进行有效沟通的步骤主要有哪些
有效沟通的六个步骤【管理名言】运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的信誉
在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤：◇第一个步骤是事前准备。
◇第二个步骤是确认需求。
确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。
◇第三个步骤是阐述观点。
即如何发送你的信息，表达你的信息。
◇第四个步骤是处理异议。
沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
◇第五个步骤是达成协议。
就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。
◇第六个步骤是共同实施。
高效沟通的六大步骤步骤一 事前准备步骤二 确认需求步骤三 阐述观点步骤四 处理异议步骤五 达成协议步骤六 共同实施 步骤一 事前准备 发送信息的时候要准备好发送的方法、发送的内容和发送地点。
我们在工作中，为了提高沟通的效率，要事前准备这样一些内容： 1.设立沟通的目标这非常地重要，我们在与别人沟通之前，我们心里一定要有一个目标，我希望通过这次沟通达成什么样的一个效果，那么就要设立目标是我们沟通。
2.制定计划有了目标要有计划，怎么与别人沟通，先说什么，后说什么。
3.预测可能遇到的异议和争执 4.对情况进行SWOT分析就是明确双方的优劣势，设定一个更合理的目标，大家都能够接受的目标。
那么在沟通的过程中，要注意第
绩效考核应遵循的原则
绩效考核是绩效管理的重要组成部是管理者与员工之工作目标与如何实现工作目标所达成的共程，是激励工作人员为实现工作目标，奋发向上、争先创优的有效管理方法。
在绩效考核中，应遵循以下7条原则。
一、过程公开的原则。
绩效考核的目的在于启动激励机制，激发工作人员的工作热情。
因此，绩效考核的各项过程、各个环节必须向工作人员公开，其中包括：绩效考核的内容和等次、考核的方法与程序、考核的评价与标准、考核的结果与使用，以及考核的机构与职责等。
只要让工作人员对上述情况心知肚明，势必焕发出力争上游的责任感、紧迫感和危机感，使绩效考核达到理想和目标的同一性。
我在德国柏林培训期间，曾到一家生产有轨刹车装置的自动控制公司实地考察。
这家企业仅有员工360人，年创利竟达l亿欧元。
在近40万平方米的厂区中，碧草青青的绿地，点缀其中的林荫，典雅幽静的环境使人仿佛置身于自然湿地的园林。
走进生产车间，各式大型设备运转协调，诺大的厂房里工作人员并不多见，然而却在一丝不苟地忙碌着。
据该公司人事部年轻负责人巴赫先生介绍，企业的生产管理人员、生产销售的产品均实行计件制，各项经济、技术、质量指标都有严格的考核标准。
对有关考核规定，员工都铭记在心。
严密公开的考核管理体系，必然激励全体员工尽心尽力塑造企业的完美形象。
二、依据明确的原则。
模棱两可、雾里看花或含乎抽象的字眼，是绩效考核的大忌。
因此，绩效考核中，能用量化的数据，必须量化，使人们对具体实例摸得着、看得见、算得准、记得牢，以此规范人们，什么样的事应该努力去做，做出成效；什么样的事应该明令禁止，不越雷池。
还以德国这家自动控制公司为例，企业对新产品研制人员、销售人员、生产一线工人都提出了明确、量化的考核标准，并与经济利益挂钩。
我们在参观中发现，工人们在生产中，愈是手工操作的细微环节，愈是更加严肃认真，一丝不苟。
试想，如果没有严格的考核标准，如果没有明确的量化指标，如果没有高度的责任心，如何能达到这样的效果。
三、记载详实的原则。
绩效考核是一项系统工程。
对本单位开展的一些重大活动，如集中学习、公益活动、参观集会等，各主办部门必须对参加人、缺席者有详实的记录，并及时上交考核部门备案，做为年终对员工综合评价的依据。
如果部门之间各自为战，缺乏整体配合，要么缺乏记载，要么记载之后束之高阁，年终评价时缺三落四，则对职工缺乏应有的公正。
市民政局机关在绩效考核中，对工作人员实行每周填写一次周工作记实表，每季度填写一次季度考核测评表。
其中本季度主要工作计划完成情况列出5项，由本人填写，然后由主管领导在其每项主要工作的后面分别按“好、较好、一般、较差”作出相应的测评意见。
上述四个档次的分值分别为90分、80分、70分60分，各项工作的平均分数为季度综合测评得分。
由于绩效考核基础工作扎实，为年终对工作人员的绩效评估营造了令人信服的氛围。
四、双向监督的原则。
在德国培训期间，德林斯顿大学教授彼德·瓦尔特先生在讲授人力资源管理时，阐述了要建立“考核—监督—评价体系”的观点。
为我们担任翻译的吕昆纳先生，曾是东德驻中国大使馆的官员，是一位老共产党员，在翻译这段论述的过程中，他还引用了伟大导师列宁的一句名言：“相信人是好的事情，可是还得监督他。
