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幼儿园教师服务承诺名言

时间:2014-05-08 02:51

幼儿园新生班学期末自我评价

国际麦当劳简史与发展  西元1948年 麦当劳兄弟创造第一家餐厅  西元1954年 麦当劳创始人Ray A. Kroc初遇麦当劳兄弟  西元1955年 Ray A. Kroc成为麦当劳第一位加盟经营者  西元1961年 Ray A. Kroc 向麦当劳兄弟购买商标权,  经营麦当劳餐厅事业  西元1965年 麦当劳股票正式上市  西元1967年 美国以外第一家,加拿大麦当劳成立  西元1978年 全世界5,000家麦当劳  西元1987年 全世界10,000家麦当劳  一、 麦当劳的起源与发展  麦当劳,这是一个大家都耳熟能详的名字。

麦当劳的标志—金黄色拱门,更是一个让大家都无法忘怀的符号,是什麼原因让大家对它这麼地印象深刻

如此地爱不释手

更甚至只要一说到「M」这个英文字母,大家就会联想到麦当劳

现在,就让我们来回顾,这个闻名世界各地的速食店,金黄色拱门的发展史—麦当劳一生的奋斗事迹吧

  01. 起源  很多人都以为麦当劳是雷‧柯洛克所创立的。

但事实上,麦当劳是麦当劳兄弟所创立的,而由雷‧柯洛克将其发扬光大,扩展到世界各地。

(注一)西元一九四八年,麦当劳兄弟创立第一家速食店餐厅,在一九二八年,刚从高中毕业的小麦当劳,因为找不到工作而去加州投奔他的哥哥大麦当劳。

两兄弟从卖热狗店开始,最后逐渐转变为卖薯条、汉堡的速食连锁店。

两兄弟有能力开创麦当劳事业;但是,却没有能力将麦当劳发扬光大

(注二)  02. 发展  A. 创始者  西元一九五四年,麦当劳创始人雷‧柯洛克初遇麦当劳兄弟。

由於麦氏兄弟无法将麦当劳事业扩展,因此,当他们的事业小有成就时,雷‧柯洛克便加入他们的行列。

(注三)  B. 第一家麦当劳的成立  西元一九五五年,雷‧柯洛克成为麦当劳的第一位加盟经营者。

柯洛克是一位具有远大志向及抱负的人。

他出身於芝加哥批发商,独具慧眼的他,很看好麦当劳的前景,於是与麦氏兄弟合作成立了第一家加盟连锁店。

(注四)  C. 经营权转移  西元一九六一年,雷‧柯洛克向麦当劳兄弟购买商标权,经营麦当劳餐厅事业。

具有胆识及冒险精神的他,在麦当劳的景气最低迷时,柯洛克以二百万美金买进了麦当劳的商标权,并且以科技化的管理方式经营麦当劳。

(注五)  D. 股票上市  西元一九六五年,麦当劳股票正式上市。

由於柯洛克将麦当劳事业经营的十分成功,金色拱门下的美味汉堡及亲切的服务,掳获了不少顾客的心,麦当劳在人们的内心中占有了一席之地,股票正式上市。

(注六)  E. 跨国企业开始萌芽  西元一九六七年,美国以外的第一家—加拿大麦当劳成立。

「麦当劳」成功的因素,主要是因为:三「S」与「Q、S、C、V」。

在经营管理上,「三S主义」即「简单化(simplification)」、「标准化(standardization)」、「专业化(specialization)」,这是麦当劳的经营理念。

而在经营哲学上,麦当劳则注重Q、S、C、V,也就是品质、服务、整洁、及物美价廉。

(注七)  F. 跨国企业的成长  因为3S与Q、S、C、V,在一九七八年,麦当劳在全世界已有五千家分店,而在西元一九八八年,全世界的麦当劳更增加至一万多家,在短短的十年里,麦当劳以惊人的速度扩展至全世界,而且平均每3小时就有一家麦当劳在世界各地诞生。

直到现在,麦当劳速食店已遍及全世界,且数目仍持续增加中。

  THANKS

幼儿园励志口号

尊敬的各位领导,各位老师:  大家好!今天我给大家演讲的题目是:《让青春绽放师德之美》  我是一名普普通通的幼儿园教师,从教已有5年了,2005年年仅20岁的我满怀憧憬的走上讲台,那时我的心情是十分激动、十分自豪,同时也有点揣揣不安。

面对几十双天真无邪的眼睛,我茫然失措……我该教他们什么呢?游戏?儿歌?我什么都不会呀!于是我顺手拿起孩子们的课本一句一句的朗诵,我不知道我都读了些什么,只记得有位孩子站起来好奇的问:“老师,你的手为什么老是在抖呢?”瞬时孩子们向我投来了嘲笑的目光,我的脸“唰”一下变得通红,无助的我把眼睛投向指导老师,指导老师微笑的看着我,对我点点头,在她的鼓励下,我渐渐的自如,完成了我的第一堂课。

从那以后我就多向老师们请教,积累经验,并发挥自己的主观能动性,真正的实现教学相长。

年复一年,我们迎来了一批批活泼可爱的“小不点”望着他们天真稚拙的样子,我由衷的喜爱,记得刚进入幼教岗位时,每当孩子入园,哭闹不止,父母焦急万分时,我总是手忙脚乱的,孩子哭,家长急,我更急,而现在的我总能用心去发现,用心去感悟,用心去思考,从容的去面对一切!  五年来,我一直努力的工作,积极投入到教育教学的科研活动中。

平时勤于收集、积累教育教学经验,撰写教学心得,在教育的园地里奉献着自己的真心、自己的真诚,五年中我也在不断的成长起来,使自己在专业技能等方面得到了一定的发展。

在不断的实践活动中,我不忘努力提高自己的理论修养和专业素质,曾两次参加专业进修,为工作更好的开展打下了坚实的理论基础。

  在我跟幼儿取得共同成长的过程中,我心中充满感激。

我要谢谢我的孩子们,是他们让我感到工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信,是他们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点,是他们给予了我很多关于教育的火花。

