生意兴隆，在祝贺的礼花中，绽放；一帆风顺，在恭喜的红绸中，飘扬；财源广聚，在宾朋的喝彩声，高唱；祝你朋友，新店开张大吉，财源顺畅！下面是开业大吉祝福语大全（精选76句），欢迎阅读！
1、开始一个店面，生活多了一份希望，愿你活出精神，开始一个事业，心中多了一份牵挂，愿你活出责任，多了一份财路，梦想多了一个方向，愿你活出坦荡，祝你开业大吉，生意兴隆。
2、吉祥如意罩着，招财进宝护着，财神爷看着，各路神仙把场捧着，小样不发才怪，恭祝财源滚滚达三江，生意兴隆通四海，开业大吉！
3、用大吉和兴隆编一个花篮，用顺利和红火制一箱鞭炮，用祝福和祝愿写一段贺词；祝朋友新店开张大吉，生意兴隆，顺顺利利，一红到底！
4、新店开张送祝福，发副对联表心意，上联：生意兴隆，财似海；下联：宾客如流，钱如潮。横批：开业大吉。
5、守护希望开了点，把握方向来经营，注意礼貌来沟通，坚持奋斗来成长，掌握消息等机会，学习经验少折曲，微笑在脸多宾客，幸福在心多开怀，愿你开店大吉，生意红火。
6、新店开张来贺喜，生意声名又鹊起；朋友开业来送礼，送出祝福做贺礼。生意犹如朝阳起，红火如霞日攀升。钱财犹如河归海，源源不断入门来。
7、欣闻开业，衷心祝贺！祝愿朋友念好生意经，奔上致富路，引来东西南北来往客，赚下春夏秋冬四季财。
8、开店大喜，六六六，顺风顺水朝前走；开业大吉，八八八，恒发隆发发发发；开张大乐，九九九，好运财运到永久。祝福你生意兴隆，财源茂盛，人气旺旺，财富旺旺。
9、今日开业大吉大利，看看短信出奇迹，财神从此不离不弃，好运携来如意，快乐光临结伴甜蜜，吉祥拉着福气，祝生意兴隆，开心至极!
10、根深叶茂事业旺，财源流长有财道；门迎晓日财源广，户纳春风吉庆多；凤律新调三阳开泰，鸿犹丕振四季享通；祝新店开张大吉，事业东成西就万事顺心！
11、送你一棵发财树，财源滚滚挡不住；送你一朵好运花，财神天天来帮忙；送你一句祝福长，生意兴隆财气旺；祝开业大吉，财运不断！
12、门面开张，生意兴隆财源广；好运开张，吉祥如意事业旺；今日开张，大吉大利万寿长！财源滚滚，喜气连连，愿您开张如意，事事称心！
13、生意兴隆不是梦想，祝福伴你远航，万事如意不是祝福，友谊伴你好运，日进斗金不是幻想，关心陪你远航，幸福生活不需奢望，成功就在前方，愿你开店行好运，成功在一方。
14、朋友，看你一脸福相，我就知道你是做生意的好材料：一双明目，照亮“钱”途和未来；一张笑脸，喜迎八方客人来；一只玉手，巧似福猫招财快！呵呵，朋友，祝你开业大吉哦！
15、我昔日给别人打工，靠着自己的打拼，我今天终于有了自己的买卖。我祝我自己买卖兴隆财源旺盛，数钱数到手发软。
16、朋友生意新开张，送来祝福一箩筐。生意兴隆事业顺，财源如潮收不完。造福人民益社会，名利双收前途明。祝愿多多全收下，祝福围绕一定发！
17、兄弟今天开业，一条短信送去我的祝福，祝你：生意兴隆，财源广进；万事如意，日进斗金；大吉大利，一本万利；一帆风顺，财源滚滚！
18、清晨起来开开门，诚心诚意迎财神。你给财神作个揖，财神送你聚宝盆。晚上打烊把钱收，财神送你金貔貅。货真价实财运旺，四季发财客如流。恭祝事业大兴旺，前途越来越敞亮。
19、在这个喜庆的日子，祝您：八方客来，喜笑颜开；鲲鹏展翅，宏图伟业：福大志大，家大业大；财源滚滚，万事大吉。
20、左迎招财猫，揽客来；右迎摇钱树，日进金；上接天地气，迎好运；中坐财神爷，保顺利！祝开业大吉大利，生意兴隆！
21、今日你新店开业，朋友我送祝福帖，吉星财运把你照，天天在家数钞票，开业大吉广聚财，财源滚滚四方来，开业大吉门庭闹，日进斗金开心笑。祝你生意兴隆，财源茂盛。
22、喜闻新店开业，特给你的店门贴上吉祥，愿开门大吉，给窗户挂上好运，愿日进斗金，给屋顶吊上喜庆，愿财源不断，给你一条短信，愿生意兴隆。
23、新店开张，祝你开出好运，张扬创业精神；祝你开来幸福，彰显智慧勇气；祝你开启财富之门，张张钞票如雪花般向你飘来；祝你新店开张大吉大利。
24、新店开业，吉祥相伴，好运相随，财运相拥，喜气相抱，特送短信，真心祝愿，生意兴隆，日进斗金，大吉大利，财源滚滚。
25、兴旺发达，文明待客，生意兴隆，沟通四海；繁荣昌盛，礼貌经商，财源滚滚，融汇三江；祝开门大吉喜看四方进宝；贺同道呈祥欣期八路来财。
26、新店开业，今天是个好日头。挑战自我，事业有了好盼头。起航开拔，幸福追求向前头。事业成功，祝你发展无尽头。
27、朋友开店我送福，愿你生意红火有洪福，财源广进有财福，万事顺利有运福，团队和睦有和福，朋友多助有情福，客户满意有恒福，一路走去全是福，万福在手更幸福。
28、面对挑战，自信很重要。创造幸福，勤劳很重要。朋友交往，知心很重要。新店开业，祝福很重要。恭祝朋友，生意兴隆，财源广进，大吉大利。
29、这是一个大喜的日子。首先，我代表我个人，对老兄你的店开业，表示衷心的祝贺，愿你把生意做的很大很大。
30、遍地鲜花灿烂，天空彩旗鲜艳，火红的事业今日起，财源广进无终日；温馨祝愿来到，繁荣昌隆相随，真诚的祝福今日起，带动着商机永无限！祝君生意兴隆，财源滚滚！
31、鞭炮齐鸣花开放，众人欢笑齐鼓掌；开业兴隆财气旺，商机无限天天畅；事业顺利福高照，日进斗金门庭闹；有人祝福今来此，带来财神永不去！祝你发大财行大运哦！
32、祝你：开门笑迎八方来客，抬头喜纳四海财源。年年乐享万事亨通，月月吉拥步步成功。开业大吉，日进斗金。
33、开业大吉，老朋友送你一把“发财枪”，你扣动扳机，就会有祝福语：888，发发发，愿你生意红火，发财发达发到世界银行都是你家哈哈哈。
34、祝你火红的事业财源广进，温馨的祝愿繁荣昌隆，在这美好的日子里，祝您生意兴隆，开张大吉，万事如意。
35、鞭炮的歌声，是助你开启成功的`大门；宾朋的欢聚，是为你齐聚四方的财星；祝贺的贺词，是祝你生意红火的象征；朋友，祝你开业一帆风顺，生意从此辉煌不停！
36、爆竹声声送祝福，花篮个个显喜庆，一条短信送吉祥，热烈祝贺开业行大运，好运财运滚滚来！
37、开张大吉，恭逢其盛，祝你财源犹如春潮，财源滚滚，财运犹如夏日，蒸蒸日上，生意犹如丹枫迎秋，红红火火，金钱犹如鹅毛大雪，日进斗金。祝你春夏秋冬四季发财。
38、祝愿你的店在新年的一里红红火火，日进斗金。
39、金日开业，送上祝福，鹏程似锦，千端称意，新业兴旺，万事顺心，四面八方，客来客往，门庭若市，店门呈盈，生意昌盛，财源滚滚！
40、祝新年开业大吉大利，财源滚滚，事业蒸蒸日上！
41、祝生意兴隆遍布大中华，财源茂盛盖过红塔山，财源滚滚胜过红河，日进斗金脚踏万宝路。今日你店开张，我的祝福请笑纳。
