营销员开发客户的十五种方法
新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要。
成功开发新市场是营销人员的天职,我是在09年就代理了厦门市哈科德科技开发有限公司生产的哈科德净水器的代理的,主要是做净水器,饮水机,直饮机,家用净水器,商用净水器。
现在我谈谈个人对营销员开发客户的一些见解, 一、 开发新市场须做“五心上将” 现在的市场是一个“心”的市场,有人说,未来的世界也是有“心”人的世界。
成功开发新市场,须做“五有心人”。
1、信心。
营销人员开发新市场首先要有信心,有信心不见得会成功,但没信心一定输到底。
开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,首先必须要“苦其心志”,坚定信心。
2、耐心。
乔.吉拉德,世界上最伟大的推销员,他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。
他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说,只要是他遇到的任何一个人,他都会毕恭毕敬地递上自己的名片,把他看作自己的潜在客户,他成功的方式就是以积极的心态,“把生活业务化,把业务生活化”,随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说,就必须有一种耐心,此处不成功,自有成功处,这家谈不成,就谈另一家,只要有一线希望,我们就尽120%的努力争取,只要你有耐心,随处发现“准顾客”,“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。
人贵有恒,开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
”通过两个历史典故,昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
开发新市场,要面对很多的新情况、新问题,对此,我们不能“蜻蜓点水”,“浅尝辄止”,而应该有持久的恒心。
开发新市场,就象打一场新战役,比拼的不仅是企业的实力和规模,更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。
开发新市场,只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备,我们才能运筹帷幄,决胜千里。
4、诚心。
有一句话叫“心诚则灵”,开发新市场亦是如此。
开发新市场,面对新客户,我们要以诚相待。
诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离,能够架起你与客户相互沟通的桥梁,促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。
营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。
开发新市场不是去“求”客户,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。
二、开发新市场的前奏 古人有云:凡事预则立,不预则废,演绎过来就是不打无准备之仗。
要想成功开发新市场,仅仅具备了良好的心理素质还不行,还要做些充分的“战前”准备。
1、 自我形象设计。
人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。
作为营销人员,应该遵循“礼在先赞在前,喜在眉,笑在脸”的处世原则。
幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。
2、 相关资料的准备。
营销人员在开发新市场以前,一定要对公司的发展历史,产业结构,产品价格、营销政策等。
并带齐所需的资料、名片、样品等,并要熟记在心,知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研 1、风土人情。
包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
西北市场地理偏远,但资源丰富。
西北大开发的整体环境,电器市场大,项目多。
2、市场状况。
主要指市场容量及竞品状况, 西北大开发的整体环境,电器市场大,项目多。
3、客户状况。
西北市场目前在陕西西安比较集中,在其他区域如兰州,西宁,银川,乌鲁木齐客户已在开始进入市场操作。
但目前比较大和有实力的客户少,市场开发力度要加强。
在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,追根溯源”法,此方法由于间接得到,且来自一线,因此,更便于把握事实真相,找到合适的客户。