同事们兢兢业业认真负责的态度给了我榜样的力量,是每次的经验交流,让我深深感到教师工作的重要。

是工作,是实践,给我提供了研究的生命土壤!我会在不断的总结,探索,尝试中积累经验。

  我欣喜整天徜徉于幼儿中间,望着一张张童稚的笑脸,听着一句句真诚的话语,感受着心与心碰撞时的那份快乐,我觉得自己仿佛走进了生命中最灿烂的时刻。

曾经听一位学者说过:“教师的职业是太阳底下最优越、最光荣的”。

带着对这一理念的憧憬,寒来暑往送走了一批又一批的孩子,我喜欢这样一首诗:“有一首歌最为动人,那就是师德,有一种人生最为美丽,那就是教师,有一种风景最为隽永,那就是师魂,不要说我们一无所有,我们拥有同一颗火热的太阳,我们拥有同一片广博的天空,在同一片天空下,我们用爱撒播着希望……”,“用爱撒播希望,用真诚对待每一个幼儿”便成了我无言的承诺。

一转眼五年过去了,在这五年中是盛唐实幼这个大家庭让我成熟,是园领导给了我信心,是孩子们给了我无限的快乐!  教师的工作是繁琐而忙碌的,但也是充实和快乐的。

每个人都是带着一种使命来到这个世界,而每一个人的生命里都跳跃着一种神圣的使命!从“天将大任与斯人也,必将苦其心志,劳其筋骨,饿其体乏”的名言中,我们能体会到古人的奋发,从“谁言寸草心,报的三春晖”的诗句中,我们看见了天下儿女对母亲的奉献之心,从“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的不朽绝句中,我感受到了——我们用青春和誓言诠释着教师职业的本质“爱与责任”。

在教育的热土上,不追求轰轰烈烈的表象,而要立足于平平淡淡的真诚、实实在在的耕耘,这才是爱的真谛,作为人类灵魂的工程师,辛勤的园丁,无私的红烛,面对这些赞美和敬仰,我们如何才能把教育教学工作做到更好呢?如果说教师的人格是一种无穷的榜样力量,那么教师的爱心就是成功教育的原动力,陶行知先生说得好:捧着一颗心来,不带半根草去,这正是无私奉献爱心的典范,也是我做教师工作的一面镜子,时刻提醒着自己,所有的孩子,无论是智商高的还是智商低的,无论是家庭条件好的,还是家庭条件差的,无论是安静听话还是调皮捣蛋的,都十分需要老师的爱,老师的爱与尊重是照亮孩子心灵窗户的盏盏烛光,著名瑞士教育家说过这样一段话,我至今想起仍颇为感动,他说:从早到晚我一直生活在他们中间,我的手牵着他们的手,我的眼睛注视他们的眼睛,我随他们流泪而流泪,我随他们微笑而微笑,美好的人生是为爱所唤起的,并为知识所引导的,从这一角度,美好人生的开始掌握在我们教师手中。

  对于班上好动,做事没有恒心的孩子,我会放大他的优点,热情当众表扬他。

对于缺乏自信心的孩子,我会给予更多的机会让他在集体面前锻炼,对于调皮捣蛋的孩子,我会耐心的说服,让他们自己换角度思考,我想只有爱孩子,才能接近孩子,了解孩子,也只有爱孩子,才会喜欢孩子,赞赏孩子,也只有爱孩子,老师才能和孩子很好的沟通交流,才有通向任何孩子心灵深处的钥匙,因此我认为教师要有一颗爱心,应多角度,多方位,多层次的构筑起师生爱的心桥,这样才会更好的为孩子服务,只有用爱谱写的梦才会甜美。

  弹指一挥,五年过去了,我在这块教育园地里辛勤的耕耘,默默的奉献着,本着对事业的衷心,对幼儿的爱心,对工作的热心,对未来的信心,我将继续在教育岗位上兢兢业业,无私奉献,让我与幼教事业共风雨、共兼程,共成长!我愿“丹心化作春雨洒,换来桃李满园香”

我们班的文化建设征文结尾200字

德育论文公示:郭溪三小陈嫦聪-我的班级我做主(拟获一等奖)——小学阶段班级自主管理初探 摘要:班级自主管理是发展学生的主体意识和创新意识,是素质教育的核心问题。

发挥班级管理的作用,调动学生的积极性,让他们成为集体的主人,充分发挥他们的潜能,这在素质教育中有一定的实践意义。

关键词:自主能力 主体意识 班级管理 班级是每个学生在校生活的“家”,它是学生实现成长和社会化的重要基矗“把班级还给学生,让班级充满成长气息”的新基础教育理念要求学生成为班级活动的主人,特别是在丰富多彩的班级活动中充分发挥其主体作用,从而使他们的身心得到锻炼,个性得到展现。

因此,作为班主任,要努力引导学生发挥各自的主体作用,使班级成为学生学习的集体,成为学生个性成长的集体,成为学生社会性发展的集体,让学生在班级的自我管理中健康快乐地成长。

那么,如何让学生在班级的自主管理中成长呢

结合实践,我觉得可通过以下几方面来实现。

一、 营造氛围,让学生乐意自主管理班级管理离不开良好的环境氛围,做主的物质环境不仅能给学生增添学习、生活与活动的情趣,陶冶他们的情操,而且有助于激发其热爱集体,有乐意参加管理班级的意识,为学生自主管理创造了条件。

在班级建设中,我重视文化性物质环境的创设,如班级中的标语、图画、图书资料、教具用品等,这类物质环境对学生的心理产生经常性的影响。

例如,新生刚入学时,为了让孩子适应小学生活,喜欢一(1)班这个新家,我认真对新人作了家访,搜集了所有孩子的生活照及其幼儿园时的作品,开学前对教学进行了一番精心的布置,努力使四面的墙壁、小橱、装饰架会“说话”,为学生创设生动活泼的活动,成长的空间。

