一、 普通订单88城享受京东春节不打烊
1、正月初一至初三，如下15个城市核心区域正常运营，并提供当日达服务：
北京市、天津市、上海市、南京市、苏州市、无锡市、杭州市、宁波市、广州市、成都市、武汉市、沈阳市、西安市13个城市核心区域，客户11点前下单当日可送达;深圳市、东莞市2个城市的核心区域，客户10点前下单当日可送达。
2、正月初一至初三，如下73个城市核心区域正常运营，并提供次日达服务：
呼和浩特市、廊坊市、霸州市、三河市、石家庄市、济南市、章丘市、青岛市、即墨市、胶州市、莱西市、平度市、烟台市、太原市、合肥市、常州市、金坛市、溧阳市、金华市、义乌市、永康市、东阳市、兰溪市、温州市、乐清市、瑞安市、台州市、温岭市、临海市、常熟市、昆山市、太仓市、张家港市、江阴市、宜兴市、南通市、海门市、启东市、如皋市、宿迁市、嘉兴市、海宁市、平湖市、桐乡市、从化市、增城市、佛山市、南宁市、海口市、厦门市、漳州市、崇州市、都江堰市、彭州市、邛崃市、德阳市、昆明市、安宁市、贵阳市、重庆市、郑州市、长沙市、南昌市、新民市、哈尔滨市、长春市、鞍山市、抚顺市、本溪市、辽阳市、铁岭市、兰州市、乌鲁木齐市。
3、以上城市取件、换新服务正常运营。
4、除夕至初五，暂停极速达和夜间配服务，初六恢复正常。
5、非京东配送区域春节期间客户可正常下单，全部交予邮政或其它物流公司进行配送。
二、大件订单87城市及139京东帮不打烊
1、大件订单除夕至初六，在以下87个城市及139个京东帮核心区域支持正常生产、配送及取件、换新服务。
2、以上城市及京东帮区域在除夕至初六，暂停211服务，客户18点前下单最快次日可送达，(初七)恢复211服务
三、生鲜冷链订单运营安排
1、正月初一至初三，在北京、上海、广州、成都三环内、武汉、沈阳、西安三环内、天津、廊坊、呼和浩特、苏州、嘉兴、杭州、宁波、金华、常州、南通、无锡、南京、温州、台州、宿迁、深圳、东莞、佛山这25个城市、地区的.核心区域可正常下单并提供生鲜冷链配送服务;实际支持区域以订单详情为准;
2、以上25个城市的其他区域及其他城市，初四恢复正常的下单。
四、京东全球购订单运营安排
在春节期间，全球购订单于除夕至初六期间暂停运营，初七恢复正常运营。
五、客服及售后相关服务
1、京东售后业务部团队、奢侈品的热线、售后到家专线、售后咨询业务春节期间正常运行;
2、客户服务电话24小时运营，在线客服服务每天9点至24点运营;
3、腊月24至初六期间暂停收取支票，初七恢复正常;
4、除夕至初六期间暂停DIY装机业务，初七恢复正常
一、 普通订单88城享受京东春节不打烊
1、正月初一至初三，如下15个城市核心区域正常运营，并提供当日达服务：
北京市、天津市、上海市、南京市、苏州市、无锡市、杭州市、宁波市、广州市、成都市、武汉市、沈阳市、西安市13个城市核心区域，客户11点前下单当日可送达;深圳市、东莞市2个城市的核心区域，客户10点前下单当日可送达。
2、正月初一至初三，如下73个城市核心区域正常运营，并提供次日达服务：
呼和浩特市、廊坊市、霸州市、三河市、石家庄市、济南市、章丘市、青岛市、即墨市、胶州市、莱西市、平度市、烟台市、太原市、合肥市、常州市、金坛市、溧阳市、金华市、义乌市、永康市、东阳市、兰溪市、温州市、乐清市、瑞安市、台州市、温岭市、临海市、常熟市、昆山市、太仓市、张家港市、江阴市、宜兴市、南通市、海门市、启东市、如皋市、宿迁市、嘉兴市、海宁市、平湖市、桐乡市、从化市、增城市、佛山市、南宁市、海口市、厦门市、漳州市、崇州市、都江堰市、彭州市、邛崃市、德阳市、昆明市、安宁市、贵阳市、重庆市、郑州市、长沙市、南昌市、新民市、哈尔滨市、长春市、鞍山市、抚顺市、本溪市、辽阳市、铁岭市、兰州市、乌鲁木齐市。
3、以上城市取件、换新服务正常运营。
4、除夕至初五，暂停极速达和夜间配服务，初六恢复正常。
5、非京东配送区域春节期间用户可正常下单，全部交予邮政或其它物流公司进行配送。
二、大件订单87城市及139京东帮不打烊
1、大件订单除夕至初六，在以下87个城市及139个京东帮核心区域支持正常生产、配送及取件、换新服务。
2、以上城市及京东帮区域在除夕至初六，暂停211服务，客户18点前下单最快次日可送达，(初七)恢复211服务
三、生鲜冷链订单运营安排
1、正月初一至初三，在北京、上海、广州、成都三环内、武汉、沈阳、西安三环内、天津、廊坊、呼和浩特、苏州、嘉兴、杭州、宁波、金华、常州、南通、无锡、南京、温州、台州、宿迁、深圳、东莞、佛山这25个城市、地区的核心区域可正常下单并提供生鲜冷链配送服务;实际支持区域以订单详情为准;
