最近一段时间，铁路部门真的蛮用心的，每隔几天就放出一个福利大招。
本以为铁路部门接下来的大招会过段时间才放的，谁想到这么快就来了——11月30日，中国铁路总公司发布了《关于进一步优化改签、退票规则的通知》。
《通知》的具体内容如下：
铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则，自2014年12月3日起施行，现公布如下。
1、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。
2、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24时之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
3、改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
新规挺贴心的，不过肯定有朋友一时半会看不明白，也会存在这样那样的问题。在咨询连云港火车站工作人员后，这里就把相关情况给大家解释解释。
网上高铁退票扣多少手续费?网上高铁退票手续费新规定。
火车票可以免费改签1次。
改签后退票所带来的退票费是有规定的：
(1)开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
(2)开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
(3)办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
(4)上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
(5)改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
15天内退票怎么办按照原阶梯退票办法执行
新规第一条规定，开车前15天以上的车票，退票时不收退票费。那么，15天内退票怎么办?
就是还按照原阶梯退票办法执行，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前24小时以内，退票时收取票价20%的退票费。
但是，改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时收取20%的'退票费。
先改签再退票省退票费新规实行后就不行了
有句老话叫“上有政策下有对策”。
在铁路部门实行“阶梯退票”的方式后，有人就琢磨出省退票费的法子。那就是，你可以通过改签，将乘车日期改到48小时以后，然后再把票退掉，只要付票面金额5%的退票费就可以了。但是，新规实行后，这招就不管用了。新规第二条规定，开车前48小时内，你要是想改签，最长的改签期限是“开车后至票面日期当日24时之间的其他列车”。也就是说，你买了今天出发的车票，想要改签，就只能改签到当天24时前的所有列车车票。如果你现在想要退票，就得付票价20%的退票费。
不过还是有一些退票窍门的。如果你要退的是高铁票的话，可以先改普通车车票再退票(春运期间这招是行不通的)，虽然都是按20%来收取退票费，但普通车车票比高铁票要便宜很多啊，这样你就可以节省一些退票费了。
改签发到城市相同的车票高铁和普通车可以相互改签
新规第二条规定，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。
这一条，给了大家更多的改签选择。
比如你买了一张明天徐州到合肥的火车票，但是明天有事去不了了，想改签后天的，结果该车次的车票又卖完了。这个时候，你就可以改签徐州东到合肥的高铁票，只需按要求补差价。
改签新规是挺好的，不过大家要记住这几点：已购车票只能改签车次、日期、席别，乘车人、发到车站是不能改变的;一张车票只可改签一次;在列车发车前，全国联网售票车站都可办理改签;但列车开车后，只能在票面发站办理改签。
火车票起售时间有了调整我市三个客运站起售时间为17:30
上面说的都是改签、退票的事儿。
另外还得说一件事：自2014年11月28日起，铁路部门对互联网、电话订票的起售时间进行调整。放票时间点从16个调整为21个，即8时至18时，每个整点和半点均有新票起售，同时C、D、G字头列车不再单独起售，起售时间与车站保持一致。
各航空公司机票改签/退票指南
中国国际航空公司
1、签转变更规定：
F/C/Y/允许签转，当对应的舱位开放的情况下：
(1)使用正常票价、BMH舱(908580折)票价及使用儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票，客票有效期内免费更改;
(2)KLQ舱(757060折)票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费;
(3)GVU舱(504540折)票价客票，每次更改收取20%的改期费;
(4)3折及以下不退;
(5)所有国航客票改签都只能到国航直属售票处办理，国航婴儿票只能出中性票，如无中性票只能到国航柜台补票!
