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坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。
提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值 作者:杰克·韦尔奇道德教育成功的“秘诀”在于，当一个人还在少年时代的时候，就应该在宏伟的社会生活背景上给他展示整个世界、个人生活的前景。
作者:苏霍姆林斯基当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八九都可以获得成功而能克服偶发事件，并且替自己找寻机会的人，更可以百分之百的获得胜利。
作者:卡耐基好的开头便是成功的一半 成功，是内心的造就。
作者:拉尔夫.M.福特【美】饱暖则气昏志惰，饥寒则神紧骨坚。
作者:（清）王永彬人生在勤，勤则不匮；户枢不蠹，流水不腐。
作者:（元）许名奎自古成功在尝试。
馋言败坏君子，冷箭射死英雄 只有集体和教师首先看到学生优点的地方，学生才能产生上进心。
作者:苏霍姆林斯基忧劳可以兴业，逸豫可以亡身。
作者:（宋）欧阳修一个成功者所知道的，除了勤奋，便是谦逊。
作者:谚语三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。
作者:（珞巴族）-谚语竞争优势的秘密是创新，这在现在比历史上的任何时候都更是如此。
创造力对于创新是必要的，公司文化应该提倡创造力，然后将其转变成创新，而这种创新将导致竞争的成功。
────美国《未来学家》1995年10月号文章 作者:《未来学家》只要做事正直，莫问成败损益 不要企图永远活下去，你不会成功的。
作者:萧伯纳当一个人一心一意做好事情的时候，他最终是必然会成功的。
作者:卢梭成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
成名每在穷苦日，败事多于得意时 努力是成功之母。
作者:塞万提斯培育能力的事必须继续不断地去做，又必须随时改善学习方法，提高学习效率，才会成功。
作者:叶圣陶勇敢，事会成功；勤劳，幸福必来。
富贵本无根，尽从勤中得。
作者:（明）冯梦龙残疾人的成功通常不易招致嫉妒。
因为他们有缺陷，使人乐于宽忍他们的成功。
也常使潜在的对手忽视了他们的竞争和挑战 作者:培根势败奴欺主，时乖鬼弄人 人类第一个国王乃是一名成功的士兵，国家的功臣无需有荣耀的祖先 作者:伏尔泰有很多人是用青春的幸福作成功代价的。
作者:莫扎特凡作事，将成功之时，其困难最甚。
行百里者半九十，有志当世之务者，不可不戒，不可不勉。
作者:梁启超高傲自大是成功的流沙。
作者:阿比骄傲是只“拦路虎”，常挡在成功的道路中间。
作者:佚名谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。
作者:莫扎特勇敢与成功如形随影 自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。
作者:书摘成功的企业经营所需具备的要素是：热衷于货品的产出，确切熟知产出成品，责任感以及有效地派任职务。
经理人员必须能让部属充分发挥自我才能，独立作业以担负份内完全职责；也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一份子。
作者:洛德福特大多数人是保守的，不轻易相信新事物，但能容忍对现实中的众多失败 作者:卡莱尔如果没有人向我们提供失败的教训，我们将一事无成。
我们思考的轨道是在正确和错误之间二者择一，而且错误的选择和正确的选择的频率相等 作者:刘易斯·托马斯好事尽从难中得，少年勿向易中求。
作者:李成用行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
泽无水，困。
君子以致命遂志。
作者:《易经》勤奋就是成功之母。
作者:茅以升一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。
真正迅速的人，并非事情仅仅做得快，而是做得成功而有效的人 作者:培根在任何一个成功的后面都有着十五年到二十年的生活经验，都有着丰富的生活经验，要是没有这些经验，任何才思敏捷恐怕也不会有，而且在这里，恐怕任何天才也都无济于事。
作者:巴甫连柯一个羞赧的失败比一个骄傲的成功还要高贵。
作者:纪伯伦成功的秘诀，在永不改变既定的目的。
作者:卢梭未遭拒绝的成功决不会长久。
障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究利用它们，便能从失败中培养出成功。
成立之难如登天，覆败之易如燎毛 作者:李绿园伟大的才能比伟大的成功更不寻常 作者:沃维纳格应该懂得这样一个道理：要努力，努力，再努力；如果开始不成功，还要努力，努力，再努力。
作者:威·希克森一个人失败的原因，在于本身性格的缺点，与环境无关 作者:毛佛鲁区别成功人士和普通人士最简单的方法，就是前者喜欢读书。
有许多人是用青春的幸福作为成功的代价的。
作者:莫扎特坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
事情的成败以结果为断，中间的波折不足为论 要想做一个真正的英雄是没有选择余地的，往往是要么成功要么成仁 作者:希契科克障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。
一个击败狂热者恰恰因为是他本人并不狂热，正相反，他充分运用了自己智力 作者:乔治奥威尔要冒一险
整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做愿意去冒险的人。
成功就是当洋溢的生命力突然冲决堤坝而汇入一条合适的渠道。
作者:何怀宏成功的秘诀在于恒心。
作者:迪斯雷利不光荣的成功好像一道不加佐料的菜，可以填饱肚子，但没有好味道。
作者:乔佩特诺如果知道光阴的易逝而珍贵爱惜，不作无谓的伤感，并向着自己应做的事业去努力，尤其是青年时代一点也不把时光滥用，那我们可以武断地说将来必然是会成功的。
作者:聂耳一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。
作者:卡耐基为了成功地生活，少年人必须学习自立，铲除埋伏各处的障碍，在家庭要教养他，使他具有为人所认可的独立人格。
作者:戴尔·卡耐基行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
如果你能成功地选择劳动，并把自己的全部精神灌注到它里面去，那么幸福就会找到你。