”德国自动控制公司和市民政局对员工建立“考核—监督—评价”体系的实践都表明，绩效考核主管部门和员工之间的考核、监督与评价必须是双向的。
只有双向监督，才能使员工深切地感到，组织上随时都在考核自己、监督自己，要严于律己，积极奋进；只有双向监督才能使绩效考核主管部门体会到，员工们随时也在监督自己、评价自己。
从而出以公心， 公平公正，并自觉接受员工的监督，做好本职工作。
五、反馈修正的原则。
绩效考核的目的在于促进人力资源管理。
提高员工的整体素质，激励员工积极地完成阶段性目标并实现全年总体工作目标。
因此，绩效考核并非年终算帐。
其最佳途径应该是平时考核有记载，季度考核有测评，年终考核有评价。
对每季度的考核，主管领导对下属的工作如果提出改进意见，主管领导或主管考核的工作部门应及时向当事人反馈情况，以便于及时调整和修正工作中的不足和缺憾，避免“当事者迷”、“小错不改，铸成大错”，使工作沿着建康的轨道良性循环。
当然，在绩效考核中，由于年终的评价具有广泛性、最具说服力，年终的绩效考核应做为绩效管理的重要方面。
六、公正评价的原则。
绩效考核工作，平时考核是基础，年终考核是关键。
困此，年终绩效考核评价必须具有广泛性，才能体现出客观、公平、公正。
公正的评价主要表现在三个方面：一是每个季度的综合测评分。
二是个人全年中的主要工作政绩分解为分数之和。
包括先进荣誉称号、调查研究成果、集体主义观念、信息宣传状况等。
三是以当事人为轴心，对其进行360度的评价，包括本人、上级、同事、下属、服务对象等分别对自己的评价。
上述各项分数之和，按照分数的排序，即分出了绩效考核的等级。
七、奖惩挂钩的原则。
实践表明，绩效考核必须与奖惩挂钩，否则，必然挫伤员工的积极性。
在奖惩挂钩中，要注意把握好三个环节：一是奖项的额度要适当。
既体现出表彰先进的激励作用，又不致于激起大的波动。
二是奖赏要及时兑现。
抓住契机公布绩效考核结果，对于完成新一年的工作将起到促进作用，时过境迁的奖赏，将失去绩效考核应有的魅力。
三是个人的奖惩要与团队的奖惩相结合。
面对面沟通分几个步骤?
【管理名言】运用换位思考，可以通更有说服力，同时树立良好的信誉工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤：◇第一个步骤是事前准备。
◇第二个步骤是确认需求。
确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。
◇第三个步骤是阐述观点。
即如何发送你的信息，表达你的信息。
◇第四个步骤是处理异议。
沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
◇第五个步骤是达成协议。
就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。
◇第六个步骤是共同实施。
【自检】请列举出你向上级汇报工作情况的几个步骤。
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________对照有效沟通六步骤，你缺少了哪些步骤?为什么?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 你认为这六步骤是如何影响沟通效果的?_________________________________________________________________________________________
如何做好新形势下的藏传佛教工作
做好新时期藏传佛教管理工作的几点思考作者：豆格才让理论是马列主义、思想的继承和发展，是指导中国人民在改革开放中胜利实现社会主义现代化的正确理论，也是我国改革开放二十年的实践中获得的重大理论成果，其伟大意义和指导作用不仅表现在经济建设领域，而且也表现在思想建设领域，特别是在党的理论建设和各项方针政策上，其中包括党的民族宗教方针政策。
本文试图根据理论，对在新的历史时期怎样开创藏传佛教管理工作新局面进行探讨和思考，希望能够起到抛砖引玉的作用，不妥之处，欢迎指正。
一、马克思主义宗教观是我们观察藏传佛教的指导思想历史唯物主义认为，宗教是人类社会发展到一定阶段的历史产物，与其他任何事物一样具有产生、发展和最后消亡的客观规律。
中国共产党的宗教政策是以马克思主义宗教观为理论基础，结合中国国情而制定的，在现阶段，是有中国特色社会主义理论的重要组成部分。
马克思说：“宗教里的苦难既是现实的苦难的表现，又是对这种现实的苦难的抗议。
宗教是被压迫生灵的叹息，是无情世界的感情，正像它是没有精神状态的精神一样。
宗教是人民的鸦片。
”[1]列宁认为：“宗教是人民的鸦片，马克思的这一句名言是马克思主义在宗教问题上全部世界观的基石。
”并在《社会主义和宗教》、《论工人政党对宗教的态度》二文中，精辟地阐述了马克思主义政党对待宗教与社会主义问题的基本观点，认为宗教既是一种消极、落后和颠倒了的世界观，又是一个存在于（并且在较长的历史阶段）现实中的社会现象。
