给装修公司的感谢信：
亲爱的xxx公司：
我真的非常感谢，这三个月来，你们对寒舍的悉心照料。
非常感谢，你们主动帮我更换了线管，因为合同指定的线管质量太好了，这是没有必要的，完全没有必要，房子一般三十年就会坏掉，如果那时线管没坏掉，真是很浪费。这事，我是事后才知道，但是我明白，你们是为我好，挣钱不容易，要精打细算。只是，你们还没有告诉我，帮我省的钱，什么时候会还给我。
是你们又主动帮我更换了线盒。线盒这东西，藏在墙里面，人家看不到，名牌也没什么意义，而且一用就是上百个。这事，我依然是事后才知道，你们这样用心，我很高兴。但你们好像也还没有告诉我，省的那点小钱，什么时候会给我。
我觉得你们真是太好了，又主动帮我更换了水泥。原来华润水泥质量远比我原来选的玉鹭要好，在厦门，它的价格更贵，更有档次，你们这是在做好事，但你们做好事不作声。一直到我发现，我才明白，你们对我是如此的厚爱。前面已经帮我省钱，后面又送我钱。
那天，我到工地去看兄弟们干活。当我看到沙堆里有许多海贝时，我很惊奇，那些海贝是如何游到河里的。工人告诉我，这是海沙哦。啊，海沙。我真的太感动了。这是大大的上升了一个等级，你们居然让我的建筑用沙从河沙级提升到海沙级。我真有点想哭，从来没有人这样关心过我。我母亲说，你要学会感恩。是的，我以后一定会好好报答陛下公司，帮公司介绍生意。我会告诉大家，陛下公司帮你装修时，会免费帮你将河沙提升到海沙。
那段日子，我经常接到楼下小米的电话。原来，楼下的屋顶有一个地方掉灰掉漆，另一个地方漏水，水滴了一夜，把小米家的木地板泡坏了。我了解了下，陛下显然是没有过错的，只能怪地板太薄，楼下的油漆质量不好，你看，不找装修公司，只找游击队的业主，就会这样悲剧。至于漏水，说明公司开挖的线槽够深，一般的黑装修公司，他们肯定挖得浅浅的。想想，挖深要成本呀。
到了防水环节，在你们的鼓励下，对装修一窍不通的我，包括卫厨在内，总共做了一百多平的防水，我知道，这是你们对我负责，防水是做得越多越好，做得越多，楼下越有保障，日后纠纷越少。感谢你们善意的提醒。为了防止我的防水工程因做得太厚而导致影响铺墙地砖的质量，你们只给我做了一遍防水。这就如同一个女人，施点粉那是美容，如果施得厚厚的.，那就成妖怪了。那些涂两遍防水的业主，让我暗笑，谁叫你们不找一家靠谱的公司。
至于你们负责购买的砖发生少运、运错导致工程一下子停了好久，好不容易开工，砖却铺错的怪事。想想，也是正常。你看，现在很多人把专家叫砖家，指水平不高却冒充行家的人，这就说明了砖的运输很容易出错。至于铺错砖，这也可以理解，毕竟工人一天才五百块的工钱，叫人家如何在厦门买房子，走点神也是正常的。我写文章也经常写错别字。
你们把红红的门头石铺成绿绿的门头石，怪不得我最近炒股都跌得发慌。真是好笑有个性，反正也不影响走路，不说也罢。最近，你们铺的窗台石拼接处有缺角，太太看了堵心。没关系，我会做好太太的思想工作，毕竟缺角不大，你当它是蜈蚣纹即可。世界上很多事，你不必用心去看，只须远观，毕竟朦胧才有美。什么，勾缝没勾好？白的变黑了。没关系，当勾黑缝好了。这个我也会做好太太的工作，无论什么勾缝剂，早晚会变黑的。晚黑不如早黑。习惯就好。什么？砖缝中有黑洞，很多黑洞。没关系，这是两种不同的黑，一种叫实黑，一种叫虚黑。什么叫虚黑，就是玄。玄而又玄，众妙之门。我感觉，那些黑洞，可以给小孩养一些蚂蚁。我早知道工人是用抹布抹的，这是一种创新法，高效的勾缝技术。一位工人，一个小时可以勾一百平方米。
听你们说，莲花牌建筑胶水是行业内最好的胶水。你们居然给我用了行业内最好的胶水！！！我的泪又要奔了。众所周知，这种胶水是做腻子用的，一套房子要用几百公斤，是家居中最大的甲醛释放源。陛下公司居然给我用上了行业内最好的胶水，这可不是一般人可以享受的公司贵宾待遇。据说这是因为我的装修介绍人是公司老总的丈母娘的朋友才有这个资格。太感谢了。公司员工告诉我，合同里写的“健康环保”和“国家标准”都是骗鬼的，中国又不是欧美，哪有什么标准。地沟油不是屡禁不绝吗？
在最后，就成品保护，我再提几句。其它公司做成品保护，大多要用保护膜、保护板什么的，至少，也搞几张报纸凑数。陛下公司发明的“无实物成品保护法”，运用意念和内功，使水泥沙土油漆等污物无法靠近待保护对象，属于高端保护技术，所以收费会高点，我表示赞同，毕竟一分钱一分货。
再次，感谢你们，亲爱的陛下装修公司！
在最后，我得告诉陛下，我准备解除合同了！你们对我这样好，处处为我着想，做着这种赔本的买卖，让我于心不忍，受之有愧，只能忍痛离去。
你们的感恩的xx先生
如何写感恩信件：
概念
感谢信是为表示感谢而写的一种专用书信。受信者和写信者均可是个人或单位。感谢信可以直接寄送给对方单位或个人,也可公开张贴或送报社、电台。
格式
①标题:空一行正中写“感谢信”三字;
②顶格写被感谢的单位名称或个人姓名、称呼,后加冒号;
③正文:写感谢的内容,叙述先进事迹,赞扬好的品德作风以及产生的效果;
④结尾:写表示感谢、敬意的话;
⑤署名:写单位名称或个人姓名、日期。感谢信要求把被感谢对象的人物、事件准确精当地叙述出来,评价要恰当,文字要精炼,感情要真诚、朴素。
一位业主近日用南宁市室内装饰行业协会的格式合同和装饰公司签约。
相关数据显示，由家装合同欺诈引发的纠纷占家装纠纷的八成以上。装修合同虽然对业主和装饰公司做了约束，但从对合同的了解程度来看，非专业的业主们无疑处于弱势地位。不少“圈里人”仍然利用消费者对合同文本和行业的不熟、不懂，在个别条款上钻空子，为消费者装修时“埋雷”。因此，如何让业主利用装修合同来维护自身的合法权益已成为当务之急。一个好消息是，南宁市室内装饰行业协会近期推出了统一格式的装修合同，按照这一格式合同签约，可大大减少和避免装修纠纷。
