期同时加注报价的旅游线路广告。
纯硬性广告的投入从企业实际情况出发，一般掌握在企业营业收入的千分之三至千分之五或创利能力的10%——20%为宜。
一个旅行社常年不做硬性宣传广告，这个企业在市场上就无影响力，在市场上销售的产品就很难得到社会公众的认可，企业也就不可能在同业竞争的市场上立足。
（二）软性广告销售方式 软性广告销售方式是指由企业借助新闻媒体做付费和无须付费发布各种旅游信息的销售方式。
通常由企业领导人或有关业务部门负责人接受广播、电视和报刊、杂志等新闻媒体记者的现场采访，发布旅游有关信息，或通过报刊、杂志介绍旅游行程、旅游景区及出游小知识，或通过接受新闻媒体记者采访，刊登访谈文章，或通过报刊、杂志和出版单位刊发、出版社会各界关注的可读性论文，或结合旅游市场的踩线活动，邀请电视台记者和报刊文字记者随团拍摄旅游专题片及进行的现场采访报道。
作为企业领导人必须重视企业软性广告销售工作，寻找软性广告销售机会，并加以详实的宣传发挥。
企业领导要利用“三游”产品开发、二大旅游黄金周及重大节庆活动进行“借题发挥”，尽可能地频繁接受各种新闻媒体的采访报道，力求每年多次通过报刊、杂志发表访谈文章和业界关注的行业管理论文，开展联合踩线活动并与新闻每天携手合作拍摄新的旅游线路专题片。
软性广告宣传对旅行社企业具有无穷的魅力，我们通过新闻媒体做软性广告宣传，不但可以提高企业知名度，提升企业品牌，增加企业无形资产，而且可以增强社会公众对企业品牌下的旅游产品认同度和购买欲望，实现扩大招徕出游客源的积极效果。
（三）直客销售方式 直客销售方式是旅行社争取扩大客源市场指派销售人员深入到党政机关、企事业单位、群众团体和社区接受社会公众的旅游咨询，当面介绍、销售旅游产品的销售方式。
这种上门服务方式符合市民购买旅游产品的要求，它给旅行社企业带来的是极佳的销售效果，招徕的是更多的聚群旅游团体。
直客销售方式是进入新世纪后旅行社进行扩张客源市场、做大做强旅行社业必须采取的主要销售方式和最有效的做法。
直客销售要善于发现高端客人，重点做好高端客人的工作。
（四）门市销售方式 门市销售方式是指旅行社通过设立门市部来销售旅游产品，方便旅客就近购买旅游产品，扩大旅行社客源市场覆盖面的销售方式。
旅行社企业经营者，要从本企业实际出发，在本地区和跨区域建立分支机构和门市销售网点，接受出游旅客的报名，发挥门市销售网络扩张客源市场的应有作用。
但旅行社设立分支机构和门市部必须注意以下两点：一是合理布局。
开设在经济发达、商业繁华的市区；二是必须科学地看待它给旅行社企业带来的综合效益。
（五）展台销售方式 展台销售方式是指旅行社借助大中型展销会，通过购买展位进行企业形象展示，发放企业简介及旅游线路宣传资料，直接向公众传递旅游信息、销售旅游产品的销售方式。
目前旅游企业通常是参加国家旅游局和各省市、自治区地方政府联合举办的一年两次的国际旅游交易会和国内旅游交易会，或参加国内区域性旅游展，或赴国外参展。
展台销售方式是政府为主导的整体促销活动，又是政府为企业提供联合促销的一种有效做法。
展台销售方式更多地是展示各地旅游资源和企业形象，树立企业品牌，达到招徕国外入境旅游客源和全国各地入省旅游客源，促进国内外和各区域性区间旅游客源市场互动。
随着中国旅游市场的全面开放，随着全国区域旅游市场的联合、联动，展台销售方式将会发挥越来越重要的作用。
（六）网络销售方式 21世纪是高科技的世纪，随着互联网在我国政府机关、商业、企业的广泛应用和个人用户的逐步普及，旅行社企业通过互联网站来推介销售旅游产品，必将带来无限商机。
上海春秋国旅国内游连续数年获得超常规发展的主要成功经验，与“春秋”建立了遍布全国的28个分支机构、11个区域网络以及900家经营网点和完善的网络系统是分不开的。
随着时间的推移，网民的增加，网络销售方式将成为旅行社用来扩张客源市场的主要销售方式并发挥不可替代的积极作用。