42、祝你生意好，万事无烦恼；祝你财源广，宾客赶不跑；祝你口碑妙，日夜进钞票；祝你心里美，造福全人类！祝生意兴隆，开业大吉！
43、喜庆红似火，吉祥来开张，好运来送礼，如意开祝贺。在这开张大吉之日，祝您生意红火，财气富足，天天数金钱，夜夜抱元宝！
44、恭贺新店开张，送上我的祝贺，送您一个招财猫，愿您财源广进，送您一棵发财树，愿您财源茂盛，送您一尊大财神，愿您财源滚滚！
45、祝福贵店牛年开业大吉。生意红红火火！
46、在你开店开业开张大吉的时候，作为你的开山朋友，特祝福你开店顺利、开业吉祥、开张生意火爆、财源滚滚，开心数钱数到手抽筋呵呵！
47、友以义交情可久，财从道取利方长。
48、用尽我的所有努力，绞尽我的所有脑力，经过我的千思万想，献你我的一片心意：好比洛阳纸贵，胜似千金一掷，祝君开业兴隆，开创千秋大业。
49、一马百符，商人爱福；七厅六耦，君手维新。
50、幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来！
51、展鸿鹄之志，集四方友人，满琳琅之货，聚你家餐馆，吃满汗全席，在你餐馆开业之际，祝你财源若海，顾客盈门！
52、朋友，祝事业越办越红火！大展宏图！
53、昨天，事业在奋斗中奠基；今天，事业在开张中崛起；明天，世界因为你的奋斗而更加精彩。祝你事业顺利，财源滚滚。
54、面对挑战总是那么自信！祝贺你，又成功向前迈了一步。
55、开张之际，盛情恭贺：一贺你财源广进，二贺你生意兴隆，三贺你财富满门，一祝你金玉满堂，二祝你兴旺发达，三祝你开张大喜，一愿你福寿满堂，二愿你天赐吉祥，三愿你请我大餐！恭祝：开业盛典齐欢腾！
56、门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。
57、美好人生从开业开始，事业辉煌从开店开始，生意红火从开张开始，开店吉祥从祝福开始；朋友，祝你开张亨通享大吉，财源滚滚四方聚！
58、广纳四海财富！吉祥如意恭贺！
59、开业大喜，喜鹊叫喳喳，祝你赚钱乐哈哈；燕子剪剪飞，祝你捡钱财富堆；鱼儿游呀游，祝你挣钱乐悠悠；老虎笑呀笑，祝你盈利王中王。
60、恭祝开业大吉，黄金遍地！
61、开店开业开张开发、开开心心、开心赚钱；和气和谐和顺和睦、和和气气、和气生财。祝福你生意红火火，财源滚滚来。
62、经之，营之，财恒足矣；悠也，久也，利莫大焉。
63、今天是个值得庆祝的日子，我为你开启事业里程的新篇章感到兴奋，衷心祝愿你未来的日子里每天：生意多到应接不暇，朋友交到知心无数，数钱数到手脚并用，快乐开心到眉开眼笑！
64、生意似春笋，财源如春潮。
65、恭喜发财，开业大吉！
66、开张，开店，开业，开出人生的精彩；财来，福来，好运来，美好生活奔你来。朋友，祝你事业有成，家庭幸福。
67、根深叶茂无疆业，源远流长有道财。
68、奋斗铸就辉煌，坚持创造卓越。朋友，在这可喜可贺的日子里祝您荣马奔腾，前程似锦，大展宏图，财源滚滚，芝麻开花节节高，百尺竿头日日升！
69、财源广进，生意兴隆。
70、一对花篮，祝你开张如沐春风，一块牌匾，祝你生意百万兴隆，一条短信，祝你事业蒸蒸日上，前途光明无量。
71、秉管鲍精神，因商作战；富陶朱学术，到处皆春。
72、本店与xxxx年x月x日重新开张，现本店推出辽菜，潮州菜，大连海鲜开业期间大酬宾，满100减xx，更有惊喜等着您。欢迎广大新老顾客光临！
73、财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。
74、今日你开业大吉，送你一副龙腾虎啸图，愿你事业大展宏图，鸿运高照财气到。送你一幅青山不老松，愿你事业长青，生意兴旺发达。送你一尊吉祥招财猫，愿财运跟你跑，钞票对你笑，生意兴隆门庭闹。
75、万众一心，齐心协力；百舸争流，独具一帜，富比朱陶，客如流水，川川不息，祝朋友开业大吉，四方进宝，八路来财！
76、东风利市春来有象，生意兴隆日进无疆。
篇一：收银员服务用语大全
收银员服务用语
您好！欢迎光临迪信通
请问您有积分卡吗？
请问您是使用欢乐卡、刷卡、还是付现？
一共1980元，收您2000元，找您20元！
请稍等！
请妥善保管您的相关票据，凭此票办理售后服务。
谢谢光临，请慢走
您好！欢迎光临迪信通
请问您有积分卡吗
请问您是使用欢乐卡、刷卡、还是付现？
一共1980元，请核对金额后输入密码，请签字，请收好您的卡，谢谢
请稍等！
请妥善保管您的相关票据，凭此票办理售后服务。
谢谢光临，请慢走?
对内服务用语?
借机借票：
请检查商品配置及状况
并登记手机串号/卡号，并签名，谢谢
请登记小票号码，并签名，谢谢
需要店长签名：
请让店长签名，谢谢
碰到员工要做违规的事情时：
这不符合我公司的规定，抱歉
请勿代客交款，抱歉
任何情况下，
均要请字当头，
谢不离口，
方显我迪信通员工的高素质！
收银员常用用语(英语)
1. I am afraid we can not accept your Visa card here and you can apply for Yinlian card at all Banks in China.
2. Please pay in cash.
3. Here is your change.
4. Welcome to （后接商场名字）
5. Thanks for coming, and we are looking forward for your next coming.
收银员服务用语规范
迎接顾客
2、您好，欢迎光临！
3、早上好/下午好！
接待顾客
请您稍等一下，好吗？
对不起，让您久等了。
请您出示一下有效证件好吗？
请您稍等，我帮您联系一下。
请您在这里签名。
请问您有**元钱吗？谢谢！
您的消费金额为**元，收您**元，找您**元。
找您的**钱和小票装在零钞袋里，请您核对一下！
请您提供一下单位名称和地址。
祝您购物愉快！
欢迎下次再来！
再见！
谢谢光临！
待机状态
您好，请问有什么可以帮您的？
早上好/下午好/晚上好
您好！
顾客提出表扬或批评意见时
我的服务不周到之处请您原谅。
别客气，这是我们应该做的。
没关系，只要您满意。
您提的意见很好，谢谢！
●暂时离开收银台时，应说：“请您稍等一下。”
●重新回到收银台时，应说：“真对不起，让您久等了。”
●自己疏忽或没有解决办法时，应说：“真抱歉”或“对不起。”
●提供意见让顾客决定时，应说：“若是您喜欢的话，请您??”
●要希望顾客接纳自己的意见时，应说：“实在是很抱歉，请问您??”