因此，强调要善于用唯物主义观点来说明群众中的信仰和宗教的根源。
应该消灭产生宗教的社会根源，反对采取极端的行政手段。
他在总结马、恩对布郎基派流亡者及杜林在宗教问题上的左倾观点的批判时，明确指出：企图用行政命令取缔或禁止宗教，冒险地在政治上对宗教作战，其结果只能是“提高人们对宗教的兴趣，妨碍宗教真正消亡的最好手段”。
宣传科学的世界观，解破宗教的神秘，依法管理，积极引导宗教与社会相适应，决不意味着向宗教宣战，人为地消灭宗教。
中国共产党对宗教的基本观点和基本政策具体表现在《中华人民共和国宪法》中，即“公民有宗教信仰自由。
任何国家机关，社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。
”根据宪法的这些规定，实行宗教信仰自由政策，使宗教信仰问题成为公民可以自由选择的个人私事。
特别是党的第十一届三中全会以后，宗教作为社会意识形态的一部分受到了党和政府的高度重视。
1982年3月，中央专门就宗教问题召开会议，认真研究了社会主义新时期的宗教问题。
对我国宗教问题做出了正确的判断和估价，形成了适合我国国情的宗教理论观点和基本方针、政策。
从而可以看出社会主义初级阶段理论与马克思主义宗教观完全是有机统一的，即社会主义初级阶段的宗教理论是马克思主义宗教理论的继承和十五大确立的伟大理论在宗教方面的具体表现。
同时，需要强调的是马克思主义宗教观和宗教问题理论作为一种随着时代不断发展的科学理论，它所经历的每一个特定的历史阶段都不可避免地要留下历史的烙印，某些具体的论断自然也有其局限性。
因此“对待和运用马克思主义宗教问题理论决不能采取教条主义的态度，而要科学地把握其基本原理和精神实质，坚持用它的科学理论和世界观、方法论来指导实际工作，以发挥马克思主义宗教问题理论的指导作用”。
[2]恩格斯也说过：“一个民族要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维，”而“每一个时代的理论思维，从而我们时代的理论思维，都是一种历史的产物，在不同的时代具有非常不同的形式，并因而具有非常不同的内容。
”[3]因此，我们对藏传佛教进行依法管理，对存在的问题进行研究时，必须开创性地继承和运用马克思主义宗教观和关于民族宗教问题的理论。
二、实事求是精神是客观评价藏传佛教现状的重要标准理论的精髓是坚持解放思想、实事求是，一切从实际出发。
这也是马克思列宁主义的精髓，是思想的精髓。
在历史即将进入二十一世纪，特别是我国改革开放和党的宗教信仰自由政策恢复二十周年时候，回顾和总结藏传佛教在党的领导下所走过的道路和发生的变化是非常必要的，这也是完善和开创新时期藏传佛教管理工作新局面的基础工作和出发点。
中华人民共和国的成立，中国历史揭开了新的一页，标志着一切形式的压迫剥削制度的终结，一切不适应新的社会生产力发展的旧的上层建筑，或将受到改造，或将被彻底淘汰。
这是历史发展的必然趋势。
西藏和其他藏区，随着伟大的民主改革运动，彻底废除了封建生产关系。
属于旧的上层建筑的藏传佛教寺院组织也为适应新的社会制度而进行了必要的改革和调整，发生了许多新的变化：一是政教合一的封建农奴制度被推翻后，宗教摆脱了封建农奴阶级的控制和利用，宗教问题上的矛盾主要属于人民内部的矛盾。
二是废除了宗教中的封建特权和剥削压迫制度，宗教不得干涉行政、司法、教育，使宗教信仰成为公民个人的私事，三是在寺院中废除封建等级制，实行民主管理，改革了其陈旧的规章制度和消极的教规。
可以讲，建国以来藏传佛教已经表现出了较强的适应性，特别是进入以经济建设为中心的改革开放二十年来，这种适应性尤为突出，发生了许多适应社会主义的变化，其主要表现是：首先，藏传佛教进一步地把爱国和爱教有机地结合起来，把保持佛教的清净庄严和信徒的正信正行与维护祖国统一、加强民族团结一致起来。
将学法修行、佛事活动与爱国主义、社会主义、遵纪守法并列于同样重要的位置上，并形成制度。
在讲经说法中，增加了爱国守法的内容，强调了提倡“庄严国土、利乐有情”教义的重要性。
藏传佛教界在爱国爱教的高僧大德（如十世班禅大师等）带领下，多次旗帜鲜明地批驳、反击少数分裂主义分子的挑衅，维护了国家的主权、民族的团结和祖国的统一。
其次，在经济观念上接受现代佛教关于人间佛教和农禅并重的思想，组织僧尼和信徒积极参加藏区现代化建设，鼓励他们为藏区两个文明建设做贡献的同时，寺院内部积极开展经济活动，依法承包耕地、荒山、牧场，从事农牧副业生产，开展交通、运输、商贸、加工、采集、医疗服务等各种资生事业，改变了藏传佛教僧尼不从事生产劳动，全靠信徒供奉的传统而逐步走向以自养事业达到自食其力的最终目标。
此外，严格寺院民主管理制度，依法治寺；维护社会安定团结等方面也发生了可喜的变化。
这些积极变化和发展趋势说明，藏传佛教无论从政治，还是经济方面，无论从理论上还是实践上都是可以同社会主义社会相适应的。
这是当前藏传佛教的主流和发展趋势。