（七）手机微博销售方式 微型博客是采取一般长度不超过140字，通过电脑网络或（3G）手机短信上网更新内容或查看页面。
它是应用新型媒体、高科技手段的一种新兴网络营销方式。
微博营销的有效性正被旅行社、酒店、景区旅游业界所认识，成为企业树立品牌形象与推进旅游产品销售的重要渠道之一。
（八）售后服务销售方式 售后服务销售方式是指旅行社为参加旅游活动结束后的顾客继续提供一系列的服务，旨在主动解决客人遇到的问题，加强同客人的联系，引导、激发客人对旅游产品的再次购买欲望的一种特殊的销售方式，它是旅行社对顾客“跟进式”的服务。
西方学者研究表明：争取一个新顾客较说明一个现有顾客再次购买至少多花6倍成本。
由此可见，获取一个老顾客成本，远远小于开发一个新顾客。
电话询问、信件询问、利用旅行社开放日或组建定期开展联谊活动的游客俱乐部、利用电子邮件资源、利用旅行社网络和电子留言板与顾客交流等五种成功的售后服务方式是可供旅行社借鉴的有效销售方式。
旅行社必须科学地细分旅游市场客源群体，即公务群体、学生群体、老年人群体和妇女群体等，然后根据不同群体的特点针对性销售“量身定做”的旅游产品。
提醒旅行社企业经营者，老年人群体和妇女群体蕴藏着巨大的商机，要引起旅行社从业者的高度关注
六、强制教育培训 （一）制定企业年度教育培训方案及其实施计划 教育培训计划内容应包括管理人员、计调人员、营销人员、导游人员等各类人员的专业性教育培训和企业发展历史、企业文化、企业精神、政策法规、廉洁自律、网络操作技术等综合性全员教育培训。
（二）实行分类教育培训 1、管理人员的教育培训 2、计调人员的教育培训 3、营销人员的教育培训 4、导游人员的教育培训 （三）实行全员综合教育培训 1、企业发展历史和企业文化、企业精神教育培训 2、政策法规、廉洁自律教育培训 3、网络技术教育培训 4、其他教育培训 通过有计划的系统教育培训，提升企业经营管理者、全体员工的综合素质和凝聚力、执行力及企业核心竞争力。
七、实施风险控制 （一）加强对企业员工风险管理教育 树立风险意识，增强忧患意识和责任意识，强化掌握预防、控制和处理风险的技能，避免不必要的损失。
（二）建立企业危机预警管理体制 成立企业处理危机工作机构，科学预测判断企业可能潜在危机，根据企业可能发生的最坏情况，事先拟定企业风险的处理程序与应对计划预案。
（三）慎选合作伙伴 旅行社要针对很多风险来源于旅游供应商的失误这一客观事实，认真调查拟作为合作伙伴的商业信用，拒绝与有不良记录的旅游供应商企业进行业务往来。
对风险可能产生的损失分担，要在双方的签定的合同中详细列明，与相关企业、个人明确责任，做到回避风险或降低风险。
（四）参加全国统保的旅行社责任保险 旅行社责任险分为基本险和附加险。
基本险只为旅行社因过失或发生意外事故承担赔偿责任。
附加险包括紧急救援、旅程延误、旅行取消、扩展费用、抚慰金五项。
旅行社企业务必根据自身风险因素和以往事故发生情况进行合理投保，确保投保额充足。
旅行社要推荐游客自费购买旅游意外险。
通过必须参加的旅行社责任保险，以转嫁旅行社责任风险，保障旅行社企业自身利益。
（五）严格财经纪律和企业内审制度 执行好旅游行业企业财经纪律和企业制定的财务管理规章。
认真执行审计制度，做好企业法人离任审计、专项审计和期间审计。
预防企业领导因贪污腐败和管理失控造成的企业经济损失。
（六）加强企业安全生产管理 1、落实安全生产责任制 每年要与下属企业及一线经营部门签订安全生产责任书，以分清责任，提高责任意识。
为避免旅游安全事故的发生，旅行社企业要成立由主要领导和分管领导以及职能部门等有关人员组成的领导小组和工作小组，不定期开展安全工作检查，排查安全隐患，避免企业安全事故的发生，尽可能避免和减少企业经济损失。
