餐饮业员工大会员工的发言稿
尊敬的公司领导、亲爱的员工伙伴们：你们好
谢谢大家的配合，XX 店员工队伍总是这么整齐，步调一致，我作为XX 店的一员，由衷的感到骄傲和自豪，大家的表现也更加坚定了我努力工作的信心、克服困难的勇气。
在此，我必须给大家一个承诺：我会加倍努力，加强自身学习，带领大家认真分析、脚踏实地的完成各项经营指标，创造和谐的工作氛围，同时，我相信全体热爱XX 店的家人们，能和我一起手拉手、心连心，共同走向充满丰收和希望的金秋10月。
9月份，在全体员工的共同努力下，我们围绕客户满意度、满足客户需求为首要方向开展工作，在各部门互相配合、团结合作下，顺利完成了各项经营指标。
有付出才有回报，有了可喜的成绩，我们的福利才能不断地得到改善和提高，我们才能真正感受快乐，在这里，请为我们通过努力收获到的快乐来点掌声
9月份，服务部员工围绕“提供感动服务，创造客户惊喜”为目标开展工作，不少员工充分体现了个人价值，受到客人的表扬，为公司争得荣誉。
出品部员工严把质量关，在总厨和各档口主管们的带领下，掀起一股研发新菜的热潮，陆续推出多款新菜品，且市场接受度高，受到客户的一致好评，为后续经营打下了良好的基础。
同时，我们的二线部门员工也提供了客户满意的基本保障，如：我们的PA 阿姨闲暇时间主动配合传菜的身影；我们传菜部员工配合出品部餐前准备的身影；我们内保师傅主动帮助海鲜池绑闸蟹、运海鲜的身影；我们出品部帅哥们热情协助前厅的身影；一幅幅感人的画面每天都影响着我，你们才是我心中最可敬的人。
一个优秀团队的铸就，需要高度的默契，一个高度默契的团队会给我们带来高效的工作业绩，能让我们的付出收到事半功倍的效果。
只要我们每个人承担责任，这个团队的力量就会非常强大。
其实一个人的成功，从某种意义上来讲，是对某种责任的承担。
酒店保安员日常工作流程
君来世尊保安工作流程及职责一：工作职责： 1．保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事，大胆工作，不徇私情，保持高度的警觉性，积极主动维护酒店内外的治安秩序，做好防盗.防火.防抢.防破坏等治安事故，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2．具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄，干净整洁，礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在迎宾服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的服务风格。
3．上岗时注意力要集中，不得擅离职守，无故迟到早退，下班不要在酒店内（大厅和客房区域）无故逗留，如需调换班次，须事先征得部门负责人同意，努力钻研保安服务知识，掌握酒店保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力。
4．服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保酒店安全。
5．处理在酒店内发生的非常事故并协助酒店各部门处理宾客或雇员的安全问题，要熟悉岗位的分布，爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6．在酒店范围内外巡查，果断处理突发事件，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7.热爱本职工作，敬业爱岗，自觉维护公司所在形象，心向八方，遵守职业道德，忠于职守，认真履行岗位职责，遵守工作操作规范，同事之间应以诚相待，团结友爱，维护内部团结，做到不利于团结的话不说.不利团结事不做。
发杨团队精神，工作相互关心，相互支持，团结协作，共同维护公司
餐饮主管如何管理下属
不要迷信专家 管理者的任务是发挥的创造力，设法完成工作，而非事必 躬亲，因而本人并不一定是某方面的专家。
正如不是出色的厨师，却经营有 特色的美食坊；不是优秀的足球队员，却可能带出一支杰出的足球队；不是 样样精通的乐手，却可以成为优秀的指挥家；不必学医，但却知道自己所请 的是一位好医师。
在餐饮管理工作中，管理知识远比专业技术重要。
