1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。
6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16、向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。
18、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
24、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果
25、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的.人身上。
26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中
27、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。
29、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32、让客户谈论自己，让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会
33、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。、
34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
35、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
36、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售
37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
38、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情，因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱的口袋最近了。
42、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷、满意、正确的回答。
43倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话，当顾客决定要买时，通常会给你暗示，倾听比说话更重要。
44、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45、成交规则第一条：要求顾客购买，然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
46、如果你没有向顾客提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
48、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识，销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售，就这么简单。
49、没有得到订单并不是件丢脸的事，但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51、成交时要说服顾客现在就采取行动，拖延成交就可能失去成交机会，一句推销的格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。/
53、如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次时间，以后要想与这个客户见面就难上加难了，你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他，那样你失去的不仅是一次销售机会，而是失去一个客户
55、与他人(同事与客户)融洽相处，推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
56、追踪、追踪、再追踪――如果要完成一件销售需要与顾客接触5―10次，那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力会带来运气――仔细看看那些运气好的人，那份好运是他们经过多年的努力才得来的，你也能像他们一样。
58、不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报。
59、坚持到底――你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
60、用数字找出你的成功方式――判定你完成一件推销需要多少个线索，多少个电话，多少名潜在客户，多少次会谈，多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
（一）如何做销售自我介绍
1、面对面的单独面谈
一般的面对面单独交谈时，面试者的自我介绍是不限制时间的，面试官可能也会在整场面试中随时提出自我介绍的题目。这种没有时间规定的自我介绍面试者就要慎重了，很多面试者就是在这种方式的自我介绍中暴露了自己的缺点。
解决方法：面试者其实也不必害怕这种轻松谈话的自我介绍，如果你有一点的销售经验的话，把面试官当做你的销售对象，运用你的销售沟通技巧好好的把你自己推销给你的客户，说的动情，巧以动理，更何况这个客户还会很认真的听着你的销售理念，和很想了解你的产品呢。
2、限时的自我介绍
这种自我介绍环节分为两种：一种是一分钟的自我介绍，这种方式下的自我介绍一般是在面试者众多的情况下，面试官不能一个个深入接触，依靠这种方式能有个初步的第一印象。另一种就是借体发挥的自我介绍，就是面试者需要结合面试官给出的一道题目连接出自我介绍，一般是3分钟。
