送人礼物的时候说什么
赠范晔诗朝代：南北朝作者：陆凯折花逢驿使，寄与陇头人。
江南无所有，聊赠一枝春。
译文遇见北去的驿使就去折梅花，托他带给远在陇山的友人。
江南别没有更好的礼品相送，姑且把一枝梅花送去报春。
注释⑴《荆州记》：“陆凯与范晔交善，自江南寄梅花一枝，诣长安与晔，兼赠。
”唐汝谔《古诗解》则云：“晔为江南人，陆凯代北人，当是范寄陆耳。
”这里用《赠范晔》题，乃暂从旧说。
范晔：字蔚宗，顺阳山阴（今河南省淅川县东）人，南朝宋史学家、散文家。
⑵驿使：古代递送官府文书的人。
⑶陇头人：即陇山人，在北方的朋友，指范晔。
陇山，在今陕西陇县西北。
⑷“聊赠”句：赠：一作“寄”。
一枝春：指梅花，人们常常把梅花作为春天的象征。
给客户送礼的技巧
1、送客户礼物要一次到其实很多时候人送礼的时候都喜欢常常礼物给客户是俗不知人们对小礼物并不看眼，反倒不如直接送些大的礼物，一次送礼送到位，让客户瞬间心动，这样不仅可以很好的促进合作，还节省了不少时间，不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说，而如果客户是个慢性的人，送客户什么礼物好
那么则就要送小礼物，慢慢磨合关系了。
2、该舍就舍，有舍才有得。
在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物，要出钱了，这样你永远谈不成和客户的合作。
俗话说舍不得孩子套不着狼，毕竟有舍才有得，也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。
有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单，该出手时就出手，别因为不舍而耽误自己即将到手的合同，要舍得为客户花钱，才能让客户把自己的钱装进你的口袋。
3、在关键节日一定要送大礼。
在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼，而不要在节日里却还是小小的礼数，那就会让客户看不起你。
别忘了，付出才有回报，只有你舍得付出了，才能得到相应的回报。
而重大的节日对中国人来说是很注重的，如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼，那你与客户的关系也会更近。
4、分析客户再送礼，送礼前分析客户，了解客户所有的资料，包括客户的家庭成员，客户的喜好还有客户的性格以及脾气。
这些资料对你送礼都会有很大帮助的，一定要分析客户后再送礼，不要在什么都不了解的情况下就急于送礼，而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失，毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。
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送礼时需要注意什么礼仪
送礼过程中各种不同的礼仪常识： 1、探病送礼：有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类，其实，这很不恰当，因为病人正在治疗期间，每日要按时服药或进行针剂注射，事实上并不适合服用补品。
送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。
但是，送出的鲜花是十分有讲究的，有些话并不适合送给病人。
一般来说，下列花卉是不错的选择对象：玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。
2、结婚送礼：作为参加婚宴的朋友，应事先选购好一份礼物前往，礼物最好有意义，如送99朵玫瑰意味“天长地久”，或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕，向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。
