
语言是求职者在求职面试中与招聘人员沟通情况、交流思想的工具,更是求职者敞开心扉,展示自己知识、智慧、能力和气质的一个主要渠道。恰当得体的语言无疑会增强你的竞争力。那么,在求职面试中要注意哪几类的忌语呢?
缺乏自信
这种情况最明显的就是问“你们要几个”,对用人单位来讲,不在于招几个,而是你有没有这方面的实力和竞争力:“你们要不要女的?”这样询问的女性,首先给自己打了“折扣”,是一种典型缺乏自信心的表现:“外地人要不要?”一些外地人出于坦诚,或急于得到“兑现”,一见招聘人员就说这么一句,弄得人家无话可说。
急问待遇
“你们的待遇怎么样?”谈论报酬待遇,无可厚非,只是要看准时机,一般在双方已有初步意向时再委婉地提出。
报有熟人
“我认识你们单位的××”,“我和××是同学,关系很不错”,等等。这种话主考官听了会反感,结果往往适得其反。
本末倒置
例如一次面试快要结束时,主考官问求职者:“请问你有什么问题要问我们吗?”这位求职者欠了欠身,开始了他的发问:“请问你们的规模有多大?中外方的比例各是多少?”这样其实很不合适,易使主考官产生反感。
不当反问
主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应聘者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,很容易引起主考官的不快。
拿腔拿调
有一位从新加坡回国求职的机电工程师,由于在新加坡待了两年,“新加坡腔”比新加坡人还厉害,每句话后面都长长地拖上一个“啦”字,诸如“那是肯定的啦”,半个小时面试下来,考官们被他“啦”得晕头转向,临别时也回敬了他一句:“请回去等消息啦!
以下话题也要避免
1、内心的性别或种族偏见。你或许以为面试官与你志同道合因而大书特书,其实这样不啻是自掘坟墓,职场里不容许性别和种族歧视存在。
2、政治话题。
3、宗教话题。
4、心爱的明星球队或运动员。你最喜欢的可能是面试官最讨厌的,即使官凭这一点就反对你很不合理性,可是也无可厚非。
5、子女或孙子女甚至到自吹自擂的地步。即使面试官桌上摆着自己的家庭照,你的口袋里塞满成叠小孩照片颇不符合面试的场合。
6、为面试官取得某物或某种特殊商品的提议。举例来说,”我能为你买到批发价“或许是事实,或换了个场景会表现出你待人的热忱,可是在面试则格格不入,而且会显得你在贿赂面试官。
7、谈到你刚搬离之某地区的天气或交通,或任何风土人物,你把它们批评得体无完肤。(你也许碰巧批评到面试官的家乡,而面试官又正巧深感怀乡之情。)
8、你如何地厌恶数学、科学或其他特别学科,虽然表面上看来似乎与此职位无关。(公司主管阶级也许正巧期望员工擅长数理。)
9、丝毫无益于前途的个人憎恶。举例来说,你提到如果你不幸天生一头红发,你绝对会把它染成另外一种颜色,而你也许会发现公司总裁碰巧就生了一头火焰般的'红发。当然,守时就是很安全的话题,譬如说你这人十分准时,对老爱迟到的人感到很头痛。
10、抱怨面试官让你久等,或你填写工作申请表或接受打字测验的房间热得会烤死人。你想表现给面试官的是你的积极面,一味抱怨则适得其反。
11、老提大人物名号以自抬身价。举例说,你前任老板是个室内设计师,你曾协助她装潢某位名人的宅邸,名人的排场和派头并不值得你大书特书。假使你真的与某些社交名流为友,留心别造成你在吹嘘自己的印象。
12、透露力有未逮之处。举例说,由于家累,你无法同意下午五点以后留下来加班,你没有必要主动自暴其短。这条策略当然也有例外,如果雇主明言员工必须同意偶尔留下来加班,而且这是该职位的先决条件,你就一定得实话实说。请记住:某些状况临场会有变化,要自行斟酌;万一到时候公司对你提出某种特殊要求,说不定你的状况已有改变。
13、谈话偶尔会陷于沈默,为了化解冷场的情况,你脑中浮现的念头,不可随意脱口而出。务必叁思而后言。
14、漫无焦点的闲扯淡。你回答完问题或作完一段评论,就此打住,等待下文。话点到为止,喋喋不休徒然无益。
15、将面试官赞美得天花乱坠。即使你诚心佩服其人,在这种情况下,你的赞美可能遭到误解。当然,你可以这麽说:”与您面晤是一种愉悦,谢谢您。“
16、负面的肢体语言。千万不可坐没坐相,掇弄头发或修指甲,或偷偷脱下鞋子。
看人看相,听话听音。一些精明的主考官在面试时喜欢故意给应聘者设下圈套,以声东击西的方式从应聘者的回答来判断他的性情、胸怀、为人处世的原则等方面的信息,最后决定录取与否。因此,对于一个应聘者来说,能否清楚地掌握主考官的言外之意“,并用巧妙地回答拉近与主考官的距离,赢得最后的胜利便显得尤为重要。
陷阱一:“我上学那会儿某功课经常不及格,我发现你这门功课好像也学得不太好,你能谈谈是什么原因吗?”