管理者能善用各类专 家协助自己，即便自己非其中一员，也能用人之长，补己之短。
不过，餐馆若盲目信任专家、注重学历，在餐饮业考核和选拔人才时过 分考虑资历，最后可能扼杀年轻人的积极性。
如广州美京酒家在经营管理方 面的首要原则就是，透过评价一个人的能力决定任用与否，然后加以鼓励， 促使他迅速成长，而不是光以学历、资历为标准。
专家管理餐饮企业的手段大多以前人创造的原理、公式以及市场调查所 搜集的信息等为依据。
他们的眼光大都着眼于历史资料和履历表，孜孜不倦 地设计一张张调查问卷，利用计算机将收集的资料进行统计和汇整，得出的 结论是：这项方案的成功率将是50％，失败率也是50％。
这并非诋毁专家的能力，一般来说，专家还是很重要的。
一个餐饮产品 开发方案的制订、新技术方案的可行性研究，甚至某一部门经理的任免等重 大事项，往往是专家一显身手的机会，如果不注重发挥企业智囊的作用，难 免产生各种问题。
但是，专家有专家的长处，也有其短处。
每一位专家都只有某一方面的 专才，餐饮管理者只有善于发挥他们的长处，克服专家的弱点，才是真正成 功的管理者。
餐馆理智使用人才9招 第1招：识人后用 餐馆如何找到优秀的人才 寻找适合餐馆的优秀人才 寻找餐饮人才的标准 识别企业人才七法 优秀员工的条件 如何雇用满意的员工 管理者在与应聘者面谈、测试时要注意几点 第2招：用人适己 餐馆如何聘用适合自己心意的人 管理者先要了解自己 只有忠诚是不够的 能力与忠诚的取舍 不要迷信专家 不胜任的员工会浪费资源 培养为我所用的人才 老板要懂得调兵遣将 第3招：能人大用 餐馆如何善用本事高强的人 高质人才发展对策 发挥各人特长 发挥有成就欲者的才能 驾驭业务高手 赢得关键人物的合作 加强各部门的协调 第4招：因才适用 餐馆如何根据员工的特点用人 用人应用其所长 避其所短的用人术 根据兴趣和气质用人 第5招：因事而用 餐馆如何挑选各类管理人员 如何选择企业经理人 如何选择企业厨师 如何选用餐饮推销员 如何选用采购人员 如何选用公关人才 各类人员的素质特征 第6招：俗人好用 餐馆如何善用竞争力差的人 如何任用勤奋但效率低的人 如何善用循规蹈矩者 不要舍近求远 从一般人中发掘人才 餐饮业用人的误区 第7招闲人少用 餐馆用人如何避免人浮于事 让员工发挥最大效益 不要因人设事 巧妙的餐馆用人术 企业冗员的形成 精兵政策的组织结构 第8招：疑人可用 餐馆如何任用有不良记录的人 有开明的管理者，才有出色的下属 鼓励下属“犯错” 利用有靠山的员工 一次不忠，百次不用 不拘一格提拔人才 第9招：奸人不用 餐馆如何避免误用小人 亲贤臣、远小人 权力欲强者不可重用 如何对付“捣蛋鬼” 老实人与奸巧人的九大特点 不能重用的十八种人 餐馆智慧管理人才9招 第10招：刚柔并济 餐馆如何正确批评员工的过失 不要当众斥责下属 不要在冲动时责备下属 不要在顾客面前指责员工 六分表扬、四分批评 好虎不得罪一群狼 第11招：约法三章 餐馆如何让员工遵守规章制度 制度完善才能专心工作 让员工在规定的范围内行事 如何拒绝下属不合理的请求 避免制定不合时宜的规章制度 餐饮业科学管理五法 第12招：不亲不疏 餐馆如何对员工做到一视同仁 慎重调解下属之间的分歧 对员工不要有个人好恶 一视同仁对待员工 委决不下也是结论 如何处理员工“闹事” 第13招：杀鸡儆猴 餐馆如何整治不遵守规定的人 杀鸡儆猴，警戒众人 给不听话的人一点颜色 把握“稳、准、狠”要领 不要对不满的员工妥协 正确处理下属的犯上行为 何时该让下属降级 第14招：扶正祛邪 餐馆如何树立良好的企业风气 采取必要的惩处措施 敢于调教棘手的员工 该责备就责备 同情弱者 巧用“热炉法则” 创造良好的企业氛围 第15招：疏而不漏 餐馆如何避免受到员工的蒙蔽 培养员工不“欺上”的风气 不要轻信报喜不报忧 了解实情后再批示 “鲨鱼”：危急的问题 “大象”：严重的问题 “耗子”：很讨厌的问题 “野狼”：不可掉以轻心的问题 第16招：不即不离 管理者如何正确处理与员工的私人关系 与下属保持适当的距离 言行要注意身份和场合 对员工不能有亲疏厚薄之别 保持一点神秘感 学会与难以管理的部下共存 第17招：用人以威 餐馆如何树立管理者的权威 管理者要有个人威信 集权管理也能成功 仔细权衡“民主”与“权威” 表现权威的十一大准则 别误以高明为威信 第18招：藕断丝连 餐馆如何应对员工跳槽 餐馆人才流失的原因 