外贸邮件常用英语句子一
1、We'd like to order your products. We'll send our official order today.我们想订你们的货，今天会寄上正式的订单。
2、Did you get our order for your telephones?你是否收到了我们订电话机的订单？
3、We've noticed that your orders have been falling off lately, haven't you?我们发现贵公司的订单最近逐渐减少了，对吗？
4、I am writing to confirm / enquire / inform you...我写信时要确认/询问/通知你…
5、Can you let me have the name and quantities?你可以告诉我货名和数量吗？
6、Unless you order in March, we won't be able to deliver in June.除非你方三月订货，否则我们无法6月送货。
7、I am writing to follow up on our earlier decision on the marketing campaign in Q2.我写信来追踪我们之前对于第二季度营销活动的决定。
8、from our decision at the previous meeting...如我们在上次会议中的决定。。。
9、As mentioned before, we deem this product has strong unique selling points in china.如先前所述，我们认为这个产品在中国有强有力且独一无二的销售点。
10、Be assured that individual statistics are not disclosed and this is for internal use only.请确保个人信息不会外泄且只供内部使用。
11、Can we make a change on order No. 29734?我们可以修改一下29734号订单吗？
12、Our offer is reasonable and realistic. It comes in line with the prevailing market.我方的报价是合理的、现实的，符合当前市场的价格水平。
13、We make a counter-offer to you of $150 per metric ton F.O.B. London.我们还价为每公吨伦敦离岸价150美元。
14、There are a number of issues with our new system.我们的新系统有些问题。
15、We seek your assistance to cascade / reply this message to your staff.我们请求你的帮助，将此信息传达给你们的员工。
16、Could you please let me know the status of this project?请让我知道这个计划的进度？
17、Please let me know if there’s anything I can do to help.请让我知道任何我可以帮得上忙的地方。
18、Please accept our thanks for the trouble you have taken.有劳贵方，不胜感激。
19、I'm afraid I don't find your price competitive at all.我看你们的报价毫无任何竞争性。
20、This offer is based on an expanding market and is competitive.此报盘着眼于扩大销路而且很有竞争性。
21、We are obliged to thank you for your kind attention in this matter.不胜感激贵方对此事的关照。
22、We should be grateful for your furnishing us details of your requirements.如承赐示具体要求，不胜感激。
23、It would give us a great pleasure to render you a similar service should an opportunity occur.我方如有机会同样效劳贵方，将不胜欣慰。
24、"We assure you of our best services at all times.我方保证向贵方随时提供最佳服务。
25、"This places our dealers in a highly competitive position and also enable them to enjoy a maximum profit.这样可以使我方经营者具有很强的竞争力，还可获得最大的利润。
26、I would appreciate your kindest understanding with/regarding this matter.我很感激你对这件事情的理解。
27、It's our principle in business to keep our promise."守信用"是我们经营的原则。
28、Could you please send me your replies to the above questions by the end of June?请您在6月份前答复我上述问题好吗?
29、Please feel free to call me at any time, I will continually provide full support.请随时与我联系，我将持续地提供全程支持。
30、Hope this is clear and we are happy to discuss this further if necessary.希望上述说明很清楚，如有必要，我们很乐意再进一步讨论。
31、We apologize for the delay and hope that it doesn't inconvenience you too much.我们为耽搁道歉，希望这没有给您带来太多不便。
32、Your understanding and cooperation is greatly/highly appreciated.很感激您的理解及合作。
33、I would like to hold a meeting in the afternoon about our development planning for the project A.今天下午我建议我们就A项目的发展计划开会讨论一下。
34、Let's make a meeting next Monday at 5:30 PM SLC time.下周一盐湖城时区下午五点半开会。
35、I want to talk to you over the phone regarding issues about report development and the XXX project.我想跟你电话讨论下报告进展和XXX项目的情况。
外贸邮件常用英语句子二
Transport by sea is the most important mode of transportation in the world today.
海运是目前世界上最重要的一种运输方式。
Usually, it is cheaper to have the goods sent by sea than by railway. 通常，海运较陆运便宜。
For such a big order, we propose to have the goods dispatched by sea. 数量如此多的货物，我们建议走海运。
Please dispatch the TV sets we ordered by sea.
请海运我们订购的电视机。
Because of the high cost of railway transportations, we prefer sea tansportations.
因为铁路运输费用高，我们愿意走海运。
Sometimes sea transport is troublesome to us.
有时海运对我们来说麻烦。
Please have the goods transported by air.