分析:对于这样的问题,如果你便顺着杆儿爬,回答说:“那门功课太难了,所以……”那你可就大错特错了,因为主考官问这种问题绝对不是在和你套近乎,很大程度上他可能是在考验你面对问题时所表现出的态度:是从自身查找原因还是喜欢推卸责任?
对策:最好的处理办法是既不推卸责任,也不要一味自责,而是直面现实。你可以这样回答:“是的.,我这门功课成绩不是太好,但我相信这不会成为我拥有这份工作的障碍。”
陷阱二:“如果您作为财务经理,如果总经理要求您1年之内逃税100万元,您会怎么做?”
分析:面对这类问题,如果你抓耳搔腮地思考逃税计谋,或者思如泉涌地立即列举出一大堆方案,你都会中他们的圈套。实际上,主考官这个时候真正考核的不是你的业务能力,而是你的商业判断能力及商业道德方面的素养,因为在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法都是员工行为的最基本要求。
对策:你可以这样回答:“我想您的问题只能是一个如果,我确信像贵公司这样的大企业是不会干违法乱纪的事情的。当然,如果您非要求我那么做的话,我也只有一种选择:辞职。因为无论什么时候,诚信都是我做人的第一原则。”
陷阱三:“你认为自己过去工作中最值得骄傲的一件事是什么?”
分析:问这样的问题,主考官绝不是为了让你彰显自己过去的辉煌成绩,而是在调查你的思维模式和心理特征。如果你如数家珍地将自己过去的成绩一一罗列开来,只能给人一种骄傲自满或好大喜功的印象。
对策:你可以这样回答:在大家的帮助下,我曾经带领大家……“这样的回答既显示了自己积极主动、团结协作、勇于进取的一面,同时又表明自己尊重别人的劳动,显得客观、公正。
陷阱四:“你何时能来上班?”
分析:一般情况下,听到这类问题时,很多人都会沾沾自喜地认为自己已经被录用了,事实上对方很可能是在考查你的责任心。通常一个人想离职,必须要将手中的工作交接完毕后才能离开的。因为这里肯定会有许多客户关系、办公用品上缴、财务报销、同事关照、保险手续等多方面的业务交接,而所有这些都需耗时日的,你若是急不可耐地说马上或随时可以上班,则会被认为是缺乏责任感,有可能会使主考官因对你的不信任而失去机会。
对策:你可以这样回答:“我会尽快做好原单位的交接工作,按时前来报到的。”或是“我原工作的交接手续已经办好了,可以随时听候您的安排。”
陷阱五:“真对不起,我们不能录用你!”
分析:面试过程往往是应聘者与主考官之间斗智斗勇的过程。一些主考官可能会问一些极为刁钻或是让人感到非常尴尬的问题,以检验应聘者的心理承受能力。有时他们甚至会用一个明显不友好的发问,或是用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神,来剥取对方彬彬有礼的外表,使其心理防线完全溃退。如果这个时候你被击怒,或者完全失去了信心,那你可就中了圈套了。
对策:面对主考官的咄咄逼人,当你黔驴技穷的时候,别忘了应战绝招:微笑地面对挑战。因为一个真正的智者,无论在任何情况下,都应该永远保持智慧与谦和的微笑。
面试官的开场白一
**号考生,首先,恭喜你进入本次面试,下面我将有3个问题对你进行提问,以便我们对你进行考察,我读一道,你答一道,答题时间共10分钟,答题开始请说:“答题开始”,答题完毕请说:“答题完毕”。桌上有纸和笔,你可以进行记录,最后1分钟我们将对你进行提示,听清楚了吗?好,记时开始,第一题,
面试官的开场白二
你好,请坐。我们今天请你来是希望通过交谈增进对你的了解。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你表达对一些事情的见解。对我们的问题,希望你能实事求是地回答,尽量反映自己的实际情况和真实想法。在后面的考核阶段,我们会核实你所反映的情况。对你所谈的个人问题,我们会为你保密。后面大约有五个问题,20分钟的时间,你在回答每个问题前可以考虑一下,不必紧张。在回答每个问题时,语言尽可能简单明了,注意控制时间。现在,你准备好了吗?