开学那天,当天真烂漫的孩子们一起进教室,映入眼帘的便是后方上“我是一年级的小学生”及“学做小主人”这几个醒目的大字。

一种自豪感油然而生。

“我是一年级的小学生了,我要学好知识本领”。

“我是一(1)班的一员了,我要做班级的小主人。

”小橱上摆放的长线绒玩具,及四周富有童真童趣的儿童简笔画又把他们带入了欢乐的海洋。

“呀

我的新教室与幼儿园一样漂亮,玩具那么多,真好玩

”当孩子们惊喜地发现自己的照片及绘画作品展示在教室的墙上时,显得更高兴了,各自介绍着自己的照片及图画。

此时,孩子们初入学时的忐忑不安已消失的无影无踪了,替而代之的则是一种无穷的亲和力,把他们深深吸引住了。

在以后的日子里,我还开辟了“我们的作品”与“画画写写”专栏,孩子们可随时将自己的得意之作贴在专栏里,展示自己的才能,这里有学生亲手绘画的作品,精心制作的手工及富有真情实感的小作文,专栏开辟不仅让孩子体验到创作过程中的艰辛,同时也品尝到丰收的甘甜,激起无尽的创造力和求知欲。

“星星榜”的创设,有激励孩子以登上此榜为自己的奋斗目标,开展激烈的竞争,力争做到课上守纪,课间文明,团结互助┅┅每月有半数以上的孩子能荣登此榜,成一棵闪闪发光的小星星。

它让老师、同学、家长看到孩子成长、进步的足迹。

所有这些文化性物质环境的创设,使初入学的学生由原先对新班的陌生,逐渐变为亲近,乃至把它当作自己成长的家园、乐园,起到了“润物细无声”的渗透作用,滋润着孩子们的心田,熏陶着他们幼小的心灵,使他们逐步产生自主管理的意识和愿望。

当然,让学生学会自主管理,教师必须增强民主意识,注重和爱护每一位学生,切实保障学生主人的地位和权利,创造必要的条件,充分发挥他们的主动性和积极性,不断增强学生的“班级”意识,为逐步实现自主管理,奠定扎实的基础。

二、 创造条件,让学生学会自主管理尽管当今的孩子倍受家长的关爱、呵护,然而他们自由发展的空间又显得如此狭小,因此,在教育过程中常常处于被动接受的地位,再加上班主任包办代替思想严重,工作方法不得当,使学生在自主管理过程中往往抓不到要领,不知不觉地从主动回到被动,陷入自主管理的盲区。

因此,教师要创造条件,抓住契机,因利势导,让学生学会自主管理班级的能力。

(一)创设“人人有岗位,人人当家做主人”的承诺班级一般都只设8名中队干部和小队干部若干名,其实,小学生都愿意为集体服务,完全可以多设个岗位,既有利于工作开展,又能让更多的学生有机会参与班级管理工作。

我从本班级班务工作开展的实际需要出发,将原来重要部门一个人负责的工作让几个人分担,减轻其工作量,设副班长2名,学习委员2 名,卫生委员4名,既给这几个人明确分工,各司其责,又要求他们互相协作,其工作效率若然大大提高,可谓一举两得。

小队长则分五个部门,有学习小队长、卫生小队长、体育小队长、生活小队长、常务小队长。

小队长为流动岗位,每两周换选一次,并明确规定,中队长不可再任小队长。

这样一来,为更多学生提供了展示自己才能的机会。

一个学期来,每个学生至少可以轮上四、五次做学生干部的机会,真正实现“人人当家作主”的承诺。

(二)实施层层负责,自主管理的方法人人都做了干部,必然给班级管理带来一些新的问题,要保证班级工作的正常运行,必须建立一套科学合理的班级管理制度。

我班班级管理制度总的原则是层层负责制,即班长向班主任老师负责,各中队委员向班长负责,各部门小队长向本部门中队委员负责(如卫生小队长向卫生委员负责),全体同学(包括班长和各中队委员)都要在小队里接受小队的管理。

为了使干部的管理工作更规范、更系统,我给每一位中队干部都配备了专用记事本,小队干部则配备流动记事本。

期初,要求中队干部人人写工作计划,期末人人交工作总结;每位小队长则向部门中队长写简单工作计划和工作总结。

此外,我班还制定了中、小队干部管理条例,其主要内容包括两大方面:一是干部自身表现(包括学习、思想、纪律等),二是工作表现(包括工作态度、工作方法、工作成绩等)。

对于干部的考评工作也层层负责制进行,考评结果隔周宣布一次,并作为干部评估的重要参考。

两周内扣满100分的暂时离职。

条例具体条款由学生自己制定。

有了这些监督条例的约束,干部们不仅要干好本职工作,还要在各方面做同学的表率,起模范带头作用。

(三)进行高度民主化的管理方式班级各项工作的最终目的还是为了更好地教育学生。

因此,在日常事务的管理中,我尽量创造条件让学生管理自己,自己教育自己,使管理方式高度民主化。

我班无论中队还是小队干部都是民主产生。

干部配备之后,无论中、小队干部,他们各自得“施政纲领”也是民主方式产生的;各中队干部先拟出自己的工作计划,班委会成员先进性讨论,之后交全体同学讨论通过;各小队干部的管理措施则由小队长自己先定,然后交全体同学讨论通过。

中、小队干部可以按其“施政纲领”自主处理职责范围内的各项事务,班级各项工作的情况利用隔一周的民主评议会进行全面总结。

总结内容和事实,可以对班级各项工作提出自己的意见和建议,合理的就当场采纳。

通过评一评、议一议、辩一辩,我班各项工作高度透明化、公开化、民主化,人人都有机会来“参政议政”,人人都当家作班级的主人。

增强了责任感,提高学生的自理能力,同时也为学生发挥才能创设了广阔的空间。

一年下来,每天放学,教学总能在学生人人动手打扫与整理下变得愈发清洁、整齐,物品摆放有序。

这些难道不是学生通过自主管理而取得的硕果吗

当然,学生在工作碰到突发、偶发事件案或遇到困难时,教师要诚恳相助,不能放任自流,也不能包办代替,要引导他们大胆想办法,在克服困难中开展工作,锻炼和提高独立工作的能力。