请空运此批货
To move the goods by railway is quicker.
铁路运输较快。
Unit 3 Telephone Calls 打电话
Telephone Calls
打电话
Brief Introduction
电话问询是贸易中一种很常见的方式。对于生产或交易中遇到的各种问题，如果能通过电话方式解决，那便是最快捷、最有效率的。
Basic Expressions
1. This is Dajiang Food Store. How may I help you?
这里是大江食品店。请问我怎样能帮到你呢？
2. Could you put me through to the toy department?
请帮我接玩具部好吗？
3. I’d like to order 3 cases of beer.
我打算订购三箱啤酒。
4. My name is Tony Smith, Shanghai Hotel Room 2107. My phone number is 6567- 8900.
我叫托尼?史密斯，住上海宾馆2107房间，我的电话号码是 6567-8900。
5. Please make a remittance of 1,500 Yuan for the books you’ve ordered. The postage is included.
您订的书请汇款一千五百元过来，邮资包括在内。
6. Hold on a moment please.
请稍等。
7. I’ll see if she is in.
我去看看她有没有在。
8. I am afraid she is out at the moment.
对不起，她这会出去了。
9. I’ll be pleased to if I can.
如果能的话，我很高兴。
10. Extension 121, please.
Sorry, the line is busy.
请接121号分机。
对不起，线路忙。
11. Could I speak to Mr. Johnson, please?
Sorry, there is no one by the name of Johnson here.
我可以和约翰逊先生通话吗？
对不起，这里没人叫约翰逊。
12. Could you hold on a minute? I’ll get him for you.
Certainly. Thanks.
稍等，我帮你去叫他。
行，谢谢。
13. Mr. Smith is tied up at the moment.
OK. I’ll call again later.
史密斯先生现在脱不开身。
好的，我回头再打电话过来。
14. I am sorry I wasn’t in when you called.
That’s all right.
很抱歉你来电话时我不在。
没关系。
15. Operator, we were cut off. Could you reconnect me, please?
Just a moment, please.
接线员，电话断了。可以替我重新接通吗？
请稍等片刻。
16. Do you follow me?
Yes, please go on.
打电话
听懂我的话了吗？
听懂了，请接着谈。
17. Have you got it?
Sorry. Do you mind repeating?
明白了吗？
对不起，你介意再说一遍吗？
Dialogue 1 (O=operator)
O: International Trading Co. . Good morning.
L: Good morning. May I speak to Mr. Smith, please?
O: May I ask who’s calling, please?
L: This is Miss LLi from the United Textiles.
O: Just a minute, Miss Li.
(Switches lines) Mr.Smith,
Miss Li from United
Textiles wants to speak to you.
S: Put her through, please. Hello, Mr. Smith speaking.
L: Good morning, Mr. Smith. I’m calling about the draft agreement you sent me……
-- 这是国际贸易公司。早上好。
-- 早上好。我想和史密斯先生 通话，可以吗？
-- 请问您是哪位？
-- 我是联合纺织品公司的 李小 姐。
-- 请稍候，李小姐。（转线路）
史密斯先生，联合纺织品公 司的李小姐想和你通电话。
-- 请把电话接过来。你好，我 是史密斯先生。
-- 早上好，史密斯先生。我打 电话是为了你寄给我的`那份 协议草案……
Dialogue 2
A: Marketing Manager’s Office. Can I help you?
B: Mr. Smith, please.
A: Sorry, he is out.
B: What time do you expect him back then?
A: Sorry, I am not sure. Can I take a message?
B: No, thanks. I will call back later.
A: That’s fine. Please call again later.
B: OK. Thank you. Goodbye.
-- 这是营销经理办公室。请问 有什么事吗？
-- 请史密斯先生接电话。
-- 对不起，他出去了。
-- 那你估计他什么时候回来？
-- 对不起，我不清楚。你要留 个口信吗？
-- 不用了，谢谢，我待会再打
过来。
-- 那好。请过会儿再打来吧。
-- 好的。谢谢你。再见。
Dialogue 3
A: United Development Corp. May I help you?
B: I’d like to speak to Mr. Smith, please.
A: Who shall I say is calling, please?
B: This is Miss Zhang from ABC Corp.
A: I’m sorry, Miss Zhang, but Mr. Smith is not in at the moment.
B: When will he come in, do you know?
A: I suppose he won’t be in until 11:00.
B: May I leave a message?
A: Certainly.
B: Please ask him to give me a call as soon as he returns. He has my number.