作者:乌申斯基事实上，成功仅代表了你工作的％，成功是％失败的结果。
要想成功，就千万不能忽视任何事情……他必须对一切都下功夫，那也许还能有所收获。
作者:屠格涅夫万里不惜死，朝得成功 作者:高适广告没有永恒的成功。
作者:李奥贝纳外国人不需要中国人，中国人也不需要外国人，在这一点上，我任何时候都是和义和团站在起的。
义和团是爱国者。
他们爱自己的国家胜过爱别的民族的国家。
我祝愿他们成功。
义和团主张把我们赶出他们的国家。
我也是义和团。
因为我也主张把他们赶出我们国家。
作者:马克吐温执著追求和不断的分析，这是走向成功的双翼。
不执着，便容易半途而废；不分析，便容易一条道走到天黑。
作者:佚名成功之秘诀乃是目标之有恒 不自强而成功者，天下未之有也。
作者:（汉）刘安爱情是一首美好的歌，但它不容易谱写成功 谁想自己晚年获得成功，就必须从青少年做起 成功的科学家往往是兴趣广泛的人。
他们的独创精神可能来自他们的博学。
……多样化会使人的观点新鲜，而过于长时间钻研一个狭窄的领域则易使人愚钝。
作者:贝弗里奇要成功就要周详考虑谋定而后动，一旦决定即雷厉风行一干到底，害怕失败什么都别干。
成功并不是重要的事，重要的是努力。
作者:加费罗成功的婚姻的秘诀在于：把大灾难看成小事故，而不要把小事故看成大灾难 作者:Harold Nicolson伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。
骄者必败，自大必臭 革命尚未成功，同志仍需努力。
作者:孙中山成功与失败都是一种表现方式，是一种对结果的评价，可以从中得到经验。
在一个崇高的目标支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功 作者:爱因斯坦贤妇令夫贵，恶妇令夫败 不达成功誓不休 作者:陈潭秋那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。
聪明的资质、内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神，这些都是科学研究成功所需要的其他条件。
作者:贝弗里奇成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出同真理冲突，都愿意放弃。
作者:斯宾塞立志是一件很重要的事情。
工作随着志向走，成功随着工作来，这是一定的规律。
立志、工作、成功是人类活动的三大要素。
立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程，这旅程的尽头就有个成功在等待着，来庆祝你的努力结果…… 作者:巴斯德我们心革开放的成功，不是靠本本，而是靠实践，靠实事求是 作者:与朋友之间不要有金钱来往，不要借钱给朋友，要是你借钱给人家，就象胡适先生一样，我借了，就不要求还。
人与人之间可有金钱来往，使我们人人际关系比较成功。
作者:三毛目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。
没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。
没有失败经验的人，不可能成功 慎重则必成，轻发则多败 作者:苏轼下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。
作者:革命尚未成功, 同志仍须努力。
作者:孙中山
企业管理心得
一、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。
作为管理者，要能充分的认识你《企业管理心得体会》正文开始>>一、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。
作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。
但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。
俗话说“士为知己者死”。
一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。
同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。
并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
第三阶段：知人善任。
能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。
给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。
二、聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。
在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。
一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。
只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
三、管理方法经常创新管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。
管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。
在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。
而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。
他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。
70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。
艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。
四、德才兼备，量才使用“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。
用人的关键是适用性。
为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。
