针对依然严峻的就业形势，20xx年，福建各有关部门将采取各种有力措施，围绕三大方面开展工作。
围绕促进毕业生充分就业和帮助贫困学生实现就业，狠抓政策落实和就业渠道拓宽。鼓励院校和中介机构举办各种形式的招聘会，参与全国性网络“双选周”或“双选月”活动，举办福建省毕业生就业公共网网络招聘会；继续选调优秀高校毕业生到乡镇机关和基层公检法机关工作；继续实施“大学生志愿服务西部和欠发达地区计划”，选送高校毕业生志愿者赴西部省份或省内欠发达地区支教、支医、支农，对来自欠发达地区或家庭贫困的.高校毕业生予以优先考虑；对家庭贫困、有志于自主创业的毕业生给予更多关注，争取在自主创业小额贷款政策方面取得突破；通过人才储备、职业见习、预就业等为毕业生择业创造条件。
围绕帮助学生树立正确的择业观，进一步做好就业指导工作。利用福建省毕业生就业创业促进会这个平台，使政府、高校、中介机构、用人单位和专家学者配合学校开展就业指导；在全省组织开展“长期坚持基层工作优秀高校毕业生”评选表彰活动，鼓励引导毕业生到生产第一线和祖国最需要的地方工作。
围绕为毕业生择业和用人单位选人提供信息服务，进一步加大就业工作信息建设力度。把毕业生就业信息公共服务网的推广应用作为毕业生就业工作的重点，构建一个就业信息交流共享、就业情况跟踪反馈、就业服务便捷周到的信息管理服务平台。
策划方案 篇1
活动主题：大学生旅游节
主办单位：上海对外贸易学院会展与旅游学院分团委、学生会
协办单位：松江区商务和旅游委员会
一、活动简介
上海对外贸易学院旅游节是学校学生品牌活动之一，是由会展与旅游学院承办的一项旨在展现各地民俗人文风土、传承中华民族悠久文化传统、提高大学生人 文素质、提升人们生活品质的特色活动，第一、第二届旅游节都获得了较好的反应和好评。第三届旅游节的举办，恰逢上海世博会、我校50周年校庆，会展与旅游 学院分团委、学生会将于20xx年9至10月份举办第三届旅游节，本届旅游节的主题是“时尚旅游，无处不在”。本届旅游节已纳入到上海市第二十六届旅游节 活动，同时本届旅游节还得到了上海市商务和旅游委员会的大力支持，上海日尧文化传媒有限公司、海乐旅游服务公司、万德会展会务公司、Myway摄影社、久 游远足社等单位和组织也参与到本届旅游节活动中来。在此一并表示感谢。
选择时尚为这次旅游节的主题，除了吸引学生的眼球，也想表明，旅游作为一种大众化的休闲方式，已经越来越成为人们不可缺少的生活构成。旅游是一种时尚，大学生旅游更是一种趋势，时尚型旅游产品发展迅速。
上海对外贸易学院第三届旅游节将于20xx年9月25日开幕，七大板块活动精彩纷呈。将陆续推出潮人大赛暨旅游形象大使评选活动、松江旅游线路 DIY设计大赛、“人文松江，上海之根–美在松江摄影大赛、松江七校自驾行、旅游节成果展销会、会展旅游相关系列讲座和旅游节闭幕式等活动，并将以专业 化的节事运作和优质高效的筹备吸引广大师生的积极参与。
二、第三届贸院旅游节组成
（一）潮人选秀暨旅游形象大使评选活动
1、时间：20xx年9月25日 18:00
2、地点：信息楼500人报告厅
3、承办：旅游节组委会，海乐旅游服务公司，上海日尧文化传媒有限公司
4、简介：“潮人选秀”活动，是多方合作在松江大学城进行的一次“香港名店街潮人选秀”活动。此次香港名店街的潮人选秀活动，也为会展旅游文化节活 动搭建了一个平台，通过外贸学院邀请松江七校的学生一起，展现学生的多才多艺，同时体现时尚旅游形象，选出大家心目中的旅游形象大使，为松江旅游增添色 彩，为七校的学生们提供一个交流学习的平台。
（二）旅游线路DIY设计大赛策划书（分“松江一日游”、“松江两日游”两个主题）
1、时间：9月下旬启动，10月15日前决赛
2、承办：旅游节组委会，海乐旅游服务公司
3、简介：作为从第一届旅游节传承下来的传统主打活动，今年将扩大参与面，面向松江大学城七所高校学生，征集特色旅游线路。此次线路设计将分“松江一日游”、“松江两日游”两个主题，主题是围绕松江本地旅游资源，设计、开发最佳旅游线路，让更多的人参与到松江旅游中来。
a.初赛形式：各团队通过调查研究，撰写旅游线路策划书并作展示推销。
b.决赛形式：
（ⅰ） 现场演示：通过初赛筛选出的决赛团队，用中英文双语讲演及中文PPT展示各自特色线路，并开展团队攻辩、接受评委和观众答辩等形式充分体现团队的合作精神、创新意识、表达能力。
（ⅱ）人气比拼：决赛团队在旅游节旅游线路推介会的现场，摆摊宣传，进行线路展示与推销，现场接受投票报名。对于人气最高的两条线路，海乐旅游服务公司将投入实际运营，帮助线路推广。
4、评分标准：
a.初赛：大赛组委会邀请我校旅游管理专业教师根据各团队线路策划案的可行性、创意性、规范性等进行综合考量评分，遴选出8支左右入围决赛。
b.决赛：决赛将邀请旅游专业老师、松江商旅委领导、旅行社专业人士针对现场讲演和答辩的表现进行评分，同时决赛团队还需进行线路展示和推销，模拟报名进行人气考评。
c.最终结果由两部分组成，室内展示和推介会现场效果。比赛结果在旅游节闭幕式上揭晓。
5、奖励：大赛将分组决出一等奖1支队伍、二等奖2支队伍、三等奖3支队伍，入围奖若干，同时，人气最高的两条设计线路由海乐旅游服务公司进行开发，推向市场。
（三）“人文松江，上海之根”——美在松江摄影大赛
1、时间：9月下旬启动，11月13日前公布获奖名单及成果展示
2、承办：旅游节组委会，Myway摄影社
3、简介：此次摄影大赛作为本届上海对外贸易学学院旅游节重要的组成部分之一，以“人文松江，上海之根”—美在松江为主题征集稿件进行评比。本次摄影 大赛旨在鼓励参赛选手用崭新的、人文的角度重新审视自己生活、求学所在地——上海之根松江，发现未曾留意的美丽和温情。要求反映松江美丽的自然景色、人文 景观、居民生活、人与自然的和谐统一等内容，内容积极向上。作品的征集通过大赛邮箱投稿的方式进行。松江大学城的学生和教职工均可投稿参赛。
4、 作品的评比和奖励：组委会将所有征集作品委托相关社团或专业协会专家进行评比，最终将产生一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名以及优胜奖若干名，颁发相应的证书和奖励。比赛结果在本届旅游节闭幕式现场揭晓。
（四）会展旅游相关系列讲座
1、时间：10月、11月
2、承办：活动组委会
3、简介：
a. 旅游文化讲座
面向普通受众，邀请旅游管理专业教师讲授丰富多彩的旅游文化与风土人情。
b.会展文化讲座
面向普通受众，邀请会展管理专业教师讲授会展文化及相关讯息。
c.商业讲座
作为商业合作回报，邀请相关赞助企业就专业人才、旅游市场开发和线路设计、会展行业发展状况等方面进行讲演。
d.会展与旅游两专业公开课
通过学院内部会展与旅管专业互开公开教学课，展示我院教学新成果、新思路，推进学院内部跨专业教育交流促进共同发展。
（五）松江七校自驾行
1、时间：10月30日前
2、地点：松江大学城
3、承办：旅游节组委会，久游远足社
4、简介：此次活动作为本届上海对外贸易学院旅游节重要的户外活动，以宣传健康绿色的旅行生活方式为主旨，旨在倡导健康、环保、自由的旅游出行方 式。由久游远足社联系七校相关社团，联合在松江地区开展自行车骑行活动，进行旅游节宣传。本次骑行活动旨在鼓励推广骑行活动在松江的发展，并吸引一批热爱 旅游的同学们加入到这种全新的旅游团体中。活动以松江车协全体成员巡回骑行宣传拉开帷幕，面向各车协所在学校的学生召集骑行爱好者，同游松江。各车协负责 所在学校的地陪和导游事项，由组委会统一安排旗帜宣传和活动相关时间地点和线路。
（六）会展旅游文化节成果展销会
1、时间：10月30日前
2、地点：校内学生食堂门口广场
3、承办：旅游节组委会，万德会展会务公司，海乐旅游服务公司
4、简介：此次会展旅游文化节成果展销会共包括五个展区，分别为旅游相关产品展销区、旅游线路DIY设计大赛展示推介区、城市足迹摄影大赛作品展区、旅游节公共展示互动区和演艺区。
a.旅游相关产品展销区：
（ⅰ）海乐公司将与祥杰公司合作，推出个性化的旅游纪念产品。以“新颖、环保”为理念，分为不同的主题，如“世博系列”、“校庆系列”、“复活节系列”等，让更多的人能够接触到这类产品，也同时丰富大家的见闻。
（ⅱ）联系各大旅游社，直接到校园里进行一次精品旅游线路的推荐会，并能够给大学生一个优惠价。另外，参展的旅行社可以与大学生进行沟通，海乐公司在学生中进行调研，根据调研结果，给旅游社们开拓大学生市场提出建议。
b.旅游线路DIY设计大赛展示推介区：此展区为旅游线路DIY设计大赛决赛团队线路展示推介专区，现场摆摊宣传，进行线路展示与推销，并接受投票，进行人气比拼。
c.“人文松江，上海之根”—美在松江摄影大赛作品展区：展示获奖作品和参赛作品。
d.旅游节公共展示互动区：准备一些世界各地的美丽景色照片，在照片上添加一些关于这些地方的地理位置、气候特征、关键词之类的提示，请同学们猜猜 看照片上景色所属的地方，如果猜对了就将这张照片（或关于这个地方的其他纪念品）送给他作为参与本次旅游节的纪念。另外还可设计一些旅游相关小游戏，与现 场观众互动。
e.演艺区
由新选出的会展旅游文化节形象大使进行现场宣传，同时献上精彩的文艺表演节目，除传统歌舞外，若条件允许，还可加上各地民俗风情展示。
（七）闭幕式
1、时间：10月30日前
2、地点：信息楼300人报告厅
3、承办：旅游节组委会
4、出席人员：校领导院领导列席，松江商旅委领导、部分旅行社代表、各二级学院代表、部分媒体及对会展旅游文化节有兴趣的同学参与。
5、流程：
a. 由我院领导发言，回顾本届校旅游节的所有活动。
b. 公布旅游线路DIY设计大赛获奖名单并颁奖。
c. 公布城市足迹摄影大赛获奖名单并颁奖。
d. 松江旅委代表为闭幕式致辞。
e. 由校领导宣布第三届贸院旅游节暨会展旅游文化节闭幕。
策划方案 篇2
一、邀请函
四年同窗，十年遥望，青涩已不再，基情能否依然?
