学生调查报告 篇1
暑假已过大半，学生们放假在家，他们每天除了完成老师布置的作业，还可以进行体育锻炼，参加各种补习班，或外出旅游等等。为掌握学生参加暑期培训班的学习与外出旅游等情况，了解他们对参加暑期培训班的评价与看法，近期，常州调查队对中小学生参加暑期培训班及旅游情况开展了电话访问。
一、样本的基本情况。本次调查共随机电话访问100位学生，从不同性别看，男生47人，女生53人。从学习的不同阶段看，其中小学生比例占到42%，初中生占43%，高中生占15%。
二、近半学生参加暑期培训，以文化课为主
（一）暑期培训以文化课程为主。1、49%的学生参加了暑期培训班学习。从随机访问100位中小学生的数据显示，常州中小学生参加暑期培训的比例占到49%。从不同学生类别看，小学生参加培训的比例最高，占到其调查人数的61.9%，其次是初中生，占48.8%，高中生最少，只占13.3%。从参加暑期培训的原因看，为了自己学习提升的需要的比例最高，占到89.8%，家长要求参加的比例不高，只占8.2%，受身边同学影响而参加的仅有2.0%。
2、89.8%参加的暑期培训班为文化课程。调查数据显示，在参加了暑期培训学习的学生中，有高达89.8%（多选）参加的是以英语和数学为主的文化课程类学习；28.6%选择的是以乐器和舞蹈为主的才艺类学习；12.2%选择的是游泳等健体类学习，2.0%的学生选择的是“机器人”等其他学习。
从不同学习阶段比较看，学生参加培训班的特点十分明显，虽均以课程类学习为主导，但小学生参加的培训班种类最为丰富，其次是初中生，最单一的是高中生。小学生中，参加课程类、才艺类、健体类的比例分别为88.5%、38.5%和19.2%；初中生则为90.5%、19.0%和4.8%；而高中生100%的只有课程类学习。从参加培训班的数量看，只参加1个培训班的占到28.6%，参加2个的最多，占到40%，参加三个的占到12.2%，三个以上的18.4%，最多的1个学生前后参加了8个。
（二）暑期培训满意度较高。1、75.5%的学生认为参加培训班有帮助。从参加培训班学生的 反映看，75.5%的学生认为帮助很大，能学到很多东西；22.4%的认为帮助一般，比预想还有一些差距；2.1%的认为帮助很小，只有一点点收获。从参加培训班学生的感受看，认为很充实，暑假过的很开心的有59.2%；认为还可以，劳逸结合，没有感到无聊占40.8%。
从51%没有参加暑期培训班学生的原因选择看，52.9%的回答是家长没有要求；25.5%的是自己不愿意参加；9.8%的回答学校有统一安排无时间参加；回答其他原因的有11.8%。当问及与身边参加培训班同学比，你认为自己怎样问题时，回答自己比他们学习成绩好的占35.3%；认为没什么差距的有41.2%，感到与他们成绩还有一定差距只有7.8%；回答不知道，从未比较过的有13.7%，还有2%的选择了其他。
2、 学生对暑期培训班学习认可度为74.8%。在随机调查的100位学生中，对参加暑假培训班的看法是：72%（多选）的学生认为能学到很多东西，54%的认为能交到很多朋友，认为学不到东西纯属浪费时间的占10%，7%的认为无所谓能应付家长就行。从受访学生的评价看，21%的对参加培训班表示很赞成，较赞成的占39%，认为一般的有36%，不太赞成或很反感有4%。学生对暑期培训班学习的总体认可度为74.8%，且认可度随着学习阶段的上升而有所下降，这其中，小学生为76.2%，初中生为75.3%，高中生只有69.3%。
从学生的心里愿望看，大多数学生还是希望过一个充实、放松而有意义的暑假生活。这其中，68%（多选）的学生认为还是要多温习功课为下学期打基础，56%的想学一些有兴趣的技能，48%的希望放松尽情玩耍；35%的希望做一些有意义的事情。
三、暑期出游热情高涨，省外旅游兴起
1、73%的学生暑期已出游或已有出游计划。暑期出游能放松身心，排解压力，更是在学习之余亲近大自然、接触沟通外界、增长知识阅历的一种重要途径。调查显示，73.0%的受访学生在暑期已出游或已有出游计划。其中，目前已经出游过的占到访问总人数的34%；已有出游计划，还未出发的占到30%；还在出游计划中，未最终确定的有9%；回答不出游的占27%。
从不同学生类别看，已出游或已有出游计划的小学生、初中生、高中生的比例分别为81.0%、72.1%和53.3%，小学生出游比例明显高于中学生。而不打算出游的比例刚好相反，高中生达46.7%，分别比初中生、小学生高出18.8和27.7个百分点。
2、学生暑期出游省外比例最高达37.1%。在73.0%的已经出游或已有出游计划的学生中，去“省外”出游的比例最高，占到67.1%；目的地在“市内”、“市外省内”和“国外”的各占调查总人数的11.0%。
从具体的出游目的地看，“省外”出游主要选择浙江、北京、上海、安徽、山东等省市；“市内”出游主要前往常州恐龙园、嬉戏谷、溧阳等地游玩；“市外省内”出游前往南京、苏州、镇江、连云港游玩居多；选择“国外”旅游的，主要为日本、韩国等东南亚国家。在出游方式的选择上，41.1%的受访学生是家庭自驾游出行；27.4%的是旅行社报团游；21.9%的是旅行社或旅行网订好机票、酒店的自由行；只有9.6%的受访者是完全自己安排行程的自助游。
学生调查报告 篇2
一、调查表涉及的内容
针对本学期的课题内容，分别在四年级和六年级中、高两个学段中，每个班级抽取十五个学生进行调查问卷，从中来了解学生对学习音乐的兴趣、对音乐知识的掌握情况、对音乐课中的环节的喜好、对音乐课中识谱的重要性、对音乐老师的正确评价，以及学生喜欢上什么样的音乐课等等一系列问题进行了一个详细的问卷调查活动。从学生的问卷中了解学生对歌唱的审美能力，从而为课题研究作有针对性的指导。
二、调查统计结果
本次参加调查的学生人数为60人，收回有效地调查单60张。学生们100%喜欢上音乐课、喜欢音乐老师。85%的学生认最喜欢的课型是歌唱和欣赏课。92%的学生喜欢参与课堂创编活动，乐意展示自己的成果。95%的学生认为音乐课上识谱很重要。从中，我们可以看出音乐歌唱教学对促进学生审美能力提升具有很重要的作用。课堂中的创编、识谱教学都是学生审美能力提升的重要途径。
三、调查表反映出亟待解决的问题
1．识谱能力普遍不强，不能激发学生的学习兴趣。
2．有些歌曲的情绪比较缓慢，特别是地方性的民歌等等，不能吸引学生的兴趣。
四、教师下一步改进的策略
1．加强课堂上识谱训练，通过巧妙的识谱教学，让学生发现歌曲中的音符、旋律之美，从而提升审美能力。
2．通过欣赏和演唱地方性民歌，从而提升学生的兴趣。
3．进一步巩固和加强学生的课堂创编活动，培养学生的音乐创造力和想象力，让歌唱更具表现力。
学生调查报告 篇3
前言：
信用乃立身之本，俗话说：“人无信不立，国无信不国。”诚信，是中华民族的传统美德。然而时下，我们身边却出现了形形色色的"失信"现象。它是一个遍及全社会的课题，对大学生更是有着不一般的意义，它代表中国未来的发展。在调查中发现的种种问题应该引起我们的深思。
正文：
一：诚信对于大学生有着重要的意义
在这个竞争激烈的社会，诚信是每个人立足社会不可或缺的无形资本。恪守诚信是每个大学生每个人应当有的生存和发展理念之一。诚信的人必将受到人们的信赖和尊重，从而享有做人的尊严和发展事业服务社会的机遇。每一个大学生在步入社会之前，都应该认真地分析评价一下自己的价值观和人生理念，把诚信这两个字刻进我们心灵的深处，用一生的言行去实践它。只有当我们对于诚信的修养提高了，我们的人生才有可能走上一条“可持续发展的道路”，才能更好地抓住每一个宝贵的人生际遇，让自己真正成为社会的栋梁之材。