解决方法：这种方式的自我介绍，面试者通过多次训练可以得到更好的效果。面试者在训练的时候除了要注意时间的限制外，还要抓主次，尽量吧主要的内容放进规定的时间内。另外还要多了解下销售面试常问的问题，结合回自己的情况，整理出一套适合自己的回答方式。
3、无形的自我介绍
很多面试者在苦苦准备好的自我介绍稿后，面试官竟然一句都没有提或者面试中没有自我介绍这个环节。其实这都是面试者理解错误了，自我介绍是面试官能更好了解面试者的方式，面试官是不可能不会用到的，只是在面试中换一种方式，尤其是在销售面试中。
解决方法：面试者准备好自我介绍是销售面试技巧中不可欠缺的一部分。销售面试中会经常用到的一个环节：给你一个产品，让你即场推销这个产品，其实这就是变相的自我介绍。
（二）自我介绍技巧
1、自我介绍的推销技巧
推销人员按照约定的时间地点拜访客户，见面的第一件事就是自我介绍。自我介绍又分两个方面，一是口头介绍自己，包括自己的姓名、身份、公司和业务职务、其他相关背景等；二是递送名片、相关证书等，此举为了证明自己所说可靠，同时也是通过名片上的信息，将自己不便说的透露给对方，比如自己是销售经理，有此职务可以加重自己在对方心中的分量，但又不便于自己介绍。
自我介绍的礼仪：在进行自我介绍时，要先递名片再作自我介绍。先递名片有三个好处，其一，少说很多话。我什么头衔，什么职务上面都有，就不用说了，其二，加深对方印象。其三，表示谦恭。作自我介绍的时候，地位低的先介绍，交换名片的时候，也是地位低的人先递名片，实际上也是对对方一种尊重，等于说了很多话。
在交换名片上有个推销技巧，接过对方名片后，一定要认真看对方的名片，这虽然是一般的礼仪，但作为想迅速吸引客户注意的推销员，有可能在名片上找到话题。比如，如果对方的姓名有很生僻的字，可以请教对方，对方会很有兴趣给你解释，这样一下子就打开了交际的大门。再比如对方的.头衔中有比较奇怪的名称、或所管辖的单位有几个，你都可以去请教他，这是显示他能力地位的举动，他也一定会和你讲的。
在自我介绍中，还可以运用一点推销技巧，这就是设置一个可以引起对方注意的点。比如，你可以在名片上印上让对方感到奇怪的一句话，当对方问的时候，就可以做一个很好的解释。也可以在自我介绍的最后一两句话上做文章，吸引对方的注意力。比如你说：“您好，王总，我是某某公司的王华，很荣幸认识您。您是我从事这个行业一年来认识的第20位企业老总，这20位老总每个人都给了我这个新推销员很大帮助，让我这个新人能够快速成长。”你想他会怎么说？
在运用自我介绍的推销技巧，一定要简短，切忌为了引起对方注意而滔滔不绝讲自己，这会令对方讨厌的，要去谈对方，才能吸引他的注意力。
2、他人介绍的推销技巧
电话销售技巧中也常用到这种方法。这个推销技巧其实仍然是自我介绍，只不过是在简短介绍完自己后，要迅速转到别人介绍这个环节，用熟人来吸引对方的注意。这个推销技巧的优点是能够克服对方的戒备感，增加信任。那么，如何借着熟人介绍来吸引对方的注意呢？这里有两个推销技巧，一是和他谈熟人，因为这是对方感兴趣的话题；二是借熟人之口来赞美客户，这是客户喜欢听的话。
比如：推销员：“李总，您好，我是某某广告公司的小张。是您的老朋友孙先生介绍我来的，孙先生是我的老客户，上周去拜访他的时候，请教你们这个行业问题，他说您是行业中的翘楚，又有非常丰富的实战经验，所以，我来拜访请教您。”（注意：这里故意说是老客户，以增加信任度。）这样他会很高兴和您说下去。
你只要跟人交往就要懂得
要点：1，过去的成功故事。人们喜欢跟过去有成功故事的人交往，而且可以增强我们的信心。这个成功故事大家是要去整理的，我觉得我们中国人有一个特点，就是中国不像西方，比如说西方的家庭里面，有很多的祖祖辈辈留下来的东西，有很多的故事，比如说同是画画，西方的画都是描述故事，中国的画是描述一种境界，一种意境，但是大家要记住一点，过去的成功故事在我们的人生中称之为支点，或者叫做信心的来源。一个人的成就取决于他的信心，信心怎么来的？来源于他有很多成功的故事，所以大家就明白了，工作的目的其实不是为了获得金钱，工作的目的是为了创造成功的故事。
金钱是一个副产品，工作的目的不是为了金钱，工作的目的是为了创造成功故事，因为你创造了一个又一个成功故事，你的信心就越来越足，你做事的结果就会越来越跟别人不一样。所以工作的结果不是获得财富，真正的工作结果一定是创造成功的故事。举个简单的例子，就像我现在在做我们华明的项目，我上次已经表明了，我的压力是非常大的，因为我对自己的要求比你们要高，我不允许自己失败，所以你看我始终在围绕大家的东西等等各方面跟大家交流，希望得到大家的认同，我不允许失败，因为这个失败对我的打击太大了，我做项目没失败过。我们生产型的在转到营销型的企业过程中，我知道会有挑战，但是我同时我知道我把这件事情拿下来，下一步我又有新的经验，将来面对生产型企业我就更有底了。
将来有机会让你们参加一下市场型企业的公司，你就能彻底感觉到我们跟他们的差距，这个差距就在于我们人员的状态，人员的热情，主动性，相差太远了，那些公司基本上按佟总的意思，简直就是疯了，各位，不是疯了，比如说卖服装的，他们的竞争非常激烈，服装有什么技术含量吗？服装其实大家都一样，唯一不同的是卖的.能力不一样，所以这就是他们团队疯的原因，他必须保持巅峰的状态。所以我做这个项目我很清楚一点，我告诉自己只许成功，我希望大家支持我。你们也告诉自己，只许成功，要不你们花这么多时间来听课干吗呢？我们一起创造一个成功的故事，他是我们人生中说有东西的来源，成功的故事是我们人生中信心的来源，有了信心一切都好办。
人和人不一样，就是信心不一样，你干一件事情总是成功，最后你去做事情的时候你的信心很强，你做事情总是平平淡淡，你做事情的时候就总是平平淡淡，所以大家记住，自我介绍中，要给客户多交流过去成功的故事，这是你一生的支点，你是靠这个东西支撑起来的。比如说现在我们中间有人做过1000万的单，你做过1000万的单以后，你的信心一定会强一些，但是你想象一下，你要做个3000万的单，你的心情又不一样，完全不同的状态。所以人生永远是一个积累成功故事的过程，当你能够征服一个几千万的单，你就告诉自己，我这一生的问题都解决了，但是问题是，现在在我们的人生路上，还需要创造这样的奇迹。