同学们，当你坐在老板桌后猛批文件指点江山的时候、当你出国在外与老外艰难谈判的时候、当你在工位上忍受领导责难的时候、当你活跃在市场第一线已经 十瓶啤酒下肚的时候、当你手握方向盘千里赶赴项目的时候、当你深夜敲打键盘啃食代码的时候、当你走入殿堂成就幸福的时候、当你迈进人生第一间house大 门的时候、当你默默无闻为生活挥汗打拼的时候、当你满心忧郁无声落泪的时候，可曾有想过，悲喜十年，其实还有一群朋友应该惦念挂怀?
他们过得还好吗?那个最好的哥们、姐们、曾经暗恋过的妹子小哥、他们在哪里，此时此刻又在做着什么呢?
百忙中你有想起过宿舍前那片我们曾经驰骋的黄土地吗?你有想起食堂里的鱼香土豆条吗?你有想起排队打水兼蒸桑拿的旧热水房吗?你有想起非典后肌肉男们的肚腩吗?有想起男生宿舍面向女生宿舍的玻璃永远那么明亮吗?有想起考前楼道夜读吗?
不管你是在国内还是国外，留京拼搏还是奋斗在家乡，五湖四海的同学们，我们向你发出邀请，请不要再掩饰你思春的心情了，这里有一次释放感情十年一遇 的良机，请放下你手中的活计，挤出你不多的时间，带上你的老公老婆大娃二娃，尽快到组织报道吧!让我们一起回忆那段激情燃烧的岁月!建立沟通渠道，展望美好未来!
我相信广渠门桥下再多的抽水机也阻挡不了基情的洪水猛兽，让我们把遗忘淹死在桥下吧，等你到了，我等着你指着鼻子对我说：嗨!请把第一句改写：四年同窗，十年未忘!青涩不再，友情依然!
二、原则
1、参会：原则是自愿，不强人所难。(人近中年家事多，大叔大婶们，在不严重影响你的家庭、职业情况下，大家希望你能参加，拒绝其实需要很大勇气)
2、组织：成立活动筹备小组，详细方案由小组成员制定，最终方案的制定将听取大多数同学的意见。
3、纪律：方案一经制定通过，各关键节点人员需全力承担工作，遇事提前预警安排，不可因一人之事影响集体利益，参会同学需服从组织安排。
4、安全：聚会需严格按照日程安排进行，并由专业人员进行各环节的操作，在满足各人员要求的同时保证活动进行安全和人员人身安全。
5、费用：采用AA制，家庭成员同价，金额以活动预算及参会人员数进行核定，多退少补，如果发生有某些大款死皮赖脸要承包的现象，组织原则上不提倡但不拒绝。
三、筹备小组
组长：
组员：
职责分配：
四、前期准备
1、联系：请各小组长分组联系各位同学，统计有参加意愿的人员，同时完善通讯录;
2、收费：成立基金，公开基金汇款账号，方便参会同学交费;
3、场地：联系聚会场地，具有餐饮娱乐住宿等综合功能的场所最好，确定好人员后需提前预定，并由专人负责后续接洽。
4、布置：与场地工作人员沟通好会场布置方案，座位安排要充裕宽松，横幅展板等装饰性物品提前定制，投影音响等设备提前联系准备并做好测试;
5、住宿：统计好留宿人数，提前预定客房，如条件允许，可搭设一定量的帐篷供喜欢露营的同学选择。
6、接待：主要针对不在京的同学，由专人负责联系和接站，如条件允许最好提前到京并统一安排住宿。
7、车辆：统计活动期间可自由活动的自有车辆，在自愿情况下负责一部分同学的接送任务，
需多备车辆预防突发情况，接送车辆负责报销油费，如运力不够，需提前预定客车接送，接送车队需提前制作车贴等标识物以方便管理。
8、安全：包括交通安全及人身安全，由专人负责协调研究交通路线，预测天气及路况，提前准备应急方案，必要的药品及生活物品提前备齐，以备不时之需。
9、餐饮：提前预定酒席，可根据南北方同学口味差异排桌并安排相应菜品，酒水饮料条件允许下可提前自备以节省资金。
10、互动：活动期间安排一定的才艺表演或现场互动活动，需提前编排。
11、影像：聘请专业人员或有器材的同学录制活动视频，拍摄现场照片，后期剪辑处理后制作成永久珍藏光盘，每位同学一套。
12、搜集：提前搜集大学时代遗留下的物品，制作成展品或意外奖品。
13、邀请：如需邀请老师参加，需安排人提前联系，并由专人负责接送，可不提前通知，做为参会惊喜。
五、活动计划
1、主题
xx酒久，十年尤香!
2、意义
第一个十年，重要的节点，重返校园，合影留念;
十年前你恋过、膜拜过、仰慕过、尊敬过的人，各种基情尽在十年聚中回味; 十年前你遗憾过、愧疚过、感激过的事，各种欢乐郁闷尽在十年聚会中畅谈; 出走十年，你一定有很多资源要与大家分享，或需要大家的丰富资源;
虽可能跋涉千里，但能与你的好哥们好姐们当面问候一句：你还好吗?
精心组织验证，形成制度化，常态化，我们还要相约下个五年、十年;
3、筹备组织人员
组委会成员：
主持人员：
4、活动时间及地点
时间：20xx年8月30日8:00至8月31日15:00(建议在外同学提前一天到达)
地点：某地
5、活动主要项目
校园聚首留念，游园回忆昔日风采;
十年聚庆典，各种煽情及互动节目;
丰盛大餐，不醉不归;
露天烧烤，自助痛饮，三五成群;
露营自选，帐篷内的事，谁也不管;
离别拥抱，眼泪不用吝啬;
录制影像，制作大片，人手一套;
6、亮点
开通微信群(xxx)和官方微博(xxx)，实时发布聚会信息;
7、活动流程
第一站：大学东区大门 活动时间8月30日8:00-9:30
在校区集合，并进行各种拍照留念活动，并安排参观校园，回忆校园生活。
第二站：赶赴主会场 活动时间8月30日9:30-11:00 驱车赶赴主会场，一路欢歌笑语，到达会场自由休整30分钟;
第三站：主会场餐厅用中餐 活动时间8月30日11:00-14:00
自由休整30分钟，安排座位，11:30准时上菜享用丰盛中餐，席间自由敬酒，工作人员切记不可多饮，吃饱喝足下午开会;
第四站：奏响主旋律，十年聚大会活动时间8月30日14:00-17:30 奏乐，步入会场，入座后由主持人发布十年感言，并主持后续活动，包括同学介绍，视
频播放，才艺表演，互动活动，惊喜奖品等，
第五站：会后休息，交流资源活动时间8月30日17:30-18:30
志趣相投的好友可以会后利用餐前休息时间交流心得，互换名片，探寻资源，为自己和同学的事业开辟道路，互相帮助，尽展友情;
第六站：烧烤自助晚餐，三五成群，开怀痛饮活动时间8月30日18:30-20:30 自助烧烤，菜品、水果、酒水自取，大家可以三五成群，闲聊痛饮，家庭妇女妇男有兴趣可以借厨房露一手，让大家常常你的家常味或家乡味，就着夕阳的余光和渐亮的火光，微风下与老朋友惬意的干杯，互诉衷肠;
第七站：温馨住宿，自选露营活动时间8月30日20:30以后为大家提前安排住宿，并提供露营装备，选择露营的同学到露营点搭设帐篷，点起篝火，弹起吉他，再喝上一个小二，其余同学安排好房间后，自由活动，有精力的 该打牌打牌;
第八站：山水景点集体游，野外集体聚餐活动时间8月31日8:00—15:00 次日早8点集合，用过营养早餐，集体奔赴某山水景点，与大自然亲密接触，呼吸负氧离子，各种拍照和游玩，中午集体野餐，伴着鸟儿的歌声，啃着各种美食，吸着清新的空气，遥望碧水蓝天，远离了城市的喧嚣，再次体验大自然的恩赐。下午15:00准时集合返程。
第九站：再见了朋友，来个拥抱吧! 活动时间8月31日15:00以后 返京，将同学分站送达目的地，离别时，别忘了来个基情的拥抱!不排除，某些小伙伴还要利用晚餐再聚上一顿!
注：全程摄像摄影，别忘了把你最华丽的一面展现出来!
六、后续工作
问候同学是否安全到达，电话确认;
制作记录光盘，微型通讯录，纪念品等，不管是否参与活动，人手一套;
统计账目，公开费用，多退少补; 听取建议，总结经验，发表未来宣言;
七、附件
通讯录
策划方案 篇3
一、大赛主办单位：
深圳大学体育部
深圳大学定向越野俱乐部
二、比赛时间和地点：
时间：11月29日周日 上午9:00-12:00,短距离赛、中距离赛；
下午2:30-5:00,百米定向接力赛。
地点：深圳大学
三、比赛项目：男子短距离赛、女子短距离赛、男子中距离赛、女子中距离赛
男女混合百米定向接力赛
四、参赛办法：
1、以学院为单位组队参赛，每个学院限报一支队参赛。各参赛队可报领队1人，参赛运动员限报8人(男、女各4人)，每个单项限报2人，每人限报一项(接力出外)，男女混合接力定向赛限报2男2女。
2、参赛运动员必须是深圳大学正式录取的全日制在校生。(包括在校本科生、研究生、通过成人高考的学生、交换生、留学生等)。
五、竞赛办法：
(一) 竞赛按(全国定向运动竞赛规则(试行))执行；
(二) 运动员出发方式由裁委会决定，出发顺序由计算机随机抽签决定；
(三) 裁判员由主办单位选派；
(四)如比赛当天因天气等特殊原因影响比赛正常进行，比赛情况将由主办单位重新商定。
六、名次录取和计分方法：
1、个人赛和百米接力赛分别录取各项前8名；
2、团体名次：录取团体总分前8名的运动队。团体名次计分方法：按照个人项目取前八名，得分分别为9、7、6、5、4、3、2、1，混合接力项目得分翻倍，各学院根据各项目所得的积分总和排名得出团体名次。
七、安全事项：
以下疾病患者不宜参加比赛：
1、先天性心脏病和风湿性心脏病患者。
2、高血压和脑血栓疾病患者。
3、心肌炎和其它心脏病患者。
4、冠状动脉病患者和严重心率不齐者。
5、血糖过高过少的糖尿病患者。
6、其它不适运动病患者。
八、报名时间及方法：1、报名时间截止为11月20日，请各学院体育部负责人确定好队员名单后发到mmcjacxxx@163.com，逾期视为弃权处理。
2、如有疑问，请联系定向越野俱乐部负责人，谢xx13713557201 xxxxxxx
九、本规程未尽事宜另行通知及本规程解释权属深圳大学体育部和深圳大学定向越野俱乐部。
深圳大学定向越野俱乐部
xx-11-5
策划方案 篇4
一、活动背景
也许父亲的深沉是无言，每年的父亲节都没有母亲节那般隆重，但每当想起父亲那鬓角的白发，脸上的皱纹，大山般的父亲给我们的应该不只是背影。
有人说，父爱如山，有人说，父爱似海，但又有多少爱曾经对父亲说出来。
二、活动主题
爸爸，我想对您说。
三、活动目的
在父亲节来临之际，以校园活动的形式增进父亲与孩子的感情，通过简单的行为让同学们学会珍惜、感恩、回馈父母的关爱。让同学们在无忧无虑的生活中思考谁是我最应该去关爱的人，懂得父亲节的含义，明白爱的沉静与伟大，做一个对自己负责、对父母负责、对社会负责的人!