二：大学生的诚信缺失问题表现
信的基本内涵，包括“诚”和“信”两个方面。《周易》有“君子进德修业，忠信，所以进德也；修辞立其诚，所以居业也。”孔子曾说：“自古皆有死，民无信不立。”（见《论语·颜渊》）。古人关于“诚信”的上述代表性观点，在今天仍具有现实意义和借鉴价值。当前大学生的诚信状况如何呢？
中国人民银行总行行长曾痛心疾首地说：“从1999年起至今我们一共为我国的大学生提供了695万的国家助学贷款，然而至今年为止，拖欠贷款的比例还一直徘徊在20%—40%之间。我们是怀着一颗炽热的心送出我们的帮助的，但收获的结果却令人心寒。”因贷款按期归还违约率太高，国家助学贷款曾一度暂停，到XX年才重新启动，并新增了大学生毕业两年后必须开始还款的要求，XX年也就成为助学贷款还款的首个高峰年。央行征信管理局的一分调查调查显示，在个人征信系统建立之前，大学生毕业后不能按时归还助学贷款的比例较高，某些地方违约率达30%。我想，除了部分大学生毕业后暂时没有找到工作，无能力偿还外，更深层次更本质的原因可能是：大学生诚信的“危机”。与此同时，目前社会上、假证书、假学术之风也刮及高雅校园，难怪莘莘学子为之躁动不安，急功近利，一些学生不守诺言、作风虚浮、毕业违约等不良现象有所抬头，“诚实守信”这一中华民族传统美德被抛于九霄云外，这样培养出来的“建设者”、“接班人”要么是营养不良，要么是底气不足，总之是“跛脚”的。此外，大学生就业的诚信问题尤为严重：
1、推荐时虚报材料。部分毕业生为了能在众多应聘者中用人单位的注意和重视，使出浑身解数使自己的材料精彩夺目、完美无缺以至言过其实。如伪造课程成绩、英语、计算机、普通话等级考试证书；虚构在学校期间的任职情况，编造社会实践经历；采取“偷梁换柱”的方法摇身一变，变成“三好学生”，“优秀学生干部”。
2、 面试中自我拔高
部分毕业生在面试中面对招聘主管人员的提问时，对自己各方面素质和能力夸夸其谈，结果到了实际工作中，用人单位发现其十分普通平淡。再如一些毕业生再接到面试通知时害怕自己不能通过而叫其他人代替面试。
3、部分大学生随意毁约
现在学校一般要求学优在三四月份就要找好签约单位，以便把毕业生的各种关系转到新单位。在这种情况下，一些毕业生会先找一个可以签约的单位签约以求得缓冲，一旦有更好的单位接收，他们就马上跳槽。毕业生这种边签约边毁约的做法在一定程度上给用人单位造成了损失。
三：关于解决问题的建议
大学生是社会高素质人才，将担当社会重任。而面对另人担忧的大学生诚信问题，解决大学生诚信问题迫不及待。
1、通过法制强制规定。
立法建制是关键，应抓紧进行信用立法和信用制度建设，尽快把我国建设成为信用社会。政府要着手制定、完善和贯彻执行能充分体现诚实信用体系的法律法规，用以规范政府、企业、个人的行为，以法律形式约束社会的各种行为。在现行的法律中，都应有明确的、要求主体诚实信用的具体条款。对违法者的处置，也要有明确的定性、定量的法律规定。中国人民银行成都分行征信管理处有关人士表示，中国人民银行已将大学生助学贷款情况纳入了个人信用体系中。某位大学生一旦有违约行为，即会被记录在案，在今后的房贷、车贷、留学、创业，甚至就业中都会受到限制。
2、学校诚信教育
开展诚信教育，切实提高大学生诚信素质。对大学生进行诚信教育要求高目标，但要从低起点，从基本行为。要培养大学生的事业心、责任感，平等竞争的意识，独立自主人格和对规则的虔诚态度，让他们在日常的同学交往中、在学习和考试过程中做到言行一致、拒绝作弊、诚实守信，并逐渐帮助他们树立正确的道德观和价值观。学校树立以诚信为本的观念，进一步加强管理，杜绝种种不诚信现象的发生。对学生的诚信教育不能仅仅停留于口号，停留于课堂灌输，停留于形式，而应从学校管理、教师形象上做起，以学校的诚信、教师的诚信来影响学生，教育学生。
结语：
调查中反映出种种诚信缺失问题，让我们担心，大学生是国家未来各个领域的骨干，如果大学生诚信缺失了，我们还怎么谈社会的道德建设呢？国家还能有什么发展呢？
学生调查报告 篇4
据统计，中国在校生人数3559万，其中有过恋爱经历的比例高达80%。
恋爱，已经成为大学生的必修课。
学生调查报告 篇5
我们知道错别字影响小学生识字效果，造成错别字的原因很多，归纳起来有以下几点：
1。知觉水平。
小学生的知觉准确性不高。他们在识记过程中，往往只能记住字体的粗略轮廓，而对于字体的细微部分观察不到位，不仔细。例如把愚蠢的“蠢”字春字头的日字丢掉，或者是写成了三个春；“愚”上面写成了大禹治水的禹字；窝头的“窝”下面写成了撇折、点；头衔的“衔”写成了金子旁等等。有的字容易多一笔，如春天的“春”下面写成了目字，垂头丧气的“丧”多一撇，展览的“展”字多一撇，考验的“考”字多一笔横，融化的“融”里面的一横写成了两横等等。
对此教师应该进行针对性的练习。部件拆卸法是一个有效的方法，结构再复杂，笔画再多的字都可以以部件为单位，把他拆卸开来，然后分别进行识记字形。还有一个方法是细节凸显法，即教师根据字形结构特点，考虑那些细节是学生容易混淆的，着重部件做出重点的解释，然后用彩色粉笔凸显出这些混淆部分。
2。迁移作用。
指一种学习对另一种学习的影响，就其性质来说，可分为正迁移和负迁移。兴致勃勃的“勃”右边写成反文旁，欲望的“欲”右边写成反文旁，勇敢的“敢”右边写成又等等。这些错误在小学生的语文作业本上屡见不鲜，归根结底是和负迁移有密切的联系。还有一种负迁移是当两个字组词的时候，受前一个字的影响，学生往往把两个不同偏旁的字写成了一个偏旁，比如“锻炼”学生会把他们都写成火字旁或都是金子旁。
在教学中如何强化正迁移，弱化甚至消灭负迁移是一个值得深思的问题。归类复习法能起到一定的作用。在教学“示字旁和“衣”字旁的时候，和学生们一起推演由字变偏旁的过程。针对个别问题，适当强化练习也是很有效果的，如“锻炼”学生每次写的时候要特别强调，时间久了学生也就掌握了！
3。提取失败。
也叫“舌尖现象”或“话到嘴边现象”，即错别字产生的原因也许并不是学生字形构建失败。而是当他想写出来的时候，失去了线索或者是发生线索错误，产生了错别字。
对于这种“舌尖现象”，多写多练是纠正的好办法。这里的多写多练不是简单地让学生写多少遍，而是让学生养成记日记的习惯，养成读书的习惯，在读书、记日记的过程中因为需要而多写多练，这样便熟能生巧。同时，教师要充分利用汉字音形义紧密结合的特点进行教学，通过有趣的口诀或字谜来加深学生的识记印象，能有效地减少“舌尖现象”。
4。形近字混用，同音字、近音字混用。
这是学生出现最多的问题，如宽敞的“敞”字写成倘若的“倘”；湖光秋月两相和的“和”写成“合”；无限的“限”字写成艰苦的“艰”；基业的“基”写成甚至的“甚”；栗子的“栗”写成粟米的“粟”；匪徒的“徒”写成陡峭的“陡”；欺负的“欺”写成日期的“期”；生锈的“锈”与绣花的“绣”不分；“专心致志”后两个字因为同音不分，要么前后颠倒，要么两个写成一个字；甜蜜的“蜜”与紧密的“密”不分；尖锐的“尖”写成坚强的坚；彩绘的“绘”字写成开会的会；形态万千的“形”字写成行动的行，型号的型；奇峰罗列的“奇”字写成整齐的齐，“列”字写成烈火的烈，例子的例；铃铛的“铃”字写成玲珑的玲等等。这一方面与学生初学写话时认字不多，常常以同音字替代，以致养成不良习惯有关；另一方面也与学生对形近字区别认识不深。
