营销员开发客户的十五种方法
新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要。
成功开发新市场是营销人员的天职,我是在09年就代理了厦门市哈科德科技开发有限公司生产的哈科德净水器的代理的,主要是做净水器,饮水机,直饮机,家用净水器,商用净水器。
现在我谈谈个人对营销员开发客户的一些见解, 一、 开发新市场须做“五心上将” 现在的市场是一个“心”的市场,有人说,未来的世界也是有“心”人的世界。
成功开发新市场,须做“五有心人”。
1、信心。
营销人员开发新市场首先要有信心,有信心不见得会成功,但没信心一定输到底。
开发新市场,要面临很多的失意和挫折,其所遇到的拒绝和难堪,超过任何一个行业,因此,要想成功开发新市场,首先必须要“苦其心志”,坚定信心。
2、耐心。
乔.吉拉德,世界上最伟大的推销员,他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。
他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说,只要是他遇到的任何一个人,他都会毕恭毕敬地递上自己的名片,把他看作自己的潜在客户,他成功的方式就是以积极的心态,“把生活业务化,把业务生活化”,随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说,就必须有一种耐心,此处不成功,自有成功处,这家谈不成,就谈另一家,只要有一线希望,我们就尽120%的努力争取,只要你有耐心,随处发现“准顾客”,“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。
人贵有恒,开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
”通过两个历史典故,昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
开发新市场,要面对很多的新情况、新问题,对此,我们不能“蜻蜓点水”,“浅尝辄止”,而应该有持久的恒心。
开发新市场,就象打一场新战役,比拼的不仅是企业的实力和规模,更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。
开发新市场,只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备,我们才能运筹帷幄,决胜千里。
4、诚心。
有一句话叫“心诚则灵”,开发新市场亦是如此。
开发新市场,面对新客户,我们要以诚相待。
诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离,能够架起你与客户相互沟通的桥梁,促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。
营销事业是一种爱心事业,开发新市场,我们要抱有一颗爱心。
开发新市场不是去“求”客户,而是去“救”客户,营销人员就是“上帝”,我们要“传播”爱心,爱自己、爱客户、爱分销商,爱消费者,我们通过我们的智慧与策略,为公司创造效益,为经销商创造财富,为消费者创造满意。
二、开发新市场的前奏 古人有云:凡事预则立,不预则废,演绎过来就是不打无准备之仗。
要想成功开发新市场,仅仅具备了良好的心理素质还不行,还要做些充分的“战前”准备。
1、 自我形象设计。
人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。
作为营销人员,应该遵循“礼在先赞在前,喜在眉,笑在脸”的处世原则。
幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。
2、 相关资料的准备。
营销人员在开发新市场以前,一定要对公司的发展历史,产业结构,产品价格、营销政策等。
并带齐所需的资料、名片、样品等,并要熟记在心,知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研 1、风土人情。
包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
西北市场地理偏远,但资源丰富。
西北大开发的整体环境,电器市场大,项目多。
2、市场状况。
主要指市场容量及竞品状况, 西北大开发的整体环境,电器市场大,项目多。
3、客户状况。
西北市场目前在陕西西安比较集中,在其他区域如兰州,西宁,银川,乌鲁木齐客户已在开始进入市场操作。
但目前比较大和有实力的客户少,市场开发力度要加强。
在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,追根溯源”法,此方法由于间接得到,且来自一线,因此,更便于把握事实真相,找到合适的客户。