在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。
作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。
在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。
也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
五、淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。
这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。
管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。
管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
六、允许员工犯错误现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。
作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。
冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。
若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。
若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。
因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。
当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。
七、引导员工合理竞争在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。
正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。
不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。
为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。
同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，、让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
八、激发员工的潜能每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。
医学研究表明，人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分个又不同的功能。
管理者应将这一原理运用到企业管理中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。
失败的名人名言
失败是什么
没有什么，只是更走近成功一步；成功是什么
就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。
我认为了个小鼠的心眼儿是没出息只知道钻一个洞，这个洞钻不进就一切都失败了 作者:乔叟在这个世界上最美的是女人，最容易变丑的也是女人。
美是女人的特权，丑是女人的失败。
作者:池田大佐战退玉龙三百万，败鳞残甲海空飞 作者:张元板凳要坐十年冷，文章不写半句空。
作者:范文澜大丈夫行事，论是非，不论利害；论顺逆，不论成败；论万世，不论一生 权力大而权威小，企业就会衰败；权威先行，权力后随，企业就会蒸蒸日上 作者:士乐敏夫暂时的失利，比暂时的胜利好得多。
作者:阿卜·法拉兹莫找借口失败，只找理由成功。
(不为失败找理由，要为成功找方法) 用时不爱惜，就要损坏；做时不慎重，就要失败。
作者:谚语大多数人是保守的，不轻易相信新事物，但能容忍对现实中的众多失败 作者:卡莱尔金玉其外，败絮其内 感谢上帝没有把我造成一个灵巧的工匠。
我的那些最重要的发现是受到失败的启发而获得的。
作者:戴维成就是结果，而不是目的。
作者:福楼拜失败是坚忍的最后考验。
作者:俾斯麦人生的光荣，不在永不失败，而在于能够屡仆屡起。
作者:拿破仑真理喜欢批评，因为经过批评，真理就会取胜；谬误害怕批评，因为经过批评，谬误就要失败。
作者:狄德罗实践中的失败主要由于不知道原因而发生，正是在这种情况下人的两种企望:对知识和力量的企望真正相和在一起了。
作者:培根真理喜欢批评，国为经过批评，真理就会取胜；谬误害怕批评，因为经过批评，谬误就失败。
作者:（法国）谚语功者难成而易败，时者难得而易失 认真是成功的秘诀，粗心是失败的伴侣 当小鸡尚未孵出时，不要计算你有了多少只。
作者:雷里经营企业，是许多环节的共同运作，差一个念头，就决定整个失败。
作者:松下幸之助失败缘于忽视细处，成功始于重视小事。
作者:《成败训》自古成功之大人物，莫不从铁中来，血中来，荆棘中来，冰雪中来。
一言以备之曰：忧患者英雄之原料也。
作者:于右任成就的大小高低，是不在我们掌握之内的，一半靠人力，一半靠天赋，但只要坚强，就不怕失败，不怕挫折，不怕打击——不管是人事上的，生活上的，技术上的，学术上的——打击。
作者:傅雷“不耻最后”。
即使慢，驰而不息，纵令落后，纵令失败，但一定可以达到他所向的目标。
作者:鲁迅失败是成功之母。
高不过脚底板。
作者:谚语好事尽从难中得，少年勿向易中求。
作者:李成用天下事以难而废者十之一，以惰而废者十之九。
作者:（南北朝）颜之推骄傲与失败挂钩，虚心与进步交友；懒惰和愚昧相亲，奋斗跟胜利握手。
作者:格言因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功 失信就是失败 作者:左拉事情的成败以结果为断，中间的波折不足为论 一个人的意义不在于他的成就，而在于他所企求成就的东西。
作者:纪伯伦苦之，以验其志。
作者:（战国）吕不韦被人揭下面具是一种失败，自己揭下面具却是一种胜利 作者:雨果命运，不过是失败者无聊的自慰，不过是懦怯者的解嘲。
人们的前途只能靠自己的意志、自己的努力来决定。
作者:茅盾所有的失败，与失去自己的失败比起来，更是微不足道 败德之事非一，而酗酒者德必败，伤生之事非一，而好色者生必伤 作者:金缨谁不经过失败挫折，谁就找不到真理 It is OK to faid（失败是可以的) 作者:硅谷流传的名言爱情一失败，一切毛病都发现 失败是坚韧的最后考验 作者:俾斯麦失败是成功之母 作者:菲利普斯明智的人决不坐下来为失败而哀号，他们一定乐观地寻找办法来加以挽救 作者:莎士比亚成功的时候，谁都是朋友。