但也不可否认，西藏和其他藏区在宗教上还有许多与社会主义社会不相适应的情况存在，突出表现为：一是寺院发展失控，僧尼数量激增，部分地区不经批准乱建寺院，许多寺院在修建中互相攀比，追求豪华，富丽堂皇，耗费了大量的人力、物力、财力；二是目前信教群众负担过重。
在向寺院布施中存在攀比心理，有的群众为筹措朝佛费用把家产变卖一空，成为当地政府的救济对象。
这种情况使不少群众难于脱贫，严重影响了党的扶贫政策的实施；三是宗教干预行政、司法、教育、婚姻、计划生育和群众生产、生活的现象时有发生，有的还相当严重。
一些宗教活动场所甚至一度变成了极少数别有用心的人策划闹事的基地；四是僧尼的政府观念淡薄，政策教育特别是法制教育不够，寺院多数成为社会主义、爱国主义、宪法和法律教育的“死角”；五是不少僧尼受封建思想的影响较深，寺院中等级观念、特权思想有所抬头，极少数人还十分留恋旧西藏“政教合一”制度下寺院享有的特权，妄图否定社会主义制度，恢复已被剥夺的各种特权；六是境外敌对势力特别是达赖集团利用宗教对藏区的渗透进一步加剧。
达赖集团为了实现其“控制一个活佛，等于控制一座寺院，控制一座寺院，等于控制共产党一片地区”的图谋，肆无忌惮地利用宗教从事政治分裂活动，破坏社会稳定和民族团结，对于这些问题，我们必须保持高度的警惕并依法加强管理。
在中央第三次西藏工作会议和全国藏传佛教工作座谈会的精神指引下，经过西藏及其他藏区对寺院进行爱国主义教育、清理整顿和建立正常秩序工作的深入开展，在藏传佛教僧尼和寺院中开始建立起与社会主义社会相适应的正常、严格的宗教秩序。
藏传佛教已开始新的面目出现在世人的眼前。
这是符合历史潮流和时代精神的，因为社会主义的建立、改革和发展，开辟了我国各民族大团结的新纪元。
在这样一种新的社会条件下，宗教存在的阶级根源已经消失，无神论和宗教信仰者在政治上经济上的根本利益是一致的，维护祖国统一，加强民族团结，爱国爱教，共同进步是大家的心愿。
三、社会主义初级阶段学说是新时期藏传佛教管理工作的理论依据在总结历史成绩和经验教训的同时，首先解决好观念上的问题，对当前藏传佛教管理的现状、存在的问题和性质必须有个统一的认识，只有思想上的统一才会有行动上的一致，这是开创宗教管理新局面的根本前提。
目前还有相当一部分人对宗教问题仍然存在模糊的认识。
一是受“左”的思想影响，将宗教、宗教活动和信教群众不加分析地一律看做是“迷信”、“落后”，只看到宗教消极和黑暗面，认为唯心主义的宗教不能与社会主义相适应，所以，只能消灭而不能依法加以保护；二是一些人对宗教放任自流，撒手不管，片面理解“宗教信仰自由”，不想也不会依法进行管理，听任某些混乱现象泛滥。
总之，对宗教存在的长期性、复杂性没有清醒的认识，对党的宗教信仰自由政策缺乏全面、正确的理解，因而，只要一讲管理就靠行政命令，粗暴干涉，企图“捆死”；一讲自由就撒手不管，放任自流，全面“松绑”。
这两种片面的认识，削弱了依法对宗教进行管理的力度和积极引导宗教与社会主义社会相适应的能力，使宗教管理工作处在一种被动的局面。
关于社会主义初级阶段的理论对我们认识宗教问题和统一思想，依法管理开创了一个广阔的天地，提供了巨大的思维空间，提供了从实践中总结和提炼出来的理论依据和解决方法。
首先指出了什么是社会主义，我国现在处于什么样的社会发展阶段问题的答案，曾深刻指出：“中国社会主义是处在一个什么阶段，就是处在初级阶段，是初级阶段的社会主义，社会主义本身是共产主义的初级阶段，而我们中国又处在社会主义初级阶段，就是不发达阶段，一切都要从这个实际出发，根据这个实际来制定计划。
”[4]党的十五大在全面继承和总结了关于社会主义初级阶段的科学论断的基础上，指出了初级阶段的九条基本特征，其主要表现是生产力不发达，生产关系不成熟，上层建筑不完善，并指出这是一个长期阶段，至少需要一百年左右时间。
因为社会主义生产力不发达，长期存在多种经济成分并存的局面，上层建筑不完善，长期存在多种信仰成分并存的局面，这是我们所面临客观实事，特别是藏区，因历史和环境原因，社会主义初级阶段的特征显得更为突出，需要更长的时间。
因此，我们必须进行马克思主义宗教观和党的宗教政策的再教育，正确认识宗教问题的“五性”和宗教管理工作的重要性，提高正确处理宗教问题的能力及做好宗教管理工作的自觉性，充分认识到现在宗教管理上存在的问题和发生的新矛盾，以及某些与社会主义制度不协调和不相适应的方面，除了国外分裂集团的干扰和破坏这个政治因素之外，属于人民内部矛盾范畴的，应放在藏传佛教本身的历史地位变化过程和当代中国历史发展变化的大的背景中加以分析和看待。
藏传佛教寺院集团本身在政治上从藏区社会的统治者变为藏区社会的一个普通成员和参与者，经济上从享有特权的剥削者和绝大部分生产资料占有者变为靠布施和自养事业为主的一般经济实体，在这样一种以历史唯物主义为指导思想的社会主义制度和政教分离的社会环境下，特别是我国计划经济走向市场经济的转型时期，藏传佛教自然需要一个认识、磨合、适应的过程，一个从无序到有序、从无规则到有规则、从人治到法治的过程。