四、列名单,洽谈客户 在开发市场的信息后对潜在的目标客户群予以确定,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约。
在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间。
2、上门洽谈。
在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,对客户进行登门拜访了。
在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。
在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场*作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。
在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1),一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场*盘有无运作思路。
同时,对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。
对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产品交给他做一定能*作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。
五、跟进、签约 通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进, 在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,比如,货拉来不适销对路怎么办;产品出现质量问题怎么办;职能部门抽检怎么办等等细节问题,只要你对以上的问题给予了合理解答,目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。
六、客户服务 客户服务的内容主要包括如下内容:产品技术服务,合同履行服务,接待服务,市场开发服务,客户服务是在市场开发中最关键的内容。
产品技术服务:我们市场人员要了解产品,在推销过程中让客户感受到你是专业的,业务上沟通话题就多起来,成功的几率就高起来。
合同履行服务:合同在谈判前和关键,主要为价格,付款,技术等,市场人员在公司制度下谈好合同,就是要把服务文章做好。
接待服务:市场人员在接待客户时,把感情服务做为重点,先做人再做事,在接待费用上面公司应严中有宽(目前市场人员的收入在接待上的费用比例较大)。
市场开发服务:鼓励客户开发更多市场,市场人员的工作力度和方法影响我们在地区的市场增长。
开发利用资源的名言
资源的名言:美国的国父之一托马斯·潘恩(Thomas Paine)曾经写到:“人没有创造地球,因此地球本身不是人的财产。
人的财产是通过再创造,每一个私人所有者都对社会欠下其拥有的租金。
”“知识将取代资金、自然资源及人力,成为最根本的经济资源” 资源是会枯竭的,惟有文化才会生生不息。
一切工业产品都是人类智慧创造的,华为没有可以依存的自然资源,惟有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿。
”歌德的一句名言:大自然是最伟大的一部书。
环保的名言1、大自然是善良的慈母,同时也是冷酷的屠夫. ——雨果2、地球所提供的足以满足每个人的需要,但不足以填满每个人的欲望。
——甘地3、只有服从大自然,才能战胜大自然. ——达尔文
的名言警句是开发商编的吗
当然很多是编造的。
比如《爱迪生救妈妈》、《华盛顿和樱桃树》等课文就是虚构的。
还有比如鲁迅的名言”失眠,是因为你正在别人的梦里辛苦地忙碌着“就不是真的。
谁能给我一些软件开发相关的名言警句
给我一个支点,我能撬动地球——阿基米德
营销的名人名言都有哪些
●科学技术是第一生产力。
-- ●感谢科学,它不仅使生命充满快乐和欢欣,并且给生活以支柱和自尊心。
--巴甫洛夫 ●整个社会由于科学迅速发展得到的好处待以弥补其所造成的损害。
--斯坦普 ●科学的幻想归根结底是科学和技术的大胆创造。
--费定 ●科学的目的不在于为无穷的智慧打开大门,而是在无穷的谬误前面划一条界线。
--布莱希特 ●科学的进展是十分缓慢的,需要爬行才能从一点到达另一点。
--丁尼生 ●科学始终是不公道的,如果它不提出十个问题,也就永远不能解决一个问题。
--萧伯纳 ●科学的界限就像地平线一样,你越接近它,它挪得越远。
--布埃斯特 ●科学的唯一目的,在于减轻人类生存的艰辛。
--布莱希特 ●科学是一种强有力的工具。
怎样用它,究竟是给人带来幸福还是带来灾难,全取决于人自己,而不取决于工具。
刀子在人类生活上是有用的,但它也能用来杀人。
--爱因斯坦 ●科学给人自由,以反抗自然法则。