但只有母亲——她是失败时的伴侣。
作者:郑振铎从胜利学得少，从失败学得多 没有十全十美，也没有人不可或缺，每个人都有这种或那种弱点。
当他失败时，这种弱点将会缓解他的沉痛之情 作者:拉布吕耳尔我们关心的，不是你是否失败了，而是你对失败能否无怨。
作者:林肯自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。
作者:书摘成功并不是重要的事，重要的是努力。
作者:加费罗感谢上帝没有把我造成一个灵巧的工匠。
我的那些最重要的发现都是受到失败的启发而获得的。
作者:戴维事实上，成功仅代表了你工作的％，成功是％失败的结果。
失败了,你可能会失望；但如果不去尝试,那么你注定要失败。
作者:贝弗利·西尔斯蠹虫蛀烂衣服，坏风俗败坏心灵 一个妻子没有办法把丈夫拴在身边，那是做女人的失败。
作者:琼瑶我的那些最重要的发现是受到失败的启示而作出的。
作者:戴维这世界除了心理上的失败，实际上并不存在什么失败，只要不是一败涂地，你一定会取得胜利的 作者:亨·奥斯汀失败于后，不如审慎于先 人生最大的光荣，不在于从不失败，而在于能屡仆屡起。
作者:哥尔德斯密斯大凡人不可恃，有所恃，必败于所恃。
善泅者溺，善骑者堕，理所必然 作者:东鲁古狂生忧劳可以兴业，逸豫可以亡身。
作者:（宋）欧阳修饱暖则气昏志惰，饥寒则神紧骨坚。
作者:（清）王永彬没有多次失败，难得一次成功。
作者:谚语作为领导人，最好的锤炼方法是失败。
没有什么比经历失败更能锻炼人了。
作者:--肯·塞福（Blueflycom的创始人兼CEO）如果在胜利前却步，往往只会拥抱失败；如果在困难时坚持，常常会获得新的成功。
没有经过实践检验的理论，不管它多么漂亮，都会失去分量，不会为人所承认；没有以有分量的理论作基础的实践一定会遭到失败。
作者:门捷列夫丈夫贵不挠，成败何足论
作者:（宋）陆游凡作事，将成功之时，其困难最甚。
行百里者半九十，有志当世之务者，不可不戒，不可不勉。
作者:梁启超要成功就要周详考虑谋定而后动，一旦决定即雷厉风行一干到底，害怕失败什么都别干。
骄傲的人将有失败之日。
作者:海伍德不要轻视失败者的劝告，他在不应该做什么的问题上是权威 大家都畏惧的人，等待他的将是身败名裂 作者:奥维德没有失败经验的人，不可能成功 从未有人因为赚钱而身败名裂的 只要做事正直，莫问成败损益 一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败 作者:塞内加一个人失败的原因，在于本身性格的缺点，与环境无关 作者:毛佛鲁不会在失败中找出经验教训的人，他通向成功的路是遥远的 从胜利中学得少，从失败中学得多。
作者:（日本）谚语生来奔走万山中，踏尽崎岖路自通。
作者:邓拓科学的历史，从某种意义上说，就是错觉和失败的历史，是伟大的顽愚者以笨拙和低效能进行工作的历史 作者:寺男寅彦如果没有可能得到大量的财宝，如果得到的只有失败，那么聪明人也决不会发动战争自己往里面栽。
作者:《五卷书》成功是战胜艰难险阻的奋斗结晶。
作者:史密斯千万人的失败，都有是失败在做事不彻底；往往做到离成功尚差一步就终止不做了。
作者:莎士比亚初恋的人大多不懂爱，所以初恋失败的多，成功的少。
乐观使你倾向于幸福健康事业顺利，悲观使你倾向于绝望患病失败忧郁孤独懦怯。
作者:MRMYNET收集有自信这是件好事，但过分绝对地自信则不成……过分地自信，则会有很大的失败在等待着。
作者:永守重信没有坚定不移的信心，任何行动都会失败。
作者:华·欧文一个羞赧的失败比一个骄傲的成功还要高贵。
作者:纪伯伦许多赛跑的失败，都是失败在最后的几步。
跑“应跑的路”已经不容易，“跑到尽头”当然更困难 作者:苏格拉底每个人都把过好日子功于是自己的才干。
要是因为自己的错误导致了失败，我们就咒骂起命运女神来。
没有比这件事更为常见：好事归功自己，坏事归罪命运，有理的总是我们，错误的总是命运。
作者:拉封丹伟大的尝试,即使失败了,也是壮美的. 作者:文森特·隆巴迪酸甜苦辣都是营养,成功失败都是经验。
泽无水，困。
君子以致命遂志。
作者:《易经》乐观使你倾向于幸福健康事业顺利，悲观使你倾向于绝望患病失败忧郁孤独懦怯 花朵衰败的地方，人类没法生活 “不耻最后。
”即使慢,驰而不息,纵令落后,纵令失败,但一定可以达到他所向往的目标。
作者:鲁迅你必须用笑声摧毁敌手的严肃，或是用严肃击败敌手的笑声 作者:高尔吉亚从不获胜的人很少失败，从不攀登的人很少跌交 作者:惠蒂尔蠢虫子蛀烂衣服，坏风俗败坏心灵 一个击败狂热者恰恰因为是他本人并不狂热，正相反，他充分运用了自己智力 作者:乔治奥威尔障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。
人言田家乐，尔苦谁得知。
作者:（宋）陈师道错误经不起失败，但是真理却不怕失败。
作者:泰戈尔一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。
作者:门捷列夫馋言败坏君子，冷箭射死英雄 成者为王，败者为寇 修学不以诚，则学杂，为事不以诚，则事败 作者:晁说之成名每在穷苦日，败事多于得意时 丈夫贵不屈，成败何足论 作者:陆游失败得教训，成功获经验。
作者:谚语贤妇令夫贵，恶妇令夫败 一次失败，只是证明我们成功的决心还够坚强。
作者:博维用时不爱惜，就要损坏；做时不慎重，就要失败 都说成功的男人背后，常常有一个默默无闻的支持他的女人。
那一个失败的男人背后，是不是也常常有一个明明有闻的瞎捣乱的女人呢
成功者找方法，失败者找借口。
对于不屈不挠的人来说，没有失败这回事。
作者:俾斯麦能受苦方为志士；肯吃苦不是痴人。
作者:《格言集锦》成立之难如登天，覆败之易如燎毛 作者:李绿园败而不馁，就是胜利 作者:埃·哈伯德除非你停止尝试，否则就永远不会是失败者。
作者:迈克·迪塔卡【美】懒惰受到的惩罚不仅仅是自己的失败，还有别人的成功 作者:米尔·勒纳尔十九次失败，到第二十次获得成功，这叫坚持。
作者:佚名谋成于密而败于泄，三军之事莫重于密 作者:揭暄立身成败，在于所染。
作者:（唐）魏徵人在意志力和斗争性方面的长处或短处，往往是导致他们成功或失败的重要原因之一。
作者:哈代人生在勤，勤则不匮；户枢不蠹，流水不腐。
作者:（元）许名奎富贵本无根，尽从勤中得。
作者:（明）冯梦龙失败也是我需要的,它与成功对我一样有价值。
作者:爱迪生成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。