解决形近字混用问题，可以采用形义区分法，即对一组形近字的形义关系，进行理性的区分和说明。如哀、衰和衷，哀：古代死人都悲哀，人们穿着衣，去慰问，慰问要张口说话，所以“哀”是“衣＋口”；衷：发自内心叫衷心，内心在上衣正中的地方，所以“衷”是“衣＋中”；还可以编成口诀让学生记忆：“横为衰，竖为衷，中间有口诉悲哀。”把形近字放在一起，用字形比较法来识记也不错。这份小学生错别字调查报告可以看出，无论是结构复杂、笔画多的形近字，还是结构比较简单、笔画少的形近字，通过比较其异同来识记字形，都是切实有效的方法。
学生调查报告 篇6
这次调查主要是有针对性地就购买手机的心态、中学生拥有手机的总体利弊以及校园实现手机普及这一社会现象的正常与否和影响中学生购买决策的因素等。调查采用问卷形式，抽样调查，共发出调查问卷100份，成功回收93份。在性别构成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。经过对调查问卷结果的统计，其结果分析如下。
调查中发现，80%的同学已经拥有一部属于自己的手机，就算暂时还没购买手机的同学，其中大部分人认为在学里很有必要有一部手机。其理由是：首先，便于联系，这既包括自己联系亲人，也包括同学朋友联系自己。
1、手机的品牌、价格、档次及考虑因素
调查发现中学生所购买的手机品牌基本上都是洋品牌，摩托罗拉，索尼爱立信，诺基亚倍受中学生青睐，三者共占调查总数的55%。而国产手机问津者很少，如国产王牌 TCL、波导，所购者也不多，两者共占12%，可见中学生在手机品牌上基本倾向于洋品牌，调查报告《中学生手机消费调查报告》。中学生所购手机价格基本在20xx——3000元之间，约占总数的76%，高于3000元和低于20xx元共占20.30%，1000元以下的低档手机则无人问津。调查还发现决定中学生购买手机的主要因素是手机的质量，其次是价格和外观。·
2、资金来源
主要来源于父母的约为71.19%，8.26%的中学生是自己打工挣的钱，11.23%是勒紧裤腰带从生活费中挤出来的，9.32%是别人送的，基本上不存在向别人借钱或银行贷款购买手机的现象。
3、 忽如一夜春风来——校园里的手机消费情况
调查显示，选用充值卡在大学生中仍占大多数，这样可以保证每月的话费保持在本人可控制的范围内，集中在每月５０元至１２０元之间。短信费所占月通话费比例在逐步提高，6０％左右的同学每月短信费都超过了话费总额的３０％，甚至有四分之一的同学每月的短信费占话费总额的6０％以上。短信息已经成为目前大学生通信的重要手段。
4、购机目的及交往对象
中学生购买手机有36人是为了通信需要，占总人数的38.70%，是因为社会发展的趋势，有6.45%的人是因为受别人的影响，23人是因为看中了手机的功能；而另有21人，约占22.58%购买手机是没有原因的想购买就购买了，约有7人选择其他，约占7.53%，中学生购买手机主要用于同学朋友之间交流的约占64.1%，而用于跟父母交往的很少，只有23.56%
学生是追求个性的群体，在手机的使用上也不例外，近48%的学生中意拍照手机，34.0％的学生使用下载的流行音乐作为铃声。随着彩屏和摄像手机的普及率上升，学生也开始更多的使用下载图片或者自己拍摄的图片，甚至自己制作的图片作为待机图片。·
5、手机的使用情况
（1）更新频率低
中学生在手机的更新上持比较谨慎的态度，超过半数的同学在这学期间没有更换的打算。这主要是因为中学生购买手机的经济来源主要是由家里承担，因此父母不允许子女频繁地更换手机。但是我们从中学生能承受的手机价格中可以发现，虽然20xx元左右的手机目前仍占在校大学生需求的最大比例，但随着他们日益参与到社会实践中直至参加工作，大多数同学的未来目标更倾向于高于3000元的高档手机，更多的可支配收入将成为满足他们需求的经济保证，他们也将成为中高档手机的潜在消费群。昂贵的话费依然是在校学生手机族的最大烦恼(25.42%),其次是担心被偷,占1/5,另外占用时间多占11.23%,怕被人骚扰,的占15.04%,以及款色不流行占11.65%。
（2）一半是海水一半是火焰——学生使用手机的利弊
中学生使用手机会引起社会的争议，主要是因为手机作为高端消费产品，在校学生由于生活圈较为固定，没有必要，可能会是一种物质的浪费。其二是容易造成不好的消费习惯，同时影响学习，作为当事人我们应该如何看待这个问题的呢？
由于中学生处于性格塑造时期，思想不稳定，情绪波动大，易受外界环境影响等特征，使得他们的消费存在一定程度的盲目性，手机的使用存在一定的负面影响，在分析使用手机不利的影响中，主要体现在影响上课、造成不好的消费习惯、浪费钱，比例分别为28.1%、19.6%、23.1%，而认为没有坏处的比例为21.5%。这也反映出学生学习与社交活动之间存在矛盾，如何处理好这种矛盾则需要社会正确引导。
学生调查报告 篇7
随着改革开放的进一步深化，我国的经济实力、综合国力不断增强，人民生活水平不断提高，消费问题显得尤为重要。伴随着高校的不断扩招，从1998到××年，短短7年，中国大学生仅总数就从108万激增到××多万。大学生人数大幅度增加，愈加作为一个特殊的消费群体出现。同时大学生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相对较好的群体，具有表率和示范的作用。他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化，又具有不同于同龄人的消费观。重视大学生消费的新变化，引导大学生树立正确消费观，不仅有益于大学生的健康成长，也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。因此全面细致地了解大学生的消费状况已成为高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分，而正确引导大学生的消费观则成为用社会主义荣辱观教育大学生的重点。
当代大学生不仅消费能力在提高，而且在消费结构方面呈现多元化的趋势，除了基本的生活消费、学习消费外，当代大学生会选择将越来越多的支出用于网络通信、交际、恋爱等诸多方面。针对在校大学生消费较高的现象，太原师范学院教育系副教授相力对他所教的niit052班的43个学生做了一项“在校大学生月生活费多少”的调查，调查发现，月费用1000元以上的人占20%，月费用500-1000元的人，占50左右%，月费用500元以下的人，占30%左右。在他们班的学生当中，超过35%的学生拥有电脑、约60%的大学生拥有手机，因此网络与通信费用支出较以往在大学生的消费支出中占据了更大的份额。
调查表示，在中国，一向都是“再穷也不能穷孩子”，孩子考上大学了，就要钱给钱，要物买物，这不仅导致部分家庭财政透支，还容易使孩子养成大手大脚花钱、贪图享乐的坏习惯。他的研究发现：大学生消费中的趋同心理、攀比心理。大学生的消费心理由于所处的'环境以及他们由于自身的群体化特征，往往采取与大多数人相一致的消费行为，多数同学在消费过程中“从众”性较强，这也就是大学生消费时的“趋同心理”。趋同心理表现为消费者看到别人购买某种物品时，哪怕这一物品自己本身并不那么需要，也会随大流购买，以保证自己与群体的一致性。而趋同心理如果不加以正确的引导就会发展成为攀比、炫耀心理，攀比、炫耀心理实际上是一种超越自我价值的自我虚构，表现在对物质生活的高欲望——追名牌、追流行。许多大学生就是这样以拥有各类名牌(而不是用优异的学业或特殊的才华)作为炫耀的资本。