它致力于把自然力量的魔杖交到人手中;它要使我们的精神摆脱万物的奴役。
--泰戈尔 ●科学是人类的共同财富,而真正科学家的任务就是丰富这个全人类都能受益的知识宝库。
--科尔莫戈罗夫 ●一种科学要对人类的知识有所贡献,也不必勉强人家信服。
相信不相信,要看成绩,它可以耐心等待用自己的研究成果来引起大家的注意。
--弗洛伊德 ●人类用知识的活动去了解事物,用实践的活动去改变事物;用前者去掌握宇宙,用后者去创造宇宙。
--克罗齐 ●生活给科学提出了目标,科学照亮了生活的道路。
--米哈伊洛夫斯基 ●自然科学是人们争取自由的一种武器。
-- ●观察、试验、分析是科学工作常用的方法。
--李四光 ●应当热爱科学,因为人类没有什么力量比科学更强大,更所向无敌的了。
--高尔基 ●攻克科学堡垒,就像打仗一样,总会有人牺牲,有人受伤,我要为科学而献身。
--罗蒙诺萦夫 ●攻城不怕坚,攻书莫畏难。
科学有险阻,苦战能过关。
--叶剑英 ●治科学者,必有待于史学上之材料;而治史学者,亦不可无科学上之知识。
--王国维 ●神奇的预言是神话,科学的预言却是事实。
--列宁 ●真正的科学就能够提高人民的自学,非科学的东西就会加深人民的迷惘。
--徐特立 ●科学是使人的精神变得勇敢的最好途径。
--布鲁诺 ●科学,按其本质,是历史的;历史的继承和批判,无疑是科学的重要特征之一。
--赵金珊 ●科学,绝非轻而易举的事业,只有坚毅的智者才适于从事科学。
--蒙田 ●科学,绝非富于神秘色彩的号角,而仅仅是人们手中改造世界的工具。
--约翰?伯纳德 ●科学的根本精神,全在养成观察力。
--梁启超 ●真知特识,必从科学而来。
--孙中山 ●要建设,就必须有知识,必须掌握科学。
--斯大林 ●科学与艺术是人民的光荣,并给人民增添幸福。
--爱尔维修 ●科学与艺术属于整个世界,在它们面前,民族的障碍都消失了。
--歌德 ●科学之兴,实对抗于宗教。
--蔡锷 ●科学工作千万不能固执己见。
缺乏勇于认错的精神,是会吃大亏的。
--钱学森 ●科学失去道德标准,接着就会丧失认识力量和实践活动,于是科学就变成伪科学。
--皮萨尔日夫斯基 ●科学世界是无穷的领域,人们应当勇敢去探索。
--童第周 ●科学有点儿像你呼吸的空气--它无处不在。
--艾森豪威尔 ●科学,你是国力的灵魂;同时又是社会发展的标志。
--徐特立 ●科学把品德高尚的人与那些我们不应该尊为英雄的人面善心的人严格地区分开来。
--约?德莱顿 ●自然界是解决科学难题的最好的和最客观的老师。
--道库恰耶夫 ●科学的历史,从某种意义上说,就是错觉和失败的历史,是伟大的顽愚者以笨拙和低效能进行工作的历史。
--寺田寅彦 ●科学的不朽荣誉,在于它通过对人类心灵的作用,克服了人们在自己面前和在自然界面前的不安全感。
--爱因斯坦 ●只有有效地继承人类知识,同时把世界最先进的科学技术知识拿到手,我们再向前迈出半步,就是最先进的水平,第一流的科学家。
--温伯格 ●天才跟科学结合,才能产生最大的效果。
--斯宾塞 ●科学家的成要是全人类的财产,而科学是最无私的领域。
--高尔基 ●数理科学是大自然的语言。
--伽利略 ●科学是我心中的温暖和愉快,你使我无所畏惧,视死如归。
入狱者虽难得重见天日,你却能把锁链和铁窗粉碎。
--布鲁诺 ●科学就是整理事实,以便从中得出普遍的规律和结论。
--达尔文 ●科学是人类智慧的结晶和硕果……展望科学的未来,人类将高举科学的火炬登上宇宙的天堂。
--霍金 ●什么知识最有价值
一致的答案就是科学。
--斯宾塞 ●科学是人们生活中最重要、最美好和最需要的东西。
--契诃夫 ●没有科学和艺术,就没有人和人的生活。
--列夫?托尔斯泰 ●人民需要科学,不发展科学的国家,必将沦为殖民地。
--约里奥?居里 ●科学是我们时代的神经系统。
--高尔基 ●科学是埋葬形形色色褪了色的思想的坟场。
--乌纳穆诺 ●科学是对狂热和狂言最好的解毒剂。
--亚当?斯密 ●不管过去还是现在,科学都是对一切可能的事物的观察。
所谓先见之明,是对即将出现的事物的认识,而这认识要有一个过程。
--达?芬奇 ●所谓科学,包括逻辑和数学在内,都是有关时代的函数,所有科学连同它的理想和成就统统都是如此。
--穆尔 ●科学是没有国界的,因为她是属于全人类的财富,是照亮世界的火把,但学者是属于祖国的。
--巴斯德 ●在科学上没有平坦的大道,只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人,才能希望达到光辉的顶点。
--马克思 ●书本要服从科学,而不是相反。
--培根 ●科学本身就具有伟大的美。
一位从事研究工作的科学家,不仅是一个技术人员,并且他是一个小孩,在大自然的景色中,好像迷醉于神话故事一般。
--居里夫人 ●科学研究是探索未知,科研人员既要有严肃、严密和严格的学风,又要有敢想、敢干和敢闯的精神。
二者不可缺一。
--朱兆良 ●进行科学研究时,我一向比较重视对最终结果的预测。
--卢嘉锡 ●大胆设想,小心求证。
