一．1、微博营销的概念：
微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
2、 微博营销的理念：
“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。
企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。
二．微博内容的发布
想用内容吸引潜在客户,首先先确定好目标群体,了解他们的职业,爱好,作息规律.
微博发布的内容尽量多样化,对受众有价值的.内容尽量图文并茂,给受众良好的浏览体验,针对某一特性的内容可以加上"话题"以利于微博搜索.
例举一些可以发布的内容:
① 介绍品牌故事 用轻松的,幽默的语言展示品牌的特征,来历,发展.
② 介绍自己的团队 如团队成员的介绍,公司会议,聚餐镜头,旅游场景,内部培训,员工工作和休息时间的照片或者小故事,这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的.
③ 在微博上介绍公司的办公场所,包括生产车间,厂房,办公室,会议室,仓库等环境,并配以相关的照片或视频,取得直观展示效果.
④ 对公司形象有帮助的正面信息.如公司获得的荣誉,表现企业社会责任的事件等. ⑤ 总经理发话. 总经理的理念,价值观都会对企业的客户产生影响,总经理的微博一般会有更大的影响力,许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话.
⑥ 借助第三方言论 转发第三方对企业的评价言论 第三方声音可以是行业内专家,可以是网络媒体方面的强人,可以是粉丝里的意见领袖.借助第三方声音中具有影响力的人,影响更多的受众.
⑦ 讲述企业销售案例 客户的使用感受和心得,建议等正面信息,都可以采用到微博上讲述.但是切记要真实,因为"坏事传千里"在互联网上表现特别明显.
⑧ 发布专业化的产品知识 要在微博里表现自己的专业知识,不说外行话.让目标客户知道我们是这个行业里最棒的,我们是有企业文化和价值观的,我们有亲和力,值得信赖!
⑨ 发布企业新产品或促销产品 在官方微博或促销微博发布要有创意,带娱乐性质的产品促销信息。
⑩ 加入到社会热点话题的讨论,予以评价.(评价应是褒义,正确的,大众可以接受的) 11 要了解微博的短处 微博信息过于简单,且容易沉底.弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和sns网站公共主页的日志上.它们可以更系统,透明,详细地记录一个企业的完整信息,可以帮助微博上的受众对我们有更真实,更全面的感受.
三．寻找目标客户
1．利用微博上的搜索工具发现客户 在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键词,如产品关键词,行业关键词,关注市场的关键词,公司的关键词,品牌的关键词,属性意见领袖相关的关键词,相关话题的关键词等.在搜索以后,就会出现讨论者,他们很有可能就是你关注的客户.
2．通过微群发现大批目标客户 在微博上有许多微群会带有明显的产品关联,地区关联,性别关联,都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件.
3．微博上的投票功能 例如通过有奖活动,巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题,然后用投票功能进行客户分类.
4．利用各种社会热点话题吸引客户 举办各种话题讨论,从参与者中发现潜在客户.如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的,这样的话题参与的人会很广泛,也容易分类.
5．利用节日话题寻找客户 将节日话题与自身产品关联起来.
6．赠送新产品寻找体验者 在微博上发布新产品体验活动,也是很有效的吸引粉丝的方法.
7．策划各种有创意的活动聚集粉丝 对于企业的微博来说,需要不断创造有创意的话题和活动,才能源源不断地吸引更多的粉丝参与.这需要团队的力量,通过头脑风暴才能不断产生.
8．选拔品牌形象代言人 待品牌影响力扩大后,可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人,辅以奖励.
9．在各种社会化媒体上点亮官方微博.将微博作为吸引用户的主平台,然后在博客,行业网站以及企业的其他社会化平台上链接企业微博主页,甚至在公司的DM,名片,产品说明书,商品包装上都印上企业微博的地址,让更多的潜在客户从别的地方认识你,并且顺着链接找到企业微博.
10．现在微博平台上,已经为粉丝的互动提供了许多便利的工具,如搜索,群组,私信,关注,投票,评论,转发,视频,音频,活动,收藏,标签,话题等,还有海量的应用工具,熟悉这些工具,有助于发现受众.
四．将客户组织起来
微博营销的目标就是挖掘客户,挖掘客户有两层含义:一个是购买了产品或服务的,成为企业的用户;还有一个是通过互动成为朋友,愿意为品牌做推广的.
通过微博发现并找到了这样的客户以后,并不等于我们已经拥有他们了.我们还必须考虑如何将他们组织起来.