张志祥则认为大学生的消费行为呈多样化的现象，主要表现为以下几种：第一是早熟消费：消费水平和质量超过了经济发展的实际水平;第二是畸型消费，消费内容过多过快，向高档型消费倾斜;第三是豪华型消费，追求不切实际的奢侈、气派;第四是炫耀消费，把高消费当做现实社会优越感和虚荣心理的手段;第五是悬空消费，追求一种脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费;第六是情绪化消费，把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。
学生调查报告 篇8
一、同一班级留学生水平参差不齐
20xx年10月11日，我们在国际汉语教育学院听课时发现，这个班级学生的汉语水平存在比较明显的差异，故在课间时询问任课老师，得知这个班的学生汉语水平大部分在中高级水平，处于高级水平的学生课堂反应迅速，中级以及中级偏低的学生反应明显没有他们迅速。对此，我们在课后对这个班级的学生进行了有关课外如何学习汉语的访谈。
根据访谈，我们发现，这个班级的学生大部分是华裔，自小接触汉语，汉语语感比较强烈。只有少数几个学生不是华裔，但这些学生在来中国以前在自己的国家也学习过汉语。根据对访谈结果的分析，我们将这些学生分为两类，对他们的课外学习方式和途径进行对比。暂且将华裔学生称为A，其他留学生称为B。
二、学习途径不同
将A和B课外学习方式归类分析得出：A的课外学习方式和途径主要有以下五种。①通过电脑看中国电视剧电影等②常与中国亲戚朋友联系，用汉语交流③积极与中国学生结交朋友并有很多中国朋友④常常一群朋友去逛街买东西⑤每天按时完成复习预习任务。B的课外学习方式和途径大概有以下三种。①常常和本国朋友逛街买东西②按时完成复习预习的任务③借助词典，电脑翻译等软件。从A和B的大概课外学习方式与途径我们可以看出，A课外学习方式与途径更多样化，更积极，汉语语言环境更好。而B的课外学习方式与途径明显不如A广阔，并且B的学习方式与途径缺少目的语环境，不利于语言的学习。明显地，我们可以看出，A学生的学习方式及途径优于B学生的，不仅仅是A学生的课外学习方式与途径的多样化。
A学生的学习方式及途径分析：①通过电脑看中国电视剧电影等②常与中国亲戚朋友联系，用汉语交流③积极与中国学生结交朋友并有很多中国朋友④常常一群朋友去逛街买东西⑤每天按时完成复习预习任务。首先，A学生的学习方式及途径多样化。A学生的学习涉及娱乐、交友、学习、购物等生活中的大多方面，这就意味着A学生的日常生活与汉语息息相关，能获取与汉语有关知识的渠道多了，为自己学习好汉语提供了一个好的环境，这必然有利于其学习汉语，提高汉语水平。其次，从A学生学习汉语的多途径化，我们可以推断，A学生学习汉语的积极性非常高，自我学习能力比较强，采取积极的学习策略。这是第二语言学习中学好语言的非常关键的一个要素。最后，在调查中，我们问A学生平时在使用汉语与中国人交际时，是否会感觉不好意思。A学生的回答大部分是很乐意，很喜欢用汉语与别人交流。只有少数几个觉得还是会感觉不是很顺口。综上，我们觉得，A学生的课外学习方式与途径是可行的，值得发扬的。
B学生的学习方式及途径分析：①常常和本国朋友逛街买东西②按时完成复习预习的任务③借助词典，电脑翻译等软件。根据上面调查分析的结果我们可以看出，首先，B学生的学习方式及途径相对比较简单，只涉及购物与学习两个方面。这就意味着A学生在课外可接触汉语的机会比较少，语言环境一般。其次，从B学生的这三种学习途径来看，B学生的学习汉语的积极性不是很高，自我学习能力一般。从③借助词典，电脑翻译等软件中我们也可以看出，B学生的学习方式比较保守。而在访谈中，B学生也透露出，平时与中国人交流也比较害羞，怕自己说得不好，所以平时交流用汉语的时候比较少。综合来看，B学生的课外学习方式及途径相对来说比较保守，学习积极性不是很高。
根据上面的调查分析，我们可以说①A学生的课外学习方式和途径优于B学生的。②A学生的学习积极性比B学生的学习积极性高。③A学生学习汉语在观念上更开放，B学生比较保守。试分析，形成这样的现象的最重要原因是A学生是华裔，自小接触汉语，对汉语的热爱程度也比较高，学习汉语的兴趣自然浓厚，学习效果就要更好一些。而汉语对于B学生来说，是真正的外语，没有多少亲切感，使用起来自然没有A学生那么顺，这也属于正常的现象。
三、结语
根据分析，A学生的课外学习方式更加有利于留学生学习汉语，提高汉语水平，需积极保持。B学生需提高自己的学习能力，增加自己的课外学习途径，充分利用身边的资源，多与中国学生结交朋友，多交流。也可以通过观看中国影视剧等来提高自己的汉语听说，丰富自己的中华文化知识。此外，留学生还可以在课外自发组织类似英语角这样的学习途径，班级或留学生内部组织汉语角等可行的活动。多去图书馆，借阅各种自己感兴趣的中文图书，增加自己的阅读量，扩大知识面。在日常生活交流中，留学生与留学生尽量用汉语交流，而不是英语或者本国语言。给自己创造良好的语言环境，保持积极的学习态度，是学习第二语言最好的捷径。
学生调查报告 篇9
大学随心所欲的自由生活，就像江湖里的种种传说，大把大把的空余时间，无数的比赛活动，浪漫的恋爱，日上三竿的懒觉，大家似乎只看到大学课外生活的“逍遥多彩”，却忽视了最重要的是学习。
关键词：大学生；上课玩手机；调查与分析
引言：大学是人生一个很重要的阶段，我们不能只顾观赏风景而忘记我们的任务是坚持奔跑。我们要始终坚信高科技能够引领我们前进，而不是倒退。
调查方法：本次调查采用了实际派发问卷的方法。发放问卷50份，收回48份，回收率96%，其中有效问卷48份。
一、令人震惊八成多大学生上课玩手机
调查的对象男女性别比率分别为46、6%和53、3%。果显示，在被访问的大学生中，竟有82、5%的同学承认每天上课都在玩手机，而无心听课；其中，40%的学生经常上课玩手机，40%的学生每节课都在玩手机。由此可见，大学生上课玩手机已成为普遍现象。
二、上课玩手机原因数据分析
据调查44%的学生玩手机是因为对课程内容不感兴趣，无聊；40%的学生是因为上课累了，想放松一下才玩的。有一小部分学生是受其他同学的影响；20%的学生是因为、需要查阅资料而39、9%的学生习惯了；在时间上，有24%的学生能玩整堂课。由此可知，寂寞无聊，浏览网页打发课堂时间，成为大学生上课玩手机的主要原因。而其中的大多数学生认为上课玩手机互不影响，也不会影响老师讲课。
三、大学生上课玩手机的具体内容分析
42、8%的学生选择聊QQ看空间；44、6%的学生选择上人人网上微博；24%的学生用来发短信。33、2%的学生选择了玩游戏看小说看电影，只有5%的学生是用来查资料看书的。由此可见，手机越来越成为人们娱乐的工具，而只有少部分同学学会利用手机。
四、对于大学生玩手机时的上课科目的数据分析
24%的学生选择了在思想政治课上玩手机，32%的学生选择了在公共基础课上玩手机，44%的学生选择在选修课玩手机。由此看来，不管上什么课，玩手机现象似乎愈演愈烈，因此对学生造成的影响也就不言而喻了。
五、对于大学生上课玩手机的心理反应的数据分析
据调查有54%的学生会感到愧疚但还是禁不住会玩，仅有6%的学生不会感到愧疚，有18%的学生认为这是对老师的不尊重，也是浪费自己的时间；56%学生认为虽然觉得不妥当，但还是忍不住；20%的学生认为没什么大不了的，就是找点乐子。调查还显示，52、3%的学生上课玩手机并不认为有什么愉快的感受。由此可见，玩手机已经成为学生下意识的“习惯性”，即使心里有愧疚，但还是很难改正，这种心理，严重影响着学生的上课效率与效果。