●当提出几种意见请问顾客时，应说：“您的意思怎么样呢？”
●遇到顾客抱怨时，应仔细聆听顾客的意见并予以记录，如果问题严重，不要立即下结论，而应请主管出面向顾客解说，其用语为：“是的，我明白您的意思，我会将您的建议汇报经理并尽快改善。”
●当顾客买不到商品时，应向顾客致歉，并给予建议，其用语为：“对不起，现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的牌子试一试？”或“您要不要留下您的电话和姓名，等新
货到时立刻通知您？”
●不知如何回答顾客询问时，不能说“不知道”，应回答“对不起，请您等一下，我请主管来为您解答。”
●顾客询间商品是否新鲜时，应以肯定、确认的态度告诉顾客：“一定新鲜，如果买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。”
●顾客要求包装礼品时，应告诉顾客（微笑）：“请您先在收银台结账，然后您到前面的服务台（同时打手势，手心朝上），会有专人为您包装的。”
●当顾客询问特价商品时，应先口述数种特价品，同时拿宣传单给顾客，并告诉顾客：“这里有详细的内容，请您慢慢参考选购。”
●在店门口遇到购买了本店商品的顾客时，应说：“谢谢您，欢迎再次光临。”（面对顾客点头示意）
文件名?收银员礼貌用语使用标准
电子文件编码?SCFW-B01-015?页码?3-2
●收银空闲，面对还在其他收银台等侯结账的顾客，应该说：“欢迎光临，请您到这里来结账好吗？”（以手势指向收银台，并轻轻点头示意）
●有多位顾客等待结账，而最后一位表示只买一样东西，且有急事等办时，对第一位顾客应说：“对不起，能不能先让这位只买一件商品的先生（小姐）先结账，他好像很着急。”当第一位顾客答应时，应再对他说声“对不起。”当第一位顾客不答应时，应对提出要求的顾客说：“很抱歉，大家好像都很急。”
□收银员应该禁忌的表现
●收银员在为顾客做结账服务时，从头至尾不说一句话，只是闷着头打收银机，脸上也没有任何表情。
●找钱给顾客时，未将零钱以双手交给对方点数，而是将发票及零钱放在收银台上，即进行装袋工作，或进行下一笔结账作业。
●为顾客做装袋服务时，不考虑商品的性质，全部放入同一购物袋内，或者将商品丢入袋中。 ●顾客询问是否还有特价品时，收银员以不耐烦的口气用一句话来打发顾客。例如：“不知道！”；“你去问别人！”；“卖光了！”；“没有了！”；“货架上看不到就没有了！”；“你自己再去找找！”等。
●收银员彼此互相******、谈笑，当有客人走来时，往往不加理会或自顾自地做事。等到顾客开口询问时，便以敷衍的态度回答，然后继续聊天或做自己的事。
●当顾客询问时，只是让对方等一下，即离开不知去向。由于没有告诉对方离去的理由，使顾客不知所措，到底要不要等或等多久。
●在顾客面前，和同事议论或取笑其他的顾客。
文件名?收银员礼貌用语使用标准
电子文件编码?SCFW-B01-015?页码?3-3
●当顾客在收银台等候结账时，负责该柜台的收银员突然告之顾客：“这台机不结账了，请到别的收银机去”，立即关机离开。让排队的顾客浪费了许多等候的时间又必须重新排队。 当好一名收银员
（一）营业前准备
上班准时拉卡到岗
检查仪容仪表、参加早班会。
牢记早班会中所要求的注意事项。
准备、调换好当日所需零钱。
清洁、整理收银台桌面、桌内、
地面等卫生
开机检验收银机：严格按开机程序进行：先开POS机，再开主机，并检查UPS是否正常，使收银机界面调选到营业结束界面，发票装置是否正确、一致，日期是否正确，收银机所处状态是否是网络，收银机硬件是否完好等。
做好营业前准备工作，清点备用金，填好昨日解款单，迎宾曲响时定岗定位迎候顾客。(在迎宾曲响时，立即放下一切手头工作，按时迎宾)
（二）营业中
a .欢迎顾客：当顾客携带商品至收银台进行结帐时，收银员面带微笑，对顾客说：“欢迎光临!”
b .准确、快捷登录商品：商品扫描时，一手持袋，一手取商品刷条码后直接入袋(注：检验商品名称、商品重量、价格等)，严格按入袋原则进行装袋(见附入袋原则)。切记登录完的商品必须与未登录的商品分开放置，避免混淆；严禁顾客将未付款商品带出收银区域。c 根据结帐金额，告知(面带微笑)顾客所购商品的总金额：“总共**元”，将空的购物篮从收银台拿开，叠放在一旁(保持购物篮清洁)。
D 收取顾客支付的价款：首先确认顾客支付的金额，并检查是否为假钞，面带微笑地对顾客说：“收您***”；将顾客的现金放入钱箱，若顾客未付帐应礼貌性地重复一次，不可表现不耐烦的态度。
E 正确找零：；将大钞放在下面，零钱放上面，将现金交于顾客手中，热情、友好地对顾客说：“找您***元”，并向顾客道别：“欢迎再次光临!” 销售发票放于顾客所购商品袋中。(注：不可将所找零钱放于收银台上。)
2、暂离收银台规范
a 收银员暂离收银台时，如有顾客等候结算时，不可立即离开，以礼貌的态度请后来的顾客到其它收银台结算，切忌突然关闭通道中断服务。
b 离开收银台时要键盘锁定，将“暂停收银”牌放在收银台上。
C 必须将收银通道拦住。
D 将销售款锁在收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走。
F 登记《离岗登记簿》，把离开的原因告知邻近的收银员。
营业结束时工作
a 将现金及解款单存入自己钱箱并锁好，交于总收银存于保险箱内，认真填写“钱箱存取单”。
b整理防盗扣、连卷袋、购物袋、衣架等，打扫收银台内外区域及地面卫生。在第2遍铃响后关闭收银机电源，罩上收银机防尘罩，关消磁器。
c清点收银收银员岗位注意点款，准确无误填写解款单
上班期间，收银员身上不许携带现金。(凡例查时发现收银员身上、收银机附近有现金，一律视作贪污公款。为避免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪现象，收银员务必遵守这条纪律。)
亲朋好友结算时，应请顾客到其他收银台收银。
店内员工购物要求其到员工购物结帐处进行付款结帐。
收银台上不准放置私人物品，以免和商品混淆。如有顾客付款时决定不买商品，应将其放入双号机的收银台上。
不启用的收银通道必须关闭，防止顾客将商品带出。
若顾客要求兑换零钱，应给以婉言谢绝，并建议顾客至总收银台调换。
收银员如有扫描商品变动、商品价格异议、顾客要求等自我不能解决的问题，应及时请总收银协助
篇二：团队口号大全
团队口号，反映了一个团队的目标，士气；反过来，团队口号也促进了团队人员意识及能动作用，为团队的共同目标去努力。团队口号可以点燃团队激情、加
强团队意识，可以促进团队完成目标的进程；团队口号是一个团队精神面貌的象征，可以极大地凝聚团队人心，鼓舞士气；团队口号是一个团队热血激情的延伸，具有强烈的震慑力；团队口号，它就像是一支兴奋剂，时时提醒着团队保持着不败的激情，是团队成员凝聚力与战斗力的体现与概况，也是指引团队前进、努力的方向。团队口号是激励团队成员、彰显团队风采的最佳方式，琅琅上口的团队口号能让团队精神得到淋漓尽致的流露。
团队口号的标准：要朗朗上口，容易记住；要有震撼力，与公司方向策略等有关联。
公司团队精神口号：
爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
团结、拼搏、务实、高效。
敬业、创新、务实、高效。
创新、创业、创辉煌。
超越自我，追求卓越！
需求万变、努力不变！
以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
用心才能创新，竞争才能发展。
优服务、高效益、大发展。
和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬；创新创收创业，我誓更创辉煌。
自信、诚信；用心、创新。
中国电信，与您携手共进，乘风飞扬！
莱钢：共创、共进、共赢。
物美价廉、沟通无限。
诚信、高效、创新、超越。
“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点。 放我的真心在您的手心。
效益源自创新！
诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
网内存知己，天涯若比邻。
“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩。
“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路。
开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户。
精彩源于电信，创造自在生活 。
贵族化的品质，大众话的生活！
中国电信，随心所欲，展现网络魅力！
让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾！
世界有你更精彩——中国电信
随身动随心用——小灵通
网络之巅，谁与争峰——中国宽带网
企业和市场同步、管理与世界接轨。
伍亿人才网，让每个人更价值！
莱钢是我家，我要爱护他。
中国电信，永不停滞的沟通。
不是网络众多，不足以体现中国电信。
看得更多、看得更广、看得更远——中国宽带网
中国电信，沟通无限。
“e”时代——南电“e”精神：Empressment 真诚、热心；Efficiency 高效；Enterprise 企业、进取。
爱党爱国、遵纪守法、求真务实、开拓进取。
诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
创造更新、更全、更强、高速的电信网络！
用我们行动连接你我他！
我们网络永不堵车！
信恒如山，创新超越。
信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
中国电信，网络天下！
南昌电信，为我所信！
热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。 南电是我家，家兴我荣万事兴。
“一个基础，两个实现，三个提高”：以网络为基础；实现企业业务量目标，实现企业人均产值目标；提高企业市场竞争力，提高企业品牌效应，提高员工待遇。 勇创一流，勇创新高。
敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
用一流的待遇留住一流的人才！
团结、敬业、奉献、创新！
创建南电网络，追求美好生活！
团结奋进、开拓创新、拼搏向上。
中国电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章！
学技术，提供优质服务；讲高效，以行动让用户满意；扩宣传，开拓市场新局面；建制度，树立企业新形象。
以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨。
节约、团结、求实、创新。
讲团结，发扬团队精神；重科技，以科技促发展；强管理，向管理要效益。
回馈客户，从我做起。
心中有情，客户有心。
观念身先，技巧神显。
持之以恒，芝麻开门。
攻守并重，全员发动。
活动目标，服务导向。
情直意切，深耕市场。
全力以赴，掌声响起。
本周破零，笑口常开。
重诺守信，受益无穷。
客户服务，重在回访。
仔细倾听，体认心情。
索取介绍，功夫老道。
热忱为本，永续经营。
服务客户，播种金钱。
增加信任，稳定续收。
良性循环，回报一生。
公司“部门”团队口号：
好，很好，非常好！
齐心协力，脚踏实地；创新管理，勇当先锋！ 展现自我，不断创新；奋力拼搏，勇创佳绩！ 挑战无数，团结齐心，不断进步！
团结拼搏，高效创收！
______ 部，精英团队；______ 部，勇夺第一！ “市场部、销售部、服务部”团队口号： 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能 客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一 团队口号大全
篇三：商场晨会口号
好!很好 !明天会更好!!!!!