鼓励性评价机制必不可少。

“星星栏”的设立为孩子们树立了一份自信心,从而鞭策每一个个体做得更好,促使他们自主管理的能力稳步提高。

三、 感受成功,让学生主动地自主管理要让学生主动地事实自主管理,首先要提高学生自主管理的主动性和积极性,也就是要挖掘工作中的积极因素,让学生体验到自主管理的乐趣。

因此,在 实践中要让学生不断的获得自主管理的成功地体验,从而形成自主管理的心理定势。

如“六·一”节游园活动进行班级教室环境布置,我放于让孩子们自己商榷、决定、动手布置,当成果展现在大家面前时,孩子们欢呼雀跃,发出啧啧的赞叹起:“阿

我们的教室多美啊

”“老师,您瞧

我们能干吗

”。

“六·一”节那天,校领导及其他老师来我班参观,孩子们热情洋溢地邀请客人们光临自己的班级,“老师,到我们班级来做客吧

”、“老师,我们班的智力迷宫可有意思啦

快来参加吧

”一声声热情的招呼体现了他们强烈的集体荣誉感和主人翁意识,此次活动让孩子们真正体验到了自己动手、动脑获得成功的喜悦。

其次,教师要及时发现和鼓励学生自主和鼓励学生自主管理的成果,尤其是要注意的是,这种鼓励不是一句简单的赞美和肯定,更重要的是点明学生这种这种成果的意义,增强他们自主管理的信心,学生有了这份成功的体验和信心,相信今后做得更好

综上所述,班级的管理,是班级建设的重大工程,也是通向成功的班级管理的新途径,只有增强了学生自主管理的意识,实现班级的自主管理,使素质教育所提的“面向全体学生,面向未来培养创新意识和主体意识全面的发展的人”才能真正得以实现。

参考文献:(1)魏书生著. 魏书生文选.漓江出版社.1995.(2)黄志成,程晋宽著.现代教育管理理论.上海教育出版社,1999.(3)汪潮.教育新理念.文汇出版社,2003.(4)[美]ellen weber著.有效的学生评价.中国轻工业出版社,2003【给你参考一下 啊

加油吧

赞美“后勤”的句子有哪些

1955年诞生的麦当劳连锁快餐机构,至今已发展成为在世界范围内拥有30000家分店的跨国公司。

麦当劳是餐饮行业的世界第一品牌,年初,由国际著名品牌研究机构世界品牌实验室推出的2003年世界最有影响力品牌100强中,麦当劳名列第二位。

麦当劳的成功缘于它的创始人创造了一种适应时代要求的商业模式,并通过制订统一和规范化的标准,使其可以迅速的复制扩张。

六、七十年代正值美国进入经济高速发展的阶段,人们生活工作节奏加快,用于吃饭的时间越来越短,特别是个人大量拥有汽车后,途中快速用餐的需求出现了,而在一些机场和高速公路路口设立的麦当劳快餐店满足了人们的需要。

麦当劳伴随着美国经济的腾飞而获得巨大成功,无形中具有了某种政治文化意义,人们视其为代表了美国的国家形象,同时,能够在麦当劳用餐被视为中产阶级的生活方式特征之一。

在早期发展过程中,麦当劳逐渐形成了具有强烈美国CI理论特征的以红黄为基本色调、以M为品牌标志的CI体系。

麦当劳的品牌内涵中包含了其产品品质、产品市场定位、品牌文化、产品标准化生产及品质保障机制、品牌形象推广、特许经营的市场扩张模式等。

麦当劳以其独特的成功商业模式获得了世界餐饮第一的地位,吸引了世界的强烈关注,成为人们津津乐道的话题,使得品牌得以快速传播,很多人没有见到麦当劳之前就在书本上、电影里熟悉麦当劳了,所以麦当劳进入新市场时不需要做广告,往往就会顾客盈门。

比如在中国,麦当劳登陆北京和上海时当日单店的造访顾客都超过了万人。

相比之下肯德基就没有那么幸运了,就品牌影响力而言,它一直处在麦当劳光环的阴影下,彰显了老大和老二间的不同际遇。

随着工业时代的结束以及人们文化心理的变化,麦当劳的商业形象招致了众多的非议。

为了吸引顾客,麦当劳把儿童作为了主要的目标群体,并建立了滑稽幽默的麦当劳叔叔形象。

正是这一错误定位使麦当劳从1998年开始业绩连续下划,几年时间股票缩水70%。

从2003年下半年开始,麦当劳已经开始把青少年作为自己的主要目标人群了。

作为世界级的品牌巨头,麦当劳在品牌传播方面的投资是不惜血本的,但是由于操作不当存在着大量的败笔,其根本原因在于企业本身忽视消费者心理研究,把自以为有价值的信息硬性灌输给消费者,罔顾消费者的心理反应。

套用一位美国企业家曾经讲过的一段经典名言“我知道自己的广告费有一半被浪费掉,遗憾的是我始终不知道是哪一半”,麦当劳的广告费一半或者更多是浪费在自鸣得意自我欣赏方面。

全球统一宣传策略,忽视地域国度区别 作为世界范围内具有广泛影响的跨国公司,麦当劳想当然地采取了无差别的品牌宣传策略,这固然可以获得规模化的优势,但是由于各国文化心理审美习俗差异往往导致效果差强人意。