2、退票规定：
(1)使用头等舱公务舱及儿童婴儿革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费;
(2)YBMH舱(全价908580折)票价客票，收取5%的退票费;
(3)KLQ舱(757060折)票价客票，收取10%的退票费;
(4)GVU舱(504540折)票价客票，收取30%的退票费。
(5)补充说明：来回程优惠5%产品退票规定：自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣舱位票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.非自愿退票：全程未使用按实收票面价退款。已部分使用则按未使用航段对应舱位明折明扣票价退款，但不得超过原付票款金额。
中国南方航空公司
1、签转变更规定：
(1)F/C/Y/允许签转，及使用儿童/婴儿/革命伤残军人、因公致残人民警察票价客票，若客票没有“不得签转”字样，允许自愿变更承运人;若使用其他明折明扣票价的客票，不得自愿变更承运人;如旅客要求变更承运人，需补足明折明扣票价与正常票价的差额。70折(含)以上客票的航班/日期变更：对应舱位变更免收变更手续费。
(2)50折(含)至65折(含)之间客票的航班/日期变更：对应舱位变更，收取票面价10%的变更手续费。
(3)40折(含)至45折(含)之间客票的航班/日期变更：对应舱位，收取票面价20%的变更手续费。
2、退票规定：
(1)头等舱、公务舱、经济舱公布普通票价(即全票价)客票：免收退票手续费。
(2)票价70折(含)-90折经济舱之间客票的退票：收取票面价10%的退票手续费。
(3)票价50折(含)-65折之间客票的退票：收取票面价20%的退票手续费。
(4)票价40折(含)-45折之间客票的退票：收取票面价50%的退票手续费。
中国东方航空公司
1、签转变更规定：
(1)40折以下优惠价格仅限政府规定的'“下浮不限”航线。经济舱30折(含)以下客票不得变更、签转、退票。
(2)经济舱 50折(含)以下客票变更航班或日期收取经济舱全票价5%变更费(变更航班或者日期收取的变更费不退)。变更费不得低于50元人民币。
(3)旅客非自愿更改舱位等级，多退少不补,低舱位改高舱位，无须补差,高舱位改低舱位，退还差额。
(4)旅客自愿更改舱位等级，旅客低舱位改高舱位，收补实际舱位差额。旅客高舱位改低舱位，差额不退;旅客高舱位改低舱位， 要求退舱位差额，按自愿退票规定办理，再重购新票。
(5)变更手续费与升舱费同时发生时，两者取一，按较高者收取。
2、退票规定：
(1)F/C/Y收取票面价5%的退票费;
(2)90折(含)-80折(含)收取票面价10%的退票费;
(3)80折(不含)-60折(含)收取票面价20%的退票费;
(4)60折(不含)-35折(含)收取票面价50%退票费;
(5)30折不得退票。
(6)国内客票的退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币，退票手续费均以人民币十元为单位(四舍五进十)。
(7) 国内革命伤残军人、因公致残人民警察的客票和公布票价的10%的婴儿客票免收退票手续费。
海南航空公司
1、签转变更规定:
(1)FCY当对应的舱位开放的情况下，可以签转、变更, 儿童票可免费更改不限次数;
(2)80折(含)以上：不得签转，起飞前可免费变更不限次数;起飞后更改每次收5%;
(3)75折(含)以下：不得签转，可免费变更一次。起飞前再次更改收5%;起飞后再次更改收10%。
(4)40折以下不得签转，不得更改。(海航婴儿票只能出中性票，如无中性票，只能到海航柜台补票。)
2、退票规定：
(1)不论在起飞前或起飞后提出，9折(含)以上舱位客票、儿童按票面价收取5%的退票费(婴儿不收取退票手续费);
(2)80折-85折，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取10%的退票费。
(3)55折-75折，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取20%的退票费。
(4)50折(含)以下，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取50%的退票费。
(5)40折(不含)以下，不得自愿退票。
四川航空公司
1、签转变更规定：
(1)40折以上，航班规定离站时间24小时前提出：对应舱位免收变更手续费;如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。
(2)航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出，当对应舱位开放的情况下：
A)80折(含)以上：对应舱位免收变更手续费;如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费;
B)60折(含)-75折(含)，收取票面价的5%作为变更手续费;如果没有原客票上列明的对应舱位，升舱补差费用作为变更费;
C) 40折(含)-55折(含)，收取票面价的10%作为变更手续费;如果没有原客票上列明的对应舱位;升舱补差费用作为变更费;
D)40折以下，不得变更。所有需收费的变更和补差，均得由川航直属售票部门办理。
2、退票规定：
(1)航班规定离站时间24小时前提出：
A)80折(含)以上免收退票手续费;
B)60折(含)-75折(含)，收取票面价的5%;
C)40折(含)-55折(含)，收取票面价的20%;
D)40折以下，不得退票;
(2)航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出：
A)80折(含)以上收取相应服务等级的票面价的5%;
B)60折(含)-75折(含)，收取票面价的20%;
C)40折(含)-55折(含)，收取票面价的50%;
D)40折以下，不得退票;
厦门航空公司
1、签转变更规定：
(1)自愿变更：FY允许签转，F-60折：
1、签转变更规定：
F/C/Y/允许签转，当对应的舱位开放的情况下：
(1)使用正常票价、B\M\H舱(90\85\80折)票价及使用儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票，客票有效期内免费更改;
(2)K\L\Q舱(75\70\60折)票价客票，允许免费更改一次，再次更改每次收取10%的改期费;
(3)G\V\U舱(50\45\40折)票价客票，每次更改收取20%的.改期费;
(4)3折及以下不退;
(5)所有国航客票改签都只能到国航直属售票处办理，国航婴儿票只能出中性票，如无中性票只能到国航柜台补票!