A: Very well, Miss Zhang, I’ll do that.
B: Thank you. Goodbye.
-- 联合开发公司。您有什么事 吗？
-- 我想和史密斯先生通电话。
-- 可以告诉我您是哪位吗？
-- 我是ABC公司的张小姐。
-- 对不起，张小姐，史密斯先生 现在不在。
-- 他什么时候来，你知道吗？
-- 我估计他要到十一点才会来。
-- 我可以留个口信吗？
-- 当然可以。
-- 他一回来就请他给我回个电话。 他有我的电话号码。
-- 好的，张小姐。我会的。
-- 谢谢。再见。
打电话
Dialogue 4
A: Is Mr. Zhang there, please?
B: Sorry. I can’t hear you. Would you please speak a little louder?
A: I said, is Mr. Zhang there?
B: Mr. Smith, the line is bad. Don’t hang up, please. I’ll have the call transferred to another line.
-- 请问张先生在吗？
-- 对不起。我听不清楚。请说 大声一点好吗？
-- 我是问，张先生在吗?
-- 史密斯先生，电话线路不清 楚。请别挂，我把电话转到 另一条线路上去。
Dialogue 5
A: (on the phone) Hello? Smith here.
B: Oh, Mr. Smith, my name is Melva Miller. You don’t know me, but I’m a friend of Mike Black.
A: Oh, yes?
B: When I told Mike I was coming to live here he gave me your name, and suggested that I give you a ring. I was wondering if you could give me some advice.
A: I’ll be pleased to if I can. What can I do for you?
B: Well, I’m looking for a place to live. Mike thought that as you’re an estate agent you might know of something suitable.
A: Yes, I think I can help you. Why don’t you come round and see me? Do you know where my office is?
B: Yes. I’ve got the address.
A: Good. Where are you now?
B: I’m at the post office.
A: Oh, well, that’s just a few minutes walk from my office. Come round and see me now.
B: Thank you very much, Mr. Smith.
A: Not at all.
-- 您好，我是史密斯。
-- 哦，史密斯先生，我是梅尔薇?米勒。您不认识我，但我是迈克? 布莱克的一个朋友。
-- 哦，是吗？
-- 当我告诉迈克我要来这里时，他给我您的名字，他还建议我给您打 个电话。我想知道您能否给我一些建议。
-- 如果可以的话，我很乐意。我能为您做点什么？
-- 哦，我在找一个住的地方。迈克想您是一位房地产商，可能知道 一些合适的信息。
-- 是的，我想我能帮你。你为什么不过来找我呢？您知道 我的办公 室在哪里吗？
-- 是的，我有地址。
-- 太好了，你现在在哪里？
-- 我在邮局。
-- 哦，那里离我这里走路才几分钟。现在过来找我吧。
-- 非常谢谢你，史密斯先生。
-- 不客气。
Dialogue 6
A: Good morning. Marketing Department. Can I help you?
B: Good morning. This is Mr. Kubat. I ordered five barrels of your pure water a week ago, but they haven’t arrived yet.
A: Oh, I’m sorry, Sir. I’ll check it immediately. Can I have your full name, address and phone number?
B: Yes. Bruce Kubat, 480 Jinling Road, 5653-0198.
A: Thank you, Sir. I’ll checkit with our delivery department and call you back in fifteen or twenty minutes. Please accept our sincere apologies.
B: Oh, that’s all right. I’ll be waiting for your call. Bye-bye.
A: Bye-bye and thank you for calling.
-- 早上好，市场部，有什么可以帮忙的吗？
-- 早上好，我是库巴特先生。我一个星期前订购了五桶纯净水，但是 还没有到货。
-- 哦，对不起，先生。我立刻查一下。您能告诉我您的全名、地址 和电话号码吗？
-- 好，布鲁斯?库巴特，金陵路480号，5653-0198.
-- 谢谢你，先生。我会检查一下我们运输部，将在十五分钟或者二十 分钟内给您打电话。请接受我们真诚的道歉。
-- 哦，没关系。我会等您的电话，再见。
-- 再见，谢谢您打电话过来。
Words and Expressions
draft [ drB:ft ] 草稿
agreement [ E5^ri:mEnt ] 协议，协定
bother [ 5bCTE ] 麻烦，打扰
hang up / hang on 挂断电话/不挂断电话
step out 暂时离开
hold the line （打电话时）不挂断
extension [ iks5tenFEn ] (电话)分机
tie up （工作等）把……缠住，使无法脱身
cut off （指电话）通话被中断
reconnect [ 7ri:kE5nekt ] 使重新接通
follow [ 5fClEu ] 听懂，领会
A Specimen Letter
Dear Mr. / Ms.,
Mr. John Green, our General Manager, would like to call Mr. Zhang on June 3 at 2 p.m sharp. (your time) about the opening of a sample room there.