四、活动时间
xx年6月11日至6月17日
五、活动对象
湖北工业大学商贸学院全体学生
六、活动内容
1、开展主题班会
以"爸爸，我想对您说"为题开展一次主题班会，跟大家一起分享你和爸爸的故事，让我们一起重温那些年的记忆，多一些温暖，多一些甜蜜，学会感恩，懂得感恩。
2、诗歌朗诵及歌曲演唱晚会
3、主题征文：关于成长，关于父爱
(如果说母爱是一种呵护，那么父爱就是一种依靠。如果说母爱是一种唠叨，那么父爱就是一种沉默。当我们遭遇挫折、遭遇困难的'时候，当我们哭喊着叫妈妈的时候，父爱就以它宽厚的胸膛为我们挡风遮雨，为我们披荆斩棘开拓前进的道路。所以，父爱和母爱一样都是世界上最伟大的爱、最伟大的力量)
朋友们，拿起你们的笔，涌动你们的感思，用你们的心为父亲们谱写一
请你以父爱为基调，父亲节为背景写一
4、父亲节感恩贺卡设计大赛
自己动手制作贺卡表达对父亲节日的祝福对父亲养育自己的感激之情。要求由自己亲手制作，有新意，感情真挚!
5、实践活动
"爸爸，我爱你"三个一行动：为爸爸捶捶背、倒一杯水、说一句"爸爸辛苦了"。从小事入手，体会孝道。
七、活动相关安排
前期准备
6月4-5日确定活动方案及相关活动的组织安排，联系其他学院协调好相关的工作;联系活动的评委老师，寻求活动经费的支持。
6月6-7日着手宣传工作，由宣传部负责画宣传板、设计宣传海报，召开"父亲节班长动员大会"向各班宣传此次活动，鼓励大家积极参加。
中期工作
6月8-9日要求各班开展"爸爸，我想对您说"的主题班会，号召同学们踊跃报名参加各项活动;着手各项活动的报名工作。
6月10日晚，由文艺部负责，在荷香园五楼举办关于父爱、母爱的诗歌朗诵及歌曲演唱晚会，加大此次活动的影响力。
6月11日-13日整理各学院的征文稿件和感恩贺卡。
6月14-15日由学生会代表组织初评，评委老师终审来稿和感恩贺卡，评出优秀文章和优秀贺卡。
后期工作
6月16日公布评比结果及颁发奖项
6月17日父亲节当天开展实践活动，鼓励有父亲在身边的同学为爸爸捶捶背、倒一杯水、说一句"爸爸辛苦了"，为父亲做一些力所能及的小事;鼓励父亲不在身边的同学发一条短信，打一个电话，关心一下远在他方的父亲，送去一丝丝的温暖。
八、奖项设置
各活动一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，优秀奖若干。
九、经费预算
宣传海报：2*10=20元
各项活动奖品及荣誉证书：150元
资料打印：1*200=20元
其他费用(宣传板、纸张、画笔等)：15元
共计：205元
十、活动意义
父母给予了我们生命，给予了我们物质的保障和精神的抚慰，而我们子女唯一能做的就是：节日里，给父母送上一句真挚的问候;假日里，多在父母身边陪陪;平日里，多打几次电话回家，和父母聊聊关于"钱"之外的其他事情;在学校好好学习，考出好成绩回报他们……通过此次活动希
策划方案 篇5
一、活动主题
“美丽心情，舒适生活”校园插花艺术大赛
二、活动背景
我们四川农业大学作为一所全国著名的综合性大学，在努力提高学生成绩的同时，也在全面提升同学们的综合素质。插花是一种高雅的审美艺术，是表现植物自然美的一种造型艺术，与建筑、盆景、及造园等艺术形式相似，是最优美的空间造型艺术之一，与我们的专业有很紧密的联系。
三、活动目的
让有插花艺术基础和爱好插花的同学发挥创造力，施展插花技能，提高综合能力，陶冶情操。
四、活动时间
赛前培训：12月13日晚7点至8点40
初赛：12月15日下午2点至4点
决赛：12月22日下午2点至4点
五、活动地点
定点宣传：2公寓拐角处
赛前培训：4教a102
初 赛：学生食堂
大众投票：2公寓拐角处
决 赛：4教a102
六、活动类型：
文艺活动
七、主办单位：
四川农业大学风景园林学院
共青团四川农业大学成都校区委员会
策划承办单位：四川农业大学风景园林学院团总支学生会
四川农业大学风景园林协会
八、活动负责人：
潘远智、江明艳、姜贝贝
九、参与对象：
全校同学
十、前期准备：
1、宣传
定点宣传12月9日和12月12日。
led屏宣传。
海报展板由风景园林学院宣传部
2、采购
花材及辅材的采购
决赛现场布置及其他采购
3、报名时间
12月9日或12月12日现场拿报名表填写，于12月12日或13日上交。（具体事项见附件2）
十一、活动流程
1、插花讲座及赛前培训 月13日
（1）18:40—19:00嘉宾及同学入常
（2）19:00—19:20专业教师为同学们做赛前培训讲解
（3）19:20—20:10时代花艺学校校长和主讲教师到场进行现场插花演示，并有现场教学互动。
（4）20:10—20:30自由问答环节，介绍国内外花艺比赛基本情况、行业发展动态及插花员资格认证流程。该环节结束后本次讲座正式结束。
2、初赛 12月15日
（1）14:00—14:10选手入场
（2）14:10—15:10选手进行插花制作
（3）15:10—15:40评委老师打分，选出优秀的12—15组作品。
（4）提前一天通知院宣教部来现场照相及写新闻稿。比赛结束后发至院网。
3、大众投票 12月16日
（1）准备工作做好后，开始向路过同学介绍作品并请其为喜爱作品投票。一人3票。
（2）12:40投票结束，收拾完场地后将选票统计出来。公布十佳选手，制作十佳选手的展板。
4．决赛 12月22日
（1）14:00---14:15 决赛开始，主持人介绍到了场嘉宾、老师及十佳队伍。
（2）14:15—14:20 校区领导上台致辞。
（3）14:20—14:45 主持人进行全场互动。
（14:05---14:45十佳队伍进行插花比赛。）
（4）14:45—15:20 各组队长对其作品进行阐述。（每组控制在3分钟以内）
（5）15:20—15:30 专业教师对本次大赛插花作品进行整体点评。
（6）15:30—15:50 现场颁奖后比赛结束。协会工作人员清理现场后离常
（7）提前一天通知院宣教部来现场照相及写新闻稿。比赛结束后发至院网。
十二、预期效果
1、激发同学们的创新潜能和学习插花的兴趣，提高同学们的审美水平。
2、为同学们提供一个自我创新意识，增强团队精神的平台，让同学拥有更多综合素质拓展的机会。
十三、注意事项
1、前期宣传过程中，确保宣传效果及质量
2、会场过程中注意会场秩序及人员安全
十四、附件
附件1：评分标准及奖励方式
附件2：报名表
策划方案 篇6
活动目的：为提高全院英语学习兴趣，促进学校的繁荣，锻炼大家的英语口语及实际交流应用能力，丰富全院师生的文化生活，扩大英语实际应用在日常生活中的影响，突出英语学习的重要性，帮助大家走出“哑巴英语”的困影，提供给英语爱好者一个互动交流的平台，促使广大学习英语的朋友以达到学以致用的目的。
主办单位：院英语协会
活动对象：全院师生
活动时间：英语角每周四晚7:00~8:00，原声电影每周五晚6:30~9:00，晨读每周一二四早上6:50~7:40。
活动地点：英语角在规定的英语角所在地，原声电影在4201，晨读在英语角所在地。
活动具体安排：
1、每周英语角有一个主题，学生围绕主题展开讨论，外教在现场进行指导和交流。
2、原声电影于每两周播放一次，由英语协会活动部主要负责，播放的电影需是全英，积极向上等的电影。
3、晨读由学生自带英语资料到英语角所在的进行晨读，朗读时需大声，积极，用心。其间可有英协辅导老师进行带读和指导等。
活动宣传：
1、活动之前由英协宣传部一海报的形式通知学生，鼓励他们踊跃参加到活动当中。
2、当天可邀请周围各兄弟院校前来参加活动。
3、活动当晚以横幅，展牌等形式布置于当场进行宣传，若有赞助商支持，则提前在其广告或宣传方案中体现。
策划方案 篇7
呈：李总
至：各部门由：经理助理时间：20xx年12月9日事由：关于圣诞节的策划
初拟布置及策划方案如下：
一、圣诞节酒店酒店的布置及装饰
1、主景点的布置，大厅门口，以圣诞树为主。
2、玻璃
3、二楼楼梯口以本店LOGO为主圣诞老人为辅
4、大厅的灯光布置，要有节日气氛可挂些星星形状的串灯
二、圣诞节主题活动安排
1、平安夜赠送客人苹果以示平安。
2、圣诞节可安排抽奖活动，礼品可是代金卡或打折卡及各种带有本店LOGO的小礼品可用传统的圣诞老人袜装好以给客人惊喜，结帐后抽奖
3、可推出一些具有本店特色的套餐及情侣套餐。
4、包房可赠送啤酒或果盘或本店特色小吃。
5、一楼饺子内可放些各种水果每种水果，每种水果配以相同精致的带有本店LOGO的小礼物，吃到的顾客领奖。
三、酒店整体气氛布置
1、给各营业区发圣诞小姐的服装由圣诞小姐为客人服务。
2、安排两名圣诞天使迎宾。
3、安排圣诞老人给每个来就餐的小朋友发礼品。
4、20号之前做好布置及各项准备。
策划方案 篇8
一、工作室内容：
1、名称：
MT传媒工作室（MT MEDIA STUDIO）
工作室名称简介：MT是Male Team的简称，译为男之队，取之曰MT，是因为我们小组的所有成员均是男性；另外，在工作室的名称中选用了传媒二字，传媒，即传播媒介， MT传媒工作室也是一个传播媒介。
2、宗旨：
尽心尽力，至善至美
尽心尽力做人，尽心尽力做事，竭尽自己的全力满足客户的需求，达成客户的愿望，将业务做到至善至美，是我们办公室永恒的追求。
3、服务理念：
技术专业，服务专心
凭借专业技术和服务体系，为客户提供全程个性化的服务和标准化的解决方案，有效传达客户的需求，达成产品及品牌目标，让客户的每一分投入蒸腾出澎湃的动力，为客户创造实在的效益。将理念渗透到服务的每一个环节，一切的一切，只是为了能看到客户满意的笑容，只是为了从认识到认知，最终走到认同。
4、工作态度：
视客户为上帝，热情周到、专业高效、认真负责
5、愿景：
以成员成长为基础；以为客户服务为核心，以创新理念为依据，用持续创新的视野保持工作室的长期、健康发展。
6、工作室定位：
品牌策划与推广、广告设计与制作、公关宣传
7、广告客户：
健身会所、健身器材商
8、媒介：
平面媒体、网络媒体
9、工作室部门：
管理部：舒波
策划兼文案部：钟启金李秀华
设计部：张浩康黎
客户部：易金颖黄波
10、核心成员介绍：
舒波：活泼开朗，思维独特，擅长管理和策划
张浩：温文尔雅，做事认真仔细，技术专业，擅长设计 钟启金：阳光帅气，技术过硬，坚持自我，擅长策划 李秀华：出口成章，文笔出色，思维开放，擅长文案创作 易金颖：性格开朗，沟通能力强，擅长公关行政
黄波：幽默大方，善于沟通，擅长公关行政
康黎：思维活跃，创新性强，美术功底过硬，擅长设计
二、工作室海报表现：