四、列名单,洽谈客户 在开发市场的信息后对潜在的目标客户群予以确定,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约。
在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间。
2、上门洽谈。
在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,对客户进行登门拜访了。
在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。
在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场*作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。
在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1),一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场*盘有无运作思路。
同时,对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。
对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产品交给他做一定能*作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。
五、跟进、签约 通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进, 在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,比如,货拉来不适销对路怎么办;产品出现质量问题怎么办;职能部门抽检怎么办等等细节问题,只要你对以上的问题给予了合理解答,目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。
六、客户服务 客户服务的内容主要包括如下内容:产品技术服务,合同履行服务,接待服务,市场开发服务,客户服务是在市场开发中最关键的内容。
产品技术服务:我们市场人员要了解产品,在推销过程中让客户感受到你是专业的,业务上沟通话题就多起来,成功的几率就高起来。
合同履行服务:合同在谈判前和关键,主要为价格,付款,技术等,市场人员在公司制度下谈好合同,就是要把服务文章做好。
接待服务:市场人员在接待客户时,把感情服务做为重点,先做人再做事,在接待费用上面公司应严中有宽(目前市场人员的收入在接待上的费用比例较大)。
市场开发服务:鼓励客户开发更多市场,市场人员的工作力度和方法影响我们在地区的市场增长。
如何做一个合格的汽车销售员
数量折扣价格策略及案例分析何中祥12125823YoursitehereCompanyLogo目录累积数量折扣会员卡案例会员制一次性付款和分期付款消费模式案例非累积数量折扣企业订货批量折扣案例YoursitehereCompanyLogo数量折扣价格策略折扣(Discounts)是企业对消费者的让利。
企业为鼓励客户大量购买或经常购买本企业产品所采用的一种价格策略。
两种形式:(一)累积数量折扣(二)非累积数量折扣(一)累积数量折扣顾客在一定时期内购买商品所达到的数量或金额给予不同的折扣。
按购买数量的多少,分别给予不同的折扣,数量越多,折扣越大。
实施方法——会员卡、积分卡(一)累积数量折扣-案例:会员卡美容业、餐饮业的很多商店都会推出会员卡,就是折扣销售。
比如,到一家美发连锁店,做一次面部保养,要168元,如果买卡了,每次可以打5折,就只要84元了。
而办一张卡,最低的面值也要2000元,2000元的卡可能只能打8折,要想打5折甚至更多,至少要买面值5000元的卡。
即:根据不同面值的卡,给予的折扣大小不一样。
会员卡的好处??会员卡的好处(1)大客户巨大的消费量,容易产生规模经济效应;销售越大,单位平均成本越低。
(2)捆绑住了一个客户,让客户持续消费,而不会转投别处;营销上有句名言——开发一个新客户,是服务老客户成本的五倍。
节省了大量的营销成本、开发成本。
(3)可能会创
经典面试题:你能给我们公司带来什么
1、你能为我们公司带来什么呢
回答提示: ①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。
②企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。