六、对于大学生手机消费情况的分析
（一）大学生购买手机的动机
考虑经过对问卷调查的分析，对大学生的手机消费动机明确，消费欲望强化，大学生逐渐形成了具体的购买动机。大学生的消费动机可以分为一下几种：
1、求质量与实用的购买动机。据调查显示，大学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：多数的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有部分的人认为手机的售后服务质量是关键的。
2、求新款式新功能的购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有65%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持WAP、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。
3、求方便的购买动机。调查得知绝大部分的大学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、同学、用人单位联系。
4、求价格廉价的购买动机。当价格在他们能够接受的范围内，他们会选择购买他们中意的新款手机。
（二）、大学生对品牌的概念
这也是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？根据我们的调查，最多人使用的手机牌子是——诺基亚，调查显示一共有57%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的三分之一，即总人数的19%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的的重点：第三位是三星，占16%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步；其他品牌则仅占总数的百分之一二。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位。
80%以上使用诺基亚手机的大学生还表示，下次还选诺基亚。
（三）、大学生对手机价格的敏感程度
64%的大学生能接受的价格区间在1000——20xx元之间，11%的大学生能接受的价格在1000元以下，16%愿意考虑20xx——3000元的手机，其余9%则能够接受更高的价格。以上数据表示，大学生普遍接受的价格区间为1000——20xx元。
由此可见，当代大学生对科技产品的认识与购买不再是盲从，而是自主的选择，随着认识的加深，对于“新潮”的追随比起改革初期显得理智、透彻，体现了物质与意识的辨证统一！科技的发展再次证明了，科学技术是第一生产力。手机这一科技产品在实践中得到人们的认可，而品牌上的选择则是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是质量与信誉的合。大学生属于纯消费群体的性质决定了大学生手机的购买与消费。矛盾是发展的动力，由于人们对科技产品的需求不断上升，使得生产产家不断开发新产品，手机的功能，外观在不断的完善。大学生对新技术的掌握能力也相对提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。社会发展着进步着，实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，并将随着社会进步而前进。但是殊不知，真是由于对新手机的好奇心，才造成一部分学生利用上课时间进行”摸索“与”研究“。
会议方案 篇1
(一)安排方式：这里有几种方法来处理会议的团体住宿，最简单的方法是由参会者自己安排住宿，但是更有效和考虑经济利益来说最好是由主办单位预定房间，如果不事先保留房间，会产生下列问题:
1.遇到旺季，饭店可能将房间卖出，这样会迫使参会者住在距离会场较远的地方。
2.参会者可能拿不到优惠价格，因为个人无法有讲价的能力。
3.会场租金可能较高(如会场也在饭店)，通常饭店以预订房间数多寡来考虑场租可否讲价。
因为会议公司经常与酒店合作，酒店都有协议价给到会议服务公司，所以客房和会场预订最好选择会议公司合作，善达公关就是您理想选择之一。
(二)住宿程序：一旦预订的房间决定后，决定用哪4种基本住宿程序是你需要的：
1.告诉饭店所有参会者住宿经由团体(主办单位)订房卡或申请表为凭。
2.告诉饭店所有订房以主办单位的住宿表为凭证。
3.经由专业会议服务公司代为处理。
4.经由主办单位的住宿组人员负责。
(三)预定会议住宿的方式：会议期间可能需要大量的房间，这些都必须事先预订，否则会造成住宿方面的问题，特别是遇到旺季，可能找不到房间可以住，在此针对会议住宿的方式分别作说明。
订房卡：如果会议需要住宿的人数不多的话，可以直接向饭店或会议中心索取订房卡，是免费的。主办单位随同会议通知寄上订房卡再由参会者直接向饭店订房。
这份订房卡或申请表亦可按照基本格式事先印制，在印制前先做一份草案请饭店核对房价、订金等事项是否有误，通常饭店会希望注明如果订金没有收到前无法确认，另外也可以注明有任何税金或服务费。
另外还有一点也很重要，就是强调订房截止日，以鼓励参会者尽早预订。截止日的订定是与饭店在签订合约前同意的。
住宿单：住宿单通常使用在小型会议，由主办单位支付房间费。将一份表格寄给你邀请的人，要求他填写陪同人员名字，希望哪种房间，抵达与离开日期，将表格资料填在住宿单中给饭店，并告诉饭店收款方式，内容包括：
1.注明房间服务费和税金由个人或是邀请单位支付。
2.注明杂费由谁负责(如在饭店餐厅用餐、洗衣、电话费等)。
3.房间只保留到抵达日的下午6时，还是由邀请单位全权负责。
4.要求饭店在寄上确认信前，先由邀请单位核对后再分别寄给他们。
一旦房数被确定后，住宿局/观光局会提供你一份饭店资料，让你参考与选择，然后再由主办单位与饭店业务代表谈房价。
如果可能，最好实际去看一下使用饭店房间的设备，这不但有助于你房价的讲价，同时提出一些参会者可能会问的问题，请饭店人员答复，同时也可以了解饭店预订作业和前台服务情形。
特别预订：有些会议筹办人在所有预订房间中保留数间给特定的人或团体，并给予特别处理，例如：总计预订400间，40间为VIPs(贵宾)使用，其余360间为参会代表，使用特别预订是因为有些记者和参展商都要特别小心接待。
详细与饭店业务代表讨论细节，并诉诸文字，彼此要了解：
1.特别预订多少房间，什么类别和房价。
2.预订的作业程序。
3.什么时限内未使用的房间转到一般预约中。
在决定特别预订前，可能需要不同表格，对参展厂商的表格可以用不同颜色或注明特别截止日，对于贵宾(VIPs)则注明不同身分并由你自己处理他们的住宿安排。
工作人员房间预订和免费房间：在一般参会者住宿安排开始前，先分派好工作人员住宿和免费房间。
一般来说工作人员及免费房间的住房表直接送给饭店业务人员，包括名字和地址、职称或注明他(她)在会议中的工作角色、需要什么类型房间、抵达与离开日期、如果不是免费房间，由谁支付房间费和附带费用(如电话、洗衣等)。工作人员所住的房价通常会提供较优惠价格，来降低主办单位的成本。
最好注明他们的身分，因为饭店经常根据你这份住房表提供贵宾(逮VIPs)特别礼遇(如送水果、小礼物等)，你可能也希望将确认函直接给你，由你核对无误后再寄给贵宾或工作人员。