自加压力，战胜对手，超越自我！
激情成就梦想，信念构筑事业，行动（或“卓越”）铸造幸福！
我们的口号是：团结和睦，自强不息，勇于开拓
1。大家好，新的一天新的精神，各项工作大家帮帮忙，多注意一些，所谓团结就是力量，呵呵 开门大吉啦。
2。大家好，好气运的一天又开始了，大家加油，为美好的明天努力，开门大吉。。。A部：
「今天，我要贯注全部精神，亲切接待每一位顾客：我要用心做好每一个
动作，让顾客满意；我要不分彼此地帮忙我的工作夥伴；我更要咬紧牙关，坚持到工作的最后一分钟；因为，最后的圆满才是全部的完成。」 B部：
今天又是新的一天，我们满怀热情和自信，让每位客人满意；对自己的 服务灌注深切的爱心，不忘服务至上的精神，为达成自己的希望而努力。」 C部：
1． 今天，我要对自己所作的每一件事负责，负责到底。 2． 今天，是我新生命的开始。
3． 今天，我一定全心全力扮演好自己的角色。 4． 今天，我要掌握住我自己的情绪。
5． 今天，我一定很有冲劲而且快乐充实地工作。 6． 今天，我一定善用每一分、每一秒。
有一分耕耘,就有一分收获，投入多一点。方法好一点。绩效自然高一点
强化竞争意识。营造团队精神
客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到，追求客户满意。是你我的责任，只有勇于承担责任。才能承担更大的责任
顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务。让顾客完全满意，急用户所急。 想用户所想
农村信用社晨会流程
篇四：销售团队队名和口号大全
销售团队队名和口号大全
销售团队队名和口号大全。任何公司都需要销售团队，团队之间能否更胜一寿有时候就取决于团队口号是否响亮，一个能给队员鼓舞打气的口号势必是一个好的口号。下面是谜语网整理的销售团队队名和口号大全。
公司有我，无所不能，(团队名称)，永争第一!
开拓市场，有我最强，(团队名称)，我为单狂!
巅峰之队,舍我其谁;纵箭出击,谁与匹敌 (团队名称) 奋力冲刺!
吼一吼，业绩抖三抖!(团队名称)，加油!
双牛并进，必压群雄，(团队名称)!加油!
(团队名称)，永不言弃，再创辉煌，誓夺第一
(团队名称),快乐14,九月争优，勇争上游
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
赚钱靠大家，幸福你我他。
每天多卖一百块!
成功决不容易，还要加倍努力!
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
多见一个客户就多一个机会!
每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路!
团结一心，其利断金!
团队名称：飞虎队(销售团队)
团队口号：飞跃高山险阻，显我虎虎生威。
团队名称：14新秀团队(销售团队)
团队口号：14新秀团队!永远引航时代最前端!
团队名称： 奔驰财团( 汽车销售行业财务团队 )
团队口号： 客户驾驭奔驰，公司收益奔驰。
团队名称：XX(房地产销售团队)
团队口号： 脚踏实地，打造金牌团队;
放飞梦想，造就辉煌人生!
团队名称：野狼团(销售团队)
团队口号： 召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 今天的付出,明天的美好
团队名称： 麒麟队 (销售团队)
团队口号： 临(麟)危受命，舍我其(麒)谁?
团队名称：火狼(销售团队)
团队口号： 火舞春秋 狼战天下
团队名称： 天马行空 (销售团队)
团队口号： 平凡创造奇迹 业绩突破梦想
团队名称： 飞跃 (销售团队)
团队口号： 勇往直前，永不止步。
团队名称：野狼团(销售团队)
团队口号： 越战越勇.越挫越强.不放弃,不抛弃
团队名称：智联队(销售团队)
团队口号： 智慧联合,所向无敌!
团队名称：智联队(销售团队)
团队口号： 振奋精神，迎接挑战，开创未来，再创佳绩!
团队名称：同路人(别墅营销)
团队口号：风雨同路，别树一帜!
团队名称：我们 (别墅营销)
团队口号：我们携手，别树一帜!
团队名称： 快乐团队(公司储运部 )
团队口号： 储乐!储乐!储存快乐!!畅运，畅运!畅通大运!
团队名称：众志( 销售团队 )
团队口号：团结一心，其利断金;众志成城 飞越颠峰。
团队名称：泰山(销售团队)
团队口号：黄河源头水，泰山顶上松，心中有信念，一定能成功。
团队名称：XX(销售团队)
团队口号：你争我强做业绩，腰包鼓鼓旺XX。
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 赚钱靠大家，幸福你我他。
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 成功决不容易，还要加倍努力!
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 团结一心，其利断金!
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 团结一致，再创佳绩!
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前!
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 永不言退，我们是最好的团队。
团队名称：XX(销售团队)
团队口号： 相信自己，相信伙伴。
团队名称：XX(比赛团队)
团队口号：团结拼搏，勇争第一,我能!
横刀立马,勇创新高,我行!