3、祝寿送礼：祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。
在给长辈祝寿时，“礼数”稍多一些无妨。
在给同辈朋友过生日，则不必居于形式。
给长辈祝寿，除了衣服要讲究之外，还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品，如设计精美的蛋糕，或有纪念性的金贺卡等。
4、习俗送礼：通常而言，对家贫者，以实惠为佳；对富裕者，以精巧为佳；对恋人、爱人、情人。
以纪念性为佳；对朋友，以趣味性、启发性为佳。
根据不同的受礼者选择不同价值的礼品，根据受礼者的趣味不同，精心挑选礼品。
特别说明一点：选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。
什么是“原地址拒签”
这要看感谢的对象和事项：1、感谢单位的，可以用锦旗2、感谢个人的，可以用信件3、感谢助人为乐、拾金不昧的，可以用一般的白纸、红纸4、感谢重大援助、重大事项的，可以用大幅的广告纸、红纸注：另外如果作为公文寄发或递送，人家也是作为公文存档管理的，就用你单位常用的信签纸，或者正规一点的就用你单位文稿专用纸。
如果是让对方张贴展示的，就一定要用大红纸，写黑色字或黄色字。
如何提升商场服务
一、 （1）迎语中加入促销信息。
真诚微笑，温馨问候，在融入“三米微笑”“两句话”文明用语的使用的同时可适当加入品牌促销信息“全场五折起”、“满1000元赠价值298元礼品”，在最短时间内让顾客迅速了解品牌活动，激发顾客购买欲望，促进品牌销售。
（2）无干扰服务。
在销售过程中，正确把握热情服务的火候和尺寸，为顾客创造一种宽松、和谐、舒心的购物环境。
（3）注重递送方式。
在交易过程中，导购应双手递送，中间为顾客留有空间，以方便顾客拿取商品为前提，收银员收找零款时应双手递送，注重递送方式，展现服务细节。
（4）售后验货。
在保证不折不扣地执行企业退换货承诺前提下，树立企业信誉，减少顾客退换货成本，①要求在验货方面应与顾客一起共同验好货，验货过程中告知顾客商品相关保养常识，双方验货满意后小票加盖“已验货”的公章，起到规范的作用。
（5）加强普通话的使用。
语言要亲切，语气要诚恳，语调要柔和，用语要恰当，要使用普通话。
二、会员服务 (一)、打造会员中心良好的服务环境 1、绿色空间 会员中心室内应放置绿色植物，营造舒适、温馨的视觉空间，使会员中心保持清新的空气，让顾客可以安心、安静的享受服务。
2、开放视频服务 在会员中心开放视频服务，播放相应的视频资料，以宣传银座的强大服务、银座会员所享受的各种优惠政策，让顾客感受到到购物、成为银座会员是最正确的选择。
3、设置饮品、报刊 在会员中心设置茶、咖啡等饮品以及报纸杂志，让等待办理业务的顾客耐心、安静的享受的贴心服务。
（二）、强化，增强短信、电子邮件及QQ等网络服务功能 1、温馨问候 不管是中国的传统节日，还是国际化的节日，在节日来临之际，一条问候祝福的短信让人倍感温馨；在现有的数据库系统中增加生日提醒，在银座会员生日的当天收到的，让银座的会员们增加一份亲情感，让银座的会员服务与众不同。
2、 现代生活快节奏，带来了属于现代人的健康隐患，当前，越来越为大家所青睐，不同的季节，亦有相应的养生方法，季节变换时，一些养生或其他方面的通过短信或电子邮件的方式提醒银座会员，一种亲切感油然而生。
3、开通会员QQ群，探询会员需求在会员中心开通，由专人负责成立QQ群，会员可在群中随意交流，提出意见和建议，便于及时了解市场信息，掌握会员动态，更加有效的加强。
（三）、积极组织开展丰富多彩的会员沙龙活动 1、与高档瑜伽会馆合作，针对女性高端会员举办瑜伽知识讲座，开设瑜伽体验课程，为会员提供一个广阔的交流平台，同时与其他服务行业加强联系与交流，为多元化服务积累经验。
2、针对中老年会员开展保健、养生知识讲座，健康深入人心，养生保障幸福。