2、以上25个城市的其他区域及其他城市，初四恢复正常的下单。
四、京东全球购订单运营安排
在春节期间，全球购订单于除夕至初六期间暂停运营，初七恢复正常运营。
五、客服及售后相关服务
1、京东售后业务部团队、奢侈品热线、售后到家专线、售后咨询业务春节期间正常运行;
2、客户服务电话24小时运营，在线客服服务每天9点至24点运营;
3、腊月24至初六期间暂停收取支票，初七恢复正常;
4、除夕至初六期间暂停DIY装机业务，初七恢复正常
为进一步加快农村电子商务发展，认真落实市委、市政府关于发展电子商务的要求，今年在各级政策的推动和扶持下，XX镇农村电子商务得到了较快发展。20xx年度我镇党委政府高度重视，积极推动农村电子商务工作的良性发展，现就我镇农村电子商务发展工作总结如下：
一、具体开展情况
（一）强化认识，鼓励发展。
政府领导高度重视本镇电子商务发展工作，全镇上下统一思想，形成共识，抓住机遇，创新思路，整合资源，对我镇经营发展较好的个体户、企业负责人强化引导，鼓励他们发展电子商务；同时，号召政府年轻同志带头服务农村电商工作。加强了与各大知名电商品牌合作，引进了阆中美通电子商务，京东、天猫、淘宝、邮掌柜等电商网络的部分相关连锁平台，建立了XX电商服务中心。随着脱贫攻坚的深入开展，我镇分别在省定贫困村新建了农村电商服务点5个，正活跃着我镇农村市场化经济发展，有效地推动了农村4G网络、互联网的快速普及，大中学生及年轻人群体正有效地利用移动终端，成为农村电子商务的率先参与者。
（二）扩大宣传，加强培训。
我镇组织全镇14个村（居），利用各种会议、广播、标语、宣传单、微信、手机短信等方式积极扩大电子商务进农村各种优惠政策的宣传，鼓励广大干部和群众参与，确保政策宣传到位，营造良好的`电商氛围。对有兴趣的群众，进行技术支持，充分利用市里培训机会和名额，鼓励参加市级的电商业务培训，加强业务指导。在各村落实了1名农村电商业务信息员，带头学习和参与农村电商相关业务。利用镇劳动保障所定期开展的就业培训，积极普及电子商务知识教育。
（三）时时跟进，稳步发展。
我镇紧跟农村精准扶贫的深入开展，努力加大投入，在5个省定贫困村建立农村电商服务点，进一步保障了阵地、网络和相关硬件建设，运行正常，为广大山区农户提供了便捷服务。并将积极向上争取相关项目及资金扶持，不定期对我镇的农村电子商务进行跟踪培训，努力做到“稳得起，走得远”。并利用网络、会议、镇村广播、标语、宣传单等各种媒介大力宣传，从多方面帮助店铺的推广，提高他们的`知晓度，积极解决运行难题，确保我镇电商发展稳步运行。
二、取得成绩
在市级相关部门的业务指导和政策支持下，镇党委政府的高度重视下，我镇农村电子商务取得明显进展。目前，我镇建成了阆中美通乡乐购网上商城XX服务中心，在5个省定贫困村建了农村电商服务点，还建起了XX森山羊等2个农业企业网上店铺，在部分个体户中还使用了一些电商连锁平台，为出售我镇农特产品拓宽了渠道，销售额达30万元，带动周边20余名群众就业。还建起了阆中京东百货微信群等，加强了相关农户的经验交流及信息交换。
三、下步工作
（一）利用区位优势，改善基础条件。目前，我镇的农村电子商务还处于初级阶段。XX镇交通相对便利，目前已经有中通、申通、圆通、韵达、百世汇通等快递公司业务代办站点7个。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇将积极开展招商引资，努力改善物流条件。积极引进低成本物流公司，进一步加大全镇物流配送覆盖率，增加物流服务代办点，力争覆盖率达到60%以上。努力改善基础设施条件，促进农产品的对外输出。
（二）加大宣传和培训力度，引导农户网销发展。
一是加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇14个村级活动阵地安装WiFi，连通网络，逐步覆盖全镇，在各村建起电商服务点。加大对我镇产业、土特产品的网络宣传，建立便捷的查询和网上销售平台等，提高本地产品的知名度，扩大我镇产品销售渠道。二是通过政府站、官方政务微信、微博以及各电商平台等加大宣传力度，在镇域主干道悬挂宣传牌等，加大宣传，提高对电商认识；整合资源，邀请专家进行培训。挖掘特色产业链，将我镇的生猪、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水产、竹编等逐步实现网上交易全覆盖，有效提高全镇农村收入。