留意员工自立门户的念头 餐馆员工跳槽前的信号 除了加薪，还有别的高招 如何应对员工纷纷离职 如何管理与雇用临时工 餐饮业留人也有绝招 餐馆情感管理员工9招 第19招：情感投资 餐馆如何让员工找到“家”的感觉 让企业充满温情 与员工同乐 协调好企业内的人际关系 不要吝啬对下属家人的赞美 关心下属的疾苦 让员工感到工作很有趣 第20招：嘘寒问暖 餐馆如何留住员工的心 引导下属调整心态 掌握下属当天的心理状态 支持资深的员工 重视工作环境的设计 餐馆各部门要协调 第21招：用人以信 餐馆主管如何让下属感受到重视 要充分相信员工 以行动表示信赖员工 士为知己者死 让员工施展才华 第22招：论功行赏 餐馆如何发挥奖励的效用 普通员工可获重奖 渔夫的错误，奖赏的谬误 奖励解决问题，不奖表面文章 奖励承担风险，不奖逃避责任 奖励创新员工，不奖因循守旧 奖励实际行动，不奖空头理论 奖励有效率的工作，不奖表面忙碌 奖工作质量，不奖工作数量 奖励忠诚企业，不奖朝三暮四 第23招：种瓜得瓜 餐馆如何适当支付员工的薪酬 当今职业经理的薪酬价值 员工与利润密不可分 金钱在员工身上的作用 支付员工薪酬的秘诀 避免对加薪不满的方法 奖金激励三原则 活用发薪酬的技巧 第24招：制造竞争 餐馆如何激发员工的竞争意识 利用强烈的竞争意识 利用“鲇鱼效应” 薪资该不该公开 不要让下属形成“小圈圈” 有限度地鼓励竞争 引导员工遵守竞争游戏规则 第25招：上下同心 餐馆如何调解管理者与员工的矛盾 不要忽略员工的不满情绪 忌用“自我”管理员工 认真解决下属的抱怨 团结对自己有意见的员工 合理调解各部门的冲突 因势利导，循循善诱 第26招：适当加压 餐馆如何提高员工的危机感 给下属有限的时间要求 克服员工的“自满症” 挖掘未穷之能 对员工委以重任 提高下属的伙伴意识 威胁适可而止 管理者要以身作则 第27招：点石成金 餐馆如何任用各种有明显缺点的人 鼓励自认为无能的员工 如何对待猜忌多疑的人 如何对待悲观失望的人 如何对待愤世嫉俗的人 如何对待争强好胜的人 如何对待情绪不稳定的人 如何对待自以为是的人 餐馆留住人才9招 第28招：权力下放 餐馆如何提高员工工作的主动性 尽可能给予员工权力 众人拾柴火焰高 有效地分派工作 放手之后不再干涉 让下属自负其责 适当离开餐馆的好处 让下属了解实情 协调好放权与监督的关系 如何授权 餐饮管理者的最高境界 第29招：搭配用人 餐馆如何带动员工的集体优势 餐馆用人要合理搭配 异性搭配，干活起劲 优化年龄结构 善于使用年轻人 善于调用老员工 第30招：看人下菜 餐馆如何分配工作 管理者要妥善分派工作 注意下达命令的方法 主管如何分配工作 让下属掌握接受命令的方法 灵活分派任务 分配工作要因人而异 如何帮助下属接受命令 不行就换人 餐馆如何定人定岗 第31招：选用专家 餐馆如何聘用各类专家 专家型人才不可少 利用专家的优势 如何聘用外来管理者 如何选择律师或法律专家 如何选用会计师或财务专家 如何选择保险代理人 如何选择经济管理顾问 第32招：培养锻炼 餐馆如何增强员工的工作能力 热心教导的上司受欢迎 及早培养接班人 指导工作能力强的下属 让下属观赏一流之作 发掘创造型人才 培养不同层次的人才 培养下属的人品最重要 培养员工优质服务的习惯 第33招：提拔干将 餐馆如何提拔管理人员 火车跑得快，全靠车头带 如何选拔下属 巧妙地提拔 妒忌心强的人不能委以大任 目光远大的人可以共谋大事 瞻前顾后的人能担重任 千万不要亲近性格急躁的人 绝不可以重用偏激的人 善于做大事的人能受到尊敬 耐心期待大器晚成的人 轻易决断的人不牢靠 拘泥于小节的人不会有大成就 轻易许诺的人不可靠 第34招：炒炒鱿鱼 餐馆如何解雇不称职的员工 解雇你没有商量 不合标准者应予淘汰 解雇员工的方法 解雇员工的法则 选择有利的时机 果断处置不心软 请神容易，送神也不难 第35招：推心置腹 餐馆主管应认真听取员工的意见 主管应重视员工的意见 谦卑地听取员工的意见 如何得到员工的认可 怎样营造沟通的气氛 及时答复员工的意见 激起下属的参与感 第36招：打持久战 餐馆中层主管如何与高层打交道 与上司打交道要一视同仁 对恶上司只能忍，不能怨 与上司保持经常性接触 不要对上司期望太高 学习你欣赏的上司 别跟管理者抢风头 “冷板凳”常常是自找的 每个“婆婆”都有难念的经 跟“老狐狸”打持久战
顾客在营销中的作用?