人生的光荣，不在永不失败，而在于能够屡扑屡起。
作者:拿破仑智者千虑必有一失；愚者千虑，必有一得。
作者:《史记》酒能成事，酒能败事 如果没有人向我们提供失败的教训，我们将一事无成。
我们思考的轨道是在正确和错误之间二者择一，而且错误的选择和正确的选择的频率相等 作者:刘易斯·托马斯自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。
成功网罗着大量的过失。
作者:萧伯纳下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。
作者:患难困苦，是磨练人格之最高学校。
作者:梁启超故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
作者:（战国）孟轲
外国人的名人名言
深谋远虑者，必有幸福相伴。
——莎士比亚（英） 自信是走向成功之路的第一步；缺乏自信是失败的主要原因。
——莎士比亚（英） 命运本身是一个善良的女神，不过她不愿小人永远得志。
——莎士比亚（英）\\\\ 失败是成功之母 作者:菲利普斯 成功好比一张梯子，“机会”是梯子两侧的长柱，“能力”是插在两个长柱之间的横木。
只有长柱没有横木，梯子没有用处 作者:狄更斯 一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。
提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值 作者:杰克·韦尔奇 道德教育成功的“秘诀”在于，当一个人还在少年时代的时候，就应该在宏伟的社会生活背景上给他展示整个世界、个人生活的前景。
作者:苏霍姆林斯基 当机会呈现在眼前时，若能牢牢掌握，十之八九都可以获得成功而能克服偶发事件，并且替自己找寻机会的人，更可以百分之百的获得胜利。
作者:卡耐基 好的开头便是成功的一半 作者:MRMY.net收集 成功，是内心的造就。
作者:拉尔夫.M.福特【美】 自古成功在尝试。
作者:MRMY.NET收集 馋言败坏君子，冷箭射死英雄 作者:MRMY.net收集 只有集体和教师首先看到学生优点的地方，学生才能产生上进心。
作者:苏霍姆林斯基 一个成功者所知道的，除了勤奋，便是谦逊。
作者:谚语 三人省力，四人更轻松，众人团结紧，百事能成功。
作者:（珞巴族）-谚语 竞争优势的秘密是创新，这在现在比历史上的任何时候都更是如此。
创造力对于创新是必要的，公司文化应该提倡创造力，然后将其转变成创新，而这种创新将导致竞争的成功。
————美国《未来学家》1995年10月号文章 作者:《未来学家》 只要做事正直，莫问成败损益 作者:MRMY.net收集 不要企图永远活下去，你不会成功的。
作者:萧伯纳 当一个人一心一意做好事情的时候，他最终是必然会成功的。
作者:卢梭 成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
作者:MRMY.net收集 成名每在穷苦日，败事多于得意时 作者:MRMY.net收集 努力是成功之母。
作者:塞万提斯 勇敢，事会成功；勤劳，幸福必来。
作者:MRMY.net收集 残疾人的成功通常不易招致嫉妒。
因为他们有缺陷，使人乐于宽忍他们的成功。
也常使潜在的对手忽视了他们的竞争和挑战 作者:培根 势败奴欺主，时乖鬼弄人 作者:MRMY.net收集 人类第一个国王乃是一名成功的士兵，国家的功臣无需有荣耀的祖先 作者:伏尔泰 高傲自大是成功的流沙。
作者:阿比 骄傲是只“拦路虎”，常挡在成功的道路中间。
作者:佚名 谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。
作者:莫扎特 勇敢与成功如形随影 作者:MRMY.net收集 自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。
作者:书摘 成功的企业经营所需具备的要素是：热衷于货品的产出，确切熟知产出成品，责任感以及有效地派任职务。
经理人员必须能让部属充分发挥自我才能，独立作业以担负份内完全职责；也必须将企业组织内每一个人视为追寻共同目标的一份子。
作者:洛德福特 大多数人是保守的，不轻易相信新事物，但能容忍对现实中的众多失败 作者:卡莱尔 如果没有人向我们提供失败的教训，我们将一事无成。
我们思考的轨道是在正确和错误之间二者择一，而且错误的选择和正确的选择的频率相等 作者:刘易斯·托马行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
作者:MRMY.NET收集 一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。
作者:MRMY.NET收集 真正迅速的人，并非事情仅仅做得快，而是做得成功而有效的人 作者:培根 在任何一个成功的后面都有着十五年到二十年的生活经验，都有着丰富的生活经验，要是没有这些经验，任何才思敏捷恐怕也不会有，而且在这里，恐怕任何天才也都无济于事。
作者:巴甫连柯 一个羞赧的失败比一个骄傲的成功还要高贵。
作者:纪伯伦 成功的秘诀，在永不改变既定的目的。
作者:卢梭 未遭拒绝的成功决不会长久。
作者:MRMY.NET收集 障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究利用它们，便能从失败中培养出成功。
作者:MRMY.NET收集 成立之难如登天，覆败之易如燎毛 作者:李绿园 伟大的才能比伟大的成功更不寻常 作者:沃维纳格 应该懂得这样一个道理：要努力，努力，再努力；如果开始不成功，还要努力，努力，再努力。
作者:威·希克森 一个人失败的原因，在于本身性格的缺点，与环境无关 作者:毛佛鲁 区别成功人士和普通人士最简单的方法，就是前者喜欢读书。
作者:MRMY.NET收集 有许多人是用青春的幸福作为成功的代价的。
作者:莫扎特 坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
作者:MRMY.NET收集 事情的成败以结果为断，中间的波折不足为论 作者:MRMY.net收集 要想做一个真正的英雄是没有选择余地的，往往是要么成功要么成仁 作者:希契科克 障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。
作者:MRMY.NET收集 一个击败狂热者恰恰因为是他本人并不狂热，正相反，他充分运用了自己智力 作者:乔治奥威尔 要冒一险
整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做愿意去冒险的人。