2、建立企业旅游安全预警机制 今年十一旅游黄金周，在10月7日游客返程高峰期当天全国发生的三起车祸56人遇难警示我们：安全观念不可须臾放弃，稍有疏失即可酿成大祸。
安全工作无小事，旅行社企业各级经营管理人员和全体员工务必强化安全责任意识，做到有备无患，尽可能控制或避免旅游安全事故的发生。
旅行社企业要建立旅游安全预警机制，认真制定安全事故应急预案。
在安全责任事故发生后，要立即启动预案，做到第一时间组织救援工作，做好对死者家属安抚工作和事故责任追偿理赔等善后工作。
3、印发节假日安全出游温馨提示 特别是“春节”和“国庆”两大旅游黄金周，旅行社企业一定要提醒广大游客：提高安全防范，出游不忘自身安全，充分享受快乐旅游全过程。
安全出游温馨提示包括：餐饮安全、住宿安全、交通安全、游览安全、购物安全、游乐安全。
八、摆脱行业困局 （一）摆脱企业人才流失困局 一些专家、学者和业内人士认为，人才是旅行社发展之基，旅游市场的竞争归根到底是人才的竞争。
笔者认为在旅行社行业中流传的这样一种说法对我们旅行社企业经营管理者来说有一定的启发意义，即20世纪80年代在我国旅行社行业发展中起中坚、关键性作用的是导游人员，20世纪90年代在我国旅行社行业发展起中坚、关键性作用的是营销、计调人员，进入21世纪，特别是我国加入世贸组织后，在我国旅行社行业发展起中坚、关键性作用的是高中级管理人员和营销人员。
应对旅行社企业人才流失措施有三： 1、要善于发现人才和启用合适人才。
首先在企业内部进行挖掘和选拔人才。
打破论资排辈的思想束缚，树立人才就在你身边的观念，摒弃只有“外来和尚会念经”的思想，大胆选拔人才。
其次是从外单位引进急需人才。
根据企业实际情况进行对外引进和公开招聘、竞聘。
三是使用合适人才。
选人重要，用人更重要，用人必须用人所长，能级相符，选择合适人演合适的“角色”。
一个旅行社企业必须由各种层次的人员所组成，必须是有帅、有将、有兵，一个旅行社企业有将没有帅，或有帅没有将，或同时有2个帅，这种组合在同一个企业都是干不好的，最好的配比是一个帅才、若干个将才和一批骨干追随者。
2、要善待人才。
旅行社企业领导越关心、越善待员工，员工就越爱这家旅行社，越愿意为他们所在的旅行社企业付出更多、更大的努力。
如何善于调动和发挥各种人才的积极性呢
具体方法有三：一是事业留人。
要重抓企业文化建设，提倡积极向上的企业精神氛围，提高员工对企业忠诚度和为企业奉献效劳的工作激情。
二是待遇留人。
待遇问题是善待人才的核心问题，要对人才的物质生活条件给予关照，实施必要的物质激励、荣誉激励、情感激励和职位激励，为他们提供各种社会保险，减少他们的后顾之忧，提供一个安全祥和的工作环境。
三是感情留人。
注重与员工的交流与沟通，进行一些感情投资，帮助他们解决困难，建立和谐的人际关系。
3、要重视人才培养和储备。
具体方法有四：一是要在企业内部进行周期性的公开考核、重新筛选备用人才。
二是要与若干所大学旅游院（系）长期挂钩，提前介入，跟踪考察预选对象，并在公开竞聘的前提下选聘旅游院校的专业备用人才。
三是有计划地开展企业备用人才的轮训和岗位交流。
四是要建立企业备用人选档案库。
旅行社企业要以人为本，多举措地为企业科学发展、跨越发展和可持续发展创造坚实的人才条件。
（二）摆脱企业游客流失困局 我国旅行社行业由于长期以来的恶性价格竞争，导致服务质量下降，游客流失现象严重。
要改变这个不良现象，旅行社必须努力塑造忠诚游客。
实施游客忠诚策略是当前旅行社十分紧迫的任务，因此旅行社应把握好以下五点：一是了解和满足游客的合理需求。
二是提升游客感知价值。
三是优化游客体验。
四是完善质量控制。
旅行社企业务必将质量控制理念落实到产品的售前、售中、售后等各个工作环节中。
五是塑造员工满意度，进而提升顾客满意度和忠诚度。
据美国一家公司的调查显示，员工满意度提高5%，会连带提升13%的顾客满意度。