3、与某著名服装品牌合作，针对高端会员举办服装色彩搭配讲座，让每一个爱美的会员学会发现、认识、包装自己的美丽，通过出属于自己的时尚和风格，同时可以将课堂带入商场，直接提升现场销售，增强会员对银座商城的认可的同时，加强了该服装品牌的宣传和销售。
4、与高端珠宝品牌合作，邀请钻石卡会员举办高端珠宝鉴赏酒会，酒会现场由会员投票评选出最有价值的珠宝展品，并开展抽奖活动。
珠宝展品现场特惠促销，凡现场购买展品的会员都将享受特惠价格及相应的赠品。
（四）、积极开展会员促销活动 1、奢华大牌 神秘折扣 只为会员打造 针对钻石卡会员，特制作会员尊贵卡。
活动期间，钻石卡会员可凭会员卡到会员中心领取，凭此卡在银座商城可专享高端品牌的专属优惠。
2、VIP独享狂欢夜 正常营业结束后21：30-22：30，会员购穿着类、箱包类、床品类，可享受满100减55，满200减110，满300减165的优惠，并以此类推。
同时免费办理会员卡，且会员购物全场3倍积分。
让会员在享受超低价的同时也享受到丰厚的会员“回馈”，以提升会员的忠诚度，最终达到销售的提升。
（五）、培训专职会员服务人员，成立“SVIP一对一团队” “体现尊贵服务、享受品位生活”，为维护高端会员，提供更好的服务，中心成立“SVIP一对一团队”，为高端会员提供更为专业贴心的个性化服务，为高端会员提供建议性和指导性消费服务，在高端会员消费过程中进行详尽介绍，提出合理化建议，让贵宾享受轻松便捷的一站式购物体验。
三、老幼残顾客服务 1、为了方便残疾人等特殊消费群体，在客梯、服务台、收银台、公用电话等设施处设置低位装置； 2、为方便老年人出行，总台特提供老花镜、拐杖，另外商场在大面积玻璃墙上贴“小心玻璃”字样，预防老年人撞伤； 3、针对儿童，可将面积稍大的顾客休息区改造为儿童游乐区，提供基础娱乐设施及儿童书籍。
四、特色服务示范岗： 1、邀请商城服务明星来我商场做技能展示，举办相关培训讲座，学习其优秀之处。
2、打造星级服务示范岗，从专业技能、服务规范、特色服务、思想意识、服从管理五方面进行考核，树立服务标杆。
五、顾客休息服务 鉴于我商场经营面积有限，我们要充分利用好商场的边角空间，辟出更多环境优雅的休息区，并在各商场楼层分布图及导示牌上明确标示出休息区位置。
在此前提下提供： 1、免费报刊杂志。
几份当天的报纸，甚至几本期刊杂志，会让在这里休息的顾客感到身心放松； 3、有卖场电视供顾客观看。
休息区播放的电视节目是为商品销售服务的，比如，我们卖场的新品信息、优惠信息等等措施都是依靠休息区的电视向外发布。
通过这样的方式，使顾客在休息之余也能得到有效的信息，如果正是他们需要的商品，那么实现销售也不无可能。
4、还可安排专门的人员每隔一段时间到休息区发放卖场的促销单，让顾客在休息之余，了解卖场里的促销信息。
5、设置一些让顾客挂包、挂篮子的小钩子，或是在营业场所内配备顾客物品存放、保管设施。
六、泊车服务 1、配置专职车辆引导员。
注重车辆引导人员的整体形象，服装保持整洁干净，切忌邋里邋遢，要给顾客清新的感觉。
；对引导人员进行专业培训，如引导手势，敬礼姿势，言语规范等。
2、引导员需随时了解停车场空闲位置，确保引导到位。
加强对驶入车辆的正确引导，使车位能够充分利用，避免出现一辆车占用多个车位的情况；在顾客将车泊好后，引导员主动上前为顾客打开车门；雨雪天气，可为顾客提供撑伞服务。
七、保安服务 1、须模范遵守商场的所有规章制度，维护商场利益，保护顾客权益。
不得以任何借口为理由，松散劳动纪律，粗心大意，玩忽职守； 2、保安着工装上岗时，须精神饱满、着装整洁、正派。
必须坚守岗位，没有特殊情况，不得擅自离开责任区； 3、在执法服务时，要文明用语、礼貌待人。
在了解情况、调查问题时，不得用污蔑、讽刺性语言。
不得因个人言行而影响和损害商场整体形象和荣誉； 4、在发生火险、治安案件及自然灾害时，及时疏导顾客，维护秩序。
德邦物流什么速度，今天上午8点到南京目的地上海，现在居然一点动静没有
这很正常，因为物流与快递本来就差异很大而且物流的费用也比快递低得多呀，再说了物流主要是递送大件物品的，速度慢也在常理之中。