作者:MRMY.NET收集 成功的秘诀在于恒心。
作者:迪斯雷利 不光荣的成功好像一道不加佐料的菜，可以填饱肚子，但没有好味道。
作者:乔佩特诺 如果知道光阴的易逝而珍贵爱惜，不作无谓的伤感，并向着自己应做的事业去努力，尤其是青年时代一点也不把时光滥用，那我们可以武断地说将来必然是会成功的。
作者:聂耳 一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。
作者:卡耐基 为了成功地生活，少年人必须学习自立，铲除埋伏各处的障碍，在家庭要教养他，使他具有为人所认可的独立人格。
作者:戴尔·卡耐基 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
作者:MRMY.NET收集 如果你能成功地选择劳动，并把自己的全部精神灌注到它里面去，那么幸福就会找到你。
作者:乌申斯基 事实上，成功仅代表了你工作的％，成功是％失败的结果。
作者:MRMY.NET收集 要想成功，就千万不能忽视任何事情……他必须对一切都下功夫，那也许还能有所收获。
作者:屠格涅夫 广告没有永恒的成功。
作者:李奥贝纳 外国人不需要中国人，中国人也不需要外国人，在这一点上，我任何时候都是和义和团站在起的。
义和团是爱国者。
他们爱自己的国家胜过爱别的民族的国家。
我祝愿他们成功。
义和团主张把我们赶出他们的国家。
我也是义和团。
因为我也主张把他们赶出我们国家。
作者:马克吐温 执著追求和不断的分析，这是走向成功的双翼。
不执着，便容易半途而废；不分析，便容易一条道走到天黑。
作者:佚名 成功之秘诀乃是目标之有恒 作者:MRMY.net收集 不自强而成功者，天下未之有也。
作者:（汉）刘安 爱情是一首美好的歌，但它不容易谱写成功 作者:MRMY.net收集 谁想自己晚年获得成功，就必须从青少年做起 作者:MRMY.net收集 成功的科学家往往是兴趣广泛的人。
他们的独创精神可能来自他们的博学。
……多样化会使人的观点新鲜，而过于长时间钻研一个狭窄的领域则易使人愚钝。
作者:贝弗里奇 要成功就要周详考虑谋定而后动，一旦决定即雷厉风行一干到底，害怕失败什么都别干。
作者:MRMY.NET收集 成功并不是重要的事，重要的是努力。
作者:加费罗 成功的婚姻的秘诀在于：把大灾难看成小事故，而不要把小事故看成大灾难 作者:Harold Nicolson 伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。
作者:MRMY.NET收集 骄者必败，自大必臭 作者:MRMY.net收集 成功与失败都是一种表现方式，是一种对结果的评价，可以从中得到经验。
作者:MRMY.NET收集 在一个崇高的目标支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功 作者:爱因斯坦 贤妇令夫贵，恶妇令夫败 作者:MRMY.net收集 那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。
作者:MRMY.NET收集 聪明的资质、内在的干劲、勤奋的工作态度和坚忍不拔的精神，这些都是科学研究成功所需要的其他条件。
作者:贝弗里奇 成功的第一个条件是真正的虚心，对自己的一切敝帚自珍的成见，只要看出同真理冲突，都愿意放弃。
作者:斯宾塞 立志是一件很重要的事情。
工作随着志向走，成功随着工作来，这是一定的规律。
立志、工作、成功是人类活动的三大要素。
立志是事业的大门，工作是登堂入室的旅程，这旅程的尽头就有个成功在等待着，来庆祝你的努力结果…… 作者:巴斯德 目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。
没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。
作者:MRMY.NET收集 没有失败经验的人，不可能成功 作者:MRMY.net收集
求解辩论赛题目: 企业要搞好管理，是员工自律更重要，还是企业监督更重要
如果成本为90元的产品30%利润的销售额为90\\\/(1-30%)=128.57元利润额为128.57*30%=38.57元
克劳斯比和朱兰的质量管理理念
克劳斯比品质理念:——有的主管应移殖一颗品质脑—— 克劳斯比这个名字被与零缺点以及品管成熟方格联想在一起,70年代的美国工业界眼睁睁地看到以电视为主流的家电产品巿场,被高品质的进口日货打得阵脚大乱,当时美国国内一方面有提高品质的呼声,另一方面却又有「提高品质必将增加成本,而使得竟争力更形脆弱」的顾虑.这样的顾虑似言之成理,但当时任ITT品质副总裁的克劳斯比却独排众议,针对这项顾虑而提出『品质免费』的卓见.1979年起随着“品质免费”这本书的发行及畅销,而加速了美国工业界对品质的觉醒与认同提高品质会造成成本上升而削弱竟争力的想法,其中最容易将人导入歧途的包括以下三点:(1)边际效益的想法:基本上,妨疑品质的原因并不是因为有人公然蔑视品质.事实上,几乎每个人都承认品质很重要,但是提升品质会遭遇障碍则是因有太多的人是从边际效益的角度来看这件事.例如不良率高达50%时,他们都支持不良率降到20%,因为他们认为这种努力有利可图.接着若要将不良率由20%降至10%仍不乏支持者,至于再降到5%昵?有人开始认为这种努力得不偿失了.如果继续推算下去,我们就会发现边际效益的想法愈来愈占上风,这种想法就像无情的筛子,随着不良率的下降而逐步筛去改善品质的支持者,当公司改善的支持者被筛成少数时,这个公司的不良率就自然面临无法突破的瓶颈,这正是1969年当克氏提出零缺点的构想时,会被大多数的美国的企业领袖,甚至品管学者批评为不切实际的想法而加以抨击的原因. 事实上,我们生存于一个不完美的世界,其中没有任何东西可永远不坏,同时任何事也迟早会出错.诚如墨菲定律所说「任何倒霉事都可能发生,而且发生于最不该发生的时刻.」透过经验和直觉,我们不会对完美无缺(例如零缺点)有所期待,但却又梦想它的实现.(2) 眼前的赔赚:衡量美国企业经营者成效最简单的指标就是财务报表,每一季的损益都可以决定经营者的升眨去留.因此无形中许多公司经营者最关心的只是目前的赚赔,所追求的只是眼前的利润．因此克劳斯比率直的批评：导致美国品管发生问题的典型决策当肇因于一个管理上的毒瘤,这个毒瘤便是以短视的决策来解决进度或成本方面的问题. (3)人非圣贤,孰能无过:这个想法, 常将我们导入犯错为理所当然,犯错后也蛮不在乎的方向,以至于相同的错误一犯再犯,断送了一切品质改善的前途.在<<品质免费>>一书中,克劳斯比提出一个响亮的口号『DIRFT』,即第一次就把它做好( DO IT Right The First Time品质只要事先规画设计好,执行时就会事半功倍．