(四)住宿表格的内容：住宿表格通常由会议筹办人草拟、由主办单位印制，但准备表格前先确认
有关作业原则，例如截止收件日、确认回函寄给主办单位或饭店、是否接受电话询问。
虽然有些住宿表格对某一特定团体要求一些额外资料，一般标准表格包括下列内容：
1.主办单位名称。
2.会议名称。
3.会议日期。
4.会议地点。
5.收件截止日期。
6.确认函回信地址。
7.各饭店的房价。
8.税金明细。
9.饭店的地理位置图。
会议方案 篇2
公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的的辛勤劳动和无私奉献!为增强企业凝聚力，表彰先进树立楷模，激励员工奋发上进，特制定XX年度总结表彰会方案及评比方案。
一、会议名称：****集团****年度总结表彰会
二、会议主题：总结工作，表彰先进，展望未来。
三、会议主持人：***、**
四、会议时间：****年*月**日(暂定)
四、会议地点：********
五、出席人数：集团领导、*********,合计约****人;
六、评优具体标准及内容：见附件《优秀员工及优秀团队评选方案》
七、节目表演：
1.节目要求：形式以歌曲、舞蹈、小品、朗诵等为主;以表现****公司的日常工作、生活为题材，反映****公司的发展历程，体现****员工的精神面貌为宗旨。
2.节目数量：****;
3.审核时间：年月日——年月日之间
八、会议工作组：
1.秘书组：负责会议进行过程中与会人员的发言的提示，控制娱乐节目时间及顺序的正常进行。负责部门：总经办
2.资料组：制发会议通知、请柬和邀请函等，编写会议方案、议程及领导人发言稿的收集和准备等。负责部门：总经办
3.组织组：
①负责会前评选项目及奖项排序的最终确定和奖金的到位情况。负责部门：人力资源部
②负责会中与会人员签到，编排位次，检查引领与会人员入席。负责部门：****部
③文化娱乐活动的组织与安排。负责部门：人力资源部
④负责会后会场所有设备的清理，收回。负责部门：总经办
4.宣传组：负责会场的背景布置以及音响效果、灯光等、会议的宣传报道以及摄影、录像等工作。负责部门：企划部
5.后勤组：①负责会前各奖项锦旗、证书的制作等。负责部门：企划部
②负责主席台排名及座次的布置。负责部门：总经办
③负责会场中间信息的传递、茶水等安排工作。负责部门：****部
④负责会场各种零星会议用品、资料的收尾工作。负责部门：***部
6.保卫组：负责会场秩序以及清退会场中无关人员，保证会议地点的安全。负责部门：保卫部
会议方案 篇3
酒店是接待会展的核心接待部门，目前大部分的会议市场是以酒店会议占大部分，而每一个操作过酒店会议的会务人员都有自己的服务经验。
一、酒店接会议的好处
1、利润高。因会议旅游者不仅经费来源可靠。消费水平较高。 一般会议旅游者的平均消费是普通旅游者的三倍。
2、有利于扩大酒店的影响，提高酒店的知名度。
3、可调节酒店的淡季市场。
二、接好酒店会议需注意的要点
1、会议团到前作好准备。
2、第一天会议团到时最容易出问题，需特别关注会议团。
3、作好会议的沟通协调工作。
4、每天对清帐目。
5、随时关注客人的意见，并及时反映给相关人员。
6、注意会议价格的保密性。
7、熟知酒店接待设施的基本情况。
8、监督和落实会议的各项安排。
9、会议结束后给相应的酒店部门给予评价。
10、总结会议接待中的问题及好的经验。
三、会议室常见的摆台：
戏院式；课桌式；U型；回型；椭圆型；长方行；会见式；圆桌式；鸡尾酒式；舞台式；T型台。
四、会议常见的设施及工具
1、电子设备：屏幕、投影仪（胶片投影仪及多媒体投影仪）、录像机、VCD、音响、话筒（有线、无线、立式、座式及纽扣麦克风）、镭射笔 、幻灯机、同声翻译系统、灯光照明；插线板、彩电；
2、摆设物品：讲台、舞台、签到台、会议桌椅、大白板、主席台、盆景、鲜花、背景板、隔板；
3、办公设备：夹纸板、名片钵、马克笔、铅笔、信签；
4、标志设备：横幅、指示牌、告示牌、桌卡。
五、会议常见的用餐形式
圆桌式、自助式、鸡尾酒会、零点、外卖。
会议方案 篇4
岭南师范学院活力稻草人社会实践队在支教空余时间开始为19号上榕小学的文艺汇演做筹划。据了解，本次文艺汇演多达十个节目，期待向上榕小学老师，家长和附近居民展现本次三下乡活动的成果。
文艺汇演的目的有以下几点：
一、通过文艺汇演，适当宣传吴川市上榕小学，扩大该地区的知名度，引起社会关心，更好地发展该地区的教育水平。
二、传达和见证活力稻草人社会实践队三下乡成员在此留下的点点滴滴，为以后留下美好回忆。
三、培养当代大学生的'的爱心和社会责任心的同时提高实践能力和策划能力，在活动策划中学到在课本上学不到的知识。
在这几天内，陆续有父母把自己学前班的孩子安插在一年级班级，可见活力稻草人社会实践队的“活力”所在，但队员们还不能骄傲自满。为了文艺汇演的展现，各年级小班主任们对各自课表做出了相应的调整。接下来的日子里将利用班活动时间，加强对各节目的排练，力求做到最好。
在讨论会议上，队长浩源向队员们提出了以下几点要求，首先，他让队员们好好珍惜美好的校园生活，为以后教师工作积累经验在生活中养成吃苦耐劳、回报社会的精神，时刻牢记自己是一名岭南师范学院的学生。遇到困难，不要一个人猛冲，要记住自己是团体中的一元。大家要团结一致，把三下乡活动办好。
会议方案 篇5
一、 会前准备
1、确定会议是否必要。能否通过其他方式使会议准备解决的问题更有效地获得解决？
2、确定会议的目的。试图达成什么样的结果？会议准备做出什么样的决定？准备取得什么的行动方案？
3、准备议事日程。列出与会议目的有关的项目。依重要程度进行项目排序。把有关项目归并为一组。 限定每个项目的商议时间。
4、收集所有与会议所议项目有关的信息。如果太长、太多，将其要点摘录出来。
5、会前将会议议事日程和整理好的文件在与会人中间传阅。
6、根据要讨论的问题限定与会人员。
7、在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有，需简要告诉大家。
二、会议期间控制
1、叙述会议的目的。
2、核对并记录与会者。
3、根据议事日程顺序提出每个项目，然后进行讨论，征求有关与会者的意见。
4、给每一个人表述自己意见的机会。
5、控制讨论过程。如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导到议题本身。
6、如果讨论变得复杂，出现各种不同的见解时，你要根据自己的理解将各种观点加以概括。
7、坚持预定的时间，不要拖延。
8、在每个项目讨论结束后加以概括，以便决策或达成结论。
9、在会议结束时，对已取得的结果进行概括。如确有必要进一步讨论，可以推迟到下一次会议。
10、确定下次会议的议题和时间。
三、会后工作
1、在与会和未与会的人中间传阅会议记录。会议记录应准确。会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人姓名、时间及标准。表明下次会议的日期和时间。
2、根据会议，对执行进行监督和检查。
会前工作：
1、与会议主办者洽谈。
2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
3、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。
4、与会议主办者确认会议接待方案。