必须做到在实际管理工作中处理好四个关系。
即共性与差异性的关系，适应性和消极性的关系，合法性与非法性的关系，团结与斗争的关系。
把认识统一到党的社会主义初级阶段的宗教政策上来，统一到共同致力于社会主义两个文明建设这个根本出发点和落脚点上来。
四、明确“三大任务”是新时期藏传佛教管理工作的基本方针江泽民总书记关于宗教工作的三句话，深刻、准确、精炼地概括了宗教管理工作的任务和目标，他强调，要“全面、正确地贯彻党的宗教政策，依法加强对宗教事务的管理，积极引导宗教与社会主义相适应”。
这三句话，充分体现了宗教管理工作的原则、重点和目标，为我们指明了搞好新时期宗教管理工作的基本方针，对处理好当前的宗教问题，团结、教育宗教界人士和广大信教群众，维护宗教工作的稳定，具有十分重要的指导意义，我们必须在实践中坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导，坚持党的基本路线和基本方针，切实抓紧抓好“三大任务”的落实工作，更好地为社会主义藏区服务，为全党全国工作的大局服务。
五、坚持“四个维护”是新时期藏传佛教管理工作的基本原则维护人民利益、维护法律尊严、维护民族团结、维护祖国统一，是我们党在新的历史条件下做好藏传佛教管理工作所遵循的基本原则。
法律是维护人民利益的具体体现，是维护民族团结和祖国统一的有力武器。
一切从人民利益出发，是我们一切工作的出发点和落脚点。
搞好各民族的大团结是我们搞好各项事业胜利的根本保证。
实现祖国统一是中华民族永远立于不败之地的坚实基础。
全国政协主席李瑞环同志指出：“维护法律尊严、维护人民利益、维护民族团结、维护祖国统一，同党的宗教信仰自由政策是一致的，因而也适用于整个宗教界。
宗教管理部门和宗教界都要认真贯彻党的宗教信仰自由政策，坚持‘四个维护’，把广大信教群众的力量最大限度地凝聚到落实十五大精神，建设有中国特色社会主义的伟大事业中来。
”藏传佛教有着维护祖国统一和民族团结的光荣传统，在新的历史条件下更面临着反对国外分裂主义势力的艰巨任务，因此，在实际工作中加强和自觉坚持“四个维护”显得尤为重要，应当而且必须按照国家主席江泽民为札什伦布寺题赠的“护国利民”金匾的要求，高举爱国爱教，团结进步的旗帜，进一步把西藏的佛教事业引向符合国家和社会安定、进步的要求，不损害人民的利益，保持寺院的清净和尊严，使藏传佛教成为藏区两个文明建设的积极力量。
维护法律尊严，坚持依法办事，是现代化管理的基本条件和基本方法，是社会进步的重要标志，更是正确对待和处理社会主义市场经济体制条件下宗教问题的有效途径。
它不仅可以促进藏传佛教管理的法制化、规范化，而且是符合我国国情和最广大人民群众利益的。
所以，一切宗教活动都必须在法律允许的范围内开展，任何教规不能大于国法。
维护人民利益，这是我们党历来坚持的群众观点。
一切宗教活动，要有利于人民群众，处处为人民利益着想，一切背离人民利益的宗教活动是决不允许的。
维护民族团结，维护祖国统一，就要用马列主义宗教观和党的宗教政策教育广大干部群众，互相信任、互相尊重、互相帮助，牢固树立“谁也离不开谁”的思想，坚决反对任何损害民族团结、伤害民族感情的行为，并时刻保持清醒的头脑，严防国内外敌对势力的渗透、挑拨和分裂破坏活动。
任何个人、任何团体、任何宗教、不管处理什么问题，都不能损害各民族人民的利益，都不能践踏法律尊严，都不能破坏民族团结和有碍祖国统一。
六、处理好“五个关系”是引导藏传佛教与社会主义社会相适应的关键首先，要正确处理好藏传佛教与藏区改革开放的关系。
改革是一场深刻的革命，在改革过程中各种矛盾也会通过宗教这种视角反映出来。
特别是从计划经济到市场经济的转型期，因为市场经济运行机制不完善而出现的价值失范、道德滑坡、人际关系的某种扭曲，以及各种纠纷、争斗，以及宗教秩序混乱，管理不规范等等，给人们带来极大的困扰，危害着社会的安定，因此，我们党在藏区的中心工作是保持社会稳定和开展经济建设，这要求宗教管理工作也围绕这个中心开展活动，要把化解、处理宗教方面的热点、难点问题与党的中心任务通盘考虑，同时还要教育和引导广大僧侣和信教群众充分发挥宗教教义中的积极因素如“诸行无常、诸法无我的世界观，缘起性空，如实观照的认识论，无我利他，普度众生的人生观，诸恶莫作，众善奉行的道德观，三学并重，止观双修的修养方法，不为自己求安乐，但愿众生得离苦的奉献精神”[5]，发挥传统优势，利用宗教的特殊影响服务于藏区稳定和精神文明建设，开展自养事业，利用宗教寺院和风景旅游资源，扩大对外联系，为当地的经济发展做贡献。
其次，正确处理好宗教管理工作和全局的关系。
在藏区，宗教存在的阶级根源已经消失，藏传佛教界本身也发生了许多积极的变化，但宗教的本质并没有改变，宗教自身的特征、历史和传统影响、社会经济文化发展水平、人们的思想观念和文化心态等原因，决定了社会主义初级阶段藏传佛教将长期存在，加之分裂和反分裂斗争的长期性、复杂性，加大了藏传佛教的管理难度。