克劳斯比在『不流泪的品质』一书中,以夹议夹叙的方式列出许多的品管死结,例如产品出厂品质与预定的品质标准不一致;过分依赖售后服务,以为可藉 此维持品质;缺乏品质意识;没有标准可循等等.他以明快简洁的方式,提出五大克氏疫苗: (1)共识.从上到下各阶层都应该具备对品质的追求,有义无反顾的决心与认知. (2)认知.要真正能深植员工以及与公司有关人员的品质意识的『品管教育系统』.克劳斯比强调教育的目的是让员工了解公司的要求,培养承诺的决心,教导正确的方法,沟通彼此的想法.遇问题立即解决改正,以及持续毫不懈怠.最后是要能适时掌握成本,评核分析的『品质评核系统』.(3)沟通.要所有员工了解事实发展的现状,以及自已的成果;各级主管都要认清品管是份内的正常作业;扫除各种上下间沟通障碍,回馈要迅速. (4)执行.公司任何的制度,程序或研究设计,在实际执行前都要先测试,证明可行,但执行后更要掌握任何改进的机会;此外包括供货商在内,都要经常施予训练,并应订为固定计划.(5)确定方针.公司的品质方针要明确,销售的产品与服务须完全符合对外界的宣传标准 克劳斯比在反驳一般似是而非的观念之后,提出了品管的『四大定理』:(1)品质就是合乎需求.(2)品管系统是预防,而不是检验.所谓「预防」,就是事先了解行事程序,而且知道怎么做才对.(3)工作唯一标准就是「零缺点」,允收品质水准AQL( acceptable quality Level)在全面品质TQ中无容身之地.除了「零」之外没有可允收的缺点水准,其实全面品质并非要求某些无法达到的乌托邦.虽然零缺点是TQ中唯一的可接受水准,但是在现实状况下,任何时候的生产／服务必然多少都有某水准的缺点.然而,即使目前必须允受缺点,最终目标仍在于消除这些点的根源.换句话说,目的在于持续改进系统(4)应以「产品不符合标准的代价」衡量品质。
克劳斯比再三强调,只有「决心」.「教育」和「执行」是对抗品质问题的抗体。
在「不流泪的品管」这一本书中,克氏对这些行动做了非常简单扼要的描述.步骤一:所谓「经营阶层的承诺」,就是指管理阶层要放弃某些他们非常珍惜,属于他们个人的东西,以便能够改善他人生活的品质。
步骤二:品质改进小组就像一群「健康医疗人员」.他们的任务就在于督管和协调组织的「手术、复原和健康」过程.步骤三:品质衡量的目的,就是要查核公司的各种「资源系统和程序」的运作,是否达到预定要求的成果.步骤四:品质成本的估计，显示由于做错事情所导致的花费和不便。
步骤五:所谓「品质觉醒」,就是要持续进行沟通,以便让公司内每一个人都知道,大家都在同一条跑道上.步骤六:所谓「矫正行动」,就是找出诊治以及防止会减损人生乐趣的个人的或者企业的「疾病」.然而仪式只是个象征,只是提醒,也就是做历史的传述递承,而真正的价值仍是必须落实于工作上的践行.步骤七:零缺点规划,就是安排某一天——也就是始业典礼日----的事宜,这一天管理阶层将在大家面前站出来宣布,他们已经「痛改前非」.步骤八:「员工教育」就是要建立一个基础,以便能透过共同的语言和特别技巧的运用,使大家能够了解和实施品质方案. 步骤九:「零缺点日」就是大家在一起庆祝他们对于品质承诺的决心的那一天.步骤十:「目标设定」.就是把每个人所将要完成的特定成就描出来.步骤十一:「错误成因消除」,就是一种找出并消除达成零缺点障碍的系统.步骤十二:「表扬」就是一种感谢,它是对值得你感谢的人说“谢谢你”.步骤十三:「品质委员会」就是那些要负责公司「健康」的人的聚会.步骤十四:重复再做一遍,也就是(借用史怀哲的话来说)以身作则不是影响他人的主要方法,它是『唯一』的方法.品质三部曲 \ \ 克劳士比论 质量 质量是免费它不是礼品，但它是免费 从事质量管理的全部过程就是立……习惯，使得职员和供应商们做他们所承诺过的事，亦即是要符合已同意的要求。
对一个组织的最终产品或服务不满就叫做“质量有麻烦”。
质量的定义必须是“符合要求”。
这样的定义可以使企业的营运全不再只是依赖意见或经验，这表示，公司中所有的脑力、精力、知识都将集中于制定这些要求，而不再浪费于解决争议之上了。
克劳士比论 战略质量 质量并不是只要用一种特殊的方式跳舞就可以达到的。
人们必须接受帮助，以使他们知道他们可以适应要求‘行动正确、工作圆满’的企业文化。
避免混战的方法便是‘无火可救’。
质量管理是一种理念和哲学上的训练和纪律，它能把所有这些带入一种人们能欣赏和运用的舒畅文化。
质量是一种可以获得的、可以衡量的并且可以带来效益的实体。
一旦你对它有了承诺和了解，并且准备为之付出艰苦努力时，质量便可以获得。
克劳士比论 文化变革 改变心智是最难的管理工作，但它正是金钱和机会的隐身之处。
一个公司若想永久地免于困扰，就必须要改变公司的企业文化，从根本上消除造成产品（或服务）不符合要求的原因。
改变公司的文化并不是教给员工一堆新技术，或强迫他们在生活方式上追求潮流，而是改变价值观并提供典范，这是必须由基本态度的改变做起的。
克劳士比论 领导力 一个领导，如果没有太多的事情给下属做，那么他很快就会被一个愿意努力工作的新领导所代替。
领导者必须是一个组织灵魂的反映。
经理圈子中最重要的三件事情是：关系、关系、关系
管理阶层需要高度注意：只是设定一些复杂的技术，无助于公司文化的改变。
人生成功的关键在于是否有很强的个人信仰。
克劳士比论 零缺陷 第一次就把工作做对总是较便宜的。
“零缺陷”就是缺陷预防的呐喊，它意味着“第一次就把事情做对”。
所谓第一次就做对，是指一次就做到符合要求，因此，若没有“要求”可循，就根本没有一次就符合“要求”的可能了。
我们基本的工作哲学便是预防为主，坚持“第一次就把事情做对”的态度，使质量成为一种生活方式。
克劳士比论 管理 管理风格创造性的最重要的方面，是不要养成承认自己缺乏创造力的习惯。
被理解是艰难的工作。
管理者被时尚的东西迷惑着。
人们可能因为一点原因而得了心脏病，而导致肺癌的原因可能仅仅是吸烟，仅此而已。
肥胖和压力引起高血压。
如果花的比自己挣的还多，那么你便会有经济困难。
原因虽简单，但是要想克服它们却需要想办法，需要教育和努力。
要想成功地改善管理的方式，关键就是进行质量教育。
克劳士比论 可信赖的组织 组织的生存学就想森林一样脆弱和易受攻击。
可信赖是应用哲学管理和指导组织的结果。
如果一个组织真的想成为可靠的，他们必须有具体的行动。
有用的和可信赖的组织就是竞争和利润。
那正是我们想要的。
一个公司想免于困扰，就需要人和人之间不断地交流、沟通，而教育也必须成为日常生活之事；人人都必须具有共同的语言、工作的技巧，并了解每一个人在公司运转的巨轮中所扮演的角色。
组织的目的就是帮助人们创造生活。