篇五：收银员岗位职责
收银员岗位职
收银员的涵义
收银员是指为顾客提供收款结算服务的专业人员。
收银员应具备的知识和技能
1、熟悉公司企业文化；
2、熟悉公司的各项规章制度；
3、熟悉电脑基本操作；
4、熟悉岗位工作职责与工作规范；
5、熟悉岗位的相关专业技能知识；
6、熟悉日常突发事情处理的方法。
收银员工作职责
负全部责任的工作：
1、为顾客作结算服务；
2、解答顾客的询问；
3、为顾客提供商品的服务信息；
负部份责任的工作：
1、协助商场做好盘点工作。
收银员岗位口号（注：要求每班班前会必须朗读一次）
廉洁奉公、不做任何有损公司利益的事，热情待客、做到最好！
收银员岗位忠告：
为了你和家人的名誉，请洁身自爱！
收银员工作守则
1、敬业爱岗，热爱本职工作，以公司利益为第一。
2、工作中任劳任怨，勤恳踏实、认真负责、不敷衍了事做到有事必报，以免公司受损
3、廉洁奉公、不可假公济私、杜绝贪污盗窃行为。
4、收银员在上班时不得带有自己的积分卡与现金，不可为自己的亲朋好友结算收款，
以免引起不必要的误会（注：收银组长必须不定时强调）。
5、收银员在进行收银作业时，不可擅自离开收银台，以免造成钱币损失，影响顾客的
付款速度。
6、收银台不可放置私人物品，因为收银台随时都有顾客退货或临时决定不购买的商品，
如有私人物品放在收银台容易与之混淆，以免产生误会，收银员的私人锁匙及饮水
杯只可摆放隐蔽地方，不可摆放收银台面上（注：不可以面向顾客喝水）。
7、营业期间收银员不得随意打开抽屉清点现金（指不准对零钱柜里的钱进行金额点
数），只可以将零乱的现金整理整齐（注：随意打开抽屉既引人注目，造成一些不
安全因素，也会使人对收银员产生有营私舞弊的怀疑）。
8、收银员要熟悉商品陈列位置、商场促销活动，以及有关的经营状况以便顾客提问时
解答。
9、营业期间收银员不可谈笑、要随时注意收银台、视线所及的卖场内的情况。
10、收银员因工作疏忽职守造成的一切损失和后果，一概由本人负责。
收银员的礼仪礼貌
语言规范
在营业工作过程中，礼貌用语是营业工作的基本工具，如何使每一句礼貌
用语都能发挥它的最佳效果，这就必须讲究技巧，礼貌用语不能一概而论，我
们应根据营业工作中的情况而灵活地运用。
日常称呼
先生、小姐、叔叔、伯伯、阿姨、弟弟、妹妹、公公、婆婆。
日常用语
您好、请、欢迎光临、对不起、不好意思、谢谢、没关系、再见、欢迎下次光
临、多谢惠顾??
常用接待用语
1 先生/小姐，请问有没有积分卡？请出示积分卡；谢谢（或唔该），请摆放好您
的积分卡。
2 先生/小姐，多谢您XX钱，收到您XX钱；请问您有没有XX零钱，找回您XX钱。3 谢谢，请带齐您的商品，共XX袋，欢迎下次光临。
4、禁忌语
“喂、哎、神经病、不知道、不买看什么、你要不要、跟你讲过了、谁买
的、你找谁、有意见找经理、你问我，我问谁、没看见我正忙着吗、你决定
买，我才拿给你看”等等。
二 微笑服务
1、 真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。
2、 微笑给人一种礼貌、有涵养的印象。
3、 常保持微笑能带来愉快的心情，造就宽阔的胸怀
4、 微笑是和顾客感情沟通的最好方式。
5、 与顾客沟通时，微笑可以传达诚意。
三、礼仪动作
1、收银机待机时：
① 保持饱满精神，不低头、不叹气、不打哈欠；
② 头部抬起，双眼平视前方；
③ 双肩放松，呼吸自然，腰部自立；
④ 站立要端正，双手放前面（注：特殊情况可由收银组长安排统一放后面或
前面），左手摆在右手手背上，自然交叠摆放；
⑤ 不倚不靠、不交臂、不叉腰、不将手放入袋中，不将手摆放台面。
2、服务顾客时：
① 要面对顾客，保持身体挺直；
② 面带微笑；使用公司规范的礼貌用语；
③ 必须用双手为顾客传递物件或钱币。
四 收银员服务顾客的五原则
1、快速
收银的整个操作过程速度快。包括商品过机、刷卡、计算、收款、找赎、装
袋等。
2、准确：
收银工作每一个细节的准确率要求都非常高。大到成千上万的现金，小到收
一块口香糖的一角钱，都必须准确无误。准确是收银的重要指标之一。
3、安全：
保证资金和商品的安全是收银工作的重要环节。
4、优质服务：
微笑、礼貌、主动、热情、诚恳、自然的，顾客至上的服务就是优质服务的
内涵。优质服务不仅是每一位收银员的要求，更是每一个人良好、高尚的处事风
范的一贯体现，其精神面貌也是企业良好形象的最佳广告。
5、五人原则：
指每一台收银机前排队等候的顾客不超过5人，要适当安排开放收银机的数
量、时间、位置，减少顾客的等候时间，保证收银通道畅顺。
作业流程及规范
收银员班次规定
主要分三个班：
一、 早晚班：
早上（根据商场的规定）—中午11：30（11:30交班清点营业款）
下午17:30——晚上下班
二、 中班：
中午11:30——晚上17：30（17:30交班清点营业款）
三、 注意事项：
1、 每班上班的收银员必须提前10分钟到达商场进行清点备用金和参加班前会议
（没有按要求提前10分钟上班的根据考勤制度进行扣罚）；
2、 加班或开特殊班的收银员可享受优先清点营业款下班的待遇；
3、 如果商场需要安排更多特殊班次才可以应付到客流高峰期的结算工作，
那么商场就应该考虑收银部门人员配置是否出现问题，若配置有问题，
要重新安排，若人手不足，分析清楚后需及时与人力资源部申请增加收
银员。
日常工作注意事项
、收银员交接班的注意事项
1、组长还没有交接到自己收银台的时候，应继续帮顾客结算，不能认为自己就要下班
就不帮顾客结算，而叫顾客到另外的收银台结算。
2、交班前的秩序动作有条不紊，不能以为自己快下班而出现混乱的情况。
3、当交班的时候应对顾客解释：“先生/小姐，不好意思，我们现在交班，请您稍等”，
刚接班动作尽量要迅速，帮顾客结算的同时应说：“不好意思，让您久等了”，
因为交接班的工作较多，顾客等候结算的时间会较长，如收银员不向顾客解释道
歉，便会引起顾客的不满。
4、交班的收银员应把注意的问题以及待处理的事情交待清楚给接班的'收银员知道。
5、收银员准备交接时，必须先将工号退出，然后再整理小钞柜的零钱；接班人员上
机时必须核对清楚是否本人工号，方可上机收钱。
6、每台收银台必须具备的工具有：订书机、小剪刀、解码器、计算机、黄色胶纸座、
透明胶纸座、小钞柜锁匙，个别收银台摆放的POS机、商场贵宾卡、封箱胶纸，
每班收银员都必须做好交接工作，没有保管好导致遗失的必须按相关工具的原价
赔偿。
7、收银员交接班时必须检查清楚大小钞柜是否有遗留钱币，没有检查清楚导致错数
的则按错数处理。
注：收银组长在当班收银员交接前必须及早将当班收银员的名单写好，交给营运主管
协助打报表，避免拖延收银员下班时间。
收银员离开收银台的注意事项
1、收银员离开收银台时一定要退出销售界面，以防有人乱动销售系统。
2、放置好“暂停结帐”牌。
3、锁好抽屉，以防钱币丢失。
4、放好黄色胶纸座、解码器，关闭解码板电源（注：如解码板电源是连接多台收银台
的，收银员则用商场指定的物品遮盖解码平台）。
5、必须给商场职级检查后方可离开。
篇六：前 台收银 部 培 训 内 容
前 台 部 培 训 内 容
一、 规章制度
1、 上班必须按规定时间提前15分钟到达收银台，迟到5分钟罚款5元，10分钟以内10元，半小时按旷工处理。
2、 仪容仪表不整，包括头发，淡妆，指甲等不符合规定者，罚款5元。