方案（一）：文案+图片+人物，表现内容：自信、展望未来、成功人士…，以办公所有成员为主要角色，首先，是一人一张海报，展示每一个人独特的风采；其次，所有成员一起拍一张具有一定造型的照片
方案（二）：文案+图片，可以非常的独特，比如意识流、无厘头、夸张…
三、工作室联系方式：
官方微博：微博：Weibo.com/MT MEDIA STUDIO
联系电话：
策划方案 篇9
五月五，是端阳。门插艾，香满堂。吃粽子，撒白糖。龙舟下水喜洋洋。这首童谣生动描述了中国人喜庆端午的热闹场景。每逢端午，吃粽子、佩香囊，赛龙舟都是节日里不可或缺的。
在端午节来临之际，双泉农庄绿色空间风景区将举行端午怡情绿色假期活动，为市民提供一个绿色环保的端午假期。
端午节，咱去双泉农庄包粽子。
小粽子，大创意，馅鲜型靓拿第一，绿色大奖等着你。
在双泉过端午，除了风景如画的自然环境，市民还能参加趣味比赛，如：创意粽子争霸赛、端午攀岩争霸赛、端午钓王争霸赛等。如果您只想去散散心，也可以来到双泉农庄赏花、采蘑菇，活动当天的千人粽子宴和烧烤party同样给您带来不一样的绿色民俗假期。
1、活动主题：双泉端午绿色假期
2、主办单位：双泉农庄绿色空间风景区
3、活动时间：20xx年6月8日
4、活动地点：二七区侯寨乡双泉农庄绿色空间风景区
5、比赛内容：
5、1创意粽子争霸赛
5、1、1比赛内容：
包粽子比赛的参赛者，需要利用双泉农庄提供的有机原料（猪肉、咸蛋、蜜枣、赤豆、红枣、绿豆、花生、水果等），按照自己的配方，做成风味独特、滋味万千的粽子。
5、1、3比赛规则：
1、参赛者2人一组进行比赛；
2、参赛者在原料区选择原料后，可充分发挥创意思维，在制作区制作参赛作品后，送至加工区加工成熟，评委团给参赛粽子打分；
3、参赛即可获得双泉农庄赠送的纪念奖；
4、参赛作品分值超过8分（总分10分）的参赛者，即可获得；
5、参赛作品分值达到10分的参赛者，即可获得。
6、1、4评委阵容：邀请专业人士组成评委团，对参赛者的粽子进行综合评定（外形、味道、创意等）
6、1、6比赛地点：双泉农庄野炊区
6、1、7比赛奖品：待定（有机农庄提供产品、代金券等）
6、2端午攀岩争霸赛：
6、2、2比赛时间：6月8日上午9点11点
6、2、3比赛地点：双泉农庄攀岩区
6、2、4比赛奖品：待定（有机农庄提供产品、代金券等）
6、3端午钓王争霸赛：
6、3、1比赛内容：参赛者（自备钓具）可在比赛时间内参赛，只要规定时间内钓鱼重量第一的获得钓王争霸赛冠军。
6、3、2比赛规则：
1、参赛者可以在比赛时间内随时到场参加比赛；
2、参赛者比赛时间为1小时，超时即为作废；
3、参赛者自带渔具可免费参赛（租用渔具需付费）；
4、规定时间内，按照参赛者钓到鱼的实际重量评奖；
6、3、3比赛时间：6月8日上午9点16点
6、3、4比赛地点：双泉农庄垂钓区
6、3、5比赛奖品：待定（有机农庄提供产品、代金券等）
7、餐饮活动
7、1千人粽子宴（有机绿色餐饮）：
7、1、3活动内容：双泉农庄提供有机绿色美食，凡在餐厅用餐每人可获得粽子一个。
7、2烧烤party：
7、2、1活动时间：6月8日10点16点
7、2、2活动地点：双泉农庄烧烤区
7、2、3活动内容：凡情侣、家庭参加烧烤party烤具免费（只须押金），双泉农庄提供现场演出活跃气氛。
8、入园有礼香囊相赠
8、1活动内容：凡来到双泉农庄的市民，均可获得端午香囊一个。
策划方案 篇10
尊敬院领导：
我叫周玉芳，湖南省郴州市安仁县人，本人从事过酒店管理，也承包过长沙某单位的职工食堂。为了贵医院食堂、超市的加强管理，进一步改善职工和病人就餐和生活的实际情况，本人结合对贵院的实际情况，特拟定以下经营管理方案，敬请参阅：
一、食堂承包经营方案
本人愿承包经营贵院食堂。严格履行承包合约、遵守各项条款、服从并全力配合院方管理。严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作。文明礼貌的为职工和患者供餐。
二、超市承包经营方案
首先做好本职工作，积极、主动、热情、周到为宾客服务。严格执行物价政策，明码标价。诚实守信，保质保量，不出售有害健康的食品。及时对商品进行整理，保持陈列整齐美观。接受监督，虚心听取意见。
第二、根据商品所需的存储条件，分类进行保管。统一货物编码，标明商品存放的精确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。保持库房的清洁卫生，消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。经常检查库存商品，及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。库存商品发现变质、破损、超过保管期时，或出现滞存情况，及时处理意见。
第三、保持营业场所环境卫生。根据商品的性质，清理商品上的灰尘。清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。
篇一：水吧计划书
MERELY水吧
——创业
策划组：第六组
组长：王雅菲 小组成员：陈瑶、刘继宣、徐慧颖、姜玥、谢良
瑶、方秋香、彭江鑫、邓湘萍、卢亦唯、
刘婷、曾燕、曹茂婷、杨冰艺、周蕊
时间： 2014年10月25日
一 企业介绍及长远目标
（1）企业介绍 本企业名为”merely’’, 意为“独一无二”.是由重庆工商大学15个在校生筹资策划建立。投资规模小，但服务特色化，个性化色彩较浓，专项从事为在校师生量身定做各类聚会。在本店中，有丰富而新鲜的食材，时尚的调制秘方。来到本店，可自由选择食材，DIY制作奶茶，双皮奶，巧克力，蛋糕，水果沙拉，新鲜果汁等深受广大青年喜爱的吃食。店内文化氛围清新独特，保证给你独一无二的感觉！此外，生日party, 表白party,庆功party,纪念日party等大小party都可承接，为你量身订做，保证不一般，希望你可以到店内体会。
（2）企业目标：服务广大师生，打响企业品牌特色，赚取利润，然后在全国各大高校开连锁店，让小店成为在校师生多年后回忆中不可忘却的记忆闪光点。
二 服务简介：
提供免费无线WiFi，承办各类聚会（生日聚会，庆功宴等），免费书橱，特色明信片（代售邮票，免费代寄），墙面出租（选择粘贴对学生有用的广告） 为在校大学生提供一个休闲、娱乐、聚会的好去处 三市场分析
大学生在校内进行创业，首先要迎合大学生的心理，针对大学生的需求进行市场分析。DIY水吧是我国新兴产业，但在国外已经非常
火爆，学校的咖啡厅有很多家，主题咖啡厅也有很多家，我们的水吧不只是限于咖啡一种饮品，集咖啡，果汁，奶茶，茶水等很多饮品于一体，并提供免费饮用水，价格低，薄利多销，并且以DIY自己动手为一种推广手段，更加健康的来推广饮品，使同学们了解自己经常饮用的饮品都含些什么，自己控制配料，既做到了推广又节约了人力。学校里面没有此类型的水吧，我们在学校具有一定的垄断性，销售额会有一定的保证，学生为我们相对稳定的消费群体。 市场分析
1对目标市场进行分析。对消费者喜欢的饮料品牌进行调查和分析，查看官方的统计
2．选择市场。对潜力比较客观的市场进行切入，比如竞争力比较小的，辐射面大的市场。
3.制定方案。针对目标、定位制定可行的方案。包括产品开发、渠道建立、活动方案的策划。
4.协同各个部门和人员的职能。做到各司其职，才能保证一切策划能够有序的进行。
5.效果预期与分析。对于市场的占有率、品牌知名度、广告受众率等等做些统计，为下一步计划提供真实的资料
四市场推广及营销策略：
1市场推广
一 制作海报、宣传单等
二举办为期两天的免费试吃活动
三做市场调查
四借助个个宣传的软媒体，自己拍摄DVD介绍产品 2营销策略 1.开业初期打折扣。新店开张，顾客都不了解我们是做什么生意的，而且对我们的东西不了解不熟悉，因此我们推出打折扣，可以让顾客进一步了解我们的店，如果顾客觉得好吃而且很有意思，以后也会常来光顾我们。 2．优惠券发放。因为我们所针对的消费主体是学生，趁我们新店刚开张，我们去周围学校附近进行发放优惠券来吸引学生们的光临。
3．发放广告单。我们可以派人道学校周围进行发放广告单，让顾客知道新开了一家“水吧”，在广告单中宣传水吧的特色。 4．节日促销活动。我们针对以下节日进行促销活动——元旦、情
人节、劳动节、七夕情人节、教师节，中秋节、国庆节、圣诞节。
5．特价时段。在顾客流量少的时段实行部分商品特价，吸引新老顾客的光临。
6．对消费满一定数额的消费者，会有一些地方特色的饰品赠送。
7.以美团外卖和工商贴吧为宣传渠道，购买一定杯数，即可送货上门。
8开业当天，免费品尝店内食品（包括蛋糕，奶茶等）
9推出情侣卡，两人各持一半，拼在一起生效，凭此卡可打7.5折，从办卡日算起，满100天，即送情侣杯一对
10推出心愿瓶，可分为情侣和闺蜜系列，在本店一次性购买一定数目商品即送心愿瓶，若产品数目不足，可加钱购买心愿瓶，会定期整理护理心愿瓶。
11本店会定期举行抽奖活动，凡在本店购买商品累计超过100元，即可参加抽奖活动，中奖率达50%
五 管理策略及管理团队介绍：
内部管理
1.每天开晨会（分析昨天的工作和今天的新任务安排）每月开一
次大会（每人总结这个月个人看法与建议，自己在
这里工作的想法，以后的发展方式）
2.对员工实行人性化管理，（1）注意团队精神的培养，（2）关心
员工生活，（3）公开，公正，公平，（4）站在角度
篇二：2011休闲水吧经营策划书(计划书)
南京审计学院商业文化中心美食一条街
休闲水吧经营策划书
1 休闲水吧经营项目概述........................................................................ 3
2 休闲水吧经营管理 ............................................................................... 4
2.1休闲水吧岗位机构设置与从业人员素质 ...................................... 4
2.1.1岗位机构设置 ....................................................................... 4
2.1.2岗位招聘标准 ....................................................................... 4