顾客的重要性今天，的重要性被越多的人所认识，不少企业已经客导向作为自己的经略的基础。
从表面上看，好像所有经营者都知道顾客的重要性。
但现实中“顾客至上”的口号却往往仅被企业作为宣传自己的手段，而不知道如何用自己的产品和服务去让顾客得到最大程度的满意。
总所周知，随着生活水品的提高，顾客对服务对服务的需求趋向多元化，更加注重具有个性化和人情味的产品和服务。
在利润与顾客的辩证关系中，顾客是第一位的，没有顾客企业也就没有利润。
凡是有战略眼光的组织，越来越重视顾客的兴趣和感受，他们时刻关注顾客的变化，及时与顾客沟通，并迅速采取相应市场行为，以满足不断变化的顾客需求。
也就是说，企业推出的一切产品或者是服务都是建立在顾客需求上的。
下面，我从以下几个方面来阐述顾客的重要性。
1、顾客的价值“竞争优势归根结底来源于企业为客户所能创造的价值”。
进入20世纪80年代，以西方企业为代表的企业竞争在世界范围内展开。
开始出现“捉对竞争”，如可口可乐和百事可乐、可达和富士、麦当劳喝肯德基等，同时，行业内的企业并购风起云涌。
经营环境的而变化导致企业经营思想的转变。
企业不只是关注市场需求的变化，更加关注竞争对手的经营策略。
另一方面，哈佛大学·长期乐意购买更多的商品。
对本公司也更忠诚；举例说明，近十年来国外风行的许多主题餐厅，如
管理学案例分析
餐饮管理人员主要承担的管理职责，要根据各个单位和部门情况，由单位或者部门制定，并没有一个标准的职责规定，也很难一概而论。
通常，餐饮业管理人员的主要管理职责，主要根据单位的经营状况、安全、、考核、工作任务落实等等方面，去制定的具体职责，以下的职责可以参考： 1、在的领导下，全面负责厨房的管理工作，执行主管总经理的工作指令，并对其负责和报告工作。
2、协调厨房各部门及厨房职工的工作，保证技术操作规范化。
3、抓好，加强食品原材料、各类物料、水、电、燃料的管理。
4、负责厨房部所需食品原料、设备的请购、批示工作。
5、与工程部配合负责监督的维修和保养工作。
6、遇有宴会与餐厅部负责人商议具体事项，做出烹调与服务等有关的要求。
7、审阅员工餐厅菜单及费用控制情况。
8、负责厨房部门的培训考核工作，审查厨房盘存结果。
根据厨房与酒店经营的实际情况，合理。
9、定期召开厨师例会，布置安排工作，同厨师汇报分析销售情况及。
10、每天关心生产经营、菜点数量、规格情况，对制作的菜点品尝试味、检查质量、严格把关。
11、督促厨房对原材料的验收和成本控制。
12、把好，厨房管理和消防安全。
督促食品餐具、用具和厨师，杜绝发生食品中毒事故的发生，以维持厨房的正常生产秩序。
13、要按期为政府部门和各项接待任务设计合理的整套菜单，并要听取反馈意见，不断更新，保证菜肴的色、香、味、形及营养成分的合理搭配，并且不重复。
14、抓好节能降耗，合理利用电能，合理控制水流量，合理使用煤气，合理对餐具和用具使用和保管，依靠员工，让每一位员工都知道自己的节能降耗职责。
15、制定厨房各项卫生制度，实行卫生包干。
加强劳动纪律，制定各规章制度、奖勤罚懒（人性化）。
16、每天查阅厨房退菜和投诉情况并进行处理，掌握每个厨师的技术水平，合理安排技术岗位。
17、注重时令菜肴的供应和多开发一些成本低、各层次客人都能接受，受欢迎的菜肴，使其零点、小吃做得更好。
18、关心员工思想、生活、业务水平。
注重人性化管理，让员工自我约束，自我规范，在一种很轻松，很整洁，很宽和的状态下工作，以提高员工凝聚力，发挥他们的潜力。
大商是国企么
大商在大连非常强势，东三省也不错，其他地区就很差了
大商是国企，曾经想要改制没有成功。
现在也在努力的进行改制工作。
合同不一定的看你什么级别了
大商的待遇不是很好，在同行业来说偏下，住宿肯定不会给解决的
大商的总裁姓牛叫牛刚，副总裁吕伟顺
主营项目是综合性商场，看看我在网上搜的简介，当然这些说的有点虚了。