看来大胆还是必要的,当然大胆要建筑在扎实工作基础上。
--赵金科 ●科学规律的本身是客观真理,是不会陈旧的。
人们运用这些规律的方式和作出的相应设计方案,却是日新月异的。
--王竹溪 ●科学的真正的、合法的目标说来不外是这样:把新的发现和新的力量惠赠给人类生活。
--培根 ●科学、科学知识总是假设的:它是猜想的知识。
科学的方法是批评的方法:寻求和消灭错误并服务于真理的方法。
--卡尔?波普尔 ●科学精神在于寻求事实,寻求真理。
--胡适 ●科学需要一个人的全部生命。
--朱冼 ●科学技术发展到今天,已是综合的、大规模的、集体的事业。
--王方定 ●科学知识的积累是科学发展的必要前提,至于最后由谁来总其大成,也许带有偶然的、幸运的色彩。
--谈家桢 ●进步不是什么事件,而是一种需要。
--斯宾塞 ●前进是生活的法则,不然人就不能称作为人。
--勃郎宁 ●科学本身就有诗意。
--斯宾塞 ●任何科学的结论都不该看成是永恒不变的。
--邓拓 ●搞科学、做学问,要“不空不松,从严以终”,要很严格地搞一辈子工作。
--华罗庚 ●对全人类来说,只有一种共同利益,那就是科学的进步。
--圣西门 ●科学是系统化了的知识。
--斯宾塞 ●科学是一种强大的智慧力量,它致力于破除禁锢着我的神秘的桎梏。
--高尔基 ●科学常是在千百次失败后最后一次成功的。
--徐特立 ●独立思考,实事求是,锲而不舍,以勤补拙。
--周培源 ●任何科学上的雏形,都有它双重的形象:胚胎时的丑恶,萌芽时的美丽。
--雨果 ●向一切成功者和失败者学习思想方法。
--何祚庥 ●科学事物,必须不断研究,认真实验,得寸进尺地深入、扩展,通过韧性的战斗,才能可能获取光辉的成就。
--陈佳洱 ●科学是“无知”的局部解剖学。
--霍姆斯 ●人们喜欢猎奇,这就是科学的种子。
--爱默生 ●一切伟大的科学理论都意味着对未知的新征服。
--卡尔?波普尔 ●科学在今天是我们的思维方式,也是我们的生活方式,是我们人类精神所发展到的最高阶段。
--郭沫若 ●各种科学发现往往具有一个共同点,那就是勤奋和创新精神。
--钱三强 ●科学经历的是一条非常曲折、非常艰难的道路。
--钱三强 ●科学技术体系本身是一种现代社会组织,必须以一种现代精神原则作为运动动力,仅仅依靠增加资金与人员的投入,并不能获得所期待的科技产生。
--何家栋 ●科学和民主,它们取消了人和自然的差异,也取消了人和人的差异。
--王安忆 ●高科技的发展又确实是一柄双刃剑。
--孙明哲 ●科学可以增加人的积极知识,但不能提高人的境界。
--冯友兰 ●科学的根本精神在于求真理。
--胡适 ●科学的任务,就是要穷探宇宙、社会和人生的一切幽微奥妙。
--严北溟 ●发达的科学技术是应当用来造福人类的,原子能应当为人类的进步服务。
--巴金 ●科学的知识,虽是广大精微,但亦是常识的延长,是与常识在一层次之内底。
--冯友兰 ●科学就是对常识的不断冲击、突破和超越。
--俞吾金 ●中国人的思维总喜欢要求科学直接为社会生活服务,因而,科学常常变成或只是技术,对科学的独立意义、独立力量,对科学本身思辨的完备等等,便不够注意。
--李泽厚 ●中国的科学未能发展成为现代科学即是由于这种植根于立即应用的态度。
--李亦园 ●科学与民主,是人类社会进步之两大主要动力。
--陈独秀 ●科学与民主,本来是一对命运相同的孪生姐妹。
是科学的昌明创造了政治的民主。
反过来说,也就是有了民主的政治才能推进科学的昌明。
--夏衍 ●科学永远对抗着迷信以及一切蒙昧无知的思想。
--竺可桢 ●在任何情况下都能够坚持科学真理,也许比发现真理更艰难。
--远德玉 ●科学虽不是充实人的全圆,但它是这个全圆的一扇重要的弧面。
--郭沫若 ●科学同思想自由是不可分离的。
--张岱年 ●有高度的自由,才有高深的科学。
--徐复观 ●科学属于全人类。
一切爱好和平的人民,只有共同掌握了科学知识,才能凝成一股征服自然的巨大力量,推动社会前进。
--茅以升 ●科学技术就像空气和水一样,弥漫渗透到社会肌肤的每一个毛孔和细胞。
它对人类文明所产生的物质影响和非物质影响是无可估量的。
--孙明哲 ●科学的使命,是要造福社会,而不是造福个人。
--陶行知 ●科学乃是人类追求真理的一系列认识活动--对于未知现象提出假说,用事实来验证或否证假说。
--何新 ●科学不是知识,而是运用知识的本领,也可以说,是已换得成果的活知识。
--敦源 ●单为用而不含求知的意思,其结果只能产生“手艺”、“技术”而不能产生“科学”。
--梁漱溟 ●科学精神的丧失,对一个民族来讲,并不仅仅意味着与愚昧和反动为伍,科学理性的黯淡与功利的甚嚣尘上是同比关系。
--翁宝 ●科学的价值不是用功利的经济目光就可衡量的,它更多是一种纯粹的冲动,一个纯粹的幻想,或者就是一种精神。
--翁宝 ●科学本身并不全是枯燥的公式,而是有着潜在的美和无穷的趣味,科学探索本身也充满了诗意。
--周培源 ●科学进步与经济发展是不可分离的。
--张岱年 ●科学技术是推动时代发展的原动力。
--江坪