Please let us know if the time is convenient for you. If not, what time would you suggest?
Yours faithfully,
尊敬的先生/小姐，
关于在那里开样品陈列室的事宜，我们的总经理约翰?格林想在你们当地时间六月三日下午两点整打电话给张先生。
请告知这个时间对您是否方便。如不方便，请建议具体时间。
Substitution Drills
1 A: May I help you?
B: I’d like to speak to Mr. Smith, please.
May I please?
Can I please?
您好！
请帮我接史密斯先生。
2 A: May I ask who is calling, please?
May I know who is this speaking?
Who shall I say is calling, please?
B: This is Mr. Fox from United Textiles.
可以告诉我您是哪位吗？
我是联合纺织品的福克斯先生。
A: Mr. Smith, please.
Is Mr. Smith in?
Is Mr. Smith there?
B1: This is Mr. Smith speaking.
Smith speaking. (Speaking)
Smith here. Is that Mr. Fox?
B2: I’m sorry. Mr. Smith is not in at the moment.
Sorry, he’s just stepped out.
Sorry, he’s in the conference.
B3: Just a moment, please.
Hold the line, please.
Hang on, please.
史密斯先生在吗？
史密斯先生在吗？
史密斯先生在吗？
我就是。
我就是。
我是，是福克斯先生吗？
对不起， 史密斯先生现在不在这里。
他刚出去。
他在开会。
请稍等。
请稍等。
请稍等。
4 A: Mr. Smith, Mr. Li from United Textiles wants to speak to you.
phone call for you.
you’re wanted on the phone.
B: Put him through, please. Thank you.
史密斯先生，联合纺织品的李先生要和您通话。
有您的电话。
有电话找您。
请接过来,谢谢。
5 A: When will he come in, do you know?
What time do you expect him back?
Will he be back soon?
B: I suppose he won’t be in until 11:00.
I don’t expect him to be available until 2:30.
I’m sorry. I’ve no idea.
你知道他什么时候来吗？
你预计他什么时候回来？
他会很快回来吗？
我想他十一点前不会回来。
我想他得到二点半才能回来。
对不起，我不知道。
6 A: May I leave a message?
Could you give him a message?
Could you tell him Mr. Zhang called?
B: Certainly.
我可以留个口信吗？
您能传个口信给他吗？
您能告诉他张先生给他打过电话吗？
当然。
7 A: Would you like to leave a message?
May I take a message?
Shall I ask him to call you when he returns?
B: Don’t bother. I’ll call back later.
Yes. Please tell him to call Mr. Zhang at 231-4567.
Yes, please. My number is 231-4567.
您可以留个口信吗？
您可以留个口信吗？
他回来时我要他给您打个电话吗？
不必麻烦了。我等会再打过来。
好的,请叫他打231-4567给张先生。
好的,我的电话号码是231-4567。
8 I can’t hear you. Would you please speak a little louder?
The line is bad. Would you please say that again?
Sorry. Something is wrong with the phone. It’s not clear. Please repeat that.
我听不到你说话。您的声音能不能大一点？
线路很差。请再说一遍。
对不起，电话有点问题，不够清晰。
请重复一下。
9 This is Dajiang Food Store. May I help you?
Fuda Company.
the tailoring department.