塑造员工满意度进而提升顾客满意度，对提高顾客忠诚度有极其重要的作用。
（三）摆脱企业价格战困局 1、抱团开发新产品。
旅行社要联合抱团开发新产品，避免同质化经营，可以很好地规避价格战。
2、做产品分级、价格差异的“旅游套餐”。
旅行社要对自身经营的旅游产品进行分级，形成价格差异的“旅游套餐”，为游客提供多方面的选择。
旅行社向游客推荐旅游产品时，务必向游客讲清楚不同等级的消费项目有不同价位，特别要把用餐、住宿、车辆的标准讲清楚，引导旅客理性消费、智慧消费。
3、请求旅游协会加强消费提示和预警。
旅游协会是旅行社的“娘家人”，要对旅游市场中存在的严重的价格竞争及其后果做出消费提示和预警，告知消费者参加低价游的潜在危害，协助旅行社引导游客树立理性消费意识。
特别是对于一些低于成本的线路，果断地通过协会规定给予处理，对于因低于成本而违反不正当竞争法的，要会同旅游、工商等部门做出处罚。
4、请求旅游局加强执法。
旅行社要通过旅游协会提请旅游管理部门加强执法力度，加强对旅游市场的治理。
旅游市场出现的无序价格竞争往往会引发很多的旅游投诉，要呼吁旅游管理部门以此为突破口，加大对低价广告的监控，加大对这些旅行社服务及营销的监控，发现问题及时公告处理，“杀”一儆百，使其他旅行社不敢打价格战，遏制旅行社同业不正当的低价竞争。
九、提升服务质量 旅行社经营管理的核心是为顾客提供旅游服务，而为顾客提供优质旅游服务，是提高旅行社的知名度与美誉度，从而赢得市场份额的关键所在。
优质服务具有标准化、特色化、个性化和精细化四大特点。
旅行社要做好优质服务工作这篇文章，就必须围绕这四大特点开展工作： （一）推行标准化服务 标准化是保证服务质量的关键因素，是优质服务的基础。
旅行社做好标准化服务办法有三：一是必须按照旅游行业主管部门制定的旅游服务标准的规定，结合企业的实际情况设计服务标准。
尔后根据市场情况和企业资源特点，结合客人的需求特点，把标准化服务建立在优化服务流程、提升服务质量和效果的基础上。
旅行社在旅客出游前必须与旅客签订全国统一范本的“出游合同”，明确旅行社和顾客双方的责任和义务。
二是必须做好服务标准的实施工作。
服务标准的实施靠的是员工，因此必须有一支基本素质高、工作态度良好、服务技能过硬的员工队伍。
要做好员工的技能培训和执行力教育，保证服务标准的有效执行。
三是必须根据企业发展和市场变化需要，适时改进和提高服务标准，不断优化工作流程，提高服务档次。
（二）推行特色化服务 为客人提供特色化服务是旅行社企业彰显服务个性、构建特殊吸引、形成比较优势的重要途径，更是企业“标新立异”、打造品牌特色的重要法宝。
特色化服务一般是由具有新、奇、特、优等特点的服务环境、服务项目、服务方式、服务效果构成，能给人耳目一新的感觉，有效满足客人求新探奇的心理。
旅行社企业要以挖掘文化资源、丰富服务内涵、提升服务品位和价值为目标。
服务特色要以企业的价值使命、发展战略为指导，以企业的资源优势为依托，符合旅游服务发展趋势，能引导消费时尚。
旅行社企业在树特色时，还要注意通过掌握核心技术、申请专利等方式，增强其不可模仿性，延长特色服务的“保鲜期”。
（三）推行个性化服务 旅行社做好个性化服务办法有四：一是要尊重客人。
旅行社企业对客人要一视同仁，照顾好每一位客人，不能以貌取人，更不能根据自己的爱好兴趣对客人区别对待，厚此薄彼，冷落或怠慢客人。
要尊重客人的人格、尊严、兴趣爱好、宗教信仰、生活习惯和消费选择等。
对客人要热情，要带着感情为客人提供服务，让客人感到受欢迎、受尊重、受重视，有“宾至如归”的感觉。
二是要了解客人。
善于察觉客人的个性需求。
学会察言观色，运用心理学知识根据客人的言行特点推断其性格特点和需求倾向，尤其是要通过细致入微的观察，了解客人隐性的个性化需求，并做到服务及时。