2.1.3本店要求工作人员具备的素质 ............................................. 5
3 休闲水吧服务宗旨与经营理念及具体措施.......................................... 9
3.1休闲水吧店经营服务中的具体岗位职责 .................................... 10
4休闲水吧服务规章制度（含应急管理预案） ..................................... 15
4.1休闲水吧经营管理规章制度 ....................................................... 15
4.1.1休闲水吧面点制作管理制度 ............................................... 15
4.1.2休闲水吧小吃加工管理制度 ............................................... 15
4.1.3饮品工具设备清洗、消毒制度 ........................................... 15
4.1.4餐具、休闲水吧加工用具清洗消毒制度 ............................ 16
4.1.5加工间卫生制度 ................................................................. 16
4.1.6食品与饮品原料库房管理制度 ........................................... 17
4.1.7饮品与食品添加剂使用与卫生管理制度 ............................ 17
4.1.8终产品检验制度 ................................................................. 18
4.1.9原料采购索证制度 .............................................................. 18
4.1.10从业人员健康检查制度 .................................................... 19
4.1.11从业人员卫生知识培训制度 ............................................. 19
4.1.12卫生检查制度 ................................................................... 19
4.1.13配餐管理制度 ................................................................... 20
4.1.14休闲水吧卫生管理制度 .................................................... 20
4.2休闲水吧的安全管理 .................................................................. 20
4.2.1安全管理的目的 ................................................................. 21
4.2.2 常见事故的预防................................................................. 21
4.2.3休闲水吧防盗 ..................................................................... 24
4.2.4消防安全............................................................................. 25
4.3食物中毒事件应急预案：........................................................... 26
4.4财务管理计划 ............................................................................. 26
4.5水吧成本控制 ............................................................................. 27
5 经营项目文化建设方案： .................................................................. 31
5.1文化建设的载体—校园饮食文化节............................................ 32
5.2 创新店面文化经营 ..................................................................... 34
6 创新管理....................................................................................... 35
6.1 让利与回报措施 ................................................................... 35
6.2 勤工助学岗管理办法 ............................................................ 36
6.3 内部员工奖惩制度 ..................................................................... 38
附表一：勤工助学管理中心岗位申请表 .......................................... 39
附表二：休闲水吧日常卫生监督量化评分表 .................................. 41
附表三：休闲水吧优质服务承诺 ..................................................... 44
1 休闲水吧经营项目概述
休闲水吧就是校园内师生的聚会休闲场所，提供各种饮用水类，饮料类，简餐，零食，并附带提供各种简单娱乐工具和图书杂志。功能定位在校园师生的娱乐休闲交流方面。校园水吧集合各类冷热饮、纯手工现磨咖啡、季节性饮品、小吃。 经营地址：南京审计学院美食一条街
经营范围：
1. 茶饮：冰红茶、冰绿茶、柠檬茶、咖啡红茶、麦香红茶、菊普茶、茉莉花茶、开胃茶、瑰美人茶、桂圆茶、川贝杏仁茶、桂花蜜茶、高山金莹茶、冻顶乌龙茶、人参茶
2. 各式咖啡
3. 天然果珍珠：香槟葡萄天然果珍珠、百香果天然果珍珠、葡萄天然果珍珠、青苹果天然果珍珠、草莓天然果珍珠、乌梅天然果珍珠、菠萝天然果珍珠、柠檬天然果珍珠、薄荷天然果珍珠、水蜜桃天然果珍珠、芒果天然果珍珠、哈蜜瓜天然果珍珠、奇异果天然果珍珠、金桔柠檬天然果珍珠
4. 水果沙冰：荔枝沙冰、花生沙冰、薄荷沙冰、榴莲沙冰、香橙沙冰、柠檬沙冰、胚芽沙冰、葡萄沙冰、哈蜜瓜沙冰、青苹果沙冰、绿豆沙冰、百香果沙冰、巧克力沙冰、水蜜桃沙冰、菠萝沙冰、西瓜沙冰、芋头沙冰、木瓜沙冰、咖啡沙冰、椰香沙冰、草莓沙冰、杏仁沙冰、芝麻沙冰、芒果沙冰、香蕉沙冰
5．珍珠奶茶：荔枝奶茶、花生奶茶、薄荷奶茶、榴莲奶茶、香橙奶茶、柠檬奶茶、胚芽奶茶、原味珍珠奶茶、葡萄奶茶、哈蜜瓜奶茶、青苹果奶茶、绿豆沙奶茶、百香果奶茶、巧克力奶茶、水蜜桃奶茶、西瓜奶茶、芋头奶茶、木瓜奶茶、咖啡奶茶、椰香奶茶、草莓奶茶、杏仁奶茶、芝麻奶茶、芒果奶茶、香蕉奶茶、香橙奶茶
6．果汁：荔枝汁、薄荷汁、葡萄汁、香橙汁、金桔柠檬汁、香槟葡萄汁、哈蜜瓜汁、青苹果汁、百香果汁、水蜜桃汁、菠萝汁、西瓜汁、木瓜汁、草莓汁、芒果汁、金桔汁、黑加仑汁、姜母汁、奇异果汁
7．茶点：芥茉花生、杏仁饼、绿茶卷、红茶卷、红茶花生糖、绿茶花生糖、乌龙芝
麻片、哥夫牛扎、哥夫朱古力、哥夫咖啡、碳烧牛肉、碳烧尤鱼干
8．茶餐：炸薯条、炸响钤、风沙芋头、台湾筒仔糕、萝卜糕、比萨牛排卷、比萨猪排卷、比萨鸡柳卷、炸尤须、炸鸡腿、炸鸡翅、麦香鸡块
9．冰淇淋雪糕，章鱼小丸子等
经营特色：自制苏打水，soda-water已经被人们更广泛的应用与接受。因为饮用它不但可以起到健美、美容的作用，而且还可以消除疲劳，促进肠胃蠕动，有助于食物消化和营养吸收，增强人体的免疫力，从而达到预防、保健的的效果。 2 休闲水吧经营管理
2.1休闲水吧岗位机构设置与从业人员素质
2.1.1岗位机构设置
休闲水吧店长1名；会计（兼出纳）1名；水吧服务员1名；采购员（兼保管员）1名；调酒师 1名。
2.1.2岗位招聘标准
店长：
弊匀惶跫：身体健康，相貌端正，年龄：男25-46岁，女 25-45岁；身高：男 1.70米以上，女1.60米以上；
蔽幕程度：大专以上学历或同等学历；
工作经验：3年以上休闲水吧服务和管理经验；
庇镅阅芰Γ毫骼普通话、所在地方言，英语达到初级水平。
会计（兼出纳收银）：
弊匀惶跫：五官端正，身体健康，年龄：23~45岁；
文化程度：高中毕业或同等学历；
惫ぷ骶验：3年以上相关工作及管理经验；
庇镅阅芰Γ毫骼国语，英语达到初级水平。
水吧服务员：
弊匀惶跫：年龄：男 20-30岁，女20-30岁；身高：男1.70米以上，女1.60米以上，身体健康，精力充沛，五官端正，仪表端庄；
蔽幕程度：高中毕业；
工作经验：同类工作一年以上；
庇镅阅芰Γ毫骼国语、所在地方言、英语；
碧厥庖求：电脑操作熟练。
调酒师：
弊匀惶跫：五官端正，身体健康，年龄：25-45岁；
蔽幕程度：高中毕业或同等学历；
惫ぷ骶验：同类型调酒师2年以上经验。
2.1.3本店要求工作人员具备的素质
本店工作人员应树立正确的观念与意识，改善服务态度，更新本职工作所需的知识，提高管理与服务能力，从而提高休闲水吧服务质量。休闲水吧从业人员的素质要求主要有以下几个方面。
一、思想政治要求
（一）政治上坚定