我个人的看法是：大商内部管理完全是老国营的那一套，讲关系，工作效率缓慢，新东西很难推行
但也有好的一方面，比较人性化，人与人之间比较和睦。
因为现在老一代的管理层面临退休，所以我个人认为在大商总部，应该是有前途的
但不利于自身工作态度的培养
大商集团是中国最大零售业集团之一，2003年在中国500强企业排名列第96位。
到2005年底，大商集团在东北、华北地区的大中型店铺总数超过130家，分布在7省（包括北京市）26个城市，总建筑面积超过200万平方米，资产市值总额超过百亿，员工总人数10万人。
2005年实现销售261亿元，实现利润3.9亿元，利税总额超过8亿元，连续9年保持销售年均递增30%以上的高速度。
大商集团是“全国文明单位”、“中国消费者十大满意品牌”，荣登“全国商业质量管理奖”三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军团”。
起源于大连青泥洼的大商集团，以创建世界级大公司为理想，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，推动企业快速健康发展。
已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。
2005年2月，大商集团与百联集团签署了战略合作协议并创立大商国际有限公司。
两大集团同为国家重点扶持对象，强强联合，改写了中国零售业的格局。
现代百货店、大型综合购物中心（新玛特）、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是大商集团的四大主力业态。
餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种”。
百货店是大商集团的主力军。
目前大商集团百货店已达40多家，营业面积一般在2万—6万平方米之间，组成了大商百货集团。
大商百货集团突破传统百货的单一模式，形成了以“东北第一店”—大连商场为代表的综合百货店、以“中国最优秀的高档百货店”麦凯乐大连总店为代表的品牌店、以“东北第一家女士用品专业店”秋林女店和“中国第一家男士用品专门店”大商男店为代表的特色店等多种形式争奇斗艳的局面，实现了百货店的连锁化经营、专业化管理、多样化发展。
大商集团购物中心主要是新玛特模式。
新玛特是英文“NEW-MART”的汉译，是大商集团的新店、新标识、新业态。
是当今零售业最新业态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，具有浓厚SHOPPINGMALL色彩，面积一般在10万平方米以上，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。
到2005年底，大商集团在东北已建立了大连、沈阳、大庆等14个新玛特店。
作为大商集团步入现代化、国际化的标志性店铺，大商新玛特（大连店）是中国最有代表性的首家具有SHOPPINGMALL理念的大型购物中心。
而新玛特（沈阳店）是沈阳市目前品牌最强大、功能最齐全、管理最先进、外观最优美的现代化购物中心，是东三省品级最高的样板店。
大商集团沈阳新玛特连锁集团是首个新玛特集团，发展的步伐在不断加快。
新玛特（大庆店）被黑龙江省委书记孙维本誉为“龙江明珠”。
这三个代表性的新玛特是大商总结世界零售业先进技术、先进的经营方式和经营方法，拓宽服务和经营的领域，按照大商人自己的想法重新再造的。
新玛特选择大中型城市的繁华商业区，实行大规模、综合性、时尚化的经营，这是大商集团的王牌之一。
大商集团的商号中还有一个麦凯乐，她起源于日本,发展于大连,成功于大商。
大商集团麦凯乐连锁集团，2004年开始裂变发展，现在已经开了三家分店——麦凯乐西安路店、开发区店和青岛总店。
超市是大商集团的新军。