5、与会议主办者签订会议接待标准合同。
6、确认会议主办者预付会议订金事宜。
7、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。
8、准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。）
会中工作：
9、机场、码头、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。
10、会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待。
11、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
12、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
14、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
15、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。
16、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
17、确认特殊客人（含领导、少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。
18、协调会议期间的交通工具的安排。
19、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
会后工作：
20、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
21、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
22、与会议主办者的费用结算工作。
会议方案 篇6
一、总体方案
（一）会议总体方案的含义会议总体方案是对所要举办的会议进行总体安排的策划文案，是会议预案的一种。
（二）会议总体方案的基本内容
1．会议的名称。会议名称的确定一般采用揭示会议主题、主办者、功能、与会者、范围、时间和届次、地点、方式等特征的方法。
2．会议的目标和指导思想。
3．会议的主题、议题和议程。
4．会议的对象、规格和规模。会议对象要分清正式成员、列席成员、特邀成员、旁听成员。
5．会议的时间。包括会议时机的选择，会议的起讫时间，会期和日程安排。
6．会议的地点。一是选择合适的举办地，如国际性会议要考虑选择在什么国家或地区以及什么城市举行；二是选择合适的场馆（包括会场、宾馆的规格及布置要求等）。
7．主办、协办单位以及拟设立的会议组织机构，如主席团、组织委员会、指导委员会、执行委员会、学术委员会、秘书处、筹备组的构成等。
8．会议的举行方式、配套活动以及辅助活动的日程安排，如参观、游览、娱乐、聚餐等。
9．会议的接待、后勤保障措施和技术手段。
10．会议的宣传方式，如召开新闻发布会、编写会议简报、邀请记者采访、发送新闻稿件等。
11．会议经费的预算以及筹集经费的渠道和方式。
12．其他应当说明的事项。
（三）会议总体方案的结构与写法
1．标题。写明会议的全称和策划书或方案（预案），如““秘书工作”国际学术会议筹备（总体）方案”。“总体”二字也可以不写。
2．主送机关。直接上报上级机关，应当写明上级机关的名称。以请示的附件上报的，可不写主送机关。
3．正文。正文部分应当逐项载明总体方案的具体内容，结构安排上一般采用序号加小标题的结构体例。开头部分可用一段文字写明制定方案的目的和依据，然后用序号编排各个层次。表述有两种方法：一种是详述法，详细表述各项具体安排。另一种是简述法，对所涉及的各方面的计划作原则性的安排，具体实施的要求通过各个专题策划文案来表述。直接上报请求批准的方案，结尾处要写“以上方案请审批”等字样。
正文写作要做到总揽全局、目标清楚、思路清晰、分工明确、综合协调。
4．附件。如有附件，在正文下方写明附件的名称和序号。
5．落款。署制定机构名称。经审批下发执行的总体方案也可署审批机关的名称。
6．成文时间。写正式提交的日期。
二、会议开幕式方案
（一）会议开幕式方案的含义
开幕式是宣布各种会议活动正式开始的具有象征性和标志性的仪式。会议开幕式方案是对开幕式的各项安排进行策划的文案。
（二）会议开幕式方案的基本内容
会议方案 篇7
XX年2月13日，将召开XX年销售工作会议，通过行业形势，总结全年度的销售工作，找出工作中的得与失，统一思想认识，明确XX年的销售工作的重点与方向。
一、会议主题：XX年度公司销售工作会议
二、会议时间：XX年2月13日08：30-11：30
三、会议地点：公司一楼多功能厅
四、参加人员：
一、总经理徐副总黄副总总调刘佳荣张金平俞峰
二、市场部全体人员
三、国贸部全体人员
四、公司各部门主管
五、会议内容：
1、总经理分析行业形式，总结XX年公司销售工作思路，作XX年销售工作规划，并宣布XX年销售指标与销售政策(各种奖励政策)
2、电子件各办事处作XX年销售业绩汇报
3、表彰XX年销售先进人员
六、公司销售先进表彰奖项设置及奖励金额：
对XX年度销售的先进进行表彰奖励，奖项设置及奖励金额为：
1、 电子件销售和货款回收两项指标同时超过1800万：1名(奖励为8万元)；
2、 电子件销售和货款回收两项指标同时完成：3名(奖励为3万元)；
七、会场布置：
1、签到表(2张)
2、会议室宣传横幅：XX年度销售工作会议----暨XX年度销售先进表彰大会；
3、会议ppt；
4、奖牌制作(六张)：xxx同仁，在XX年度销售工作中，表现突出，成绩显著，被评为XX年度公司销售精英。
特发此证，以资鼓励！
5、台花(一盆)；
6、礼炮(两只)；
7、花环(六束)；
八、注意事项：
1、会议期间参加会议公司人员必须统一着工作服，佩戴工作牌；
2、会议期间参加会议公司人员必须提前到达现场，不得迟到、早退和无故缺席；
3、会议期间参加会议公司会议人员注意会议秩序，确保会议圆满成功！
编制：审核：批准：
淘宝客服年终总结篇一：
入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学
习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。以下是本人售前工作中的一些旺旺聊天记录：(略)
其次本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物，发货，物流跟进等。检查货物时本人一直坚持认真细心对待，否则顾客收到瑕疵货物时造成纠纷，给双方带来不必要的损失和麻烦。其次到发货，本人在半个月的工作中，在这一环节中犯了不少错误，具体在错发快递公司，错发颜，还有少发数上。这些都是个人的疏忽造成的。由于是第一次接触这样的问题，本人没有做到采取适当的措施去补救，给公司还有领导造成了不必要的麻烦和经济上的损失，本人深表歉意。通过经历这些问题，本人学会了在错误犯下后，在保证公司利益的前提下，必须去积极想办法尽量补救，把损失降到最低，而不是束手无策坐以待毙。同时本人也总结到可以通过以下方法去避免此类错误的再次发生：
A. 在工作中必须保持高度认真专心的态度，做事不分心。
B. 发货时首先查看有无备注内容。
C. 查看顾客拍下的宝贝图片及颜色是否对应文字属性描述的内容