江泽民总书记在深刻总结国内外经验教训时强调指出：“宗教问题是个大问题”，“民族、宗教无小事”。
它正确地反映了宗教管理工作在全局中的地位和作用，能否做好宗教管理工作，直接影响到实现党的中心任务是否有一个稳定的政治环境的问题。
这就要求藏传佛教管理工作队伍要有较高的政治素质和较强的工作能力、分析能力和引导能力，并且要求藏传佛教管理工作要以建设有中国特色社会主义理论为指导，牢固树立宗教管理工作为党的中心任务服务的意识，任何时候都要科学地认识和处理党的中心工作和宗教管理工作的关系，充分发挥藏传佛教管理工作在藏区社会稳定、民族团结和维护祖国统一中的作用。
其三，正确处理好宗教信仰自由与依法管理的关系。
宗教信仰自由是宪法赋予公民的基本权力之一，但这种自由不是随心所欲的自由，而是受法律约束的自由。
从信仰角度来看，信教是公民个人的私事，但它一旦转化为场所、组织，并进行相应的活动，国家就要实施管理，这是世界上任何一个现代国家管理宗教方面的基本特征。
美国《未来学家》杂志1998年第一期上总结全球宗教九大趋势时也认为：“社会的运转既要允许有充分的言论自由，同时又要考虑到所有居民的感情，但由于社会发生分裂，这种运转方式将变得越来越困难。
政府估计将在今后几十年内对宗教问题采取越来越多的干预。
”[6]我国的宗教情况从总体上来说好于其他国家，宗教界在爱国爱教的旗帜下处于健康正常状态，信仰上的差异已经属于人民内部思想认识上的问题，但国家在宏观上依法对宗教进行管理的作用、地位和权威是每个现代国家相近的，不同的是人民当家作主的我国，宗教信仰自由政策与依法加强对宗教事务的管理，其实质是完全一致的，都是为了人民的利益，为了保证信教和不信教群众的基本权力，那种把二者割裂开来，甚至对立起来的认识都是错误的，必然导致实践中的失误。
在西藏和其他藏区，协调和统一好这两者的关系显得更为重要。
其四，要正确处理宗教与非宗教因素的关系，这是做好藏传佛教管理工作的基本功。
所谓非宗教因素，是指利用宗教进行政治渗透和分裂活动，掺杂和混淆在宗教活动中或打着宗教旗号出现的封建迷信活动，以及恢复已经被废除的封建宗教特权，借教敛财的诈骗活动等。
正确处理宗教与非宗教因素的关系，一是要甄别和划清正常宗教活动与非宗教因素导致活动的界限；二是正确区分敌我矛盾和人民内部矛盾两类不同性质的矛盾；三是分清非法犯罪活动中的首要罪犯和裹胁群众，坚决打击害群之马，教育大多数；四是分清友好交流、回国探亲、虔诚朝佛与境外敌对势力渗透的界限。
依靠广大爱国宗教界人士和信教群众，坚决防止非宗教因素的复萌、抬头和渗透。
其五，要正确处理团结合作与互相尊重的关系。
宗教作为一种复杂的社会历史现象，在我国整个社会主义时期将长期存在，这是不以人们的意志为转移的。
因此，我们既不能人为地发展宗教，也不能用行政命令的方法去消灭宗教，要坚持与藏传佛教界“在政治上团结合作，在信仰上互相尊重”的关系。
所谓互相团结，就是要求藏传佛教界政治上拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，服从人民政府的管理，自觉树立起国家观念、政治观念、政府观念和法律观念，维护社会稳定、民族团结和祖国统一；要求寺院在宪法、法律和政策允许的范围内开展活动；寺院不得干预政治，干预政府事务，包括行政、司法、教育、婚姻、计划生育等等，不能进行反对四项基本原则的宣传；所谓互相尊重，即在坚持以马列主义、思想为指导的社会主义条件下，尊重宗教存在的长期性，尊重作为个人信仰自由的权力，而不是强求信教公民放弃有神论思想和宗教信仰。
宗教界有权继承、保持和发展本教派教义和正常宗教活动。
只有政治上真诚团结合作，才能真正做到信仰上的互相尊重；而只有在信仰上互相尊重，才能有效地巩固和加强政治上的团结合作，这意味着藏传佛教与社会主义社会相适应是双方面的，一方面是社会主义时期如何认识和看待藏传佛教：另一方面是藏传佛教如何调解自身使之与社会主义制度相适。
这既反映了马克思主义宗教观的正确性和社会主义初级阶段理论的博大精深，也反映了藏传佛教只要存在就有自身必须适应社会主义社会的必然要求。
由于双方有根本利益一致的基础，随着改革开放的深入和现代化建设的发展，必将迎来政治上的高度团结合作和信仰上的完全互相尊重的新时期。
七、加强党的领导是开创新时期藏传佛教管理工作新局面的根本保证中国的现代化建设和中华民族的伟大复兴离不开中国共产党的领导，离不开社会主义道路，没有共产党的领导就不会有今天的新西藏，更不会有藏传佛教今天的繁荣与和睦。
所以，藏传佛教的管理工作同样需要和加强党的领导，只有各级党委和政府把做好宗教工作作为实现党的总路线、总任务的一个重要组成部分，才能开创宗教管理工作的新的局面。
党对宗教管理工作的领导，主要包括以下五个方面：一是政治领导。
掌握政治方向和方针、政策；二是组织领导。
要形成一个完整的领导体系和管理体系，把藏传佛教管理工作列入党和政府的议事日程，定期研究分析宗教管理工作的形势，及时解决宗教方面存在的主要问题和具体困难；三是行政领导。