比如麦当劳的广告片里拥有大量的滑稽镜头,这也许符合部分美国受众的欣赏习惯,但是却不一定适合理性务实的东方消费者;麦当劳聘请一些大牌体育明星作为品牌代言人,这些明星本人以及他从事的运动在美国也许有很多人追捧,但是在另外一些国度可能却波澜不起;麦当劳快餐店在欧美发达国家可能只是中低档餐厅,其顾客是蓝领等中低收入消费者,而在发展中国家却是中高档餐厅,出入者大多是收入较高学历较高的白领阶层,显然他们的价值观念和审美习惯不会是相同的。

不同人种的口味是不同的,麦当劳食品以牛肉为主,而东方人对鸡肉更感兴趣,即使在麦当劳,鸡肉的销量是牛肉的七倍,这是经营者不愿意面对的尴尬事实。

麦当劳有意无意中在品牌宣传过程中渲染了美国本土的文化观念和价值观,在一些民族意识强烈的国度引发了人们的反感。

顽固的全球统一化策略,是其在一些国家遭遇抵制并制约其在世界范围内扩张的根本原因。

品牌定位不准,宣传顾此失彼 麦当劳在相当长时间内把儿童作为自己的目标人群,为此他们塑造了麦当劳叔叔形象,并在餐厅里建立了儿童乐园,通过文艺作品和电子技术创造了大量卡通人物和游戏,经常派人在公园和幼儿园向儿童派发带有M标识的小礼品,希望能够吸引以儿童为中心的家庭消费者。

尽管推广活动做的十分精彩,效果却令人大失所望,儿童所占顾客比例低的出人意料。

原因在于儿童没有自我消费能力,他们在家庭消费决策方面的影响力也十分有限。

这一策略的危害在麦当劳逐渐步入困境后才被管理层认识到,使他们决心把宣传的重点目标转向青少年。

另外,麦当劳作为一家从事提供方便快餐的服务机构,为了开展多元化,经营与其品牌属性差别甚远的童装,是其对自身定位和消费者定位把握失当最为明显的表现。

广告理念陈旧,广告表现拙劣 麦当劳的广告理念还停留在表现具有强烈美国特征的VI(视觉CI)符号和近乎雷同的商业信息灌输,表现方式则是西方的滑稽扩张情节+简单的商品促销信息。

比如一则电视广告里:一对夫妇带着一个儿童坐在公元里,儿童吹起气球,气球变大后把他身体带起,父亲一把把他拉住。

旁白:一切不足为奇,只因有麦当劳, 双层吉士堡只卖六元。

这类看似创意奇特的滑稽广告如果偶尔出现还能够博得受众的好奇,可是类似的多了也就见怪不怪了。

毕竟滑稽不等于幽默,搞笑不同于有趣。

在著名的秋千宝宝广告里:一个婴儿坐在摇动秋千里,当秋千摇近窗户时,婴儿咧嘴笑了,当秋千远离窗户时婴儿就哭了,这时镜头一转,观众看到窗外有一个麦当劳的黄色M标志。

看到这样的广告我们不禁要问,一个还不会吃饭更没有吃过麦当劳的婴儿会对麦当劳有所认识有所喜好吗

显然创意者为了追求哗众取宠的效果而忽视了广告情节的内在逻辑,而看到M就笑看不到就哭的婴儿已经被描绘成为一个只会条件反射的小动物。

“多多选择,多多快乐”是麦当劳广告想传递的品牌承诺和体验感受,但是仅仅通过一些滑稽的情节堆积是无法达到预期效果的。

麦当劳广告尽管个别来看无不创意独特新颖,但是整体上缺乏深度。

尽管能够提高品牌知名度并达到强化提示的作用,但是无助于提升品牌形象和提高品牌的忠诚度和偏好度。

需要强调的是以强化视觉识别系统为主的美国式CI理论已经证明不适合亚洲人,而以日本为代表的强调行为和理念识别的CI系统更容易成功。

忽视消费者感受,危机公关策略缺失 “顾客是上帝”、“让顾客满意”似乎是太平庸的口号,但是“提高客户满意度”却确确实实是当今国际一流公司的最高企业经营宗旨。

意外的是,而我们发现麦当劳是不太关心顾客是否满意的。

在著名的TOM财经网站有一个针对麦当劳满意度的网上调查,结果让人大吃一惊: 认为很不满意的有6050票, 占41.31%; 认为一般的 5563票, 占37.98% ;认为还行的3034票 ,占20.71%。

堂堂的麦当劳居然只有20%多的顾客对其基本满意,说明尽管其品牌知名度很高但美誉度和忠诚度却很低。

餐厅是顾客对品牌进行体验和直接沟通的最基本和最重要的场所,如果顾客的消费体验和其预期相差甚远,不管你的品牌宣传的多么好对他们都不再发挥作用。

近期关于顾客投诉麦当劳的事例很多,比如麦当劳“红茶消毒水事件”、“毒油外泄事件”、“顾客流血事件”等被媒体广为报道。

令公众关注的不仅是麦当劳这样的国际知名企业居然会出现这样的恶性事件,更令人不解的是麦当劳在应对顾客投诉时的傲慢无礼。

从专业角度看,麦当劳在应对事件时采取的回避推委表现了与其世界知名企业极不相称的危机公关能力的短板,这对一个著名品牌来讲是十分致命的。

麦当劳变脸,能否返老还童 面对连年的业绩下滑,麦当劳也尝试了很多办法,但大多因效果不理想而不了了之。

而重新定位目标人群,由儿童转向青少年是麦当劳营销战略变革中最大的转折。

目标人群锁定青少年无疑是正确的,因为之前就是青少年一直支撑着麦当劳的大半江山。

2003年 9月,麦当劳在全球统一实行品牌更新。

9月25日,麦当劳在中国全面更新品牌LOGO、口号、个性、电视广告及主题歌曲、员工制服等,中国560多家麦当劳分店的员工脱去传统着装全部换上黑或红的运动T恤衫,戴上棒球帽,原来延续了近50年的“常常欢笑,尝尝麦当劳”全面更新为“我就喜欢”,时尚现代的价值观取代了麦当劳以往“温馨”的品牌理念。