休闲水吧从业人员应确立正确的政治立场，即应坚持党的基本路线，认真学习
篇三：时尚水吧
水果篮子休闲水吧
学院：经济管理学院
专业:国际经济与贸易一班
摘要：饮品店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，非常适合大学生自主创业，但对于一些想开奶茶店创业的创业者来说，一份优秀的奶茶店创业计划书十分重要，对以后的经营管理起着很大的影响。一家成功的饮品店是在充分分析了市场后，确定自己的经营特色，有完善的人事管理机制的基础上形成的。
一、企业概况
水果篮子休闲水吧的经营范围有各种鲜果饮品，甜品，冰品，现调茶饮，属于休闲饮品店行业。饮品店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快，而且门面非常好找的创业项目，一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外，奶茶店经营管理不用太多周转金，非常适合小本自主创业。饮品店在市场上已形成完整的规模，想要打开市场，就需要有自己的特色。绿色、健康、时尚，是这个时代人们所需要的，本店主打的'鲜果饮品就围绕这一主题。
店名叫水果篮子，好记顺口，再加上得当的招牌设计和门店装修，让人想到这四个字眼前就会出现满满的缤纷水果，令人心旷神怡，垂涎欲滴。店名具有青春活力，较容易得到顾客认知。店铺将建在山西省大学城附近，目标顾客是附近各大高校和高中生，将吧台与散座结合起来，在饮品品种上加以创新，再取一些新颖独特的名字吸引顾客，合理定价，服务至上，差别化定价，回本快，盈利可观。根据市场问卷调查，饮品带你吸引顾客再次光顾的因素除了饮品的口感，还有优雅的店内环境。顾客光顾饮品店是为了享受休闲时光，追求一种亲近放松的温馨感，作为消费主体的大中学生更是喜欢轻松写意的环境。所以店内的装潢要主打自然舒适的色调，给人一种更放松的感觉，时尚又富有人性化的桌椅摆设，给人以温馨的休闲感，精致独特的小摆设，在小细节上给顾客留下深刻印象。
二、产品介绍
作为服务行业，我们不只是单一的提供饮品，周到的服务、特色环境也是吸引顾客的主要因素。
1、主营产品：水果篮子休闲水吧是以经营鲜果饮品为主的休闲餐饮服务，以新鲜，美味，多样化为产品定位，产品可在店内品尝或打包。水果篮子的饮品分鲜果现做和非鲜果饮品，定价差别化。饮品有鲜果奶茶，水果茶，鲜果汁，咖啡等，甜品有水果布丁，冰淇淋，水果捞，沙拉等，冰品有沙冰，冰粥等。用玻璃器皿盛放，摆出各种美丽诱人的造型，使产品精致化，一点小改动就能吸引顾客，还能卖出好价钱。
2、优雅舒适的店内环境：
店内有吧台坐，普通座和雅座之分，若条件允许，还可设露天秋千坐等，为顾客提供舒适的环境，差别定价（如普通座，吧台座免费，雅座，秋千座多加2元）。饮品店的设计符合年轻人要求。情侣需要自己的二人空间，能面对面的交流，给爱情升温；三五亲朋好友小聚一下，喝着合意的饮品，吃着精美的点心，很惬意；心情不好的时候，或者累了，都可以来杯茶，听着音乐，放松心情…3、产品创新：在情人节，七夕，端午等重要而有意义的节日，增设创意饮品，不定期增加免费小点心。意外的产品惊喜也会得到意外的财富惊喜。
三、市场分析
水果篮子是中段大众化的饮品店，所以我们的直接竞争对手是典型的学校周边的传统奶茶店，如快客，快乐柠檬，避风塘等，这些饮品店经过多年的经营，打造了出了自己的品牌，有了一定的市场份额和知名度，在学生中的认知度也较好。但是正是由于品牌规模，导致他们的加盟店质量良莠不齐，并且产品不够新颖，让顾客有种喝腻了的感觉，这正是我们的机会。并且传统饮品店模式单一，紧靠销售饮品获利，而我们把产品和服务结合到一起，虽然成本略高，但给人眼前一亮的感觉。
SWOT分析
Strengths：优势分析
（1）地价低廉。水果篮子选址在山西省大学城，这里是2011年开工的新项目，2两年后完工，位于晋中市，是新开发区，因还没有完全开发，所以地价会比市中心和重点高中附近低很多。并且未来店面升值的空间大。
（2）品牌自主。水果篮子是自有品牌，产品种类不受限制，经营模式可多样化，可随时随顾客意见对产品及服务做改进。
（3）技术简单。开奶茶店的技术门槛低，操作简单，培训几天就可以进行操作，而且需要操作人员少，一般四个左右就可以了。
（4）盈利空间大。各式饮品的成本并不高，非鲜果饮品成本一般不到一元，鲜果饮品成本一般也不会太多，但卖价是成本的5到10倍，利润可观
（5）市场大。大学城大学和重点高中集中，并且在建成后几年内，就会发展成小型生活区，随着商业街的进驻，我们的市场将会由学生扩大。
Weaknesses：劣势分析
（1）奶茶店资金技术门槛低，既是一个优势，也是一个劣势。因为资金技术门槛低，能够开奶茶店的人也多，奶茶市场很容易达到饱和状态，竞争的重点集中在价格竞争上。
（2）店面要求高。水果篮子集产品与服务于一体，所需的店面至少50平米，并且要求精装修，后期的维护费用也较大，给资金回流造成困难。
（3）前期我们的目标顾客是学生，但面临寒暑假，收入一定会受影响，但费用依然很大，资金如何运转是不可避免的问题。
3、Opportunities：机会分析
水果篮子有其独特的创新理念，能够在中端市场中拥有自己的独特之处，使人眼前一亮，前期我们的目标顾客是学生，随着经济水平的提高，学生的消费实力不容小觑，并且他们的猎奇心理和享受心理会强于其他人，他们需要一个环境，口味，服务都很优质的休闲区来供自己享受闲暇时光。后期随着商业街的发展，这里也会是逛街的人 们休息的场所。
4、Threats：威胁分析
（1）饮品店质量参差不齐，中低档奶茶店的价位比较低，对部分消费者有一定的吸引力。
（2）目标消费群还不成熟，消费习惯和消费心理还需要引导
(3) 作为新创立的品牌，会受到有较高知名度的品牌的冲击，还会受到一些目标顾客的排斥。
四、营销策略
⑴产品策略： 产品方面，质量绝对过关，保证食材和制作环境的卫生，同时要注重口感美味，不可太甜太腻。注重产品创新，根据季节和节日对产品进行调整，增加产品种类。后期可尝试增加小甜点，小零食，来吸引更多顾客。
⑵价格策略：采用差额定价法。因为在很长一段时间里，我们的目标顾客是学生，学生的平均消费能力相对较低，但也不乏具有一定消费能力的学生，因此非鲜果类饮品的价格不能定太高，而高端商品如现榨果汁，水果捞，鲜果布丁等产品定价可以偏高，座位的定价也是如此。
⑷促销策略：A在进行促销之前，我们先进行宣传。在学校的广播进行宣传，并制成宣传单，进班级发送。在班级，协会之间进行3天的宣传。
B在学校宣传优惠活动。当场买一杯送一杯，多买多送，上不封顶，仅限1天。然后在营业前一周内，去店面消费，平均一次性消费15元以上送珍珠奶茶系列一杯，20元以上送鲜榨果汁一杯，25元以上特色甜点一份。
C每位来店内消费的顾客，均可以得到一张积分卡，消费一杯盖一个章。累计消费满10杯的可以赠送一杯红茶或者果汁。这样更能拉住老顾客，回头客也会增多的。
五、财务分析
启动资金20万左右，其中房租一年15万，设备1万，装修3万，原材料及周转资金1万
篇四：创业计划书——主题水吧
创业计划书—主题水吧
一． 公司
1.1 项目背景
2.2 公司介绍
3.3 服务简介
二.市场（环境及客户分析）：
2.1 调查结果与市场分析
2.2 市场竞争
2.3 目标客户分析
2.4 开展可能性：
2.5 初期具体投资与实施
三. 营销策略
3.1 开幕促销
3.2 网络营销
3.3 长期发展策略
四．管理策略：
4.1 员工管理
4.2 财务管理 目录
五．公司战略目标：
5.1 公司文化
5.2 塑造公司形象
5.3 服务个性化
5.4 公司推广
5.5 组织结构
六.风险分析
6.1 初期投资风险
6.2 竞争风险
6.3 内部风险
6.4 应对策略
七．结束语
一、公司
1.1项目背景：
学生消费已经成为市场主要消费群体之一，尤其是在校园内，学生是该市场的最主要消费者，学生的消费的对象大部分是食物、饮料、学习用品、生活用品等，主要针对饮料进行了思考，目前大多数学生消费饮料的方式都是类似快餐式消费，他们来回于寝室与教室之间，很
少有静坐在水吧，品饮料，看看书等习惯，在高校中不乏有类似“街客”这种买水、冷饮的迷你小店，它们只强调经济利益，并没有提供惬意静谧以及新奇的环境，以文娱、休闲、时尚、动漫等为主题的水吧鲜有。我们将打造以当代大学生喜好与兴趣为主题的品饮水吧。目前处于一个创业阶段，由于资金、技术、经验等方面不足，我们首先由一个店面做起。所以开始只有一个主题的水吧。
1.2公司介绍：
公司名—主题水吧，所谓主题是通过调查得知某高校的学生群体的爱好与生活习惯，提供他们喜爱的环境与事物的经营环境。主题包括：游戏、动漫、时尚、旅游、体育、计算机、网络交友等。
1.3服务简介：
提供优质的饮品及舒适的空间，提供阅读空间、免费上网等具有能融入校园氛围的主题水吧，提供
二、 市场（环境及客户分析）
2.1调查结果与市场分析：
以下是针对在校大学生网上问卷调查的部分数据
对主题水吧的喜爱比例
愿意在主题水吧周消费水平
此问卷调查了大学生的周消费水平、消费对象、消费意见（有消费某商品的意向），只有极少数的同学不喜欢主题水吧，有35%
同学愿意到水吧消费，有62%的同学是潜在消费者，他们需要的是一个吸引人的主题。大学生是一个充满个性的群体，每所大学的校园氛围与环境也不一样，在发展连锁的时候我们将再通过问卷的方式了解目标大学市场的需求与喜好，制定对应的主题水吧。
2.2市场竞争:
目前许多高校都还没有像我们这样将多元化文化与水吧相结合的主题水吧，我们针对不同市场环境打造不同主题、不同内容的水吧，我们提供
2.3目标客户分析：
前期主要是具体店面的消费群体——学生为主，当水吧发展到一定规模，具有一定资金，我们将不断开连锁店，再进一阶段我们将成立公司，此时目标群体将扩展到整个以校园大学生为消费主体的市场，进行招商加盟。
（一） 前期（以单店铺经营）：大学生具有好奇心强、
时尚心理（追求档次，崇尚名牌，赶潮消费等），喜欢聚众交友，喜欢打游戏，爱看动漫等特点，通过对大学生的了解认知，我们可以推出各种主题的水吧环境，比如读书交友主题、动漫主题、时尚前线主题、变形金刚主题、运动(足球、篮球等)主题。
篇五：水吧策划案
水吧（酒吧）经营项目概述 .......
水吧（酒吧）经营管理 .......
水吧（酒吧）岗位机构设置与从业人员素质 .......
岗位机构设置 .......
本店要求工作人员具备的素质 .......
水吧（酒吧）服务宗旨与经营理念及具体措施.....