三是要关注细节。
把个性化服务立足点放在客人的需求细节上，把个性化需求的满足落实到服务细节上。
四是要给足服务者现场管理权限。
让服务者有根据服务情况调整服务项目或方式，行使调配、使用有关资源的权力，使之能够现场决策，适时调整服务策略，满足客人个性化需求。
（四）推行精细化服务 精细化就是要在细节之处做出彩的服务。
旅行社做好精细化服务要从以下三个方面入手：一是加强基本面建设，确保在服务细节上不出纰漏。
二是把小事做细，把细事做透，在服务细节上下工夫、做文章，通过服务细节提升服务质量。
著名作家汪中求在《细节决定成败》一书中强调，细节的实质是认真的态度和科学的精神，因此良好的服务态度和正确的服务方法是做好精细化服务重要保障。
三是鼓励服务者提供精细化服务。
对关注到服务细节，因提供了“雪中送炭”或“锦上添花”式服务而备受客人称道和赞誉的典型事迹的员工，要进行大力表彰和宣传，在企业内部营造关注细节、优化服务的良好氛围。
（五）强化检查、监督和指导 旅行社企业必须指定一个职能管理部门（通常由企管部）负责旅行社企业对服务质量日常工作的检查、监督和指导。
坚持给出游旅客发放、回收“旅客征求意见表”这一全程跟踪监督服务质量的有效做法。
聘请有关部门领导和企业的忠实顾客为监督员，履行对服务质量的检查、监督。
坚持和强化旅行社企业“明察暗访”的有效做法。
（六）认真处理旅客投诉 旅行社企业要慎重选择好的地接旅行社，选择品牌旅行社作为地接社是旅行社企业提供全程优质服务的重要保证。
建议各家旅行社企业每年进行一次地接社的筛选，可采取“公告竞标”方式公开选择地接社，实行地接业务的“集团采购”是提高服务质量和降低采购成本、获取利润最大化的有效做法。
旅行社企业经营管理者应掌握的九大“基本功”，可以说是大中小旅行社企业经营管理者不可缺失的“基本功”。
但对大型旅行社企业，尤其是大型国有和国有控股的旅行社企业经营管理者，要实现做大做强旅行社企业的梦想，还必须在加强企业“三大建设”——企业品牌建设、企业文化建设和企业党的建设下功夫。
有没有什么好一点的书啊。
。
。
励志的什么的
1 心灵(超智版)--爱是天堂 12.5 2 心灵鸡汤--青春版炫亮珍藏本 16 3 心灵鸡汤--校园版炫亮珍藏本 16 4 心灵鸡汤--版炫亮珍藏本 16 5 快乐的人生--最新中文版卡耐基成功智慧丛书 17.6 6 美好的人生--最新中文版卡耐基成功智慧丛书 16 7 人性的弱点--最新中文版卡耐基成功智慧丛书 16 8 人性的优点--最新中文版卡耐基成功智慧丛书 16 9 卡尔·威特的教育(续篇) 19.8 10 外国名人名言(中英文对照) 18 11 曾国藩最有影响的家书(含光盘) 36 12 如何调节你自己 23.8 13 如何改变你自己 23.8 14 如何管好你自己 23.8 15 如何认识你自己 23.8 16 如何认识你自己 23.8 17 如何推销你自己 23.8 18 101年轻人要懂得的哲理:一部畅销全球的父子心灵圣经 19.8 19 滴水藏海(励志人生经典读本) 13.8 20 富兰克林自传--世界上最伟大的励志经典 10 21 地产铁幕--长篇商战小说 22.8 22 读懂人生--一部关于成长的人生启迪 21 23 读懂人生--一部关于幸福的人生感悟 21 24 胡雪岩的经营智慧(图文本) 23.6 25 胡雪岩的商政谋略(图文本)--红顶商人 24.6 26 饥饿的海：一个女人的自述 20 27 加西亚哈伯德全书:有史以来世界最畅销图书第六名 23.8 28 假如给我三天光明 21.8 29 教诲录 19.8 30 经典哲理(励志人生经典读本) 13.8 31 决策!影响你一生的127个忠告 23 32 狼性--个人发展和团队生存的动物图腾 18 33 飘零--谨以此书献给所有在都市中漂泊的朋友 24.8 34 气质女人:现代女性如何营造完美气质 21.8 35 人生真谛--世界百年传世文学精品.