好的通话开场白是一次高质量通话的关键要素之一，开始的几句通话不但可以给客户一个良好的第一印象，还有助于与客户之间建立起一个良好的交流氛围，为愉快地完成本次通话提供一个很好的铺垫。
(一)开门见山的开场白
电话前10秒就要抓住顾客的注意力，并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运：是结束还是继续。
1.问好并介绍自己或推荐人。
"喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭，是您的好朋友XXX老总的同学。"这样说等于把别人的.影响力转接到自己的身上。
2.询问对方是否方便。
当你说这句话的时候既是一个缓冲，同时也是对对方的尊重。
3.道明来意。
塑造您打电话的价值，引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。"您好，张总，我是学习型中国的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型中国当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。
4.二选一方法。
5.异议处理。
6.重申会面时间并结束对话。
(二)抓住客户兴趣的开场白
1.如何提高业绩?
"您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗?"
"不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"
2.如何节约开支?
"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗?"
3.如何节约时间?
"如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间，您一定想知道，对吗?"
4.如何使员工更加敬业?
"目前很多老总打电话告诉我，公司有很多员工不够敬业，我听了真的很难过，如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要，您觉得呢?"
5.真诚的赞美
"您的声音真的非常好听!"
"听您说话，就知道您是这方面的专家。"
"公司有您这种领导，真是太荣幸了。"
"跟您谈话我觉得我增长了不少见识。"
6.客观看问题的态度
"您说得非常有道理，毕竟我相信每个企业存在，毕竟有他存在的理由。"
7.新颖的说话方式
"猜猜看!"
"这是一个小秘密!"
"告诉您一件神秘的事!"
"今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。"
8.对他的理解和尊重
"您说的话很有道理，我非常理解您。"
"如果我是您，我一定与您的想法相同。"
"谢谢您听我谈了这么多。"
你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话销售成功的关键。但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯，通过提问引起客户的注意，再积极的倾听，让客户尽量说更多的话，听出客户的兴趣点。
尊敬的各位来宾、各位同仁：
“冬去犹留诗意在，春来身入画图中”，在满怀豪情迎接新的一年到来之际，我们在此隆重举行“迎新春答谢合作方酒会”，与各位同仁、朋友们同聚一堂，共述友谊，心里感到非常高兴。首先，请允许我代表广东省公路勘察规划设计院全体员工，对各位的到来表示热烈的欢迎！
近几年来，在省交通集团的正确领导下，通过院领导班子以及全体员工的共同努力，院的内部管理水平不断提高，产品质量不断提升，品牌优势不断凸现，各项事业均呈现出了生机勃勃的崭新局面。这些成绩的取得与在座各位的大力支持与鼎 立相助是分不开的，军功章里有你们的一半，设计院的发展历史也必将为你们记下浓墨重彩的一笔，在此向你们表示衷心的感谢！
[]回顾过去的几年，我们本着诚信、共赢的原则，在设计、勘察、测量、交通工程、水土保持等各个领域开展了广泛的合作，取得了非常好的成绩。通过合作，我们一方面增进了彼此了解和友谊，加强了技术交流和合作；更为重要的是通过合作，我院综合实力得到了增强，各合作单位的人才队伍也得到了迅速成长，同时，经济效益也得到了相应提高，完全达到了互利共赢的合作目的。
展望即将到来的XX年，我院将继续遵循“提升战略、夯实文化、创新技术，增强执行力”的战略步骤，齐心协力，不懈努力，争取为我们的`合作提供更为广阔的舞台，我坚信我们在今后的合作道路上必将取得新的更大的成绩！
在新春佳节到来之际，我谨代表设计院全体员工并以我个人的名义给在座各位拜个早年，预祝大家：身体健康、合家欢乐；工作顺利、事业有成！
最后，我提议大家共同举杯，为我们的友谊、为我们的合作、为我们的成功、为我们的建康、为我们美好的未来，干杯！
谢谢大家！
酒桌上欢迎客人的祝酒词(一)
都说“酒不醉人人自醉”，那是因为高兴;
都说“酒逢知己千杯少”，那是一种幸运;
都说“今朝有酒今朝醉”，那是机遇难得;
还说“酒到浓时方恨少”，但是今天，面对远道而来的宾朋佳友，正是把酒尽欢之时。我谨代表马承英语总部全体员工，对大家的到来表示诚挚的感谢和热烈的欢迎!
一年欢笑一年风雨，这一年无论是阳光普照还是暴风骤雨，就让这杯酒，释放那些感慨;这一年无论是得意东山还是失意荆州，就让这杯酒，化解那些情怀;这一年无论是掌声雷动还是踽踽独行，就让这杯酒，盛满对未来的祝福与希望，让我们干杯!
“有朋自远方来，不亦说乎!”而我们，都是马承英语人，是一个温暖的大家庭。我们是兄弟姐妹，我们是良师益友，我们也是一路同行的结伴人!回想这一年，有多少感动，就有多少收获;有多少汗水，就有多少笑脸映在我们心中。
今天，就让我们把酒言欢，不醉不归!我衷心地祝愿：
在座的每一位朋友，吃的好，喝的好，玩的好，都有自己的收获!我再次代表马承英语全体人员，预祝第六届校长年会圆满成功!谢谢，谢谢大家!
酒桌上欢迎客人的祝酒词(二)
尊敬的各位领导、各位书画艺术家、各位来宾：
大家好!
今天我们在这里隆重举行“人文原平 绿色家园”山西书画名家原平采风创作行启动仪式，原平是个好地方，其地域广阔，资源富集;区位优越，交通便利;人文荟萃，名流辈出;地貌万千，特产闻名;产业齐全，工业兴盛。
全市上下政通人和、干群一心，使全市的各项事业都取得了长足的发展。宝地逢贵客，今天，因为各位书画艺术家的到来，原平这块古老而神奇的土地越发显得神采不凡。
这里，我谨代表原平市委、原平市人民政府对出席本次活动的各位领导，各位书画艺术家及各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
现在我介绍出席今天开幕式的领导和特邀嘉宾，他们是： 让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的光临!
现在我宣布：“山西书画名家原平采风创作活动”正式启动!
酒桌上欢迎客人的祝酒词(三)
尊敬的各位领导、各位来宾：
宝地迎宾至，秋风送客来。在这天高气爽、秋意渐浓的'美好时刻，我们非常荣幸地邀请来了各位领导和各位书画艺术家。有朋自远方来，不亦乐乎。在此，我谨代表市委、市政府以及全市50万人民对大家的到来表示热烈的欢迎和诚挚的谢意!对“人文原平 绿色家园”山西书画名家原平采风创作行的顺利启动表示衷心地祝贺!
原平是个山清水秀，资源丰富，物华天宝，人杰地灵的好地方，欢迎大家来原平采风、传艺、送宝、做客，欢迎各位领导来原平指导工作，欢迎各位有识之士来原平共谋发展;感谢老朋友对我们一如既往的友谊，感谢新朋友对我们热情有加的厚爱，感谢各位对我们各项事业蓬勃发展的关心和支持!
为了迎接各位的到来，使大家共同渡过这个美好的时刻!现在我提议：
为原平悠久、古老的文明
为原平美好、繁荣的明天
为我们今天的雅集、盛会
为各位工作顺利、万事如意
干杯!
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