水吧（酒吧）店经营服务中的具体岗位职责 .....
水吧（酒吧）服务规章制度（含应急管理预案） .....
水吧（酒吧）经营管理规章制度 .....
水吧（酒吧）饮料和酒水制作管理制度 .....
水吧（酒吧）小吃加工管理制度 .......
饮品工具设备清洗、消毒制度
餐具、水吧（酒吧）加工用具清洗消毒制度
加工间卫生制度 ................................................................. 食品与饮品原料库房管理制度 ........................................... 饮品与食品添加剂使用与卫生管理制度 ............................ 终产品检验制度 .................................................................
原料采购索证制度 .............................................................. 18
从业人员健康检查制度 .................................................... 从业人员卫生知识培训制度 ............................................. 卫生检查制度 ................................................................... 配餐管理制度 ...................................................................
水吧（酒吧）卫生管理制度 ....................................................
水吧（酒吧）的安全管理 .................................................................. 安全管理的目的 ................................................................. 常见事故的预防................................................................. 水吧（酒吧）防盗 ........
消防安全...........
食物中毒事件应急预案：....
财务管理计划 ......
水吧成本控制 .....
经营项目文化建设方案： ......
文化建设的载体—校园饮食文化节....
创新店面文化经营 ......
创新管理......
让利与回报措施 ........
内部员工奖惩制度 ...
篇六：食堂水吧经营方案
XXXX食堂水吧经营方案
一、简介
XXXX现有师生3000多人，其中住读生约500-600人，校方有签约超市一家。在我公司食堂开业后，学校是采取早餐、晚餐封闭就餐，中餐是开门随意就餐，就餐人就较大，人数较集中。校方对水吧经营品类要求与超市商品不能冲突。
第一部分 经营业态分析
二、商圈分析
1、商圈地理位置分析
XX三食堂现已进入营业阶段。新开水吧位于食堂二楼预留的独立档口，室内面积约24㎡。无仓库，存货售买都在一起。
2、商圈人口分析
XXXX现就餐师生达到3000多人，消费群体固定，进餐流动人员多，销售潜力大。 三、经营目标定位
做好XXXX师生的服务工作，考虑到校方限制要求较多，产品做到适路对销。在仅有的面积，发挥最大的潜能。在保证各项服务的前提下，将经济效益最大化。 三、经营内容分析
为达到更好服务综合人群，满足校方及顾客的要求，销售商品定位为食品30%、非食品70%。
第二部分 水吧营运分析
一、水吧布局陈列
水吧空间较宽，整体呈长方形。面积约24㎡，但无仓库，开餐面小，可陈列商品少。详细陈列布局见附图。 二、水吧商品配置
按照附表1的陈列布局图，商品配置按陈列面如下配置 1、食类：陈列面积30%，品种如下：
1）烤肠 2）煮玉米、鸡蛋 3）油炸类（食堂加工，水吧售买）2、非食品类（饮料类）：陈列面积70%，品种如下：
1）可乐现调/汇源果汁现调2）绿豆、银耳羹类等热品 3）鲜榨果汁 /冲调牛奶4）冰绿豆沙、米酒等冷品
5）低温奶及常温奶 6）少量矿泉水及成品饮料
7）餐巾纸 三、水吧营运管理 1、水吧人员配置
因水吧主要服务在就餐时间的师生，就餐人流量大，且含加工操作。人员配置应充足。具体配置方案如下：
具体人员根据开业后实际情况，适当调整。 2、仓库
无独立仓库，仓库与售卖间在一起，需控制定货。
3、日常管理
因水吧属食堂独立档口，日常用经营管理由食堂管理人员全全负责。这样既方便日常工作，也便于统一管理。
第三部分 投资效益分析
一、固定成本投资预算
1、设备购置成本
（1）商品陈列设备 具体明细如下：
（2）收银设备
（3）电器设备
（4）办公设备
设备购置费用合计为下表
二、运营成本预算
1、管理成本
其主要为人员工资，按人均1900元/月计算，年费用为： 1900元/月×2人×9月=34200元/年
2、水电、租金成本
（1）水电成本600元/月×9月=0.54万元/年（按商业1元/度计算）
（2）房屋租金，因详细合同条款不清楚，暂不做预算。 3、税务、工商管理成本 （1）按既定税率核定计算。 三、经营效益预算
1、盈亏平衡点分析：
水吧面积虽小，但位置较特殊，所售商品价格不低于市场售价。预估销售额占比较大，综合毛利率可达到25—30%。
固定成本投入主要为硬件设备成本，且资产全由甲方投入暂不做资产折旧预算。
2、销售额分析
主要消费群体为XXXX师生，预估水吧的销售额约为48.6-54万/年。
3、赢利分析
篇七：水吧工作管理制度
水吧工作管理制度
说到做到，只认功劳，严己宽人，敢担责任，艰苦奋斗！
1、水吧人员上班期间要保持工服干净整洁，不准工服未穿戴整齐和只穿衬衫或马甲出现在营运现场。
2、所有水吧人员见到客人第一时间必须促销公司优惠卡或储值卡，以便引导客人能够享受公司最低的优惠。
3、水吧人员工作期间如需离开水吧，必须报备干部或班次负责人。
4、水吧人员在制作出品后，要把操作台打扫干净整洁。同时注意水吧内的清洁卫生要做到随时打扫。
5、水吧人员工作中必须要见单出品，严禁私自出品。
6、水吧人员在制作好餐点和果盘后，须第一时间通知外场出品送餐，不得因任何原因造成推延出品或忘记出品。
7、水吧出品种类价格、超市商品价格及各类活动全场必须会背牢记。
8、非水吧人员不得随便进入水吧，如有特殊情况必须报备当班主管及以上干部同意后方可进入。水吧人员有责任劝阻非水吧人员入内，如发现水吧人员未劝阻者，双方当时均给予小过处罚。如不听水吧人员劝阻还强行进入水吧者，给予劝退或无薪自动离职处理。
9、水吧人员上线后必须对水吧物料进行查看和盘点，如缺少及时交货，不得因工作疏忽造成营运过程物料短缺。
10、水吧人员在叫货时必须使用办公室电话进行叫货，不得使用其他电话叫货。
11、水吧人员在收货时必须认真检查物料水果质量，针对质量问题的水果不得私自扔掉，严格按照《水果报损流程》执行。
12、如发现水吧人员弄虚作假，收受厂商贿赂者，一律无薪自动离职。
13、水吧人员严禁食用公司水吧出品和水果，严禁私自招待。
14、水吧人员工作期间不得在水吧内睡觉。
15、水吧人员对公司资产、器材、物料等都应爱惜使用并做到开源节流，不得任意浪费与破坏。
16、对回收到水吧的杯盘器皿，必须第一时间进行清洗擦拭，以备二次使用。
17、水吧的刀具不得出水吧以作其他作业使用。造成公司损失者追究责任和赔偿。
篇八：水吧员工作职责
昆山逸医健康管理有限公司
水吧员岗位职责及流程
一、目的
为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质，体现对客户的尊敬和热忱，让客户享受尊贵、崇高的服务，树立企业良好的形象，提升公司的服务品质，创造优雅、舒适的环境及保证吧台物品设施的完好。
二、岗位职责：
1. 严格执行公司的各项规章制度，每天以整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；自检仪容仪表，以饱满的热情进入工作状态；
2. 每日做好水吧台物品和用具清洁工作，来宾离开后及时将水杯、烟灰缸收回，水杯清洗干净后及时分类放置消毒柜内，烟灰缸清洗干净后放回桌面。
3. 每日擦拭、合理摆放陈列物品，摆放整齐后，保证干净、无灰尘；
4. 服从上级领导工作安排和指令，有事先向领导报备；
5. 具备良好的礼节，每天遇到领导、同事、主动问好；
6. 有客户落座时，及时送上饮料或者果盘和茶水；
7. 客户离开时及时整理客户座过的桌椅和使用过的物品，保持室内最佳状态迎接新客户；
8. 在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁；
9. 在没有客户到时，应检查室内物品是否摆放整齐、完好、卫生状况是否良好；
10. 统计水吧台食品的库存量，当库存不足时，及时向驻场主管报告；
11. 每天下班前整理水吧用过的器具和器皿，做好清洁工作后，将其摆放放回原位，用过的毛巾应晒好，不得到处乱放；
13. 保持工作场地的卫生整洁，离开前将垃圾袋处理好，并放到垃圾堆放点，以免滋生蚊虫；
三、仪容仪表要求：
1． 发型文雅、庄重，梳理整齐，长发用统一头花梳成发鬓，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；
2． 上班必须化淡妆，但不准带手镯，手链、戒指（除婚戒外）、耳环及夸张的头饰，应面带微笑；
3． 正确佩戴工牌，工牌戴在左胸前，着工装、无染色、无褶皱，工装上有明显的线条；
4． 指甲不超过指尖的三毫米，涂指甲油时需自然色，不能涂有色指甲油；
5． 为客户服务时，要求站立式服务；
6． 语言亲切、柔和、清晰、普通话纯正，音量适中熟练掌握文明用语；
7． 上班期间保持鞋子光亮、清洁；
8． 动
9． 保持良好的工作状态，礼貌对待吧台前来的每一位来宾，不要在上班时面带倦容；
10. 提供站立式服务，每次站立式服务时间不得少于一个小时，但可在没有客
户的情况下休息5—10分钟；
四、语言动作规范
1. 待客户落座后，走向客户1.5米处以标准站姿站立，询问客户“先生∕女士，上午好∕下午好，请问需要喝点什么？我们这里有红茶、绿茶、果汁、咖啡还有纯净水”。（夏季，如果客户需要纯净水，需询问客户“请问需要温水还是冰水？”）得到客户答复后，回答“好的，请稍等”，后退一步转身，轻步走向吧台准备饮品。
2. 左手托托盘，以标准走姿，走向客户。右手托杯子下端，轻轻放于客户右手侧（尽量避免发出撞击声)。放好后，右手以曲臂式手势告知客户“小心烫口或请慢用”，后退一步转身离开。
3. 上完饮品后，以标准走姿走向吧台，将托盘放至吧台区，随即返回岗位站定（靠近客户座位的方立柱旁），观察客户饮用饮品情况。
4. 当客户水杯中的饮品剩下不到1∕2时，返回吧台取回水壶，走向客户1.5米处站立，客户与置业顾问停止交谈后问道：“对不起，打扰一下，请问可以为您添加饮品吗？得到客户肯定答复后，续杯，放好后，右手以曲臂式手势告知客户“小心烫口或请慢用”，后退一步转身离开。
6. 日常服务礼貌用语：您好、请、谢谢、对不起、再见；
7.日常站姿服务标准：两手相握，虎口交叉，右手放于左手上，轻放至腹前上衣扣子下2厘米，以“丁”字步（右脚跟靠于左脚内侧，双脚尖向外略展开，形成斜写的一个“丁”字，）站立，挺胸收腹，下颚微收，目视前方，面带微笑。
8.日常走姿服务标准：身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。
9.托盘走姿服务标准：身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，左手托盘，右臂自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感；
10.饮品服务标准：每个水杯的水位保持在一个水平面上；水位：位于杯子4∕5处；水温：一般茶水温度春夏保持在30-40℃，秋冬保持在60-70℃，而咖啡温度偏高，应一直保持在90℃左右。若客户有特殊需要，应视情况而定控制温度；续杯时，上前一步，右手轻轻拿起杯子（手拿杯子下端），后退一步，侧身加水（注意加水时左手拿壶，右手拿杯，壶嘴不得碰触杯口）；
五、工作纪律：
1. 遵循工作流程、尽职尽责，现场工作人员应服从上级领导的指示，一切行动听从指挥。派驻场的工作人员接到派遣通知后，应在规定的时间内准时报道，不得借故推脱。
2. 现场工作人员须严格履行岗位职责，严格按照各岗位工作标准提供服务，展示高素质管理水平，不断改进工作方法，提高管理服务质量。遇到工作交叉或者模糊事项，应勇于承担责任，倡导主动积极的行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，现场工作人员不得以分工不明为由推诿。
3.制度和现场工作纪律，所有工作人员不得在工作时间内玩手机，长时间接听电话，不得在工作时间会客；及使用销售中心的电话接打私人电话，违反工作纪律按相关规定处理。
4. 现场工作人员须按时交接班、不迟到、不早退，坚持岗位，忠于职守，不漏班、误班。上班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西；上班期间不准嬉笑打闹、会客、打电话、看书报、听广播；应讲原则、讲方法、不急不燥、以理服人。
5.现场工作人员必须严格执行考勤制度，外出办事必须向上级领导请假，并在规
定的时间内返回。
6. 未经公司领导批准，不得将现场物品外借，对客户做出承诺.