企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。
”等等。
2、最能概括你自己的三个词是什么
回答提示: 我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释, 3、你的业余爱好是什么
回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。
主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。
4、作为被面试者给我打一下分 回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
5、你怎么理解你应聘的职位
回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下 6、喜欢这份工作的哪一点
回答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧
每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直
展望未来的演讲稿
第一篇:孤独一人时,你是否会想起什么
成功顶峰处,你是否会感伤什么
回眸岁月,尘埃中淹没了多少欢乐,微风中飘过多少往事,秋雨中淋湿了多少记忆,带点心酸,是成功中的酸涩,还是回眸中的怅然若失
驻足在路的中间,你蓦然回首:呀!路已走出好远了。
原来,只要踏上路,就无须担心路远了,其实,脚步无须太忙,心情无须太激动。
那些逝去的时光,那些停留在路上的脚印,是否会令你怔住:你已失去了一次观赏美景的机会,丢失了一份记忆的财富,错过了一次以激情回响青春赞歌的时机。
人生就像路,看似长远却又很短暂。
难怪哲人说:走在路上无须害怕前方的路口,等你走到时,才发现似乎只在尺寸之间
尘烟往事伴着一张张熟悉抑或陌生的面孔,穿越在记忆的长廊时你是否会为过去的不幸而潸然泪下。
曾经有多少时机可以让自己活得更平凡些,因为你犹豫了一秒钟,仅仅一秒钟,它便成了泡沫;曾经有多少瞬间可以让自己与亲人或朋友解释误会,冰释前嫌,因为你无谓的虚荣和面子,它便成了一道无法抹平的悔恨;曾经有多少祝福埋藏在心里来不及说出来,曾经有多少梦想幻灭在懒惰的深渊……心中怅然,却不得不承认这就是自己的过去,一种叫做“放弃”的选择成就了心中多少无奈和悔恨。
浪漫主义诗人雪莱说过:过去属于死神,未来属于自己。
是的,无论你的过去是轰轰烈烈还是平平凡凡。
那都不重要了,重要的是现在,是未来。
青春是美丽的,在自己的园地里,我们应该收获丰硕的果实;在自己的殿堂上,伴着悠悠琴声,我们应该唱起用泪水和欢笑交织写成的青春之歌。
在你回眸过去时,别忘了眺望未来,放飞梦想和祝福。
也许在下一个路口,你驻足回首那一瞬间,会少一些怅然若失,多一些问心无愧
第二篇:回首过去,我们思绪纷飞,感慨万千;立足今日,我们胸有成竹,信心百倍;展望未来,我们引吭高歌,一路欢笑。
昨天,永远属于过去,过去不管成功或失败,永远属于死神;昨天,如一颗陨落的流星划过天际,来不及招呼;昨天,如一朵朵漫天飞舞的的蒲公英,尽显其招摇之态。
回首昨天,我们问心无愧,尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧,尽管太多的忧伤充斥着我们的心灵,尽管太多的无奈写在我们的脸上,尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上。
有失败也会有成功,有咸淡的泪水当然也少不了甜美的微笑,有失落才构成昨日缠绵的歌,有忧伤才会有昨日焕发的浪漫色彩。
回首过去,我们心怀坦荡,回首过去,我们沉沦于昨日成功时鲜花与掌声的簇拥之中;回首过去,我们没有驻足在昨日构建的美丽梦想中;回首过去,我们没有黯然伤神,沉沦于昨日的得与失,是与非中;回首过去,了解最真实的自我,看清今后的方向,选好航程,为一个崭新的日子苦心打造。
立足今日,我们擦亮眼睛,走过昨日逝去的岁月,点燃新的希望,放飞新的梦想,在日子的隧道中穿梭。
今天,又一个起点,又一轮朝阳,请打开你的心灵之窗,拥抱阳光
拥抱今天吧
第三篇:回望历史,展望未来在抗日战争胜利63年后的今天,发表爱国演说六十三年前,我们的先辈用自己的生命打败了日本侵略者,换来了民族的解放,用热血捍卫着中华民族神圣不可侵犯的尊严。
这是中华民族史上沉重的一页,这是我们永志不忘的耻辱。
尽管,近百年的历史中,我们用着一种延续了几千年的不屈不挠的精神,几经沧桑磨难洗尽了泪水,但这仍吞噬着炎黄子孙的心。
落后就要挨打,穷途只有灭亡。
它让每个中国人都为这历史的积淀而痛心疾首,扼腕叹息。
转眼六十三年了,六十三年有多久