哲理美文 21.8 36 圣贤论诚信 25 37 圣贤论谋略 25 38 圣贤论修养 25 39 生存靠什么:大智慧系列丛书 23 40 思考的人--世界上最伟大的励志经典 10 41 思考与致富--世界上最伟大的励志经典 10 42 文滩淘金(励志人生经典读本) 13.8 43 新财富频道(第二辑)-企业常用法律文本 20 44 新财富频道(第二辑)-生产作业与质量监控文 20 45 新财富频道(第二辑)-英文商务文本 20 46 醒世恒言 17.9 47 修身书 19.8 48 喻世明言 13.8 49 欲望与财富 24 50 这样办事最有效 21 51 钻石宝地--世界上最伟大的励志经典 10 52 座右铭集(励志人生经典读本) 13.8 53 10分钟演说 18 54 成功是一种习惯(2版):改变人生的12项自我修练--励志人生003 20 55 成功是一种心态--励志人生004 20 56 成功是一种信念(2版):挖掘生命潜能的8大秘密--励志人生005 20 57 假如给我三天光明--海伦.凯勒自传(中英文对照) 19.8 58 炼成:CEO是怎样炼成的 21.8 59 人生的忠告全集(成功大师经典) 25 60 无处不在的80\\\/20 18 61 羊皮卷 39.8 62 笔尖风云:一种真诚的另类思考 18 63 财富羊皮卷--最伟大的财富丛书 32 64 常识:全世界第一本真正的畅销书 13 65 超级说服力:提升影响力的必修课 28 66 成功秘笈 19.8 67 虫洞书简 19.8 68 聪明孩子好成绩:家长为孩子提分的秘诀 18 69 读懂你自己:认识自我是成功人生的第一步 22 70 改变孩子一生的200句话--憨氏家教系列 18 71 关系高手宝典:一本改变命运的处世'羊皮卷' 18 72 机遇和财缘 22 73 讲个故事给企业听 18 74 靠自己成功--青年文摘人物版珍藏本(IV) 14.8 75 家常话--台塑大王王永庆说给年轻人听的心头语 16 76 金科玉律--改变人类生活的18条法则 29.8 77 流行哲理小品(外国卷.珍藏版) 20 78 流行哲理小品(中国卷.珍藏版) 20 79 柳传志决策联想的66金典 24.5 80 洛克菲勒:一个关于财富的神话 30 81 你苦我不苦--职业女性平衡术 16 82 平凡人的幸福生活--后花园的星空 20 83 起名艺术(人名商名)--解读中国传统文化 12 84 善良的人才会快乐--后花园的星空 20 85 心灵鸡汤(工作卷) 20 86 白领到金领 23.8 87 白银时代 10 88 给心灵深处的信 22 89 随身典藏01--先知 15 90 随身典藏02--飞鸟集 15 91 随身典藏03--新月集 15 92 随身典藏04--十四行诗集 15 93 心灵鸡汤06--大声说出你的爱 18.8 94 心灵鸡汤07--用缎带包裹的回忆 18.8 95 心灵鸡汤08--空出点时间看流星 18.8 96 心灵鸡汤09--爱从未离开你 18.8 97 心灵鸡汤10:别停下生命的脚步 18.8 98 心灵降落伞--青年文摘人物版珍藏本(VI 14.8 99 一生必知的101个管理寓言 19.8 100 一天比一天更多爱 20 101 一天比一天更快乐--优雅生活的365堂课 20 102 一只狗的生活意见 18 103 影响世界的100位人物 29.8 104 影响世界的50部文学名著 29.8 105 影响世界历史的100名人 28 106 影响中国的100位人物 29.8 107 影响中国的5000条名人名言(含光盘) 23.8 108 影响中国的5000条名人赠言(含光盘) 23.8 109 