7. 除当班水吧员外，其任何人不得进入水吧台内操作（除领导视察）； 8：50—9：00打开电源
9：00—9：20打扫水吧台内地面卫生及擦拭水吧台内装饰品 9：20—9：30整理休闲区的桌面及座椅
9:30—12:00正常接待
12：00—1：30就餐休息，一人值班
1：30—17：20正常接待
17：20—17：30巡视区域卫生.
17: 30—18：30晚餐休息时间，一人值班
18: 30—20：30巡视区域卫生，拔掉电源。
篇九：水吧服务员岗位
水吧服务员岗位
一．人员配置：
定岗：人
礼宾：轮流值班
二．人员基本要求：
1、仪容仪表符合标准
工服干净整洁手指干净，操作时带干净的白手套不得吃异味食品
2、岗位用语
你好！欢迎光临；
请问你喝XX还是XX（酌情推荐库存充足的）；
请稍等。
三．工作内容：
1、吧内配置对讲机一部，接到大门岗或车场岗通知，客户来访人数时，一分钟内调配好柠檬水，送到前台大厅处，以三杯为标准（如报人数，三杯以内按人数配送）。与客户距离一米询问：您好，请问您需要柠檬水吗？
客户回答：好的或不需要。
水吧服务员：很荣幸能为您服务（面带微笑）。
2、（男）左手不需要戴手套，右手必须戴干净手套。（女孩不需要戴手套）
3、早8:30—9:00准备物料，清洁水吧卫生，摆放休息区物品，准备接待客户。
4、水吧人员非工作原因（除吃饭）不得离开水吧区域。
5、水吧区，9:00以后保洁员不得进入，礼宾岗有权阻止入内。
6、中午吃饭倒班，客人多时必须保证最少1人在岗。
7、统计水杯计量，冲咖啡时间，冲泡茶时间，杯内饮料量的标准等。全部毛巾都改用白色。保证干净无污。
8、当感觉水吧厅温度较高及时通知负责人与上级联系开启空调。
9、每晚下班前填写当天各种物品用量，消耗，清点物品，整理收集用具，并清洗消毒，仔细清洁吧内区域。
10、下班临走时检查电源是否关闭。
11、冰箱物品每天做清点（认真仔细）记录清楚，第二天做交接。
12、上班时间不得在水吧区域及周边吸烟、坐岗看报、看书、接打电话及做与工
作无关的事情。
13、上班时间禁止与客人及同事发生争执吵闹及对客人有不礼貌举止等；违者罚
款500-1000元，重者开除（罚款整月工资）
涉及表单明细：
物品报损表
物品消耗登记表
物品领用表
物品清单
其他：每日的交接记录本
确认：
篇十：2015年
2015年光海物业客服部年度工作计划
2014年10月以来来到光海物业公司，时至今日工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩。最初熟悉客服部门工作开始，重新分配部门内人员工分，调整部门工作，重新盘点业主档案。时逢“十·一国庆”佳节，特与客服专员兼管保洁部工作。展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。
为进一步整合客服部整体工作，提高对客服务水平，特制定2015年年度工作计划，简要概述如下，请领导指示。
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。 跟据2014年年末《业户满意度调查表》结查，及客服专员对各业户具体情况的了解，有针对性的一一解决问题，将长期以久的软硬件问题按统计结果，对号解决。
（二）进一步提高物业收费水平，争取收费率达到100%左右。
针对收费问题，预想统一业户收费周期，一改以往以月交、季度交、半年交，参差不齐的现状。此工作需要与各业户商家财务部与领导进行沟通来达成。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
在新的一年度里，会制定系统的培训机制，从《物业管理条例》为基础，对物业行业相关法律法规，到日常服务中“对客服务礼仪”、“报修流程”、“办理入住流程”等，对客服中心所有人员展开全方位培训。培训以“人人参与”的方式进行，每课时指定一个人员进行主讲，客服经理指导完成，从而提高每个员工的发言及培训能力。
每半年做一次物业“服务之星”评选。在各部门推选出业务能手或骨干，通过服务、技术、物业业务常识的比拼，可以业主及员工投票方式，在每部门中产生一名或
三名优秀员工，以一定的奖金或奖品鼓励员工，在评选大会上树立楷模。促进其他员工在日常工作中积极表现，努力学习服务技改，争当服务之星，从而提高大厦物业服务水平。 （四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
狠抓团队建设，整改团队纪律，提高服务质量。
制定日常管理制度，以每日从早到晚为时间段。从早间“值日表”到“日常巡查方案”、“业户走访”、“业户报修跟进”等方方面面进行制度化管理。继续落实“装修管理方案”，保证业记装修时常有序进行。以每人一项专项工作落实具体工作，提高每名员工的业务工作水平。
每日下班前召开部门内部
完善档案、及钥匙管理，专人专管，建立档案、钥匙管理规定，使用借阅记录，保证完好。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
对业户反应的问题进行“从始到终”的跟进方法。并有针对性的召开客服部会议进行分析，以增加全体人员对问题的处理经验。提高业务服务水平，更好的为业主提供高质量的服务。
制定“业主诉求问题跟进表”，重大事件入档案留存。
（六）加强大厦日常巡查管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。 制定日常客服部巡查管理制度，分“日检”、“周检”，主要针对大厦公区内设施运行、环境卫生、消防安全、空置房间现状，进行巡视检查，并每月定期联合各部门“月检”。每次检查结果限期整改，出具整改方案，记录整改结果。
（七）重新定位人员分工。
经理：崔静
主控客服部全局工作，协调相关部门。外联开发商及社会相关单位机构。
1、负责大厦内空置物业租赁业务对接。
2、负责客服部日常事务的管理。
3、客服专员及客服文员的工作分配及监管。
4、客服部日常规章制作的下达与监管。
5、重大节日节前活动安排，驻厦业户节前普查安全提示工作。
6、辅助物业总经理交办的其它事项。
客服文员/档案员：付琳琳
1、 业主档案的管理与收集。
2、 客服部日常管理规章制度的归档与实施传达。
3、 日常证件的办理，包括施工出入证、物品出门条、货梯使用手续等。 客户专员：孟凡东、何源腾
1、 负责分管片区的巡查工作，包括设备设施完好情况、卫生情况、消
防、安全情况等。对有问题部位及时报修或告之相关部门处理，以及恢复后的跟进复查工作。
2、 负责分管片区业主的日常需要，满足业主在物业管理工作范围内需求。对业主提出的意见及时做出反馈。
3、 每季度做一次业主满意度调查问卷，及时了解业主所求所需。
4、 随时掌握片区内业主的大型聚会活动，及时协助业主做好消防、公安等相关部分备案工作。
5、 保持与业主良好的沟通，建立情感，维系业主与物业公司的良好关系。
6、 做好空置房屋的监管工作，定期巡查，保证室内设施及环境良好，时时做好迎客准备。
7、 办理入住手续，新入住业主各项事务与客服专员对接。
前台接待：张浩、罗琳（罗琳兼二期客户专员）
1、 做好前台工作本职工作。
2、 每天及时跟进“温馨提示”内容更新（天气预报、实时新闻提示、生活百科、物业通知等）
3、 做好邮件收发工作。
4、 来访人员登记（可疑人员及时上报保安跟进）
5、 随时完成上级领导安排的任务。
货梯管理员：张丽芹、姚喜玲
1、 每日跟进货梯管理，做好进出人员、货品、材料运送登记。
2、 保证电梯正常运行，有故障及时报修。
3、 随时完成上级领导安排的任务。
（八）筹备开展各项“有偿”及“无偿增值服务”
现有“客户服务”内容：
电费代收、报刊投递、业户拜访、满意度调查、节前安全提示、大厦温馨提示公告板等。
可增加“无偿服务”内容：
1、有客服中心，或1F前台处，增加 医药箱（内置常用创可贴、纱布、消毒水之类常用应急医用物品）。
2、1F前台处增加业主（非贵重）物品暂存。
3、客服中心为每一位驻厦业户（主要业主这里指驻厦单位第一负责人，或主导人员）庆贺生日，送上慰问贺卡，甚至生日蛋糕。来迎合业主对物业的好感，以情动人。
4、定期（可以每一季度）做一次大厦消防演练。普及消防知识，提高火灾逃生技巧。
5、不定期与业户做联谊互动活动，例如：七夕节可做相亲类、学雷锋日可做公益募捐类等。
可增加“有偿增值服务”内容：
入室清洁服务：
可对有需要入室清洁的业户进行有偿入室卫生清洁服务，可以“小时工”按方式计算费用，每天固定一个时间段，每天一次入室清洁。如果时间安排合理一天可同时做多家服务。（固定一个可靠技术良好的保洁员，8：