大商集团自1998年发展超市这一新兴业态，短短几年来，通过自主投资建设和收购等方式，使超市总数达到60多家，分布于大连、沈阳、抚顺、锦州、本溪、大庆、牡丹江等东北城市以及北京、太原、石家庄、澳门等地，在沈大高速公路上建有12个连锁店。
作为大商集团的一支生力军，超市集团以绿色营销为特色，以创建绿色连锁超市为目标，大力经营绿色食品，引导绿色消费，成为全国“三绿工程”示范企业。
大商集团专业店目前主要有电器连锁店和家居专业店两种。
大商电器是中国家电销售领域著名品牌，是大商集团商品经营最强项之一。
大商电器总部设在大连，立足东北，辐射全国，在东北、华北拥有专业电器连锁店70多家，年销售突破60亿元，是家电类商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，成为东北家电市场的龙头霸主。
到2007年，大商电器计划开店百家。
强化诚信经营、低价营销，成为消费者公认的“一辈子放心的选择”。
大连交家电公司是大商电器连锁总公司下属的旗舰店，以“专业专注，全力以赴”的经营理念和不断拼搏的创业精神在市场竞争中永立不败之地，成为大连地区经营家电商品品种最齐全、效益最好的专业商场。
大商家家广场是以经营家居、建材、家装为主的一站购齐式大型专业店。
首开国际家居情景式销售先河，引进当今世界知名品牌，精心打造近400个样板间，欧式古典浪漫之美与中式沉稳平和之雅尽显其中，处处洋溢家的温馨。
餐饮娱乐是“大商集团无限发展的新业种”。
大商餐饮娱乐公司经营管理分布在集团所属的新玛特购物休闲广场、现代流行百货店和大型综合超市的餐饮娱乐项目，是大商集团的新兴行业，涉及美容院、健身会所、游泳馆、滑冰场、电影院、风味快餐、酒楼、宠物店等项目。
目前，美国一兆伟德、永华影院、赛客咖啡、肯德基；日本的吉野家；台湾的仙综林、真锅咖啡、涵沛美容等国际知名连锁品牌已进入大商集团各店。
大商集团人才队伍持续壮大。
在大商集团这个大家庭里，来自日本、台湾等地的企业家与从祖国四面八方加入集团的企业家一起，为创建集团的美好明天共同努力着。
集团大学本科以上学历的人数达到1228人，一大批青年干部走上各级领导岗位，集团的人员构成更加年轻化、知识化、专业化。
无限发展的大商集团确定了新的发展目标：2006年向年销售400亿、年创利10个亿进军。
今后，大商集团将用三年时间，再打三大战役，彻底建成“东北店网”，初步建成“华北店网”，沿长江水线东拓西进，进一步做大做强，力争三大战役后再翻一番，实现创建世界级大公司的伟大理想。
加盟一个公司,如果去考察一个项目，都有那些细节
择加盟一家餐饮品牌前有三个问题你一定要弄清楚
一、市场潜力分析市场上餐饮产品供给是否充足
餐饮业的种类和数量是否存在着市场空隙
顾客群体的需求有多大
潜在顾客群体的需求又将会有多大
你的餐馆在顾客心中占据怎样的地位?餐饮加盟创业该如何选择
需要注意的关键点到底在哪
二、定位自身情况先了解你自己的具体情况：资金和经验。
资金充裕，有相关经验，可以选择大一些的投资项目，资金紧缺又无相关行业经验最好选择小本投资项目，由小到大，逐步发展。
餐饮加盟创业该如何选择
需要注意的关键点到底在哪
必须记住的一条原则是：务必选择自己所熟悉的那一种，扬长避短，发挥优势项目。
如果你对中餐里的某菜系较了解，那么就可以开一家地方菜餐馆。
如果你喜欢现代餐饮，并其能熟练使用互联网做线上营销，那么选择快餐、咖啡店、面包店也未尝不可。
另外还要学会利用位置定位优势，因为在某一特定地点内会有其特定的顾客群，顾客群的特点便决定餐馆的主要经营性质。
比如你在一个旅游业发达的城市，那么你就要考虑游客群体的需求。
三、开餐馆前的定位开餐馆要想开门见喜，就要做好开业前的筹备工作。
开业筹备涉及的范围很广，但如果我们能够做好下面四个方面，那么餐馆成功经营就指日可待了。
餐饮加盟创业该如何选择
需要注意的关键点到底在哪
(1)正确界定目标市场传统中餐有八大菜系，二十四种风味，若想“一网打尽”是不可能的。