为了迎合目标人群具有崇拜明星、追求时尚潮流、略带叛逆个性的心理特征,麦当劳大打体育牌,不仅出资赞助奥运会,还请姚明、王力宏担任自己的代言人。

对于这种变革从整体战略来讲是非常正确的,但在实际执行中却有不尽人意之处。

首先,麦当劳的标准色由金黄色和红色变为金黄色和黑色是不是合理。

青少年具有标新立异和叛逆的心理特点,把红色变为黑色就是为了表现和迎合这一心理特征。

黑色可以表现另类、魔力,但是黑色并不是一种具有积极意义的色彩,黑色往往还代表破坏、罪恶。

在文艺作品中我们不难发现很多魔鬼、阴谋者往往是以黑色为标志的。

叛逆乃至破坏倾向是青少年成长过程中的部分心理特征,以黑色作为标准色会起到强化青少年叛逆心理作用。

从电视剧《流星花园》的禁播,我们不难得出迎合青少年性格中的某些缺点是不为社会所容许的,对于一个立足长期发展的国际化企业,麦当劳显然更应该兼顾商业和社会道德关系。

其次,麦当劳作为一个提供快速食品的服务机构,其品牌属性是有别于一般快速消费品和运动用品的。

和体育绑在一起是不是最好的选择、聘请体育明星是不是最合适的选择都有待商榷。

在麦当劳网站关于对顾客最有影响的人物的网上调查中,笔者得到了支持自己观点的论据:有 43560人参与了投票,认为对自己最有影响的是:父母 : 43.514%, 18955票 ; 电影明星\\\/歌手: 6.421% , 2797票; 运动员 : 6.053%, 2637票 ; 教师: 26.003%, 11327票; 政治家: 6.046% 2634票 其它 11.960% 5210票 。

可见大多数麦当劳的顾客 最容易受到父母和老师的影响,而不是明星或者运动员,这些名人也许吸引力很大,但是影响力就很低了。

麦当劳的店员内衬黑色体恤外套白色篮球运动服的打扮,是各种品牌要素的简单堆积,毕竟餐厅不是迪厅也不是路边酒馆,如果在麦当劳餐厅来一段迪士高,或者吃过两个汉堡包后翻两个跟头,那是令人难以想象的

民办中小学招生容易吗

你的这个问题真的很大,太宽泛,不好回答。

一来,你没说你是哪里的人,没法具体针对性回答;二来,你没说到底是中学还是小学;所以对不起,我只能为你奉上一般性的原则,和策略请你参考

  《民办学校整体招生策略》  民办学校的招生完全不同于公办学校,更不同于企业,商店对产品的营销、推销。

它要求学校在广泛调查、了解家长,学生的“择校”需求,分析“生源大战”的市场竞争规律的前提下,构建自己的办学优势,推出本校的服务“亮点”,传播学校的品牌,以完善的学校内部管理为基础和后盾,采取合适的招生策略。

    一、招生误区多多,结果不尽人意    部分民办学校招生存在误区。

主要为盲目冒进,外行指挥,理念错误,急功近利,缺乏战略,包装过度,管理不足,诚信不足等。

    部分民办学校中不懂教育规律的投资方掌握招生办学大权,让请来的校长闲置一旁。

或请某某领导为校题词,建校剪彩,视察;或请某某著名歌星,演员到校造势,全然不知家长,学生并非为了提拔或消遣,而是在理智地“择校”,其关注的要害是是否真正的专家办学,名师执教,教学可靠,质量优秀。

有些人抱着“商场如战场”的理念不放,将竞争的成功建立在对手失败的“沙滩”上。

于是乎与其它民办校大打价格战、广告战,不惜血本的“挖生源”,甚而时不时在招生宣传中诋毁兄弟民办校,最终结果往往是几败俱伤。

    民办校招生常常没有长期的战略规划,而是心态浮躁和急功近利,过分追求眼前的利益和虚名。

如毫无原则地追求学生的数量,来者不拒。

这就为日后的教学管理、质量的提升,品牌的打造种下祸根,埋下隐患。

同时,争夺优生,为出教学业绩而不惜血本,全无总体战略设计和经济头脑。

如某些学校每年免学费、免杂费食宿招收数十名优生,高考成绩不错,投资人虚名占尽,但学校办学资金链条一旦断裂,最终走上破产之路。

    有的民办校在开展宣传活动时,总希望通过一个人,一个点子,一个活动,铺天盖地的标语、广告使学校一夜成名,吸引来众多学生,然而知名度不等于美誉度,轰动效应不等于轰动效益,能吸引学生、家长的眼球不一定能激起他们的择校欲。

    有的民办学校在进行招生宣传时,重视一时的承诺和做表面文章,忽视长期的兑现和服务。

如在食堂住宿管理上,招生期间伙食较好,食堂整洁,尔后就多处不如人意。

表现更差的是在招生宣传中玩数据、文字游戏,运用种种手段欺骗学生、家长。

如信誓旦旦地说学生一人一台计算机,实际上既不需要也远没做到。

又如“今日送我一名学生、明日还你一名栋梁”等,全然不顾“教育是育人的重要手段,但教育绝非万能”的基本教育规律。

  如此等等,招生工作怎能成功

办学怎能不受严重影响

因此必须调整策略。

    二、建品牌形象,差异化发展    优质服务战略的确立不能仅满足家长当前需要(应试教育),更应立足于培养合格的社会公民,使其成为社会进步的参与者。

必须研究家长和学生的需求,细分市场,集中优势资源,满足特定生源的需求。

    目前,有些民办学校的人抱怨中央政府和基层政府的政策不公,还是抱着“坐、等、要”的心态,“不找市场,找市长”,重患国企病,这不行。

当前宏观环境变化,文凭、学历贬值,就业形势严峻,社会公众产生了更高的教育需求。

家长对应试教育的反感,对民办学校来说就是市场机遇;如果民办学校不能创造、满足客户的核心需求,忽视客户利益。

不能为学生提供优质服务,则学校必败无疑。

  学校品牌是一所学校在长期的教育实践过程中逐步形成并为公众认可、具有特定文化底蕴和识别符号的一种无形资产。

要获得生源,必须有好的学校品牌。

广东教育学院教授闫德明认为,如果把学校品牌喻为一座“冰山”,那么,显性的“识别符号”就像浮在水面的“冰山之尖”,隐性的“文化底蕴”就像藏于水底的“冰山之基”,而“公众认可”则是这座“冰山”的“生存环境”。