3、 上班时未讲普通话者，罚款5元。
4、 上班时未到指定地点吃东西者，打私人电话者，罚款5元。
5、 未穿工服上班者，罚款10元。
6、 下班未换工服在卖场内购物者，罚款5元。
7、 扫描商品时，出现多扫、漏扫商品按罚款5元加商品价格10%予以处罚；如查出是故意漏扫商品则已舞弊行为论处，交人事部开除，并扣除行为保证金。
8、 顾客结算商品时，未消磁者，罚款5元。
9、 私自在收银台上点钞、算帐者，罚款5元。
10、离开收银台未取包装袋者，罚款5元。
11、穿工服离开卖场者，罚款5元。
12、下机后未关电源或非正常关机者，罚款5元。
13、上、下班必须在更衣室换工作服，从员工通道进出卖场，严禁从顾客出入口上下班，违者予以罚款10元。
14、收银员在收银台上互机聊天者，各罚款5元。
15、收银员在营运高峰时为亲属、朋友提供结算方便者，罚款5元。
16、营业时未经领班同意，私自离开收银台者，罚款5元。
17、收银员备用金如有短缺，以短缺金额的两倍予以罚款，另自行补足短缺款。
18、超过就餐时间者，罚款5元。
19、收银员私自代班或换班者，各罚款5元。
20、扫描商品时未及时发现差错，未做防范损失检查，造成公司损失者，追查当事人责任。
21、部门员工应爱护公司各项设备、财物，如有损坏，照价赔偿。
22、收银员如在收银时循私舞弊者，予以开除，并以偷盗行为论处。
23、节假日不许请假、休息。
24、任何商品的赠品属公司财物，如有私拿者，予以偷盗论处，交人事部开除。
二、 共同职责
1、 主动热情，为顾客提供优质服务。
2、 严格按照公司规章制度处理收银所有工作。
3、 努力提高本岗位的业务技能。
4、 保持工作场所的清洁卫生。
5、 保持仪容仪表的整洁及正确佩带工作卡。
6、 完成上级领导分配的工作任务。
7、 所有表格要妥善保管，以备上级部门检查。
收银员职责
1、按操作规范要求进行，认真做好营业前准备工作。
2、坚守岗位，集中思想，认真办理每一笔结算业务。
3、热情接待每位顾客，商品有任何疑问，应及时通知收银领班处理，并向顾客做好解释工作，否则引起顾客纠纷，给卖场造成不良影响，追究其责任。
4、严禁在收款处会客，带小孩，任何人不得随意操作收银机，否则造成机器故障，追究当班人责任。
5、严禁脱岗，如遇特殊情况须经领班以上批准方可离开，否则予以违纪处理。
6、接收顾客购物所付款项时，钱数必须当面交待清楚，认真审核每一笔结算。
7、结算业务，严格把关，不得受理不符合要求和手续不全的业务，严禁受理未经审核的优惠、转帐销售和退货。
8、认真清点和妥善保管所受理的现金和票据，并按规定鉴别真伪，收到假钞责任自负。
9、认真做好结帐工作，作到一班一结，每天接班前，必须办理结帐，并将有关单据交予财务人员，未结帐者不得擅自离开，违者予已违纪处理。
10做好营业款的交款工作，交款单要填写正确、清楚，盖上名章以示负责。
11做好各类设备的维护与保养工作，并保持清洁注意设备工作情况，要及时反应设备运行出现的各种问题，如本人不负责造成设备故障，追究其责任，并赔偿损失。
12正确使用工作技巧，做好损失防范工作。
13正确使用机器设备，不损坏公司财物。
14提供给顾客有关商品与服务的信息。
收银员的个人卫生
1、外表整洁，长发束起。
2、化淡装，涂口红，不准浓妆艳抹。
3、不准留长指甲，不准涂指甲油，保持指甲清洁。
4、上班时不得穿露趾头的鞋子及拖鞋。
5、工服干净整齐，上衣下摆须系于裤内。
6、正确佩带工卡。
包装原则
1、生鲜食品与湿的食品同其他商品分开。
2、串味食品与其他食品分开。
3、宠物食品与人类食品开分，食品与非食品分开。
4、重的商品要用双层包装袋。
5、较轻的、易碎的商品放在上层。
6、每只包装袋不宜超重或溢出袋口。
7、玻璃器皿要用纸包装后再装袋。
8、礼貌拒绝未购物而索要包装袋的顾客。
9、卖场内专柜收银商品须将电脑小票放置连卷袋内用扎口机封扎好。
10、当收银员离开收银机，要及时卸下包装袋，以免失窃。
三、 收银领班职责
1、配合助理日常工作，确保工作所属区域正常运作。
2、监督收银部员工工作流程的正确操作。
3、及时向助理汇报区域营运状态。
4、及时处理和汇报营运中的突发事件（投诉、争吵）。
5、每天营业前召开员工例会，分享有关信息。
6、教导和培训收银本部门员工。
7、检查员工的仪容仪表。
8、做好交接班工作，并记录。
9、监督员工的工作纪律。
10、检查区域卫生状况。
11、检查用品情况，并及时汇报助理，以便订购，保证工作正常运行。
12、查询条形码处理例外商品。
13、对收银上下进行严格管理，做到次序井然。
14、对收银员进行现金抽查及现金提取。
15、为收银员提供所需之帮助。
16、当收银助理不在时，负责客服工作。
17、了解关店后收银员交款情况，监督收银区域卫生的打扫。
四、 收银部工作标准
1、收银员上班时随身携带现金不超过20元。
2、收银台要保持干净，在营运中及时清洁收银台上的污渍。
3、扫描器、显示屏用干净的抹布清洁，保持扫描器的光亮，在营运中如遇到滴水的商品时，要在为下一位顾客服务前擦干净。
4、所有的门、抽届都要关闭。
5、所有的设备、附件应没有短缺，暂停牌放在预定的地方。
6、收银机、打印机都要清洁，摆放在固定的位置。
7、在营运中，垃圾放在垃圾篓内，营业结束后统一由收银领班来收集垃圾袋，垃圾篓要倒放，里面无杂物。
8、包装袋折叠整齐，存放于包装架的第二层内。
9、打印机的纸卷到红线时应及时更换。
10、 扫描商品应仔细认真，不出现漏扫、多扫商品的现象。 10离开收银台时，收银机应退回到收银主菜单，取下包装袋。 11关机后电源应关闭。
五、 收银员的工作规范
充分热情
1、含义：主动提供帮助和服务，做到三米原则；
三米原则：三米内与顾客目光接触，面带微笑。
2、重点：主动招呼，实行微笑、站立服务；在营运高峰时加快收银速度，并安慰排队等候结算的顾客；在营运低峰时进行清洁工作，整理孤儿商品，并主动招呼其他顾客到自己的收银台前结帐；为顾客提供商品服务信息，耐心答问；若顾客提出的帮助超出自己的职责与能力范围，或不能离开岗位，应指导顾客去能提供帮助的地方，不能拒绝。 快速收银的保重
1、 含义：当排队等待结帐的顾客超过三人时，增开收银机。
2、目的：不让顾客久等。
六、 收银领班的工作规范
1、 营运前的准备
提前半小时到达前台，打卡，并查看当天的工作区域。
检查区域设备、附件是否完好无短缺，检查收银员的仪容仪表。 晨会：喊公司口号；仪容仪表的检查；总结前班的工作，安排当班工作。
在营业前5分钟结束晨会。
检查收银台开店前准备工作是否已完成。
各就各位准备迎接顾客。
营运中现金抽查，保证卖场资金良好。
2、取消的四种情况：
即时取消：只须按取消键（ESC）即可完成。
单品取消：通常发生在顾客改变主意或重复扫描的情况下。
整单取消：通常发生在还未键入金额，钱箱还未打开，顾客须取消该
篇七：队名队呼大全
冲锋队 今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌 超越队 超越梦想，勇攀高峰
雄鹰队 雄鹰、雄鹰，搏击长空；雄鹰、雄鹰，永远精英 飞跃队 勇往直前，永不止步
开拓者 开拓进取，面向未来
未来无限队我们的未来，在无线的进步，耶！！ 猎人队 横刀立马，勇创新高，我行!
团结拼搏，勇争第一，我能!
修德立业，奋发图强!!