D. 在发货与物流页面确认买家有没有留言等
E. 在发货页面第一步信息栏内再次确认客人拍下的宝贝数量颜色，及有无
留言等信息，最后确认打包发货。
通过以上几种途径综合起来可以有效避免相关错误的发生。
在售后环节中，主要是对客户的维护，处理相关纠纷和退换货等问题。在退货中，如何与客户做好沟通，充分照顾亲们的感受，让亲们心平气和的和我们谈，把问题解决，并且杜绝有损我们公司形象的事情的发生，又要做到如何维护公司的利益把损失降到最低是我们必须努力做到。以下是本人在处理退货退款方面和客户们沟通的旺旺记录：
其它方面的工作，比如售前的店铺相关推广，每日定期邮件发送，每日销售数据的汇总统计，售中发货后给客户及时发送沃发货提示，物流跟进，解决客户咨询的相关问题等等，在此不一一列举。通过这次阶段性的工作总结，让自己更加清楚自己工作的'职责，吸取经验教训，为今后更好的工作提供参考，以保证在今后的可以不断去提高自己的能力，不断取得进步。同时有哪里需要批评指出的地方也希望领导能帮助提出，本人一定会谦虚改过。
淘宝客服年终总结篇二：
认真回想这一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回忆往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧，基于以上问题，我根据去年的计划做了总结，对现在要做的事情进行了梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。
我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确实做得不好，在销售过程中，没有把握住客户的真正需求，另外，我发现我太善良，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不确定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一名销售人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。
下个月转做售后，领导说，业绩倒数第一去做售后，说实话，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，无论岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，无论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锻炼，或者售后是一种很好的转变，之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我讨厌一成不变的流程，更不喜欢默守成规的处事方法，而售后我打算先这么去做：
一，关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时，因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去维修，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由售后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引起的延误。
二，关于售后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有聊天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一般是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，售后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。
三，物流跟踪，如果有发生转单，则由售后直接查询发给客户，虽说售后不参与售前的工作，但是如果说转到售前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，希望后期能采纳。
四，开发票事宜，按规定，每天下午3点之后的发票改天开出，为了杜绝所谓的特殊，只要在4点前将发票申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有发票的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及发票申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案
关于售后问题及时发现，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为什么有这个活动，目的是什么，想达到什么样的目标，期望客服达到什么样的业绩，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题，B店提到锁的推广，预计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为什么客户问的少呢，而C店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的适合，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者，我做事，我想的是为什么我要去做，怎么去做，有没有达到目标，仅此而已。
对于明年的工作我想做好以下几点：
一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锻炼，但是做一个月就够了，改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技巧以及调整好心态。
二、温故而知新，更新在学校所学的知识，尤其是ASP代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存，也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情况改善。
三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情况下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结适合实际情况的方法。
以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我选择电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很失望，从而延误了我预定的完成时间，即使到了今天，我也不想说我的目标是什么，因为我没有做到，理想就像是口袋里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我20xx年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以丢弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。