① 在微博上一旦发现就要加对方成为好友.在微博上,如果发现有用户或粉丝在讨论与范特华特相关的内容时,要马上加关注,让对方成为好友.并建立微群,邀请他们加入;让其在群里发布自己对产品的评论,与企业微博互动,群友间也可以互动.
② 要及时感谢那些一直关注企业的人,以及给企业提出各种建议的人,对他们的谈论给予肯定的评论,一个礼貌的答复,对他们的关注表示谢意;同时,鼓励他们的这种行为.尽量让对方感觉到企业的真诚,这样会让谈论者的心理上感觉受到尊重让他们感受到备受重视与认可.往往这样一个小小的举动激发出来的口碑常常会让人大吃一惊,被尊重是激发粉丝热情的重要条件.
③ 参与到讨论中去.参与到对话中,展示你在这个领域的专业知识和评论,做一个积极的贡献者.谈论者会因为有懂行的人参与而兴奋,他们会很快成为粉丝,加入企业微群.切忌发布直白的广告.
④ 及时解决问题,让客户满意.在微博上寻找那些对企业或品牌产品和服务有意见,有怨言的人,通过恰当的方式及时回复他们的各种问题,消除他们的疑虑与不满,这也是增加和粉丝或客户粘性的有效办法.因为大多数在网络上有抱怨的客户,他们是希望得到企业的关注与重视的.最怕的是你的客户在互联网上不断谈论你的产品或服务中存在的各种问题时,企业却视而不见,无动于衷,从而伤害到企业品牌的铸造.如果及时处理问题,方法得当,让他们满意,反而有可能成为正面信息被广泛传播.
⑤ 将不同性质的粉丝进行分组管理.如果不将粉丝进行分类,就很难有效地和他们长期保持交流互动.我们可以将已购买产品的客户分在客户组里,可以将咨询过产品的粉丝分在潜在客户组里,可以将一些媒体分在媒体组里,可以将比较活跃的.粉丝分在活跃粉丝组里,可以将经常参加企业组织的各种话题活动的粉丝分在活动组里.分组以后,我们就可以根据不同粉丝的性质做有针对性的互动管理.比如,对于潜在客户,我们可能需要每天关注他们微博上发布的信息,和他们保持交流互动,关心他们的点点滴滴,加强情感联系,潜移默化地影响他们;针对购买过产品的客户,要询问他们对产品的感受和建议,征询他们的各种想法和对新产品的需求,鼓励他们反馈到微博上.
⑥ 策划多种活动,激发群组中活跃客户粉丝的热情.将活跃粉丝组织在一个组里,除平时积极对话和交流外,还需要不断策划各种话题和活动,鼓励和引导他们参与,来激发他们对范特华特品牌更多的热情.互联网上的互动特点,提升了品牌的新的价值,它可以帮助有表达
欲的消费者以把感受发布到互联网上作为一种乐趣,使自己有参与品牌建设的感觉.
⑦ 给活跃粉丝各种物质奖励.为了表示对活跃粉丝的感谢,酌情给予他们各种奖励,如新产品的打折购买,或者新产品免费体验,甚至让其在品牌广告里出现.让活跃粉丝感受到企业对他们的重视.
⑧ 有条件的话可以考虑举办一次线下派对活动.将微博上认识的朋友用线下的派对模式做再次融合,增进彼此的友谊.
五．微博营销的商业价值
数据显示：Twitter每天有102322个问题，66%的内容与商业有关。问的最多的：产品建议与意见、技术支持等。与普通粉丝的回答相比，80%受访者更相信企业账号的答案；超过6成的提问者会因为企业账号的回答而去关注这个企业，甚至进行购买。这是社交媒体赋予企业的巨大商机，也是无数电商企业在苦苦寻找转化率最高的用户群体，社交媒体上的活跃用户是帮助企业启动口碑传播的关键人群。如何发现他们，并且在第一时间，把企业相关的信息传递给他们，在互动中与他们建立情感连接和信任关系，是社交媒体赋予企业的下一座金矿。
2017砸金蛋活动方案【篇一】
活动时间：2015年5月1日——3日
活动主题：快乐砸金蛋
活动方式：微信手机端
活动对象：关注xx的微信用户，预计参与人数6000人
五一假期是一年一度的较大的节日，介时人流量会非常大，我们不能错过这个良好的吸粉机会，同时也为了增加粉丝的关注度，特制定砸金蛋的活动。活动与“关注有礼”同时进行，凡新关注用户均送抽纸一包，同时还能参加抽奖，抽中奖品，再予发放奖品。
活动细则：
凡关注“淮北久兴乐易”的微信用户，均可参加“砸金蛋”活动。 每人每天可砸金蛋一次，中奖后不再参与砸金蛋。 奖项设置：
1. 一等奖：移动充电宝一个。名额10个。
2. 二等奖：都说好毛巾一条。名额100个。
3. 三等奖：啤酒一罐。名额1000个。
活动预算：
全部奖品均为上次活动审批未用完，故预算为零!