政府宗教职能和研究部门深入基层，扎实调研，掌握动态，积极引导，管好寺院办好自养事业；四是思想领导。
要善于把中央精神和各级党委的意图及时通过各种有效的途径宣传贯彻到各爱国宗教团体、寺院和广大信教群众中，促使他们自觉地接受各级党委的领导，执行党中央的各项方针政策，坚持“四个维护”，独立自主地办好自己的寺院；五是加强和调整好宗教管理职能部门，严把进人关，选配好领导干部。
切实把那些有强烈政治责任感和工作事业心，有一定宗教业务知识的同志充实到统战、宗教部门，并举办各种培训班，进一步提高政治和业务素质。
附记：本文中引用的许多资料甚至是有些观点是笔者在西藏日喀则、山南，四川甘孜，青海海南等地州实地考察时由当地有关部门提供，再次表示感谢。
注解：[1] 《马克思恩格斯选集》）第一卷，第1—2页。
[2] 《当代中国民族宗教问题研究》第208页。
[3] 《马克思恩格斯选集》第3卷，第465、467页。
[4] 《同志建设有中国特色的社会主义理论学习纲要》第22页。
中共中央宣传部编，学习出版社出版。
[5]摘自《法音》1993年第12期。
[6]摘自1998年1月23日《参考消息》。
最有魅力的班主任基本情况介绍要介绍哪些方面，有没有范文
作为一名年轻的班主任，读书中的建议充满着无比的好奇和渴望。
紫色过度的封面已经完全的吸引了我，特别是封面上的这段话，更是对本书最好的诠释：“一个优秀的班主任就是一位教育家。
”一个优秀的班主任会以高尚的人格、创新的能力、无私的精神，全身心地投入到培养人、教育人、塑造人中，真正体现一个教育者特殊的价值。
那么，要成为优秀的班主任，最需要什么
班主任最需要把握好‘五度’：即把握好班级管理的力度、班级活动的广度、与学生距离的尺度、教育学生的深度和自我评价的适度。
” 本书从班主任修养最需要什么、班主任班级管理最需要什么、班主任开展班级活动最需要什么、班主任德育最需要什么、班主任心育最需要什么五个方面以中外教育家最珍贵、最有价值的建议为基点，充分阐述了班主任如何适度、有效地开展工作，并成为出色、优秀的班主任。
书中的五块内容、七十条建议，涉及到了班主任工作的方方面面，每条建议为一篇，由“主题”、“名人名言”、“论述”、“经典案例”、“案例分析”构成；内容丰富，浅显实用，形式多样，编排科学，是班主任的良师益友，是班主任的经典教材。
我将着重从第一大快：班主任素养最需要什么来谈自己的感受。
著名教育家乌霍姆林斯基说：在教室的个性中，是什么东西吸引着儿童，少年和青年呢
是什么东西使他们成为你的名副其实的学生呢
是什么东西使你的学生从精神上联合起来，并是集体成为思想上，道德上和精神上的统一体呢
……是教师的个人魅力。
这里的魅力指的是师生交往、对话范围中，教师言谈举止中所散发出来的感召力和亲和力，从而使学生对班主任产生认同感、信任感。
而认同和信任恰恰是师生合作的一个前提。
这使我想到了新生刚报道的日子，看着个子都比我高，心思细腻的学生们，我不由的开始担心，我们的年纪相当，我这样一个小老师会得到他们的认可和信任吗
一段时间的相处，我发现这个担心是多余的。
因为正是年龄上差距的小，更拉近了我和他们的距离，他们愿意和我亲近，愿意和我倾诉，他们首先是接纳我的。
所以必须利用好这个有利的条件，从以下这几个方面做个有魅力的班主任： 一、班主任要有人格魅力 “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”班主任的性格，个性，气质，能力等因素便构成了班主任完整的特定人格，教师的人格会影响个左右着学生的行为。
为什么有许多班主任既不体罚学生又不责骂学生，但学生都十分“怕”他，在班级里能自觉遵守纪律，积极向上。
这就是班主任人格魅力发挥作用的前提。
除此之外，教师必备的就是我们常说的爱心。
爱心是源，滋润心灵。
没有爱就没有教育。
有爱，学生心中才有太阳，才有崇高的灵魂，才有蓬勃的朝气，才有闪光的智慧。
班主任有爱心，班级才会有生命和活力。
班主任只有真心把学生当作自己的孩子、朋友，想孩子们所想，这样才能和他们有心灵的沟通。
二、班主任要有仪表与行为魅力 班主任是与学生交往最频繁也是最密切的人，班主任的仪表对学生的心理暗示十分强烈。
书中举了这样几个例子。
一般情况下，不修边幅的班主任带出的学生生活上不拘小节不文明语言和行为发生频率较高，纪律性较差；衣着华丽打扮入时的班主任带出的学生一般以时尚为荣，但适应能力脆弱克服困难能力较差；衣着整洁大方，仪表庄重、严肃且大众化的教师带出的学生，注重内在美和外在美的结合，对生活和学习充满信心和希望，且有坚强的心理承受能力和耐挫能力。
因此，为了向学生提供健康的暗示，班主任的仪表必须有所讲究，形成外在的魅力。
另一方面，班主任的行为也时刻对学生起着潜移默化的作用。
为了使学生获得真善美的影响，班主任要对自己的行为有所选择。
班主任的严谨治学，努力工作，关心国家大事，关心爱护啊学生这些魅力会影响学生的一生。
一个富有魅力的班主任就是一道美丽的教育风景。