2、退票规定：
(1)使用头等舱\公务舱及儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价的客票,不收取退票费;
(2)Y\B\M\H舱(全价90\85\80折)票价客票，收取5%的退票费;
(3)K\L\Q舱(75\70\60折)票价客票，收取10%的退票费;
(4)G\V\U舱(50\45\40折)票价客票，收取30%的退票费。
(5)补充说明：来回程优惠5%产品退票规定：自愿退票：A、客票全部未使用，扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.B、客票已部分使用，扣除客票已使用航段明折明扣舱位票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后，余额退还旅客.非自愿退票：全程未使用按实收票面价退款。已部分使用则按未使用航段对应舱位明折明扣票价退款，但不得超过原付票款金额。
自2015年5月1日起销售的旅行日期为2016年3月27日(含)之后的客票将按照新舱位顺序使用条件执行。
客票改签有几种类型：变更舱位;改变航班日期;改变乘运人等，是自愿变更还是非自愿变更，其处理方法不同。
旅客要求退票，应填妥乘运人规定的退款单。除遗失客票的情况外，旅客必须凭客票未使用的全部乘机联和旅客联，方可办理退票。 旅客要求退票，应在其客票有效期内向乘运人提出，否则乘运人有权拒绝办理。
注释：1、按照实收票价计算手续费(YWB票价除外),实收票价为不含税价格
2、税费=机场建设费+燃油附加费
注释：1、差价：如产生产品价差，需加收差价费用，少补多不退
2、公布运价为国内航线公布运价指通过民航局AirTis系统发布的运价
注释：1、判断往返或多航段客票票价类型需要专业知识，因此请您联系出票地了解客票所属票价类型
国航机票改签注意事项
1. 该使用条件适用于国航实际承运及挂国航代号由其它航空公司承运的，使用国航国内运输客票(包括使用“ 999 ”确认的 BSP 客票)填开的国内航线(不含港、澳、台地区航线)运输，以及与国航签有子舱位销售协议，并使用其它航空公司客票填开的国航国内航线运输。
2. 该使用条件适用于散客客票的自愿变更和自愿退票。
3. 客票变更后，再变更或退票按新客票规则执行 ; 且变更后退票，变更费(含改期费及差价)均不退。
4. 同物理舱位等级变更：子舱位变更时，不允许高舱位改低舱位，否则按自愿退票处理;如低舱位改高舱位，重新计算票价，收取变更费和票价差额，新票价不得低于原票价;相同子舱位变更，重新计算票价，收取变更费及票价差额，如新票价低于原票价差额不退，只收取变更费。( G/E 舱改 Y 舱不受此限制 )
5. 客票所有航段须按顺序使用，否则该客票将会失效。
6. 普通票价的客票有效期，自首次旅行开始之日起 , 一年内运输有效 , 但自客票填开之日起一年内必须开始旅行;若客票全部未使用，则该客票自填开之日起 , 一年内运输有效。普通票价客票超过有效期运输无效 , 且不允许办理退款。
7. 关于儿童、婴儿客票使用条件的说明：
1 )儿童客票：
凡按 F/J/G/Y 舱公布运价五折购买的儿童客票，可在客票有效期内免费变更;退票收费标准与成人退票收费标准相同。
凡儿童旅客购买五折以下子舱位票价时，改期、退票、签转等规定按照相应舱位票价使用条件办理。
2 )婴儿客票：
凡婴儿客票，可在客票有效期内免费变更及退票。