风云队 风起云涌，人人出动，众志成城，乾坤必定！ 狼之队 精诚团结更给力
精英队 精领天下，英才神话
超能勇士 超越自我，超越梦想！
先锋队 先锋先锋 勇闯巅峰
山鹰队 山鹰山鹰越飞越高
飞虎队 飞跃高山险阻，显我虎虎生威
队歌：
《团结就是力量》《我相信》《倔强》《飞得更高》 《怒放的生命》 《我真的很不错》《最初的梦想》
《光辉岁月》 《超越极限》 《不顾一切要成功》《超越梦想》
篇八：收银部培训计划
收银部培训计划
培训地点：超市三楼
参加培训人员：收银员，客服员。
培训时间：12月12日，12月13日(11：00---11：50）
一、 公司口号：携手百汇，改变生活，服务客户，从我做起。
二、员工规章制度。
三、条码知识：条形码分为13位数（标准版）和8位数（缩短版）两种。13位数条形码 前1-----3位代表国度如（690、695都是中国的代码，由国际上分配），接下来5位代表着生产厂商代码，由各厂商申请国家分配，跟着4位数代表厂内商品代码，由厂商自行确定。第13位数（最后一位）是校验码。
四：收银结账步奏：
1、三米微笑：坚持三米微笑原则，面带笑容与顾客的目光保持接触，帮助顾客将购物篮、购物车里的商品轻放在收银台上，将收银台的活动荧幕面向顾客。
2、称呼顾客接收会员卡：（先生/小姐您好,请问有会员卡吗?有，扫描会员卡/没有，直接扫描商品）
3正确扫描：（1）您要的商品齐了吗（将商品条码对准扫描器45度角扫描，并确认电脑显示器显示商品名称规格是否与商品符合）。（2）扫描过的商品必须与未扫描的商品分开放置，避免混淆。（3）扫描商品条码必须准确输入并确认。
4：重点检查:检查购物车或购物篮底部是否还留有商品未结账，检查盒装商品是否正确（盒装、生鲜商品是否包装完好、检查较大的商品里面是否放有其他商品）。 5：三唱原则（唱票、唱收、唱付）
（1）唱票：结算商品总金额并告知顾客（共XX元），请问顾客是否需要购物袋，若无其他工作人员协助装袋工作，收银员可趁顾客拿钱时，先行将商品装袋，但是在顾客拿出现金或
付账，应立即停止手上工作。
（2）唱收：收取顾客支付的现金（共收您XX元），确定顾客支付的金额并检查是否为
假钞，若顾客未付账应礼貌地重复一次，但不可表现出不耐烦的态度（如问顾客去零:请问有零钱XX吗？）刷卡（1）请出示您的银行卡（把银行卡面对顾客刷卡）（2）请输入密码，礼貌地将卡机递给顾客，顾客输入密码时不要盯着顾客的手或侧向旁边。（3）请签名，撕下刷卡机的小票与银行卡还给顾客。
（3）唱付：找钱给顾客（找您XX元），找出正确的零钱，将大钞放下面，零钱放在上面，双手将现金连同小票一起交给顾客，待顾客没有疑问时立刻将收银机的抽屉（钱箱）关上。
6、商品的装袋：根据装袋的原则，将商品依次放入购物袋内，耐压得商品放在底层。
7、诚心感谢：谢谢，欢迎下次光临，手提着购物袋交给顾客，另一手托着购物袋的底部确定顾客拿稳后方可将双手放开。
五、收银员的工作内容与工作流程
（一）每日营业前10分钟
1、早会礼仪训练，企业文化口号（收银员的禁忌：仪容不整，出口不逊）
2、收银员服装仪容的检查：包括工作服是否整洁、是否合于规定、是否配戴工作牌、发型仪容是否清爽整洁。
3、确认上机机号，上机时间等。
4、清洁：整理收银工作区，包括收银机、收银台、包装袋、收银台四周的地板、垃圾桶、收银机头架。‘
5、补充必备的物品：包括购物袋、点钞棉（水）、必要的各式记录本及表单、吸管、干净抹布、笔计算器、收银纸、钱箱、“暂停服务”牌。
营业前5分钟
1、 收银员输入工号、密码、并回车进入收银状态。
2、 打开钱箱将备用金放入钱箱（各种面值的零钱）
3、装置或检查小票打印机。
4、检验收银机日期是否正确，启动是否正常，机内的程序设定和各项统计数值是否正确或归零。
5、确认当日特价商品及促销活动以及重要商品所在位置、
6、打开结账通道的链条，开启收银机台灯。 营业中
1、招呼顾客
2、为顾客作结账服务。
3、为顾客作商品入袋服务。
4、无顾客结账时整理及补充收银台各项必备物品，整理购物车购物篮、兑换零钱、整理顾客的退货商品或者遗留的商品（即孤儿商品）、擦试收银台的卫生、整理收银台。 营业结束后
1、 收齐强柜内所有的现金及单据、所有用品。
2、 结算营业总额并填写（收银员缴款明细表）上交财务。
3、 备用金的兑换为次日作好准备、
4、 钱箱上锁上交财务。
六收银员的作业手则：
1、 爱好音乐不可带现金上机，收银员在作业时身上如有任何的私有金钱，容易让人认为是点内公款，而造成不必要的困扰。
2、 收银台出茶水外不可放置任何私人物品，收银台随时会有顾客办理退货或删除。
以上就是收银口号了。
导购员行为规范1
一、导购员服务的基本原则
导购员必须做到热情、专业、负责、节俭、完美。这是名匠轩产品促销服务的五大原则，它们体现的是企业文化及服务价值。
1、 热情
导购员在为顾客服务时，必须热情、主动、大方。面带微笑是服务顾客的最基本准则。
导购员必须能使顾客在购物时享有亲切、愉快的感觉。
2、 专业
导购员在为顾客服务时，必须统一着装，使用规范语言，进行规范操作。导购员必须成为其所售产品的专家，对产品的功能、使用、维护等了如指掌，使顾客在购物中产生信赖感。
3、 负责
导购员必须对其顾客、工作及行为负责，必须具备极强的责任感，而不马虎应付。
4、 节俭
导购员在工作中必须注意节俭，以保证能有效且最大化地使用各项资源。
5、 完美
导购员不能抱有“只要按手册来做就万事大吉”的想法，应该比手册规定的做得更加完美。
导购员行为规范2
1 目的
为规范我司导购员日常服务行为，提高待客服务水平，提升我司外在形象，特制订此规范。
2 适用范围
我司管辖范围内各类店面(如本规定与合作商场的`相关规定冲突，商场店可参照商场规定执行)、导购人员(包括店长、副店、库管等)及参与销售的管理人员。
3 职责
3.1 各品牌专柜店长负责监督本店面员工日常行为规范
3.2 营运中心业务部管理人员负责监督、管理、知道所辖范围内导购员的日常行为规范
3.3 总经办负责对一线导购员的行为规范执行情况进行抽查
4 导购员仪容仪表规范
4.1 工服着装要求
4.1.1 工服着装标准：春秋季着统一长袖卫衣和牛仔裤;夏季着统一半袖卫衣和牛仔裤或中裤;冬季着统一卫衣(棉服)和牛仔裤
4.1.2 工装穿着大小得体、干净整洁、无异味、纽扣无丢失、拉链无损坏无。
4.1.3 工装穿着时，内衣衣领、下摆不得外露，在营业现场不得卷起衣袖、裤腿。
4.1.4须穿着品牌内同一工鞋，鞋面整洁无破损，鞋带干净并系好，夏季必须穿着白色运动袜。
4.2 仪容标准
4.2.1 头发应保持干净整洁，颜色以深色系为主，不可过于鲜艳;女员工长发需束起后摆或盘起，男员工留至耳根处短发
4.2.2 女员工须着淡妆上岗，口红的颜色以粉、红两色调为主，眼影的颜色不能过于夸张，眉毛、眼线、睫毛颜色应使用黑色或深棕色为主;男员工应保持面容干爽、洁净，应每日剃须
4.2.3指甲保持清洁，长度应在3毫米以内，不准涂有色指甲油
4.2.4 保持好个人卫生，衣服、身体、口腔无异味
4.3工作时间内员工应按要求佩戴胸卡，做到一人一卡，胸卡要保持清洁，禁止粘贴任何标记，胸卡如损坏或丢失需及时补办新卡
4.4 外出时不得着工服及佩戴胸卡
5 营业前规范
5.1 进场及早会
5.1.1 早班导购员应在早会前5分钟到达卖场，按本办法规范着装并在指定参加早会及店名，并认真做好早会记录