让我们都成为这美丽风景中的一道，让学生们在潜意识中健康向上、乐观的成长。
跪求翻译感激不尽 人的一生有两件事情是不可避免的，一是死亡，一是纳税。
”这是西方家喻户晓的一句
Person's life there are two thing is inevitable, one is death, one is the tax. This is the west make known to every family 's famous saying. In modern society, each of us food line is inseparable from the tax, the tax and the lives of ordinary people is as the shadow follows the form of the. Compete in market economy increasingly intense today, a variety of economic main body actively adopted various measures to realize the maximization of their own economic interests of enterprises, which can in this kind of economy market foothold and win. Although the tax from the people, for the people, but no matter how reasonable tax design, no matter how the final tax burden fair to taxpayers, the tax is always a burden to taxpayers, will affect economic benefit maximization goal realization, so reasonable tax planning for enterprise development is essential. The article with our country enterprise tax status as a starting point, from tax planning common mode and the necessity proceed with, company strategy development, financial management and tax planning combining knowledge, discusses the important role of tax planning. On the legal protection and allowed range, enterprise can adopt science, reasonable tax planning to reduce the tax burden, to effectively prevent and control the tax risk, with the National Tax Guide under the premise of realizing the maximization of enterprise's benefit. At the end of the article, put forward our country existing tax planning methods in some of the problems and solutions, aims to make the enterprise can better improve the tax prepare present situation, to obtain the maximum benefit, further development.
如何提高酒店服务质量
摘 要：假日酒店公司创始人凯蒙斯·威尔逊的名言是:优质服务是构成最终胜利的因素.随着饭店市场竞争的加剧和顾客的日趋成熟,顾客对饭店服务质量要求也越来越高,服务质量成为饭店在新的市场竞争中脱颖而出的重要武器.在旅游业内,一个显著的变化就是消费者越来越强调高质量的服务,只有高质量的服务,才能使旅游者在众多的旅游饭店企业中选中某家企业.因此,酒店的使命就是为客人提供优质服务,满足客人的需求.,使酒店在激烈的市场竞争中处于优势,是酒店管理者的共同目标和基本追求.本文通过对服务质量及其相关概念下定义,来阐述服务质量在酒店业的重要性,分析了影响酒店服务质量的因素,在此基础上对如何提高酒店的服务质量提出了相应的对策措施.此文的目的是,通过对我国酒店现状的分析来研究提高酒店服务质量的途径.