所以新开餐馆必须确定自己的顾客群：是一般工薪阶层，还是高层消费者，是青少年，还是中老年；是喜欢口味重的北方居民，还是喜欢清淡的南方居民...对于餐饮经营者来说，当然你的覆盖范围越大越好，不要把经营套在顾客群里，但要把顾客群充分吸纳进你的营销里才是最重要的。
(2) 挑选加盟项目味道：首先确定意向品牌的口味，这一关一定要过；其实通过加盟餐饮的方式，总部会有味道调配手册，只要按标准做，口味一般相差不是很大。
开店预算：考察项目前期工作要明了，根据自己的预算，把一项一项可能发生的费用进行分解，各个环节需要投入多少钱，比如店面大小，大体房租、加盟可以投入多少，购买物料投资占比等。
人气：了解项目消费定位，考察项目人气，消费者消费时心理：1人多不多，2是看口味，3消费习惯。
选址分析：最好两边是人群密集处，店面宽阔，人流量大，注意考察人流是否会产生消费，要详细考察周边居民费人群的消费水平，以便针对消费者制定相应的营销方案，商铺租金不能纯粹以价格来衡量，关键要看性价比，如果加盟总部能帮助选址，再好不过。
查询加盟品牌：了解加盟总部有无成功的直营店，经营状况如何，这是加盟后复制成功经验的保障，另外要问清楚后续服务，不要交了钱，总部就对你不管不问了精准评估：评估品牌实力，如今餐饮行业竞争，以品牌竞争的方式表现出来，当消费者决定消费时，他往往先决定选一个品牌。
（3）确定竞争对手怎么锁定竞争对手呢
在同一区域内与本餐厅的经营范围和目标顾客相似的、提供类似菜品和服务的店面。
对于竞争对手，你要了解他们有哪些优势，地理环境，品牌，内部环境，服务，特色产品......我们可以用一张表格把调查得到的竞争对手的情况列出来，便于发现对手不足，在自己的筹备中想办法改进。
通过市场分析和调查，了解对手，赢得对方客源，这样才能在对手如云的市场上立于不败之地。
(4)突出个性形象确定店面的主题，标志、风格、色彩、造型等。
这些可以给就餐者以视觉冲击，使他们对店面形成一个统一的形象。
同时，店内外颜色搭配、店内装修、服务人员服饰和服务水准都要和其宣传的文化理念与经营理念相一致。
最后小编预祝大家在“2019西安连锁加盟创业投资博览会”上都能找到满意的创业项目。
开店找项目，投资当老板，5月25号—5月27号就来西安连锁加盟展
饭店开业的第一天用什么办法才能吸引客人
★ 开业准备要充分，切忌仓促开业很多经验不足的经营者，找到合适的店面后总是急于重新装修，马上开业。
可是磨刀不误砍柴工，如果想长期经营一家餐厅，要切忌仓促开业，一定要把前期的准备工作做到位后再择机开业，这样才不会使开业时由于准备不足而出现一些意料之外的事情。
那么，开业前都有哪些具体工作要做呢
开一家餐厅，选址、定位、装修自不必说，接下来还有工作人员的招聘培训，申请各种必备的证件、执照，确定菜品，印刷菜单，采购各种物品，以及建立完善的点菜收银等财务制度等等。
餐厅开业前的准备工作可谓事无巨细，可是无论哪一样都千万马虎不得，准备不充分就急着开业，一定会出现意想不到的差错，很有可能会使开业时的秩序搞得一团糟。
餐厅工作人员的招聘是不容马虎的，各个部门都要有专人来负责，人与人之间还需要相互配合，权责分明。
同样，前厅的服务员也一样，无论前厅经理还是普通的服务员，都应当明确自己的职责，工作中要做到各尽其责。
当然还需要前厅后厨的协作配合，最终使餐厅的各部门人员形成一个团结协作的整体。
除此之外，餐厅的采购保管工作也很重要，采购工作要保证餐厅每天日常需要的原料、酒水、饮料、香烟等供应充足，采购工作也是需要开业前就准备到位的，这样不仅可以保证正常的需要，还可以和供货商建立良好的关系，保证缺货时能够及时得到补充。
总之，开业前一定要把相关的准备工作做好，这样在开业时才能做到从容不迫，一炮而红。
★ 菜品质量有保证，切忌口味平淡没特色一家餐厅最重要的就是前厅和后厨这两部分，要想餐厅实现“开门红”，菜品的质量当然是最重要的，顾客来餐厅吃饭，主要还是希望能够有美味的菜肴，所以餐厅菜品的质量是非常重要的。