5.1.2 参加早会时，应保持标准站姿，仔细聆听会议内容，做好会议记录不得低声私语、交头接耳，应配合管理人员完成早会内容。传达早会内容时，应详细、全面。
5.2 卫生清洁及陈列整理
5.2.1早会结束后，店长或代班组织导购员认真进行品牌内及责任区的清洁工作，并调整好商品及企宣用品的陈列。
5.2.1.1 卫生清洁应做到卖场及库房地面、货架无死角、无死灰，镜面上无污渍、手印，商品及企宣用品无污渍、灰尘。
5.2.1.2 货品及企宣用品陈列整齐，价格签齐全、准确。
5.2.2 卫生清洁及陈列整理应在营业前完成，清洁工具不得暴露在营业现场
5.3 早迎
5.3.1 各店每天早晨开业前五分钟开始播放《早迎曲》，并开启全部照明及设备设施电源开关,导购员应停止手中一切工作,在指定位置早迎(《早迎曲》播放五遍为早迎结束)
5.3.2 早迎时，导购员应面带微笑，保持规定站姿在指定位置进行早迎。
5.3.2.1 女员工左手指握右手指，双手重叠于腹部下侧,右脚中部置于左脚跟部,脚尖分开30—45度。
5.3.2.2 男员工，双手重叠放于背后,双脚叉开20—30公分(与肩同宽)
5.3.2.3 运动城及专卖店入口：共四人，两名男员工和两名女员工分别站于门口
两侧。
5.3.2.4 各品牌导购员站于本专柜入口处两侧，相邻品牌站在同一水平线上。如有多名导购，除入口处导购员外，须平均分布至后区。
5.3.4 问候语
5.3.4.1 运动城及专卖店入口：一个问“早上好”!四人同时45度鞠躬说:欢迎光临申格体育!或欢迎光临×××专卖店
5.3.4.2问候频率：每隔6秒问候一次(如遇顾客不多时,则在顾客每次进店时问候)。
6. 营业中规范
6.1在开店后15分钟内不准随意离开本专柜，如有急事，应由店长通知区域主管或经理帮助解决。
6.2 商品清点及对账工作应在开业后一小时及闭店前一小时进行。
6.3 专柜内应随时保证足够人力，离岗及返岗时应按时填写登记，无正当理由不得空岗、串岗。如专柜内仅有一名导购员，且许离开岗位时，应取得管理人员的允许后，并让临近专柜代为看管，方可离岗。
6.4 导购员应随时保持专柜内卫生清洁、货品陈列整齐、企宣用品完好、商品价格签准确齐全。。
6.5 导购员应熟悉本品牌陈列情况及库存状况，掌握并能够熟练、灵活应用本品牌产品FAB及服务八部曲。
6.6 晚班导购员到店后应准时参加中会，中会要求与早会相同。
6.7 待客规范
6.7.1 营业室，各专柜应至少保持一名导购员在专柜门楣处迎宾，对于经过专柜的顾客要及时使用迎语，迎语为：欢迎光临+品牌+活动信息。切忌吆喝叫卖。
6.7.2 与顾客交流时情绪饱满、保持亲切微笑，做到不卑不亢，声音大小适中、吐字清晰，目光柔和、直视顾客。
6.7.3 主动了解顾客的购买需求，向顾客推荐及介绍合适的商品和活动信息，耐心听取并解答顾客的问题。
6.7.4 顾客交款或试衣时，应主动指引顾客前往，指引标准自视为：抬起一只手臂，小臂与大臂约成90度，五指并拢，手心稍向上，指向指引方向，另一只手
自然放于体侧或背后。
6.7.5 向顾客递交物品或从顾客处接收物品时，应使用双手。
6.7.5 销售结束后应感谢顾客，在顾客离开时使用送语并邀请再次光临。
6.8 导购员禁止下列行为
6.8.1 在营运现场聚堆聊天、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹
6.8.2 在营运现场长时间与亲友或供应商聊天，带亲友上岗
6.8.3 在营运现场、更衣室、库房吃零食、吸烟，就餐时吃异味较大的食品
6.8.4 在更衣室、库房睡觉或无正当理由长时间逗留。
6.8.5 无视、评论、歧视、侮辱顾客，在顾客面前摔打商品或整理顾客刚刚翻动过的商品。
6.8.6 在营运现场化妆、照镜子、打电话、发短信、上网、看报纸或做其他与工作无关的事情。
6.8.7 不服从管理人员的正常管理，顶撞管理人员或干扰、阻碍管理人员工作的
6.8.8 着工装使用顾客专用设施的(如休闲椅、电梯等)
6.8.9 代客交款
6.8.10 擅自撕毁并改动收银小票、日报
6.8.11 做任何不文明行为及影响申格公司形象的行为
6.8.12 其他规章制度中禁止的行为
7. 服务规范
7.1 导购员服务顾客应按照下列步骤进行
7.1.1 亲切迎宾
7.1.2 关心顾客
7.1.3 产品介绍
7.1.4 鼓励试穿
7.1.5 处理异议
7.1.6 赞美顾客
7.1.7 附加推销
7.1.8 美程服务
7.2 服务八部曲注意事项
7.2.1 按本办法要求使用标准待客方式方法。
7.2.2 保证每一位进入专柜的顾客均有导购员的陪同，顾客较多时，应在照顾眼前顾客的同时，招呼新进门的顾客，必要时可请求管理人员协助。
7.2.3 为顾客介绍商品时，不易过近，根据顾客需求向顾客推荐、介绍商品。介绍商品时应主动、热情、实事求是，不要使用过多专业词汇，同时要注意推荐的商品不要超过顾客的购买能力。
7.2.4 向顾客介绍商品时应展示商品，让顾客看到商品的全貌，激发顾客的购买欲望。
7.2.5 帮助顾客试穿时，应将商品搭在手臂处，帮助顾客解开货品纽扣、拉索或束腰绳，指引客人到试衣间试穿货品;不确定试衣间是否有其他顾客时，应轻扣门，确认无人后，把货品挂在试衣间内挂钩上，退后，请顾客进入试衣间，同时提醒客人拴门及保管好个人物品。
7.2.6 顾客较少时，导购应在试衣间外等候，便于随时为试衣间内的顾客服务;顾客较多时，应与其他导购做好沟通，协助关注试衣顾客，便与随时服务和防止偷窃。
7.2.7 为顾客试鞋时，应采用蹲式服务，帮助顾客穿好并系好鞋带，取出填充物协助试穿，在征得顾客同意后方可帮顾客整理裤腿;询问顾客尺码大小及舒适程度，协助顾客挑选合适号码的商品。
7.2.8 顾客选择完商品后，可充分地、善意地从顾客的的长处出发作出适当的赞美，以增加附加或二次销售成交机会。赞美顾客时应态度真实，用词得体，注意恰如其分使用赞美。赞美顾客时切忌使用方言、俚语
7.2.9 进行附加推销时，应根据顾客购买需求和已购买的商品向顾客推荐其他商品。如顾客还在考虑是否购买第一件商品时，切忌向其进行附加推销
7.2.10 为顾客包装商品前应请顾客检查商品;开具票据前应再次确认库存及实销价格
7.2.11货品交付顾客钱应提醒顾客进行检查，无问题后按规定包装或捆扎，做到包装美观，捆扎牢固，便于携带;向顾客递交小票或货品时应双手递交。
7.2.12 建立贵宾顾客档案，对经常到本专柜消费的老顾客、一次性消费较高的顾客、喜爱或经常穿着本品牌的顾客及其他规定贵宾顾客进行登记，可在新款上市或由大型促销活动时进行邀请
7.3 服务八部曲具体实施细则可参照《服务八部曲详表》进行。
8. 闭店规范
8.1 晚送
8.1.1各店每天闭店前五分钟开始播放《晚送曲》,导购员要停止手中一切工作，在指定位置进行晚送，晚送站姿、站位与早迎相同。
8..12 晚送时，如有顾客在专柜内购物，导购员应继续为顾客服务，待顾客离开后再参加晚送
8.1.3 最后一名顾客离开后方可停止《晚送曲》，关闭全部照明。
8.2 导购员离场
8.2.1待《晚送曲》结束后，方可遮盖商品，员工更换服装，在本品牌内指定位置列队集合准备退场。
8.2.2 由管理人员带领员工从指定通道离场
8.2.3 在商场出口处，员工主动将私人物品打开，接受管理人员及更夫检查并有秩序的离开卖场。
9. 其他规定
9.1 管理人员直接参与销售时，受本办法约束。
9.2 导购员因违反行为规范或其他规定的处罚细则参见《员工违纪扣分处罚标准》