【投诉】 匆忙签下合同，发现不合理想反悔难
市民邱女士和刘女士是很要好的朋友，去年11月，两人在联发尚筑小区各有一套即将交付的房子。两人的房子即将装修，但都对装修知识几乎是一无所知。2016年11月11日，邱女士和刘女士一起到某装饰公司，本想先咨询装修事宜，但到了装饰公司后，公司的设计师及众多客服人员围拢过来，在几人左一言右一语的攻势下，邱女士和刘女士匆忙签下了装修合同，并每人交了6000元的首付款。
当晚回家后，家人看了合同，发现装修合同上不合理的条款太多，存在太多的陷阱，她们当晚就打电话跟装饰公司说要终止合同并拿回首付款，但遭到装饰公司拒绝。此后，多次找装饰公司协商也不肯退款。目前，邱女士二人的合同纠纷依然未能得到解决。邱女士随后将此事投诉到了本报。
日前，记者将邱女士的合同拿到南宁市室内装饰行业协会，请协会专业人士分析。专家分析合同发现，消费者对合同表明的相关信息不全或不清楚的情况下，被有意引诱、盲目签下合同，房屋装修的设计方案尚未形成并确认，仅凭预算单就确定装修首付款，实属违规。消费者签订合同时尚未收房，房屋的面积、户型、朝向、通风、采光等因素都没有确定，急匆匆签下合同，是否对双方有约束力值得质疑。另外还发现，其中一份合同上并没有加盖公司公章。
虽然被协会专业人士指出有诸多“埋雷”之处，但某装饰公司依然对邱女士两人的协商要求没有给出回应，至今依然没有任何结果。
【疑问】 装修合同中的陷阱都藏在哪？
记者从相关部门了解到，南宁市目前在装修过程中的纠纷，主要集中在价格、质量、款式等方面，经营者往往利用消费者对家装知识的匮乏，不遵守法律法规，在合同中私设陷阱。一般来说，装修合同常见的陷阱有下面这几种：
陷阱一：工艺说明模糊不清
装修公司或工头报价时由于业主更多地会关注单项的价格，而经常忽略工艺说明，尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及应有的说明。有装修公司和工头给的报价单上如果用了模糊字词，例如：柜体、柜框用大芯版，实木收边，等等，都是一道道陷阱。
陷阱二：单项面积上做手脚
一般业主也是关注单项的价格，至于实际的面积一般是大致估计，实际上这一块也是装修公司或工头做手脚的地方，如果每项面积都稍微增加一些，单项价格又高，那么少则几百，多则几千就出去了。单项价格谈定了以后，一定要和装修公司或工头一起把单项的面积尺寸丈量一下，并记下来落实到纸面上，以免到时就面积和尺寸的大小扯皮。
陷阱三：在最后提供的报价单上做手脚
一些奸诈的装修公司或工头会在工艺说明或面积上做些手脚，简化一些工艺或者说对某些材质进行偷换。在签定合同时，一定要亲自逐项比较和核对相应的条款，是否跟装修公司或工头谈妥的最后条件一致，不能忽略任何细节，不给对方留下任何可乘之机。
陷阱四：材料进场时提供劣质产品
虽然在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的`产品，但一些抱有侥幸心态的装修公司或工头总会铤而走险，改头换面来个以假蒙真，如果业主不细心、不关心的话，劣质材料就这样偷偷进场了。材料进场的时候，最好要亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。
陷阱五：材料陆续进场时先进部分好材料蒙骗过关
材料陆续进场时先进部分好的材料让你验收以求蒙骗过关，趁业主不在时进劣质材料。工人进场的时候工头肯定会进一部分材料，并要求业主到场验货。有一开始就按合同规定来的，但也不可避免出现一些黑心的工头，先进一些好材料，趁业主不在偷换一些劣质材料，有的干脆不先告诉业主装修进程，先让劣质材料使用在隐蔽工程里。
专家提醒，现在很多装修纠纷都是源于一开始的装修图纸、预算和合同没有约定好。所以，如果业主没有把握，可以请第三方专业机构协助。
【提醒】 南宁市装修合同有了统一的格式
记者从南宁市室内装饰行业协会了解到，目前，在南宁工商注册的装饰公司有近2000家，但是取得资质的装饰企业却不多。南宁家装市场鱼龙混杂，大大小小的装饰公司和野马装修队在市场上各自为战，近年来因为合同问题引发的纠纷不断。消费者期待能有一个规范统一的格式合同，以避免陷入纠缠不清的合同纠纷。正是在这一背景之下，南宁市室内装饰行业协会今年3月份起开始在其会员单位中推行统一的合同格式，此举一经推出，立刻受到消费者和装饰公司的欢迎。
记者翻看这份2017版的格式合同发现，格式合同共分九大项，包括工程概况和造价、材料供应、工程质量和验收、安全生产和消防、工程价款及结算、施工配合、违约责任、其他约定和纠纷处理方式。值得注意的是，除了第八条款“其他约定”是双方协商填写外，其余条款明文规定了装饰公司和业主之间违约各自承担的责任，不再是业主承担责任，装饰公司就能免单。
合同签订前，正式合同前的“使用说明”上也体现了这份合同的规范化：提醒消费者装修的时候要查看装饰企业的营业执照和资质证书，而且最重要的是，这份合同为三方签订，除了业主和装饰公司签约外，合同上加入了第三方鉴证，协会也要在合同上盖章签字。协会对合同内容进行把关监督，从合同签订开始，就对该装修工程进行全程监督。
南宁市室内装饰行业协会负责人告诉记者，过去，合同不规范引发了不少矛盾，付款方式、验收标准、增减项目等都是矛盾的焦点。很多装饰公司在预算上面打埋伏，很多项目故意不进入预算，然后中途增项，所以格式合同提醒消费者要验看预算的材料名称、价格、品牌、型号、规格、等级、数量、合同价，防止“打闷包”。同时约定了增项不能超过报价的8%，否则视为装饰公司的设计缺陷。