这里是 大江食品店。请问你需要什么？
富达公司。
剪裁部。
10 Could you put me through to the Toy Department？
the information desk
the manager’s office
the fast food restaurant
您能帮我接通 玩具部吗？
问询处吗
经理办公室吗
快餐馆吗
11 I’d like to order 3 cases of Carlsberg Beer.
a birthday cake
100 boxes of moon cakes
a bouquet of flowers
我想订购 三箱嘉仕伯啤酒。
一个生日蛋糕
一百箱月饼
一束花
不知不觉做外贸将近7年了，由于天资愚钝，至今也没能做的风声水起，勉强糊口而已，实在是汗颜，不过对英语却稍有感悟，于是迫不及待的把自己的感触和经验写出来，权当抛砖引玉：
1，英语学好不等于外贸能做好，英语毕竟只是交流的工具，双方交易的成功率取决于彼此渴求合作的程度，简单说就是如果你的产品和价格特别有吸引力，客户十分想买，只要你的英语可以进行简单的交流，你们就成功的合作;反之，如果产品没竞争力，你英文再好又有什么用?客户不是来跟你闲聊的，更不是来向你学英语的。
2，英语学到什么程度算好?不知道一直在学英语的XDJM们有没问过自己。英语毕竟不是我们的母语，这就注定了我们学英语有天生的缺陷---发音和断句，词汇量很大，发音不标准算学好英语了吗?不算!词汇量大，发音也标准，但断句和语调不符合欧美人的习惯，算学好英语了吗?不算!如果大家经常看欧美片的话，就会发现他们讲话停顿的地方和我们不一样，还有语调的升降。以上的这些全部都掌握了，算学好英语了吗?不算!正如汉语一样，英语也有很多俚语，有只有欧美人才能理解的幽默，生活环境和习惯不一样，咱们对事物的理解肯定不一样。
3，英语能学的非常好吗?个人觉得很难!首先是没有精力，其次是没有环境，毕竟，对于做外贸的我们，最重要的事情是开发客户，然后跟单，单子下来了要盯着生产，生产好后要注意发货，出了问题还要负责协调，很多时候会夹在客户和公司之间左右为难，做完这一切早已是身心疲惫，哪还有精力去“疯狂英语”?
4，对于一般人来说，我们到底要学什么样的英语来做外贸?这个是重点，要有一定的.英语基础，能进行基本的交流(至少要可以书面交流)，你键盘上敲出来的文字要符合或大致符合语法规则，不要或极少拼写错误，不要太复杂的句法，通俗易懂的就好，相信这个大家都可以做到吧?还有要自信，要真诚，我们的客户不见得可以说流利的英语(大家都一样，谁笑话谁?忽忽)，如果是英美的，更不会笑话我们，英语是他们的母语，他们讲的好是正常的，不会因为英文好而觉得自己很牛。
5，如果有XDJM对自己的口语不满意，想要通过练习加以提高，建议你们平时多听VOA或者BBC，不要看国内的英语节目和新闻，既然决定要好好学，那就跟NATIVE SPEAKERS学。
6，做外贸需要什么样的心态和素质。八个字--冷静，细心，自信，真诚!
冷静---有时候难免会遇到不够友好或无理取闹的客户，你会给气的七窍生烟，想破口大骂，NO!一定不要!要骂容易，上嘴唇碰下嘴唇，多么肮脏的话都能出来，可是骂过后你怎么收场?开发一个客户多么不容易，为了逞一时之快丢掉了，值得吗?如果有些客户特没素质，辱骂你甚至侮辱你的人格，微微一笑，把他拉进黑名单，他不配被你骂。
细心---客户说的话尽量都记下来，尤其是对产品的技术要求，以后产生争执的时候用的上，一天要做的事都要清楚的记得，记性不好就写在纸上，贴到抬头就可以看见的地方，没做完的事打个钩，确保第二天继续做。每个定单都要做详细的技术要求表，从材料，结构到颜色，甚至每个螺丝的型号，确信或尽量做到产品出现质量问题的时候，你没有责任!很多时候客户对的是你而不是工厂，产品出现质量问题，客户多少会怀疑你的能力，要是平时做事马马虎虎，让工厂也觉得你有责任，那么----卷铺盖走人吧!
自信---第一时间回复客户的询盘，报价表要详细专业，询盘回复后要不急不躁，跟紧是必须的，但要注意和客户联系的频率，不要追的太紧，让人家觉得你很烦，那就很危险了，你很容易被踢出局;即使你频率控制的很好，失败的几率还是很大的，或许客户忽然不想买了，或许你的竞争者做的更好，不要自责，更不要自卑，告诉自己你已经做的很好了!绅士的祝福客户，并保持联系，确保他的脑子里有你，记得你这个供应商，以后说不定有合作的时候，机会只会降临在那些有准备的人头上，RIGHT?
真诚---不要万不得已，不要对客户说谎，为了圆一个谎，你可能得撒十个谎，累不累?如果自己错了，就坦白的承认，真诚的道歉，人非圣贤，孰能无过?犯错后要多站在客户的立场上考虑问题，听他发牢骚，不要反驳，不要打断，他牢骚发完了，心情好点了，再次道歉并保证以后不会再犯同样的错误。要想生意长久，必须和客户交上朋友，确信你们的合作除了生意，还有友情，确信如果你们有那么一些小小的争执，他不会因此翻脸，离你而去。