六十三年可以让一个豆蔻女儿成为一个耄耋老人;六十三年,可以将一个呀呀学语的孩童变为已过花甲的老人;六十三年,可以让两代人先后走过“而立”……今年,世界反法西斯胜利及我国抗日战争胜利六十三周年,我们看到的是一个民族从所谓“东亚病夫”成长为世界体坛叱姹风云的运动大国,一个曾经被肆虐蹂躏的国土辗转傲立于世界雄林的东方大国
今天,我们站在63年的门槛上,去感悟一个民族深邃壮烈的心灵史,去谛视那雄浑深重的民族苦难:“大东亚共容圈”,731部队,南京大屠杀,毒气战,慰安妇,万人坑......这些血腥和无耻的记忆被那个民族强加在我们头上时,我们得到的是愤怒,恐惧,还是悲凉
.....如今,卢沟桥的炮声还在耳边激荡着抗日浪潮,我们没有理由忘却那些鲜活的面孔,那一群人带着中国的子弟兵粉碎了法西斯的侵略,取得一次又一次的大捷。
他们抛头颅、洒热血,他们不畏强暴、不屈不挠、浴血奋战把我们伟大的祖国从水深火热中解放出来,他们是永垂不朽的人们。
没有英雄比抗日英雄更伟大,没有一个胜利比抗战胜利更振奋人心。
爱国是一种尊严,更是一种信念,爱国主义是我们的民族魂,也是我们的国魂。
在那个苦难的年代,苍天日蚀,神州陆沉,我们的父辈就在这种精神的激励下,前赴后继,同仇敌忾,用血肉之躯堵住敌人枪口,敢于用双手托起炸药包……中国人民用自愿冲上前线的千千万万优秀儿女的血肉,千千万万母亲、妻子的心,用辗转千里、送弹的支前小车和无数扁担,支撑着一场艰苦卓绝的斗争。
于是,在民族危难的时候,无数人手挽手地筑起长城,使衰败的民族熬过难关,求得再生。
昨天是今天的历史,今天是明天的延续;只有认识昨天,把握今天,方可把握住明天,一种精神激励着许多人舍生忘死;今天,这种精神应同样激励我们不断前进。
现在,历史的堡垒轮到我们去添砖加瓦,63年留给我们的光明需要我们去持续,怀古思今,我们是否有十足的把握拍着胸膛说我做到了历史交给的使命呢
于是,我们更有理由让爱国主义精神大力弘扬下去,因为没有人比我们更应该珍惜拥有,珍惜那用血肉铺就的幸福之毯。
从前人接下火炬的那一天,我们便承担着历史的重任。
我们在记住那些日子的同时,在享受他们打拼下来的民族独立与人民自由的同时,思考一下,我们是否应该立足今天,做得更好
或许,沐浴在和平的阳光和雨露中的我们,很少回忆并思索那个远去的战争年代,那段硝烟弥漫、战火纷飞的历史。
但是,日本侵华的历史,是每位中国人民心中永远不能抹去的伤痛,抗日战争的历史,是一曲中华民族在抗争中走向解放的壮歌,对于中国人民来说,记住那段悲壮的历史,弘扬那种伟大的精神,珍惜今天改革开放的成果,立足本职,发奋图强,有所作为,积极发挥自己的光和热,才能让21世纪真正地成为中国的世纪
名人名言:要领会生活中的能工巧匠回顾过去,要生活则必须展望未来。
回顾往事,我无悔无憾;展望未来,我信心百倍.过去属于死神,未来属于你自己。
过去的成败,只代表过去,未来要靠现在。
诗句:会当凌绝顶 一览众山小。
这也是展示未来的好诗句还有黄巢的冲天香阵透长安,满城尽带黄金甲。
两岸猿声啼不住, 轻舟已过万重山。
实际上也是李白对未来的展望。
杜甫的晓看红湿处, 花重锦官城。
其实也是一种百姓的美好愿望。
李白 一振高名满帝都,归时还弄峨眉月。
莫愁前路无知己,天下谁人不识君。
这也可以算得上适合两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮。
也是展望未来三十功名尘与土、 八千里路云和月。
心旷神怡, 宠辱偕忘, 把酒临风 ,其喜洋洋者矣。
这是范仲淹对迁客骚人郁郁之后登岳阳楼的美好展望。
一共有三篇文章,(你可以选出一篇你认为好的来用)还有一些素材,你如果认为文章需要改动,可以再看一下素材啊
希望这些材料能够帮助你
如何销售茶叶
因人的销售是最好的方法。
1.茶叶个人消费主要有如下三种:(1)第一种是买茶送礼,这部分要求档次高,包装好。
(2)第二种是家里准备给客人饮用的,这部分一般也会选择中上等茶叶。
(3)第三种是真正爱喝茶的朋友,这类人不管春夏秋冬每天都是无茶不欢。
2.要卖茶给这三类客户,首先要让他们知道您在卖茶,这就要对茶叶店进行推广宣传了,酒香还怕巷子深就是这个道理。
3.在同客户沟通时,要求销售人员正确理解客户需求,聚精会神收集客户提供的有用信息,寻找潜在交易机会。
4.可以在本地的论坛、贴吧、个人博客、个人微信、头条号、一点资讯等互联网平台块,做规模化的软文推广。
5.茶叶属绿色食品,茶叶销售离不开泡茶环节。
因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。
上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水,衣着得体,微笑服务。
6.做独立小包装茶叶,作为赠品拉拉人气。
赠品的包装要漂亮,附带微型小贺卡,礼品市场有卖,赠送时可搞活动,也可以赠送帖子里活跃粉丝。