对于消费者而言，统一格式合同有行业协会在背后撑腰，让他们在签订合同时心里有了底，不必提心吊胆总担心被坑。
一家装饰公司的老总坦言，格式合同的出台给他们戴上了一顶“紧箍咒”，短期看好似对公司发展有所束缚，但从长远看并不是一件坏事。如果大家都用规范统一的合同格式，提高了公平竞争的机会，相信只要诚信踏实做事，会渐渐赢得更多的客户，因此很赞成推广统一的格式合同。
装饰公司电话营销开场白话术
做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的。
1、拔打电话前要理顺自己的思路，最好能记下要点以免忘记;
2、对企业自身的产品一定有充分的了解。
包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。
如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?
开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。
让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。
对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。
在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。
要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。
特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。
换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。
您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。
很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。
说话的`语速不应该过快，也不应该过慢。
较为理想的语速为240字节/分钟。
说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。
如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。
装饰公司电话营销技巧
要学会提问。
提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。
客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。
要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。
在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。
所提的问题最好是简单易回答的，并且在打电话之前已经准备好了一系列的问题以及问法，针对不同的人用不同的语气、问法。
学会掌握主动权，并控制时间。
如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。
电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。
不要让对方觉得这是“骚扰电话”。
时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。
通话时间不宜过短，同样也不宜过长。
具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。
要根据您的产品，客户来定，有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。
通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。
您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。
要学会做沟通记录。
电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。
电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150-200个。
如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。
对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。
电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。
如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。
学会跟客户预约时间。
如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。
这是一种重视客户的表现。
而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。
一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。