菜品的质量首先从原料方面，要求原料新鲜，质量上乘，只有好的原料才能保证成菜的口味和品质。
在保证了原料品质的基础上，还有很多因素可以使餐厅好评如潮，比如：菜量：在很多情况下，餐厅菜量的大小会给人截然不同的感觉，有的顾客认为菜量比较大，吃起来实惠，而有的人则认为，菜量虽小，可是摆盘细腻，感觉菜很精致。
那么菜的分量究竟是大还是小呢
这就要取决于餐厅的定位，不同的定位，选择当然也会不同。
如果餐厅开在学校、工厂、居民区周围，最好菜量大一些，使人感觉吃起来比较值；如果餐厅开在高档商业区、精品写字楼附近，这样的地方多接待商务宴请或是朋友小聚，所以菜量不一定要太大，但一定要做得精致，这样不但免去浪费，还可以提高餐厅的档次。
口味：菜品的口味也可以有不同的理解，或是吃起来比较地道，保持传统菜的正宗味道，或是比较有特色，只此一家，别无分号，如果顾客喜欢吃，那下次还得再光顾。
打造自己餐厅的特色菜是相当重要的，成功的特色菜不仅可以招揽回头客，还可以打响餐厅的知名度。
公司总部对菜品特色与口味极大关注，精心研制出一系列专用调味品，向各加盟客户提供，使用后既可突出南粉北面的风格特色，也可使菜品的口味得以丰富和改善，达到上乘佳品。
★ 服务质量要过硬，切忌手忙脚乱出差错说过了后厨，再说说直接和客人们打交道的前厅服务员。
服务员是餐厅给客人留下的第一印象，她们的形象也会代表整个餐厅的形象，所以服务员不仅要待客热情周到，还要具备控制整个餐厅秩序的能力，办事情从容不迫，井井有条。
据说某餐厅开业时，周围很多居民前去捧场，场面很是热闹，可是由于服务员经验不足，没有接待好刚进餐厅的客人，使很多人挤在门口处找不到桌位。
而客人点菜时，由于对餐厅的菜品没有太多了解，而服务员也没有恰当的推荐和介绍，所以点菜的速度很慢，最后使点菜单在后厨造成积压，严重影响了上菜速度。
很多顾客等了很久仍没有上菜，等不及就转身走了，那场面是相当的混乱。
由于餐厅开业第一天就乱成一团了，无论吃到菜还是没吃到菜的顾客们都纷纷抱怨，餐厅开业第一天便遭遇这种情况，使得周围的人们都对它失去信心，餐厅的生意一直没什么起色，没有多久，便转让他人了。
通过上述例子我们可以看到服务员的重要作用，所以这就要餐厅在开业前做好培训工作，使服务员熟悉业务，提高工作效率和服务的质量。
★ 扩大宣传很重要，酒香也怕巷子深在许多地方，餐厅都是数不胜数的，每天都有新的餐厅在开业，也有经营不善的餐厅倒闭关门。
作为新开业的小字辈餐厅，怎样才能让更多的人知道自己的名号，怎样吸引更多的顾客前来就餐，单凭服务和菜品的质量还是远远不够的，现在是酒香也怕巷子深，所以好酒还要会吆喝才能被更多的人了解。
幸运的是，现代社会为我们提供了各式各样宣传自己的方式，我们可以方便地让更多人了解到自己新开业的餐厅。
★ 优惠活动少不了，回头客人要抓牢餐厅开业优惠酬宾是很常见的，或是打折，或是返券，或是赠送酒水饮料等等，虽然这些方法比较老套,却是相当实用的，目的就是吸引回头客。
在餐厅开业的最初阶段，这类优惠活动是很有必要的。
并不是说顾客们贪小便宜，可是同样的品质，能少花些钱何乐而不为。
所以这些优惠活动势必会吸引许多人前来就餐。
当经过开业后一段时间的熟悉了解，餐厅渐渐步入正轨，已经培养起自己相对稳定的顾客，就可以慢慢降低优惠程度，以逐步增加自己的收入。
★ 重视客人反馈意见，发现问题及时纠正顾客就是上帝，所以餐厅要及时关注顾客的反馈意见或是负面评论，并在最快的时间内对问题加以改正。
如果顾客对餐厅的意见是直接向服务员反映的，那么服务员收到任何顾客的批语意见都应该及时反映给相关负责人，由相关负责人安排协调解决。
如果顾客的反馈意见是写在意见卡或是餐厅的留言册上的，那么餐厅负责人在看到后应及时处理，并将处理结果记录在留言册上，使顾客看到餐厅对待问题的认真态度。