拓展:怎样当好面试考官
一、考官作用与要求
(一)考官的作用
结构化面试是通过考官与考生的交流来完成的,面试的一切精心设计都是通过考官来组织实施的,考官在面试中占主导地,没有高水平的考官也就选不出高素质的考生。考官的作用主要体现在三个方面:
1、当伯乐 ——— 要有洞察力,能慧眼识人
2、当法官 ——— 要依法办事,能公平公正
3、当演员 ——— 要随机应变,能控制现场
(二)考官基本要求
目前,我国面试还没有专职考官队伍,考官都是从机关和院校中选调,因此选什么人做考官就显得格外重要。对考官的基本要求是:
1、公道正派,原则性强 ——— 秉公办事,一视同仁
2、知识面宽,阅历丰富 ——— 有一定政策理论水平
3、了解面试,掌握技巧 ——— 会提问、观察、评价
4、平易近人, 善于沟通 ——— 能调动考生的积极性
5、身体健康, 精力充沛 ——— 适应连续作战的要求
二、考官职责
(一)考官的分工
一个面试考官组由7——11人组成,其中一人为主考官。
一般考官的主要任务是听考生回答、看考生表现、评价考生能力。主考官既要承担一般考官的任务,还要承担面试现场组织管理。 1、主考官是主考机关的代言人。面试方案是主考机关设计的,面试操作是主考官具体实施的,主考官代表主考机关落实面试方案。2、主考官是一个考官组的负责人。面试是以考官组为单位,主持一个面试考场的工作。
3、主考官是本面试考场的总指挥。面试前主考官要检查考场准备情况;面试中要控制面试进程;面试后组织考官评分,一切都在主考官指挥下进行。
(二)主考官职责
“不打无准备之仗” 同样适用于考官, 考官在面试前的各项准备工作就像演出前的彩排,没有精心准备,很难保证演出成功。
主考官的主要职责是:
1、组织熟悉题本。熟悉题本是做好面试工作的前提,什么问题,测什么能力,有什么要求,一定要搞清楚。要改变熟悉研讨题本时间
过短,仓促上阵的问题, 没有充分准备必然会出现妣漏,影响面试效果。
熟悉题本包括:题本说明、面试试题、有关提示、出题思路、评分参考、评分表使用等,发现有问题及时与主考机关沟通。
2、统一评分标准。面试试题绝大多数是开放性问题,仁者见仁,智者见智,同一个问题不同考生有不同答法。因此要预测考生可能有几种答法,研究评分尺度如何把握,使考官做到心中有数。
3、进行考官分工。在大型统一招考面试中,一般情况下由主考官提问和追问,其他考官主要是倾听、观察、评价,也可以追问。如果是专业面试,由于涉及到专业或题型设计的需要,事先考官要进行分工,如谁提问、谁追问、谁控制时间等。
4、检查考场准备情况。虽然事先主考机关都会详细检查考场准备情况,但作为主考官在开考前也应再次检查和确认是否准备齐全,检查的内容有:考官用品、考生用品和考场用品等。
5、处理临场突发问题。一般正常下不会有突发情况,但也要做到有备无患,如考生当场提出质疑、考生情绪失控、考官评分差距过大,考官出现生病、违纪等情况。
6、组织评分与公布成绩。每个考生面试结束后,每名考官进行独立评分,不允许考官之间相互商量,否则要及时纠正。同时对评分统计合成要给予指导,最后在成绩单上签字确认,无误后再向考生公布分数。
三、主考官提问技巧
(一)运用好导入语,营造和谐氛围。
在面试的起始阶段,主考官运用好指导语(开场白)十分重要,指导语一般包括问候祝贺、交待面试时间、答题要求等内容。要求主考官亲切自然,拉近考官与考生间的距离,这样做一方面可以缓解考生的紧张焦虑情绪,另一方面便于引出面试的主题。
(二)运用交流的语言提问,切忌生硬念题。
提问时语言要像平常与人交谈一样,在不改变题意的`前提下尽量口语化;考官提问应使用普通话,谨慎使用专业术语、生僻字和方言;语速不能过快或过慢,声调要适中,以增强考官和考生双方交谈的兴趣。不能像念稿子一样照本宣科。更不要“打官腔”, 考官无需通过提问的口气来显示自己的“地位”。 提问的语调、语速不当会增加考生压力。
(三)如果题目比较长,要分段进行提问。
有的试题连续有几个问号,如果提问时把整个题目都说出来,考生可能因紧张记不全。另外,有些题必须分段问,这是题目设计的需要。如测验应变能力中的快速反应能力,待考生充分表现后,立即提出新的问题,观察其应变能力。对于这类题目,如果考官将整个题目同时抛出来,就会失去该题目测试的意义。解决这个问题有两种办法,一是分段问,考生答完前一个问题再问下一个问题,这称为长话短问;二是如果问题背景
(四)考生沉默、跑题、超时,要及时引导。
引导不是诱导,而是挖掘考生能力的手段。面试是让考生尽量展示自己的相关能力,而不是把考生难住吓住,当考生在面试中表现不佳时,切忌对其进行责备批评。对于未听清题目或对题意理解错误而跑题的,可以重复试题要求;对于讲话没完没了的考生,要给予及时提醒,当然,打断考生谈话要讲究艺术性,以免影响考生情绪。
(五)面试结束前,给考生弥补遗憾的机会。
由于考生在面试中处于被动地位,尤其是那些初次参加面试的考生,有的是因为紧张,有的是不得要领,开始往往发挥不出自己应有的水平。在面试结束前,如果不超时考官可以问一下考生是否还有什么要补充。
四、考官追问技巧
(一)考生中存在的问题
综合分析能力———有观点,没分析
计划组织协调能力———有过程,没方法
人际交往的意识与技巧———有态度,没技巧
应变能力———有反应,没效果
自我情绪控制———有表示,没证据
(二)原因分析
1、能力水平有限
2、缺乏答题经验
3、社会培训误导