影响中国的50部文学名著 29.8 110 影响中国历史的100名人 28.8 111 永生的信物(中文版) 16 112 致加西亚的信（平装） 9.8 113 忠仆:领导就是服务 16.8 114 自我管理的17堂必修课 23.8 115 走向成功 19.8 116 做人做事36字诀 22.8 117 做事不要找借口 23.8 118 爱因斯坦的智慧(励志经典中英对照) 19.8 119 富兰克林的智慧(励志经典中英对照) 22 120 感悟人生--林语堂散文精品文选 22 121 黑板上的经济学 24 122 你为什么这么霉--扭转无数美国人命运的警世奇书 21 123 全力以赴的人 13.8 124 让金钱为你工作--世界财商第一书 16.8 125 融资与创业如何写好融资计划 16 126 肉体与精神的痛--生命的故事 25 127 超越自己·创造自己· 肯定自己 29.8 128 疯狂的意义--尼采超人哲学集 22 129 富爸爸--财务自由之路(白金版)(富爸爸系列丛书2) 22 130 富爸爸--富孩子,聪明孩子(白金版)(富爸爸系列丛书4) 22 131 富爸爸-年轻退休(最佳畅销书)(富爸爸系列丛书5) 28 132 富爸爸，穷爸爸(白金版)--富爸爸系列丛书1 16 133 给你自己一分钟 18 134 给女性精神的巧克力 23.8 135 给女性心灵的巧克力 23.8 136 给女性心灵的巧克力 23.8 137 给女性幸福的巧克力 23.8 138 给女性勇气的巧克力 23.8 139 给青少年梦想的巧克力 19.9 140 给中小学生减压的25种方法 19.9 141 给中小学生减压的25种方法 19.9 142 根本利益--何建明获奖报告文学集 24 143 共和国告急--何建明获奖报告文学集 29 144 古镇羊皮书-中国古镇自助全景游(2004完全版 全彩珍藏本) 68 145 顾客也疯狂 18 146 国家行动--何建明获奖报告文学集 24 147 精神的力量--挖掘你的灵魂 19.8 148 天才演说--造就演说家的技能与艺术 22 149 你工作快乐吗(2)--借箭丛书(06) 20 150 你工作快乐吗--借箭丛书(05) 20 151 高考报告--何建明获奖报告文学集 29 152 人性的弱点--最新中文版卡耐基成功智慧丛书 16 153 人性的优点--最新中文版卡耐基成功智慧丛书 16 154 通向北大之路--66位北大学子的真情感悟 20 155 幸福人的座右铭 22 156 一分钟教师 16.8 157 一生的安慰 25 158 益智谚语--佳友随身书 6 159 语言虐待--如何认识和应对两性关系中的言语虐待 18 160 真诚赠语--佳友随身书 6 161 中国格言--佳友随身书 6 162 中学生感悟--这个世界原本如此简单 19.8 163 重新想象:混乱时代里的卓越商业 118 164 走出婚姻--如何成功度过离婚的第一年 18 165 爱是一切的答案--心灵鸡汤(彩色双语珍藏版) 18 166 成功的教师生涯您怎样走过 14 167 成功学生时代你应这样度过--心灵自助套餐丛书 19 168 都市漫游者文化观察 13.8 169 都市人心理对话 18 170 读书这么好的事 12 171 富生职业--表演艺术 15 172 富生职业--法律 15 173 富生职业--工程 15 174 富生职业--公共服务 15 175 富生职业--广播 15 176 富生职业--护理 15 177 富生职业--计算机 15 178 富生职业--建筑 15 179 富生职业--教育 15 180 富生职业--金融 15 181 富生职业--零售 15 182 富生职业--旅游服务 15 183 富生职业--美容美发 15 184 富生职业--商业 