营销业务部
2017砸金蛋活动方案【篇二】
一、活动目的
借助年末圣诞和年初元旦双节的节日气氛，通过大力度的趣味性活动提升人气，直接拉动销售，促进成交。
二、活动时间和地点
时间：20xx年12月22日至20xx年1月3日，第一次集中活动时间为12月22日下午14:30
地点：营销大厅
三、活动主题
武汉，别“诞”定
“双节”合家欢，“砸蛋”赢百万
四、客户邀约
由销售部甄选意向客户，12月14日开始统一电话通知并邀约客户，12月22日当天进行第一次集中活动。此后客户随到随“砸”。
五、推广渠道
1、杂志(12月刊的上层杂志和Boss杂志软文进行活动宣传)
2、户外(奥特莱斯户外画面发布)
3、网络(百度推广链接、F天下官网和微博、搜房、新浪、亿房、
热线等论坛及活动预告)
4、 短信(公司内部短信平台)
5、 报纸(免费的武汉晨报软文预告)
六、物料准备
1、桁架。以活动主题设计相应的画面进行大门口氛围包装。
2、拱门(“双节”合家欢，“砸蛋”赢百万)
3、易拉宝 4个(高尔夫、会所各1个，营销中心2个)
4、圣诞节和元旦气氛现场包装。圣诞树、圣诞老人等装饰品。
5、金蛋采购。按10组客户预估，需采购30个。
6、购房优惠券设计制作。20万元(12张)、30万元(9张)、40万元(4张)，可重复使用。
七、奖品和礼品设置：
1)工艺礼品
凡来访且进行诚意登记的.客户(以组或家庭为单位)均可获得一份。共计34份，送完为止。
2)购房优惠券
购房优惠券分为20万元(12张)、30万元(9张)、40万元(4张)等三种不同的额度。
3)武汉直航法意瑞三国八日游
凡成交客户再送一家三口武汉直航法意瑞三国八日游，人均价值
1.2万。如放弃旅游的可直接减现3.6万元。
八、活动方式说明
1、凡活动期间参与购房且已交纳定金的客户均可参与砸蛋赢百万大礼活动。每次桌上共摆放8个金蛋，其中包含1张40万元、3张30万元、4张20万元的购房优惠券。
2、凡购买地中海和奥景园的别墅，砸蛋3次，可将3次砸蛋结果叠加，作为购房的最终优惠额度。购买其他别墅的，砸蛋3次，可取其中一次的的最高值，作为购房优惠额度。
(备注：购买地中海和奥景园别墅的客户，最低可享60万、最高100万优惠;砸金蛋时产生60万、70万、80万、90万、100万的几率均有。购买其他别墅的客户，则可享受最低20万、最高40万的优惠，出现20万、30万、40万的几率均有。)
3、凡不愿参加旅游的客户，可直接减现，每户按照3.6万元的标准直接冲抵房款。参加旅游的客户可委托F、天下提前一个月办理相关签证手续。
4、每户机会均等。一家三口共有3次机会。不足3人到场的同样享受3次机会。
九、活动流程
1、签到、登记。活动期间，凡来访且进行诚意登记的客户(以组或家庭为单位)均可获得礼品一份。
2、看房、选房。在销售员的带领下，客户自主完成看房选房。
3、交纳定金。客户选好房后交纳定金。
4、砸蛋、兑奖。通过砸蛋砸出购房优惠券，用来购房减现。当场签订购房合同。成交客户还可获得送一家三口武汉直航法意瑞三国十日游，人均价值1.2万。如放弃旅游的可直接减现3.6万元。
十、兑奖说明：
金蛋每8个一组，与开奖结果当场进行登记、确认，即可当场兑奖。金蛋每减少一个，按同样的标准和奖金设置及时补充一个。 奖金不得兑换现金，仅限购买F、天下别墅减现使用，可直接冲抵房款(特价房不参加)。中奖者仅限本人(或家人使用)兑奖有效，否则视为弃权。
今年6月，我有幸成为学校第二批前往北京新浪总部实习的一员，真正有机会走进并实习于新浪这家服务于中国及全球华人社群的网络媒体公司。在这之前，我曾利用寒暑假期在金华电视台、浙江柯影文化传媒有限公司、宁波足迹实习，所经历和所学到的都有所不同，我始终认为，在学习新闻采编与制作这一专业期间，我应该多尝试去不同的媒体行业经历，这会让我更加了解我的专业所对应的行业，会更加清晰我未来的工作选择方向，也会让我对自身有更加正确的认知。