三者彼此依存并有机结合,学校品牌这座“冰山”就形成了,“无形资产”也就累积起来了。

    个性定位是创建学校品牌的首要环节。

定位决定地位,思路决定出路。

每所民办学校所面临的机遇和挑战有异,因而所选择的创建学校品牌的突破口和侧重点也就不一样:有的学校在传承历史中超越,有的学校在反思实践中建构,有的学校在借鉴经验中创新,有的学校在验证理想中生成,有的学校在放大亮点中彰显,有的学校在革除弊端中发展……所以,“每个学校都可能从某种特色切入,并且把这种特色发展为一种办学优势而最终成就品牌。

……不同类型、不同级别的学校应该是千姿百态、丰富多彩的。

    任何一所学校都有自己特定的目标公众和人际资源,挖掘、盘活和利用好这些资源,有利于优化和拓展学校生存和发展的空间,为学校赢得更多的发展机遇。

要做到这一点,一方面,学校的教育教学质量要高,校风校纪要好;另一方面,要始终保持与公众的互动交流。

学校的办学主张、发展规划、改革举施,需要得到公众的理解和支持,而公众对学校的感受、评价、建议,是学校品牌建设的重要决策依据。

缺少了与公众的互动和交流,得不到公众的理解和支持,创建学校品牌将无从谈起。

    三、满足学生最核心的利益和需要    一所民办校要在招生市场中占有足够份额,不仅仅是要让人知晓,更重要的是让学生、家长了解它时自然伴生一种好感,一种信赖,从而在此基础上产生强烈的择校愿望直至择校行为。

浙江大学管理学院原市场营销管理研究所所长胡介埙教授认为,某种意义上说学校招生也是营销,营销需要独特的销售主张(USP)。

这种独特的销售主张在学校中常表现为学校的办学理念和招生口号。

    民办学校脱胎于市场经济,常常推出崭新的理念亮相于社会,如“培养具有全球意识的中国人”、“用理想的教育,培养理想的人”、“培养能够掌握自己命运的人”、“培养世界公民”,等等。

在具体的教育教学过程中,也是思路常新,提倡“快乐教育”、“成功教育”、“自然教育”、“情景教育”等等。

    胡介埙教授认为市场营销的两个最主要的概念是市场细分和定位。

要通过市场细分发现和造就目标客户,特别是要通过定位来发现和强化独特的销售主张。

学校要在同质市场上建立和发展差异化竞争优势,使自己在家长中形成区别并优越于竞争者服务的独特形象。

    对任何一个学校而言,定位也应当是动态调整的。

定位是消费者综合感知的结果,受众多营销组合因素的影响,因此应当根据市场需求来决定。

定位应当随学校情况而变,没有唯一正确的定位。

    实际上,消费者总是根据某些具体属性来感受学校定位的,而且,是根据他们认为最重要的一二个属性来决定的。

学校通过调研明确和掌握这一二个影响最大的属性是定位成功的关键。

目前对学生和家长心目中定位影响最大的因素是:中小学学生要求老师要幽默,要漂亮,要求学校学习要有趣,幼儿园每天讲一个故事;家长希望学校男老师多一点,幼儿园和小学低年级班级能否解决接送,能否解决下午放学与家长下班之间的时间差中孩子的管理和安排问题。

中学和大专院校学生和家长所关心的最重要的因素则是技能和能力的培养,解决毕业实习问题,创业和创新能力,接班和继承事业问题,应试教育与能力教育问题。

    总的来说,要满足学生最核心的利益和需要。

这体现为学校的办学理念和培养目标。

对家长来说,主要是希望促进孩子的健康成长和终身幸福:当前是知识、品德、才艺;中期是升学就业、职业技能;长期是幸福人生。

因此在招生介绍时要特别做好这个工作。

    四、整合营销传播 建立良好互动    闫德明教授认为与商业传播有所不同,学校传播在媒体选择、内容制作、时机把握和受众分析等方面,要充分考虑到教育的特性,频繁的促销,密集的广告,过度的宣传,是不适合学校的。

教育作为一种准公共产品(或服务),公众具有知情权和参与管理权。

学校要善于通过文字与声像(如,常用公文、书刊报网、图片画册、橱窗陈列等)等传播媒介及时发布信息,反馈公众建议;也要善于通过人际交往(如,上级领导、学生家长、历届校友、专家学者等)与相关公众进行良好的沟通和交流,以增进相互之间的理解和支持;还要善于通过策划专题活动(如,家长会、周年庆典、主题活动节、学校开放日等)邀请公众亲身体验学校,展示学校品牌形象,形成良好“口碑”,以缔结品牌忠诚。

总之,学校的传播不是一种单向地告知,不是一时一事就能够完成的,而是一种运用多种媒介与公众良好互动关系的过程。

    胡介埙教授认为开创招生工作的新局面首先要选择能有效传达自己主张的广告渠道,要重视广告,更要重视宣传报道等软广告的作用,关注目标群体聚集的媒体,目标群体家长聚集的媒体。