[编辑本段]克劳士比管理哲学的基本原则及原理 克劳士比管理哲学基本原则： 一个核心： 第一次就把正确的事情做正确。
二个基本点： 有用的和可信赖的。
三个需要： 任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商的需要。
四个基本原则： 质量就是符合要求；预防的系统产生质量；质量的工作准则是零缺陷；必须用质量代价（金钱）来衡量质量表现。
克劳士比管理哲学基本原理： 工作原理：工作=（业务+关系）×哲学。
开车理论：一次做对“三要素”——控制系统、保证体系和运营管理。
克劳士比成本曲线：质量提高，成本降低；速度提升，成本下降。
质量免费原理：内部一致性带来成本的降低，符合客户要求则会扩大市场份额、产生溢价。
完整性原理：F=CER×CTR，即：卓越表现=（文化成熟度×效能×关系）×一次做对率。
质量代价原理：PONC=COST–EFC–POC，即：质量代价=总成本–无失误运作成本–质量成本。
精灵通则：创建可信赖的组织的基本要求——PERI：政策（P）、教育（E）、要求 （R）和坚持（I）。
质量成熟度方格：不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期和确定期。
企业健康诊断方格：昏迷状态、重病护理、加强护理、治愈和健康。
领导成熟度评估方格：议程、哲学、关系和全球化。
克氏疫苗：诚信、系统、沟通、运营和政策。
[编辑本段]克劳士比管理哲学的思想核心 当代最伟大的质量管理大师克劳士比先生提出了“质量管理四项基本原则”是其管理哲学思想的核心。
原则一：质量的定义就是符合要求，而不是好。
什么是质量
质量即符合要求，而不是好。
好、高、卓越、美丽、独特等形容词都是主观和含糊的，因此质量不分高低，也无好、差之分，而是分有、无。
任何产品、服务或过程只要符合要求就是有质量的产品、服务或过程。
过低顾客不能接受．过高则浪费资源。
因此质量定义达成共识十分重要。
对质量概念的理解达成共识是成功的秘密武器。
为了对质量定义达成共识，上级在对下级布置每项任务时，必须要明确要求、沟通要求，做符合要求的事。
如果要求不明确则会陷于盲目，作为领导者。
除明确要求外还须配置必需的资源并帮助员工符合要求。
原则二：产生质量的系统是预防，而不是检验。
质量是怎样产生的
是预防，而不是检验。
产生质量的系统是预防，而不是检验，预防是第一位的，而不是事后检验。
“通过预防缺陷可以使你致富”是克劳土比的名言。
同时强调，预防问题高于解决问题。
检验过程是在过程结束后，缺陷已经产生，而把坏的从好的里面挑出。
检验只能反映事情的发生，是事后把关，不能产生质量。
而预防则可防止某些缺陷发生，只有预防，才能产生质量。
尽管预防要发生一些费用，但整体上仍是较便宜的经营之道。
原则三：工作标准必须是“零缺陷”，而不是“差不多就好”。
什么是工作标准
工作标准是“零缺陷”，而不是“差不多就好”。
“差不多就好”是说我们将仅仅在某些时候满足要求，而“零缺陷”的工作标准则意味着我们每一次和任何时候都要满足工作过程的全部要求。
它是一种认真地符合我们同意的要求的个人承诺。
“零缺陷”和“差不多就好”是两个不同的概念和工作标准。
工作标准是零缺陷“。
“零缺陷”是质量管理的又一次革命。
“零缺陷”是一种工作态度，是一种心态，是质量工作的决心，即决不向不符合妥协的精神。
要求我们第一次就把事情做对，避免双重标准，克服“人无完人”、“金无足赤”的传统陋习。
原则四：质量是以不符合要求的代价来衡量，而不是指数。
怎样衡量质量呢
衡量质量是用不符合要求的代价(货币现值)，而不是指数(比例或数量)。
克劳士比先生提出了与传统的质量专业人员所持的质量成本”不同的概念——“不符合要求的代价”。
他认为，“成本”似乎是理所当然应该支出的。
用“成本”会麻痹管理者的头脑，而“代价”则不同。
因为不符合要求付出代价，而这些代价本来是可以避免的。
克劳士比提出任何工作都是一个过程，过程是一连串活动的结果。
对每一项工作都可运用“过程模式作业表”进行分析，采取消除不符合之处和改进质量的五个步骤。
通过这一过程实现PDCA的循环。
质量就是诚信，说到做到，讲究质量信誉就是企业质量文化。
四项基本原则是一个整体即：质量就是符合要求，用不符合要求的代价来衡量，预防产生质量，必须以“零缺陷”作为工作标准去实现顾客满意，这就是建设企业质量文化的工作哲学。
必须以 零缺陷”为核心，向“零缺陷”挑战，以各岗位的“零缺陷”实现产品、过程或服务的“零缺陷”，通过自上而下，分阶段按步骤、不同层次的培训，比较系统地学习。
克劳士比对于“质量和质量管理” 的认识一下子拨开了萦绕在我们头顶上的云雾，我们有一种豁然开朗的感觉，似乎找到了通向成功的道路。
朱兰的《质量策划》(Planning for Quality) 一书中可能是对他的思想和整个公司质量策划的构成方法明确的向导。
朱兰的质量策划是公司内部实现质量管理方法三步曲中的第一步。
除此还有质量控制，它评估质量绩效用已经制定的目标比较绩效，并弥合实际绩效和设定目标之间的差距。
朱兰将第三步质量改进作为持续发展的过程，这一过程包括建立形成质量改进循环的必要组织基础设施。
他建议使用团队合作和逐个项目运作的方式来努力保持持续改进和突破改进两种形式。
他对实行组织内部质量策划的主要观点包括：识别客户和客户需求；制定最佳质量目标；建立质量衡量方式；设计策划在运作条件下满足质量目标的过程；持续增加市场份额；优化价格，降低公司或工厂中的错误率。
朱兰大部分近期著作主要是引起人们对质量危机的关注，建立起新方法进行质量策划，培训以及帮助企业重新策划现有过程，避免质量缺陷，并建立公司在质量策划过程中的管理权以免出现新的长期问题。
在第 5 版的《朱兰质量手册》中，“大Q”与“小q”概念在对比图表中列出。
“小q” 将质量视为技术范畴，而“大Q” 将质量与商业范畴联系在一起。
朱兰认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题。
总的来说，他认为管理层控制的缺陷占所有质量问题的 80% 还要多。
他首创将人力与质量管理结合起来，如今，这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。
朱兰观念的发展过程是逐步进行的。
最高管理层的参与，质量知识的普及培训，质量实用性的定义，质量改进逐个项目的运作方法，“重要的少数”与“有用的多数”及“三步曲”(质量策划、质量控制、质量改进) 之间的区别——朱兰就是以这些观点而闻名的。
至理名言： 质量是一种合用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。
21 世纪是质量的世纪。