我所在的实习部门是运营部，所在的小组是同城运营，在实习的这三个月里，我主要负责的工作有：
1.审核粉条：按照粉条推荐固定的要求规范，审核后台每天来自全国的博主大V的粉条投稿，并根据实际情况，为优质内容进行投粉，扩大优质内容的推广范围，增加该内容的阅读量。
2.审核并发放爆料红包：根据当时2元档，转赞评加起来至少过10;5元档，转赞评加起来至少过20;20元档，转赞评加起来至少过50;50元档，转赞评加起来至少过80;100元档，转赞评加起来至少过100;150元档，转赞评加起来至少过150的基础要求，给内容合适的微博发放红包，并且每天记录每个档的下发数量及金额。
3.同城日报活动：每天17：30在粉丝后台置顶十个城市的同城日报内容，每周上架一次十个城市的同城日报的同城频道图，以便于用户在广告栏能更直观地看见同城日报内容。
4.区域推荐名单审核：根据30日内每周原创发布话题词本地内容不足7条，话题词发布非本地强相关内容，话题词多次发布相同内容，单日使用第三方发博软件发博超过30%，本地内容纯度不足50%等要求，每周审核政府媒体蓝V、本地博主、校园博主，政府人媒体人，同城会蓝V这些账号发布的内容是否符合标准。
5.知名博主审核、本地博主审核：根据账号要有本地属性，账号首页背景和账号简介不能有微信公众号的推广，不能有第三方发博嫌疑，近两周话题词发博要达到10条等要求，审核知名博主账号，使各类博主的发博内容更规范。
6.话题主持人申请：筛选一些优质的话题内容，为官微申请主持人权限
7.添加、移除账号：添加一些新发展成为博主大V的账号到后台，纳入审核范围，同时移除一些不符合规范发博或长期未发博的账号。
8.官微转发：从各个本地博主的发博内容中寻找优质且内容积极向上的博文，用官微进行转发，扩大推广范围。
9.官微原发：从各个本地博主发布的视频内容中寻找符合发布要求且内容积极向上的短视频，用官微进行原发，扩大推广范围。
10.在粉丝通后台进行广告投放：筛选优质的城市本地微博内容，用适当的预算为其投放广告，使相对应地区的粉丝能够优先看到，增加阅读量，扩大推广范围。
刚开始实习时，由于不熟悉各项工作不同的审核要求以及自身的细心问题，常常发生错误。比如注意了视频内容的`选择却忽视了博主的地域属性，比如遗漏微博内容中的各种第三方标记等。一周工作后，老师要求我们写了周总结，每天的忙碌常常让我们来不及思考发生问题的原因，这份周总结很及时地解决了这个问题。静下心来总结，才发现各项工作相似中的差异。总结发生的错误，能够让我有机会根据错误重新梳理一遍工作流程以及规范准则。这次周总结使我更加熟悉规范并且找到了发生错误的原因以及今后应该如何避免。
三个月实习下来，我所感受到的除了媒体行业的忙碌，还有媒体工作者的勤勤恳恳。因为开放共享的办公环境，我所看见的不只有自己部门的同事。无论在哪个部门，在哪个岗位，认真都是常态。一个热点的发生，需要及时跟进，运营需要跟进，数据需要跟进，设计的海报需要跟进，这背后是一群认真的人在支撑和付出。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”三个月在新浪的近距离的实习，让我从新浪微博的使用者变成新浪微博运营中的一份子，我对微博的认知不再是从前那么浅显。而三个月的实习经历，也教会了我沟通的重要性，教会了我如何适应职场，与人交往，既增长了见识，又开阔了视野，丰富了生活阅历，这将是我走向社会以后的一笔宝贵的财富。