15 185 富生职业--商业管理 15 186 富生职业--设计 15 187 富生职业--时装 15 188 富生职业--因特网 15 189 富生职业--制造 15 190 富生职业-中小企业 15 191 客户至上--101种提高服务满意度的实用方法 22 192 恐怖的石头--庄大伟大冒险丛书 9 193 生活中的财富哲学 18 194 生命的风铃--名校学生美文丛书 20 195 生命的重建 18 196 不要打孩子的屁股--憨氏家教系列 18 197 吉他金曲入门(1) 18 198 吉他金曲入门(2) 17 199 吉他金曲入门(3) 17 200 沃伦.巴菲特--给投资人的80个忠告 20 201 幽默技巧全书(上下) 37.8 202 幽默人生 21 203 幽默与漫画:2003年中国《幽默与漫画》精华版 23 204 掌纹看性 18 205 百歌唱百年(上)(磁带版)--人生最难忘的歌(唱歌练口语系列) 36 206 百歌唱百年(下)(磁带版)--人生最难忘的歌(唱歌练口语系列) 36 207 百家姓-由来.趣闻.轶事 20 208 不朽的声音(CD版)-人生最难忘的歌(唱歌练口语系列) 38 209 不朽的声音(磁带版)--人生最难忘的歌(唱歌练口语系列) 36 210 企业游戏隐规则(1):切开西瓜找瓜子儿--歪脖子说事儿系列漫画丛书 35 211 企业游戏隐规则(2):打破砂锅问到底儿--歪脖子说事儿系列漫画丛书 35 212 企业游戏隐规则(3):并非纯粹肚皮官司--歪脖子说事儿系列漫画丛书 38 213 企业游戏隐规则(4):当然不是成人童话--歪脖子说事儿系列漫画丛书 38 214 拯救情感:破译男性情感密码 20 215 拯救情感:破译女性情感密码 20 216 英语名言集锦(英汉对照) 9 217 英语谚语集锦(英汉对照) 5 218 英语幽默笑话集锦·英汉对照(1) 12 219 英语幽默笑话集锦·英汉对照(2) 12 220 全国英语等级考试语法速通 22 221 大学英语1-6级词汇快速记忆宝典 16.8 222 动物百科(彩图mini百科) 29 223 产前产后每月必读 15.8 224 如火夏威夷---眼睛想旅行 23.8 225 神秘希腊雅典.爱琴海--眼睛想旅行 25.8 226 魔鬼之旅--中国记者首次穿越四大无人区探险纪实 28 227 生活的艺术 22 228 阴影里的逐杀:美英情报机构是如何颠覆南斯拉夫的 25 229 开心笑话--佳友随身书 6 230 来自奥斯卡的传奇:唱歌练口语系列(CD版下)--人生最难忘的歌 40 231 来自奥斯卡的传奇:唱歌练口语系列(磁带版上)--人生最难忘的歌 36 232 来自格莱美的喝彩(CD版)--人生最难忘的歌(唱歌练口语系列) 38 233 自信,一生的保险:孩子的成长方案(新新父母学院) 22.8 234 自由撰稿人实用宝典--撰稿投稿方略及信息全书 68 235 编排·大众黑板报设计精选 7.5 236 跟我学唱歌美声唱法卷--跟我学系列(修订版) 34 237 跟我学唱歌通俗唱法卷--跟我学系列(修订版) 26 238 跟我学笛子(跟我学系列)(修订版) 22 239 跟我学电子琴(跟我学系列)(修订版) 21.5 240 跟我学电子琴弹唱(修订版) 21 241 跟我学二胡(修订版) 24 242 跟我学古筝(修订版) 18 243 跟我学楷书 6 244 跟我学民谣吉他 28 245 跟我学萨克斯管--跟我学系列(修订版) 33.5 246 跟我学小提琴(跟我学系列)(修订版) 22.5 247 第六届全国新概念作文大赛获奖作品选(A、B卷) 48 248 第三届全国新概念作文大赛获奖作品选(AB卷) 43 249 第四届全国新概念作文大赛获奖作品选(AB卷) 41