其次是重视和创造口碑。

学校在招生中的可信度与美誉度在很大程度上是受口碑影响的。

口碑主要是由现在在校的师生,特别是教师的言行所决定的。

因此,培育学校在现有教师中间的良好口碑是关键。

    口碑是有效而高度可信的“销售代理”。

口碑并不是组织领导或外部权威人士所能创造出来的,口碑是由普通人与普通人之间的沟通所创造的结果。

要特别重视对开始不满意顾客的服务补救,消除负面口碑,创造和引导正面口碑。

顾客的口碑多数是受内部员工影响的结果。

学生中的口碑往往是教师行为的结果。

要提高教师与学生的互动质量以树立良好的口碑形象。

高效的传播需要创造神话和故事——那些最吸引家长和学生的东西。

比如创造一二件能让人记住某个学校的标志,有时,组建一支球队,剧团,确定一个学校的LOGO,或者是实物代表的效果远胜于花费巨大的广告。

    要运用沟通理论,设计好招生宣传资料。

事实上,不存在正确规范的招生宣传的范本或模式。

好的招生宣传资料肯定是定位明确的,个性化的,能够准确地传达教育主张。

好的招生宣传资料必定是客观的展示,而不是吹嘘或夸耀。

招生广告除了讲我们是什么外,更需要讲学生和家长在我们这里能得到什么。

强调对方的利益是销售成功的关键。

招生宣传资料中不能缺少的是:学生对学校的感受评价,家长对学校的感受评价,老师对学校的感受评价。

可以用“我们的学生都感到………”,“学生家长们认为我们学校……”,“我们的老师们……”等语句。

  当然,如果能够运用现代教育技术,开发和运用招生软件搞好客户服务,则如虎添翼,能收到较好效果。

  五、提高公信力,增加美誉度  如今,民办学校招生的难题是公信力缺乏,这种现象的产生原因在于民众对民办学校不信任,竞争对手的诋毁和民办学校对外沟通不够,信息传播不畅等。

    要提高民办学校的公信力必须做好以下几个工作:民办学校通过建立民办学校联盟等方法,联合起来树立民办学校的整体形象;通过本身公信力较强的中介机构,如各省的民办教育学(协)会或专门的民办教育研究机构,多方介入重塑形象;学校自身提高质量,多与社会沟通,改进传播技巧,传递家长需要的信息。

  著名的银行家勃纳德·巴雷奇有一句名言:“你并不需要熄灭别人的灯光以使自己明亮。

”事实上,随着相互依存的经济全球化、信息化时代的到来,纯竞争观念已明显落伍。

资源共享,通过有序竞争完全可将民办教育这块蛋糕做得更大。

民办学校之间在招生中存在竞争,但更需要的是合作、自律与和谐。

《教育时报》记者储清源介绍的河南省江河教育集团就是一个典型例子。

    江河教育集团由分别处于不同区域的12所民办学校组建,在河南周口正式宣告成立。

这一消息在业内引起了强烈反响。

有人认为,这是民办教育正在探索的战略联盟之路。

江河教育集团通过联盟的形式把地处不同区域的学校捆绑在一起,实现资源共享,进而打造民办教育的集体名片。

这堪称民办教育发展模式的一大创新。

    据该集团的发起人周口中英文学校董事长黄苏涛介绍,近年来,河南省的民办教育发展虽然取得了一定成绩,但依然缺乏能在全国叫响的知名品牌。

为此,他们希望通过组建一个教育集团来集中优势,实施品牌战略。

本着互惠互利、双赢共进、优势互补、共同发展的原则,充分发挥1+1>2的叠加效应。

成立后的江河教育集团,集小学、初中、高中、职业教育、师资培训于一体。

总占地2000多亩,在校生4万多人,总投资将达10个亿,建筑面积60万平方米。

    江河教育集团将实现八个统一,即统一形象宣传,包括集团旗、集团徽、宣传册、校服等对外形象宣传的物品;统一教育教学进度;统一考核,原则上每学期不少于一次统考,并作为内部促进教学的重要手段;统一师资调配,对个别薄弱学校需要师资支持时,各校无条件服从统一调配,平时以支教、上示范课、相互参观学习、视导等手段缩小学校之间的距离,校际领导报董事局批准后可以相互流动;统一财务审查,原则上每半年一次,供各董事会决策;统一纪律监察,对个别学校处理人员有难度的时候,可安排人员进行监督检查并予以处理;统一教学研究机构,并对编印的教育材料互相无偿使用;统一采购。

    民办教育专家、浙江大学教授吴华认为,这种走集团化发展的尝试将是对民办教育发展模式的丰富,也将是对民办教育制度创新的有益探索。

有助提升民办学校的公信力。

  六、提高招生人员素质,培育潜在生源    民办学校的招生被人戏称为“贴身肉搏”。

没有好的校内管理,没有高素质的招生人才和管理人才,就没有学校招生工作的真正实力。

有好的招生人员可以带来更多的生源。

必须提高招生人员素质,使原来的推销员式的招生人员成为专业顾问。

    “招生办”本是学校对外展示形象的一个重要窗口,招生工作人员应具备较强的专业素质,如口齿伶俐,谈吐得体,形象端庄,待人热情亲和力强,介绍内容令人信服。

家长、学生从招生人员身上得到学校的第一真实印象,是决定是否择此校的要素之一,很难设想,不善于言表,照章行事,缺乏热情或形象欠佳的人员会很好地完成招生任务。

    荣怀学校国际部校长周徐行认为要打造高素质的教育营销团队,招生人员必备三种素质:具有营销、管理能力;懂得教育学、心理学;良好的个人魅力(品质);富有爱心、诚实可靠、吃苦耐劳——把招生工作当事业做

招生人员是学习顾问——个性化教学(点单员),教育督导——监督学校教育教学的方方面面,家校桥梁——信息反馈的中介,家校矛盾的缓冲,引领、参与教育产品研发,以战略眼光进行开发的设计者。

    民办学校要有全年招生的观念,要开发潜在生源,特别是从幼儿园到高中都有的民办学校。

具体说来要做好与上下游学校的衔接工作;与社区合作作好家庭教育讲座,让自己学校的优秀学子去社区作报告,积累潜在生源;办好招生刊物,做“家教帮手”延伸专业服务;维护客户关系,带来更多机会。

并给自己的毕业生创造各种新出路。

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